COMISION ARBITRAL DEL CONVENIO MULTILATERAL DEL CONCURSO DE PRECIOS

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1 COMISION ARBITRAL DEL CONVENIO MULTILATERAL DEL CONCURSO DE PRECIOS EXPEDIENTE N C.P OBJETO Licencias de base de datos ORACLE 11g Enterprise Edition (o última versión disponible en el mercado), sus opcionales y capacitación. OFERTAS y FORMA DE PAGO El precio cotizado deberá expresarse en pesos argentinos y debe incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Se abonará con cheque oficial al día, emitido contra el Banco de la Nación Argentina. Dicho pago se efectuará dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la presentación de la factura respectiva (una vez emitida la Orden de Compra por parte de Comisión Arbitral) y luego de aceptada la prestación del servicio solicitado. PRESENTACION y APERTURA DE LAS OFERTAS Las propuestas serán presentadas hasta el día 11 de mayo de 2015, antes de las 11,00 hs. en la sede de la Comisión Arbitral, sita en Esmeralda 672 piso 3 de Capital Federal, en sobre cerrado con la siguiente inscripción: Comisión Arbitral del Convenio Multilateral Esmeralda 672 piso 3 Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1007ABF) C. P. 02/2015 Fecha de apertura: 19 de mayo de 2015, 11,30 horas Dentro del sobre, se incluirán las especificaciones técnicas, se consignará la fecha de inicio de la prestación del servicio solicitado desde que se emita la Orden de Compra y la oferta económica. Las ofertas deberán ser redactadas en idioma nacional y tendrán validez por 20 (veinte) días corridos a contar desde la fecha de apertura. La mera presentación de la oferta implicará por parte del oferente la conformidad y aceptación de las condiciones que rigen el presente concurso de precios.

2 Será rechazada sin más, toda oferta que no contemple todos y cada uno de los puntos solicitados en el presente pliego. En el punto servicios solicitados cada renglón deberá ser detallado siguiendo el orden establecido, debiendo informarse si cumplen o no con lo requerido. En la fecha y hora indicada se procederá a la apertura de los sobres dejándose constancia de la documentación recibida mediante un acta. La Comisión Arbitral tendrá un plazo de 10 (diez) días corridos para analizar las mismas y emitir la correspondiente Orden de Compra. SERVICIOS SOLICITADOS Se solicita la adquisición de licencias de base de datos ORACLE 11G necesarias para cubrir los requerimientos de licenciamiento del proveedor por tipo y clase de servicios de base de datos. Se deberá proveer una Solución de Software y Servicios Profesionales que dote a la UT del correcto licenciamiento sobre los items detallados en la presente. Dado que la Solución requerida es esencialmente un conjunto de productos y servicios de variadas características será considerado requerido que el proveedor de la Solución provea dichos servicios con recursos propios y cumpla con la totalidad de los puntos detallados en dicho pliego de condiciones generales sin excepción. Detalle de los Componentes de la Solución de Software (puntos 1 al 4) Base de Datos ORACLE 11g R2 Enterprise Edition (o última versión disponible en el mercado) y sus opcionales: Oracle Tuning Pack, Oracle Diagnostics Pack, Oracle Partitioning, Adquisición y/o actualización de licencias por el periodo de 12 meses y Capacitación in situ. 1. Oracle Database Enterprise Edition 11g Tipo de Licenciamiento: Por Procesador Cantidad de Licencias: 2 procesadores Características: Replicación Avanzada. Consulta Paralela. Recuperación de la Información Visual. Backup y Recuperación Avanzada. Colas Avanzadas. Administrador y conjunto de Conexión. Intercambio de Protocolo Múltiple. Subproductos incluídos: JServer Enterprise Edition, intermedia, Objects Option, Networking Kit, Objects for OLE, Advanced Repliclation Option, Distributed Option, Parallel Query Option, (including bitmap indexes and parallel bitmap-star query), SQL*Plus, Aplication Object Library, Visual Information Retrieval, Workflow Enterprise Edition, Advanced Backup & Recovery, Advanced Queuing, Advanced Connection Manager & Pooling, 64-bit Option, MPI, OCI, ODBC Driver, Enterprise Manager, Enterprise backup utility.

3 2. Oracle Partitioning Tipo de Licenciamiento: Por Procesador Cantidad de Licencias: 2 procesadores 3. Oracle Diagnostic Pack Tipo de Licenciamiento: Por Procesador. Cantidad de Licencias: 2 procesadores. Características: El Diagnóstico Automático de Performance reduce el tiempo y la complejidad de las tareas de administración, asegurando una resolución rápida a los cuellos de botella de performance. Mantienie el historial de carga de trabajo para facilitar el análisis de histórico de performance. Comprehensive System Monitoring, Dynamic Metric Baselines, Advanced Event Notification and Monitoring Template Support reduce los costos de administración y ayuda a mejorar la calidad de servicio. 4. Oracle Tunning Pack Tipo de Licenciamiento: Por Procesador. Cantidad de Licencias: 2 procesadores Características: Solución integral para aplicaciones y ajuste SQL que elimina la necesidad de ajuste manual. Ajuste automático de sentencias SQL. Mejoras en el desempeño y confiabilidad del sistema, y reducción significativa de los costos de administración. 5. Capacitación Oracle Database 11g: Administration Workshop I, según Anexo A. Oracle Database 11g: Administration Workshop II; según Anexo B. Oracle Enterprise Manager 11g: Performance Tuning; según Anexo C. Oracle Database 11g Security según Anexo D. Oracle Database 11g Backup and Restore. Los instructores serán provistos por el oferente y deberá acompañar su oferta con al menos 1 CV del Instructor que podrían proveer.

4 Los mismos deberán ser en días hábiles de lunes a viernes, dentro del horario de 8 a 19, bajo la modalidad de curso privado in situ, en la C.A.B.A. con un plazo de 1 año para poder efectuar dicha capacitación. Las fechas de los cursos bajo esta modalidad se dictaran en jornada completa o media jornada, en horario a definir por el cliente final, para una cantidad mínima de 3 asistentes a un máximo de 6 vacantes de acuerdo a cada temario. Los temarios de los contenidos de cada currícula deberán ser entregados en idioma español de forma excluyente. Los certificados de asistencia de los cursos, recibidos por los asistentes, serán entregados por el oferente para quienes hayan concurrido con más de un 75% de asistencia a cada curso. Se aceptará la cotización de ofertas alternativas siempre que las mismas no superen el valor de la oferta de los ítems solicitados por el organismo a precio de lista incluyendo impuestos. 6. Servicios Profesionales El oferente deberá proveer servicios profesionales especializados en Base de Datos Oracle con el objetivo de garantizar por el proveedor el correcto licenciamiento de los productos y la puesta en marcha de las herramientas de monitoreo del Tunning Pack y Diagnostico como así también de la inducción al equipo de administración de aplicaciones del Organismo en lo que respecta a decisiones de performance y estabilidad de la instalación. Para ello se deberán considerar un mínimo de 120 horas de Servicios a prestarse en las oficinas del organismo en horario de Lunes a Viernes de 10hs a 17hs. Para la prestación del siguiente servicio se establecen como perfiles mínimos para realizar las actividades: 1 Consultor especialista en Base de Datos Oracle con no menos de 5 años de experiencia. Perfil del Consultor: SENIOR Se deberá adjuntar el C.V. del Perfil cotizado. REQUISITOS Los oferentes deberán acreditar fehacientemente: Ser partner certificado por ORACLE ARGENTINA El oferente deberá adjuntar la ultima lista de precios de Oracle vigente al momento de la apertura. El oferente deberá acompañar la oferta con documentación en español de los productos solicitados para el presente concurso. La asistencia técnica deberá darse a través de vía web y/o telefónica en idioma español, con acceso directo al Centro de Soporte del Producto las 24 hs. a través de un 0800 ya que se pretende acceso a los analistas técnicos., para resolver problemas, reportar fallas, etc. Es conveniente que el oferente se domicilie en AMBA (CABA y GBA) y posea referencias de prestación de servicios similares en los últimos 24 meses

5 GARANTIA Y SOPORTE La vigencia del contrato de soporte por los servicios solicitados en los items 1, 2, 3 y 4 será de 1 (un) año a partir de la entrega del producto. Días y Horario de Atención: El soporte técnico deberá ser en la modalidad 7x24 y deberá ser brindado por el fabricante. Forma de Prestación del Servicio: La solicitud de Soporte Técnico y/o actualización podrá solicitarse vía fax, telefónicamente, mediante correo electrónico o mediante sistema de registro de solicitudes basado en WEB, el que debe ponerse a disposición del organismo a través de una URL pública en Internet (indicando, en caso de corresponder, usuario y contraseña requeridos para su uso). La prestación del servicio de Soporte Técnico y/o actualización deberá poder brindarse: Telefónicamente, a través de correo electrónico, a través de una URL La Asistencia técnica deberá ser en idioma español. Consideraciones Técnicas del Servicio A continuación se describen las principales tareas incluidas en la contratación: Atención de incidentes (sin límites en la cantidad mensual) vía telefónica, correo electrónico, a través de Internet. Acceso directo al Centro de Soporte de Producto a toda hora a través de un Se pretende acceso a los analistas técnicos para resolver problemas, reportar fallas, aclarar puntos de la documentación y obtener asistencia técnicas durante las 24 hs. del día, los 365 días del año. Tiempo máximo de respuesta del prestatario ante aviso de incidente: 24 hs hábiles Tiempo máximo de resolución desde que el prestatario respondió al incidente: 72 hs hábiles Atención de Consultas (sin límites en la cantidad mensual) vía telefónica, correo electrónico, a través de Internet Acceso directo al Centro de Soporte de Producto a toda hora a través de un Se pretende acceso a los analistas técnicos para resolver problemas, reportar fallas, aclarar puntos de la documentación y obtener asistencia técnicas durante las 24 hs. del día, los 365 días del año. Tiempo máximo de respuesta del prestatario ante la consulta: 24 hs hábiles Tiempo máximo de resolución desde que el prestatario respondió la consulta: 72 hs hábiles Entrega de nuevas versiones, parches o fixes en medio digital, o mediante un enlace para su descarga desde un sitio seguro en Internet dentro del plazo de 2 días de liberado al mercado. Envío de alertas de seguridad de los productos de software vía . Acceso Web a actualizaciones de documentación técnica referida al producto. Acceso Web a información sobre "bugs" (errores), parches, actualizaciones, etc. Acceso Web a Foros oficiales del proveedor del software Consultas, Aclaraciones y Respuestas a Consultas. Aclaraciones para todos los servicios de Soporte Técnico y Actualización de licencias. DESARROLLO DE TAREAS Para efectuar los servicios, el adjudicatario deberá tomar todos los recaudos necesarios para evitar inconvenientes en el desenvolvimiento diario del público y personal de la CA durante la ejecución de las tareas. Por la realización de dichos servicios, el adjudicatario será el único responsable de los daños causados a personas y/o propiedades durante la ejecución de los trabajos objeto del presente

6 llamado a concurso. Éste deberá tomar todas las precauciones necesarias a fin de evitar accidentes personales o daños a las propiedades. El adjudicatario deberá reparar por su cuenta y cargo, todas las roturas que se originen a causa de las obras con materiales iguales en tipo, textura, apariencia y calidad, no debiéndose notar la zona que fuera afectada. En el caso que la terminación existente fuera pintada, se repintará todo el paño, de acuerdo a las reglas del arte a fin de igualar tonalidades. El Adjudicatario queda obligado a ejecutar los trabajos completos y adecuados a su fin, en la forma que se infiere en los presentes documentos. Para la realización de los servicios, el adjudicatario deberá cumplir los siguientes requisitos. El personal del adjudicatario deberá ser idóneo, estar provisto de indumentaria e identificación adecuada y de los elementos de seguridad establecidos por los organismos que reglamentan la actividad. El adjudicatario queda obligado a ocupar el personal que necesite con arreglo a las disposiciones laborales vigentes. El personal utilizado por el adjudicatario para efectuar los trabajos objeto del presente concurso, no tiene ningún tipo o forma de relación de dependencia con la CA. El adjudicatario queda obligado a presentar una lista del personal autorizado a trabajar en cada obra con anterioridad al comienzo de la misma a efectos de confeccionar las credenciales que los habiliten a trabajar en cada sitio de instalación acorde a los requerimientos de las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo -ART-, siendo responsabilidad de la Gerencia de la Unidad de Tecnología y Comunicaciones el verificar el cumplimiento de lo indicado ANULACION o SUSPENSION del CONCURSO de PRECIOS La Comisión Arbitral se reserva el derecho de anular en cualquier momento el presente Concurso de Precios CONSULTAS Contactos: Técnicas - Leonardo Pablo Brenta (09:00 a 14:00 hs) /8190 Administrativas - Gerardo Sánchez (07:00 a 12:00 hs) /8183

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