LA REVOLUCIÓN DIGITAL Y LA SEGURIDAD EN EL SECTOR FINANCIERO

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1 LA REVOLUCIÓN DIGITAL Y LA SEGURIDAD EN EL SECTOR FINANCIERO

2 Agenda Acerca de IDS. La revolución digital. El desafío de la seguridad de la información. Fernando Martín del Campo Director Ejecutivo IDS de Centroamérica

3 ACERCA DE IDS

4 Presencia Regional

5 IDS de Centroamérica Somos el facilitador tecnológico que le ayuda a convertir la Institución que tiene en la Institución que quiere tener. Más de 30 años de experiencia en la región. Éxito demostrado en más de 1,800 proyectos de alta tecnología. Líderes en cloud computing y Big Data en la región. Equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos. Aliados de negocio de reconocimiento mundial. Compromiso en exceder las expectativas de nuestros clientes.

6 Áreas de negocio SOLUCIONES CORPORATIVAS Inteligencia de negocios. Inteligencia organizacional. Inteligencia de contacto. Integración. Soluciones en la nube y movilidad. PLATAFORMA DE NEGOCIOS Basada en tecnología Microsoft. Soluciones para más de 45 industrias. 102,000 empresas operando en 150 países. 2.5 millones de usuarios. Visión de 360⁰ de los procesos empresariales. INFRAESTRUCTURA CONVERGENTE Integra todos los componentes tecnológicos en una única plataforma. Administrable, asegurable y optimizable. Eficiencia operativa y funcional. Computación en la nube.

7 Propuesta de Negocios Facilitar Proveer Aportar Entregar que su Institución pueda alcanzar altos niveles de crecimiento y rentabilidad. la. tecnología que converja con la estrategia de su empresa. nuestra experiencia y conocimiento del sector financiero. en costo y tiempo una solución de clase mundial que le permita innovar y servir al cliente con excelencia

8 LA REVOLUCIÓN DIGITAL

9 La revolución digital Redes Sociales Información Masiva (Big Data) Software como Servicio (SaaS) y la Nube Canales Múltiples y Banca Móvil (UXPs)

10 Algunos datos sobre las redes sociales 93% del personal de marketing utiliza las redes sociales. El grupo de años de edad es el de crecimiento más rápido en Facebook y Google. Cada segundo, 2 personas se registran en LinkedIn. El uso de Redes Sociales es la actividad #1 en Internet. La movilidad y la nube han cambiado nuestra forma de trabajo. Fast Company Surprising Social Media Statistics That Will Make You Rethink Your Social Strategy by Belle Beth Cooper

11 Estadísticas interesantes

12 Un universo de dispositivos de acceso

13 Qué beneficios trae Big Data a la Banca? Crear el patrón de comportamiento del Cliente. Correlacionarlo con las transacciones generadas. Entender esa relación. Predecir e influenciar el comportamiento. Ajustar la exposición al riesgo. Continuamente escuchar y analizar. Incentivar la venta de nuevos servicios. Mercadear y hacer upselling a través de los medios sociales más usados por cada Cliente.

14 El mundo multicanal Los Clientes de banca quieren: Un proveedor de confianza. Experiencia interactiva y consistente a través de todos los canales - un solo panorama de su banco. Precios razonables. Productos y servicios que sean personalizados al igual que flexibles. Tienen alternativas Bancos tradicionales. Nuevos bancos. Comercios de lujo. Minoristas en línea. Proveedor de pagos. Operadores móviles. Intermediarios al mismo nivel Peer-topeer. El comportamiento ha cambiado 65% Utilizan las páginas de comparación para analizar las mejores ofertas 69% Tiene más de una relación bancaria 12% Están buscando activamente para mover los bancos Recurso: E&Y Global Consumer Banking Survey 2013

15 Algunas tendencias Redes Sociales & Big data Plataforma Social Llenar los espacios Otorgan préstamos a personas dependiendo del análisis de su perfil en los medios sociales. Compartir modelos de inversión basados en un portafolio de personas. Peer to Peer Lending: Personas ponen su capital disponible en la Web para que otros puedan obtener créditos.

16 Algunas tendencias Banco Digital Gestión del patrimonio Un nuevo tipo de cliente Brinda una experiencia Retail en la agencia. Herramientas para el Cliente por Internet. Ahorro, seguro de vida, acceso a fondos de inversión. Banco sin Agencias. Una tarjeta de débito como instrumento, transacciones desde el celular (depósitos, pagos, transferencias, emisión de cheques, etc.)

17 EL DESAFÍO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

18 Acceso a las personas adecuadas, a los recursos adecuados, en el tiempo correcto, en cualquier ambiente Organización y procesos de Gobernanza Repositorio de Identidades Administración de Procesos de Negocio Administración de Cuentas Privilegiados Gerencia de Programa Administración de Identidades Integración y Sincronización de Identidades Identidad Social Administración de Auto-servicio Gobernanza Procesos de negocio, políticas y estándares de Admin. de Identidades Acceso a SaaS Firma única / Aprovisionamiento Metodología y herramientas de ingeniería de roles Administración del Acceso Autenticación Multifactorial Acceso móvil Firma Única / Reducida Administración de la Identidad Federada Roles comunes y permisos de acceso Nube Autenticación Autorización Seguridad para iseries Autorización Granular Protección de la aplicación y de los datos Prevención de Fraude Empresarial / DLP Auditoría y Gobierno de Datos Transferencia Segura y Administrada Datos e información Cifrado de Disco Duro Seguridad en el Dispositivo Final Asegurando la infraestructura Monitoreo, Auditoría y Correlación de Eventos Disaster Recovery Virtual Administración de Incidentes Seguridad Operativa Hardening Administración de Parches Cumplimiento Regulatorio ( MAAGTIC-SI, CUB CNBV, LFPDPPP, PCI, SOX, etc.)

19 Algunos datos interesantes 32% 31% 23% no protegen todos los endpoints que utilizan para acceder a la red corporativa. no obligan a que se respeten las políticas de acceso a sitios no autorizados. no implementan políticas sobre el uso de medios sociales por los colaboradores. 60% de los ciberataques corporativos fueron dirigidos a Instituciones con más de 500 colaboradores. Fast Company Surprising Social Media Statistics That Will Make You Rethink Your Social Strategy by Belle Beth Cooper

20 Seguridad en las aplicaciones 84% de las brechas de seguridad ocurren en las aplicaciones 9/10 Aplicaciones móviles son vulnerables *Gartner, 2014

21 Tomemos las medidas adecuadas Capacitar a los usuarios Investigar Evitar Infiltración el acceso Descubrimiento Encontrar eventos Adversarios: su ecosistema Proteger el acceso Captura a los recursos La Organización Prepararse para Extracción mitigar los efectos

22 Los ciberataques buscan las aplicaciones Redes Hardware Aplicaciones Medidas de Seguridad Seguridad en switch/router Firewalls NIPS/NIDS VPN Análisis forense de la red Anti-Virus/Anti-Spam DLP Host FW Propiedad Intelectual Datos de Clientes Procesos de negocios Host IPS/IDS Herramientas para assessment de vulnerabilidades Secreto bancario

23 Cómo vemos las aplicaciones Trae los datos de venta Lee el nombre del usuario Lee el password Edita mi cuenta Recuerda al usuario Genera reportes

24 Cómo las ve un adversario Insufficient data storage SQL injection Data leakage Cross site scripting Sensitive information disclosure Improper session handling Client side injection Weak server side controls

25 Cómo garantizamos la salud de los programas? El servicio de SSA (Software Security Assurance) elimina el riesgo de vulnerabilidad en el software. Se basa en que es más efectivo y rentable asegurar las aplicaciones mientras son desarrolladas que hacerlo cuando ya están en producción. Su finalidad no es solo identificar y eliminar el riesgo existente en las aplicaciones, sino promover prácticas seguras de desarrollo de aplicaciones durante el ciclo de vida de las aplicaciones. ABAP PHP JavaScript/Ajax Objective C COBOL Classic ASP JSP Java ColdFusion Python ASP.NET PL/SQL VB.NET VBScript C# VB6 T-SQL XML/HTML

26 Y cómo protegemos los datos? 85% de los datos corporativos serán no estructurados. La información organizacional sensitiva se encuentra en hojas electrónicas, documentos, presentaciones y otro tipo de archivos que residen en múltiples ubicaciones como laptops, móviles, servidores de archivos y arreglos de disco. Esta información se genera en forma colaborativa, pero el compartirla implica exponerla fuera de la red corporativa. Proteger los perímetros o los puntos de salida ya no satisface las necesidades del negocio. Pasemos de esto: A esto:

27 Herramientas de auditoría

28 IT as % of total costs A qué sector le cuesta más su TI 16.0% 14.0% 12.0% IT como % de costos operativos 10.0% 8.0% Promedio 6.0% 4.0% 2.0% 0.0% Banking TMT Insurance Public sector Healthcare Consumer Energy Industrial Goods Sources: Boston Consulting Group (BCG), Temenos

29 IT as % of total costs Cómo un Core moderno puede ayudar TI como % del costo de operación 16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 60% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% Banking industry Temenos average Sources: Boston Consulting Group (BCG), Temenos

30 Qué utilizan los Bancos más rentables 1.40% 1.20% 1.00% 0.80% 0.60% 0.40% 0.20% Clientes de Temenos comparados con Bancos que utilizan otras soluciones y Bancos con sistemas propios (Legado) Return on assets 19% 32% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% Return on equity 28% 42% 62.00% 60.00% 58.00% 56.00% 54.00% 52.00% 50.00% 48.00% Cost / income -6.5% -8.1% 0.00% Legacy systems 3 rd Party Temenos 0.00% Legacy systems 3 rd Party Temenos 46.00% Legacy systems 3 rd Party Temenos Data taken from white paper, Restoring profitability in the digital age, co-written with Deloitte

31 La experiencia no se improvisa GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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