Pequeños Talentos Kinder & Gym

Transcripción

1 Pequeños Talentos Kinder & Gym Juriquilla, Querétaro Pago de Colegiaturas por Internet Ver. 1.0 Manual del Usuario

2 I. Introducción. El kinder Pequeños Talentos pone a disposición de los padres de familia el servicio de pagos por Internet. Este servicio funciona a través de una conexión segura estableciendo un enlace con el Sistema Multipagos de Banco del Bajío. Los pagos pueden hacerse con tarjeta de crédito Visa o Mastercard, cargo a cuenta de Banco del Bajío, cargo a cuenta de vista de cualquier Banco (CLABE) y Tarjeta de débito El primer paso para utilizar este servicio es llenar el formato de alta de usuario que se le proporcionará en la Dirección Administrativa del colegio. En dicho formato usted debe indicar los siguientes datos: Nombre Completo. Cuenta de correo electrónico. Clave de usuario con la que se identificará en el sistema. Nombres de sus hijos.

3 II. Registro de Usuarios. Una vez que entregue su formato en la Dirección Administrativa, nosotros registraremos su cuenta de acceso en el sistema asignándole una contraseña provisional. Al dar de alta su cuenta se le notificará por correo electrónico en la dirección que usted indicó en el formato de registro. En el mensaje de correo se envía un enlace (link) en el cual deberá hacer clic para activar la cuenta y así completar el proceso de registro. El sistema le notifica que su proceso de registro se ha completado.

4 III. Servicio de Pagos por Internet. Para comenzar a usar el servicio debe entrar a la página web del colegio en la dirección Seleccione la opción Pago Online del menú principal. Esta sección está protegida mediante un certificado SSL que proporciona una conexión segura encriptando toda la información que por aquí circula. De este punto será redirigido a la página de inicio del módulo de pagos por Internet.

5 Como puede observar, hay un menú con tres opciones: Manual del Usuario, Aviso de privacidad y Olvidé mi contraseña. Manual del usuario. Al seleccionar esta opción se le presentará en una nueva ventana/pestaña el presente documento cuya finalidad es explicar paso a paso a los usuarios el funcionamiento del servicio de pagos por Internet. Aviso de privacidad. En esta sección se presenta el aviso de privacidad del colegio. Este documento expone en detalle el tratamiento que Pequeños Talentos da a los datos personales que recabamos. Puede leerlo en Internet o solicitar una copia en la Dirección Administrativa del colegio.

6 Control de Acceso. Regresando a la página de inicio, usted debe proporcionar su clave de usuario y su contraseña. La primera vez que utilice el servicio, entrará con la contraseña provisional que le asignó el colegio. El sistema realiza validaciones sobre los datos que usted proporciona. Si alguna de las claves tiene un valor nulo, se le presenta el aviso correspondiente:

7 De igual forma, se le notifica en caso de que proporcione datos inválidos: Cuando los datos son válidos, ingresa a la sección de pagos y se le presenta el menú principal.

8 Cambio de Contraseña. Cuando ingresa por primera vez, es muy recomendable que cambie la contraseña provisional que le asignamos. También es recomendable cambiarla periódicamente y no compartirla con nadie. Haga clic en la opción Cambiar contraseña. Aquí debe proporcionar la contraseña actual y la contraseña nueva. En la parte inferior derecha del campo Nueva Contraseña hay una indicación del nivel de seguridad de la contraseña. Hay tres niveles: Débil, Medio y Fuerte. Se recomienda generar una contraseña Fuerte, para ello, debe tener las siguientes características: Longitud mínima de seis caracteres. Debe contener al menos un carácter numérico. Debe contener al menos un signo de puntuación. Debe tener una combinación de letras mayúsculas y minúsculas. El sistema le ofrece la posibilidad de generar una contraseña segura. Para ello haga clic en la opción Generar y posteriormente en la opción Mostrar para que pueda conocerla. Dado que se muestra en la pantalla, debe tener mucho cuidado para mantenerla en secreto.

9 Haga clic en el botón Enviar para cambar la contraseña. El sistema le notifica que el cambio se aplicó y que podrá utilizar la nueva clave en su próxima sesión.

10 Haga clic en la opción Regresar al menú principal para continuar. Pago de Servicios. Para efectuar sus pagos en línea, seleccione la opción Pago de servicios. En el formulario debe indicar sobre que alumno hará el pago así como el tipo de servicio (Colegiatura o Reinscripción). Haga clic en el botón Enviar.

11 El sistema le redirige a una página que presenta la información detallada del pago: Muestra la fecha, la indicación del tipo de día (hábil o inhábil), la fecha efectiva de aplicación, el nombre y matrícula del alumno, el servicio a pagar, el importe del pago (aquí pueden aplicar recargos para las colegiaturas pagadas en fechas posteriores al día 5 de cada mes). En caso de que la fecha límite de pago sin recargos sea un día inhábil, se le permitirá hacer el pago el día hábil siguiente. Finalmente, se le presenta el folio de la transacción. El sistema calcula el importe del pago y este dato no puede ser modificado. Si tiene alguna duda, por favor acuda a la Dirección Administrativa del colegio.

12 Haga clic en el botón PAGAR. En este punto, se abre una ventana emergente que le da el acceso al portal Multipagos de Banco del Bajío. Es muy importante tener en cuenta el colegio proporciona una plataforma segura para realizar el enlace al portal Multipagos, pero la entidad que se encarga de realizar los cobros y transferencias es Banco del Bajío. Hay cuatro opciones de pago: Tarjeta de crédito Visa o Mastercard. Cargo a cuenta de Banco del Bajío. Cargo a cuenta de vista de cualquier Banco (CLABE) Tarjeta de débito. Seleccione la opción apropiada para su caso. La recomendación es tener mucho cuidado en la captura de los datos solicitados. También asegurarse que cuenta con el saldo disponible para hacer el pago. En caso de que su transacción sea rechazada, por favor comuníquese con su Banco.

13 El sistema de Multipagos realiza algunas validaciones sobre los datos capturados: En caso de que la información de la tarjeta o de la cuenta sea inválida, el sistema devuelve un error genérico.

14 Proporcione la información que le solicita el Portal, al final haga clic en el botón Realizar Pago. El sistema le presenta la ventana de autorización de pago en la cual puede confirmar los datos del pago. Si todos los datos son correctos haga clic en el botón Autorizo Pago. En caso de que el pago se haya realizado exitosamente, el sistema le presenta una ventana que contiene el comprobante del pago. Por favor revíselo, si desea puede imprimirlo. Haga clic en el botón Salir.

15 Al cerrar la ventana del comprobante de pago, el sistema lo regresa a la ventana principal de Multipagos. Haga clic en el botón Salir para dar por terminada la transacción. En breve recibirá un correo electrónico de Banco del Bajío confirmando que ha realizado una transacción exitosa.

16 Después de realizar el pago, el sistema permanece en la misma pantalla Haga clic en la opción Regresar al menú principal para continuar.

17 Consulta de Pagos. En el menú principal, seleccione la opción Consultar mis pagos para revisar su historial de pagos. Después de revisar su historial de pagos, haga clic en el enlace Regresar al menú principal. En caso de que tenga alguna duda, por favor acuda a la Dirección Administrativa del colegio. Terminar sesión. Para cerrar correctamente su sesión, haga clic en la opción Salir del menú principal.