McAfee VirusScan Home Edition

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1 GUÍA DEL PRODUCTO McAfee VirusScan Home Edition VERSIÓN 7.0

2 COPYRIGHT 2002 Networks Associates Technology, Inc. y sus empresas asociadas. Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción, transmisión, transcripción, almacenamiento en un sistema de recuperación o traducción a cualquier idioma de este documento o parte del mismo en cualquier forma o por cualquier medio sin el consentimiento previo por escrito de Network Associates, Inc. ATRIBUCIONES DE MARCAS COMERCIALES ACTIVE SECURITY, ACTIVE SECURITY (EN KATAKANA), ACTIVEHELP, ACTIVESHIELD, ANTIVIRUS ANYWARE (Y DISEÑO), BOMB SHELTER, CERTIFIED NETWORK EXPERT, CLEAN-UP, CLEANUP WIZARD, CNX, CNX CERTIFICATION CERTIFIED NETWORK EXPERT (Y DISEÑO), CYBERCOP, CYBERCOP (EN KATAKANA), CYBERMEDIA, CYBERMEDIA UNINSTALLER, DESIGN (N ESTILIZADA), DISK MINDER, DISTRIBUTED SNIFFER SYSTEM, DISTRIBUTED SNIFFER SYSTEM (EN KATAKANA), DR SOLOMON S, DR SOLOMON S (ETIQUETA), ENTERPRISE SECURECAST, ENTERPRISE SECURECAST (EN KATAKANA), EZ SETUP, FIRST AID, FORCEFIELD, GMT, GROUPSHIELD, GROUPSHIELD (EN KATAKANA), GUARD DOG, HELPDESK, HOMEGUARD, HUNTER, ISDN TEL/SCOPE, LANGURU, LANGURU (EN KATAKANA), M (Y DISEÑO), MAGIC SOLUTIONS, MAGIC SOLUTIONS (EN KATAKANA), MAGIC UNIVERSITY, MAGICSPY, MAGICTREE, MCAFEE, MCAFEE (EN KATAKANA), MCAFEE (Y DISEÑO), MULTIMEDIA CLOAKING, NET TOOLS, NET TOOLS (EN KATAKANA), NETCRYPTO, NETOCTUPUS, NETSCAN, NETSHIELD, NETSTALKER, NETWORK ASSOCIATES, NETXRAY, NOTESGUARD, NUTS & BOLTS, OIL CHANGE, PC MEDIC, PC MEDIC 97, PCNOTARY, PGP, PGP (PRETTY GOOD PRIVACY), PRETTY GOOD PRIVACY, PRIMESUPPORT, RECOVERKEY, RECOVERKEY - INTERNATIONAL, REGISTRY WIZARD, REPORTMAGIC, RINGFENCE, ROUTER PM, SALESMAGIC, SECURECAST, SERVICE LEVEL MANAGER, SERVICEMAGIC, SMARTDESK, SNIFFER, SNIFFER (EN HANGUL), SNIFFMASTER, SNIFFMASTER (EN HANGUL), SNIFFMASTER (EN KATAKANA), SNIFFNET, STALKER, SUPPORTMAGIC, TIS, TMEG, TNV, TVD, TNS, TOTAL NETWORK SECURITY, TOTAL NETWORK VISIBILITY, TOTAL NETWORK VISIBILITY (EN KATAKANA), TOTAL SERVICE DESK, TOTAL VIRUS DEFENSE, TRUSTED MAIL, UNINSTALLER, VIREX, VIRUS FORUM, VIRUSCAN, VIRUSSCAN, WEBSCAN, WEBSHIELD, WEBSHIELD (EN KATAKANA), WEBSNIFFER, WEBSTALKER, WEBWALL, WHO S WATCHING YOUR NETWORK, WINGAUGE, YOUR E-BUSINESS DEFENDER, ZAC 2000 Y ZIP MANAGER son marcas comerciales registradas de Network Associates, Inc. o sus empresas asociadas en EE.UU. y en otros países. Todas las demás marcas comerciales registradas y no registradas contenidas en este documento son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios Networks Associates Technology, Inc. Todos los derechos reservados. Publicado en agosto de 2002 / Guía del producto versión 7.0

3 Contenido 1 Le damos la bienvenida a McAfee VirusScan Home Edition Introducción Novedades de esta versión Contenido de McAfee VirusScan Home Edition Instalación de McAfee VirusScan Home Edition Antes de comenzar Requisitos del sistema Procedimiento de instalación Solución de problemas de instalación Descripción general de McAfee VirusScan Home Edition Introducción La barra de título y la barra de herramientas Información de estado Panel de tareas Otras funciones de McAfee VirusScan Home Edition Acerca del explorador VShield Configuración de la protección automática de VShield Cómo iniciar y detener el explorador VShield Utilización de la cuarentena Cómo gestionar los archivos en cuarentena Safe & Sound Configuración de Safe & Sound Creación de discos de emergencia Uso de VirusScan en un dispositivo inalámbrico Introducción Cómo protege VirusScan el dispositivo inalámbrico Guía del producto iii

4 Contenido 4 Actualización de McAfee VirusScan Home Edition Acerca de Instant Updater Funciones de Instant Updater A Asistencia para productos y servicio de atención al cliente Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y el servicio de asistencia técnica Acerca de McAfee-at-home.com Renovación de las definiciones de virus Asistencia de emergencia Direcciones de contacto Índice alfabético iv McAfee VirusScan Home Edition 7.0

5 Le damos la bienvenida a McAfee VirusScan Home Edition Introducción Detenga el avance de los virus y mantenga su ordenador a salvo mediante McAfee VirusScan. Al navegar por Internet, no sólo debemos preocuparnos por los virus. Es necesario controlar las comunicaciones entrantes y salientes del ordenador para asegurarse de que se encuentra protegido. VirusScan destruye las amenazas presentes en todos los puntos de acceso al ordenador, incluido el correo electrónico y la sincronización con dispositivos PDA. Supervisa constantemente y detiene las actividades víricas que se producen en el ordenador para evitar que se extiendan las amenazas nuevas. Si dispone de una conexión a Internet, necesita algo más que una simple protección antivirus: necesita VirusScan. Novedades de esta versión Kernel de vigilancia de actividades hostiles (HAWK): supervisa constantemente el ordenador en busca de actividades víricas, proporcionando así una protección aún mayor frente a las amenazas procedentes de Internet. Busca eventos que puedan indicar la presencia de distribuidores masivos de correo electrónico o archivos adjuntos con extensiones de archivo dobles. HAWK ha sido mejorado para incluir otros clientes de correo además de Microsoft Outlook, por lo que ahora es compatible con Outlook Express, Eudora y otros programas que utilizan SMTP. Entre ellos se encuentran muchos clientes de correo electrónico conocidos, aunque la compatibilidad no se extiende al correo electrónico basado en Internet (como el proporcionado por Hotmail, por ejemplo). Script Stopper : muchos de los virus que más rápidamente se extienden, como por ejemplo el virus I Love You, utilizan archivos de comandos para infectar los ordenadores. VirusScan 7 evita que las amenazas perjudiciales nuevas infecten el sistema mediante Script Stopper. Gracias a la supervisión constante de HAWK para detectar las acciones normalmente incluidas en los virus de archivos de comandos, Script Stopper le alertará de las actividades que se hayan intentado llevar a cabo y detendrá las acciones iniciadas en su ordenador sin su conocimiento. Script Stopper detecta y bloquea las acciones dañinas provocadas por archivos de comandos, además de alertar sobre ellas, para mantener el ordenador a salvo de amenazas iniciadas mediante estos archivos. Guía del producto 5

6 Le damos la bienvenida a McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Integración con el Explorador de Windows: VirusScan 7 incluye un complemento para el Explorador de Windows que permite realizar búsquedas de virus rápidamente en los archivos y acceder a otras funciones de VirusScan directamente desde el Explorador, lo que hace que el uso de la galardonada tecnología VirusScan sea más fácil que nunca. Integración con Microsoft Office: VirusScan 7 busca virus en los documentos de Microsoft Office para ofrecer protección adicional a los usuarios de Microsoft Word, Excel y PowerPoint (2000+) en caso de que sea necesario desactivar la exploración en segundo plano de VShield. Mejoras de uso: McAfee VirusScan Home Edition 7.0 incluye diversas mejoras en la interfaz de usuario que hacen que mantener el ordenador y los archivos electrónicos libres de virus resulte más fácil que nunca. Contenido de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 McAfee VirusScan Home Edition 7.0 incluye varios componentes que combinan uno o más programas relacionados, cada uno de los cuales desempeña una función determinada en la defensa del ordenador contra los virus y otros tipos de software perjudicial. Estos componentes son: Página principal de VirusScan. Se trata del punto de acceso central para utilizar todas las tareas y componentes. La página principal ofrece información pertinente, como por ejemplo el estado de los ajustes de protección automática del ordenador y la información de versión sobre las definiciones de virus. La página principal también informa de si existe una actualización de McAfee VirusScan Home Edition disponible para su descarga, así como el número total de operaciones de búsqueda de virus realizadas. Exploración a petición. La exploración a petición permite realizar una búsqueda de virus en cualquier momento. Por ejemplo, si sospecha que ha entrado en contacto con un archivo infectado, pero no ha tenido acceso al archivo, puede explorar manualmente el archivo, la carpeta o la unidad en cuestión. Para llevar a cabo una exploración a petición, no tiene más que seleccionar la tarea Explorar en busca de virus ahora en la página principal de McAfee VirusScan Home Edition McAfee VirusScan Home Edition 7.0

7 Le damos la bienvenida a McAfee VirusScan Home Edition 7.0 VShield. Es un componente de exploración automática que ofrece protección antivirus continua contra los virus que llegan mediante disquetes, desde la red o a través de diversas fuentes de Internet. El explorador VShield se inicia cuando se arranca el equipo y permanece en memoria hasta que se apaga. Un conjunto flexible de páginas de propiedades permite al usuario indicar al explorador las partes del sistema que debe examinar, las que debe omitir, lo que debe buscar ycómo responder ante cualquier archivo infectado que encuentre. Asimismo, el explorador puede advertirle cada vez que encuentre un virus y resumir cada una de sus acciones. Kernel de vigilancia de actividades hostiles (HAWK). HAWK supervisa el equipo para buscar actividades sospechosas que puedan indicar la presencia de virus. Al contrario que VirusScan, que limpia el virus, HAWK evita que los virus, gusanos y troyanos se propaguen. HAWK supervisa los clientes de correo electrónico como Outlook, Outlook Express, Eudora y cualquier otro que sea compatible con SMTP, pero no así el correo electrónico basado en Internet, como por ejemplo el proporcionado por MSN Hotmail. HAWK incluye McAfee Script Stopper para detectar y bloquear las acciones dañinas provocadas por archivos de comandos, además de alertar sobre ellas, con el fin de mantener el ordenador a salvo de amenazas iniciadas mediante estos archivos. Safe & Sound. Este componente permite crear conjuntos de copias de seguridad en archivos de volumen protegido, que es el tipo de copia de seguridad más seguro y más utilizado. Un archivo de volumen protegido es un área independiente de la unidad, en ocasiones denominada unidad lógica. NOTA Safe & Sound es una utilidad de VirusScan que sólo funciona cuando McAfee VirusScan Home Edition 7.0 se instala en un sistema operativo con Windows 98, Windows 98 SE o Windows Me. Cuarentena. Este componente permite mover los archivos infectados a una carpeta de cuarentena. Con ello, los archivos infectados se retiran de las áreas donde resultan accesibles y el usuario puede limpiarlos o borrarlos cuando le resulte conveniente. Extensión Exploración de correo electrónico. Este componente permite explorar el buzón de correo de Microsoft Exchange o Outlook, así como las carpetas públicas a las que tenga acceso, directamente en el servidor. Este valioso vistazo mediante rayos x a su buzón de correo implica que VirusScan puede encontrar posibles infecciones antes de que lleguen a su ordenador, lo que puede detener un virus del tipo Melissa antes de que se active. Guía del producto 7

8 Le damos la bienvenida a McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Utilidad de creación de discos de emergencia. Esta utilidad esencial ayuda a crear un disquete que se puede utilizar para arrancar el ordenador en un entorno libre de virus para, a continuación, explorar las áreas fundamentales del sistema con el fin de eliminar los virus que se podrían cargar al iniciarlo. CD de arranque. El CD de instalación de VirusScan incluye una versión en CD del disco de inicio de emergencia. Si el ordenador está configurado para iniciarse mediante la unidad de CD, puede utilizar este CD para arrancar el equipo en un entorno libre de virus y, después, buscar los virus que se cargan al iniciarlo. McAfee Instant Updater. Permite que el ordenador se comunique automáticamente con McAfee mientras está conectado a Internet para consultar la disponibilidad de actualizaciones del producto, de actualizaciones de archivos de definiciones de virus y de actualizaciones del motor de exploración de VirusScan. Esta función también se utiliza para registrar el producto de McAfee. Protección de dispositivos inalámbricos. Además de ofrecer una protección antivirus total para ordenadores, VirusScan protege los dispositivos inalámbricos y los equipos frente a virus dañinos que se transfieren durante el proceso de sincronización. Exploradores de línea de comandos. Este componente consta de un conjunto de exploradores completos que pueden utilizarse para realizar operaciones de exploración concretas desde las ventanas de MS-DOS o de interfaz de comandos, o bien desde el modo MS-DOS protegido. El conjunto incluye: SCAN.EXE, un explorador únicamente para entornos de 32 bits. Se trata de la interfaz de línea de comandos principal. Cuando se ejecuta este archivo, primero comprueba si su entorno le permite ejecutarse por sí mismo. Si el ordenador está funcionando en modo de 16 bits o en modo protegido, transferirá el control a uno de los otros exploradores. SCANPM.EXE, un explorador para entornos de 16 y de 32 bits. Este explorador ofrece un conjunto completo de opciones de exploración para entornos DOS en modo protegido de 16 y 32 bits. También admite el uso de memoria extendida y asignaciones de memoria flexibles. SCAN.EXE transferirá el control a este explorador en caso de que sus funciones especializadas permitan que la operación de exploración se lleve a cabo de forma más eficaz. SCAN86.EXE, un explorador únicamente para entornos de 16 bits. Este explorador incluye un conjunto limitado de funciones orientadas a entornos de 16 bits. SCAN.EXE transferirá el control a este explorador si el ordenador está funcionando en el modo de 16 bits sin configuraciones de memoria especiales. 8 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

9 Le damos la bienvenida a McAfee VirusScan Home Edition 7.0 BOOTSCAN.EXE, un explorador especializado más pequeño utilizado principalmente con la utilidad de creación de discos de emergencia. Este explorador se ejecuta normalmente desde un disquete creado para proporcionar un entorno de arranque libre de virus. Todos los exploradores de línea de comandos permiten iniciar operaciones de exploración concretas desde una ventana de MS-DOS o de interfaz de comandos, o bien desde el modo MS-DOS protegido. Normalmente utilizará la interfaz gráfica de usuario de la aplicación VirusScan para llevar a cabo la mayoría de las tareas de exploración; no obstante, si tiene problemas para iniciar Windows o no puede ejecutar los componentes de la interfaz gráfica de usuario de VirusScan desde su entorno, puede utilizar los exploradores de línea de comandos como medida de seguridad alternativa. Guía del producto 9

10 Le damos la bienvenida a McAfee VirusScan Home Edition McAfee VirusScan Home Edition 7.0

11 Instalación de McAfee VirusScan Home Edition Antes de comenzar McAfee distribuye el software VirusScan de dos maneras: 1 Como un archivo de almacenamiento que se puede descargar del sitio web de McAfee 2 En CD-ROM Aunque el método que se utiliza para transferir archivos de VirusScan desde un archivo de almacenamiento obtenido tras descargarlo es diferente del utilizado para transferir archivos desde un CD situado en la unidad de CD-ROM, los pasos de instalación que deben seguirse tras la transferencia son los mismos para ambos tipos de distribución. Compruebe los requisitos del sistema que figuran a continuación para asegurarse de que el software VirusScan puede ejecutarse en su sistema. Requisitos del sistema Para instalar este producto, es necesario disponer de lo siguiente. Ordenadores de escritorio y portátiles Para utilizar McAfee VirusScan Home Edition se necesita lo siguiente: Windows 98, Windows ME, Windows 2000 Professional, Windows XP Home Edition o Windows XP Professional. Se necesita Internet Explorer 4.01 Service Pack 2 o superior aunque se recomienda IE 5.01 o posterior. 55 megabytes (MB) de espacio libre en el disco duro. 32 MB de RAM. Un procesador Intel Pentium o compatible a 100 MHz o superior. Unidad de CD-ROM. Para sacar el máximo partido de la función Instant Updater de McAfee, debe disponer de conexión a Internet, ya sea a través de una red de área local o bien a través de un módem y un proveedor de servicios de Internet. Guía del producto 11

12 Instalación de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Requisitos adicionales para dispositivos inalámbricos Requisitos para Palm OS y Palm McAfee VirusScan para Palm Desktop con HotSync Manager 3.0 se puede instalar y ejecutar en cualquier ordenador IBM o compatible equipado con Palm Desktop 3.0 o superior. La última versión de Palm Desktop y HotSync 3.0 puede descargarse gratis desde el sitio web de Palm: La parte residente del dispositivo es bastante sencilla y debería funcionar en cualquier dispositivo equipado con Palm OS. Requisitos del sistema para Windows CE o Pocket PC McAfee VirusScan para Windows CE o Pocket PC se puede instalar y ejecutar en cualquier ordenador IBM o compatible con ActiveSync 3.0 o posterior. Cualquier dispositivo CE con ActiveSync 3 funcionará correctamente. Requisitos del sistema para EPOC de Symbian McAfee VirusScan para EPOC de Symbian se puede instalar y ejecutar en cualquier ordenador IBM o compatible con PsiWin 2.3 (o equivalente para dispositivos EPOC que no sean de Psion). Todos los dispositivos EPOC deberían contar con PsiWin 2.3/EPOC Connect 5. Entre ellos se incluyen: Psion Revo Psion Series 5mx Psion Series 7 Psion netbook Oregon Scientific Osaris Ericsson MC218 Ericsson R380 Si cuenta con un dispositivo más antiguo con el software PsiWin/EPOC Connect actual, McAfee VirusScan para EPOC de Symbian funcionará correctamente, incluyendo Psion HC, la serie MC, la serie Workabout, todos los modelos Psion Series 3, Psion Siena, Psion Series 5, Geofox One y Phillips Illium. Si no posee PsiWin 2.3, Symbian le ofrece un producto gratuito denominado EPOC Connect Lite, que también funciona. 12 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

13 Instalación de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Procedimiento de instalación Después de introducir el CD de instalación de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 en la unidad de CD-ROM del ordenador, debería aparecer automáticamente una pantalla de ejecución automática. Para instalar el software McAfee VirusScan Home Edition inmediatamente, haga clic en la opción para instalar McAfee VirusScan Home Edition y, a continuación, diríjase al paso 5 para continuar con la instalación. Siga los pasos que figuran a continuación para instalar el software. 1 Si el ordenador ejecuta Windows 2000 Professional o Windows XP (Home o Professional), inicie la sesión en el sistema como usuario con derechos de administrador. Debe contar con estos derechos para instalar este software. 2 Inserte el CD de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 en la unidad de CD-ROM del ordenador. Si el asistente de instalación no aparece automáticamente, diríjase al paso 3. En caso contrario, diríjase al paso 4. 3 Utilice el procedimiento siguiente si el menú de instalación de ejecución automática no aparece, o si ha obtenido el software tras descargarlo de un sitio web de McAfee. a b Seleccione Ejecutar en el menú Inicio de Windows. Aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba <X>:\SETUP.EXE en el cuadro de texto y haga clic en Aceptar. 4 La <X> representa la unidad de CD-ROM o la ruta de la carpeta que contenga los archivos de McAfee VirusScan Home Edition extraídos. Para buscar los archivos correctos en el disco duro o en el CD-ROM, haga clic en Examinar. a b Antes de continuar con la instalación, el programa de instalación comprobará si su ordenador ejecuta la utilidad Microsoft Windows Installer (MSI) como parte del software del sistema. Si el ordenador cuenta con Windows XP, la versión actual de MSI ya estará presente en el sistema. Si el ordenador cuenta con una versión anterior de Windows, puede que ya tenga MSI si se ha instalado con anterioridad otro software que utilice MSI. En ambos casos, el programa de instalación mostrará el primer panel del asistente inmediatamente. Diríjase al paso 5 para continuar. Si el programa de instalación no encuentra MSI o si hay una versión anterior de MSI instalada en el ordenador, instalará los archivos necesarios para continuar con la instalación y le pedirá que reinicie el ordenador. Haga clic en la opción para reiniciar el sistema. Cuando el equipo se haya reiniciado, el programa de instalación continuará a partir del punto en que se detuvo. Guía del producto 13

14 Instalación de McAfee VirusScan Home Edition Consulte los pasos mostrados en el asistente de instalación para finalizar la instalación. NOTA Si el ordenador no dispone de las fuentes necesarias para ver el acuerdo de licencia del usuario final, puede buscar el acuerdo adecuado en el CD de instalación del software de McAfee. Debe leer y aceptar los términos del acuerdo para finalizar la instalación. Solución de problemas de instalación Un intento de instalación infructuoso puede originar problemas de software que son difíciles de localizar. Entre las causas principales de los errores de instalación se encuentran las siguientes: Intento de instalación mientras hay otro software ejecutándose Archivos temporales que entran en conflicto con la instalación Errores en la unidad de disco duro Siga el procedimiento indicado a continuación para minimizar los efectos que estas situaciones habituales pueden tener en la instalación. Paso 1: cerrar el resto de programas Desactive todo el software que se esté ejecutando en segundo plano: 1 Mantenga presionadas las teclas Ctrl y Alt del teclado y presione una vez la tecla Supr. Aparecerá el cuadro de diálogo Cerrar programa. 2 Haga clic en Finalizar tarea por cada elemento de la lista, salvo en el caso de Explorer. 3 Repita los pasos 2 y 3 hasta que haya cerrado todo salvo Explorer. 4 Cuando sólo vea Explorer en el cuadro de diálogo Cerrar programa, haga clic en Cancelar. Paso 2: eliminar archivos temporales Elimine el contenido de la carpeta Temp de Windows: 1 Haga doble clic en el icono Mi PC del escritorio. Se abrirá la ventana Mi PC. Haga doble clic en la unidad C:. Verá el contenido de la unidad de disco duro. 2 Haga doble clic en la carpeta Windows. 3 En dicha carpeta, haga doble clic en la carpeta Temp. 14 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

15 Instalación de McAfee VirusScan Home Edition En el menú, haga clic en Edición y, a continuación, en Seleccionar todo. Todos los elementos de la carpeta Temp aparecerán resaltados. 5 Presione la tecla Supr del teclado para eliminar los archivos. Si Windows le pregunta si desea eliminar los archivos, haga clic en Sí. 6 En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio y, a continuación, en Apagar el sistema. 7 Haga clic en la opción para reiniciar el equipo y, a continuación, haga clic en Sí en el cuadro de diálogo Salir de Windows para reiniciar el ordenador. Paso 3: limpiar la unidad de disco duro Ejecute las utilidades de la unidad de disco duro ScanDisk y Desfragmentador de disco para identificar y arreglar los errores del disco duro: 1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows, coloque el puntero del ratón en Programas, a continuación en Accesorios, después en Herramientas del sistema y, por último, haga clic en ScanDisk. 2 En la ventana ScanDisk, seleccione Estándar y Reparar errores automáticamente. 3 Haga clic en Avanzado. En el cuadro de diálogo de opciones avanzadas de ScanDisk, asegúrese de que las siguientes opciones estén seleccionadas: Sólo si se encuentran errores Reemplazar informe Eliminar Eliminar 4 Omita las demás opciones y haga clic en Aceptar. Haga clic en Iniciar. ScanDisk empezará a explorar la unidad para detectar la existencia de errores. Según el tamaño de la unidad de disco duro, ScanDisk puede tardar varios minutos en realizar esta tarea. 5 Cuando ScanDisk haya finalizado, cierre ScanDisk. 6 Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows, coloque el puntero del ratón en Programas, después en Accesorios, seguidamente en Herramientas del sistema y, por último, haga clic en Desfragmentador de disco. 7 Haga clic en Aceptar para iniciar el Desfragmentador de disco. Según la velocidad del ordenador y el tamaño de la unidad, este proceso puede tardar varios minutos en finalizar. 8 Cierre el Desfragmentador de disco cuando haya terminado de desfragmentar el disco. Guía del producto 15

16 Instalación de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Eliminación o modificación de la instalación de McAfee VirusScan Home Edition Si el sistema operativo del ordenador es... Windows 2000 Professional Windows XP Home Edition Windows XP Professional Edition... debe iniciar la sesión en el ordenador como un perfil de usuario con derechos de administrador. Seguidamente, haga lo siguiente. 1 En el Panel de control de Windows, inicie el subprograma Agregar oquitar. 2 Seleccione McAfee VirusScan Home Edition 7.0 y haga clic en: Eliminar para borrar McAfee VirusScan Home Edition 7.0 del ordenador. Cambiar para modificar la instalación de McAfee VirusScan Home Edition Consulte los pasos mostrados en el asistente de instalación para finalizar los cambios. Si se le solicita, reinicie el ordenador tal y como se indica en la instalación. Información importante acerca de la migración a Windows XP La ampliación del sistema operativo del ordenador de cualquier versión de Windows a Windows XP provocará que todos los productos de McAfee instalados antes de la migración se desactiven después de realizarla. Se le informará de este hecho cuando intente iniciar por primera vez un producto de McAfee (después de la migración) y se le proporcionarán instrucciones para reinstalar el producto. Por tanto, será necesario que desinstale todos los productos de McAfee y los vuelva a instalar mediante el CD de instalación o el software que McAfee permite descargar de Internet. 16 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

17 Descripción general de McAfee VirusScan Home Edition Introducción La página principal de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 es el punto de entrada central para acceder y utilizar todas las tareas, asistentes y componentes de McAfee VirusScan Home Edition. Esta pantalla muestra tres zonas que ofrecen información dinámica acerca del estado actual y vínculos de navegación para acceder a todas las tareas. La barra de título y la barra de herramientas Barra de título La página principal muestra la mayoría de los elementos estándar de Windows, entre los que se incluyen los siguientes. La barra de título muestra el nombre del programa que se esté ejecutando en ese momento. Los botones para cerrar y minimizar. La interfaz de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 tiene una longitud y anchura fijas. No se puede cambiar el tamaño de la interfaz. Guía del producto 17

18 Descripción general de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Barra de herramientas La barra de herramientas muestra cuatro botones con forma parecida a los de un navegador que aparecen en todas las pantallas. Atrás. Haga clic en Atrás para volver a la última pantalla visitada. Página principal. Haga clic en Página principal para dirigirse a la página principal de McAfee VirusScan Home Edition desde cualquier pantalla. Siguiente. Se utiliza junto con el botón Atrás y sirve para dirigirse a la pantalla visitada anteriormente durante la sesión actual. Ayuda. Haga clic en Ayuda para ver el submenú. El submenú Ayuda puede incluir cualquiera de los siguientes elementos. Elemento del submenú Ayuda Seleccione este elemento para... Ayuda de esta página Muestra la ayuda en línea correspondiente a la pantalla que se esté viendo en este momento. Contenido e índice Muestra la ayuda en línea para McAfee VirusScan Home Edition. Virus Information Library Inicia el navegador de Internet y se dirige directamente al sitio web Virus Information Library de McAfee AVERT. Ayuda en Internet Inicia el navegador de Internet y se dirige directamente al sitio web de ayuda de McAfee en la dirección McAfee at Home en Internet Acerca de McAfee VirusScan Home Edition Inicia el navegador de Internet y se dirige directamente a Muestra información sobre la versión de McAfee VirusScan Home Edition. Información de estado Dependiendo de la configuración, la página principal de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 muestra otros datos útiles como los siguientes: Estado de la exploración automática de archivos. Este mensaje permite saber si el ordenador está o no protegido por la exploración automática de archivos. Si no está protegido, aparecerá la opción Haga clic aquí para activar la exploración automática de archivos. Puede hacer clic en este mensaje para activar de forma instantánea la exploración automática de archivos. 18 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

19 Descripción general de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Disponibilidad de actualizaciones. Si está disponible una actualización de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 o si no ha registrado este producto en McAfee, aparecerá un mensaje informando acerca de ello. Además, la información acerca de la versión de los archivos de definiciones de virus (archivos.dat) también se muestra aquí. Si hay una actualización de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 disponible, se mostrará la opción Haga clic aquí para actualizar McAfee VirusScan. Puede hacer clic en este mensaje para iniciar McAfee Instant Updater y actualizar este producto. Número total de operaciones de exploración realizadas. El número que aparece en este mensaje de estado representa el número total de operaciones de exploración realizadas desde que instaló McAfee VirusScan Home Edition 7.0. Panel de tareas El panel de tareas muestra los vínculos que permiten iniciar las tareas y tareas avanzadas de McAfee VirusScan Home Edition. Dependiendo de la configuración, el panel de tareas muestra vínculos que permiten iniciar la página principal de cualquier otro producto actual de McAfee que haya instalado en el ordenador. Acerca de las tareas Iniciar una tarea es tan fácil como hacer clic en el vínculo correspondiente. La lista de tareas permite iniciar los componentes principales de McAfee VirusScan Home Edition. Aunque las tareas que se pueden llevar a cabo varían según el sistema operativo del ordenador y su configuración, entre las tareas principales se incluyen las siguientes. Explorar en busca de virus ahora. Esta tarea permite explorar todo el ordenador en busca de virus. Aquí también puede elegir explorar una unidad, carpeta o archivo en concreto. Cuando la exploración se haya completado, aparecerá el informe de resumen de VirusScan. Configurar ajustes de protección automática. Seleccione esta tarea para configurar los ajustes de la exploración en segundo plano de VShield. Comprobar si hay una actualización de VirusScan. Esta tarea inicia McAfee Instant Updater y comprueba si hay una actualización de McAfee VirusScan Home Edition disponible. Otras tareas. Dependiendo de la configuración de McAfee VirusScan Home Edition, esta tarea ofrece un método rápido y cómodo para iniciar las funciones compartidas de McAfee VirusScan Home Edition. Guía del producto 19

20 Descripción general de McAfee VirusScan Home Edition 7.0 Acerca de las tareas avanzadas Al igual que la lista de tareas principales, la lista de tareas avanzadas varía según la versión de Windows, su configuración y el resto de software instalado en el ordenador. Entre las tareas avanzadas de McAfee VirusScan Home Edition se incluyen: Configurar y explorar mi dispositivo inalámbrico. Seleccione esta tarea para configurar y proteger el dispositivo inalámbrico de los virus. Gestionar archivos en cuarentena. Seleccione esta tarea para gestionar los archivos infectados con un virus. Podrá agregar, eliminar, limpiar y eliminar archivos en cuarentena o infectados. Ver y editar exploraciones planificadas. Esta tarea avanzada permite planificar los eventos de exploración. Puede utilizar la configuración predeterminada para los eventos de exploración o crear una lista personalizada de eventos de exploración. Ver registros de actividades de VirusScan. Los registros de actividades contienen registros acerca de la configuración de VirusScan, resultados de exploración y registros históricos de las exploraciones realizadas. Seleccione esta tarea para ver estos registros. Configurar Instant Updater. Instant Updater es el mecanismo utilizado para registrar el producto y comunicarse con McAfee para comprobar si existe una actualización de los archivos de definiciones de virus (archivos.dat), el motor de exploración de virus y actualizaciones para McAfee VirusScan Home Edition. Seleccione esta tarea avanzada para comprobar si hay actualizaciones para McAfee VirusScan Home Edition 7.0. Acerca de la lista de McAfee La lista de McAfee muestra vínculos para acceder a la página principal de cualquier otro producto de McAfee compatible. Otras funciones de McAfee VirusScan Home Edition Icono de la bandeja de VShield El icono de VShield situado en la bandeja de sistema de Windows permite realizar varias tareas. Ejecutar VirusScan. Seleccione esta opción para iniciar McAfee VirusScan Home Edition 7.0 si aún no se está ejecutando. Ver estado de VirusScan. Seleccione esta opción para ver la página de propiedades del explorador en segundo plano de VirusScan (VShield). Aquí podrá ver información en tiempo real sobre el estado de los módulos de exploración en segundo plano de VirusScan. 20 McAfee VirusScan Home Edition 7.0

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