Empresas familiares: Lo primero es el negocio

Transcripción

1 Empresas familiares: Lo primero es el negocio Retos de la empresa familiar en un mundo globalizado Enero 2012 Juan J. Urzúa Advisory Services KPMG en México

2 Relevancia de la empresa familiar - Familia - Sociedad -País

3 Estratificación en México Sria.Economía 25/06/09 Tipo Sector Trabajadores Venta anual Micro Td Todos Hasta 10 Hasta 4 mill Pequeña Comercio 11 a 30 Indust.& Serv. 11 a 50 4 a 100 Mill Comercio 31 a 100 Mediana Servicios 51 a a 250 Mill Industria 51 a 250 3

4 Datos Generales México INEGI 2009 Tipo % total # empresas % Empleo Empleos Micro 95.2% 4,897, % 12.6 Mill Pequeña 4.3% 221, % 6.6 Mill Mediana.3% 15, % 2.5 Mill Grande.2% 10, % 6.0 Mill Total 100% 5,144, % Mill 4

5 Relevancia de empresa familiar INEGI y varias El 90% de empresas mexicanas son familiares - EU reporta mas del 95% Las Micro, Pequeñas y Medianas empresas generan el 52% del PIB en México Mas del 90% de emisoras en BMV tienen clara representación familiar El 78.5% de los empleos en México los generan las Micro, Pequeñas y Medianas empresas ( familiares?) El 80% de los nuevos empleos en la última década han sido creados por empresas familiares Solo 13.9% de las empresas Mexicanas obtuvieron un crédito 70% de empresas de reciente creación no durarán mas de 3 años 7 de cada 10 empresas familiares desaparecen en primer cambio generacional Sólo una empresa familiar sobrevive siguiente cambio generacional Esperanza de vida de empresa familiar es de 25 años Contrario a gestión institucional que es de 50 años 5

6 Relevancia de empresa familiar La economía depende de empresas familiares La familia depende de la empresa El bienestar social depende de la empresa esa Un altísimo porcentaje no sobrevive 6

7 Definición de Empresa Familiar

8 Definición de empresa familiar Ente económico donde la Dirección General, así como los puestos clave para toma de decisiones Son ocupados por personas con lazos consanguíneos Que se pueden considerar dueños, parciales o totales, de la empresa 8

9 Elementos críticos: Empresa Familia Institucionalización Pulverización

10 Buscamos un balance óptimo entre los distintos jugadores del negocio Empleados miembros de la familia Miembros de la familia Empleados no familiares Familia Negocios Accionistas miembros de la familia Dueño Administrador miembro de la familia Propiedad Accionistas empleados de la empresa Accionistas 10

11 Buscamos un balance óptimo entre los distintos jugadores del negocio No se separan los elementos Se confunden/ mezclan los mismos Las decisiones se toman sobre elementos equivocados Por desconocimiento, no se consideran puntos trascendentes 11

12 Características regularmente observadas Ambiente complicado de forma natural, por factores como: Diversos intereses Apetito al riesgo altamente variable Edades diversas Conceptos mal entendidos (ej.: Soy dueño ) Diferencias en objetivos planteados Poca estrategia o distintas estrategias existentes Baja formalización y desconocimiento (Ej. Marco de Gobierno de la entidad vs Propiedad) Distinto nivel de involucramiento en el negocio 12

13 Lidiando con las áreas de oportunidad que la estructura previa significa Sistema Familiar Oportunidad para todos Paga para el bienestar Igualdad Liderazgo en base a sucesión Seguridad y estabilidad Altos dividendos Sistema Empresarial Contratación en base a mérito- Meritocracia Paga en función del desempeño Buscar al mejor líder Toma de riesgos para crecer Reinversión 13

14 Elementos fundamentales de la empresa familiar

15 Ecuación de éxito en la empresa familiar FAMILIA + PROPIEDAD + EMPRESA = Utilidades, generación de valor, largo plazo 15

16 Ecuación de éxito: Familia Autoritarismo y negación a nuevas iniciativas/cambio Efecto fundador Regularmente es muy difícil ceder (según las estadísticas) Posible pérdida de valor (ideas + recurso humano) Cerrazón al cambio (el mundo cambia y su empresa?) Conflictos no resueltos Sentimientos y viejas posiciones de poder Decisiones asumidas por temas personales, olvidando el negocio 16

17 Ecuación de éxito: Familia Sucesión Tema fundamental para el negocio Regularmente olvidado, dejado a un lado Engañoso en cuanto a momento de inicio Factores críticos para una sucesión exitosa: Hacerla por anticipado, con paciencia y posiblemente con diversos jugadores Establecerla de manera formal, notificada y con un proceso íntegro Efectuarla considerando temas técnicos, de personalidad y de paso de estafeta ante terceros Establecerla vía reglas que perduren a través del tiempo, lo cual ayudará a posibles jugadores a prepararse mejor 17

18 Ecuación de éxito: Propiedad Gobierno de la empresa Reglas claras en decisión (quién y hasta dónde) Marco plural, formal y enfocado al negocio (GC) El objetivo no es complicar: es transparentar Depende del número de participantes para establecer la estructura necesaria Órgano de vigilancia (cuando es grupo plural) Plataforma para el futuro (a partir de la segunda generación) Considerar la inclusión de terceros (Consejeros Independientes) - rompe vicios y círculos familiares además de crear excelente imagen externa 18

19 Ecuación de éxito: Propiedad Equilibrio en retribución y patrimonio Porcentaje accionario Política de dividendos vs. reinversión Política de venta de acciones Capital no familiar Reglas claras para sacar el dinero de la organización Claridad en quién puede tener qué en retribuciones Claridad en dichas retribuciones 19

20 Ecuación de éxito: Empresa Estrategia y planeación A corto y largo plazo Realista Dinámica y constante, no sólo una vez No sólo factores internos: los factores externos duelen más No es un sueño: debe ser una visión realista Estructurada y que considere activos/posibilidades reales Que considere riesgos/obstáculos en el negocio Transferida a toda la organización (niveles altos) Ligada a procesos Medida y con acciones posteriores inmediatas Establecida como un proceso que debe ser regular (definir/evaluar), no cada 100 años 20

21 Ecuación de éxito: Empresa Estructura organizacional Eficiente y enfocada a estrategia Con precauciones/reglas en la integración familiar Lo más ligera pero cubriendo estrategia Que cuide sus costos Que lo que pague tenga un retorno mayor Financiamiento Necesario? Recuerde las crisis: existen malos y buenos ejemplos Origen de fuente Qué es suficiente y qué es un riesgo? Y la BMV? 21

22 Ecuación de éxito: Propiedad Enfoque comercial Establecido como un proceso que arrastre a la organización Ligado a estrategia Protegido por medio de vigilancia en la venta y la gestión del costo Abierto a nuevos mercados/productos (exportación, ambiental) Cuidadoso con el ambiente: el mundo cambia, yo cambio? Medición de actuación Con objetivos generales y puntuales Previamente definidos Ligados a lo crítico/estrategia Transparente Constante Con acciones como resultado 22

23 Conclusiones

24 Conclusiones La empresa familiar tiene gran impacto económico y social, adicional a la familia El mundo se está complicando y tiene una alta dinámica: lo que funcionó ayer no necesariamente funcionará mañana Las nuevas ideas son excelentes, pero el análisis previo/profundo de las mismas es todavía mejor Un proceso de sucesión (democracia, pluralidad y cambio) es complejo. Lleva tiempo. Tome sus precauciones Aun a pesar de que no considere retirarse pronto Antes de empezar a correr, preguntémonos si sabemos a dónde queremos llegar Los aspectos legales/estructurales pueden ser complicados, pero a futuro evitan conflictos Primero hay que establecer una estructura óptima de gestión y toma de decisiones, para después entrar a los aspectos técnicos Un enfoque comercial adecuado se concentra en LO QUE EL OTRO QUIERE, no en lo que yo quiero ATREVASE A CONSIDERAR La capacitación y el escuchar nuevas opciones es fundamental Eliminar el miedo a lo desconocido: la sugerencia es adentrarse a investigar, siempre con cautela 24

25 Conclusiones Los grandes siempre empezaron siendo chicos No hay que confundir lo importante con lo urgente 25

26 Gracias por su atención Juan J. Urzúa Advisory Services KPMG en México 26

27 KPMG en México kpmg.com.mx KPMG 2011 KPMG Cárdenas Dosal, S.C. la firma mexicana miembro de la red de firmas miembro independientes de KPMG afiliadas a KPMG International Cooperative ( KPMG International ), una entidad suiza. Blvd. Manuel Ávila Camacho 176, México, 11650, D.F. Las firmas miembro de la red de firmas independientes de KPMG están afiliadas a KPMG International. KPMG International no provee servicios a clientes. Ninguna firma miembro tiene autoridad para obligar o comprometer a KPMG International ni a ninguna otra firma miembro frente a terceros, ni KPMG International tiene autoridad d alguna para obligar o comprometer a ninguna firma miembro. Todos los derechos reservados. KPMG, el logotipo de KPMG y "cutting through complexity" son marcas registradas de KPMG International.