PLAN DE NEGOCIO PUBLICITY DIANA PAOLA GUERRERO VEGA MARÍA EMMA URREGO MÉNDEZ BRIAN CEPEDA SILVA NATALIA PARRA MEDINA

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1 PLAN DE NEGOCIO PUBLICITY DIANA PAOLA GUERRERO VEGA MARÍA EMMA URREGO MÉNDEZ BRIAN CEPEDA SILVA NATALIA PARRA MEDINA UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA ESPECIALIZACIÓN GERENCIA ESTRATEGICA DE NEGOCIOS BOGOTÁ, D.C. 2011

2 PLAN DE NEGOCIO PUBLICITY DIANA PAOLA GUERRERO VEGA MARÍA EMMA URREGO MÉNDEZ BRIAN CEPEDA SILVA NATALIA PARRA MEDINA Asesora: Ruby Ariza UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA ESPECIALIZACIÓN GERENCIA ESTRATEGICA DE NEGOCIOS BOGOTÁ, D.C

3 Nota de aceptación Presidente del Jurado Jurado Jurado Bogotá, D.C. 12 de Noviembre de

4 TABLA DE CONTENIDO Pág. RESUMEN EJECUTIVO 5 1. ANTECEDENTES O SITUACIÓN BASE LA EMPRESA PUBLICITY HISTORIA OBJETIVOS DE LA EMPRESA General Específicos MISIÓN Y VISIÓN Misión Visión Valores Corporativos Logo ANÁLISIS MACROECONÓMICO Y MICROECONÓMICO DEL SECTOR Análisis Macro del Sector Aspectos políticos y legales Aspectos legales Aspectos socioculturales y demográficos Aspectos económicos Aspectos Tecnológicos Análisis Micro del Sector Producto Competencia Clientes Proveedores Distribución Consumidores ANÁLISIS DOFA DIAGNÓSTICO (TEST DE COMPETITIVIDAD) 34 2 ESTUDIO DE MERCADO INVESTIGACIÓN DE MERCADO Producto: Historia reciente del producto: Competencia Causas que generan el estudio BRIEF DE INVESTIGACIÓN Propósito de La Investigación Objetivos Específicos PÚBLICO OBJETIVO Del Servicio 46 4

5 2.3.2 De Investigación Tamaño Sector Número de Empleados Categoría ACCIONES DE MARKETING HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN METODOLOGÍA N y distribución del N DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Definición del Servicio ESTRATEGIAS DE MERCADO CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 50 3 PLAN DE MERCADEO OBJETIVOS DEL MERCADEO CUALITATIVOS OBJETIVOS DE MERCADEO CUANTITATIVOS ESTRATEGIAS BÁSICAS PRIMARIAS ESTRATEGIAS SELECTIVAS ANÁLISIS DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS ACTUALES 59 4 ANÁLISIS TÉCNICO DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO ANALISIS ORGANIZACIONAL Estructura organizacional Organigrama POLÍTICAS ORGANIZACIONALES Política de Reclutamiento Política de Selección Política de Desarrollo, Inducción y Capacitación ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS ANALISIS TRUBUTARIO 93 6 PLANEACION ESTRATEGICA 95 CONCLUSIONES 114 BIBLIOGRAFIA 115 ANEXOS 117 5

6 RESUMEN EJECUTIVO Publicity Móvil es una empresa que tiene como misión ofrecer soluciones de publicidad innovadora y efectiva a nuestros clientes en Colombia, cultivando una relación de confianza, respaldo, credibilidad y compromiso a largo plazo. Para lograr lo anterior, la empresa ofrecerá vallas móviles para diferentes empresas del sector de vehículos, construcción y alimentos y bebidas, que se constituyan como PYMES Medianas en la Ciudad de Bogotá. Se realizó una investigación de mercados con el fin de determinar la demanda potencial de este tipo de servicio en los sectores ya mencionados. Como resultado de esta investigación se ofrecerá inicialmente una tarifa de $ para que los clientes pauten los productos o servicios deseados. El servicio ofrecido consiste en asesorar al cliente, ofreciendo las mejores alternativas a través de las cuales pueda dar a conocer sus productos o servicios. Para este fin Publicity Móvil como parte de su inversión inicial cuenta con dos vehículos tipo camioneta, para ofrecer el servicio de vallas móviles en este tipo de vehículo, lo que permite proporcionar unas condiciones de operación más ajustadas a los requerimientos de los clientes y campañas. Estos nuevos equipos cuentan con un servicio de cobertura nacional, aunque se presta inicialmente el servicio en la ciudad de Bogotá, en los horarios y fechas requeridas por el cliente, con servicios adicionales como iluminación, sonido, transporte de material promocional, entrega de volantes, folletos, insertos, etc. Publicity Móvil iniciara su operación contando con un Gerente, un Coordinador Operativo y dos Conductores. A continuación se relaciona la estructura organizacional: 6

7 En cuanto al área financiera, se realizará una inversión inicial de $ y se detalla a continuación: Muebles y enseres Oficinas. $ Gastos preoperativos. $ Vehículos. $ Otros. $ Caja Inicial. $ Total $ Se cuenta con un equity del 69% del total de la Inversión inicial, en donde se realiza el aporte de dos vehículos tipo camioneta por un valor de $ y Muebles y Enseres Oficina de $ , el valor restante, es decir, $ serán financiados para llevar a cabo el objetivo de la empresa. Para el primer año se espera una utilidad de $ , siendo este un valor positivo para la compañía por contar con vehículos propios, por otra parte no se 7

8 realizará la adquisición de una oficina ni en compra ni en modalidad de arriendo y una baja participación de endeudamiento. Con respecto a los indicadores financieros, se evidencian resultados positivos, una rentabilidad sobre el activo y sobre las ventas en un 27% y 24% respectivamente, una TIR de 27% con un tiempo de recuperación aproximado de 3 años. El resumen de los Estados Financieros para el primer año se muestra a continuación: PUBLICITY MOVIL BALANCE GENERAL AÑO 1 ACTIVO PASIVO DISPONIBLE O CAJA OB. FINANCIERAS CARTERA LEASING 1 VEHICULO LEASING 2 DEP ACUMULADA VEHICULO IVA POR PAGAR EQUIPOS Y OTROS CUENTAS POR PAGAR ( ) DEP ACUMULADA EQUIPOS Y OTROS TOTAL PASIVO EDIFICACIONES ( ) MUEBLES Y ENSERES PATRIMONIO DEP ACUMULADA MUEBY ENSERES CAPITAL SOCIAL INMUEBLE ( ) UTILIDAD NETA DEP ACUMULADA INMUEBLE UTILIDADES ACUMULADAS ACTIVO DIFERIDO TOTAL PATRIMONIO TOTAL ACTIVO TOTAL PASIVO MAS PATRIMONIO

9 PUBLICITY MOVIL ESTADOS FINANCIEROS AÑO 1 INGRESOS OPERACIONALES COSTOS ( ) PRODUCCION IMPRESIÓN ( ) COMBUSTIBLE ( ) MANTENIMIENTO ( ) UTILIDA BRUTA MARGEN BRUTO GASTOS ( ) ADMINISTRATIVOS ( ) PERSONAL ( ) HONORARIOS ( ) IMPUESTOS ( ) SERVICIOS PUBLICOS SEGUROS ( ) AGUA ( ) LUZ ( ) TELEVISION TEL INTERNET ( ) ARRENDAMIENTO PARQUEADERO ( ) LAVADO ( ) CELULAR ( ) DIVERSOS ( ) GASTOS DEPRECIACION ( ) VENTAS ( ) MERCADEO ( ) PUBLICIDAD ( ) COMISIONES ( ) UTILIDAD OPERACIONAL ING NO OPERACIONALES GASTOS NO OPERACIONALES ( ) INTERES DEUDA ( ) UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS RENTA ( ) UTILIDAD NETA

10 1. ANTECEDENTES O SITUACIÓN BASE: 1.1 LA EMPRESA PUBLICITY Creada en abril de 2010 bajo el nombre Compañía de Proyectos e Ideas JB, se formaliza una compañía dedicada a la prestación del servicio de vallas móviles en el territorio nacional. Con el objetivo de contar con un nombre de mayor recordación dentro del público objetivo y el sector en el cual se participa, se define crear una marca para este servicio dando como resultado PubliCity. Los primeros servicios ofrecidos por la compañía consistían en el servicio de bicivallas y entrega de volantes. Sus dos socios fundadores asumieron los procesos administrativos, comerciales y operativos de la compañía. Las personas encargadas de la prestación del servicio se contratan a través de la modalidad de labor u obra. En razón a la ubicación de sus principales clientes, se decide elegir como su sede de operaciones Bogotá D.C. En Diciembre de 2010, y considerando la importancia de crear canales de comunicación con clientes y proveedores se crea la página de internet bajo el dominio la cual se utiliza como oficina virtual, toda vez que por el servicio que se ofrece no se hace necesario por ahora contar con un local físico. 1.2 HISTORIA El primer servicio ofrecido por PubliCity se denominó Bicivallas, que consistía en la utilización de bicicletas especialmente acondicionadas para este tipo de actividad. El servicio se prestaba en la ciudad de Bogotá, en horarios y sectores 10

11 específicos, en razón a temas de seguridad, accesibilidad, iluminación y desplazamiento. Posteriormente y considerando los requerimientos de vallas móviles del mercado, la compañía decide realizar una inversión en vehículos tipo camioneta, para ofrecer el servicio de vallas móviles en este tipo de vehículo, lo que permitió ofrecer unas condiciones de operación más ajustadas a los requerimientos de los clientes y campañas. Estos nuevos equipos permiten ofrecer un servicio de cobertura nacional, en los horarios y fechas requeridas por el cliente, con servicios adicionales como iluminación, sonido, transporte de material promocional, entrega de volantes, folletos, insertos, entre otros. La planeación estratégica de la compañía estima lograr un aumento de ventas del 30% para su segundo año de operación y de 40% para el tercero. El incremento del número de competidores y la concentración de clientes en centrales de medios generan un factor adicional de presión para la negociación de los servicios. Los principales anunciantes en el medio son grandes compañías que ocasionalmente utilizan este tipo de servicio, pues concentran su inversión en medios masivos como Televisión, Radio y Prensa. Por lo anterior se hace necesario evaluar nuevas alternativas de servicio que permitan ampliar el número de clientes y reducir la dependencia de los intermediarios (centrales de medios) y sus clientes (grandes anunciantes). 1.3 OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS 11

12 1.3.1 Objetivo General. Diseñar e implementar soluciones de publicidad para diferentes empresas del sector de vehículos, construcción y alimentos y bebidas, que se constituyan como PYMES Medianas, basados en la detección de necesidades y expectativas evidenciadas, y considerando la capacidad de inversión que en esta materia puedan hacer estas empresas Objetivo Específicos Desarrollar una línea de producto para empresas de los sectores a estudiar que pertenecen a las PYMES Medianas en la ciudad de Bogotá D.C., considerando las necesidades de publicidad y capacidad de inversión que manejan este tipo de empresas. Identificar y evaluar la intención en inversión de publicidad de las empresas del sector de Vehículos, Construcción, y Alimentos y Bebidas, que pertenezcan a las PYMES Medianas, obteniendo información directa por parte de los responsables de cada organización. Implementar una estructura organizacional y operativa basada en el modelo de operación de la compañía, que permita dar alcance y cobertura a todos los procesos claves del negocio y al cumplimiento de su misión y visión como pilares del mismo. 1.4 MISION Y VISION Misión. Ofrecer soluciones de publicidad innovadora y efectiva a nuestros clientes en Colombia, cultivando una relación de confianza, respaldo, credibilidad y compromiso a largo plazo Visión. Ser reconocidos como la principal compañía de medios alternativos en Bogotá, gracias a la creatividad y novedad en sus propuestas Valores corporativos Responsabilidad. 12

13 Eficiencia. Orientación de Servicio. Compromiso. Competitividad Logo 1.5 ANÁLISIS MACRO Y MICROECONOMICO DEL SECTOR Análisis Macro del Sector Aspectos Políticos y Legales. En Colombia la política destinada a mejorar la productividad y competitividad del sector y especialmente de las industrias culturales, publicidad y medios, se articula en cuatro ejes: El primer eje tiene como objetivo la generación de pequeñas y medianas empresas culturales, el fortalecimiento microeconómico de los actores productivos del sector y el mejoramiento de la calidad e incremento en los volúmenes de la oferta de productos y servicios culturales. 13

14 Un segundo eje tiene como objetivo el desarrollo tecnológico y cultural del sector artístico y de las industrias culturales. Lo anterior se orienta a mejorar la productividad y competitividad de las cadenas de producción cultural, al igual que la preservación y promoción de la diversidad y de los procesos de identidad. Para esto, la política involucra tanto la iniciativa pública como la privada y fomenta la participación activa de gremios y otros colectivos del sector. Un tercer eje tiene como objetivo incrementar la participación del sector en el comercio exterior y ampliar el acceso del consumidor a una variedad de contenidos culturales. La firma del Tratado de Libre Comercio entre Colombia y Estados Unidos es un reflejo de varias políticas orientadas a este objetivo. Un cuarto y último eje atiende el objetivo de contar con una demanda más amplia y conocedora en el sector cultura, medios y publicidad. En este escenario aparecen las estrategias de formación de públicos que propenden por una mejora de la cantidad y calidad del consumo cultural y los programas de construcción de infraestructura cultural en zonas marginales. Otras iniciativas como la Agenda de Conectividad para el sector que busca dar un acceso más efectivo del público a información en línea sobre bienes y servicios culturales. Por último, se pueden nombrar las intenciones de desarrollar marcas visibles de creación nacional en mercados externos. En este eje están comprometidos tanto el Estado como las empresas culturales y sus gremios Aspectos Legales. LEY 140 de Publicidad Exterior en Colombia, por la cual se reglamenta la Publicidad Exterior Visual en el territorio nacional. Resolución del 20 de octubre de 2009, donde se exceptúa al Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor de Carga de la medida adoptada en el artículo 1 de la Resolución número 4294 de septiembre 14 de La Secretaría de Medio Ambiente de Bogotá, implementó la solicitud de permisos 14

15 para la utilización de publicidad en vehículos de carga, sin importar el tipo de servicio que prestan (público o particular). No obstante no se puede perder de vista la RESOLUCION DE SEPTIEMBRE 2009 Por la cual se prohíbe la publicidad exterior visual, vallas, letreros o avisos en vehículos destinados al Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor. Derogada por la Resolución del Min. de Transporte 3019 de 2010, aspectos que deben ser observados y analizados para el adecuado cumplimiento de los requerimientos y exigencias para el sector. En última actualización obtenida sobre la ley, se determina que esta no ha presentado a la fecha, ninguna modificación en su definición ó aplicabilidad. 15

16 16

17 17

18 Aspectos Socioculturales y Demográficos Demografía. La demografía es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El análisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia porque son las personas quienes conforman el mercado. Además, es imprescindible el estudio del crecimiento de la población con respecto a la conformación geográfica del lugar donde se asienta ésta. El ambiente demográfico revela una era de estructura versátil, un variado perfil de la familia, desplazamientos geográficos de los habitantes, a la vez de una población cada vez mejor preparada y una creciente diversidad étnica y racial, sólo por mencionar algunos aspectos. Para identificar y describir el mercado meta al cual se dirigirán los productos o servicios de una organización, se hace necesario el estudio y análisis de diferentes aspectos de la población, entre otros: tamaño, densidad, ubicación y distribución, edad y sexo, grupos étnicos, empleo y desempleo, estado civil, número de hijos, escolaridad, tipo de vivienda, migración, índices de natalidad y mortandad, etapa del ciclo de vida familiar, distribución del ingreso, clase social, religión, escolaridad o nivel educativo, entre otros. Los cambios demográficos dan origen a nuevos mercados y eliminan otros. Las variaciones en algunas características demográficas como los niveles de edad, la distribución geográfica, las tasas de nacimiento y crecimiento de la población, son de particular importancia para los especialistas en mercadeo de bienes de consumo, puesto que las transformaciones en las características de la población frecuentemente producen cambios en el número de consumidores con ciertas necesidades. 18

19 Consumismo Los individuos, los grupos y la sociedad como un todo cambian constantemente en función de lo que consideran formas deseables y aceptables de vida y de comportamiento. Tales modificaciones pueden incidir profundamente en las actitudes de los individuos hacia los productos y hacia las actividades de mercadeo. Es importante que los gerentes de mercadotecnia puedan comprender y predecir los cambios en los valores individuales y sociales que pueden ser considerados fundamentales por los grupos de consumidores y cómo estos repercuten en las actividades de mercadotecnia de las empresas. Movilidad Social: La superintendencia de industria y comercio vigila y controla el régimen de protección al consumidor y la competencia. DEC 2153 Velar por la observancia de las disposiciones sobre promoción de la competencia y prácticas comerciales restrictivas, en los mercados nacionales sin perjuicio de las competencias señaladas en las normas vigentes a otras autoridades; atender las reclamaciones o quejas por hechos que afecten la competencia en los mercados y dar trámite a aquellas que sean significativas, para alcanzar, las siguientes finalidades: Mejorar la eficiencia del aparato productivo nacional; que los consumidores tengan libre escogencia y acceso a los mercados de bienes y servicios; que las empresas puedan participar libremente en los mercados; y que en el mercado exista variedad de precios y calidades de bienes y servicios. Tipo de producto mercado: La importancia de las diferentes estrategias promociónales varía según se trate de un mercado de consumo o industrial. Las compañías de bienes de consumo suelen invertir sus fondos, en primer lugar en la publicidad, seguida por la promoción de ventas, las ventas personales, y en último lugar, las relaciones públicas. 19

20 En cambio, los de bienes industriales colocan la mayor parte de su presupuesto en ventas personales, seguidas por promoción de ventas, publicidad y relaciones públicas. Por lo general, las ventas personales se utilizan mucho más cuando se trata de bienes caros y riesgosos y en mercados con pocos vendedores importantes. Sociocultural Debido a que muchas empresas utilizan una u otra forma de publicidad, casi todo el mundo ve o escucha anuncios a diario. Por ejemplo, en estados unidos el dinero gastado en publicidad equivalía, a mediados de la década de 1.980, a 370 dólares per cápita. El elevado costo per-cápita de la publicidad ha llevado a muchos críticos a atacar a esta industria alegando que es innecesaria, mentirosa, manipuladora y derrochadora. Estos analistas defienden, que la industria publicitaria eleva de forma artificial e innecesaria el costo de los bienes y servicios que anuncia. Los defensores de la publicidad reconocen la veracidad de algunas de estas críticas, pero alegan que al interesar a los consumidores, la publicidad permite a los productores vender cantidades mayores; este mayor volumen de ventas permite que a su vez las empresas reduzcan sus costos unitarios de los productos aprovechando las economías de escala. Según los grandes empresarios y numerosos economistas, la publicidad desempeña un papel crucial en el desarrollo de mercados de bienes de poco valor. Existe al menos un estudio a escala mundial sobre los gastos de cada país en publicidad, y en el que se muestra que existe una correlación directa entre ésta y el nivel de vida, lo que refrenda la teoría anterior. El gobierno a través del ministerio del medio ambiente ha incentivado la responsabilidad ambiental, principalmente en los sectores industriales, generado políticas de exclusión de IVA y reducción de otro tipo de gravámenes para 20

21 aquellas compañías que demuestren esfuerzos e inversiones destinadas a producciones más limpias Aspectos Económicos Crecimiento del Sector Durante el primer semestre del año se reportó un incremento de apenas 1,5% frente al mismo período de Revistas fue el sector que más creció, TV local y regional el de mayores contradicciones. El reporte de la inversión publicitaria neta que dio a conocer la Asociación Nacional de Medios de Comunicación (ASOMEDIOS) y la Asociación de Diarios Colombianos (ANDIARIOS), evidencia una desaceleración en el crecimiento del sector pues durante el primer semestre del año, la cifra aumentó solo 1,5% frente al primer período del año pasado. A punto de finalizar la primera década del siglo XXI, el sector publicitario sigue mostrando signos de debilidad debido en gran parte al momento de incertidumbre actual originado por los efectos de la crisis económica mundial. Sin embargo y a pesar de todo ello, el medio Internet y la publicidad online siguen proliferando en contra de la marea y acaparando la atención de todos los grandes anunciantes. Pese a la polémica respecto a la paulatina desaparición de los medios impresos, las Revistas siguen con la tendencia alta y son el medio con mayor crecimiento en la inversión publicitaria, seguidas de los periódicos El mercado publicitario en Colombia ha tenido un crecimiento muy importante en las últimas dos décadas, que coloca a esta área entre las primeras del mundo. Pero si el crecimiento del conjunto de las inversiones publicitarias -tanto en medios de comunicación como en otros soportes- ha sido muy importante, es desigual según los medios: las de mayor crecimiento fueron las de televisión, radio y prensa, muy por encima de las de publicidad exterior y cine. Sin duda, los 21

22 medios de comunicación hegemónicos han acaparado un mayor volumen de inversiones: aproximadamente dos tercios del total. Sector Real El crecimiento del PIB en Colombia para el cuarto trimestre de 2010 fue del 4.5%, porcentaje que estaba dentro de lo esperado, pero por debajo de lo registrado por varios países de la región (Brasil, Perú, Argentina, Panamá, Chile y Uruguay). La buena noticia es que la economía colombiana recupera la tendencia creciente presentada hasta antes de la crisis financiera de Fuente: DANE El consumo final de los hogares creció en el último trimestre de 2010 un 34.63% en bienes durables y 17.19% en bienes semidurables, principalmente. La formación bruta de capital se concentró en equipos de transporte y maquinaria y equipos, con un 26.67% y 22.76%, respectivamente. Industria Los datos de enero de 2011 evidencian la recuperación de la industria, gracias al continuo crecimiento en la producción, 6.17% (figura 4). En el mismo sentido, las 22

23 ventas aumentaron en 4.13% respecto al mismo periodo del año anterior. Este comportamiento se explica por el dinamismo en la mayoría de los sectores (32 de los 47 subsectores mostraron crecimiento). Dentro de estos se destacan: carrocerías para vehículos automotores (98.6%), vehículos automotores y sus motores (46.5%), partes, piezas y accesorios automotores (39.3%), vidrio y sus productos (36.5%), maquinaria de uso general (34.9%), hilatura, tejedura y acabado de productos textiles (26.0%) y productos de caucho (25.9%). Estos son indicadores que permiten pensar que la situación respecto a la demanda continua mejorando. Cambios en la demanda en servicios y productos Para 2011 se espera en un entorno de bajas tasas y amplia liquidez un incremento en el consumo de hogares y empresas, motivados por las políticas del Banco de la Republica. Políticas Económicas Nacionales En este orden de ideas, el fomento de una economía creativa y de las industrias culturales a nivel local se constituye en un desafío a alcanzar, mediante la formulación de políticas públicas pertinentes y eficaces, tal y como se reconoce en el Plan Nacional de Cultura El documento CONPES De acuerdo con éste último la evidencia indica que a mayor participación de la cultura en el PIB: i) aumenta la riqueza del país (medida por el ingreso por habitante), ii) aumenta el nivel educativo, iii) disminuye la desigualdad en la distribución de ingreso, y iv) aumenta la calidad de vida de las personas(...). Así, el documento recomienda desarrollar estas potencialidades que comparten la cultura, la publicidad y los medios en Colombia y fortalecerlos como un actor económico prioritario, pues generaría para la sociedad en su conjunto. 23

24 Tendencias PNB: El gerente del Banco de la República, José Darío Uribe, dijo que la economía del país puede crecer 5,5 por ciento en 2011, más de lo que habían pronosticado las autoridades, conforme a la fuerte expansión del crédito y la confianza de los consumidores, que crean condiciones perfectas para el crecimiento. El pronóstico del banco central de fines del año pasado fue de un crecimiento económico de 4,5 por ciento para 2011, pero eso podría revisarse en el próximo informe trimestral de inflación del banco que se dará a conocer en unas tres semanas, dijo Uribe en entrevista a Bloomberg, en Washington. La cuarta economía de América Latina se acercará a su plena capacidad en el segundo semestre de 2011, dijo Uribe, luego de expandirse un 4,3 por ciento en El crecimiento del año pasado del producto interno bruto fue el mayor desde 2007, cuando el crecimiento anual alcanzó el nivel más alto en 10 años, 6,9 por ciento. La confianza de los consumidores vuelve a aumentar y el crecimiento del crédito es muy dinámico Tipos de interés: Se estima que para el segundo semestre del 2011, Colombia tendrá que despedirse de las bajas tasas de interés, lo cual ha generado preocupación por parte de los empresarios y la comunidad en general. Cuando una economía crece satisfactoriamente y además cuenta con buenas perspectivas en materia de desarrollo económico, como sucede actualmente en Colombia, el poder adquisitivo de las personas aumenta. Esta situación estimula la demanda y por consiguiente los precios suben, generándose una mayor inflación. 24

25 Como acabamos de ver que la inflación y la tasa de interés son directamente proporcionales, esto explica la razón por la cual se espera que las tasas de interés suban en los próximos meses. Esta situación no es para alarmarse, estos incrementos serán muy leves y graduales. Además son necesarios, de lo contrario se perdería la coherencia con el mandato constitucional de garantizar la estabilidad de precios, la cual es necesaria para lograr un crecimiento económico sostenible. Es necesario frenar un poco la economía para que la inflación no se dispare, ya que tasas de inflación altas, terminan afectando negativamente el crecimiento del Producto Interno Bruto, trayendo como consecuencia final, mayor desempleo. Inflación En 2010 la inflación al consumidor, registró un ascenso moderado en el último trimestre del año, debido a un incremento en los precios de los alimentos. No obstante, la inflación fue 3,17% al cierre de 2010 frente a 1.91% en Aspectos Tecnológicos Nuevas Tendencias en Publicidad Uno de los resultados de la encuesta realizada por Tomorrow Focus Media, confirma que tanto el targeting, como el cross media serán aún más importantes en los próximos meses. Es más, el 55% de los encuestados consideran que las campañas cross media serán imprescindibles en la publicidad. Pero, no sólo ésta será una estrategia que aumentará su importancia dentro de la publicidad online, también lo serán el frequency clapping, targeting social y la segmentación por comportamiento serán herramientas que no faltarán en las diferentes campañas digitales. 25

26 Los entrevistados por Tomorrow Focus Online consideran al marketing móvil y a las redes sociales como las tendencias del futuro en el campo de la publicidad online. Además, un 83% espera un crecimiento en las campañas publicitarias de branding gracias al marketing móvil, ya que cada vez son más las personas que revisan este tipo de campañas desde su teléfono. En cuanto a redes sociales, el 93% de los entrevistados están seguros de que éste se convertirá en un instrumento estándar para el targeting. Tecnología El 38,5% de la población Colombiana tiene acceso a la información, de los cuales 3.8 millones lo hacen a través de servicios móviles. El crecimiento del medio Internet en la última década ha superado casi todas las predicciones generadas en torno al mismo, pero sin duda, lo más importante es que ha pasado de convertirse de un elemento secundario a un recurso indispensable, tanto para las empresas como para los usuarios anónimos y particulares. Muchas compañías y marcas desde hace tiempo se percataron de la importancia y el potencial del medio Internet como canal de promoción y comercialización, apostando por las estrategias de marketing y publicidad a través de Internet. Hoy en día, las grandes empresas y anunciantes destinan gran parte de los presupuestos de inversión publicitaria sobre acciones y campañas de marketing on line. Es importante diferenciar entre la publicidad Above The Line (ABL) que utiliza las formas tradicionales para campañas de productos o servicios de consumo masivo a través de medios de comunicación como la televisión, la radio, el cine, la publicidad en vías públicas y las revistas, entre otros. Por otra parte, encontramos la publicidad Below The Line (BTL), que se desarrolla para segmentos específicos de público, a través de medios de difusión menos convencionales como el correo directo, el telemarketing, E-marketing, publicidad de respuesta directa y el mercadeo directo. 26

27 Este subsector, al igual que los otros mencionados, se vio afectado por la crisis económica de finales de los 90 que abocó a muchas empresas a cerrar, a otras a fusionarse, mientras que otras fueron absorbidas por las más grandes, agudizando la concentración que le es propia. Las agencias publicitarias nacionales establecieron alianzas estratégicas que les permitieran competir con grandes firmas internacionales. Así mismo, surgieron nuevos mercados con la entrada de los canales privados, nuevos medios impresos especializados y en años recientes, medios alternativos como Internet y telefonía móvil. Lo anterior está produciendo una mayor fragmentación de la pauta publicitaria. Con la convergencia tecnológica que se presenta en las industrias de tecnologías de información y comunicaciones, se generarán nuevos modelos de negocio y el reto será no sólo el diseño de campañas adaptadas a cada medio sino la creación de estrategias para llevar el mismo mensaje a través de diversos canales. La dinámica que caracteriza a este subsector conlleva que sea dominado por aquellas agencias que generan altos valores agregados, capaces de reaccionar a los cambios y con gran capacidad de gestión y negociación Análisis Micro del Sector Producto. Uno de los principales aspectos a revisar dentro del análisis micro, es el producto con todas sus características, la publicidad exterior es una estructura que se ubica fuera del hogar, buscando divulgar o dar a conocer un producto o servicio. Su mensaje debe ser concebido para lograr retener en lo posible tres segundos la atención del mercado objetivo. De allí la importancia de la creación de un diseño apropiado para generar recordación y lo más importante decisión de compra. Con respecto a vallas publicitarias se debe diseñar una imagen impactante acompañada de un slogan sencillo, directo y conciso, esto con el objetivo de crear curiosidad positiva que conlleve a la compra del producto o servicio ofrecido. 27

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