e-formulario 22 Manual de Instalación del producto

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1 Manual de Instalación del producto e-formulario 22 Familia erenta

2 Instalación monousuario Descargue el master-web desde el sitio usando el explorador de Windows. A continuación haga clic en el botón Descargar Master e-formulario 22 AT 2014 aqui Para realizar la instalación, busque el archivo MF22410.exe en su carpeta de Descargas y haga doble-clic sobre este para iniciar el proceso. Siga las instrucciones sugeridas por el asistente de instalación para que el producto y sus utilitarios queden correctamente bién instalados. Recuerde que no se permite cambiar el nombre del directorio donde se instalará el producto, sólo es posible modificar la unidad de instalación. 2

3 Terminado el proceso de instalación, se crea un grupo Windows denominado erenta 2014 Instalación en RED La instalación en RED es un proceso recomendado para ser ejecutado por el Administrador de RED de su compañía. Recuerde establecer los privilegios correspondientes para que cada usuario pueda ejecutar la aplicación sin problemas. Además, se debe tener en cuenta que al asignar la Unidad Compartida del Servidor, la siguiente ruta debe estar disponible desde los equipos clientes (supongamos que la Unidad Asignada se llama Ua): [Ua]:\GN\BIN El Master del producto deja disponible un archivo de instalación en RED en el equipo Servidor, que se encuentra ubicado en la siguiente dirección: [Unidad]:\GN\BIN\IRED14\SETUP.EXE Para realizar el proceso, basta con hacer doble-clic en el archivo setup.exe y seguir las instrucciones sugeridas por el asistente de instalación para que el producto y sus utilitarios queden correctamente bién instalados. Recuerde indicar que productos de la familia erenta desea instalar en RED, en el momento que el asistente lo solicite. 3

4 Terminado el proceso de instalación y de manera análoga a la instalación monousuario, se crea un grupo Windows denominado erenta 2014 en Red, representados a través de los siguientes íconos: 4

5 Licencias Una vez instalado el producto, ya puede comenzar a trabajar. Inicialmente (sin licencia), Usted tiene disponible todas las funcionalidades implementadas del producto, pero en un modo denominado DEMO. En este modo, el e-administrador (el módulo encargado de la mantención de los usuarios, contribuyentes y perfiles) no queda sincronizado con ninguna de las aplicaciones. Estas sólo pueden trabajar con un Contribuyente ficticio denominado DEMO y cuyo RUT es igual a: Recuerde que al ingresar por primera vez, debe presionar directamente el botón Aceptar en la ventana de Identificación del usuario (por defecto el usuario es DEMO y no tiene clave de seguridad). La aplicación le informará que está operando en este modo especial (modo DEMO). El proceso de activación y desactivación de Licencias, se realiza directamente desde la aplicación e-licencia. Tal como se observa en la ventana anterior, el proceso de activación de licencia consta de tres partes (las cuales se indican en tres pestañas distintas): Registro de usuario: Donde se debe ingresar información fidedigna respecto del RUT de la empresa (o persona natural) que adquirió la aplicación, el nombre de la empresa (o persona natural), teléfono y correo electrónico. Esta información será almacenada internamente y usada en los envíos posteriores de archivos electrónicos al S.I.I., por esta razón, es imprescindible que 5

6 ingrese la información correcta. Este proceso se concreta pinchando el botón Enviar registro del producto. Solicitud de licencia: A través de este panel y usando la información registrada en el panel anterior (Registro de usuario), se puede solicitar formalmente su licencia de uso o llave electrónica. El botón Enviar solicitud por correo electrónico..., permite enviar directamente desde la aplicación la solicitud de licencia, usando Microsoft Outlook. En caso de tener dificultades con el uso de esta funcionalidad, recomendamos pinchar el botón: Preparar información..., que desplegará una ventana con la información necesaria para activar su producto. En este caso, deberá copiar la información desplegada y a continuación pegarla en su aplicación de correo, enviándola a: 6

7 Activación de licencia: Finalmente usando la llave enviada por el área de logística, se debe proceder con la activación. Para este efecto, use el Examinador para localizar la llave enviada por correo electrónico y a continuación pinche el botón: Activar Licencia. 7

8 Se advierte que: Si se realiza un proceso de desactivación de licencia, no se podrá volver a activar, por lo tanto, sea extremadamente cuidadoso con el uso de estas funcionalidades. Los procesos de desactivación deben ser notificados formalmente a EDIG, ya que la compañía mantendrá un histórico de sus archivos electrónicos generados, reservándose el derecho de notificar este hecho al S.I.I. cuando sea pertinente. Recuerde que independiente del medio de solicitud de activación (fax, correo electrónico o telefónico), siempre se debe enviar el número de serie (general para todos los productos). Recomendamos dejar un respaldo de su número de serie y de su llave electrónica. Actualizaciones Las actualizaciones de esta aplicación u otras de la Familia de Productos Tributarios erenta, estarán disponibles en el sitio por lo que invitamos a nuestros Clientes realizar las visitas períodicas correspondientes. En forma adicional, se recuerda que desde cada aplicación, es posible verificar si su producto está correctamente actualizado o si requiere una nueva actualización. Para este efecto, debe seleccionar la opción: Revisión de actualizaciones desde el menú Opciones (o presionando directamente el botón de revisión de actualizaciones desde el menú de acceso rápido ubicado en el panel de la izquierda de cada aplicación). 8

9 Siga las instrucciones que se indican en el sitio web de EDIG, para efectuar el proceso de bajada del archivo de actualización (service pack) del producto correspondiente. Se recomienda dejar un respaldo del actualizador antes de ejecutar el asistente de actualización. En el módulo de actualizaciones de EDIG, se indican además, las mejoras y correcciones correspondientes al actualizador y los requisitos básicos antes de su instalación. Las actualizaciones están disponible para los Clientes con el objetivo de: Corregir incidentes detectados. Implementar modificaciones solicitadas directamente por el S.I.I. Incluir funcionalidades nuevas y optimizaciones Implementar sugerencias de nuestros Clientes. Soporte Invitamos a todos los clientes de los Productos Tributarios erenta, realizar cualquier consulta o sugerencia sobre nuestras aplicaciones. Los canales disponibles para este efecto, son los siguientes: Nuestro sitio web : Correo electrónico : Call Center : (56 2) (en horario de oficina) Fax : (56 2) Consideraciones importantes: 1. A partir del año tributario 2013, el SII al momento de recibir archivos electrónicos enviados y solicitando devolución, va a obligar a reingresar desde el mismo sitio, los datos de las cuentas bancarias (tipo de cuenta, Número de cuenta y el Nombre del Banco). 9

10 2. El código 900 de la línea 62 (anverso), es propuesto directamente por el SII (aunque se envíen con un valor desde la aplicación). 3. La versión B410 (ó 1.0), no permite aún la generación de los archivos electrónicos. Esta opción se encontrará deshabilitada hasta que el S.I.I. nos entregue los códigos correspondientes a nuestra casa de software. Es importante que nuestros clientes estén atentos a nuestras notificaciones de actualización para tal efecto. No obstante a lo anterior, hemos decidido liberar esta versión, con el propósito, que nuestros clientes puedan comenzar a preparar su información. 4. La versión mencionada con antelación, sólo permite traspasos desde e-proyección Renta. Los traspasos desde e-fut y e- Declaraciones Juradas, serán liberados juntos con la actualización que incluye la generación de los archivos electrónicos (punto 3). 5. No se podrá declarar con pago, mientras el INE no entregue el IPC del mes de marzo de

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