PLAN DE EMPRESA Sugar&Coco

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1 PLAN DE EMPRESA Sugar&Coco Jorge Ares Carla Íñiguez Violeta Benítez Bárbara Villegas María José Fernández Gráfica Publicitaria 2ºA

2 ÍNDICE INTRODUCCIÓN 3 1. CONCRECIÓN DE IDEAS 3 2. PROMOTORES DEL PROYECTO 4 3. ELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA TIPO DE PRODUCTO OFRECIDO EL PROCESO PRODUCTIVO ANÁLISIS DE MERCADO RECURSOS HUMANOS PLAN DE MARKETING INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN JUSTIFICACIÓN DE LA VIABILIDAD 30

3 Plan de Empresa - Sugar&Coco INTRODUCCIÓN La idea de montar esta empresa surgió mientras cursábamos los estudios de gráfica publicitaria. Cinco alumnos de dicho módulo (los socios de la cooperativa), decidimos crear Sugar & Coco S.coop. como mejor opción de salida laboral ante la crisis que comenzó en el Optamos por una cooperativa, forma jurídica que nos permitía un máximo rendimiento empresarial aportando el mínimo capital y así, con cinco portátiles, un piso alquilado y nuestros conocimientos de diseño gráfico adquiridos durante el curso decidimos ofrecer soluciones creativas a los problemas de nuestros clientes. Los servicios que ofrecemos comprenden diseño de imagen corporativa, diseño editorial, packaging, diseño de información, diseño web, wayfinding y rotulación. 1. CONCRECIÓN DE IDEAS Nombre de la empresa: El nombre de Sugar & Coco S.coop., surgió de una asociación de ideas: Coco, como sinónimo de cerebro y Sugar, palabra inglesa que significa azúcar y que hace referencia a la energía que alimenta las neuronas; de ésta forma, el nombre Sugar & Coco representa la actividad del cerebro a pleno rendimiento. Por otro lado, el referirse a la mente como coco aporta a la empresa una imagen juvenil, la unión &, hace referencia al concepto de unión que nos representa a los asociados de la empresa y el uso del inglés aporta carácter internacional al nombre y evoca eufonía. Descripción de la actividad a desarrollar: Nuestra empresa se situaría dentro del sector de la publicidad y el diseño gráfico. Nuestra oferta de productos es amplia, desde diseño de logotipos hasta diseño industrial y de interiores (señalética y stand de exposiciones). La contratación de medios es un aspecto con el que nosotros no trabajamos, pero en un futuro lo integraremos en nuestros servicios. 3

4 Plan de Empresa - Sugar&Coco 2. PROMOTORES DEL PROYECTO Número de trabajadores previsto: La empresa contaría en sus comienzos con cinco trabajadores, que somos los promotores del proyecto y los socios iniciciales de la Sociedad Cooperativa. Los cinco trabajamos como creativos y diseñadores gráficos y además, desempeñamos otros puestos como el de Jefe de proyectos o el de Encargado de cuentas. El reparto de beneficios de la empresa irá en función del trabajo realizado conforme a la política de las Cooperativas de Trabajo Asociado. En principio, se realizará de forma equitativa entre los socios de la empresa recibiendo un plus extra por responsabilidad aquellos socios trabajadores que desempeñan un cargo además del puesto de diseñador gráfico. Los currículums de cada uno de nuestros integrantes se muestran en las siguientes páginas. 4

5 Plan de Empresa - Sugar&Coco 3. ELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA Sugar & Coco es una Sociedad Cooperativa de Trabajo Asociado de responsabilidad limitada y se regula según la Ley 3/2002, de 16 de diciembre, de Sociedades Cooperativas Andaluzas (1) y la Ley 27/1999, de 16 de julio, de Sociedades Cooperativas de España. Esta forma jurídica nos permite asociarnos aportando un pequeño capital inicial y convertirnos en dueños de nuestra propia empresa (como socios capitalistas y trabajadores) y nos da la oportunidad de crear y diseñar nuestros propios puestos de trabajo. Además, al ser socios trabajadores nos aseguramos nuestra máxima implicación en la buena marcha de la empresa ya que también somos los máximos beneficiarios del éxito de la misma. Hemos elegido la Cooperativa frente a otras sociedades similares por su legislación en cuanto a la toma de decisiones sobre los objetivos de la empresa, que se realiza de forma democrática (1 persona, 1 voto) y no en función del capital aportado, porque el reparto de beneficios del ejercicio financiero es equitativo (en función del trabajo aportado) y porque tiene muchas ventajas mercantiles incentivadas por la Constitución y el Estatuto de Autonomía de Andalucía (subvenciones específicas,. Las Cooperativas de Trabajo Asociado deberán reunir las siguientes características: El número mínimo de socios será de tres. El Capital Social estará constituido por las aportaciones de los socios. El importe total de las aportaciones de cada socio no podrá exceder de un tercio del capital social. Los Estatutos fijarán el capital social mínimo con el que puede constituirse y funcionar la Cooperativa, que deberá estar totalmente desembolsado desde su constitución. TRÁMITES PARA SU CONSTITUCIÓN La documentación a aportar para la constitución de las Cooperativas de Trabajo Asociado será: Certificación negativa del nombre de la Sociedad. Escritura Pública. Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados. Inscripción en el Registro de Sociedades Cooperativas. Otros documentos: Diligenciado y legalizado de los libros sociales y de contabilidad, en el Registro de Sociedades Cooperativas. TRÁMITES PARA INICIAR LA ACTIVIDAD (1) Ésta ley, publicada en el BOJA nº 153 de 28/12/2002, modifica la Ley 2/1999, de 31 de marzo, de Sociedades Cooperativas Andaluzas. 11

6 Plan de Empresa - Sugar&Coco Fiscales: Solicitud del Código de Identificación Fiscal (C.I.F.), y alta en el Censo de Etiquetas y Opciones I.V.A. Declaración de alta en el Impuesto sobre Actividades Económicas (I.A.E) y en el Impuesto sobre Bienes Inmuebles, cuando proceda. Declaración previa al inicio de la actividad. Recogida y presentación de impresos: Delegación de Hacienda correspondiente al domicilio fiscal de la empresa. Laborales: Inscripción de la empresa y afiliación de los socios y trabajadores a la Seguridad Social y alta de los mismos en el Régimen que corresponda. Comunicar la apertura del Centro de trabajo a la autoridad laboral. Adquirir y sellar los libros de matrícula de personal y visitas. Recogida y presentación de impresos: Dirección Provincial de Trabajo y Asuntos Sociales o, en su caso, Instituto Nacional de la Seguridad Social. Otros trámites: Licencia de apertura, obras, etc., ante el Ayuntamiento. Inscripción de patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, rótulos y nombres comerciales en el Registro de la Propiedad Industrial. Inscripción, en su caso, de inmuebles aportados a la sociedad, en el Registro de la Propiedad Inmobiliaria. 12

7 Plan de Empresa - Sugar&Coco 4. LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA Ubicación geográfica Nuestra empresa se ubicaría en el centro de Granada, en la dirección: ACERA DEL DARRO Nº 74, 6ºB, CP: Dado que somos una empresa nueva en el sector de la comunicación, nuestro principal objetivo es darnos a conocer y establecernos en el mercado; para ello consideramos fundamental ubicarnos en una zona de gran accesibilidad que nos permita una mayor facilidad para promocionarnos, captar clientes y acceder a posibles colaboradores externos (como las imprentas). Esta decisión se ha tomado tras sopesar los principales inconvenientes de la zona: la proximidad de empresas ya consolidadas en el sector y que gozan de un gran prestigio a ojos de los clientes (como Comuniqar Consultores de Marketing S.L. o Externa Servicios De Marketing), y el elevado precio del alquiler que nos obliga a hacer un desembolso inicial más elevado. Plano de situación Acera del Darro nº 74 13

8 Plan de Empresa - Sugar&Coco 5. TIPO DE PRODUCTO OFRECIDO Nuestros productos y servicios Sugar & Coco S.Coop. se encarga de proveer una serie de servicios a sus clientes con la finalidad de ofrecer soluciones creativas a problemas de comunicación visual. De esta forma, nuestro producto es dicha solución que está materializada en el arte final que se entrega al cliente, ya sea en versión digital o impresa. Nuestros servicios y productos van dirigidos tanto a clientes particulares como a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Listado nuestros servicios 1. Diseño de identidad corporativa, que incluye: - Creación o retoque de imagen corporativa (logotipo, símbolo y naming). - Creación o retoque del manual de identidad corporativa. - Creación o retoque de la papelería corporativa y tarjetas. El manual mínimo incluye: - Descripción de la marca, logotipo y símbolo con sus respectivas retículas. - Gama cromática de los colores corporativos. - Tipografía corporativa. - Versiones de la marca en positivo, negativo y escala de grises. - Espacio de reserva, tamaño mínimo permitido y usos no permitidos. El manual completo además incluye: la papelería corporativa, merchandising, impresos, uniformes, vehículos... Estos servicios se realizarán de forma conjunta o separada según las necesidades del cliente. 2. Diseño de información, que incluye folletos informativos (poster, dípticos, trípticos o cualquier otro plegado), tarjetas de visita, ticket o etiquetas, infografías (en soporte impreso o digital en formato.pdf o flash) y manuales de instrucciones. 3. Diseño editorial, que incluye el diseño y maquetación de libros, prensa, revistas, catálogos, cartas de restaurante, calendarios Diseño de cartelería y rótulos en pequeños y grandes formatos (marquesinas, pancartas, vallas publicitarias...) 14

9 Plan de Empresa - Sugar&Coco 5. Diseño de packaging, stand y puntos de venta. Los envases de packaging serán diseñados para madera, papel o cartón, plástico, metal, vidrio, madera y textil según las necesidades del cliente. 6. Diseño de pictogramas, ideogramas, anagramas y wayfinding, que incluirá el manual de señalética si el cliente lo precisa. 7. Diseño y mantenimiento web.swf (realizadas con Flash). Incluye: - Web básica para empresas que contiene los apartados QUIENES SOMOS, PRODUCTOS Y SER- VICIOS Y CONTACTO. - Web informativa. Su precio dependerá del número de páginas. - Web catálogo (básico, actualizable por el cliente o con la función cesta de la compra ). Todas las páginas web ingluyen alojamiento, nombre de domino, 5 cuentas de correo y alta en buscadores. 8. Retoque fotográfico y elaboración de ilustraciones (vectoriales o artesanales). El grueso de nuestra actividad se centra en la realización del diseño y rediseño de identidad corporativa para empresas de todos los ámbitos, el diseño de información y el diseño editorial. Además de la variedad, la principal ventaja que ofrecen nuestros productos es la facilitación de los trámites con el cliente, al que ofrecemos la posibilidad de contratarnos dirigiéndose diréctamente a la empresa o hacerlo por vías indirectas como internet, el teléfono o el fax, intentando siempre mantener un trato personalizado y cercano con el fin de buscar la solución que más se adapte a sus necesidades. Que necesidades cubrimos Nuestro producto son soluciones a problemas de comunicación visual. Además, paralelamente, se ofrece asesoramiento a nuestros clientes para ayudarlos a ahondar en el conocimiento de sus productos, de sus carencias y fortalezas y dotándolos de valores que se transmiten a través de su forma y estilo. Nuestro cometido, además de ofrecer una solución directa y eficaz al problema de nuestros clientes, es ofrecerles un trato cercano y personalizado, de confianza y comunicación abierta que nos permita desarrollar nuestro trabajo de la mejor manera posible, ofreciéndole a cliente no sólo una solución creativa a su problema, sino, a ser posible, un nuevo enfoque moderno y fortalecido de su producto y empresa. 15

10 Plan de Empresa - Sugar&Coco 6. EL PROCESO PRODUCTIVO Partes del proceso productivo ENCARGO DEL CLIENTE Esta es la fase inicial de nuestro proceso productivo: es cuando el cliente se pone en contacto con nosotros para comunicarnos su problema o necesidad de comunicación visual. 1 ER PAGO en concepto de la elaboración del brief y bocetos. ELABORACIÓN DEL BRIEF Y BOCETO Documento donde se realiza una definición detallada del problema, una descripción de la solución que se va a dar, tiempo estimados de trabajo y presupuesto. CONFIRMACIÓN DEL CLIENTE Cuando el cliente da su visto bueno al boceto y el Brief, se procede al desarrollo del arte final propuesto. 2 º PAGO ELABORACIÓN ARTE FINAL (FORMATO DIGITAL) ENTREGA DEL ARTE FINAL (FORMATO DIGITAL) Se entrega el arte final al cliente en formato digital y que produzca el formato final. ELABORACIÓN DEL ARTE FINAL EN SOPORTE FÍSICO Se le ofrece al cliente la posibilidad de realizar los trámites permitentes para la elaboración del formato final (impresión, alojamiento web) ahorrándole ese trabajo. 3 ER PAGO ENTREGA DEL ARTE FINAL (FORMATO DIGITAL + FORMATO FINAL) 16

11 Plan de Empresa - Sugar&Coco Nuestro proceso productivo comienza con el encargo del cliente, en el que éste nos comunica su necesidad. Aunque lo ideal es que el cliente se reuniera personalmente con el Jefe de proyectos para realizar el encargo, con el fin de ahorrarle molestias y facilitar los trámites, puede contratarnos por internet, teléfono o fax. Una vez recibido el encargo del cliente, se procede a un estudio de su necesidad y la redacción de un Brief, Briefing o plan de trabajo. Éste documento lo elabora el Jefe de proyectos con ayuda del director creativo y del propio cliente. Una vez terminado, el Jefe de proyectos se reúne con el equipo creativo, que propondrán posibles soluciones, descritas y gráficas, en forma de bocetos para el problema. Estas soluciones y bocetos se le presentan al cliente junto con un presupuesto aproximado sobre los costes del servicio, y si está deacuerdo, se procede a la elaboración del Briefing, documento que recoje toda la información necesaria para poder trabajar: definición detallada del problema, soluciones, calendario de trabajo, fechas de entrega y presupuesto final del proyecto. Este briefing lo elabora el Jefe de proyectos. A partir de aquí el cliente tiene dos opciones: contratar nuestros servicios de una forma parcial, que incluye la entrega del arte final en formato digital ya sea en mano, por correo electrónico u ordinario, para que él haga lo pertinente según el servicio requerido (mandarlo a la imprenta, colgar la web en la red, registrar la imagen corporativa...); o de una forma total, en la que se le entrega el arte final acabado según el servicio (el producto impreso, la marca registrada, la web alojada en el servidor y a pleno funcionamiento...). Nuestra intención es adaptarnos a las necesidades del cliente en todo momento y facilitarle el máximo de soluciones posibles, ahorrándole trabajo. Si contrata nuestros servicios de forma total, éste servicios extra se añadirían en el presupuesto final. El pago se realizará en 3 partes: Una pequeña parte al inicia para cubrir los gastos y servicios de la elaboración del Brief y el boceto, un segundo pago cuando el cliente da el visto bueno al boceto y se procede a la elaboración del producto final y el resto del pago a la entrega del producto final ya sea en formato digital o físico. En el caso de que el cliente contrate nuestros servicios de forma total, el proceso productivo se alarga, pasando por pruebas de impresión y posibles modificaciones del arte final digital debido a errores derivados de dichas pruebas (si es que los hubiera). El encargado de tratar con los servicios externos colaboradores (como el impresor) es el Jefe de Proyectos. La empresa se encargará de realizar todos los trámites necesarios para garantizar la protección legal de los servicios finalmente prestados. El costo quedará incluido dentro del precio pactado con el cliente. Actualmente, por ejemplo, la tarifa establecida para la protección industrial de logotipos marcas gráficas esta fijada en

12 Plan de Empresa - Sugar&Coco 7. ANÁLISIS DE MERCADO Nuestra idea inicial es establecernos como empresa en el sector de la Comunicación y la Publicidad. Actualmente es un medio en auge donde nuestra cultura consumista y la fuerte competencia hace que aumente la necesidad de publicitarse para ocupar un puesto significativo en el mercado español. Clientes Inicialmente nuestro target son tanto particulares como pequeñas empresas que se identifiquen con nuestros valores, sin descartar el llegar a las grandes empresas en un futuro. Nuestras tarifas reducidas y nuestras facilidades a la hora de contratar nuestros servicios nos hacen accesible a todo tipo de clientes, principalmente gente joven, de nivel adquisitivo medio y cuya asiduidad como cliente pueda garantizarnos un mínimo ingreso. Nuestro target principalmente es a nivel local, pero no descartamos la posibilidad de expansión a nivel nacional e incluso internacional mediante servicios online. Competencia Directa La competencia más directa la constituye un grupo de agencias de publicidad localizadas en la misma zona en la que se ubica nuestro estudio y por tratarse de empresas totalmente consolidadas en el ámbito del diseño y la comunicación, tanto por su larga trayectoria como por su reconocimiento público. Entre ellas podemos destacar, ComuniQar (consultoría de marketing), BSB Romero (agencia de publicidad), We are (agencia de publicidad) y Externa (Servicios de marketing). La estrategia principal que se ha escogido para intentar hacer frente a la competencia es reducir los precios de nuestros servicios e intentar facilitar al cliente todos los trámites para contratar nuestros servicios. Tendencias El mercado de la publicidad y la comunicación está en constante evolución y se requiere una renovación periódica de las tecnologías, suponiendo una elevación de los gastos. El plagio es una acción muy común en este medio. Para evitar conflictos judiciales los productos facturados por la empresa tienen que ser debidamente registrados. El estado político socioeconómico actual de España es propicio para el auge del sector. 18

13 Plan de Empresa - Sugar&Coco 8. RECURSOS HUMANOS Oranigrama JUNTA GENERAL DE SOCIOS JEFE DE PROYECTOS Es el máximo responsable del Departamento de producción y diseño y el supervisor del equipo creativo. JEFE DE CUENTAS Y PERSONAL Es el máximo responsable del Departamento de Administración y finanzas. DIRECTOR CREATIVO Es el máximo responsable del Departamento de marketing y la cara pública de la empresa. EQUIPO CREATIVO Está formado por los diseñadores, ilustradores y fotógrafos y conforma el grueso de trabajadores de la empresa. En la actualidad, el equipo creativo está formado por todos los socios de la empresa, ya que sólo somos 5, de forma que el Jefe de proyectos también trabaja como creativo. En la actualidad, éste departamento está ocupado por un solo trabajador que se encarga de elaborar los presupuestos y llevar la contabilidad de forma informal. El encargado de cuentas también trabaja como creativo. Para elaborar los libros de contabilidad se contratará a un servicio externo especializado. En la actualidad, éste departamento está ocupado por un solo trabajador que se encarga de la captación de los clientes, la promoción de la empresa y el contacto con los colaboradores (imprentas). El director creativo también trabaja como creativo. Carla Íñiguez es la Jefa de proyectos y ha sido elegida por los socios actuales por su capacidad de organización, sus dotes de liderazgo, su profesionalidad y su gran productividad a la hora de sacar adelante los proyectos. Bárbara Villegas es la directora creativa, debido a su experiencia laboral en la elaboración de la revista Guttër que le ha granjeado una gran variedad de habilidades sociales entre las que destacan: capacidad de negociación, diplomacia, contactos y dominio de idiomas. Violeta Benítez es la jefa de cuentas y personal debido a sus conocimientos de contabilidad adquiridos durante la realización de los dos primeros años de la licenciatura de Economía y por sus conocimientos sobre recursos humanos derivados de su estudio de la licenciatura de Psicología. Mª José Fernández se encarga del mantenimiento del soporte informático, ya que cursó un año del Ciclo medio de informática, Y por último, Jorge es el activo creativo más importante de nuestra empresa y nuestro único especialista ilustrador y fotógrafo. 19

14 Plan de Empresa - Sugar&Coco Estructura de la empresa Junta general de socios Está constituida por la totalidad de socios de la empresa. La junta general es la máxima autoridad en toma de decisiones, y estas se toman de forma democrática conforme a lo establecido en la Ley de sociedades cooperativas. La junta se reúne en las siguientes situaciones: - Cuando la convoque cualquiera de los socios. - Cuando una decisión no corresponda a ningún cargo o no esté claro a qué cargo corresponde. - Cuando la convoque cualquiera de los cargos directivos de la empresa. - Cuando una decisión corresponda a dos cargos, y no haya acuerdo entre ellos Departamento de producción o diseño Se encarga de la parte interna del proceso de producción, es decir, de elaborar el proyecto y el arte final que resuelva el problema de comunicación del cliente. Su máximo responsable es el Jefe de proyectos que es el supervisor del equipo creativo. Departamento de administración y finanzas Se encarga de llevar la contabilidad, de la realización de los presupuestos para los proyectos y de los trámites burocráticos de la empresa. El departamento de administración y finanzas debido al pequeño tamaño de nuestra empresa, esta constituido de una persona, que es el jefe de cuentas y personal. Departamento de marketing Engloba todas las funciones externas derivadas de la actividad de la empresa: la promoción de la empresa, la captación y el trato con el cliente y los colaboradores y de la interacción con el exterior en general. Su máximo responsable es el director creativo, que por el reducido tamaño de la empresa, es su único integrante actualmente. 20

15 Plan de Empresa - Sugar&Coco Definición de los puestos de trabajo a) Jefe de proyectos Es el máximo responsable del departamento de producción y diseño, y su principal función es supervisar los proyectos que se desarrollan el equipo creativo. Funciones específicas: - Reunirse con el cliente junto al director creativo para la elaboración del briefing inicial del proyecto. - Análisis de las necesidades del cliente y redacción del briefing final que contiene, la descripción del problema y la propuesta de solución al cliente, el estudio de mercado, los calendarios, etc. - Organizar y distribuir el trabajo entre el equipo de diseño. - Establecer el calendario interno (bocetos, primera prueba) - Supervisar la elaboración del proyecto de forma que se cumplan los plazos estipulados y revisión del arte final (digital y material). - Velar por los intereses y el buen clima laboral de sus subordinados. - Motivar a los empleados a su cargo. - Solventar cualquier problema derivado del departamento de diseño. - Contratación de personal freelance para el desempeño de la actividad de diseño si lo considerase necesario. b) Equipo creativo (diseñadores, ilustradores y fotógrafos) Son los trabajadores especializados del departamento de diseño que están subordinados y bajo las órdenes del jefe de proyectos. Existen tres especializades dentro de este grupo, los diseñadores que son los encargados de elaborar cualquier proyecto o parte de proyecto derivado de problemas de comunicación visual (que son la mayoría de lo que se encarga nuestra empresa). Los diseñadores realizan el grueso de la actividad laboral de nuestra empresa productiva. Funciones específicas: - Desarrollar soluciones creativas para proveer al cliente de los servicios y productos de la empresa. 21

16 Plan de Empresa - Sugar&Coco - Desarrollo de bocetos iniciales. - Velar por el cuidado y mantenimiento de los equipos informáticos. - Notificar de cualquier tipo de problema derivado de los equipos o el personal. Los ilustradores son los encargados de realizar ilustraciones si algún proyecto lo requiere. Su volumen de trabajo es muy escaso. Funciones específicas: - Realización de bocetos previos al diseño - Realización de arte final en ilustración Los fotógrafos se encargan de realizar las fotografías si algún proyecto lo requiere, si no se utilizaran imágenes compradas de bases de archivos. Funciones específicas: - Diseñar los escenarios - Seleccionar las modelos. - Realizar la puesta en escena. - Efectos de iluminación. - Realizar las fotografías. - Retoque digital. - Mantenimiento de equipo fotográfico. c) Jefe de cuentas y personal. Es el máximo responsable del departamento de administración y finanzas. Funciones específicas: - Llevar la contabilidad. - Elaborar el presupuesto de los proyectos. - Elaborar el presupuesto de gastos derivados de la producción y empresa general. - Realización de los contratos y nominas de los trabajadores. - Realización de los tramites burocráticos de la empresa. - Solucionar los problemas de personal. - Recoger las quejas y sugerencias del personal y dar notificación a la gerencia. 22

17 Plan de Empresa - Sugar&Coco d) Director creativo Es el máximo responsable del departamento de marketing y la cara publica de la empresa ante el exterior. Funciones específicas: - Promocionar la empresa. - Captación del cliente. - Recepción del cliente y elaboración del briefing inicial con el jefe de proyectos. - Mantener el trato con el cliente y hacer de mediador entre él, y el departamento de producción. - Establecer relaciones con los colaboradores y negociar las condiciones de colaboración consiguiendo una posición ventajosa para la empresa (reducción de precios y plazos de entrega...) Tipos de contratos para los miembros Contratos de carácter indefinido, todos los miembros somos autónomos. Nos apoyamos en el convenio colectivo de artes gráficas, cada mes nuestro salario dependerá de los beneficios obtenidos, en caso de contratar a un trabajador se le pagaría según el salario base establecido en el convenio por día y punto de calificación, a partir del 1 de enero del año 2009, es de euros por punto y día de calificación, se incrementará en un porcentaje equivalente al IPC real del año 2008, más 0.25 puntos. A partir del 1 de enero del año 2009, el Salario Base del Convenio, vigente a 31 de diciembre de 2008, se incrementará en un porcentaje equivalente al IPC real del año 2008, más 0.25 puntos. 23

18 Plan de Empresa - Sugar&Coco 9. PLAN DE MARKETING Objetivos de Marketing Objetivo Máximos Nuestro objetivo máximo es crecer como empresa y poco a poco ir incorporando servicios nuevos como el departamento de cuentas, el departamento de producción y el departamento de marketing para pasar de ser un estudio pequeño a una agencia de publicidad y marketing. Para ello es necesario posicionarse en el mercado, ofreciendo un producto económico pero que no esté reñido con la calidad. La captación de clientes fuertes es otro de nuestro objetivo, con ello conseguiríamos tener un respaldo mejorando nuestra imagen como empresa, eso haría que otras empresas confiaran en nosotros y contratara nuestros servicios. Este proceso es largo prevemos una expansión de empresa de aquí a seis años. Además, se debería ampliar la oferta de servicios web, añadiendo otros lenguajes de programación como xml, php y xhtml con estilos css y crear servicios de diseño 3D, aunque esto último se prevée para un plazo mínimo de 4 años. Por último, la incorporación y creación de un Departamento de Medios para poder desarrollar campañas publicitarias para medios de difusión como radio o televisión. Actualmente, nuestra infraestructura económica no nos permite abarcar este campo publicitarioy es por eso que nos hemos ceñimos sólo a la parte creativa y comunicativa del mensaje publicitario en soporte impreso y digital. Objetivos Mínimos Los comienzos siempre son difíciles hay que invertir mucho dinero, las previsiones de ventas del primer año no son muy elevadas. Esperamos generar un beneficio que amortigüe los gastos del primer año y de la creación de la empresa. La previsión es buena, la publicidad hoy en día es un medio muy rentable y en principio necesitamos muy pocos recursos materiales para poder producir nuestro servicio. Variables De Marketing Servicio Ofrecemos productos de calidad, ofertando los mejores soportes y materiales que existen en el mercado. Además, nos comprometemos con nuestros clientes a una revisión del producto ofrecido si este no respondiera los objetivos marcados en un plazo de tres meses. Precio La relación calidad precio es muy buena y asequible para las pequeñas y medianas empresas y para clientes particulares. La posibilidad de pago en tres plazos, facilita al cliente poder acceder 24

19 Plan de Empresa - Sugar&Coco a nuestros servicios, estando dispuestos a ampliar estos plazos en tiempo y cantidad si se negocia con el cliente. Estamos abiertos a todo tipo de negociaciones y propuestas ya que nuestro principal objetivo es la captación de clientes y el establecimiento en el sector. Por otro lado, la elaboración de presupuestos personalizados para cada cliente hace que sólo paguen por los servicios que quieren recibir, de forma que si un cliente quiere el desarrollo y diseño de su identidad corporativa pero no quiere manual ni papelería, se le realiza el presupuesto sólo para cobrarle el servicio que se le ha prestado. Además los gastos de protección de marca están incluidos en el precio. Distribución Nuestro campo principal de actuación es a nivel local, aunque se espera ampliar la cobertura conforme la empresa vaya creciendo y consolidándose. Aunque el punto de venta principal es el domicilio social de la empresa, debido a que los pedidos y trámites se pueden realizar vía , teléfono o fax, se espera poder acceder a clientes de otras localidades e incluso de ámbito internacional. El cliente que lleve al día sus pagos tendrá derecho a supervisar cómo va el proceso de trabajo sobre su producto siempre y cuando no entorpezca el desarrollo del mismo. Publicidad Tenemos nuestra propia página web y nos anunciamos en otros dominios populares, otras web relacionadas, en periódicos y revistas especializadas de bajo coste, vía , con cartelería y panfletos distribuídos por zonas estratégicas de la ciudad (facultades, imprentas, escuelas de diseño...) y mediantes las acciones comerciales de captación de clientes de nuestro Director creativo. Tecnología Los recursos tecnológicos para este sector son caros, están en constante evolución, por lo que periódicamente es necesario revisar y modernizar los equipos informáticos y el software de nuestra empresa. Además, hay que mantenerse muy al día para conocer las nuevas tendencias del mercado tanto a nivel de estilos como de software especializado así que se prevée que se tenga que destinar parte del presupuesto a la formación interna de los trabajadores. Análisis de nuestra empresa Debilidad La debilidad está en que somos una pequeña empresa, con un nivel de actuación local y tenemos una fuerte competencia en este sector. Esto nos obliga a rebajar nuestros precios para poder ser competitivos y nos reporta un crecimiento económico más lento. Además, dentro de los servicios que ofrecemos hay carencias importantes de servicios muy demandados por el sector como diseño web de alto estanding (foros, portales web, bases de 25

20 Plan de Empresa - Sugar&Coco datos, entorno de visual.net), diseño 3D y elaboración de campañas publicitarias para medios audiovisuales Amenazas La amenaza directa son las grandes agencias que son líderes en el mercado, nuestra competencia directa. Fortalezas Nuestra fortaleza son las comodidades de protección del servicio, la rapidez, la calidad de nuestros servicios en función al precio, la facilidad de pago y el trato personalizado que ofrecemos a nuestros clientes. Oportunidades Aprovechado la escasa presencia de las agencias de publicidad en internet, nuestra empresa ofrecerá todos nuestros servicios por este medio poniéndonos en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono. Esta solución está pensada para ahorrar tiempo a los empresarios, sin molestias de desplazamiento Es una manera más de ampliar nuestro territorio de actuación a nivel nacional o incluso a nivel internacional. Estrategias Estrategias del Producto Nuestra gama de producto en una previsión de cinco años irá creciendo, poniéndose a la altura de los competidores, estos serán los servicios que pretendemos incorporar a nuestra oferta: - Publicidad hinchable - Banderolas - Servicio para el espectáculo - Regalos de empresa - Expositores display - Diseño 3D - Diseño web de alta gama - Campañas publicitarias para medios audiovisuales 26

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