Algunas herramientas y fuentes de información para la práctica de la VT/IC

Transcripción

1 Taller sobre Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva Conceptos y Aplicaciones Agosto de 2011 Algunas herramientas y fuentes de información para la práctica de la VT/IC Ana Rosa Guzmán Peña

2 Ciclo básico de la VT/IC Iden&ficar las necesidades informa&vas y diseñar la inves&gación Obtener y organizar la información relevante Procesar, analizar y sinte&zar información CONOCIMIENTO DIFERENCIAL DE LA ORGANIZACIÓN INNOVACIÓN Distribuir y socializar Evaluar los resultados Tomar decisiones y resolver problemas

3 Cuáles herramientas utilizar? El diseño de la investigación determina el tipo de métodos y técnicas de investigación que es mejor emplear, así como también las herramientas y fuentes de información a las que es mejor acudir. En general, se diseñan investigaciones para obtener información ya sea de fuentes bibliográficas o de personas. En el primer caso, es preciso diseñar estrategias de búsqueda y seleccionar las fuentes de información. En el segundo, se trata principalmente de diseñar instrumentos de interacción con las personas (encuestas, guías de entrevista, de grupos de enfoque, etc.) y la forma de aplicarlos

4 Diseño de estrategias de búsqueda Se trata de la combinación de palabras clave para la búsqueda de información en relación con las metas informativas planteadas en una investigación. Diseñar una buena estrategia de búsqueda requiere: Un cierto dominio temático, conocimiento de idiomas y del lenguaje técnico en el ámbito del problema. Conocimiento de fuentes de información válidas y más relevantes sobre el tema. Conocimiento de los lenguajes y mecanismos de las fuentes de información.

5 Ejemplos de estrategias de búsqueda (método OR técnicas OR tecnología OR procesamiento OR proceso OR process OR technology) AND (extracción OR separación) AND (betacaroteno OR carotenoide OR caroteno) AND (azafrán OR zanahoria OR cúrcuma) AND (colorante OR pigmento -"vitamina A") (prebiotics OR probiotics OR inulin OR fructans OR fructooligosacharides OR oligofructans) AND agave AND emulsifier

6 Para construir estrategias de búsqueda Definir el vocabulario, si es posible con la ayuda de expertos para identificar todos los sinónimos relevantes y los términos que es mejor excluir. Construir las estrategias de búsqueda mediante la combinación de los términos y el uso de operadores: Operadores booleanos: AND, OR, NOT Operadores de proximidad: NEAR Truncamiento de términos: * ó? Agrupamiento de términos, combinando operadores y parentésis Considerar geografía, tipo de documento que desea obtener, temporalidad, etc. IMPORTANTE: Cada buscador y cada base de datos tiene su propio lenguaje.

7 La información puede obtenerse de múltiples fuentes Una fuente de información es cualquier persona u objeto, tangible o no, que pueda aportarnos datos sobre algún tema de estudio específico. Ejemplos: Bases de datos: patentes, artículos científico-técnicos, estadísticas, temáticas Internet: motores de búsqueda, directorios, noticias, publicaciones periódicas, etc. Libros, revistas y otras publicaciones Ferias, congresos, seminarios y otros eventos Contactos: clientes, proveedores, universidades, redes y asociaciones, expertos

8 Clasificación de las fuentes Por su grado de formalidad Formal: conocimiento explícito, presentado en un medio físico. Informal: conocimiento tácito, procedente de la interacción. Por su grado de estructuración Estructurada: información previamente procesada, ordenada, filtrada o sumarizada, con un grado de análisis. Bases de datos, archivos. Semi-estructurada: páginas web, blogs, foros. No estructurada: textos, imágenes

9 Criterios para seleccionar herramientas y fuentes de información Disponibilidad Costo Complejidad de uso. Formato de acceso y de presentación de la información. Cobertura (temática, geográfica, temporal) Relevancia Grado de actualidad Confiabilidad Ausencia de ruido

10 Herramientas para la búsqueda de información Navegadores Web (web browsers) son los programas cliente web, que soportan diferentes protocolos e interpretan el código HTML (Hypertext Markup Language). Algunos de los más conocidos: Internet Explorer Firefox Mozilla Google Chrome Opera Safari

11 Herramientas para la búsqueda de información Algunos de los buscadores más comunes. Ejemplos de buscadores con atributos o funcionalidad extendida Ejemplos de Metabuscadores

12 Herramientas para la búsqueda de información Algunas herramientas para manejo de marcadores sociales Redes sociales. Opiniones. Visibilidad de productos y marcas. Herramientas de monitoreo de sitios web - Costo, aunque algunas ofrecen una versión básica o alguna información de manera gratuita.

13 Herramientas para la búsqueda de información Agentes Inteligentes (vía web o instalación de software) apple Información de personas, empresas, industrias, países y mercados (vía Internet o medios) CIA World Factbook - Costo, aunque algunas ofrecen una versión básica o alguna información de manera gratuita.

14 Herramientas para la búsqueda de información Ejemplos de bases de datos de Patentes Algunos ejemplos de bases de datos de artículos científico-técnicos Algunas herramientas de noticias, boletines y servicios de información

15 Es recomendable construir sus propios directorios de fuentes por industria Ejemplo: fuentes especializadas en la industria de alimentos y bebidas:

16 Algunas tecnologías para el procesamiento y análisis Clusterización Categorización Reconocimiento de entidades y patrones Extracción de conceptos y/o componentes principales Extracción de relaciones entre entidades Correlación de conceptos y entidades Sumarización automática

17 Algunas herramientas para el procesamiento y análisis de información Función central Referenciación e indexación Web, Text y Data Mining Análisis semántico Análisis estadístico Análisis de patentes Análisis de relaciones públicas Ejemplos Con costo: ProCite, Reference Manager, EndNote Gratuitas: Zotero, Mendeley Con costo: Connotate, Temis Luxid, SeoMoz TermExtractor, Matheo Software No comerciales: NaCTeM Con costo: OpenCalais, Conocimiento semántico No comerciales: TranslatedLabs Con costo: Eviews, SPSS, MS Excel, XLStat, Statistica Gratuita: PSPP Con costo: Ipvision, Matheo Software, Delphion, Gratuita: PatentSurf, Ipvision 100 herramientas para manejo y análisis de relaciones públicas (con y sin costo).

18 Algunas herramientas para la visualización de información NO comerciales o abiertas: Visualizing.org Statplanet ManyEyes Tableau Public Gephi Google Public Data

19 Entregables de la inteligencia Podemos distinguir dos tipos generales de entregables: Reportes especializados, que responden a una pregunta, problema o situación concreta. Reportes resultantes de una vigilancia sistemática: noticias, alertas y boletines periódicos. Ambos pueden socializarse o distribuirse mediante una misma plataforma tecnológica.

20 Plataforma tecnológica para la prestación de servicios de VT/IC Se requiere integrar diversas herramientas y servicios para buscar, clasificar, analizar y distribuir información estratégica para la toma de decisiones, la innovación sistemática y el desarrollo de las organizaciones públicas y privadas. Habilita el trabajo en red al favorecer la colaboración y el intercambio entre sectores, clusters, cámaras, etc. No se trata de un suministrador pasivo de información, sino de un sistema de monitoreo, análisis e intercambio permanente de información relevante para la competitividad presente y futura de una organización o un grupo de organizaciones. anaguzman@iteso.mx

21 Plataforma tecnológica de Vigilancia e Inteligencia Organización red Documentos, eventos y servicios BD y aplicaciones Sitios, aplicaciones web, redes sociales

22 Algunos ejemplos de plataformas tecnológicas de VT/IC

23 Plataforma Vigiale

24 gracias Ana Rosa Guzmán Peña