Manual de Administración Draft - Noviembre 17 de 2010

Transcripción

1 Manual de Administración Draft - Noviembre 17 de 2010 DreamPBX, Manual de Administración 1 de 51

2 DreamPBX, Manual de Administración 2 de 51

3 Para Comenzar Bienvenido a DreamPBX, este documento describe como usar la interfaz de Administración de DreamPBX. IMPORTANTE: Usted puede notar que algunas de las características descritas en este documento pueden no estar disponibles para usted. Esto dependerá de la versión de DreamPBX que esté utilizando y/o de los permisos que le haya asignado el administrador del sistema. Póngase en contacto con su proveedor si tiene alguna pregunta. Configuración de idioma Puede seleccionar un idioma de preferencia para la interfaz de Administración. Para obtener más información, vea Configuración de idioma. Ingreso al Sistema Durante la instalación de su sistema DreamPBX se asignó a este una dirección IP, use esta dirección para ingresar a las herramientas de administración a través de un navegador web. Dependiendo de la versión de DreamPBX que tenga instalada verá un menú que le presentará los siguientes iconos de acceso: Haga click en el icono DreamPBX y se abrirá la ventana de administración, donde deberá ingresar sus credenciales de acceso Las siguientes son las credenciales de administración por defecto: Usuario: admin Clave: 1234 Se recomienda cambiar la clave del administrador en el primer acceso para evitar problemas de seguridad. DreamPBX, Manual de Administración 3 de 51

4 Navegación en la aplicación La ventana de trabajo del Administrador de DreamPBX contiene las siguientes secciones principales. Filtros para búsqueda Recargar datos Ocultar pestaña Cerrar sesión Menú de Módulos en modo Barra de Herramientas Maximizar, Minimizar, Cerrar módulo Listado de datos Botones de navegación Botones Agregar y Eliminar Detalles del Módulo DreamPBX, Manual de Administración 4 de 51

5 Menú de Módulos El menú de módulos se muestra por defecto en modo Barra de Herramientas, pero haciendo click en su esquina superior derecha se muestra como un arbol con los títulos de cada módulo organizados por secciones. En el modo Barra de Herramientas los iconos de cada módulo se encuentran organizados por códigos de colores que agrupan un conjunto de funciones, por ejemplo: Color rojo para módulos asociados al usuario. Ayuda en línea En cada campo u opción ajustable por el usuario administrador, se tendrá acceso a una ayuda en línea colocando el puntero sobre el globo de ayuda, como se muestra a continuación. DreamPBX, Manual de Administración 5 de 51

6 Módulos de Usuarios Los siguientes módulos de DreamPBX permiten administrar servicios orientados a la configuración de usuarios y sus extensiones en el sistema. Módulo de Usuarios / Extensiones de Usuario Módulo de Configuración de Extensiones SIP Módulo de Configuración de Extensiones IAX Módulo de Configuración del Plan de Marcación de Extensiones de Usuario Módulo de Categorías de Llamadas del Usuario Módulo de Plantillas de Creación/Modificación de Usuarios DreamPBX, Manual de Administración 6 de 51

7 Módulo Usuarios El módulo de usuarios, contiene los usuarios que tienen extensiones en DreamPBX y que podrán hacer y/o recibir llamadas. Administración de Usuarios El listado de usuarios está disponible en la pestaña de navegación y puede organizarse por número de extensión o por nombre, y por defecto muestra 15 usuarios por página. Para encontrar un usuario o extensión específico, se puede utilizar el filtro por nombre y/o extensión de la pestaña de navegación. Para navegar por múltiples páginas, use los botones de navegación al final del listado. DreamPBX, Manual de Administración 7 de 51

8 Creación de un Usuario Para crear un usuario y su extensión, haga click en el ícono Aparecerá el formulario en blanco listo para ingresar los datos del nuevo usuario. Ingrese los siguientes datos según su necesidad: Número Es el número que se deberá marcar para llamar a la extensión de este usuario. Clave de Usuario Es la clave que se usará para los servicios visuales del usuario. Nombre y Apellido El nombre y apellido como aparecerán en los registros de llamada de este usuario. Rol Es el perfil o conjunto de permisos que se asignarán al usuario para el acceso a las aplicaciones de administración, por defecto se sugiere el rol User que no tiene permisos de administración en la plataforma DreamPBX. Grupo Es el grupo o grupos de extensiones al que pertenecerá este usuario para los servicios de directorios interactivos visuales del DIPuser. Clave Dispositivo Es la clave de autenticación que se deberá configurar en los teléfonos IP que tenga este usuario asociados a su número de extensión. Clave de Salida Es la clave que podrá usar en las rutas de llamadas salientes que requieran clave de autorización para realizar llamadas. Categoría Es el conjunto de permisos para realizar llamadas salientes que le daremos a este usuario, por ejemplo: Local, permite realizar llamadas locales y entre extensiones. Crear Buzón de Voz Activando esta opción se creará un buzón de voz para el usuario. Si esta activo el buzón usted verá también las siguientes opciones:! Clave del Buzón! Es la clave que deberá usar el usuario para consultar los mensajes en su buzón de voz.! ! Si se asigna un se podrá enviar una notificación de cada mensaje de audio recibido.! Enviar Notificación al ! Si se activa se enviará la notificación al . DreamPBX, Manual de Administración 8 de 51

9 ! Adjuntar Audio al ! Si se activa se enviará el audio del mensaje de voz en el de notificación. Es SIP Creará una extensión SIP para este usuario. Esta es la opción recomendada para todos los usuarios por defecto que tendrán un teléfono en su lugar de trabajo. Es IAX Creará una extensión IAX para este usuario. Esta opción es recomendada para todos los que usen una extensión móvil. El usuario puede tener activadas ambas opciones, SIP e IAX. Miembro de Cola Define si este usuario podrá ser miembro de colas de llamadas y permitirá que aparezca en los listados de extensiones asignables a una cola. Fax (Experimental) Define si el usuario tendrá un buzón de fax personal. (Esta opción es experimental y requiere de algunas condiciones para su uso). Id Llamada Saliente Donde el operador telefónico lo permita, se podrá definir el número con el que se identificarán las llamadas salientes realizadas por este usuario desde su extensión. Temporizador Parámetro opcional para definir un tiempo máximo a las llamadas salientes realizadas por este usuario. Valor en minutos. 0 equivale a ilimitado. Grabación Define una regla de grabación de las llamadas de este usuario desde o hacia su extensión. Se podrá escoger entre: Ninguna, Entrantes, Salientes, Todas. Opción Envío a Operadora Al activar esta opción se presentará a quien llama a la extensión, la posibilidad de comunicarse con la operadora antes de dejar un mensaje en el buzón de voz. DIPuser Activando esta opción se permite al usuario hacer uso de los servicios del Panel de Interacciones de Usuario (DIPuser). Dentro del DIPuser se pueden activar las siguientes opciones:! Auto Grabación! Activa la función de grabación con 1-click.! Desvío Externo! Dependiendo de la categoría de llamadas de este usuario, podrá desviar su extensión a! números externos al sistema DreamPBX.! Chat! Activar las funciones de mensajería de texto privada para este usuario.! Grabar Conferencia! Permite al usuario la administración personal de las grabaciones de sus conferencias MeetMe. DreamPBX, Manual de Administración 9 de 51

10 Visible en DIPuser Define si la extensión podrá o no verse en los directorios interactivos de otros usuarios. Adicionalmente encontraremos la pestaña Avanzado con los siguientes datos: Dirección País Ciudad Estado Código de Area Teléfono Alterno Teléfono Celular Alterno. Estos datos se mostrarán en los directorios interactivos del sistema y en las ventanas de control de llamadas del DIPuser de otros usuarios. Estos datos podrán ser modificados por cada usuario haciendo uso del DIPuser. Imágen de Usuario Se podrá asignar una imágen o fotografía a cada usuario haciendo click en la imagen actual o por defecto, y se abrirá la ventana de selección y ajustes de la imagen personal. Eliminar un Usuario Para eliminar de forma definitiva un usuario, seleccione de la lista y haga click en el icono Se mostrará una ventana de advertencia indicando el usuario a eliminar y sus extensiones asociadas, la acción de eliminar un usuario es definitiva. DreamPBX, Manual de Administración 10 de 51

11 Modificar Datos de un Usuario Al editar los datos de un usuario existente no se muestran las claves de usuario, salida o dispositivo, pero pueden ser cambiadas. Para cambiar la clave de dispositivo, esto es la clave que se asigna en el teléfono IP, se debe activar el campo haciendo click en el icono del candado. Una vez realizado el cambio, este afecta tanto a la extensión SIP como a la extensión IAX. Asignación de Grupo El usuario puede pertenecer a uno o mas Grupos de Usuarios para uso de los Directorios Interactivos del sistema. Para agregar el usuario a un grupo, o removerlo de uno o mas grupos, utilice las funciones Arrastrar y Soltar en la sección Grupo del módulo de usuarios. Esta sección puede estar colapsada, en todo caso si hay grupos asignados al usuario se muestra el número de estos entre paréntesis, por ejemplo: (2). Usuarios con Extensiones Análogas Para usuarios con extensiones análogas a través de Gateways SIP la configuración es idéntica a la indicada hasta ahora. Por el contrario, para extensiones análogas a través de puertos FXS en Tarjetas de Telefonía, vea el Módulo Configurador de Tarjetas. DreamPBX, Manual de Administración 11 de 51

12 Módulo SIP El módulo de extensiones SIP permite realizar configuraciones avanzadas para el protocolo SIP del usuario. Los cambios introducidos a través de este módulo sólo afectarán la extensión SIP del usuario y no la extensión IAX. Entre los campos básicos de SIP disponibles en este módulo tenemos: Número Es el número de la extensión SIP. Este parámetro no es modificable. Nombre y Apellido Es el nombre y apellido del usuario propietario de la extensión SIP. Este parámetro no es modificable. Usuario Es el usuario SIP de la extensión. DreamPBX, Manual de Administración 12 de 51

13 Clave Dispositivo Es la clave de autenticación SIP que se usará en el teléfono. Tipo Es el tipo de dispositivo SIP a usar. Por defecto es tipo friend para que pueda hacer y recibir llamadas. Categoría de Llamadas Define el conjunto de permisos para realizar llamadas salientes que le daremos a este usuario, por ejemplo: Local, permite realizar llamadas locales y entre extensiones. Si se realizan cambios en este módulo afectarán los permisos de llamada de la extensión SIP únicamente. Host Define el tipo de conexión de red usada: dinámica o por IP fija. Modo DTMF Define el modo de envío de tonos multifrecuencia que usará el teléfono SIP. Este valor debe coincidir con el que se utilice en el teléfono SIP. El valor por defecto es: rfc2833. Qualify Esta opción permite monitorear la conexión del teléfono SIP al sistema. En la pestaña Avanzado se pueden configurar otros parámetros del teléfono SIP tales como: Idioma (Lenguaje de audios del sistema para la extensión) Desactivar Códec Permitir Códec (permite seleccionar los códecs activos para la extensión SIP) Soporte a Video (si usa un video teléfono debe estar en YES y seleccionar el códec de Video) Grupo de Llamada Grupo de Captura Música en Espera NAT (debe estar en YES para extensiones externas a la red local) Puerto (permite modificar el puerto SIP por defecto) Deny (permite negar conexión a las redes especificadas) Permit (permite acceso a las redes especificadas) AccountCode (permite asignar un código de cuenta que afecta el historial de llamadas) Igualmente se incluyen otros parámetros avanzados propios del protocolo SIP. Para mas información sobre estos parámetros use la ayuda en línea. DreamPBX, Manual de Administración 13 de 51

14 Módulo IAX El módulo de extensiones IAX permite realizar configuraciones avanzadas para el protocolo IAX del usuario. Los cambios introducidos a través de este módulo sólo afectarán la extensión IAX del usuario y no la extensión SIP. Entre los campos básicos de IAX disponibles en este módulo tenemos: Número Es el número de la extensión IAX. Este parámetro no es modificable. Nombre y Apellido Es el nombre y apellido del usuario propietario de la extensión IAX. Este parámetro no es modificable. Usuario Es el usuario IAX de la extensión. DreamPBX, Manual de Administración 14 de 51

15 Clave Dispositivo Es la clave de autenticación SIP que se usará en el teléfono. Tipo Es el tipo de dispositivo IAX a usar. Por defecto es tipo friend para que pueda hacer y recibir llamadas. Categoría de Llamadas Define el conjunto de permisos para realizar llamadas salientes que le daremos a este usuario, por ejemplo: Local, permite realizar llamadas locales y entre extensiones. Si se realizan cambios en este módulo afectarán los permisos de llamada de la extensión IAX únicamente. Host Define el tipo de conexión de red usada: dinámica o por IP fija. Requiere Token Define el modo de funcionamiento del Token de seguridad de IAX para la extensión. Por defecto su valor es auto. Qualify Esta opción permite monitorear la conexión del teléfono IAX al sistema. En la pestaña Avanzado se pueden configurar otros parámetros del teléfono IAX tales como: Idioma (Lenguaje de audios del sistema para la extensión) Desactivar Códec Permitir Códec (permite seleccionar los códecs activos para la extensión IAX) Grupo de Llamada Grupo de Captura Música en Espera Puerto (permite modificar el puerto SIP por defecto) Rechazar IP (permite negar conexión a las redes especificadas) Permitir IP (permite acceso a las redes especificadas) AccountCode (permite asignar un código de cuenta que afecta el historial de llamadas) Igualmente se incluyen otros parámetros avanzados propios del protocolo IAX. Para mas información sobre estos parámetros use la ayuda en línea. DreamPBX, Manual de Administración 15 de 51

16 Módulo Plan de Marcación El módulo de Plan de Marcación de extensiones permite realizar Configuraciones Avanzadas que modifiquen el plan de marcado que asigna el sistema por defecto a cada extensión. Este módulo sigue la misma lógica del plan de marcación del motor de telefonía Asterisk basada en Prioridades y Aplicaciones. Para modificar el plan de marcado de una extensión debe seleccionarla del listado, se mostrará a la derecha los detalles de la extensión seleccionada y se podrán Agregar o Remover Pasos. El uso de este módulo solo está recomendado para administradores con conocimientos avanzados en Asterisk, el uso indebido de este módulo puede causar efectos no deseados o afectar la estabilidad de su sistema. El resultado del uso de este módulo es similar a la configuración manual directa sobre el archivo de configuración extensions.conf de Asterisk. DreamPBX, Manual de Administración 16 de 51

17 Para agregar pasos al plan de marcación de la extensión haga click en el botón Agregar Paso. Aparecerá una ventana emergente para que usted seleccione una aplicación de voz del listado como se muestra a continuación. Los parámetros que asigne a cada aplicación de Asterisk son responsabilidad del administrador y deben usarse solo con conocimiento claro de las capacidades de cada una de ellas. Se podrán asignar etiquetas a las prioridades N para fácil uso de funciones de direccionamiento del flujo de la llamada dentro del plan de marcación que se esté creando. El sistema ofrece la posibilidad de reorganizar las líneas en el plan de marcado de la extensión haciendo uso de la función Arrastrar y Soltar, incluyendo el reordenamiento automático de las prioridades cuando sea necesario. Para eliminar una línea o prioridad, haga click en el icono de borrado que aparece al lado izquierdo de la línea seleccionada. Para hacer efectivos los cambios en el plan de marcación se deben guardar los cambios realizados en el módulo. NOTA: Si se reemplaza en el plan de marcación de la extensión la Macro stdexten que usa el sistema DreamPBX por defecto, se perderán las funcionalidades y controles que ofrece DreamPBX. DreamPBX, Manual de Administración 17 de 51

18 Módulo Categorías de Llamadas El módulo de Categorías de Llamadas permite crear conjuntos de permisos de llamadas salientes que se pueden luego asignar a los usuarios y sus extensiones. NOTA: Para poder crear y/o administrar las categorías de llamadas, el sistema debe contar con Troncales y Rutas Salientes, si aun no ha configurado estas en su sistema, por favor diríjase al detalle de estos módulos en este manual. Una Categoría de Llamadas es un conjunto de Rutas de Salida asociadas a un nombre y que luego se puede asignar a un usuario para que pueda realizar llamadas salientes a través de dichas rutas. Para crear y/o modificar una Categoría de Llamada basta con asignar un Nombre a la ruta, una Descripción opcional, y seleccionar las Rutas de Salida activas en la categoría a partir del listado de Rutas de Salida disponibles mostrado en el módulo. La asignación se hace por medio de Arrastrar y Soltar las rutas de la lista de disponibles a la de activas para permitir su uso, y de activas a disponibles nuevamente para restringir su uso. DreamPBX, Manual de Administración 18 de 51

19 Adicionalmente es posible permitir o restringir el llamado a extensiones de usuarios y a servicios del sistema marcando dichas opciones en cada categoría. Para asignar una categoría a un usuario, diríjase al módulo de usuarios y seleccionela desde Es necesario grabar los cambios en el usuario para que la nueva categoría tenga efecto sobre la siguiente llamada realizada por este. DreamPBX, Manual de Administración 19 de 51

20 Módulo Plantillas de Usuarios El módulo de Plantillas de Usuarios permite administrar plantillas para la creación y/o modificación de múltiples usuarios a la vez. Plantillas de Creación de Usuarios Una plantilla de Creación de Usuarios permite crear un conjunto de opciones y permisos que luego puede usarse para crear los usuarios y sus extensiones fácilmente. Esta plantilla permite definir los siguientes parámetros: Categoría de Llamadas Rol Grupo de Llamada Grupo de Captura Soporte a Video Modo DTMF DreamPBX, Manual de Administración 20 de 51

21 Qualify NAT Grupo (Grupo de Extensiones para Directorio) Es SIP Es IAX Miembro de Cola Buzón de Voz Fax (Experimental) Opciones de Grabación Temporizador Envío a Operadora DIPuser Auto Grabación con 1-click Desvío Externo Chat Grabar conferencia Visible en DIPuser Llamadas en Espera Una vez creada la plantilla con el conjunto de opciones y permisos deseados, se puede utilizar para crear usuarios seleccionándola de la lista y seleccionando a su vez la plantilla Aplicar de la plantilla ya sea en la opción Manual o por Archivo. Opción Manual En esta opción se debe indicar el número inicial y final del grupo de extensiones a crear, así como un nombre y apellido por defecto y una clave de usuario. Opción por Archivo En esta opción es posible cargar un archivo de texto separado por comas con los datos de las extensiones que deseamos crear. Las columnas de este archivo deben contener los siguientes datos en este orden: Número de Extensión Nombre Apellido DreamPBX, Manual de Administración 21 de 51

22 Clave de Usuario Dirección Teléfono Alterno Celular Teléfono Alterno 2 Una vez creados los usuarios con sus datos básicos, se puede proceder a ajustar los datos específicos para el usuario en el Módulo de Usuarios. Plantillas de Actualización de Usuarios Al igual que con las plantillas para creación de usuarios, la plantilla de actualización de usuarios permite crear un conjunto de opciones y permisos para luego aplicarlos a los usuarios y sus extensiones. DreamPBX, Manual de Administración 22 de 51

23 Seleccione la opción y/o permiso que desea modificar con la plantilla y luego seleccione el valor deseado. Para aplicar los cambios a los usuarios utilizando la plantilla deseada, basta con seleccionar las extensiones deseadas por medio de Arrastrar y Soltar. Cuando tenga todos los usuarios deseados en la sección Aplicar a: haga click en el botón Actualizar Usuarios. DreamPBX, Manual de Administración 23 de 51

24 Módulos de Tarificación y CDR Los siguientes módulos de DreamPBX permiten administrar servicios para el historial de llamadas y la tarificación. Módulo de Historial de Llamadas (CDR) Módulo de Configuración de Tarifas DreamPBX, Manual de Administración 24 de 51

25 Módulo Historial de Llamadas (CDR) El módulo de Historial de Llamadas (CDR) permite consultar un registro de todas las llamadas realizadas con el sistema DreamPBX. Las búsquedas pueden filtrarse por: Fecha Inicial Fecha Final Origen de la llamada Destino de la llamada ID del llamante Prefijo de llamada saliente Canal Tiempo Tipo de llamada Los campos además pueden filtrarse por coincidencias del tipo: Contiene, Exacto, Empieza con, Termina con. El tiempo puede filtrarse por: Igual, Mayor o Menor que. El tipo por: Todas, Entrante, Saliente, Interna, Servicios. DreamPBX, Manual de Administración 25 de 51

26 Los resultados de la búsqueda se muestran por defecto en forma tabulada. La sección de filtros puede ocultarse para una mejor experiencia visual, y con los filtros de columnas es posible mostrar u ocultar datos según cada necesidad. Los datos igualmente pueden visualizarse como gráfico de barras o líneas, y exportarse a PDF o CSV (Separado por Comas) para su uso en herramientas tipo Excel. Para pasar al modo gráfico o para exportar, en cualquier momento haga click sobre el icono correspondiente de la parte inferior izquierda de los resultados. DreamPBX, Manual de Administración 26 de 51

27 Se muestran dos tipos de gráficos: Número de Llamadas Duración de Llamadas Para todos los gráficos aplican los mismos filtros usados con los datos tabulados. Adicionalmente los gráficos son interactivos permitiendo ver el detalle de un mes o de un día simplemente haciendo click en la barra o punto de convergencia de la gráfica de líneas, correspondiente al mes o día que se quiere ver en detalle. DreamPBX, Manual de Administración 27 de 51

28 Los datos exportados a CSV (Excel) contienen todas las columnas disponibles en el resultado del filtro. Para ver los datos exportados en CSV se requiere un programa de hoja de cálculo como Excel u OpenOffice no incluido con DreamPBX. Los datos exportados a PDF muestran los datos con los filtros de columna seleccionados en el modo de datos tabulados. Adicionalmente incluye gráficos del período seleccionado. DreamPBX, Manual de Administración 28 de 51

29 Módulo Tarifas El módulo de Tarifas permite administrar tarifas o costos por minuto de llamada, a cada posuble ruta de marcación saliente. Para crear una tarifa se requieren los siguientes parámetros: Prefijo Son los primeros dígitos de la marcación que definen el destino de la llamada. Número de Dígitos Es el número de dígitos que contiene la marcación tipo al destino que deseamos tarifar. Valor Es el valor en moneda arbitraria, por cada minuto de llamada. Descripción Una etiqueta descriptiva del destino tarifado. Los resultados de la tarificación se obtienen automáticamente con cada consulta en el modulo Historial de Llamadas. Los valores de tarifas son redondeados al minuto de conversación. DreamPBX, Manual de Administración 29 de 51

30 Módulos de Troncales y Rutas Los siguientes módulos de DreamPBX permiten administrar la forma en la que hacemos y recibimos llamadas a través de las troncales telefónicas del sistema. Módulo de Troncales Módulo de Rutas Entrantes Módulo de Rutas Salientes Módulo de Condiciones Horarias DreamPBX, Manual de Administración 30 de 51

31 Módulo Troncales El módulo de Troncales permite administrar las troncales con las que el sistema DreamPBX se conecta a los proveedores públicos o a enlaces privados de voz. Se pueden administrar los siguientes tipos de troncales: DAHDI Troncales que usan las tarjetas de telefonía o equipos equivalentes que funcionan a través del controlador DAHDI. En este rango se encuentran tanto las troncales análogas (FXS, FXO) como las digitales (E1/T1). Para mas detalles sobre la configuración de tarjetas de telefonía vea el módulo Configurador de Tarjetas. SIP Troncales de VoIP que usan el protocolo SIP. Aplica tanto para proveedores de VoIP como para enlaces con Gateways u otros equipos que usen el protocolo SIP. IAX2 Troncales de VoIP que usan el protocolo IAX. Aplica tanto para proveedores de VoIP como para enlaces con otras máquinas basadas en Asterisk o que usen el protocolo IAX. DreamPBX, Manual de Administración 31 de 51

32 Creación de una Troncal DAHDI Para crear una troncal tipo DAHDI usted debe tener por lo menos una tarjeta de telefonía análoga o digital, y esta debe ser configurada a través del módulo Configurador de Tarjetas. Haga click en el icono de nueva troncal Ingrese los siguientes datos según su necesidad: Nombre Es el nombre con el que será identificada la troncal. Este nombre podrá ser cambiado posteriormente. Tecnología Es el tipo de tecnología que usará su troncal. Asegúrese de escoger el tipo DAHDI. Grupo Seleccione Grupo si desea que su troncal utilice un grupo de canales definido previamente en el módulo Configurador de Tarjetas. Seleccione a su vez el número del grupo y la forma de selección de canales dentro del grupo. Para mas información sobre la forma de selección de canales vea la ayuda en línea. Canal Seleccione Canal si desea que su troncal utilice uno o mas canales específicos de tarjetas configuradas a través del módulo Configurador de Tarjetas. El uso de Canal y Grupo son excluyentes. Ingrese manualmente el canal deseado o selecciónelo de la lista de canales con la ventana emergente. En esta puede seleccionar el tipo de canal que desea agregar y luego hacer click sobre el canal que desea agregar a la troncal. Esta opción solo permite seleccionar un canal por troncal, si requiere mas de un canal debe escoger la opción de Grupo. DreamPBX, Manual de Administración 32 de 51

33 Creación de una Troncal SIP La creación de una troncal tipo SIP le permite definir todos los parámetros de SIP disponibles, estos han sido organizados en dos pestañas: Básico y Avanzado. Para agregar una troncal tipo SIP haga click en el icono de nueva troncal Ingrese los siguientes datos según su necesidad: Nombre Es el nombre con el que será identificada la troncal. Este nombre podrá ser cambiado posteriormente. Tecnología Es el tipo de tecnología que usará su troncal. Asegúrese de escoger el tipo SIP. En la pestaña de datos básicos encontrará las siguientes opciones o parámetros: Nombre de Dispositivo Este es el nombre que le asignará a su dispositivo SIP, sea este un Gateway, un Proveedor SIP o cualquier otro equipo que soporte el protocolo SIP. Este podrá ser usado para el registro SIP. Nombre CID (Opcional) Es el nombre de identificación de llamante que tendrá el dispositivo SIP. DreamPBX, Manual de Administración 33 de 51

34 Número CID (Opcional) Es el número de identificación de llamante que tendrá el dispositivo SIP. Usuario (Opcional) Es el nombre de usuario para el registro SIP. Clave de Dispositivo (Opcional) Es la clave de registro SIP. Tipo Es el tipo de dispositivo de uno de los siguientes valores:! friend: Hace y recibe llamadas! user:! Hace llamadas! peer:! Recibe llamadas Host Es el tipo de conexión de red usada: dinámica o por IP fija. Modo DTMF Define el mecanismo para envío de los tonos multifrecuencia por la troncal SIP. Debe ser igual a la definida por el dispositivo, proveedor o equipo remoto. Qualify Esta opción permite monitorear la conexión del equipo remoto. Register Permite ingresar una cadena de registro SIP arbitraria que será usada para registrar la troncal SIP con el dispositivo o proveedor remoto. Las cadenas de registro son similares a:! usuario:clave@proveedorsip Para mas detalles contacte los requerimientos del proveedor para cadenas de registro SIP. En la pestaña Avanzado se pueden configurar otros parámetros del teléfono SIP tales como: Idioma (Lenguaje de audios del sistema para la extensión) Desactivar Códec Permitir Códec (permite seleccionar los códecs activos para la troncal SIP) Soporte a Video (si usa un video teléfono debe estar en YES y seleccionar el códec de Video) Grupo de Llamada Grupo de Captura Música en Espera NAT (debe estar en YES para extensiones externas a la red local) Puerto (permite modificar el puerto SIP por defecto) Deny (permite negar conexión a las redes especificadas) Permit (permite acceso a las redes especificadas) AccountCode (permite asignar un código de cuenta que afecta el historial de llamadas) DreamPBX, Manual de Administración 34 de 51

35 Igualmente se incluyen otros parámetros avanzados propios del protocolo SIP. Para mas información sobre estos parámetros use la ayuda en línea. Creación de una Troncal IAX La creación de una troncal tipo IAX le permite definir todos los parámetros de IAX disponibles, estos han sido organizados en dos pestañas: Básico y Avanzado. Para agregar una troncal tipo IAX haga click en el icono de nueva troncal Ingrese los siguientes datos según su necesidad: Nombre Es el nombre con el que será identificada la troncal. Este nombre podrá ser cambiado posteriormente. Tecnología Es el tipo de tecnología que usará su troncal. Asegúrese de escoger el tipo IAX2. DreamPBX, Manual de Administración 35 de 51

36 En la pestaña de datos básicos encontrará las siguientes opciones o parámetros: Nombre de Dispositivo Este es el nombre que le asignará a su dispositivo IAX, sea este un Proveedor de VoIP o cualquier otro equipo que soporte el protocolo IAX. Este podrá ser usado para el registro IAX. Nombre CID (Opcional) Es el nombre de identificación de llamante que tendrá el dispositivo IAX. Número CID (Opcional) Es el número de identificación de llamante que tendrá el dispositivo IAX. Usuario (Opcional) Es el nombre de usuario para el registro IAX. Clave de Dispositivo (Opcional) Es la clave de registro IAX. Tipo Es el tipo de dispositivo de uno de los siguientes valores:! friend: Hace y recibe llamadas! user:! Hace llamadas! peer:! Recibe llamadas Host Es el tipo de conexión de red usada: dinámica o por IP fija. Qualify Esta opción permite monitorear la conexión del equipo remoto. Trunk Esta opción permite activar el modo trunk en el protocolo IAX para optimizar el envío de encabezados IP. Register Permite ingresar una cadena de registro IAX arbitraria que será usada para registrar la troncal IAX con el dispositivo o proveedor remoto. Las cadenas de registro son similares a:! usuario:clave@proveedoriax Para mas detalles contacte los requerimientos del proveedor para cadenas de registro SIP. En la pestaña Avanzado se pueden configurar otros parámetros de la troncal IAX tales como: Idioma (Lenguaje de audios del sistema para la extensión) Desactivar Códec Permitir Códec (permite seleccionar los códecs activos para la troncal) Grupo de Llamada Grupo de Captura DreamPBX, Manual de Administración 36 de 51