Capital Humano, la ejecución hace la diferencia

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1 Capital Humano, la ejecución hace la diferencia Ciudad de México 8 de julio de 2013 Copyright All rights reserved.

2 Agenda Bienvenida Tendencias en el mercado laboral Cambios demográficos Reto RH: Talento 2020 BizX Ejecución de la estrategia BizX Demo 2

3 Bienvenida Marcos J.Gordoa Siller Director GBE 3

4 SAP México y Centroamérica 4

5 Nuestros clientes 5

6 Participación en el mercado 6

7 Enfoque en 5 categorías de mercado 7

8 Mapa estratégico SAP Innovación en HCM SAP ha identificado 3 tendencias globales que direccionan la estrategia HCM 3. Crecimiento y volumen de los datos 1. Guerra por el talento 2. Brecha generacional expectativa de TI Adquisiciones y fusiones generan arquitecturas de TI heterogéneas, se ignora el número real de empleados Nómina en general está en outsourcing, sin embargo modelos de negocios con cientos de empelados migrarán al esquema de nómina en casa La solución en la nube de SuccessFactors y on premise el mejor complemento para nuestros clientes Para SAP, la gestión del talento es la plataforma BizX, es la estrategia a seguir y las innovaciones serán en la nube Gartner estima para el 2015, un 70% de las aplicaciones en HCM serán en la nube 8

9 Tendencias en el mercado laboral Jorge L. Avila Morfin Gerente Regional de Ventas 9

10 Está cambiando la forma de trabajar en el mundo 1 billón¹ de personas en Facebook 7 billones² Teléfonos celulares activos 101 Millones en México³ ¹Facebook annual report Nasdaq ²International Telecommunication Union ³COFETEL 10

11 Hoy tenemos más información y conocimiento El contenido digital disponible actualmente asciende a una cantidad superior a los 500 billones de gigabytes, lo que equivaldría, en una pila de libros, a cubrir 10 veces la distancia entre la Tierra y Plutón¹ ¹http://marketingmovilnews.com/adios-crm-bienvenido-360/ 11

12 Las expectativas de las personas están cambiando 90% de los graduados en EEUU buscarán activamente empleo en compañías cuyo comportamiento de responsabilidad corporativa esté alineado al suyo¹ ¹PWC Managing Tomorrow s People 12 12

13 91% de los empleados están considerando cambiar de trabajo 55% de los líderes no están esperando estos cambios ¹CareerBuilder.com Survey 13 13

14 Macrotendencias e impacto en en la gestión del talento Incremento en la demanda de servicios RH y Talento Aumento en innovación tecnológica Plataforma Global Adquisición y retención del talento Enfoque de próxima generación Sostenibilidad y responsabilidad social corporativa Cambios demográficos en la población Movilidad Manejo de grandes cantidades de Información Redes sociales y ambientes colaborativos Opciones de entrega con base en la nube Nuevos retos y oportunidades en la forma de soportar el negocio por parte de Recursos Humanos 14

15 Tres tendencias que están definiendo el futuro del trabajo Globalización Para el 2020: El acceso global a los mercados y talentos cambiará la forma de hacer negocios Cambios Demográficos Para el 2020: 5 generaciones estarán trabajando hombro-a-hombro en las organizaciones Redes Sociales Para el 2020: Las redes sociales conectarán empleados, clientes y socios para una comunicación inmediata. 15

16 Cambios Demográficos Cambios generacionales y convivencia laboral 16

17 5 GENERACIONES Veteranos Baby Boomers Gen X Gen 2020 Milenios??? Volumen actual de la distribución laboral en 5 generaciones 90m 70m 50m 30m 10m >1946 >1964 >1976 > ? 17

18 2005 EEUU y Unión Europea Generación % Milenios Generación X 23% 25% Baby Boomers 45% Veteranos 8% 12% 0% 20% 40% 60% 18

19 2010 EEUU y Unión Europea Generación % Milenios 36% Generación X 22% Baby Boomers 38% Veteranos 8% 7% 0% 20% 40% 60% 19

20 2015 EEUU y Unión Europea Generación % Milenios 45% Generación X 23% Baby Boomers 31% Veteranos 8 % 2% 0% 20% 40% 60% 20

21 2020 EEUU y Unión Europea Generación % Milenios 45% Generación X Baby Boomers 20% 22% Veteranos <1% 0% 20% 40% 60% 21

22 Reto RH: Talento

23 Costos tipo en una organización % OPEX 40% Fuerza Laboral Mejoras??? 60% Marketing Depreciación Gastos de Viajes Gastos Administrativos Instalaciones Servicios Externos Tecnología e Infraestructura Procesos de Negocio Modelos de Gestión Reingeniería ERP Reducción de Costos 23

24 RH es esencial para la ejecución del negocio 95% de la fuerza laboral no comprende la estrategia y objetivos de la organización Norton & Kaplan 84% de las compañías no están utilizando su fuerza laboral a todo su potencial Saratoga Institute 50% del promedio de la capacidad de la fuerza laboral se pierde en actividades no productivas Corporate Strategy Board Research: Measures that Matter No es posible optimizar el desempeño organizacional sin optimizar antes el desempeño de la fuerza laboral 24

25 RH enfocado en resultados del negocio, o en eficiencia? Alineación de Metas Gestión Talento Alto Desempeño Revisión Analíticos de la Fuerza Laboral Nómina Esquemas de Compensación Resultados de Negocio RH Manufactura Ventas Mercadotecnia Finanzas 25

26 Podemos contestar las siguientes preguntas? Están alineados los objetivos individuales con la estrategia de la organización? Cuánto tiempo se requiere para un nuevo ingreso estar 100% productivo? Estamos utilizando las fuentes correctas de reclutamiento, al menor costo e identificando los mejores candidatos? Qué porcentaje de puestos clave están en alto riesgo de pérdida de talento? Los programas de compensación y su inversión están mejorando la productividad, incrementando los ingresos o reduciendo el retiro voluntario? 26

27 Está la tecnología posicionando estratégicamente al área de RH? Qué sucede cuando cada uno de los empleados es capaz de alinear sus metas y objetivos con la estrategia de la organización? Qué percepción tendría RH, si agilizara en 20% el tiempo requerido para contar con un nuevo ingreso 100% productivo? Qué visibilidad tendría RH si cubriera las vacantes más rápido, con mayor calidad en sus candidatos y con costos menores? RH podría explicar el impacto específico de la rotación organizacional en los ingresos de la organización? 27

28 BizX Ejecución de la estrategia 28

29 BizX de SFSF entrega resultados de negocio La gente trabajando en las actividades adecuadas Dar a la gente herramientas y visibilidad de ejecución Acelerando el desempeño del negocios Alineación Optimización Acelerar BizX (Ejecución de Negocio) alinea los objetivos del negocio, apoya la ejecución de los objetivos a través del desempeño de la gente, acelerando la toma de decisiones con soluciones de inteligencia del negocio 2013 SAP AG. All rights reserved. 29

30 Alinea la gestión del talento al logro de los objetivos BizX Insights Metas Desempeño Planeación Reclutamiento Onboarding Compensación Aprendizaje Sucesión Jam Analíticos Fuerza Laboral Central del Empleado Nómina 30

31 Entrega información de negocio alineado al desempeño individual Estrategia Finanzas Cadena Suministro Operación Encuestas Empleados CRM BizX Insights Metas Desempeño Planeación Reclutamiento Onboarding Compensación Aprendizaje Sucesión Jam Analíticos Fuerza Laboral Central del Empleado Nómina 31

32 Resultados medibles Ahorro en Costos Alineación Productividad Resultados 15.2% Disminución en Rotación 13.7% Incremento en el tiempo de llenar posiciones 5.5% Incremento en el tiempo dedicado a prioridades estratégicas semanas Comunicación Rápida de la estrategia 5.4% Incremento en la Productividad 4.9% Incremento de los empleados de alto desempeño 65% Mejora en el compromiso de los empleados. 3% Incremento en los Ingresos (Top Line) 10X Ganancias en Eficiencias de procesos de RH Semanas Establecimiento Rápido de los Objetivos 14% Incremento de los Proyectos Completados (13.8)% Disminución de los empleados de bajo desempeño 17% Incremento en Gente tomando el entrenamiento adecuado. 140% Incremento en la Colaboración y en compartir mejores practicas. Source: 2010 Top 3 Strategy Consulting firm survey of CxO s at more than 500 Successfactors Customers 32

33 Resultados reales 1.6x the return of NASDAQ SF ROX Comprises the North American Publically listed companies who when the investment was made had been using more then three modules for more than three quarters, with more than 50% of employees using the solution. N = 29 33

34 BizX Demo 34

35 Flujo de información Información de la empresa Perfil del empleado Alineación de objetivos Evaluación del desempeño Competencias Mapa de talento y sucesión Indicadores 35

36 36

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