Escuela Superior de Tlahuelilpan Área Académica de Ingenierías

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1 Escuela Superior de Tlahuelilpan Área Académica de Ingenierías Tema: Las Tecnologías de Información en las organizaciones Profesor: M. en T. I. Mónica García Munguía Periodo: Enero Junio 2015 Programa Académico Sistemas Computacionales

2 Escuela Superior de Tlahuelilpan Área Académica de Ingenierías Tema: Las Tecnologías de Información en la organizaciones Abstract The widespread use of information and communication technologies in the daily running of the organizations is widespread. Capacity definition and management of an ICT strategy in accordance with the objectives and the organizational structure of an institution has become an inexcusable obligation for its managers. In general, the TIC s have the following functions in organizations: automating the administrative and bureaucratic process, necessary infrastructure for the control of management, an integral part of the product, service or production line and piece key in the design of the Organization and its activities Keywords: TIC S, Software, Empresa, Telecomunicaciones

3

4 Conceptos básicos O Época prehistórica, O Egipcios, Romanos, etc. O Artesanos, O Revolución industrial, O Nueva revolución del conocimiento e información

5 Conceptos básicos O Ciencia - conocimientos exactos comprobables O Técnica métodos de transformación O Tecnología, es la aplicación del conocimiento para producir bienes y servicios que satisfagan una necesidad O Investigación y desarrollo O Ingeniería preparación para la producción

6 Área de alto desarrollo O Microelectrónica O Automatización mecanizada O Óptica O Materiales O Biotecnología O Tecnología de información O Comunicaciones

7 Tecnología O TECNOLOGÍA: Es el conocimiento teórico y práctico, las habilidades y artefactos que pueden ser usados para el desarrollo de productos y servicios así como los sistemas de producción y entrega. O INVENCIÓN vs INNOVACIÓN: Es la creación de una nueva idea, la innovación incluye el proceso de implementar esa idea.

8 Administración de la tecnología O Se define como el enlace entre las disciplinas de ingeniería, ciencia y gestión, para planear e implementar las capacidades tecnológicas para dar forma y alcanzar los objetivos estratégicos de la organización. O El criterio para el éxito de una innovación tecnológica es comercial más que técnica

9 Administración de tecnología O Incluye la selección de la tecnología a implantar y seguir paso a paso su aplicación como productos, servicios y procesos exitosamente. O Los gerentes deben conocer las tecnologías que conforman las capacidades fundamentales, presentes y futuras de la empresa

10 Tipos de innovaciones O RADICALES: Se refiere a nuevas categorías de productos y servicios (Comunicaciones inhalámbricas) O INCREMENTALES: Incluyen la adaptación, refinamiento o enriquecimiento de porductos y servicios o sus sistemas de producción y entrega O ARQUITECTURA: Se refieren al cambio en la configuración del producto (efectos de la miniaturización) 10

11 Emprendedores tecnológicos O Son impulsores fundamentales para la innovación, pueden ser individuos o grupos dentro de una organización. O El mundo tecnológico es conectado con el mundo comercial a través de estos emprendedores. O Los emprendedores requieren habilidades administrativas además de invenciones, tecnologías y los procesos de innovación tecnológica

12 Lideres Tecnológicos

13 Tres área de tecnología Tecnología del producto Traduce ideas en nuevos productos, requiere mucha coordinación entre mercadotecnia e ingeniería Tecnología del proceso Usada en la cadena de suministro desde proveedores hasta clientes Tecnología de información Usada por los empleados para adquirir, procesar y comunicar información

14 Tecnología y cadena de valor de la empresa Compras: comunicaciones, transportes, EDI, IT, almacenaje Manufacturas: CIM, manejo materiales, TI, pruebas, almacenamiento, ERP, código de barras, Manufactura Lean Distribución: comunicaciones, transportes, EDI, IT, embalaje, almacenamiento, TI en oficina Mercadotecnia y ventas: comunicaciones, tecnología de medios, comercio electrónico, pruebas, IT en oficina

15 Tecnología de información Bases de datos y tecnología de oficina Tecnología de capacitación Administración de recursos humanos Tecnología de planificación y presupuestos Tecnología del producto (CAD / CAM / CAE) Tecnología de procesos (CIM) Intercambio Electrónico de datos (EDI) Comercio electrónico e Commerce Intranets y Extranets

16 Tecnología en los servicios Bancos Transf. de fondos, banca por teléfono Transportes - Piloto automático, GPS para localización, computadora de viaje, IAVE, colección de datos Medicina - Resonancia magnética (MRI), tomografia, biotecnología Educación biblioteca electrónica, traductores, sistemas expertos, universidad virtual Servicios públicos - lectores ópticos, computadoras Comercio - máquinas vendedoras Hoteles - reservaciones por Internet, llave electrónica

17 Tecnología en la manufactura Reacciones químicas Refinación de petróleo Corte por Laser Soldadura por plasma Uso de robots Máquinas de control numérico CNCs Otros...

18 Papel de la tecnología O Las empresas que invierten en tecnología tienen posiciones más solidas que las que no lo hacen O El tener la tecnología de punta no necesariamente asegura el éxito

19 Subtecnologias de IT O HARDWARE: Microprocesadores (RISC, CISC), memorias Discos duros, CD, DVD (con luz roja, DS 9.4 GB, DS 4C 17.1GB O SOFTWARE: Software de sistema operativo Unix, Novell, NT Software de utilerías antivirus, encriptación aplicación , Word, Excel, PP Software de Software empresarial MRP II, ERPs SAP

20 Sub-tecnologías de TI BASES DE DATOS: Almacén de datos de la empresa (Data Warehouse), AE con 30m. de clientes de tarjetas REDES: LANs (Ethernet, Fast Ethernet) WANs DQDB, FDDI, etc. Intranets (TCP / IP, Telnet), Extranets (IBM EDI) Internet, Firewalls, HTML, Explorer, Netscape WWW, (servidores), E Commerce, Encriptación COMUNICACIONES: Fibras ópticas (WDM), satélites, RF, telefonía celular, protocolos de comunicaciones

21 Investigación y desarrollo O Investigación Básica Genera conocimientos nuevos e inicia avances tecnológicos (Lucent, 3M, M, IBM) Investigación aplicada Aplica los conocimientos nuevos en la solución de problemas prácticos (caso del vidrio plano de A. Pilkington)

22 Estrategia tecnológica O Incluye la selección de la tecnología, la evaluación de nuevas tecnologías y la política tecnológica a seguir para mejorar la competitividad en costo, calidad, tiempo y flexibilidad. O Desarrollo de las capacidades y tecnologías fundamentales Permiten a la empresa adaptarse con rapidez a las oportunidades cambiantes del mercado (3M) O Actuar primero, confiere prestigio y utilidades pero también tiene muchos riesgos, minimizados con Joint Ventures, alianzas, etc.

23 Tecnologías revolucionarias O Aún no ha sido valorada por los clientes De los creadores de discos duros independientes en 1976, hoy no sobrevive ninguno debido al esfuerzo a desarrollar en tecnologías de soporte en cada cambio (14, 8, 5 1/4 y 3.5 ). Para su desarrollo se usan equipos de trabajo para proyectos especiales que no afectan a las manufacturas actuales.

24 Adquisición de tecnología O Fuentes internas: asigna recursos área de R y D (Dupont recibe el 50% de sus innovación ext.) Relaciones entre empresas: muchas empresas pequeñas recurren a Universidades o laboratorios como fuentes de investigación (Cyrix y HP subcontratan desarrollo y mfra. de chips a Intel IBM). La empresa puede conseguir una licencia de uso de tecnología. ORACLE otorga una concesión a IBM por el uso de Java.

25 Adquisición de tecnología Relaciones entre empresas (cont..): Varias empresas pueden participar en en una empresa conjunta Joint Venture. NEC trabajó con más de 100 alianzas en Una empresa compra a otra que posea los conocimientos técnicos deseados. 3M compró una empresa de fibras ópticas. También se puede obtener tecnología a través de proveedores o por Outsourcing

26 Implantación de proyectos Para facilitar la implantación de los inventos se usan equipos de trabajo multidisciplinarios para reducir el ciclo de desarrollo, esto es llamado Ingeniería Concurrente El aspecto humano cuando cambia la tecnología Cambian los puestos, se eliminan unos y se crean otros Se minimizan los impactos con educación y participación del personal O El liderazgo en la conducción de los proyectos es definitivo para su éxito.

27 Auditoría tecnológica O Planeación de la tecnología dónde estamos y hacia adonde queremos llegar? O Compra, adaptación y venta de tecnología Selección, negociación de la tecnología, y su adopción Desarrollo de la tecnología Introducción de la tecnología a la operación

28 Auditoría tecnológica O Asimilación de la tecnológia Certificación de que el conocimiento se retiene en la empresa Auditoría tecnológica Control de las actividades de la admón. de la tecnología

29 Bibliografía O O O Laudon & Laudon, 2012, Sistemas de Información Gerencial. Pearson, Decimosegunda Edición. Macau, R. (2015). Universitat Oberta Catalunya. Recuperado el 05 de 2015, de Baca, 2010 Evaluación de Proyectos, Mc Graww Hill, Sexta Edición

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