G u í a r á p i d a d e u s u a r i o. Internet Móvil Móvil

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1 G u í a r á p i d a d e u s u a r i o Internet Móvil Móvil Internet

2 2 3 Índice Condiciones de Uso de Internet Móvil 4 Cómo insertar su SIM al Módem 5 Cómo instalar su programa por primera vez 7 Cómo iniciar su navegación en el portal 12 Bienvenido. Acá le mostraremos paso a paso, cómo hacer uso del servicio de INTERNET MÓVIL que actualmente disfruta en todo lugar.

3 4 5 Condiciones de Uso de Internet Móvil La velocidad de este servicio está sujeta a la cobertura de la red 3.5 G. En zonas sin cobertura 3.5 G, el módem se conectará a la red GPRS o Edge. El módem 3.5 G de UNE sólo sirve para el servicio de datos de UNE. Sólo se prestará soporte para los módem entregados por UNE. No se prestará soporte si el usuario decide usar el servicio de Internet Móvil UNE en un dispositivo diferente al módem entregado por UNE. Cómo insetar su SIM al Módem 1. Ponga su dedo pulgar cubriendo la marca UNE. 2. Presiona suavemente y deslice hacia abajo. 3. Retire la tapa.

4 6 Cómo insertar su SIM al Módem 7 4. Busque la tarjeta que contiene la SIM y despréndala. 5. La parte trasera de la SIM contiene un chip, el cual no queda visible al ponerse. 6. Ponga la SIM con el logo hacia usted y en la misma posición que muestra la imagen del módem. 7. Deslícela hacía adentro. Cómo instalar su programa por primera vez Instalarlo es muy fácil y sólo se requiere realizar este proceso una sola vez. 1. Enciénda su computador e introduzca el módem en el puerto USB. 8. Con la SIM adentro vuelva a poner la tapa de la misma forma que la retiró. 9. Listo!, ahora puede instalar el módem en su computador.

5 8 Cómo instalar su programa por primera vez 9 2. Aparecerá automáticamente el recuadro de reproducción automática, Seleccione Ejecutar AutoRun.exe Seleccione en UNE 3. Verá a continuación la pantalla Installer language que le dará la opción de escoger en el desplegable el idioma en el que desee hacer la instalación. Presione para confirmar la instalación. NOTA: Puede pasar que al conectar el módem no aparezca este autoejecutable, si es así presiona en Inicio y luego en o si su Windows es Vista en y aparecerá la siguiente imagen: 4. Al elegir el idioma aparcerá el programa de autoinstalación, seleccione siempre la opción que en las imágenes a continuación se marcan con el óvalo.

6 1 0 Cómo instalar su programa por primera vez 1 1 NOTA: Una vez finalice el proceso de instalación se crea en el escritorio del computador un ACCESO DIRECTO Para que pueda seguir conectándose a Internet Móvil UNE sin hacer de nuevo este proceso.

7 Cómo iniciar su navegación en el portal NOTA: Si usted tiene el plan ilimitado sólo requiere realizar el paso 1. Dejela procesar hasta que desaparezca sola. Donde antes decía ahora debe aparecer 1. Presione en el acceso directo que creó anteriormente y le aparecerá la siguiente imagen. Seleccione el botón conectar y le aparecerá la ventana de autenticación. Esto quiere decir que ya puede ir al navegador e ingresar a la página de recargas UNE.

8 1 4 Cómo iniciar su navegación en el portal 1 5 Vaya de nuevo al acceso directo y presione deshabilitar el módem. para 2. Abre el navegador de Internet (Ej: Internet Explorer) y automáticamente se abrirá la siguiente dirección: net.co/internet IMPORTANTE: Si en alguno de los navegadores al ingresar aparece un mensaje de alerta, haga caso omiso y seleccione continuar. 3. Inmediatamente se abrirá la página de autenticación al servicio de Internet móvil. Ingrese sus datos: Nombre de usuario Contraseña Cédula Haz clic en ingresar Nuevamente presione navegar., de lo contrario no lo dejará NOTA: Si no abre la página de autenticación, verifique la conexión al computador o llame a la línea de atención que aparece al final de este manual para recibir ayuda.

9 1 6 Cómo iniciar su navegación en el portal Cuando aparezca la siguiente página, seleccione en la pestaña de Internet Móvil y se desplegará un cuadro blanco donde aparecerá el código que identifica su producto: 5. Automáticamente aparecerá el mismo código en el recuadro blanco al lado izquierdo que dice Presiona en Selecciónelo presionando en el código de su producto. NOTA: Esa opción lo llevará a una pantalla que muestra su plan, el saldo disponible y le permitirá seleccionar el tiempo a navegar.

10 1 8 Cómo iniciar su navegación en el portal El sistema mostrará los días y/o horas en que puede navegar, de acuerdo al plan que haya adquirido. Presiona el desplegable y seleccione el tiempo a navegar. Luego de estar seguro de la cantidad de tiempo que desea solicitar, presione el botón 7. Aparecerá un mensaje solicitando la confirmación para habilitar el tiempo seleccionado para navegar, si es correcto presione en. Aparecerá un mensaje informando que se requiere desconectar la navegación, salir del portal de recarga y conectarse de nuevo para iniciar sin problemas la navegación, presione en

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