LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SECTOR EMPRESARIAL. Pedro Irujo Salanueva Managing Director Pablo Penas Franco - Manager

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1 LA FORMACIÓN VIRTUAL EN EL SECTOR EMPRESARIAL Pedro Irujo Salanueva Managing Director Pablo Penas Franco - Manager

2 ESTADO DEL E-LEARNING EMPRESARIAL

3 El e-learning empresarial I La penetración del e-learning en la empresa ha crecido, pero la tasa de conversión a e-learning presenta todavía un amplio margen de mejora. Mercado estimado 2017 $ M Estimamos el tamaño del mercado global del e- learning (corporativo y residencial) en $ millones en Presenta tasas de crecimiento sostenido del 23% anual. Inversión de las empresas en formación: $ millones sólo en EEUU. La industria mundial de e-learning está viéndose favorecida por la recesión económica mundial

4 El e-learning empresarial II El número de empresas en las que el tiempo de formación mediante e-learning supera al tiempo destinando a formación tradicional sube exponencialmente. EEUU 13% UK - 9% Pero en Europa, el 56% de las empresas no superan la barrera del 10% de participación de e-learning sobre el total de formación. En España, siete de cada diez empresas forman a sus empleados con programas de e-learning. Más de la mitad de estos ha realizado algún curso virtual. e-learning estimado en España M Facturación total del e-learning en España: 740 millones de euros durante Ritmos de crecimiento cercanos al 20% anual.

5 El e-learning empresarial III Correlación positiva entre el tamaño de la empresa, el grado de desarrollo tecnológico del sector y la penetración de la formación virtual. Los colectivos que más demandan formación virtual son empleados con necesidades de movilidad, con puestos de responsabilidad o con necesidades específicas de formación. Las materias menos específicas y que se imparten a todos los empleados de forma general son las más populares para el e-learning. Fases de madurez: 1. compra de contenidos, 2. plataforma, 3. LMS, 4. LCMS, 5. funcionalidades sociales.

6 Inconvenientes Ventajas El e-learning empresarial IV Entre las ventajas destacan la reducción de costes para la empresa y la mayor flexibilidad para los trabajadores. Ventajas e Inconvenientes del E-learning Empresa Trabajador Reducción de costes Flexibilidad Optimización del tiempo de formación Reducción del tiempo de formación Herramientas colaborativas Ampliación oferta formativa Problemas técnicos Falta de preparación de los trabajadores Desmotivación y desconfianza Fuente: Elaboración propia

7 ESTADO DEL E-LEARNING EN LAS EMPRESAS DEL IBEX 35

8 Oferta de formación virtual I El 96% de las empresas del IBEX 35 emplean e-learning en sus programas de formación. Empresas del Ibex 35 con Univ. Corporativas, programas conjuntos y otro tipo de acreditaciones (% de empresas) Programas junto a Universidades o Escuelas de Negocio Universidad Corporativa Acreditaciones Un 44% ofertan profesionales horas de o más empresas de formación privadas virtual 44% 56% 80% Más de la mitad de las empresas del IBEX (56%) cuenta con una Universidad Corporativa Fuente: Elaboración propia

9 Oferta de formación virtual II La mayor oferta de formación y la fecha de implementación son factores impulsores de la demanda. Horas de formación ofertadas (% de empresas) horas o más 44% Entre y horas Entre y horas 12% 20% Un 44% ofertan horas o más de formación virtual Inferior a horas 24% Fuente: Elaboración propia

10 Oferta de formación virtual III Tres de cada cinco empresas encuestadas (60%) ofrecen cursos online masivos a nivel corporativo. Criterios de selección Metodologías de cursos innovadoras (% de (% de empresas) empresas) Fuente: Elaboración propia

11 Oferta de formación virtual IV Entre los objetivos de implantar el e-learning destacan la reducción de costes (72%) y la adaptabilidad del e-learning (68%). Para decidir la oferta formativa priman las necesidades identificadas por los empleados y la previsión de necesidades futuras de formación. Criterios de selección de cursos (% de empresas) Necesidades identificadas por los empleados Previsión de necesidades futuras de formación 88% 84% Disponibilidad y especificidad de la formación Criterios económicos 36% 32% Fuente: Elaboración propia

12 Demanda de formación virtual I El e-learning representa en la actualidad el 31,2% del total de la formación (horas). Se prevé que aumente hasta el 46,4% a finales de Casi la mitad de los trabajadores (46%) han realizado el último año cursos de e-learning, dato que asciende al 81% en el sector de la banca. La media de horas de formación mediante e-learning es de 8,4 al año. En el 20% de las empresas del IBEX 35, las horas de formación mediante e-learning superan el 50% del total.

13 Demanda de formación virtual II Los colectivos de mandos intermedios y técnicos se forman en e-learning en el 96% de las empresas. Usuarios de los cursos de formación virtual (porcentaje de empresas) En el 44% de las empresas todos los perfiles realizan cursos mediante e-learning. Fuente: Elaboración propia

14 Contenidos formativos El porcentaje de contenidos diseñados por personal propio es de un 38%, frente a un 62% de cursos diseñados por expertos externos. Un 32% de los cursos corresponden a aspectos relacionados con el puesto de trabajo y/o sector de actividad. Temáticas correspondientes a los cursos de e-learning impartidos (porcentaje de cursos) Fuente: Elaboración propia

15 Inversión de las empresas del IBEX 35 I La inversión total se estima en 465 millones de euros, una media de 13,3 millones por empresa y año. Rangos de inversión anual en formación por empleado (% de empresas) ó más % 32% La inversión media en formación por empleado se sitúa en los 400 euros anuales <250 28% 36% Fuente: Elaboración propia Del total de la inversión en formación, las empresas destinan a e- learning el 15%.

16 Inversión de las empresas del IBEX 35 II Las horas impartidas mediante e-learning son un 64% más baratas que las de formación tradicional. Coste por hora de formación (euros) 22,7-64,1% 17,1 8,2 Formación tradicional Formación e- learning Fuente: Elaboración propia Formación

17 Herramientas tecnológicas El 84% de las empresas encuestadas cuenta con plataformas LMS o SIS Herramientas para la formación online (% de empresas) 52% 52% 32% 16% 36% 12% Propio Ajeno No utiliza LMS Fuente: Elaboración propia SIS Las herramientas colaborativas más empleadas son los foros (95%), los podcasts/ videocasts (73%) y los blogs (59%). El 63% de las empresas dispone de tutores virtuales.

18 Evaluación y acreditación de la formación virtual El 87% de los cursos e-learning son evaluados. Métodos de evaluación (% de empresas) Encuestas de satisfacción 96% Porcentaje de finalización de cursos Efectividad de los cursos (aumento de conocimientos y/o desarrollo de habilidades) 76% 92% El nivel de satisfacción de los alumnos es de 4 sobre 5. Tiempo de dedicación/ conexión a los cursos 68% Fuente: Elaboración propia El 83,3% de las empresas del Ibex 35 hacen uso de distintos tipos de acreditaciones: certificaciones propias de su empresa (66,7%), certificaciones de universidades y escuelas de negocio (62,5%) y certificaciones de terceros (54,2%).

19 MEJORES PRÁCTICAS

20 Tendencias y conclusiones I Tendencias generales El e-learning es un modelo de formación en auge: se adapta mejor a las necesidades formativas y obtiene importantes ahorros en costes. Tendencia al empleo de modelos mixtos de aprendizaje presencial y virtual (blended learning) para el desarrollo de habilidades. El b-learning se consolida como modelo formativo con gran potencial de futuro. Discrepancias respecto al m-learning. Modelos formativos El 56% de las empresas del IBEX 35 cuentan con su propia Universidad Corporativa. Aparición de Escuelas Formativas de carácter temático y transversales. Nace el concepto de las competencias digitales.

21 Tendencias y conclusiones II E-learning vs B-learning Dos enfoques básicos hacia el empleo del e-learning: Empleo del e-learning puro para cursos en los que el objetivo es desarrollar conocimientos y modelo de b-learning para los relacionados con habilidades. Sin distinción conceptual entre el e-learning y el b-learning. Se aplica uno u otro en la medida en que mejor se adecúa a planes o rutas formativas. Cursos online masivos corporativos Los cursos corporativos masivos online están bastante extendidos, siendo relativamente común que las empresas del IBEX alcancen uno o varios miles de alumnos en algunos de sus cursos.

22 Tendencias y conclusiones III Herramientas y metodologías innovadoras Algunas empresas cuentan con grandes desarrollos informáticos como intranets, LMS globales y/o campus virtuales, con módulos colaborativos, herramientas de alto impacto y una gran variedad de pequeñas aplicaciones para aspectos puntuales de la formación. Empleo de simuladores, tanto técnicos como de negocio, propios y ajenos en modalidades presencial y blended learning. Combinación de cursos síncronos y asíncronos. Contenidos multimedia (documentos, presentaciones, vídeos, píldoras formativas ) Necesidad de apertura de la formación a entornos sociales. Aplicación de juegos a la formación. Mejora de las actitudes mediante e-learning. Desarrollo de indicadores de medición adecuados. Tendencias y retos de futuro

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