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1 DOS Ampliar la formación para recolocarse en el sector turístico Los profesionales en paro o en activo pueden mejorar su curriculum con nuevas competencias En el sector turístico español se están operando profundos cambios a causa de la crisis. Esto conlleva que múltiples empresas se vean obligadas a reducir plantilla. Así, muchos profesionales con experiencia deben ahora buscar recolocarse dentro de esta actividad. La formación es un buen camino hacia la reinserción laboral. La entrada de profesionales en situación de desempleo en el sistema educativo especializado en el sector turístico es nueva y se está realizando por múltiples vías. A causa de ello, no existen aún datos tangibles que puedan avalar una información en profundidad. Por este motivo, es más oportuno contar con valoraciones y opiniones de expertos, a fin de realizar un acercamiento solvente a este fenómeno. El director académico de la Escuela Universitaria de Hotelería y Turismo StPol, José Hernández, resume la situación de este modo: hay muchos negocios que se han ido al garete. También había habido una especie de ilusión de negocios, porque una inversión en hostelería era sinónimo de garantía, y habían entrado artistas, actores, deportistas y otros perfiles, que han comprobado que no es oro todo lo que reluce. Como en cualquier tipo de negocio, debe primar la profesionalidad, concluye. Además, apunta al estancamiento de dinamismo profesional que se da en los grandes grupos, ya que las cadenas españolas en estos años de bonanza crearon una serie de puestos y departamentos, o de cargos en los departamentos existentes, que ahora son un grifo que se ha cerrado. La alegría de ese dinamismo ya no está. Y, a consecuencia de ello, se produce paro y reordenación de los organigramas empresariales. Para salvar la situación, numerosos profesionales deben hacerse con nuevas competencias. Sin embargo, Hernández se muestra pesimista respecto al resultado de esos esfuerzos en el plazo corto, porque observa un muro en la recepción que realizan las empresas a las propuestas laborales de personal reciclado con más de 40 años de edad. Se trata de una carrera contra el tiempo que, por el momento, ganan los nuevos titulados, cuya contratación les resulta más ventajosa. José Hernández es director Académico de la Escola Sant Pol. Inversión de futuro Si bien considera la formación como un recurso necesario a cualquier edad, incluso estando en activo, también apunta que la actualización o reciclaje que puedan hacer en estos momentos puede tener un valor cuando pasen las vacas flacas y vuelva el ciclo de bonanza. Porque estarán en la parrilla de salida respecto a quienes no hayan hecho ningún tipo El perfil de los alumnos con experiencia Joan Víctor Sagristà es director de Comunicación de EUT Mediterrani. El colectivo emergente integrado por los alumnos de enseñanzas turísticas que ya cuenta con experiencia en el sector turístico se podría dividir en dos segmentos, según edad. Al menos, así lo observa el director Académico de Escola Sant Pol, quien estima que alrededor de un 20% de los alumnos que se graduaron hace en torno a 5 ó 6 años se han visto afectados por el desempleo, ya han vuelto a incorporarse a la bolsa de trabajo del centro. El otro grupo lo integrarían titulados hace 15 ó 20 años, que están en activo pero buscan una promoción empresarial a través de una mejora en su formación. A los anteriores, aún es posible agregar otro colectivo, el de profesionales con experiencia y en activo que se adhieren a iniciativas de formación continua. En el contexto actual, emprender una acción de esas características puede suponer blindar en cierta medida su puesto de trabajo ante eventuales reorganizaciones empresariales. A este respecto, José Hernández, director Académico de EUHT StPol, apunta que la formación siempre es un recurso válido, a cualquier edad, incluso estando en activo dentro de una compañía. 50 Mayo 2013

2 Itinerario para formarse y recolocarse 1º.- Estudiar bien cuáles son aquellos puestos o tipos de profesión que mejores posibilidades tienen de cara al futuro, como pueden ser los idiomas o la informática, que pueden ser trasversales a toda profesión. También preparar un ascenso de categoría profesional. 2º.- Buscar el centro y el contenido de formación que necesite, matricularse y cursar estudios. Aquí conviene ser muy pragmático, pero, al mismo tiempo, elegir una enseñanza con la que el alumno esté cómodo, para facilitar que culmine satisfactoriamente la acción. 3º.- Una vez recibida la formación, se debe intentar entrar en contacto con las empresas y realizar un acceso que permita demostrar que se es capaz de realizar todas las competencias que la empresa va a requerirle en adelante. 4º.- Además de los conocimientos estrictamente profesionales, las empresas valoran aspectos como compromiso, una buena adaptación a la política empresarial, fidelidad y la certeza de que se entra en ellas para realizar una carrera profesional y no meramente para cubrir un puesto vacante. de formación o reciclaje en este tiempo, afirma José Hernández. Por su parte, el director de Comunicación de la Escuela Universitaria de Turismo Mediterrani, Joan Víctor Sagristà, también ha detectado una reentrada en la formación de empleados de compañías aéreas con problemas o de algunas otras empresas concretas del sector, aunque en un número muy inferior al de trabajadores en activo. Apunta que la formación continua es esencial y que son muchos los profesionales que se interesan cada año por los Másters y Postgrados que oferta su centro. Mejorar el curriculum En cualquier caso, para recolocarse en el sector turístico, hoy en día es necesario mejorar al curriculum y ponerse al día sobre lo que requiere el sector en cuanto a conocimientos tangibles, especialmente, en materia de idiomas, márketing, nuevas tecnologías y gestión, que son los posibles nichos laborales del futuro. Pero, más allá de ello, hay expertos que reclaman también un cambio de punto de vista del propio profesional sobre sí mismo. Para el presidente de Educadores y Asesores Turísticos (Educatur), Domènec Biosca, lo más importante es discernir entre empleado y empleable. Una distinción que obedece a la diferencia de iniciativa entre unos y otros profesionales. En resumen, un empleado sería alguien que simplemente busca encontrar un puesto de trabajo y, un empleable, es alguien que está atento siempre a los cambios en la profesión y que intenta anticiparse a ellos, a fin de resultar siempre atractivo a los empleadores (empresas), que son quienes deciden a quien dan entrada a su infraestructura. La opción que enarbola Biosca es claramente la del empleable, e infunde suficientes palabras de ánimo como para que no sea siquiera un poco atractivo realizar ese cambio psicológico, al que luego seguirán múltiples decisiones y actuaciones. Al margen de si se está de acuerdo o no con este principio, parece cierto que en el momento actual es más adecuado tomar iniciativas antes que quedarse a merced de las olas. En esta línea, el experto manifiesta que el empleable no debe esperar a que la empresa le dé la expectativa de formarse, sino MÁSTER PROPIO EN DIRECCIÓN HOTELERA (PRESENCIAL) X EDICIÓN CURSO MÁSTER PROPIO EN DIRECCIÓN HOTELERA (VERSIÓN ON LINE) VI EDICIÓN CURSO CURSOS ON LINE DE ESPECIALIZACIÓN. CURSO Duración 3-4 meses. - Gestión de Recursos Humanos en Alojamientos Turísticos - Gestión de TICs en Establecimientos de Alojamiento Turístico - Valoración y Gestión Financiera en Establecimientos de Alojamiento Turístico - Alemán Aplicado a la Gestión Hotelera - Alemán Aplicado a la Gestíón Hotelera. Nivel Avanzado - Gestión Comercial y Marketing en Alojamientos Turísticos Información administrativa María José Rodríguez Marfil Información académica Carlos Sanz Domínguez Facultad de Turismo y Finanzas Universidad de Sevilla. Avda. San Francisco Javier s/n Sevilla. Tfno: Fax: ftf.us.es Mayo

3 que debe hacerlo por iniciativa DOS propia, descartando considerar a la compañía en que presta sus servicios como un mero paraguas de protección que le paga el sueldo y en el que simplemente tiene que trabajar a diario. El pensamiento que, a su juicio, está detrás de esta actitud se basa en comprender la existencia de oportunidades y no de derechos, que caracterizan más bien al empleado. El gran error de estos últimos es ir a buscar un sueldo, apunta. Identificar objetivos Pero no todo el mundo responde de la misma manera a esa llamada al cambio y la adaptación: hay personas que se dan cuenta de que no pueden cambiar y te reconocen con dolor y lágrimas que nunca pensaron que ellos eran el protagonista de su vida profesional, admite el presidente de Educatur. Y, para evitar el drama que supone ver las consecuencias en la familia cuando uno o los dos cónyuges llevan más de dos años en el paro, del que se hace eco, deben determinar lo que más fácilmente saben hacer y lo que les gusta, añade. El resultado de esa decisión, que se debe tomar contrarreloj, porque el tiempo va en contra Domènec Biosca es presidente de Educatur. del que no participa, es buscar la formación más adecuada, recibirla, y, a continuación, realizar todos los esfuerzos posibles por ser visible dentro de la profesión (por ejemplo, ampliando las relaciones profesionales), con el objetivo de ser valorado dentro de sus capacidades, las históricas y las recién adquiridas. La suma de ambas le pondrán de nuevo en el escaparate. Refuerzo de titulación para trabajadores sin experiencia Los alumnos que actualmente se titulan en las distintas universidades y centros de enseñanza especializados en turismo se pueden encontrar con un panorama laboral más complicado que en años anteriores (aunque este sector se ha visto menos afectado por la coyuntura económica actual que otros). Por este motivo, también resulta aconsejable reforzar su formación antes de proceder a integrarse en el mercado laboral. Esto puede destacar su curriculum sobre otros que también busquen acceder al mismo puesto de trabajo. Los docentes apuntan que los cursos de actualización y los máster son bien recibidos por las cadenas hoteleras y otras empresas turísticas. 52 Mayo 2013

4 Internet y móvil exigen profesionales formados Ventas, marketing y redes sociales, los nuevos nichos laborales turísticos se amplían a la telefonía ofrecen los nuevos players de internet y móvil y gestionarlos para aumentar los ingresos de las compañías. A ello, Galbis suma un itinerario de Revenue Management, con el que el alumno se familiarizará con la gestión óptima de precios y mix canales con el impacto de internet, lo cual, considera que sigue siendo y será un punto crítico para el sector hotelero. Y, por último, apunta a un itinerario puramente más tecnológico que englobe las herramientas de desarrollo de páginas web y móvil, así como las app para terminales móviles, precisa. Marc Galbis es director de Estrategia y Desarrollo de Producto de Idiso. Un futuro profesional, o uno en activo, debe permanecer atento a los cambios que se producen en el mercado laboral. Así, al mismo tiempo que se da la circunstancia de que en la actividad turística existen sectores muy afectados por la crisis en curso, otros en cambio son jardines florecientes. Tal es el caso de todo lo relacionado con internet y, concretamente en 2013, todo lo relacionado con la telefonía de última generación, que cada vez permite al usuario mayores usos, trasladando a la palma de su mano lo que antes sólo podía conseguir, bien trasladándose físicamente a un comercio, bien a través del teléfono y, andando el tiempo, mediante un fax, un o visitando un web site en su ordenador PC. Pero todo eso ya es historia, porque ahora manda un sencillo teléfono. Y son necesarios profesionales en todas las ramas posibles del nuevo canal. Por este motivo, la revolución de internet, a la que sigue la revolución del mundo móvil, son escenarios de alto crecimiento que sin duda alguna necesitarán de profesionales cualificados tanto en el ámbito tecnológico como en el de ventas, marketing on-line y redes sociales, expone rotundamente el director de Estrategia y Desarrollo de Producto de Idiso, Marc Galbis. Y, para emprender esa eventual orientación laboral (o bien, reorientación), el portavoz de esta importante compañía tecnológica, que nació por iniciativa del propio sector turístico (concretamente, en su día la impulsó Sol Melià) apunta que un buen acercamiento a este mundo podría hacerse a través de los cursos especializados de las Universidades o centros especializados en turismo. Entre éstos, destaca la posibilidad de realizar un itinerario de Marketing on-line, en el que el alumno podrá conocer todas las oportunidades que nos Perfiles híbridos Quienes puedan realizar el recorrido completo, no tendrán problemas para integrarse y mantenerse en el mercado laboral. Esto se debe al hecho de que, a pesar del repunte de internet y de la aparición de nuevas empresas, que ha permitido la proliferación de profesionales en estas áreas, siguen faltando aquellos que tienen un alto conocimiento del negocio -turístico- y a la vez tecnológico. Se trata de unos perfiles híbridos que en la práctica son los más difíciles de encontrar, asegura. La revolución de internet, a la que sigue la del móvil, son escenarios de alto crecimiento que necesitarán profesionales cualificados A consecuencia de todo ello, el directivo de Idiso no duda en invitar a que un número cada vez mayor de profesionales apuesten por especializarse en estas nuevas tecnologías, y asegura que internet y el móvil ofrecen a día de hoy muchas oportunidades y seguirán creciendo con fuerza en los próximos años. Y, por lo tanto, sólo hay que reciclarse para poder abrirse la puerta a estas oportunidades, precisa Mar Galbis, al mismo tiempo que recuerda que hace tan sólo tres años ni siquiera habían comenzado las revoluciones del móvil y de las redes sociales. Mayo

5 DOS Conocer el idioma y las costumbres rusas, una ventaja profesional Los profesionales con formación específica sobre este mercado emergente encontrarán trabajo antes, según expertos Los profesionales turísticos españoles que conocen la lengua e idiosincrasia rusas son muy pocos. Por ese motivo, quien avance en su conocimiento se coloca mucho mejor en la parrilla de salida para acceder a múltiples puestos de trabajo en todas las categorías. La ventaja que se puede adquirir para mejorar las condiciones laborales o reincorporarse al sector -según sea el caso- es considerable, aunque el esfuerzo puede ser igualmente importante. Y no conoce distinciones entre distintas categorías, ya que tanto es necesario que sepa ruso un camarero o un recepcionista como un directivo. Los viajeros de esta nacionalidad, considerados uno de los mercados emisores emergentes más sólidos hacia España, se distinguen por su curiosidad cultural, alta capacidad de gasto, gran interés por nuestro país y poco conocimiento de lenguas que no sea la suya propia. Si se aceptan los aspectos positivos, cabe encajar como se pueda el principal factor negativo, que es precisamente ese desconocimiento mutuo y limitaciones de comunicación. Por el momento, muchas empresas están paliando esa carencia contratando a profesionales nativos que hablan español. Pero en el futuro será necesario ir más allá y contar con una cantidad suficiente de trabajadores nacionales adiestrados. A esa conclusión parecen haber llegado en Cataluña, comunidad que recibe desde hace años el mayor impacto del turismo ruso, con visitantes de esa nacionalidad en 2012, a los que cabe agregar ucranianos. Desde hace unos meses, la Asociación de Apartamentos Turísticos de la Costa Daurada y Terres de l Ebre (AT Costa Daurada) ha puesto en marcha una interesante iniciativa formativa, la realización de cursos de idioma y de inmersión en la cultura rusa. No en vano, este destino turístico recibe el 40% de los viajeros de estos países del Este de Europa que llegan a Cataluña, con el año pasado. Cifra que se espera que se incremente más de un 20% en Grandes desconocidos Y, para llevar a cabo esta formación, cuenta con la colaboración de la consultora especializada Mar Integral Solutions, cuya manager, Christine Le Beuvant, resalta que la adaptación del profesional turístico español al ruso es una asignatura pendiente, así como que los visitantes de ese país son grandes desconocidos en España. Sin embargo, no dejan de crecer y sus características específicas les alejan de otros perfiles más habituales. La principal carencia es el idioma, y desde su consultora organiza cursos con profesores nativos. Hasta ahora, ha impartido cuatro de estos módulos en la Costa Daurada, especialmente dirigidos al personal de hostelería. Según los datos que baraja la compañía de Le Beuvant, la mayoría de los rusos no habla nuestra lengua y sólo un 5% habla inglés con fluidez. Christine Le Beuvant, manager de Mar Integral Solutions. Pero ese no es el único aspecto a enmendar, pues se dan muchas diferencias culturales que son importantes identificar para evitar errores y malentendidos. Y, también es importante conocer sus habitos de consumo y sus preferencias a la hora de viajar. A ello cabe agregar las traducciones de cartelería, menús y cartas y múltiple documentación destinada al turista que muchas veces se ha hecho mal. Quien se forme en todo lo relacionado con esto conseguirá antes trabajo, estima Le Beuvant. ESCUELA UNIVERSITARIA DE TURISMO ALTAMIRA (EUTA) Santander GRADO EN TURISMO (Tít.Oficial) - Cursos 1º,2º,3º y 4º MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA (Tít.Oficial) - Pendiente de verificación CESTE-EUTA: Certificados de Profesionalidad Turística (U.E.) Avda. del Faro, Santander CANTABRIA Tel Fax Mayo 2013

6 StPol estrenará cinco cursos en La escuela renueva sus programas de postgrado y lanza dos nuevos máster La Escuela Universitaria de Hotelería y Turismo StPol se prepara para una ampliación de su oferta formativa en el curso , en las ramas de Dirección Hotelera y Gastronomía. En total, serán cinco nuevos cursos profesionales los que impartirá el centro, todos ellos están caracterizados por su corta duración y por el hecho de permitir que los alumnos se especialicen en una determinada área de cocina o restauración de un hotel, restaurante, servicio de catering o de colectividades. Concretamente, según informó el propio centro, los nuevos cursos son. Gestión y administración de cocina, Conocimiento de productos y prácticas culinarias, Creatividad e innovación en la cocina, Cocina para eventos, Pastelería y repostería para restaurantes y Operaciones en alimentos y bebidas. Además, la oferta de StPol se verá también incrementada en dos nuevos master, fruto de una renovación de sus programas de postgrado. A modo de evolución de éstos últimos, surgen ahora el Máster en Artes Culinarias y Dirección de Cocina y el Máster en Dirección en Food & Beverage, ambos de un año de duración y dirigidos a formar jefes de cocina y directivos del departamento de Food & Beverage de cualquier empresa de restauración. La oferta en este área se complementa con el reconocido Máster in Hospitality Management. Cabe recordar que EUHT StPol gradurará su primera promoción del Grado Universitario Oficial en Gestión Hotelera y Turística este mismo Los alumnos de EUHT StPol podrán escoger el próximo curso entre nuevos cursos y máster. año. La escuela, que es la única en España con una titulación oficial en dirección hotelera, prepara a futuros directivos de hoteles, cargos directivos en empresas turísticas y chefs ejecutivos de cocina en un programa bilingüe de cuatro años de duración. quieres ser director de hotel ochef de prestigio internacional GRADO EN GESTIÓN HOTELERA Y TURÍSTICA MÁSTERS EN DIRECCIÓN HOTELERA, RESTAURACIÓN Y ARTES CULINARIAS TÉCNICO EN GASTRONOMÍA Y RESTAURACIÓN CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN Y FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES Mayo

7 DOS EHIB une estudios de cocina y sala La Escuela de Hotelería de las Illes Balears colabora habitualmente con el sector turístico. La Escuela de Hotelería de las Illes Balears (EHIB) ha consolidado un cambio importante en su plan de estudios, al unificar en una única especialidad los estudios de cocina y de sala, bajo la titulación genérica de Especialista en Cocina y Restauración (ESCYR). La realización de este importante cambio, que el centro considera consolidado, busca dar respuesta a una de las principales demandas que le llegan desde las empresas turísticas; un colectivo con el que se mantiene en permanente contacto para que la enseñanza y su aplicación laboral vayan de la mano y, en todo momento, la primera responda a las necesidades de la segunda. Según exponen fuentes de EHIB, con la unificación de estos estudios se hace desaparecer la tradicional barrera que separaba a quienes trabajaban en cocina y quienes desarrollaban su labor en sala. Para ello, la escuela proporciona a sus alumnos una formación completa e integral que permita a los estudiantes trabajar en ambos escenarios y, más allá de esto, actuar de forma empática, entendiendo, analizando y resolviendo las situaciones problemáticas que puedan generarse en el desarrollo de su actividad. Además, esta entidad ubicada en el Campus de la Universitat de las Illes Balears prevé adaptar en el curso el plan de estudios de su especialidad en Dirección Hotelera Internacional (DHI) a la nueva normativa sobre Títulos Propios de Grado de la propia UIB. Y, en el curso de este cambio, se introducirán nuevas asignaturas siguiendo la línea marcada por el propio sector turístico. La larga tradición de colaboración públicoprivada entre EHIB y las empresas alcanzó un nuevo hito, precisamente en el curso que ahora culminará, con la firma de las Becas Iberostar, con las cuales, tres alumnos de la escuela realizan sus prácticas en el extranjero, en establecimientos de este grupo turístico. Formación a la carta Por otra parte, la escuela está potenciando actualmente la formación a la carta y los planes de formación continua, de nuevo siguiendo las propuestas que llegan desde el sector turístico. Y, paralelamente, desarrolla una intensa actividad formativa en colaboración con el Servei d Ocupació de les Illes Balears (SOIB), dirigida a trabajadores en situación de desempleo que desean mejorar su calificación profesional con vistas a la recolocación dentro del ámbito del turismo. La especialidad en Dirección Hotelera Internacional tendrá en el curso nuevas asignaturas propuestas desde el sector turístico En palabras del director de la EHIB, José Luis Mateo Hernández, tratamos de mostrarnos como vehículo, como una herramienta útil para potenciar y dar salida a ideas e iniciativas empresariales que puedan resultar interesantes. En esa línea, destaca la realización de la actividad Chefsins, que reúne a los mejores chefs de alta cocina de Mallorca. Altamira, a punto de oficializar su Master en Dirección Hotelera La Escuela Universitaria de Turismo Altamira (EUTA) se encuentra a punto de culminar una vieja aspiración, convertir su titulación propia Master en Dirección y Gestión Hotelera en Master Oficial en Dirección y Gestión Hotelera, pasando así a ser una titulación auspiciada por la Universidad de Cantabria (UC). Tras lanzar doce promociones, el programa ha sido reformado y adaptado a las exigencias que imponen las titulaciones oficiales, según informan desde la escuela. En este momento, el master se encuentra pendiende de verificación por parte de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y la Acreditación (ANECA), así como de la aprobación por parte de la Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas (CRUE). Unos trámites que se esperan superar y, de este modo, integrar el título entre los que oferta en colaboración con otros centros la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UC. En el curso que ahora se desarrolla, EUTA ha procedido también a realizar otras mejoras en plan de estudios. Entre ellas, destaca la prolongación de la estancia de sus alumnos en Erasmus a un curso completo, en lugar de un cuatrimeste, como era habitual. A ello se suma la ampliación a otros continentes de las Prácticas Internacionales, que cuentan con 24 créditos. Dentro de sus objetivos de diversificación de los estudios que imparte, la Escuela Universitaria Altamira (que está vinculada al Centro de Estudios Superiores Técnico Empresariales, CESTE), también ofrece cursos de formación continua para guías y animadores turísticos. 56 Mayo 2013

8 Empresas y patronales tienden la mano a la formación El sector privado incrementa su apoyo a los planes de estudios de escuelas y universidades Ramón Estalella es Secretario General de CEHAT. Las empresas y las patronales también tienen un papel en la formación de sus futuros empleados, incluso en la formación continua de sus plantillas. Este papel se está acentuando en la actualidad, mediante el establecimiento de colaboraciones a distintos niveles con centros de enseñanza públicos y privados. CEHAT colabora en un programa impartido por profesores y profesionales en activo que imparten enseñanzas y exponen su experiencia personal En los últimos meses, la patronal Confederación Española de Hoteles (CEHAT) ha puesto en marcha un acuerdo firmado con el Instituto de Empresa (IE Business School), según el cual, todos los asociados a esta entidad sectorial, y sus empleados, disfrutarán de descuentos de un 15 por ciento en la matriculación para cursar estudios en el centro formativo. Se trata de una iniciativa que busca dar facilidades para que los profesionales del sector alojativo amplíen sus competencias. Según manifestaron el instituto y CEHAT este acuerdo surge como una respuesta a la evolución del negocio turístico. Ésta consiste en la aparición en los últimos años de nuevos canales de comercialización, directos e indirectos, cambios en la oferta de productos especializados, la entrada en el mercado de nuevos destinos, la evolución de la demanda, las nuevas fórmulas de transporte y un sinfín de variables que fuerzan una necesidad urgente y constante de actualización, para dar un nuevo enfoque a los planteamientos empresariales. El telón de fondo es la competitividad. Pero en una doble acepción, la de alcanzarla y la de mantenerla. Y, la respuesta de IE Business School es el Programa Superior de Dirección de Empresas Turísticas, dirigido a alumnos de asociados de CEHAT escogidos por su potencial y que, con un formato que combina formación presencial y online, viene desarrollándose desde febrero y se prolongará hasta el mes de julio. Sin embargo, el secretario general de la patronal, Ramón Estalella, ya ha adelantado que se renovará, a tenor del éxito de participación obtenido. Del total de alumnos que participan en el programa este año, un 70 por ciento provienen de la hotelería. Están recibiendo formación por parte de 30 profesores, de los que la mitad los aporta el IE Business School y el resto son profesionales en activo que enseñan sus conocimientos y exponen su experiencia personal, remarcó. Cabe señalar que CEHAT colabora con otros centros formativos en materia de formación continua, así como en nueve masters diferentes impartidos en distintas universidades. Retos futuros Pero, no sólo las patronales, sino también empresas concretas, están realizando esfuerzos formativos. Tal es el caso de Transhotel, que actualmente colabora con el Madrid School of Marketing para diseñar y poner en marcha el Programa Avanzado de Desarrollo Comercial en el Nuevo Sector Turístico. Se trata de una acción formativa que se desarrollará durante los meses de junio y julio, que abordará los retos del actual y futuro escenaro de la distribución turística, y que contará entre sus ponentes con miembros del grupo turístico. En un ámbito más autonómico, la Unión Catalana de Agencias de Viajes Especializadas (UCAVE) viene impartiendo decenas de cursos especializados y gratuitos entre sus asociados en colaboración con distintas Oficinas de Turismo, compañías aéreas y empresas del sector turístico. Mayo

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