número 35 zenbakia abril 2015 apirila Una apuesta por el comercio de proximidad Gertuko merkataritzaren aldeko apustua

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1 número 35 zenbakia abril 2015 apirila Una apuesta por el comercio de proximidad Gertuko merkataritzaren aldeko apustua

2 ÍNDICE MESA REDONDA... 4 NOTICIAS ACOSERBI La nueva ley de segunda oportunidad ya está en vigor... 8 El número de autónomos aumentó en euskadi en 984 trabajadores en NOTICIAS CECOBI IV edición campaña bono denda Transmisión de empresas Impulso al consumo cultural con la bizkaiko kultur txartela Campaña Nagusi Txartela Transmisión empresarial Entrega de certificados comercio verde (4ª edición) Jornadas divulgativas Ayudas para el comercio NOTICIAS EUSKOMER EUSKOMER activa giscom-euskadi para desarrollar una nueva estrategia comercial en los municipios FORMACIÓN Rueda de prensa EUSKOMER Plan de formación de ACOSERBI Plan de Formación de EUSKOMER Plan de Formación CECOBI ASOCIACIONES GREMIALES Julián gomez elegido presidente de ACOMET La asociación de comerciantes del mueble de bizkaia (AMUBI) asiste a la feria habitat valencia ATILABI renueva su acuerdo con cespa conten para la retirada de percoloroetileno agotado En tiempos difíciles (BIPE) ASOCIACIONES ZONALES ABANTO DUESTO EZKERRALDENDA ORTUELLA MUSKIZ URIBARRI SESTAO TXURDINAGA BALMASEDA ERANDIO ZALLA SANTURTZI LEIOA PORTUGALETE PORTU ZAHARRA BARAKALDO TRÁPAGA OPINIÓN DEL EXPERTO...29 y 33 TRASDENDA OBITUARIO Depósito Legal BI CONSEJO DE REDACCIÓN Pedro Campo Director Julián Ruiz Gutiérrez Secretario General de CECOBI María Irigoyen Adjunta a la Secretaria General de CECOBI Jon Ibarra Aitor Hernández Estefanía Campo Cristina Cano Jon Ander Sonlle Asesores Técnicos de Comercio Igor Del Busto Director de Comunicación e Imagen Corporativa de CEBEK

3 EDITORIAL Estos años que llevamos de crisis han de hacernos reflexionar a todos/as los/as implicados/as, en el modelo de comercio urbano de proximidad por el que debemos apostar. Debemos continuar con una implicación como la que estamos teniendo, apostando por mejorar la formación adaptándonos a los nuevos hábitos de los consumidores y a las nuevas formas de trabajo. Hace unas fechas, la Viceconsejera de Comercio y Turismo, Itziar Epalza junto al Presidente de Euskomer, Jon Aspuru, presentaron en rueda de prensa, el proyecto GISCOM, que la citada Confederación Vasca del Comercio está desarrollando en los tres territorios, mediante el convenio con el Gobierno Vasco. Creo que es uno de los proyectos más importantes de cuantos se han elaborado para nuestro sector, por la información real que nos va a trasladar, analizando datos de la realidad comercial y variables y factores que influyen en su desarrollo, como en el resto de la actividad económica localizada en planta baja. Nos va a permitir también sacar el máximo partido a la información de forma geográfica, conociendo la evolución y tendencias de la realidad económica. La oferta comercial en los distintos municipios y barrios de nuestras localidades debería ser acorde con el área de influencia y localizada en polos comerciales, donde el consumidor pudiera encontrar una diversidad de oferta tanto en producto como en precio. Contar con unos profesionales en permanente formación y adaptación a los cambios de los consumidores, es nuestra fortaleza, además de la cercanía, personalización en el trato, etc El tener un conocimiento real de los distintos comercios de cada zona nos puede permitir diseñar estrategias de venta y oferta, así como proporcionar información a otras instituciones municipales, forales y autonómicas para el diseño urbano de municipios. No todos los bajos de las edificaciones deberían ser destinados a comercio, porque ni hay demanda para absorber todos esos metros de posible venta, ni comercio que pueda demandar tanta oferta de espacio. Por eso con este proyecto podremos, entre todos, asociaciones de zona, ayuntamientos, asociaciones sectoriales, etc., trabajar en el diseño de lo que se entienda más conveniente para cada área geográfica. Además nos servirá para detectar carencias de subsectores de comercio y actuar sobre ellos, de forma que ningún/a consumidor/a tenga que desplazarse, por no tener en su entorno aquella actividad comercial en que demande su compra. Esperanza es la palabra que podría definir, las expectativas para este año Un cambio de tendencia detectado por primera vez desde el comienzo de la crisis en la actividad comercial, ha supuesto un incremento, que aunque leve, nos lleva a pensar a una consolidación del crecimiento para este año. No pensemos que alcanzar incrementos espectaculares va a ser inmediato, pero, poco a poco afianzando cotas positivas, seguro que en los próximos meses volvemos a incrementos de actividad que nos den confianza y reactiven el consumo. Daramagun krisi urte hauekin, txikikazko merkatal salmentan barneraturik gauden guztioei hausnarketa burutzea eskatuko nizkioke. Daukagun inplikazio maila mantendu behar dugu, formakuntza hobetuz, lan modu berriei eta kontsumitzaileen ohitura berriei egokituz. Oin dela gutxi, Itziar Epalza, Merkatal eta Turismo sailburuordeak, Jon Andoni Aspuru, Euskomerren presidentearenkin batera, prentsaurreko batean GISCOM proiektua aurkeztu zuten, aurretik aipatutako konfederazioak hiru lurralde historikoetan garatzen ari dena. Gure sektorean landu den proiektu garrantzitsuenetarikoa dela esango nuke, honek eskainiko duen informaziagatik; errealitate komertzialaren eta honen garapenan eragina duten faktoreen informazioa ematen bait dutelako. Halaber, beheko solairuetan ematen den aktibitate komertziala bezala. Informazio geografikori gehienezko informazioa ateratzea baliatuko du, errealitarean bilakera eta joera ekonomikoak ezagutuz. Gure auzo eta herrietan egiten den eskeintza komertziala eragin eremuen arabera egin beharko zen, non kontsumitzaileek prezio eta produktu aldetik eskeintza aniztasuna aurkitu zezaketen. Formakuntza jarraian eta kontsumitzaileen aldaketetara egokitutako profesionalak izatea gure indarra da, hurbiltasuna, tratu pertsonalizatuaz, batuz. Zonalde bakoitzeko saltoki ezberdinen errealitatea ezagutzeak, eskeintza eta eskaeran estrategia ezberdinak garatzea baliatzen du, eta aldi berean instituzio publiko ezberdinei informazioa ematea, herrialdeen diseinua garatzeko. Eraikuntzen beheko parte guztiak ez dira komertzialak izan behar, ez dagoelako behar den eskaera, ez saltoki aldetik ez erosle aldetik. Horregatik, proiektu honekin, guztiok batera, merkatal elkarteak, udaletxeak, sektorial elkarteak, lan egitea baliatzen du, arlo geografiko bakoitzean egokiena dena diseinatzeko orduan. Gainera, subsektore ezberdinen gabeziaz konturatzea lagunduko du eta hoien gainean aritzea baliatu, horrela kontsumitzailea ez da beste zonalde batera mugitu behar izango behar duena erosteko. Esperantza da Urterako itxaropenak deskribatzen dituen hitza. Krisi hasi zenetik, aktibitate komertzialean emandako lehen joera aldaketa izan dugu, igoera ekarriz, nahiz eta txikia izan, non urte honetarako finkapena egongo denaren pentsakera ematen digun. Igoera handiak ez dira berehalakoak izango, baina pixkanaka kota baikorrak finkatzen ari dira, eta seguru hurrengo hilabetetan aktibitatearen igoera erakusten diguten erakusleak izango ditugula, kontsumoa berpiztuko dutenak. PEDRO CAMPO Presidente CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia 3

4 Elkarrizketa MESA REDONDA MAHAI-INGURUA MESA REDONDA DE LAS ASOCIACIONES ZONALES INTEGRADAS EN CECOBI El pasado día 4 de marzo, CECOBI convocó a los representantes de sus Asociaciones Zonales integradas para comentar, entre otras cuestiones, la situación actual del comercio en los diferentes municipios y barrios representados. Los representantes de las Asociaciones Zonales asistentes abordaron las siguientes cuestiones: 1. Situación actual del comercio en cada municipio. 2. Valoración del año 2014 y perspectivas para el año SITUACIÓN ACTUAL DEL COMERCIO EN CADA MUNICIPIO. ANÁLISIS DE LOS SECTORES ESTA- BLECIDOS EN LOS MUNICIPIOS Y DE LOS CIE- RRES Y APERTURAS DE ESTABLECIMIENTOS CO- MERCIALES EN CADA MUNICIPIO. DEUSTO En Deusto no se destruye mucho comercio, sí que se dan cambios de ubicación, moviéndose a calles más comerciales o que tengan mejor ubicación y también a locales más baratos. Se han creado comercios más especializados (hueverías, tiendas ecológicas), aunque desconocemos si tendrán recorrido, predominando el comercio de alimentación. En cuanto al número de asociados, sigue incrementando, vemos que la gente acude a la Asociación cuando abren sus negocios. BALMASEDA El número de comercios se mantiene constante, ya que cuando se cierra un comercio se abre otro. El comercio que se abre cada vez es más especializado aunque echamos en falta la presencia de algunos sectores como tiendas o de textil caballero. Por el contrario, contamos con muchas tiendas de moda de niño y mujer. ERANDIO En nuestro municipio no hemos tenido cierres significativos de comercios. Se han producido algunos cambios de titularidad en comercios de alimentación y nuevas aperturas de tiendas de moda y complementos. Los nuevos comercios que se crean, acuden a nosotros para asociarse. DISTRITO 2 Nuestra asociación abarca muchos barrios (Uribarri, Matiko, Campo Volantín Zurbaran, Arabella ). Se han dado muchos cierres de comercio por jubilación y falta de relevo generacional, por lo que el barrio está empezando a notar la falta de comercios de ciertos sectores como el de la moda. Sin embargo, en los últimos tres meses han tenido lugar nuevas aperturas de comercios. REKALDE En nuestra zona ha habido en el cómputo global pocos cierres de comercios, ya que los que cierran vuelven abrir al de poco tiempo, aunque no duran mucho. Predomina últimamente el sector de alimentación, sobre todo fruterías y carnicerías. En este sentido, hay un mercado en el barrio ha decaído últimamente y apenas tiene actividad. TXURDINAGA En Txurdinaga se ha notado bajón de ventas pero no de número de asociados. Los comercios buscan locales mejor situados y más baratos. ABANTO-ZIERBENA Nosotros abarcamos las zonas de Sanfuentes, Las Carreras y Gallarta, que es donde se concentran la mayoría de locales comerciales. El censo de comercios sigue estable y los locales que se abren son comercios más modernos, más profesionalizados y gestionados por gente joven que hace que se creen sinergias de movilidad dentro del municipio. No echamos en falta ningún sector, nos faltaba una zapatería que se va a abrir próximamente así que tenemos el comercio necesario. PORTUGALETE En nuestro municipio hay muchas lonjas cerradas y los pocos comercios que se abren son comercios especializados, sobre todo del sector de la alimentación. Poro otro lado, se han dado muchos cierres de entidades financieras. El sector de la hostelería también lo está pasando mal y el Casco Viejo de Portugalete está en decadencia comercial y hostelera. El efecto Ballonti puede influir en esta situación, sin embargo, por lo que sabemos, ellos también lo están pasando mal. Todo ello hace que mantengamos el número de asociados con bastantes dificultades. 4 CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

5 MESA REDONDA MAHAI-INGURUA LEIOA A pesar de que están cerrando muchos comercios en Leioa, hemos incrementado el número de asociados, ya que tenemos en la Asociación a una persona dedicada a ello en exclusiva durante 6 meses. También se han dado algunos comercios de alta en nuestra asociación por las obras que hay en la calle Líbano, ya que desde la Asociación estamos luchando porque cambien el proyecto y las obras se acondicionen a las necesidades del comercio, en la medida de lo posible. Además, llevamos 6 o 7 años sin campañas a pie de calle, por lo que nuestros clientes se desplazan a otros municipios vecinos con más actividades. También hay un mercado privado con unos 70 u 80 puestos, de los cuales solo 7 están en activo. Tenemos que retomar el PERCO ya que el municipio está muy esparcido y hay mucha lonja cerrada por lo que deberíamos crear un eje comercial. Por otro lado tenemos 3 hipermercados en la zona que influyen en la situación en la que nos encontramos. BARAKALDO Las altas tasas de paro de nuestro municipio y la precariedad de los contratos hacen que la situación del comercio y la hostelería sea crítica. Se han cerrado comercios de toda la vida, y zonas que antes era muy comerciales ahora mismo no tienen vida. Se han dado nuevas aperturas en el sector de la alimentación e informática, pero el exceso de oferta ha hecho que acaben cerrando prácticamente la mitad de todos ellos. Echamos en falta la formación en la gente que abre los nuevos comercios, lo que hace que fracasen en un corto espacio de tiempo. Además la llegada de Mercadona está generando bastante incertidumbre por su ubicación. SESTAO En Sestao también contamos con una alta tasa de paro, en torno a un 23%, lo que provoca que la situación del comercio y la hostelería sea de volatilidad total. Ha habido aperturas de comercios de alimentación y de momento les va bien, sin embargo, las de textil y moda están sobreviviendo en parte gracias a la climatología de los últimos meses. En definitiva, vemos el futuro muy incierto. SANTURTZI La situación en el municipio y en general en la margen izquierda es muy complicada. La desindustrialización de la zona ha tenido efecto un negativo ya que ha disminuido el número de habitantes, incrementándosela inmigración que proviene de Bilbao y modificándose los hábitos de compra, adquiriendo gran importancia el comercio electrónico y las redes sociales. Por todo ello, consideramos que hay que explotar el turismo. En cuanto a los sectores, en Santurtzi echamos de menos comercio de moda caballero. Merkatari Elkarteetako presidenteen argazki bateratua CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia 5

6 Elkarrizketa MESA REDONDA MAHAI-INGURUA TRAPAGARAN El 90-95% del comercio es bastante estable en el municipio, sobre todo el comercio de alimentación. Además los nuevos comercios se están dando de alta en Baturik. Por el contrario la hostelería está muy floja y echamos en falta alguna tienda de moda joven. MUSKIZ Se siguen manteniendo los mismos comercios que el año pasado, por lo que no ha habido ni muchos cierres ni muchas aperturas. Valoración del año 2014 y perspectivas para el año DEUSTO El año 2014 ha sido un poco mejor que el En el inicio del año 2015 se ve algo más de alegría, entra más gente en los comercios y se hacen más pedidos, esperamos que la tendencia se mantenga y hemos trasladado al Ayuntamiento que promuevan campañas que incidan en un aumento del consumo. BALMASEDA En nuestro municipio el año 2014 ha sido un poco mejor que el ERANDIO No hemos notado mucha mejoría en el año 2014 en relación al 2013, ha sido un año de transición y por el momento el 2015 sigue en la misma dinámica. DISTRITO 2 En el año 2014 las ventas han dismuido en comparación al año El año 2015 parece que el consumo está mejorando a lo que está ayudando la apertura de nuevos comercios. REKALDE Las ventas en 2014 han sido igual o peor que el año anterior y el comienzo del 2015 peor que el año 2014, por lo que se mantiene la inercia negativa de los últimos años y no vemos el repunte que hay en otros municipios. TXURDINAGA Hemos notado bajón de ventas, el hecho de tener dos mercados semanales (Otxarkoaga y Bolueta) atrae a la gente y hay mayor afluencia pero no tiene incidencia en el consumo en los establecimientos del barrio, más bien todo lo contrario. El año 2014 ha sido malo, peor que el 2013 pero en el inicio del 2015 parece que la situación está mejorando algo. En concreto en nuestro sector, estamos viendo que este año hay más bodas, lo que hace que se mueva el mercado e influya positivamente en otros sectores como la hostelería. ABANTO-ZIERBENA El año 2014 ha sido similar al año En lo que llevamos de 2015 la gente está contenta con la campaña de rebajas ya que el mal tiempo ha ayudado a sacar el stock que quedaba pendiente de la campaña de invierno. Vemos que la cosa va remontando y en parte gracias a las campañas de bonos, tanto el Bono Denda como el bono propio del municipio. PORTUGALETE La situación es muy mala y el ánimo de la gente está por los suelos. No se nota mejoría y el mal ambiente se contagia fácilmente. Desde la Asociación apostamso por una mayor implicación municipal en el comercio de Portugalete para remontar esta situación. LEIOA El año 2014 ha sido malo y el año 2015 ha empezado mal también por lo que la situación no mejora. SESTAO El año 2014 ha sido muy plano, no ha habido muchas variaciones con respecto al año 2013 y no vemos muy clara la situación para el año TRAPAGARAN Los meses de diciembre de 2014 y enero de 2015 han subido las ventas, sin embargo febrero ha sido un mal mes. Se ve en el ánimo de la gente que está más esperanzada en que la cosa mejore y con más ganas de comprar. MUSKIZ Parece que el año 2014 ha sido algo mejor que el año 2013 y esperamos que para el año 2015 esa tendencia se mantenga, y la situación siga mejorando. 6 CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

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8 NOTICIAS ACOSERBI ACOSERBIKO ALBISTEAK LA NUEVA LEY DE SEGUNDA OPORTUNIDAD YA ESTÁ EN VIGOR El pasado 28 de febrero entró en vigor el Real Decreto ley 1/2015 de 27 de febrero de mecanismo de segunda oportunidad, reducción de carga financiera y otras medidas de orden social que contiene importantes modificaciones en materia de reducción fiscal y derecho concursal. Además comprende un paquete de ayudas económicas para familias y contribuyentes así como importantes bonificaciones para trabajadores autónomos que cumplan ciertos requisitos. Este Real Decreto ley de mecanismo de segunda oportunidad tiene como objetivo permitir que las personas físicas que hayan iniciado un proyecto empresarial sin éxito puedan emprender de nuevo sin tener que soportar durante toda su vida el lastre de las deudas en las que incurrió en su primera andadura profesional. Para lograr este fin se prevé un beneficio de exoneración del pasivo insatisfecho siempre que se cumplan las siguientes condiciones: El deudor persona física obtendrá el beneficio de exoneración del pasivo insatisfecho una vez concluido el concurso por liquidación o por insuficiencia de la masa activa. El deudor deberá presentar la solicitud ante el Juez del concurso dentro del plazo de audiencia que se le haya concedido. El concurso no debe haber sido calificado como culpable, el deudor no debe haber sido condenado en sentencia firme por delitos contra el patrimonio, contra el orden socioeconómico, falsedad documental, contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social o contra los derechos de los trabajadores en los 10 años anteriores a la declaración del concurso. El deudor debe haber intentado o haber celebrado un acuerdo extrajudicial de pagos. El deudor debe haber satisfecho en su integridad los créditos contra la masa y los créditos concursales privilegiados y, si no hubiera intentado un acuerdo extrajudicial de pagos previo, al menos el 25% del importe de los créditos concursales ordinarios. El deudor debe someterse a un plan de pagos para los créditos no exonerados en un plazo de 5 años. El deudor debe cumplir con las obligaciones de colaborar con la Administración Concursal. No debe haberse beneficiado en los últimos 10 años de esta Ley de Segunda Oportunidad. No haber rechazado en los últimos 4 años una oferta de empleo acorde a su capacidad y aceptar que la exoneración figure en el registro público. Por su parte, las deudas hipotecarias que no queden cubiertas con la entrega del inmueble en cuestión también quedarán exoneradas si se cumplen las anteriores condiciones salvo que esa deuda no se trate de un crédito ordinario o subordinado. Y, en cuanto al cónyuge endeudado, el beneficio se exoneración también se le aplica siempre que se trate de un régimen de bienes gananciales. Sin embargo, no todas las deudas se van a poder exonerar y es que las contraídas con la Administración Pública no podrán ser eliminadas al igual que las derivadas de alimentos por sentencias de divorcio. En estos supuestos, el deudor tendrá un plazo de 5 años para satisfacer estas deudas debiendo presentar un plan de pagos que debe ser aprobado por un Juez. Una vez concedido este beneficio de exoneración, el deudor puede perderlo si no cumple con alguno de los requisitos anteriores, si incumple el plan de pagos para las deudas no exoneradas, si mejora sustancialmente si situación económica o si se demuestra la existencia de bienes, ingresos o derechos ocultos. Hay que tener en cuenta que una vez transcurrido el plazo de 5 años desde la concesión de este beneficio, éste será firme e irrevocable. Este beneficio de exoneración de deudas ya está en vigor por lo que los autónomos o empresarios que quieran ya pueden solicitarlo. Sin duda, se trata de una medida que ayudará a potenciar que autónomos y empresarios se lancen a nuevas aventuras profesionales tras fracasos del pasado EL NÚMERO DE AUTÓNOMOS AUMENTÓ EN EUSKADI EN 984 TRABAJADORES EN 2014 El número de autónomos se incrementó en Euskadi en 984 trabajadores a lo largo de 2014, hasta sumar al cierre del año, un dato positivo ya que en 2013 se perdieron 691. Consideramos estos datos esperanzadores, después de 7 años de crisis económica, y confiamos que esta tendencia se consolide a lo largo del No obstante, Euskadi ha cerrado 2014 como la comunidad autónoma con menor incremento interanual en número de autónomos, con una cifra 4 veces menor que la media nacional. Destacamos la importancia del trabajo por cuenta propia en el aumento de las afiliaciones a la Seguridad Social en Euskadi, lo que nos da una idea de la importante alternativa que supone ante las dificultades de encontrar un empleo por cuenta ajena en condiciones adecuadas. Por todo ello, confiamos en que las administraciones hagan todo lo posible para solucionar los principales problemas de autónomos y microempresas: la falta de financiación por parte de la banca y la reactivación del consumo y de la demanda interna. 8 CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

9 AGENDA CECOBI CECOBIKO EGUNKARIAK AGENDA INSTITUCIONAL MES DE ENERO Junta Directiva CECOBI Junta Directiva ACOMET (Asociación de Comercio Metal de Bizkaia) Comité Ejecutivo CEC Concurso de Escaparates en Erandio Concurso de Escaparates en Sestao Reunión sector equipamiento de la persona MES DE FEBRERO Entrega certificados comercio verde en Balmaseda Comité Ejecutivo de CECOBI Comité Ejecutivo CEC Junta Directiva AMUBI (Asociación de Comerciantes del Mueble de Bizkaia) Rueda de prensa presentación proyecto GISCOM MES DE MARZO Junta Directiva CECOBI Asamblea Electoral ACOMET (Asociación de Comercio Metal de Bizkaia) Asamblea General Extraordinaria ACOMET Reunión de las Asociaciones zonales integradas en CECOBI Entrega certificados comercio verde en Sestao Entrega certificados comercio verde en Portugalete Entrega certificados comercio verde en Getxo Entrega certificados comercio verde en Zalla Entrega certificados comercio verde en Leioa Acto de promoción del proyecto de transmisión de empresas MES DE ABRIL Entrega certificados comercio verde en Santurtzi Entrega certificados comercio verde en Erandio Comité Ejecutivo CEC Asistencia Madrid Retail Congress Presentación Iniciativa Enkartur y Ezkerraldenda en Bilbao, Zalla y Santurtzi Concurso de Escaparates en Trapagaran

10 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK IV EDICIÓN CAMPAÑA BONO DENDA A través del Bono Denda se pretende promover una campaña de apoyo al comercio especializado y urbano en Bizkaia. Se trata de una campaña en la que el consumidor pagaba con un bono descuento en aquellos comercios adheridos a la campaña, con el fin de reactivar el consumo. Este año y visto el éxito de campañas anteriores se ha propuesto realizar la campaña en la época de primavera. CARACTERISTICAS DE LA CAMPAÑA Los consumidores adquirieron el Bono Denda en los cajeros multiservicio de la BBK. Los bonos se obtenían con una tarjeta de crédito o débito de cualquier entidad financiera. El coste de Bono Denda fue de 40. Con este Bono Denda el consumidor tenía derecho a una compra por valor de 50 en aquellos comercios adheridos que tuvieron que cumplir los siguientes requisitos: Cualquier persona física o jurídica, cuya actividad principal se encuentre encuadrada en los epígrafes 64, 65, 66, 971,97210 y del IAE correspondientes a comercio al por menor y servicios de fotografía y peluquería y sea acreditada con el correspondiente documento de alta. Cuando los establecimientos comerciales (puntos de venta) estén radicados en Bizkaia Cuando quede acreditado que el comercio cuenta con una plantilla de hasta 10 personas empleadas, considerando para ello tanto el número de personas trabajadoras por cuenta ajena como el personal autónomo. Los comercios adheridos debieron acreditar el cumplimiento de estos 3 requisitos mediante la entrega de la solicitud de adhesión, copia del documento de alta en el IAE, copia del TC2 así como el justificante de pago de la cuota de autónomos correspondientes al mes anterior al de la adhesión a esta campaña. Los comercios participantes en anteriores campañas, sólo tenían que entregar la solicitud de adhesión cumplimentada. Esta campaña estuvo señalizada mediante pegatinas en los escaparates de los comercios adheridos. Esta campaña se desarrolló entre el 9 de diciembre y el 31 de enero El Bono Denda se pudo adquirir y gastar a partir del 9 de diciembre y hasta el 31 de enero. El consumidor pudo consultar los establecimientos adheridos en la página web de CECOBI VALORACIÓN DE LA CAMPAÑA Total Bonos vendidos: bonos Comercios adheridos en Bizkaia a la campaña Bono Denda: 2072 La campaña ha generado unos ,18euros en ventas La compra media por bono ha ascendido a 77,39 euros. El IVA aplicado en las facturas como resultado de la campaña asciende a ,2 euros. 10 CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

11 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK DATOS DE LAS 4 CAMPAÑAS DE BONO DENDA Comercios adheridos por comarcas Encartaciones Gran Bilbao Uribe Kosta Busturialdea Lea Artibai Duranguesado Arratia Nerbion (Navidad) La compra media por bono en la primera campaña fue de 84,61, en la segunda campaña de 77,79, en la campaña de primavera fue de 76,57 y en la campaña de navidad de 2014 fue de 77,39. En las tres campañas, los bonos se han utilizado en diversos sectores. El sector donde se han consumido más bonos durante las tres campañas ha sido el del equipamiento de la persona. Evolución de ventas (Navidad) En la primera campaña de bono denda, se adhirieron un total de comercios, en la segunda campaña comercios y en la campaña de primavera fueron un total de 1.901, repartidos en 7 comarcas. Bonos utilizados por comarcas Encartaciones Gran Bilbao Uribe Kosta Busturialdea Lea Artibai Duranguesado Arratia Nerbion En la primera campaña se vendieron un total de bonos, en la segunda campaña bonos, en la campaña de primavera bonos y en la campaña de Navidad del año bonos. La primera edición de la campaña generó unas ventas de ,41 euros. La segunda edición de la campaña generó unas ventas de ,17 euros. La campaña de bono denda de primavera ha generado unas ventas de ,62 euros. La cuarta edición de la campaña generó unas ventas de ,18 euros. CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia 11

12 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK aunque las causas por las que acuden al programa son muy diversas: falta de tiempo, enfermedad. TRANSMISIÓN DE EMPRESAS El pasado día 30 de marzo se celebró en las instalaciones de CE- COBI una jornada informativa de los resultados obtenidos en el proyecto de Transmisión de Empresas, al cual fue presentado por el Diputado de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia, Imanol Pradales, y el Presidente de CECOBI, Pedro Campo. A dicho acto, al que acudieron 65 representantes del sector del comercio de Bizkaia, titulares de comercios y potenciales receptores de estos negocios del programa de transmisión empresarial que se puso en marcha en 2013 para garantizar la continuidad de los negocios comerciales. Esta iniciativa consiste en la compra o alquiler de un negocio ya existente por parte de una o varias personas interesadas en darle continuidad cuanto el empresario vendedor se jubila, cesa la actividad, fallece o no cuenta con relevo familiar, entre otros motivos. Este programa, que actúa como alternativa a la creación de empresas, genera un nuevo modelo de crecimiento, permite aprovechar el patrimonio empresarial existente en beneficio de los nuevos emprendedores sin tener que pasar por el proceso inicial de creación y ayuda a la conservación de puestos de trabajo. Hasta ahora, han sido más de 160 las personas que se han interesado por este programa, si bien son 117 las que están participando en él de manera activa. De entre estos participantes, 65 son cedentes y 52, potenciales emprendedores. Entre estos últimos, la franja de edad mayoritaria es de años, mientras que en el caso de los empresarios cedentes, la mayoría ronda la edad de jubilación, La mayoría de los cedentes y de los emprendedores tienen su negocio y residencia en el Gran Bilbao (23 cedentes y 24 emprendedores), y en el resto de comarcas cedentes y emprendedores se reparten de manera desigual. Por ejemplo, la Margen Izquierda es la segunda zona en cuanto al número de empresarios vendedores (20), pero es la Margen Derecha la que cuenta con mayor número de emprendedores (14) después del Gran Bilbao. En cuanto a los sectores a los que pertenecen los negocios que se ofrecen para cambiar de titularidad, la mayoría pertenece al subsector de los servicios (25) y al equipamiento de la persona (18). Hasta el momento, uno de los procesos de trasmisión empresarial se ha cerrado con éxito y, en la actualidad, hay tres negocios comerciales que han iniciado las negociaciones para el cambio de titularidad. Además, de estas tres negociaciones abiertas, una se cerrará en próximas fechas. METODOLOGÍA UTILIZADA Tras realizar la difusión del programa entre el comercio de Bizkaia, la metodología que se está implantando para llevar a cabo este proyecto es la siguiente: Atención a consultas relacionadas con el programa de Transmisión de Empresas, para desarrollar con mayor detalle la información divulgada en las comunicaciones realizadas. Para el caso de tratarse de empresarios cedentes, se concreta una primera reunión de toma de contacto para cumplimentar la ficha del proyecto correspondiente a la empresa cedente. Se pregunta a su propietario por el desarrollo que ha tenido la empresa durante sus últimos años de andadura y las previsiones a futuro que le merece su empresa, en base a los resultados económicos de los últimos años. Para ello, se solicita al empresario documentación de carácter contable, fiscal y mercantil a los efectos de confeccionar una ficha completa de la empresa, basada en datos objetivos, analizados por una empresa especializada en transmisiones empresariales. Ezkerretik eskuinara Alberto Amor, Marta Jiménez, Pedro Campo, Imanol Pradales, José Agustín Ozamiz eta Mª Ángeles Peña 12 CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

13 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK Esta empresa expertos en la materia es la que realizará una valoración técnica del comercio, a valor actual de mercado, obteniendo así un valor objetivo del comercio interesado en transmitirse. Se realiza una segunda reunión con los empresarios cedentes para trasmitirles el valor determinado por los expertos para su empresa y fijar así el precio de la operación, en base a la información aportada y las pretensiones del cedente. Se procede a la publicación de la oferta a través de la herramienta Web diseñada al efecto (www.transmisiondeempresas.es) mediante la cual, cualquier interesado podrá acceder a las ofertas que periódicamente se irán publicando en la misma. Para el caso de los emprendedores se concreta una primera reunión de toma de contacto a los efectos de cumplimentar la ficha del proyecto correspondiente al emprendedor. Se le pregunta por la experiencia que tiene en gestión de empresas de carácter comercial, así como, si la tuviera, en qué ámbitos la ha desarrollado. Se pide que indique cuál es la actividad que tenía pensado desarrollar en el futuro, para, en caso de disponer de algún proyecto cedente que pudiera resultar de su interés, hacérselo saber y en caso contrario, comenzar con la búsqueda de la actividad que desea desarrollar el nuevo emprendedor. En caso de que el emprendedor no dispusiera de formación en gestión de empresas, se les propondrán sesiones formativas relacionadas con la materia. Una vez obtenida esta información, se procede a publicar el anuncio en la herramienta Web diseñada a los efectos para comenzar con la búsqueda de proyectos que tuvieran encaje con lo demandado por el emprendedor. El contacto entre cedente y emprendedor se realiza a través de la herramienta informática, siendo el emprendedor el que muestre interés por alguna de las ofertas publicadas. Llegado el momento, se pone en contacto a las dos partes para que negocien sobre el negocio que quiere trasmitirse, haciendo firmar a las partes un documento de confidencialidad, cuyo objetivo, además de ofrecer seguridad a las partes, es el de garantizar que no se filtren datos de la operación a terceros. Una vez llegados a este punto, son las partes las que toman las riendas de las negociaciones, pudiendo acudir a las mismas asistidos por sus asesores personales o, en caso de requerirlo, asistidos por expertos en trasmisiones empresariales puestos a disposición de los participantes en el programa, siempre que sean requeridos para realizar cualquier consulta técnica relacionada con el proyecto. TOTAL CEDENTES 65 DISTRIBUCIÓN POR COMARCAS Gran Bilbao 23 Margen Derecha 13 Margen Izquierda 20 Otras Comarcas 9 TOTAL EMPRENDEDORES 52 DISTRIBUCIÓN POR COMARCAS Gran Bilbao 24 Margen Derecha 14 Margen Izquierda 6 Otras Comarcas 8 SECTORES CEDENTES Alimentación 24 Equipamiento de la persona Hostelería 6 Sector del mueble 8 14 Servicios 25 ANUNCIO.ai 1 20/02/ :44:44 Technology Solutions - Equipos informáticos - Impresoras - Copias de Seguridad Remotas - Páginas web - Software a medida - Servidores - Cableado estructurado - Telefonía IP - Servicio técnico y mantenimiento integral - C/ Aureliano Valle, Bilbao - - T F

14 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK IMPULSO AL CONSUMO CULTURAL CON LA BIZKAIKO KULTUR TXARTELA La Diputación Foral de Bizkaia ha ejecutado el programa BIZKAIKO KULTUR TXARTELA con el objetivo de impulsar el consumo de productos culturales en el territorio. Una iniciativa en la que han participado 175 establecimientos y entidades culturales. La valoración de esta nueva edición del programa en la que se han puesto en circulación bonos descuento es positiva. La Diputación Foral de Bizkaia ha invertido euros en la campaña, siendo el importe de las ventas de productos culturales adquiridos mediante la Bizkaiko kultur Txartela superior a euros. En la presentación del programa, la Diputada Foral de Cultura, Miren Josune Ariztondo señaló que en la determinación de las modalidades, se ha intentado hacer una discriminación positiva de las actividades culturales que están viviendo especiales dificultades debido a factores como el IVA cultural, así como la promoción del uso del euskera en las actividades y productos culturales. 3 MODALIDADES DE TARJETA La Diputación ha emitido en las dos campañas de promoción de consumo de productos culturales, 3 tipos de tarjeta descuento: Txartela tipo A: con un precio de 32 euros, para cualquier tipo de producto cultural en castellano o lengua extranjera (libros, música en cualquier soporte, cine DVD o en cualquier otro soporte. Txartela tipo B: con un precio de 28 euros, para espectáculos culturales en vivo (cine, teatro, música ) en castellano o lengua extranjera y visitas a museos. Txartela tipo D: con un precio de 24 euros, para productos en euskera y para espectáculos culturales en vivo (cine, teatro, música ) en euskera. En la última campaña de promoción celebrada en navidad se han agotado prácticamente la totalidad de las tarjetas descuento puestas en circulación, por lo que se estima que la valoración de la campaña es muy positiva. CAMPAÑA NAGUSI TXARTELA El Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia puso en marcha el año 2013 la campaña Nagusi Txartela, que inicialmente permanecerá en vigor hasta el próximo 31 de diciembre de 2015, pudiendo ser la misma prorrogable por periodos anuales. La Nagusi Txartela, va dirigida a cualquier persona residente en Bizkaia y que sea mayor de 60 años, pudiéndose beneficiarlos titulares de la tarjeta de descuentos y/o promociones en los establecimientos adheridos a la campaña. Para obtener la Nagusi Txartela, las personas interesadas únicamente tienen que cumplimentar el formulario de solicitud, acompañándolo de una fotocopia del DNI y entregarla en cualquiera de los centros de personas jubiladas dependientes de Nagusiak (publicados en la web de la Diputación La tarjeta es totalmente gratuita y además de los descuentos en comercios, los usuarios podrán acceder gratuitamente a la red de museos, salas y lugares que gestiona BizkaiKOA. CECOBI colabora con el Departamento de Acción Social en la campaña para que aquellos comercios que quieran adherirse a la misma puedan hacerlo cumplimentando la solicitud de adhesión, en la que además de los datos propios del establecimiento, deben indicar la promoción ofrecida por el comercio así como la vigencia de la misma (máximo 3 meses), pudiendo ser la promoción renovada o modificada mientras se mantenga la campaña Nagusi Txartela. El documento de solicitud de adhesión para los comercios se puede descargar de la página web de CECOBI www. cecobi.es y una vez cumplimentado se puede enviar vía mail a por fax al o correo ordinario a CECOBI (Gran Vía, 50 5º Planta Bilbao). El listado de comercios adheridos a la Nagusi Txartela estará publicado en la página web de CECOBI así como en Actualmente hay cerca de 300 establecimientos adheridos a la campaña. Para cualquier aclaración al respecto de la Nagusi Txartela puedes contacar con CECOBI en el CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

15 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia 15

16 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK Los 6 comercios que han obtenido el certificado son los siguientes: EUSKOCERÁMICA FRUTA DENDA ZURIAN HURBIL PC JOYERÍA ANTONIO DE FRANCISCO HERMANOS SARACHAGA CYAN BALMASEDA ENTREGA DE CERTIFICADOS COMERCIO VERDE (4ª EDICIÓN) Debido al éxito de las ediciones anteriores, desde CECOBI hemos apostado junto con el apoyo de la Diputación Foral de Bizkaia, a través de su Departamento de Promoción Económica, por dar continuidad al proyecto Comercio Verde. En ésta, su 4º edición, son 8 los municipios que toman parte en el proyecto, con un total de 114 comercios participantes; Balmaseda, Getxo, Sestao, Portugalete, Leioa, Santurtzi y Erandio, que ya habían participado en ediciones anteriores del proyecto y la incorporación del muncipio de Zalla. Cabe destacar la gran aceptación que ha tenido este proyecto entre el sector comercial bizkaino, con una participación total 788 comercios, repartidos por estos 8 municipios. COMERCIOS CERTIFICADOS EN BALMASEDA La entrega de los certificados a los comercios de Balmaseda participantes en el Proyecto Comercio Verde, se llevó a cabo el pasado día 24 de febrero en el Salón de Plenos del Ayuntamiento. Al acto acudieron el Excelentísimo Alcalde de Balmaseda, D. Álvaro Parro y el Presidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Pedro Campo. Balmasedako komertzio berdearen ziurtagiri banaketa COMERCIOS CERTIFICADOS EN PORTUGALETE El acto de entrega se celebró el día 5 de marzo en el centro Cultural de Santa Clara en Portugalete. Al cual acudieron el Excelentísimo Alcalde de Portugalete, D. Mikel Torres, y los Representantes las dos Asociaciones del Municipio; D. Jabier Aranburuzabala Presidente de la Asociación Profesional y Comercial de Portugalete y el VicePresidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, D.Montxu Martinez. Los 8 comercios que han obtenido el certificado son los siguientes: FRUTERÍA MIKEL PERFUMERÍA MARIAN ALUPORTU CARPINTE- RÍA METÁLICA CARNICERÍA ESTANCONA MERCERÍA JOHANNA PORTUMASCOTA CARBICERÍA CHARCUTERÍA TRINI ADHARA HERBORISTERÍA Y DIETÉTICA 16 CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

17 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK COMERCIOS CERTIFICADOS EN LEIOA Portugaleteko komertzio berdearen ziurtagiri banaketa El acto se celebró el día 24 de Marzo a las 14:00 h en la Kultur de Leioa. Al cual acudieron en representación del Ayuntamiento de Leioa, la Alcaldesa Doña Mari Carmen Urbieta, y el Vicepresidente y el Secretario General de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Montxu Martinez y D. Julián Ruiz, los cuales procedieron a realizar la entrega personal a cada uno de los comercios asistentes y a felicitarles por el compromiso adquirido. COMERCIOS CERTIFICADOS EN SESTAO El acto de entrega se celebró el día 3 de marzo en la Biblioteca Municipal, en Sestao. Al mismo acudieron en representación del Ayuntamiento de Sestao, el alcalde, D. Josu Bergara y el Presidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Pedro Campo Iglesias. Los 10 comercios que han obtenido el certificado son los siguientes: Los 8 comercios que han obtenido el certificado son los siguientes: FARMACIA DÍAZ COLORADO PEQUEÑOS TESOROS MAMAREN ETXEA DON CIEN REGALOS CAÑERO FISHING TINTORERÍA HORI BAI LA CARNICERÍA DE ASIER LA PESCADERÍA DE JOSE LA BARRITA DE PAN AROMAS LIFE CLÍNICA VETERINARIA LEIOA MS COMUNICACIÓN GRÁFI- CA Y VISUAL CARNICERÍA AVELINO ESPECIALIDADES EMILIO GARFIELD BOSTEKO LIBURUDENDA PASTELERÍA GRAN VÍA PANADERÍA LA PANA Leioako komertzio berdearen ziurtagiri banaketa COMERCIOS CERTIFICADOS EN GETXO Sestaoko komertzio berdearen ziurtagiri banaketa El acto se celebró el día 13 de Marzo a las 14:30 h en Getxoko Elkartegia. Al cual acudieron en representación del Ayuntamiento de Getxo, el alcalde, D. Imanol Landa, y en representación del Servicio de Promoción Económica y Empleo del Ayuntamiento de Getxo, Getxolan, y el Presidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Pedro Campo Iglesias, los cuales procedieron a realizar la entrega personal a cada uno de los comercios asistentes y a felicitarles por el CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia 17

18 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK compromiso adquirido. Al acto también acudieron los medios de comunicación para cubrir el evento. Los 9 comercios que han obtenido el certificado son los siguientes: HARINO PANADERA GOXUA TOP HOUSE CHOCOLATE ARKUPE OKINDEGIA ARTETA CROISSANTERIE GETXO MI MUNDO DE AZÚCAR KIOSKO 79 COMERCIOS CERTIFICADOS EN SANTURTZI El acto se celebró el día 16 de abril a las 14:00 h en el Salón de Plenos del Ayuntamiento de Santurtzi. Al acto acudieron el Excelentísimo Alcalde de Santurtzi D. Ricardo Ituarte y Dña. Idoia Vizcaino, Concejala de Comercio del Ayuntamiento y el Presidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Pedro Campo Iglesias, el cual procedió a realizar la entrega personal a cada uno de los comercios asistentes y a felicitarles por el compromiso adquirido. Los 33 comercios que han obtenido el certificado son los siguientes: OBRADOR ASUA BERRI PANADERÍA LA PANA COMERCIOS CERTIFICADOS EN ERANDIO El pasado dia 17 de abril se celebró la entrega de certificados en el Salón de Plenos del Ayuntamiento de Erandio. Al cual acudieron el Excelentísimo Alcalde de Erandio, D. Joseba Goikuria y el Presidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Pedro Campo Iglesias, el cual procedió a realizar la entrega personal a cada uno de los comercios asistentes y a felicitarles por el compromiso adquirido. Los 15 comercios que han obtenido el certificado son los siguientes: LA POLAR LENCERÍA BEGOÑA TROFEOS OLAIA CONCHI PANADERÍA-PASTELERÍA ISARA II PAUSOKA OINETAKOAK MERCERÍA LA PLAZA ZURE KOPI FERRETERÍA EL CARMEN MERKALDIA TIENDAS DE ENSUEÑO MILU COMPLEMENTOS PESCADERÍA IRATXE BAYON ALFIMESA INTERIORISMO CAPRICHOS A MANO NAÚTICA MERINO ENCURTIDOS LA OLIVA CARNICERÍA MENDIALAI MIMOS NCS INFORMÁTICA LAS TRES BB APLIMOTO EL BOSQUE HERBORISTERÍA REGALOS OLAIA EUSKAL COLOR ANTOLÍN JOYEROS ARRANTZA I CALZADOS SALCEDO ARRANTZA II LIBRERÍA PEMAN BIHOTZAK TUIYO PANADERÍA-PASTELERÍA ISARA SANTURTZI CONFORT COMERCIAL MARK-K BEYLEN MODA INFANTIL FRUTERÍA MARIAN FARMATUR EQUIVALENZA PUMUKI SERJA ISABELA ANTOLÍN JOYEROS FRUTERÍA ITOS MODAS MAVEI GOZARO FRUTAS SUPER 2000 LALDEA Sestaoko komertzio berdearen ziurtagiri banaketa 18 CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

19 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK MODAS BEGO RAIMUNDEZ REFAN JOYERÍA RELOJERÍA VILLAR JOYERÍA ZUNBELTZ NCS INFORMÁTICA ZALLA ETXE POLITA Santurtziko komertzio berdearen ziurtagiri banaketa COPISTERÍA KOPINET COMERCIOS CERTIFICADOS EN ZALLA El acto se celebró el día 23 de Marzo a las 14:30 h en el Salón de Plenos del Ayuntamiento de Zalla. Al acto acudieron el Excelentísimo Alcalde de Zalla, D. Javier Portillo y el Presidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, D. Pedro Campo Iglesias, el cual procedió a realizar la entrega personal a cada uno de los comercios asistentes y a felicitarles por el compromiso adquirido en pro de la sostenibilidad y la eficiencia energética dentro del municipio en su primera participación en el proyecto. LENCERÍA MOIS PASTERLERÍA SOLANA CHAQUIRAS FERRETERÍA ARANGUREN ÉBANO BIGMANT ADELL M&A MUEBLES BERTA NATTEX ZALLA DESCANSO VERSUS UNAIMA MATIKO KIROLAK ALEA HERMANOS SARACHAGA ENKARFRUTA THE FABRICK Zallako komertzio berdearen ziurtagiri banaketa LUYANDO ÓPTICOS CARNICERÍA SIERRA CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia 19

20 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK JORNADAS DIVULGATIVAS ACTIVIDADES PARA LA DIVULGACIÓN Y FOMENTO DE LA INNOVACION COMERCIAL 2. LA VENTA PERSONALIZADA: UN CLIENTE, UN ARGUMENTO (Realizado del 24 al 27 de noviembre) Los objetivos de este curso eran adaptar los argumentos del comercio para realizar una venta diferenciada ante diferentes clientes, saber qué beneficios y cualidades debemos destacar para captar el interés del cliente, aprender a solventar las objeciones en base a la distinta tipología de clientes y aprender a gestionar las quejas y reclamaciones para fidelizar a los clientes en base a su tipología. La Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, consciente de que la profesionalización del personal de comercio es el elemento clave que nos permite diferenciarnos de nuestra competencia y hacer frente a los continuos cambios del entorno, llevó a cabo en el último trimestre 9 cursos que se encuadran dentro de las actividades para la divulgación y fomento de la innovación comercial, con la colaboración del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco y a los que asistieron 134 profesionales del sector comercio. Además de los cuatro primeros cursos, Cómo promocionar mi comercio a través de las redes sociales, La gestión económica del comercio: el día a día del emprendedor, Cómo utilizar las herramientas que ofrece internet para incrementar mis ventas y Herramientas para facilitar la financiación de nuestros clientes, que ya fueron publicados en la anterior edición de nuestra revista, se llevaron a cabo los siguientes entre los meses de noviembre y diciembre: 1. LA ADAPTACIÓN DE LA IMAGEN DEL COMERCIO TRADICIONAL A LAS NUEVAS EXIGENCIAS DEL MERCADO: UNA EXPERIENCIA DE ÉXITO (Realizado del 18 al 20 de noviembre) Salmenta pertsonalizatua 3. IMPLICA AL PERSONAL EN TU NEGOCIO (Realizado del 2 al 4 de diciembre) Se organizó este curso con un triple objetivo: aprender a liderar al equipo de trabajo del comercio para implicar a las personas, conocer las pautas para influir positivamente en las personas del equipo y saber comunicar para informar y para persuadir al personal. El objetivo de estas jornadas era el de potenciar la renovación de la imagen que proyecta el establecimiento comercial y la búsqueda de herramientas para facilitar la misma. Asimismo se presentaron las últimas tendencias de presentación de producto en espacios comerciales. Ohizko merkataritzaren irudi moldaketa Langileak saltokian inplikatu 20 CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia

21 NOTICIAS CECOBI CECOBIKO ALBISTEAK 4. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION PARA EL COMERCIO URBANO (Realizado del 9 al 11 de diciembre) En este curso los asistentes aprendieron a mostrar y transformar la imagen que tenemos de un negocio, así como a desarrollar proactividad y capacidad de auto motivación en las personas que trabajan en el comercio. También les ayudó a ampliar la visión del propio negocio, a desarrollar una actitud favorecedora ante los cambios y de apuesta por la creatividad y a fomentar la perspectiva comercial y de marketing en la comunicación del producto al cliente. Bereizkuntza estrategiak 5. DISEÑO GRÁFICO CON EL PROGRAMA GRATUITO SKETCHUP (Fechas del curso: del 15 al 18 de diciembre) Este curso, dirigido a los profesionales del sector del comercio del mueble, sirvió de iniciación al programa gratuito SketchUp, de modo que los modelados 3D fueran accesibles para todos. Por su versatilidad para elaborar cualquier tipo de comunicación y modelado 3D resulta muy práctica la implantación de este programa en los comercios del sector del mueble. Por tanto, se cumplió el objetivo principal del curso que era el de mostrar la sencilla y económica herramienta e interfaz de usuario que facilitan su uso en muy poco tiempo. CHARLA CON LOS ALUMNOS DEL CENTRO DE FORMACIÓN PROFESIONAL IEFPS DE TXURDINAGA El pasado 13 de febrero, el Presidente de CECOBI, Pedro Campo visitó las instalaciones del Centro de Formación Profesional IEFPS de Txurdinaga. El objetivo de la visita era el de dar a conocer a los estudiantes del centro a través de una charla distendida, qué es CECOBI, quiénes lo integran así como los servicios que presta la Confederación a sus asociados y los proyectos que lleva a cabo en favor del pequeño comercio bizkaino. Los alumnos, pertenecientes al grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales de la familia de Comercio y Marketing y al ciclo de grado superior Administración y Finanzas de la familia de Administración y Gestión, intercambiaron opiniones con nuestro Presidente en relación a distintos aspectos de la actividad comercial, como la ley de horarios comerciales y la evolución del sector en estos últimos años. En este sentido, Pedro Campo hizo hincapié en la relevancia que adquiere la formación en un sector tan dinámico como el comercial, y destacó las cualidades y competencias más valoradas por las empresas del sector a la hora de contratar personal. Asimismo, presentó a los asistentes la página web con la que cuenta CECOBI para la gestión de formación y búsqueda de empleo. Si estás interesado/a en asistir a alguno de los cursos, ponte en contacto con CECOBI en el Diseinu grafikoa Sketchup programarekin CECOBI Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia 21

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