Código ético Cosmewax S.A.

Transcripción

1 Código ético Cosmewax S.A.

2 Índice 2 Introducción Contextualización del entorno en que se enmarca esta Responsabilidad Social Corpora/va y presentación de las líneas generales de este informe. 3-5 Compromiso con el personal En este trabajo descubriremos cómo nos preocupamos por corresponder a nuestro equipo, apoyándolo en lo necesario para crecer y avanzar en la consecución de sus obje/vos. 5-6 Compromiso con nuestros clientes y proveedores Los miembros de Cosmewax trabajamos con la intención de crear relaciones estables con nuestros clientes y proveedores. 7 Compromiso con la innovación Apostamos por la innovación y la flexibilidad para ges/onar nuevos proyectos como polí/ cas clave hacia la diferenciación en la calidad del producto. 8 Compromiso con la sociedad Presentamos el Plan de Acción Social de Cosmewax y cómo cuidamos al máximo nuestro entorno con el fin de minimizar el impacto ambiental de nuestra ac/vidad.

3 Introducción Si echamos la vista atrás, 2013 cons/tuye un año en el que España entra en su sexto año de profunda crisis económica y en el cuarto de deterioro ininterrumpido en su posición exterior. Del mismo modo, en el ámbito europeo se ha producido una constatación de la vulnerabilidad internacional mucho mayor de la imaginada. En estos /empos, son intrínsecos los conceptos de paro, endeudamiento, malestar social y descrédito ins/tucional. Sin embargo, este contexto complejo e inestable también abre la ventana para emprender innovaciones profundas. Ése ha sido precisamente el principal desao de Cosmewax: tratar de conver/r las amenazas en oportunidades. Cosmewax pretende ser una organización abierta al entorno, de forma que estemos preparados para afrontar los cambios que en él se produzcan y dar respuesta a nuevas situaciones. Miramos al futuro con una apuesta clara por el desarrollo sostenible comba/endo las dificultades con innovación, crea/vidad y diálogo. Así, nuestro obje/vo es seguir invir/endo esfuerzos en emprender nuevos proyectos ambiciosos y sostenibles apoyados en un proceso de comunicación permanente, abierta y transparente con nuestros grupos de interés. Gracias al compromiso y espíritu de superación de nuestro equipo humano y a la confianza depositada por nuestros clientes y proveedores luchamos por crear un entorno de entendimiento mutuo para que las necesidades de todos los grupos sean tenidas en cuenta en el desarrollo estratégico y operacional de nuestra empresa. El Código de Conducta de Cosmewax que se presenta, además de recoger los compromisos contenidos en nuestra declaración de valores, cons/tuye un marco é/co de referencia que debe guiarnos a cada uno de nosotros en nuestra conducta empresarial co/diana y en la toma de decisiones. Se trata, en defini/va, de contribuir a lograr un entorno habitable, una economía viable y una sociedad justa garan/zando que se cubran las necesidades presentes sin comprometer las de generaciones futuras. El presente documento con/ene el compromiso de Cosmewax con cada uno de sus Stakeholders personal, clientes y proveedores y sociedadademás del compromiso con la innovación. Esto dará lugar a un conjunto de resultados de esta prác/ca que expondrá las acciones de responsabilidad social llevadas a cabo cada año con cada uno de ellos. 2

4 Código Ético El capital humano, hombres y/o mujeres, es el principal ac/vo de cualquier organización. Así, nos preocupamos por corresponder a nuestro equipo, apoyándolo en lo necesario para crecer y avanzar en la consecución de sus obje/vos personales y profesionales, a través de diferentes principios: Compromiso con el personal 3

5 Compromiso con el personal Igualdad de oportunidades: Nos preocupamos por promover condiciones de igualdad entre las mujeres y los hombres en el seno de la empresa. Mujeres y hombres /enen las mismas condiciones de acceso y trabajo en la organización a la vez que poseen los mismos derechos en cuanto a retribución y perspec/vas profesionales. No discriminación: No permi/mos ningún /po de discriminación por mo/vos de género, raza, orientación sexual, creencias religiosas, orientación polí/ca, nacionalidad, origen social o discapacidad. Transparencia informava: Cosmewax pretende ser una organización abierta donde la comunicación fluya de manera mul/direccional. Nos preocupamos porque nuestros trabajadores sean los primeros informados de aquello cuanto acontezca en la organización y en su entorno difundiendo una información veraz y que genere la confianza y credibilidad necesaria para el buen desarrollo de nuestra ac/vidad. Conciliación de la vida personal y laboral: Los trabajadores disfrutan de cuatro semanas adicionales de descanso por maternidad/paternidad. Este permiso establecido por la empresa es el mismo tanto para el padre como para la madre. Por otro lado, ofrecemos flexibilidad tanto de horario como de elección del periodo vacacional, dependiendo de las circunstancias de la empresa. Compromiso con la formación y la educación: Cosmewax elabora un Plan de Formación anual con el obje/vo de que los empleados adquieran las competencias necesarias para el óp/mo desempeño del puesto de trabajo y la adecuación a los nuevos retos. A su vez, organizamos otras formaciones según las necesidades detectadas en búsqueda del perfeccionamiento del personal. Promoción: Cosmewax, en su apuesta por trabajadores polivalentes, fomenta la promoción horizontal. Así, los empleados con los conocimientos y habilidades necesarias pueden optar a cambiar de área en la compañía. Esta forma de promoción facilita la posibilidad de crecer profesionalmente en la organización. Cosmewax apuesta también por el empleo joven. Facilitamos la inserción laboral de los jóvenes y les ayudamos en el desarrollo de sus carreras profesionales. Además, colaboramos con diferentes en/dades para que sus alumnos realicen prác/cas remuneradas en nuestra organización. Entre estas en/dades se encuentra la Universidad de Cádiz, la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla o Extenda. Clima y sasfacción laboral: Nos preocupamos por otorgar un alto grado de autonomía e inicia/va a nuestros empleados para hacer frente a la realidad con espíritu crea/vo. Facilitamos, por tanto, la par/cipación de los trabajadores y la comunicación de sus opiniones a través de mecanismos co 4

6 Compromiso con el personal mo grupos de mejora (GM), encuestas de clima laboral, buzón de sugerencias, portal del empleado, , ac/vidades culturales/depor/vas, etc.. Del mismo modo, pretendemos otorgar reconocimiento al trabajo excelente de los empleados. Así, contamos con reconocimientos por proyección profesional, a los responsables de las mejores implantaciones de mejora con/nua y de la metodología 5S, premios anuales Kaizen y obsequio a los 10 años de an/güedad en la empresa.. Reclutamiento y selección: La búsqueda y retención del talento es un trabajo constante en Cosmewax. Apostamos por profesionales excelentes que estén dispuestos a crecer en la empresa. Contamos con la herramienta on line Portal del Empleado donde los trabajadores pueden mantener actualizar su currículum. Esta información es u/lizada en los procesos de selección de candidatos internos. Seguridad y salud laboral: Velamos por que las condiciones y el ambiente de trabajo sean saludables y agradables, cuidando la distribución de los espacios, la iluminación, la temperatura, la ergonomía y la limpieza.. Nos aseguramos, también, que todos los trabajadores conozcan los procedimientos e indicaciones en materia de seguridad y salud laboral ofreciéndoles formación acerca de las mismas. Además, ofrecemos un seguro de accidente y de vida con coberturas ampliadas (fallecimiento e invalidez permanente o absoluta). Por úl/mo, facilitamos los Equipos de Protección Individual en los puestos que son necesarios y desarrollamos metas o indicadores de mejora en cuanto a condiciones de trabajo. Fundación Cosmewax A través de la Fundación desarrollamos las siguientes ac/vidades: Ac/vidades forma/vas: Nos preocupamos por ofrecer clases de diferentes idiomas según los dis/ntos niveles y disponibilidad de los alumnos. Además, impar/mos clases que combinen la formación con el entretenimiento como el ajedrez. Finalmente nos interesamos por la formación de los hijos de los empleados para ayudarles a alcanzar sus obje/vos académicos a través del desarrollo de sus máximos potenciales y habilidades. Ac/vidades de bienestar y salud: Servicio de prevención: Campaña de vacunación an/gripal dirigida a todos los trabajadores que deseen recibirla. Seguro médico privado: La Fundación pretende facilitar la mejor asistencia sanitaria posible, por ello, ges/ona descuentos para la ges/ón de un seguro médico privado. Reuniones de convivencia: Como muestra de agradecimiento al compromiso y al esfuerzo que realizan los empleados en la empresa, planificamos dis/ntas celebraciones dinámicas y originales así como excursiones que cons/tuyen una opción de descanso y diversión para los trabajadores y su familia en su /empo libre. 5

7 Código Ético Compromiso con nuestros clientes y proveedores Los miembros de Cosmewax trabajamos con la intención de crear relaciones estables con nuestros clientes y proveedores, llevando a cabo estrategias de planes y proyectos sostenibles y beneficiosos para ambas partes. De igual forma, fomentamos un intercambio permanente de información y el reconocimiento del papel ac/vo de nuestros clientes y proveedores. Somos conscientes de que nuestros proveedores también son parte de nuestro éxito. Por esta razón y porque queremos establecer con ellos relaciones de confianza, somos exigentes en el proceso de selección, con el obje/vo de que todas las empresas que nos presten un servicio cumplan con nuestros requisitos de calidad y trabajen en línea con los valores y cultura corpora/va de Cosmewax. 5

8 Compromiso con nuestros clientes y proveedores Información Proporcionamos información clara, comprensible, veraz, completa y detallada sobre: Caracterís/cas de los productos y servicios ofrecidos Precios, plazos, garan0as Riesgos para la salud, seguridad y medioambiente Uso adecuado de los bienes y servicios ofrecidos Derechos y deberes. Otras condiciones legalmente requeridas. Gesón No aceptamos ni ofrecemos regalos o comisiones, en metálico o en especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la producción y distribución de bienes y servicios. Sasfacción del cliente Cosmewax se preocupa por cumplir en cuanto a prestaciones, calidad, plazo, precio y garan0a. Por todo ello, evaluamos el grado de sa/sfacción del cliente a través de encuestas de sa/sfacción para conocer la percepción de los mismos para mejorar el rendimiento de los procesos y responder a las necesidades y prioridades del cliente. Del mismo modo, potenciamos que la resolución de los posibles conflictos sea por vías de conciliación, mediación o arbitraje y una eficiente ges/ón de quejas, no conformidades y acciones correc/vas persiguen la sa/sfacción más allá del mero cumplimiento de la norma/va vigente. 6

9 Código Ético Un entorno cada vez más compe//vo donde la marca blanca ha evolucionado hasta conver/rse en un claro compe/dor de las marcas del fabricante, obliga a reinventarse cada día. Así, apostamos por la innovación y la flexibilidad para ges,onar nuevos proyectos como polí/cas clave hacia la diferenciación en la calidad del producto. Del mismo modo nos preocupamos por impulsar infraestructuras y nuevos sistemas de ges,ón empresarial. Compromiso con la innovación En Cosmewax hemos adoptado también un sistema de Mejora Con,nua (Kaizen) que u/liza herramientas reconocidas internacionalmente por su capacidad de mejorar la eficiencia de los procesos y las interacciones entre clientes y proveedores tanto internos como externos. 7

10 Código Ético Iniciavas Sociales En los /empos tan turbulentos que estamos atravesando, ha aumentado considerablemente el número de personas y colec/vos que viven una dicil situación económica y/o personal. Las empresas podemos prestarles apoyo e intentar, en la medida de nuestras posibilidades, que este efecto nega/vo se reduzca lo máximo posible. Por ello, Cosmewax ha puesto especial interés en su plan de acción social donde colaboramos con organizaciones sociales (Ong s) dedicadas a mejorar los niveles de atención social a los más desfavorecidos. Compromiso con el medio ambiente Compromiso con la sociedad En Cosmewax trabajamos cuidando al máximo nuestro entorno con el fin de minimizar el impacto ambiental de nuestra ac/vidad. Así, trabajamos bajo la supervisión de un Sistema Integrado de Calidad, que vela por el cumplimiento de los requisitos legales en materia medioambiental. No en vano, hemos recibido numerosas cer/ficaciones oficiales que acreditan nuestro compromiso. Desde nuestros inicios hemos desarrollado mejoras sostenibles en el proceso produc/vo y en el desarrollo de nuevos productos. Además, nos preocupamos por ges/onar los recursos de forma sostenible y promovemos un uso responsable con el fin de trabajar con la máxima eficiencia energé/ca y respetar la preservación de la biodiversidad. Por otra parte, formamos al personal en ges/ón de residuos y derrames de productos químicos. El consumo de agua, luz, gas y papel son también ampliamente controlados. 8

11 Acerca de Cosmewax S.A. COSMEWAX es una PYME situada en Jerez de la Frontera, con una plan,lla de aproximadamente 100 empleados fijos, que puede llegar a 150 en temporada alta. Somos líderes mundiales en la fabricación y venta de depilatorios para terceros. Además ofrecemos una amplia gama de productos cosmé,cos y de cuidado personal. COSMEWAX exporta el 90% de sus productos a más de 50 países en los 5 con,nentes. Para más información, le invitamos a visitar Aprobado por: Antonio Ruiz, Director General de Cosmewax S.A. Fecha Revisión: 20/06/2014