RRHH e internacionalización: La gestión del talento internacional. Cambra de Comerç de Barcelona Club de RRHH del CED O

Transcripción

1 RRHH e internacionalización: La gestión del talento internacional Cambra de Comerç de Barcelona Club de RRHH del CED O

2 1. La internacionalización: posibles estructuras organizativas 2

3 - i m p l i c a c i ó n + Consultor o Comisionista Distribuidor: No exclusivo Exclusivo Personal propio en el extranjero: Contrato desde España Contrato local vía terceros Filial: Equipo Propio Socios en un % Al 100% 3

4 2. La gestión efectiva de los equipos internacionales 4

5 La gestión efectiva de los equipos internacionales: 1. Beneficio para la persona/s 2. Sentido de pertenencia 3. Participación en la estrategia 4. Implicación nuestra 5

6 1- Beneficio para la Persona/Entidad: Bases bien hechas: Contrato legal localmente Haya un beneficio claro: Sueldo & comisión & otros Sea un proyecto Win-Win 6

7 2- Sentido de Pertenencia: Qué es? La persona se siente PARTE de la EMPRESA, de su filosofía, valores y meta común. Siente la empresa como SUYA!! Es como un segundo hogar donde realizarse Cómo se consigue? Contactos + Sentirse importante + Aprecio 7

8 3- Participación en la Estrategia y Acciones Tácticas: El conocimiento LOCAL es fundamental La participación local = MOTIVACION + RESULTADOS Quién sabe más sobre el país? FLEXIBILIDAD LOCAL 8

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10 4- Implicación nuestra: Apoyo del gestor: Tiempo = Inversión personal Apoyo de la casa madre: Escuchar Entender Adaptarte 10

11 3. Cómo mejorar el rendimiento de los Equipos Internacionales 11

12 Mejora del rendimiento: + 1. Apoyo al Negocio 2. Apoyo al desarrollo del negocio o persona + 1. Apoyo a la persona/s 2. Apoyo al desarrollo de la persona/s 3. Apoyo a la persona/s 3. Apoyo al Negocio

13 Mejora del rendimiento: Desarrollarlas Apoyarlas Escucharlas Visitarlas Conocer a las personas Liderazgo cercano 13

14 Mejora del rendimiento: Acordar RETOS de Negocio SEGUIMIENTO sobre retos Acompañar & GUIAR para su cumplimiento Reconocer & Felicitar -o poner límites- Liderazgo positivo y retador 14

15 4. Desarrollar y potenciar el talento internacional en las empresas 15

16 Talento: Saber Poder Querer

17 Capacidad Conocimiento: SE Habilidad: SE HACER Actitud: QUIERO HACER Compromiso

18 Desarrollo del talento Internacional: Formarlas Ofrecerle nuevos retos y acompañarlas Escucharlas (motivaciones) Conocer a las personas Desarrollo personal & retos 18

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20 5. La expatriación 20

21 Expatriación: Aspectos básicos 1. Saber escoger la persona y su momento 2. Proporcionar máxima información antes 3. Apoyo a su llegada en temas logísticos y personales 4. Apoyo personal y familiar (Mentor/Coach) 5. Apoyo cercano 6. Buena compensación 7. Ticket de vuelta 21

22 Competencias CLAVE de las personas expatriables 1. Valentía y espíritu de aventura 22

23 Competencias de las personas EXPATRIABLES : 2. Optimismo & Oportunismo 23

24 Competencias de las personas EXPATRIABLES : 3. Resistencia a la Frustración (resiliencia) 24

25 Competencias de las personas EXPATRIABLES : 4. Capacidad de adaptación (flexibilidad) 25

26 Competencias de las personas EXPATRIABLES : 5. Responsabilidad = confianza 26

27 6. Posibles herramientas de Coaching para la mejora de la gestión 27

28 1. Coaching para el Manager para la mejora de su gestión de Equipos 2. Herramientas de Coaching para el desarrollo equipos 28

29 Qué es el coaching? Es una disciplina de acompañamiento individualizado que permite alcanzar metas u objetivos concretos. Provoca el aprendizaje de nuevos comportamientos y habilidades. Aplica lo aprendido a la realidad inmediata y al día a día. Crea nuevos hábitos mediante la repetición. Permite obtener mejores resultados

30 El proceso de coaching: Reto Estado Deseado Presente/Pasado Futuro Estado Actual Problema

31 1. Coaching para el Manager para la mejora de su gestión de Equipos: - Caso concreto: en qué me puede ayudar? mis propios frenos como Manager Internacional

32 1. No tengo tiempo para dedicar a la red Internacional No hay gestión del tiempo sino gestión de uno mismo y SUS prioridades

33 2. No me creo lo que me dice Hechos Confianza Resultados

34 3. No tengo un método de trabajo de seguimiento para Internacional, voy sobre la marcha Delega y educa a tu Organización

35 4. Se han de adaptar a nuestras políticas y estrategias Escucha hasta el FINAL, entiende la cultura y luego decide WIN-WIN

36 4. Hace lo que quiere y aquí no hay CONTROL Comunica los límites claros y deja volar. Revisa con frecuencia.

37 5. Se tienen que Auto-Motivar Infunde positivismo hacia la empresa, los productos y la persona

38 2. Herramientas de Coaching para el desarrollo equipos CREER y apoyar a tus colaboradores para que alcancen SUS Objetivos Mediante PREGUNTAS que provoquen REFLEXION e inviten a la ACCION Con acompañamiento, APOYO y seguimiento

39 Caso práctico. Parc Innovacio La Salle.

40 Etapas de un proceso de Coaching: Situación de Partida (Realidad) Situación de llegada (Optima) 1. OBJETIVO 2. Reflexión Realidad 3. Insight Descubrimiento 4. Plan de Acción 5. Nuevo Hábito

41 Utiliza Método GROW como estilo de dirección Goal: Qué objetivo quiere el colaborador Reality: Reflexión sobre la Realidad: qué esta pasando? qué está haciendo o no haciendo para no conseguir su objetivo? Options: Qué alternativas para la acción tiene, qué cosas puede empezar a hacer o dejar de hacer para conseguir su objetivo What: Qué, Cómo, Cuando y Will (compromiso para la acción) Qué acción va a hacer, cuando, como lo va a hacer y que compromiso adquiere ( QUIERE HACERLO?)

42 Ejemplo: Conversación de desarrollo con un Colaborador: Veo que no has conseguido el objetivo que te proponías 1. GOAL: Qué quieres conseguir? Cuál sería tu situación ideal? 2. REALITY: Qué ESTAS HACIENDO? Por qué no lo has conseguido hasta ahora? Qué has hecho hasta ahora? qué no has hecho? 3. OPTIONS: Qué podrías hacer tú? qué más se te ocurre? Y si no tuvieras estas limitaciones? 4. WHAT: Por qué acciones puedes empezar? cuándo?, dónde?, con quien? Y SOBRETODO: WILLINGNESS: En qué te comprometes? para cuando? Cuanto?

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44 Las cosas no se consiguen con deseos... sino con inversión. Parc Innovacio La Salle.

45 Gracias y mucho éxito internacional C/Aribau 205, 2º Barcelona T M largente@grupoblc.com