PROCESO AL QUE PERTENECE: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

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1 COPIA CONTROLADA SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y 1 de 12 PROCESO AL QUE PERTENECE: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

2 COPIA CONTROLADA SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y 2 de 12 CONTENIDO Pág. 1. CARACTERIZACIÓN DEL SUBPROCESO Nombre del subproceso Nivel del proceso Proceso al que pertenece Normatividad 4 2. OBJETIVO 4 3. ALCANCE Desde: Hasta: 5 4. CARGO RESPONSABLE DEL PROCESO Responsable: Participantes: 5 5. DIAGRAMA DE BLOQUE 5 6. PRODUCTO Interacción Criterios de calidad del producto: Control del Producto No Conforme: 7 7. RECURSOS 7

3 COPIA CONTROLADA SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y 3 de Físicos Humano Monetarios 7 8. CUADRO DE MANDO INTEGRAL 7 9. INSTRUCTIVO METODOLÓGICO PARÁMETROS DE CONTROL DE LOS REGISTROS DEFINICIONES Detección de necesidades de capacitación Capacitación Entrenamiento Programas de capacitación Capacitación institucional o corporativa El ser El hacer Capacitación especifica Competencias laborales 12

4 COPIA CONTROLADA SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y 4 de CARACTERIZACIÓN DEL SUBPROCESO 1.1 Nombre del subproceso Formación y capacitación 1.2 Nivel del proceso Apoyo 1.3 Proceso al que pertenece Gestión del Talento Humano 1.4 Normatividad Tipo de Norma Número NTC ISO Resolución Rectoral 39 Decreto 2351 Fecha de Entrada en Vigencia Diciembre 19 de de junio de 1965 Denominación de la Norma Norma Técnica Colombiana Resolución Rectoral Código Laboral Artículo 4.2.3, 4.2.4, 6.2.1, 6.2.2, 8.2.3, 8.3, 8.4, 8. Todo Todo Aplicación Específica Todos los Artículos Formación y capacitación del personal Formación y Capacitación del Personal 2. OBJETIVO Fortalecer habilidades y competencias en los empleados y docentes de la Corporación Politécnico Marco Fidel Suárez, para el ejercicio de sus funciones a través de la capacitación específica y corporativa.

5 COPIA CONTROLADA SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y 5 de ALCANCE 3.1 Desde: Inicia con las necesidades de capacitación 3.2 Hasta: Termina con la evaluación del evento de capacitación. 4. CARGO RESPONSABLE DEL PROCESO 4.1 Responsable: Directora de Gestión de Talento Humano 4.2 Participantes: Rector, Secretario General, Directivo o Jefe de Unidad, Facilitadores. 5. DIAGRAMA DE BLOQUE ELABORAR PLAN DE CAPACITACION APROBAR PLAN DE CAPACITACION EJECUTAR PLAN DE CAPACITACION EVALUAR LA GESTIÓN DEL SUBPROCESO 6. PRODUCTO Personal capacitado.

6 COPIA CONTROLADA SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y 6 de Interacción PROCESO Y/O SUBPROCESO TODOS LOS PROCESOS ENTRADA RESPONSABLE INFORMACIÓN MEDIO Coordinadores de Programas y Jefes de Unidad Necesidades de capacitación Impreso, Correo Electrónico PROCESO Y/O SUBPROCESO PROCESO RECEPTOR TODOS LOS PROCESOS SALIDA RESPONSABLE INFORMACIÓN Plan de capacitación y actividades. MEDIO Correo Electrónico PLANEACIÓN ESTRATÉGICA AUDITORIA DE CALIDAD CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS Coordinador de Planeación y control interno Director(a) de Calidad Director(a) de Calidad Directrices para formular planes, informe de gestión de la corporación. Informe consolidado e informe de auditoría de calidad Documentos vigentes del sistema de gestión de calidad Electrónico ò Físico Físico Electrónico Formación y Capacitación PLANEACIÓN ESTRATÉGICA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS Directora de unidad de Gestión del Talento Humano Informe trimestral del plan estratégico de unidad (C.M.I) Acciones de mejora, preventivas y/o correctivas. Acciones de mejora, preventivas o correctivas Solicitudes de ajustes documentales Correo Electrónico Físico Físico

7 SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y COPIA CONTROLADA 7 de Criterios de calidad del producto: Capacitación pertinente y oportuna; Competencias y habilidades fortalecidas; Actualización de conocimientos; Evaluación de desempeño Control del Producto No Conforme: Ver subproceso de control del producto o servicio no conforme. 7. RECURSOS 7.1. Físicos Video Beam, equipos de cómputo, Auditorios, teléfono, Internet, Implementos de oficina Humano Directora de Gestión del Talento Humano. Secretario General Monetarios Presupuesto asignado por la Institución. 8. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (Ver anexo)

8 SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y COPIA CONTROLADA 8 de INSTRUCTIVO METODOLÓGICO CICLO PHVA P ACTIVIDAD 1. ELABORAR PLAN DE CAPACITACION RESPONSABLE TAREA REGISTRO NOMBRE CODIGO DIRECTORA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 1. solicitar a todas las unidades administrativas y académicas de la corporación Politécnico Marco Fidel Suarez a noviembre 30 de cada vigencia, reportar las necesidades de capacitación. Exploración de necesidades capacitación. Memorando 2. Consultar otras fuentes como evaluación de desempeño, resultados de auditorías de calidad y consolidar las necesidades de capacitación. 3. elaborar el plan de Capacitación. Plan de capacitación -F1 R.S.C RSC V 2. VERIFICAR PLAN DE CAPACITACION SECRETARIO GENERAL 1. Revisar que el plan de capacitación este elaborado conforme a consolidado de necesidades y a políticas y directrices recibidas de la alta dirección. 2. aprobar si esta conforme en caso contrario solicitar y/o ajustes pertinentes. 3. presentar al comité directivo 1. Revisar el plan de capacitación. Acta R.S.C H 3. APROBAR PLAN DE COMITÉ DIRECTIVO 2. Dar recomendaciones y directrices de ejecución. 3. Aprobar en comité y levantar acta con las decisiones tomadas.

9 SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y COPIA CONTROLADA 9 de 12 CICLO PHVA A V ACTIVIDAD 4. EJECUTAR PLAN DE CAPACITACION 5. EVALUAR LA GESTION DEL SUBPROCESO RESPONSABLE TAREA REGISTRO NOMBRE DIRECTORA GESTIÓN TALENTO HUMANO DIRECTORA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO DIRECTORA DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO 1. Elaborar cronograma de capacitación 2. Preparar la logística necesaria 3. comunicar por escrito ocho días antes al Correo electrónico personal seleccionado para la capacitación indicando el objetivo de la capacitación, tema, lugar y horario 4. realizar la capacitación y tomar asistencia Control de asistencia a capacitación, 5. evaluar la capacitación, consolidar y analizar los resultados. 6. Enviar retroalimentación con los resultados de la capacitación a facilitador del evento. 1. Elaborar cuadro de mando integral y respectivo análisis del mismo, dando cuenta del cumplimiento de los indicadores del subproceso 2.Proponer y documentar las acciones requeridas, bien sean de mejora, correctivas y preventivas 3. Remitir el informe A la coordinación de planeación y control interno. 1. Identificar, analizar y solicitar los ajustes a los documentos del sistema de Gestión de la calidad. 2.Documentar los respectivos cambios en los formatos 3. Remitir los cambios a la dirección de calidad, cada que sea necesario para su análisis, aprobación y notificación. 4.Implementar las acciones de que le sean aprobadas reuniones y eventos Evaluación del evento de capacitación. Cuadro de mando integral Acta Planilla de control de cambios Reporte de no conformidad y acciones propuestas. RSC CODIGO -F2 -F3 PE F2 SGC CDR- F2 SGC CDR- F6

10 SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y COPIA CONTROLADA 10 de PARÁMETROS DE CONTROL DE LOS REGISTROS IDENTIFICACIÓN NOMBRE CÓDIGO RESPONSABLE DE ARCHIVAR MEDIO ACCESO/UBICACIÓN CONSERVACIÓN DISPOSICIÓN EVALUACIÓN DE LA -F3 1 año Eliminar CONTROL DE ASISTENCIA NECESIDADES DE CAPACITACION. CORREOS ELECTRONICOS DIRECTORA DE Archivo de Gestión de Talento GESTION DE FISICO Humano -F2 TALENTO 1 año Eliminar HUMANO -F1 1 año Eliminar RSC 1 años Eliminar

11 SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y COPIA CONTROLADA 11 de DEFINICIONES Detección de necesidades de capacitación Proceso mediante el cual se descubren o localizan de manera objetiva las necesidades de capacitación y entrenamiento que requieren los empleados administrativos Capacitación Proceso de aprendizaje permanente, orientado al mejoramiento de los conocimientos y competencias del personal administrativo Entrenamiento Preparación o adecuación práctica al empleado administrativo para el efectivo desempeño de las actividades que debe desarrollar en su puesto de trabajo Programas de capacitación En la institución existen cuatro programas de capacitación Capacitación institucional o corporativa Programas generales dirigidos a todos los empleados administrativos que se requieren para el fortalecimiento de la cultura de PMFS, enfocados en el ser y en el hacer El ser Son todos los componentes que constituyen la esencia, estructura personal y comportamiento del ser humano El hacer Son todas las acciones y comportamientos que constituyen el desempeño laboral.

12 SUBPROCESO DE FORMACIÓN Y COPIA CONTROLADA 12 de Capacitación especifica Se orienta a las necesidades específicas que el empleado administrativo requiere para desempeñar sus funciones. Actualiza a dicho empleado en los cambios e innovaciones que se presentan en el medio, respecto a las funciones que realiza Competencias laborales Es el conjunto de habilidades, aptitudes y actitudes que tiene una persona de una persona para desempeñar de la mejor manera, en diferentes contextos y con base en los referentes de calidad y resultados esperados en los procesos en los cuales participa.

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