Compilación bibliográfica soluciones empresariales integradas. NetSuite. Auditoria Informática. Jorge Eduardo Gutiérrez Gallego. Universidad de Caldas

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1 Compilación bibliográfica soluciones empresariales integradas NetSuite Auditoria Informática Jorge Eduardo Gutiérrez Gallego Universidad de Caldas

2 Contenido 1. Historia y Evolución Descripción General Componentes... 3 Descripción y desarrollo de las componentes o módulos NetSuite ERP... 4 NetSuite CRM NetSuite E-Commerce... 8 NetSuit OneWorld SuitAnalytics Relación con las unidades organizacionales de la empresa Beneficios para las Finanzas Beneficios para IT Beneficios realizadas por nuestros Clientes Principales ventajas

3 Historia y Evolución Netsuite es un servicio de software que le permite administrar toda la información de su empresa en un sistema totalmente integrado que funciona en internet (Cloud Computing) que cuenta entre otros con servicios ERP y software de gestión empresarial, actualmente cuenta con mas de 6600 clientes. Fue fundada en 1998 y actualmente cotizante en la bolsa de Nueva York. La empresa en si ofrece una suite integrada de negocios web, que incluye software de contabilidad, planificación de recursos empresariales(erp), gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de pedidos, inventarios/envíos/cumplimientos, planificación de recursos de manufactura(mrp) y comercio electrónico. Evan Goldberg, presidente y director de tecnología, fundó la empresa con el respaldo financiero de Lawrence J. Ellison, fundador y director ejecutivo de Oracle Corp. Otros inversionistas iniciales fueron StarVest y UBS PaineWebber. El producto inicial fue comercializado como NetLedger, entonces Oracle Small Business Suite. El principal accionista de NetSuite ha sido y sigue siendo Ellison, quien financió la creación de la empresa a finales de 1998 para desarrollar servicios de ERP y CRM a la carta. Los lazos entre NetSuite y Oracle son profundos: Ellison y su grupo de inversión privado, empresas Tako, actualmente controlan el 74 por ciento de la empresa, y dos altos ejecutivos de NetSuite, el director ejecutivo Zach Nelson y el director de tecnología y presidente Evan Goldberg pasaron un tiempo en filas ejecutivas de Oracle. En diciembre de 2007 se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa gracias a su aparición en la bolsa de valores de nueva York. NetSuite tiene cerca de empleados y tiene oficinas en San Mateo, California, así como en Denver, Colorado, Boston, Massachusetts (su filial OpenAir, adquirida en 2008), Toronto, Canadá, el Reino Unido, las Filipinas, Japón, Singapur, Hong Kong y Australia. En 2010 NetSuite lanza su paquete integrado de Contabilidad, CRM y comercio electrónico además de su habitual NetSuite CRM como las dos opciones de productos primarios, con NetSuite OneWorld (consolidación financiera mundial y la gestión empresarial), NetSuite Finanzas y Openair (Automatización de Servicios Profesionales) como algunas de las opciones de los demás productos o servicios integrables. En abril de 2008 NetSuite introdujo OneWorld un sistema sobre demanda para el manejo de negocios globales y capacidades de consolidación financiera de las empresas del mercado medio. Con NetSuite OneWorld, organizaciones multinacionales pueden gestionar las empresas con múltiples filiales, entidades de comercio y entidades legales 2

4 desde una simple cuenta NetSuite, manejando diferentes monedas, reglas de impuestos y requisitos de información. Los usuarios individuales a nivel local pueden hacer una solicitud en su idioma y se pueden realizar transacciones en la moneda local con los impuestos locales y en cumplimiento de las normas financieras. Descripción General NetSuite es el proveedor líder mundial de software de gestión empresarial basado en la nube. NetSuite ayuda a las empresas a gestionar procesos de negocio con un sistema único y totalmente integrado que cubre ERP / finanzas, CRM, comercio electrónico, inventario y mucho más. Más de empresas y divisiones de grandes empresas de alto crecimiento y medianas utilizan NetSuite para funcionar de manera más eficaz sin los altos costos y la ineficiencia de los sistemas on-premise. Mediante el uso de NetSuite para automatizar las operaciones, agilizar los procesos y acceder a la información empresarial en tiempo real en cualquier momento y en cualquier lugar, las empresas en crecimiento se dan cuenta de mejoras innovadoras de rendimiento. NetSuite también ofrece soluciones específicas de la industria de servicios profesionales, software, distribución mayorista, la fabricación y el comercio electrónico. NetSuite OneWorld ayuda a las organizaciones globales, múltiples compañías filiales gestionan mejor con, soporte multi-moneda multinacional robusta. Fundada en 1998, NetSuite (NYSE: N) tiene su sede en Silicon Valley, con más de empleados en nueve oficinas en los EE.UU., Canadá, Europa, Asia y Australia. Nombrado por Gartner como el software de más rápido crecimiento del mercado en gestión financiera a nivel mundial, NetSuite anotó dos prestigiosos Premios CODiE en 2013 de la Asociación de la Industria de Software y la Información (SIIA): 2013 Mejor Solución de Gestión Financiera: NetSuite OneWorld 2013 Mejor Nube Infraestructura: NetSuite SuiteCloud Componentes Una nube de soluciones para su negocio. Utilizado por más de organizaciones en todo el mundo, NetSuite ofrece contabilidad / planificación de recursos empresariales(erp), gestión 3

5 de relaciones con clientes (CRM), automatización de servicios profesionales (PSA) y el comercio electrónico en una única solución y en una única plataforma de software empresarial totalmente integrada. Beneficios Clave Inteligencia de negocio en tiempo real y personalizado para cada empleado. Acelera los procesos de negocio, desde la gestión hasta la contratación. Plataforma Integrada, elimina los procesos manuales y reduce los errores. 360 de vista de los clientes a través de las ventas, marketing, servicios y financiación. Reduce los costos de TI en más de un 50%, al tiempo que le ofrece actualizaciones automáticas. De fácil acceso y uso desde cualquier lugar con sólo un navegador web o con un dispositivo móvil. Lista de productos disponibles: NetSuite ERP NetSuite CRM+ NetSuite e-commerce NetSuite OneWorld SuiteAnalytics Descripción y desarrollo de las componentes o módulos. NetSuite ERP La solución ERP #1 del mundo en la nube El ERP de NetSuite es la solucion en la nube más desplegada del mundo. Proporciona gestión financiera y ERP, que se integra fácilmente con sus procesos de servicio y ventas. ERP - NetSuite va más allá de los tradicionales programas de contabilidad y los procesos - back-office - porque le proporciona la visibilidad que necesita para tomar mejores decisiones y más rápidas. 4

6 Acelera el proceso del pedido mas de 50% Acorta el cierre financiero con informes en tiempo real Las compras se fortalecen con aprobaciones y gestión de proveedores Gestion de empleados, (tiempo, gastos etc) Unidades de toma de decisiones con paneles personalizados. Cumplimiento de las normas contables y de cuentas en fuente trazabilidad Reduce los costos y ofrece actualizaciones automatizadas Elevada productividad, en cualquier momento, en cualquier lugar de acceso Gestión financiera Demostrada gestión financiera que incluye la contabilidad general, cuentas a cobrar, cuentas por pagar, administración de activos fijos, gestión multidivisa, reconocimiento de ingresos, gestión de ingresos, información financiera y mucho más. Gestión de inventario y cadena de suministro La solución ERP de NetSuite le proporciona administración completa del almacén y del inventario, automatización y optimización de las compras y mejora la gestión con los proveedores. Gestión de pedidos y facturación Controle todo el ciclo de ventas desde el pedido hasta la factura, toda la trazabilidad del proceso en una sola pantalla, mejore las ofertas y la atención a los clientes, evitando los errores de facturación. Gestione de una forma eficaz las devoluciones de producto. Envíos y entregas Con la solución ERP de NetSuite aumente la eficiencia de su envío y disminuya los costos de procesamiento y de cumplimiento de ordenes con la integración completa de empresas de transporte, incluyendo de FedEx, UPS y USPS. 5

7 Gestión de reconocimiento de ingresos ERP - NetSuite le proporciona soporte integral para todos los ingresos, automatiza el cálculo y le proporciona reconocimiento de ingresos continuos con monitorización y reporting. Planificación Financiera NetSuite le ofrece colaboración, presupuestos, planificación y "que pasa si", totalmente integradas con el núcleo de finanzas, estrategias, planificación y ejecución. Human Capital Management (HCM) Optimice sus procesos de administración de recursos humanos, los datos personales, de contratación, gestión del tiempo empleado, compensación de incentivos e informes de gastos, todo integrado en un portal de autoservicio 24x7. Gestión de ingresos recurrentes Funcionalidad integral de gestión de ingresos recurrentes, optimiza los procesos de facturación para flujos de ingresos basados en la suscripción y mantenimiento y en la ayuda a las renovaciones. Análisis financiero y Reporting Visualice las Finanzas con paneles en tiempo real, basado en funciones y resúmenes para análisis financieros en detalle, cuadros de mando e informes para acelerar su cierre financiero. NetSuite CRM+ Redefiniendo lo que se puede esperar de una solución CRM. Aprenda y compruebe como NetSuite mejora la gestión de los clientes. NetSuite CRM+ le ofrece una potente gestión de relaciones con los clientes (CRM), incluyendo las capacidades de automatización de las fuerzas de ventas (SFA), automatización del marketing y las campañas, la atención al cliente y a su servicio, todo ello con una personalización flexible y dentro de una única solución cloud CRM. Y a diferencia de otras soluciones CRM tipicas, NetSuite CRM+ incluye la gestión de un potente redimiento de ventas, la gestión de los pedidos y de los socios, en definitiva, una eficacia que viene de serie! 6

8 Clara VISIBILIDAD de las Ventas, Servicios y rendimiento de Marketing Agiliza los procesos de Ofertas-> Pedido Eleva la productividad con una vista de 360 de sus clientes Unidades de colaboración con los socios Mejora el rendimiento de las Ventas a través de la previsión y el seguimiento Aumenta la productividad del servicio de atención al cliente y reduce los tiempos de resolución de casos Sales Force Automation ( SFA ) Optimice los procesos de ventas con una completa gestión de las oportunidades, impulse el rendimiento con herramientas de previsión y control, gestione eficientemente las comisiones y las ventas adicionales. Customer Service Management ( CSM ) Gestione todo el proceso de resolución de casos, desde el conocimiento base, la escalabilidad y seguimiento hasta la solución correcta. Todo ello con una única solución integrada y con una alta trazabilidad. Gestión de la relación con los socios Mejore su relación con los socios a través de una mayor colaboración, ofreciendo campañas conjuntas de marketing, gestión de liderazgo, comisiones asociadas y procesamiento de pedidos. Automatización del Marketing Crezca más rápido con la segmentación de clientes, genere campañas de marketing por correo electrónico controlando y analizando el ROI. Móvil 7

9 Soporte completo para dispositivos móviles iphone, ipad, Blackberry o Windows Mobile, con ello se asegura que todos sus vendedores, técnicos, directivos y empleados en general puedan acceder a NetSuite en todo momento y lugar donde necesiten consultar sus datos empresariales. Informes y Análisis del CRM Fácil acceso a los informes y gráficos analíticos de ventas, marketing y servicios que le permitirán medir y optimizar el rendimiento de su equipo de trabajo. Obtenga las métricas de visibilidad de su negocio con una herramienta totalmente personalizable. NetSuite E-Commerce Optimizar las ventas y las operaciones de su página web NetSuite e-commerce le proporciona las herramientas para impulsar el crecimiento de su canal de comercio electrónico y simplificar y automatizar sus operaciones de negocio. La solución de comercio electrónico de NetSuite le proporciona, en una sola aplicación empresarial integrada, una ayuda para llegar a más clientes potenciales, vender más productos, ser más eficiente y preciso para cumplir con los pedidos y con la satisfacción del cliente a través de múltiples sitios web. Amplíe su negocio con una sola aplicación empresarial integrada que une su negocio a través de comercio electrónico, marketing, gestión de pedidos, inventario y contabilidad Combinar líneas y canales con un único sistema que maneja todo su negocio en tiempo real. Implementación de sitios web de forma rápida y fácil dentro del alojamiento de NetSuite y con las capacidades de gestión de contenidos y formas de pago. Administrar uno o más webstores y realizar transacciones comerciales en diferentes países, idiomas, monedas y canales. Obtenga una completa visión en tiempo real de la actividad de su sitio web. Realizar un seguimiento de la eficacia de sus programas y campañas de marketing y de ventas cruzadas Mejorar la satisfacción del cliente y acelerar el procesamiento de los pedidos. Servir mejor a sus clientes poniendo a su disposición una completa suite de autoservicio. 8

10 Hosting Web y gestión de contenidos Obtener una dinámica, una base de datos impulsada por un sitio web totalmente organizado por NetSuite o mejorar su sitio actual con la gestión de NetSuite, incluso le permite administrar varios sitios web y mostrarlos en diferentes idiomas. Gestión de los Pedidos NetSuite impulsa la eficiencia de su negocio mediante la trazabilidad total del pedido dentro del proceso logístico. A partir de pedidos y la facturación, la gestión de inventario a través del envío y las entregas, NetSuite le permite entregar sus productos a sus clientes de forma rápida, eficiente y precisa. Con NetSuite, podrá maximizar la productividad de su empresa y la satisfacción del cliente. Servicio Atención Cliente Permita el acceso privado y con contraseña a la plataforma a sus clientes, 24/7 para maximizar la satisfacción del cliente y reducir los costos. Con NetSuite, sus clientes pueden entrar y ver los pedidos junto con el estado del envío, repetir pedidos anteriores, ofertas y efectuar pagos. La funcionalidad integrada de atención al cliente permite que presenten problemas para el soporte técnico, recibir respuesta y soluciones de apoyo. Web Marketing NetSuite e-commerce ha incorporado la funcionalidad de marketing para ayudar a atraer nuevos clientes y retener a los ya existentes, aumentando así sus ingresos. URLs de promoción, cupones y ventas cruzadas son sólo algunas de las herramientas que puede utilizar para maximizar la eficacia de sus programas de marketing. Comercio electrónico B2B NetSuite e-commerce proporciona el proceso, el producto, los precios y las capacidades necesarias para la facturación del negocio-a-negocio (B2B) con transacciones de comercio electrónico. Además de la capacidad de alojar y crear sitios web de alta calidad, formularios en línea y tiendas web, NetSuite simplifica los procesos de toda la empresa. Comercio electrónico B2C Obtenga todo lo que necesita para construir el tráfico de su sitio web para convertir y retener a los clientes. Maximice su alcance con la optimización de su potente motor de 9

11 búsqueda (SEO) con análisis y marketing por correo electrónico. Gestione los productos, los precios, las promociones y los pago, e incluso puede vender fácilmente a través de canales como ebay. Retenga a los clientes con el autoservicio aumentando la eficiencia y la satisfacciónal integrar completamente todos los pasos, desde el pedido hasta la entrega. E-Commerce Analytics La función de análisis de NetSuite e-commerce le proporciona una completa visión en tiempo real de la actividad de su sitio web, la actividad de compra del cliente y mucho más. Usted consigue conocer el tráfico, la navegación de los visitantes y sus hábitos de compra además de medir el rendimiento de sus esfuerzos de marketing en línea. Su equipo ejecutivo puede incluso controlar el rendimiento de comercio electrónico, junto con las medidas más amplias de negocios financieros y operativos. NetSuit OneWorld NetSuite OneWorld SRP entrega Nube Gestión de Empresas End-to-End para Servicios Negocios Globales Para las empresas de servicios globales, la gestión de proyectos a través de geografías y filiales presenta una serie de desafíos.en primer lugar, es difícil obtener una perspectiva clara y oportuna de la situación financiera global de la empresa en todas las divisiones, geografías, proyectos, divisas y fiscales jurisdicciones-a pesar de que esta visibilidad es fundamental para el rendimiento del negocio de dirección. También está el reto logístico de minimizar el tiempo de banco a través de los negocios, a pesar de las fluctuaciones de la demanda y las previsiones opacos. Por último, la gestión de reconocimiento de ingresos y 10

12 notificación dentro de las limitaciones de los contratos negociados localmente complejos puede llevar mucho tiempo y propenso a errores. OneWorld Servicios de planificación de recursos NetSuite (SRP) agiliza el ciclo de vida de servicios completos de marketing para la gestión de proyectos, prestación de servicios, la facturación y la gestión de los ingresos y ayuda a conducir la repetición de negocios de los clientes existentes. NetSuite OneWorld SRP ofrece a las empresas de servicios globales con visibilidad en tiempo real sin precedentes, la gestión de recursos y el control operativo.usted será capaz de manejar los factores clave de cualquier negocio de servicios-ingresos, la utilización, la rentabilidad y el día-sales-pendientes (DSO), desde el nivel corporativo hasta filiales y geografías, todo el camino hasta el nivel de proyecto individual. Perfecta integración de NetSuite OneWorld y OpenAir PSA Tecnología NetSuite OneWorld SRP ofrece una solución de extremo a extremo la gestión empresarial en la nube para empresas de servicios globales. Se integra a la perfección el sistema de gestión empresarial NetSuite OneWorld y automatización empresarial probada de servicios profesionales (PSA) a partir de la tecnología OpenAir (una compañía NetSuite) a través de filiales y divisiones. Beneficios Impulsar el rendimiento empresarial a través de filiales, geografías, proyectos, monedas y jurisdicciones fiscales con un sistema de gestión de recursos financieros y servicios de clase mundial Disfrute de una visión instantánea de la salud de su negocio de servicios a nivel corporativo, de división y de proyecto Mejorar la rentabilidad de su organización global de servicios por la utilización de recursos cada vez mayor Reducir DSO acelerando la facturación y la facturación, al tiempo que reduce los costos administrativos Optimice las operaciones globales mediante la optimización de los recursos de personal y la gestión de proyectos de manera más eficiente Conduzca por la rentabilidad del proyecto claramente representa el tiempo y los gastos del proyecto 11

13 Aumentar la productividad del equipo de servicios en todas las divisiones y filiales, proporcionando cualquier momento y lugar. Características principales Visibilidad global en tiempo real Utilice cuadros de mando e informes globales para combinar los conductores de proyectos financieros y operacionales (tales como la utilización y la rentabilidad) de los proyectos, filiales y geografías, así a nivel corporativo.permite a las empresas a identificar problemas y hacer correcciones sobre la marcha a nivel estratégico y operativo. La gestión global de recursos Permite igualar el mejor recurso para el proyecto basado en las habilidades, la experiencia y la disponibilidad de un banco mundial, a través de múltiples geografías, para ofrecer la mejor experiencia posible cliente. Gestión financiera global Acelerar el cierre financiero y reducir el riesgo financiero a través de la gestión de reconocimiento de ingresos granular que utiliza reglas de reconocimiento de ingresos basados en proyectos, así como la gestión financiera de la división y corporativa automatizado e informes. Tiempo global, los gastos y la gestión de facturas de servicios a mejorar la productividad y reducir los errores en todas las divisiones con un sistema de entrada de tiempo y gasto de gran alcance que tiene tanto las capacidades de "fuera de línea" móvil y. Personalizar el proceso de gestión de la aprobación por el cliente y proyecto, y utilizar el enrutamiento electrónico de línea, multi-nivel o aprobaciones basadas en proyectos. Proyecto de gran alcance de la contabilidad fácil y eficiente administrar y analizar las finanzas del proyecto, desde la preparación de la oferta y el tiempo y los gastos de seguimiento a través de los sistemas de facturación de los clientes y rechazo de débito interno. Multi-moneda y Gestión Tributaria Administrar, factura y reconocen los ingresos para proyectos en múltiples monedas y jurisdicciones fiscales, gracias al apoyo de NetSuite OneWorld SRP para múltiples monedas e impuestos internacionales. 12

14 Accesibilidad global Ayude a sus equipos de servicios a mantenerse en contacto a través del acceso NetSuite OneWorld SRP móvil, que permite a los empleados a presentar el tiempo y los gastos, y la actualización y el desempeño del proyecto monitor. La solución basada en la web 100% on-demand garantiza en cualquier lugar, el acceso en cualquier momento. SuitAnalytics Real-Time Analytics Enable más rápidos, mejores decisiones en el mundo NetSuite OneWorld proporciona visibilidad en tiempo real en toda la empresa, lo que permite un acceso sin precedentes a los servicios financieros, el cliente y los datos de negocio en todo el mundo. Proporciona múltiples niveles de presentación de informes consolidados e indicadores clave de rendimiento en toda la empresa (KPI), que se muestran en tiempo real en los tableros. Beneficios Análisis en tiempo real para la toma de decisiones informada. métricas de negocio clave son siempre visibles y cuantificables en tiempo real a través de todas las operaciones comerciales, presentados a través de cuadros de mando, informes y búsquedas basadas en roles Verdadero BI global. capacidades de Business Intelligence Global apoyan métricas locales, regionales y globales en el negocio en tiempo real, con la conversión de moneda se produzca, según sea necesario en cada nivel de la jerarquía de gestión de la filial La información correcta en el momento adecuado. OneWorld de cuadros de mando basados en roles y los datos consolidados a mejorar de inmediato la toma de decisiones, proporcionando a cada gerente y empleado la información que necesitan para hacer su trabajo de manera más eficaz Individualizado de informes en tiempo real, los ejecutivos y los gerentes regionales pueden establecer sus indicadores clave de rendimiento para cada región o subsidiaria y tienen completa drill-down para la transacción específica, los directores financieros pueden analizar fácilmente el impacto del libro mayor de las transacciones a nivel local, regional o nivel mundial, los ejecutivos y los de ventas pueden analizar las cuotas, pronóstico, ventas y comisiones en cualquier nivel de la jerarquía de las ventas. 13

15 Características principales Cuadros de mando locales, y globales específicas de cada país para la inteligencia de negocios en todo el mundo en tiempo real con roll-up en el país, la región y el área de apoyo de decisiones ejecutivas Total de drill-down para la venta o transacción contable, la historia del cliente, el inventario realizado, o registros de los empleados a nivel local en todo el mundo El apoyo a los ejecutivos de ventas para medir la exactitud de sus ventas globales y pronósticos de tipo tendencia en el tiempo contra de las cuotas y de los ingresos reales Capacidades de apoyo a las decisiones para todos los empleados, como corresponde a su papel Conversión de moneda completa Ad hoc, reportes estándar y personalizados. Los usuarios pueden crear consultas globales y guardarlos para ejecutar fácilmente los informes requeridos en varias ocasiones Obtener altamente sofisticado de abajo hacia arriba y la planificación de arriba hacia abajo, junto con "qué pasaría si" las capacidades de modelado financiero, utilizando el módulo de NetSuite Planificación Financiera Conectividad ODBC con BI paquete de elección, incluyendo Business Objects, Hyperion, FRX, y más. 14

16 Relación con las unidades organizacionales de la empresa La empresa cada día se mueve más rápido, es más subsidiario, obtiene más adquisiciones, mas campo alrededor del mundo. Pero las implementaciones de base de datos o SAP corporativas hacen imposible que el departamento de TI siga con su ritmo. El resultado: fragmentado ERP que limita la visibilidad, reduce la consolidación financiera, y aumenta el cumplimiento y presentación de informes de riesgo. NetSuite nube ERP ayudó a empresas como Qualcomm, Xerox, y las finanzas del Conocimiento Universo y las organizaciones de TI desplegar 50% + más rápida y eficiente a través de filiales y oficinas internacionales, y está respaldado por la plataforma cloud de NetSuite personalizable e infraestructura a nivel empresarial. Beneficios para las Finanzas Visibilidad instantánea Cumplimiento de Contabilidad Local Real-Time Consolidación Global Normalización Subsidiario Rápida»Entregar mejores resultados comerciales : Siempre cambiantes entorno empresarial y cambiantes regulaciones financieras actuales obligan a los CFOs y los ejecutivos de finanzas para la gestión de riesgos corporativos al tiempo que mejora la rentabilidad y el control de los gastos. Desafortunadamente, los sistemas financieros heredados en las instalaciones son inadecuadas en la entrega de la información necesaria para el cumplimiento en una era de constante cambio reglamentos. Más de organizaciones de todo el mundo dirigen sus finanzas, CRM, servicios profesionales y comercio electrónico en NetSuite, el sistema ERP cloud más importantes del mundo. 15

17 Beneficios para IT Elimina las actualizaciones de ERP Costly Completar Cloud Platform Maximiza la velocidad de despliegue Dobles Eficiencia TI»Plomo Move de su organización a la nube: Organización de TI de hoy debe demostrar el valor de negocio más rápido que nunca. Pero ERP on-premise lo frena, drena recursos y lazos de personal hasta el mantenimiento de los sistemas ERP "versión-locked". NetSuite ERP nube transforma la productividad de TI, acelerando dramáticamente el despliegue ERP con menos recursos, y libera de TI para centrarse en hacer frente a las necesidades del negocio, no de mantenimiento. Más de organizaciones de todo el mundo dirigen sus finanzas, CRM, servicios profesionales, y organizaciones de comercio electrónico de NetSuite, el sistema ERP cloud más importantes del mundo. 16

18 Beneficios realizadas por nuestros Clientes 50% de ahorro en costos de TI en comparación con ERP on-premise 90% de avance en la ejecución del presupuesto Reducción del 70% en el costo de las operaciones - 50% 10% vs esfuerzo de implementación de ERP típico Principales ventajas Mejorar la utilización de recursos: software de gestión de recursos NetSuite le ayuda a identificar y asignar los mejores recursos para los proyectos adecuados. Necesitas a alguien con una habilidad particular, como un arquitecto de bases de datos o desarrollador Javascript o con experiencia en un sector específico? Una búsqueda rápida identifica a estas personas y les permite al personal sobre los proyectos más críticos, asegurando que sus clientes están satisfechos con el trabajo de alta calidad entregados a tiempo. Desarrollar relaciones con los clientes: Al compartir informes detallados del estado del proyecto, los clientes pueden tener un menor número de preguntas para usted o pueden eliminar posibles obstáculos en sus organizaciones para asegurar el trabajo de su empresa de servicios de TI es un gran éxito. Tener un cliente sensible a los precios? Selección de recursos calificados, con la tasa de las 17

19 letras más bajo se puede hacer en cuestión de segundos. Con el flujo de trabajo automatizado, reasignar el tiempo de las tareas administrativas a los de cara al cliente. Permita que los equipos virtuales: Los miembros del equipo pueden utilizar la plataforma de colaboración de NetSuite para compartir documentos y obtener las actualizaciones del proyecto, incluso si se trabaja en diferentes lugares y zonas horarias. Con total transparencia, las responsabilidades pueden ser descentralizadas y los miembros del equipo facultados. Con nuestra solución en la nube, los nuevos miembros del equipo pueden estar en funcionamiento en cuestión de minutos. Soporte para más de 15 idiomas le permite externalizar el trabajo a otros países. Generar una mayor rentabilidad del proyecto: Desarrollar las cotizaciones más exactas, mitigando el riesgo de sobrecostos o de tiempo. Es muy probable que usted ha hecho algunos de los trabajos que una nueva perspectiva quiere antes. En lugar de empezar desde cero, comenzar con un proyecto similar a una fundación. Con las soluciones de NetSuite ERP y de gestión de la cartera de proyectos, puede revisar los plazos, las necesidades de recursos y la rentabilidad e identificar áreas de mejora de márgenes como a generar una nueva oferta. Potente análisis de NetSuite le permiten aplicar su experiencia en la gestión de su propio negocio, la búsqueda de nuevas áreas de crecimiento. Se les paga más rápido: Si usted ha fijado cuota o proyectos de base de material en tiempo-y o una mezcla de los dos, NetSuite le permite generar rápidamente una factura basada en tiempo y gastos y las tasas de terminación de proyectos ya introducidos. La factura puede ser personalizado, envía automáticamente para su aprobación y enviado por correo electrónico al cliente desde el sistema. 18

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