SEThotel Sistema de Gestión Empresarial

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1 SistemadeGestiónEmpresarial Actualizado2012

2 Índice 1. Quiénessomos? 2.ElERP/CRM 3.Lasmodalidadesdeexplotaciónde 4.Laseguridadde 5.SectorHoteles/Alojamiento 6.SectorSPA 7.Losmódulos 8.Plataformae commerce PropiedadintelectualdeSETi.c.i

3 1. Quiénessomos? Ingenieríainformática Fabricación,desarrollo,integración,formación,mantenimiento de SOFTWARE Solucionesamedida SolucionesbasadasenSoftwaredeFuente Abierta con el objetivo de garantizar la calidad,laseguridadyprecioseconómicos. Departamento de I+D+i que nos permite desarrollarsolucionesdeúltimageneración. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

4 2.ElSistemadeGestiónEmpresarialSETHotel 2.1Características es un sistema integral de gestión y administración empresarial diseñado y desarrollado por la empresa SET i.c.i, para agilizar el trabajo de nuestros clientes y solucionar sus necesidades de gestión y control de la empresa SISTEMADEGESTIÓNYDEADMINISTARCIÓNDEEMPRESAS Accesibilidad Redlocaleinternet Arquitectura Fuerzayagilidad.Adaptablealaexistente Plataforma Múltiple Sistema Modularamedida Clientes PYMES PropiedadintelectualdeSETi.c.i

5 2.2Condicionestécnicasrequeridas HARDWAREconaccesoainternet: PDA,ordenadoresportátiles,TabletPC,SmartPhones... + BUSCADORESWEB InternetExplorer6.0,MozillaFirefox1.07,Opera7.23, GoogleChrome,Safari + SERVIDORWindowsobasadoenLinux Unix INSTALACIÓNPLUG&PLAY PropiedadintelectualdeSETi.c.i

6 2.3Ventajasdelsistema Diferentesmodalidades deexplotación Adaptaciónalasnecesidades específicasdelaspymes ModoLocalo enremotosincambios Instalaciónymantenimiento simple Integraciónenla arquitecturaexistente esunaaplicaciónasequibleyflexible. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

7 3.Modalidadesdeexplotación CLOUDCOMPUTING Estetipodecomputaciónpermitequelosusuariospuedanaccederalosservicios disponibles"enlanubedeinternet"sinserexpertosenlagestióndelosrecursosqueseusan Onsite: Servidorpropio SaaSdeslocalizado: Servidorexterno PropiedadintelectualdeSETi.c.i

8 INTERNET VENTAJAS Multisede con una sola instalación sin costeadicional Mantenimientosimple:sóloenelservidor Sinpérdidadedatos,configuración Atravésdelawebycualquierdispositivo con acceso a internet incluso en entornos heterogéneo PDA Sobremesa Teléfono móvil Portátil Tablet PropiedadintelectualdeSETi.c.i TPV OFICINA ÁreaLocal

9 ESTÉSDONDEESTÉS se puede manejar desde cualquier dispositivo con acceso a internet y desde cualquier lugar del mundo. Tendrás un control de tu negocioentodomomento PropiedadintelectualdeSETi.c.i

10 4 Laseguridad Aplicaciónaccesibleatravésdelaweb SEGURIDADDELOSDATOSYDELA INFORMACIÓN Servidor Intranet Extranet Web Laseguridaddelosdatosestágarantizada PropiedadintelectualdeSETi.c.i + AUDITORÍA Y CERTIFICACIÓN ISO27000 DELSISTEMADE SEGURIDADLÓGICA YFÍSICA

11 5.Sector:Alojamiento/Hoteles Actualmente, los hoteles, alojamientos rurales o campings necesitan sistemas de gestión compactos, serios, profesionales eintegrados que faciliten el trabajo diario yayuden a mantener un alto nivel en servicios para clientes cada vez más exigentes y un mercadocadavezmáscomplejoyglobal. SET i.c.i. aporta soluciones especializadas para la gestión integrada de este tipo de establecimientos. Incorpora y utiliza los últimos avances tecnológicos en sistemasdeinformaciónyproporcionaherramientasde ayuda para la toma de decisiones, cubriendolas distintasáreasfuncionalesdelaorganización PropiedadintelectualdeSETi.c.i

12 6.Sector:SPA SETHotelincluyemódulosdegestióndeBalnearioporloquepodrácontrolarlas ocupacionesderecursos,calendarios,tablillas,expedientesmédicos,etc..tendrá la posibilidad de gestionar las visitas de los pacientes para recomendarles y ofrecerles un tratamiento acorde a sus patologías. Al terminar el tratamiento podráanotarlasevoluciones. Tendráuncompletohistorialdecadapacientequelevisitóconunresumendelo másimportantedelavisitaconlaposibilidaddevertodoslosdatosyefectosdel tratamientorecibidodurantesuestancia. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

13 7.Losmódulos 7.1.Ficheros Elmódulodeficheroscomprende: Empresa:Empresa,departamentos,puestos,gruposusuarios,usuarios Idiomas,divisas,IVA,formasdepago,códigospostales,zonasresidencia Touroperadores TiposdeClientesyclientes Tiposdeproveedoryproveedor Artículos:Familias,subfamiliasyartículos AlmacenesyStock OperariosyTurnos Tratamientos:Salas,tiposdetratamiento,circuitos,tratamientos,elementosbalneario Hotel:tiposdehabitaciones,habitaciones,disponibilidadhabitación PropiedadintelectualdeSETi.c.i

14 7.2.FacturaciónyReservas Elmódulodefacturaciónyreservascomprende: Calendario de Reservas: Tendremos una idea global del estado de las reservas con el calendario de reservas donde para cada tipo de habitación y mes veremos las habitaciones libresparacadadía Reservas: Permite hacer una reserva seleccionando un periodo de fechas e indicando el númerodehabitacionesdecadatipoquesedesea,sinohaydelostipossolicitados,elsistema loadvierteypermitecontinuarsisedesea. Introduccióndepreciosporunidaddealojamientooporpersona,conIVAosinél,según preferenciasdecadaestablecimiento. Modificacióndereservas ClientesPendientes Albaranes:Desdelosalbaranessepodrándarpagosparcialesdecadalíneadelosalbaranes, sinqueexistafactura.cadapersonatendráunalbarándondeselecargarálaestanciayloque consumaenlasinstalaciones.configurarporformadepago,concepto.. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

15 7.2.FacturaciónyReservas Facturas: Sepuedenrealizarlafacturaciónycobrosdelhotel;llevaracabolagestióndelo quevendráalhotel,loquehayysuposteriorcobro. Caja: reflejalosmovimientosencajayguardainformacióndeltrabajadorquehizoelcierre decajaycadaunadelascantidades.(pinchandoennuevo)podemoscrearunmovimientode cajayqueesedineroaparezcacomotransferidoalbanco. Cobros:Estaopciónpermiterealizarunseguimientodelagestióndecobrosaclientesy pagos a proveedores de su factura. Permite la gestión de recibo según la norma CSB, cuaderno19y58.gestióndeimpagados,devolucionesytrazabilidad PropiedadintelectualdeSETi.c.i

16 7.3.ReservasOnline facilita la gestión de reservas online, la gestión de habitaciones, su integraciónconlacontabilidadyelmantenimientoyorganizacióndeintendencias, garantizan la funcionalidad del software en su empresa con un alto grado de automatizaciónentreprocesos. Entresuscaracterísticasdestacamos: MantenimientoyadministracióndelaCentraldeReservasmediantelapropia aplicaciónodirectamenteporlosestablecimientosatravésdepaneldecontrolweb. Establecerclasedealojamientosegúnnecesidadesdecadaestablecimiento. Tarifas especiales personalizables de aplicación automática o seleccionable por el cliente. Basededatosdeclientes,agenciasyempresasdecadaestablecimientocondatos deacceso,tarifasycondicionesparticularesdecadauno. IntegraciónWeb:mantenimientoyactualizacionesdecontenidosencillo PropiedadintelectualdeSETi.c.i

17 7.4.Compras ElmódulodeComprascomprende: Bajas dealmacén: artículos que se dan de baja en el almacén, al fecha y el usuario queharetirado Pedidosautomáticos Pedidos: Esta opción permite al responsable de compras pasar los pedidos tanto firmes comoprovisionalesdirectamentealproveedoratravésdelaaplicaciónopore mail. Albaranes:Opcióndelsistemapararealizaralbaranes. Aligualquelospresupuestos,losalbaranessepuedencrearmanualmenteoapartirdeotros documentosdeventas:presupuestos,facturasproformasopedidos. Facturas:Apartadoparalacreacióndefacturasdeventaaclientes. Pagos: Esta opción permite realizar un seguimiento de la gestión de cobros a clientes y pagos a proveedores de su factura. Permite la gestión de recibo según la norma CSB, cuaderno19y58.gestióndeimpagados,devolucionesytrazabilidad. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

18 7.5.Balneario ElmódulodeBalneariocomprende: Visitasapacientes Historialmédico ContrataciónTratamientos RepartoManualTratamientos TratamientosenCurso PropiedadintelectualdeSETi.c.i

19 7.6.Informes ElmódulodeBalneariocomprende: Balneario:Técnicasdebalneario,repartodetécnicasporoperario,repartode técnicasporpantalla,cuadrantedetécnicas,díasderevisión,historiaclínica Restaurante:Desayuno,Comida,cena,dietas Varios:Imserso,Junta,INE,GuardiaCivil,Estadístico,reservas,extensiones Contabilidad: Mayor, Diario, Balance situación inicial, cuenta de pérdidas y ganancias,facturasemitidas/recibidas,informe347,balancedesumasysaldos, revisióncontabilidad PropiedadintelectualdeSETi.c.i

20 Desde una intuitiva pantalla se realiza la contratación de los tratamientos y/o circuitosdondeseverásielpacientehacontratadotodolorecomendado.todolo contratadopasa,siprocede,acobroalalbaránqueexisteparacadacliente. Será posible realizar desde un reparto automático de las técnicas, hasta un repartomanualagustodelpaciente. Sepuederepetircadatécnicatantasvecescomosedesee. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

21 Paraquetodofuncionecorrectamente,todoelsistemadesalashadeestarorganizadoen funcióndelplanningdelostratamientosqueseofrezcanylaocupacióndelassalas. Se configurarán los diferentes datos de cada uno de los tratamientos y sus características pararealizarlosdiferentesrepartosycircuitos. A cada tratamiento habrá que asignarle el elemento del balneario que se vaya a utilizar, quéprofesionaltrataráalpacienteyenquéhorariosseofrecerá. Cadaelementodelbalneariodebeestarregistradoenlaaplicaciónparapoderindicarlelas incidenciasqueseproduzcanycuantaspersonassimultáneamentepuedenusarlo. En el módulo Sethotel, Historias Clínicas figurarán los tratamientos contratados por los clientes,suevoluciónyresultados. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

22 7.7.TPV ElmódulodeTPVcomprende: ConfiguracióndePantallas Configuracióndeperfiles Configuracióndemesas Caja Listados:ticketsporperfil,ticketsporcobro TPV PropiedadintelectualdeSETi.c.i

23 7.8.TPV TPVRestauracióndeSETHOTEL: Gestionaremos totalmente cada uno de los departamentos del hotel donde se dispensencomidasy/obebidasdeunaformarápidamediantesusistematáctil, controlandotodoslosmovimientosdedineroqueseproducenypermitiendosu facturaciónycobroconefectivo,tarjetaycargoahabitación. TPVSouvenirdeSETHOTEL: Gestionaremostotalmentecadaunadelastiendasdelhoteloinclusolosextras de recepción de una forma rápida y de la misma manera como ya se ha indicadoanteriormente. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

24 7.9.Contabilidad ofreceunsencillo módulo decontabilidadnoanalíticaparalaspymesque deseanuna contabilidadágil,fiableysimplereduciendoasientosmanuales. INTRODUCCIÓN DE ASIENTOS ESTADOS DE CONTABILIDAD Los asientos de compra de mercancía y de venta a los clientes así como los cobros y pagos integrados en la gestión, se ven reflejados automáticamenteenlasescriturascontables. Por ello, sólo los asientos de acreedores y deudores, los gastos y créditos, bancos y asientos de apertura y cierre tienen que introducirsemanualmente Se podrán obtener los estados de contabilidad por libro mayor, libro diario, balance de situación inicial, cuentas de resultados, facturas emitidasyrecibidas,cuentadeproductosycargas,irpf. También existe la opción de revisión de la contabilidad, su exportaciónenmodoascii. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

25 7.10.OrganizaciónPersonalyFidelizacióndeClientes El sistema de organización personal integrado en cuenta con las opciones siguientes: Agenda: permite una visión semanal o mensual de todos los eventos programados, reuniones,visitasdeproveedores..sepodránañadirdocumentosyavisos Webmail:permiteaccederalascuentasdecorreoelectrónicopreconfiguradoparaun usuariodado.tambiénpermitecrearnuevascuentas,eliminarcuentaseimprimirunalista conlascuentasexistentes Contactos:permitecrearunalistapersonaldecontactos.Tambiénpodremosaccedera lalistadeclientes,proveedoresyenviarlesdeformadirectamails. Bandeja de entrada: Servirá para administrar de mejor forma su trabajo y su tiempo. En esta bandeja recibirá todos los avisos de reuniones, citas... También podrá recibir, leer y enviarcorreoselectrónicos Permite fidelizar clientes ofreciéndoles la posibilidad de realizar pedidos y auto cotizaciones online, conocer sus preferencias y gustos a través de datos que nos permitan ofrecerles un servicio personalizado. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

26 8.Plataformae commerce Sisuempresayacuentaconunatiendaonline,seráposibleintegrarlaenGSETpara quelospedidospasendirectamenteasusistemadegestión. En caso de que aún no cuente con una tienda online, SET puede integrar e implementardichaplataformaensuempresa. PropiedadintelectualdeSETi.c.i

27 8.Plataformae commerce Contarconunaplataformadecomercioelectrónico,aportalassiguientesventajas: Accesoamayornúmerodeclientespotencialesencualquier lugardelmundoeliminandobarrerasyfronteras Facilitaelmarketingyelsoportealcliente Mayorproductividad:Máximadisponibilidadalmenorcoste Incrementodelaefectividad:Agilizalasoperacionesdenegocio Facilidaddeextensióndelnegocioyentradaennuevosmercados Contactodirectoconelcliente,evitaintermediarios Mercadoaccesiblealaspequeñasempresasenigualdaddecondiciones Todoestosecomplementaráconlaformaciónnecesariaquepermitirácumplir conlosobjetivosmarcados PropiedadintelectualdeSETi.c.i

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