ANEXO IV Pliego Técnico. 1. Introducción Topología de la Red Local y Configuración actual de la electrónica 2

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1 Organización Mundial del Turismo Invitación a la Licitación IT/ICT/ Madrid, 5 de junio de 2011 ANEXO IV Pliego Técnico Tabla de Contenido 1. Introducción 2 2. Topología de la Red Local y Configuración actual de la electrónica 2 3. Consideraciones generales y alcance del proyecto 3 4. Suministro de la Electrónica de la Red Conmutadores centrales de la red Equipamiento de los armarios de distribución Consideraciones generales sobre los equipos ofertados 6 5. Solución de Gestión de la Red y de Políticas de Acceso 6 6. Servicios Instalación y puesta en marcha Documentación Formación Mantenimiento correctivo 8

2 Anexo IV: Pliego técnico 1. INTRODUCCIÓN El objeto de este documento es definir las especificaciones técnicas para la actualización de la electrónica de la red local de la OMT y la prestación de los servicios asociados a su instalación, configuración y puesta en marcha en los términos descritos en los apartados siguientes. En este documento se detallan las características técnicas y funcionales mínimas y obligatorias que ha de cumplir el equipamiento objeto de la presente licitación. Al presentar la oferta el licitante deberá ajustarse a la terminología utilizada en este apartado. Se especifican los requisitos mínimos obligatorios del equipo licitado. Las propuestas que ofrezcan características inferiores no serán tenidas en cuenta en el presente procedimiento de adjudicación. El licitante podrá ofertar prestaciones superiores a las solicitadas, las cuales se considerarán positivamente en la valoración de la oferta. Los requisitos mínimos detallados no pretenden ser una relación exhaustiva de las características técnicas del equipo. El pliego recoge las características relevantes para el objeto de la licitación. Las ofertas deberán proporcionar las especificaciones técnicas del equipo ofertado y en idioma español. 2. TOPOLOGÍA DE LA RED LOCAL Y CONFIGURACIÓN ACTUAL DE LA ELECTRÓNICA La OMT dispone de una red local Ethernet con topología en estrella que se extiende por el Edificio Sede de C/ Capitán Haya 42. El CPD donde se encuentran los servidores se encuentra actualmente en la planta 6ª y el nodo central de la red de cableado en otra localización de la misma planta. Desde ese punto se distribuye una conexión de fibra óptica (4 circuitos) a los armarios de distribución existentes en el CPD y en el resto de las plantas del edificio (1,2,3,4,5,7 y 8). Así mismo, desde cada uno de estos armarios se extiende un cableado horizontal UTP Cat 6 que da servicio a las cajas de conexión a red de la planta correspondiente. La electrónica de red actual está formada por diferentes equipos ubicados en el CPD y en los armarios de distribución de las diferentes plantas y departamentos. Existe una red wi-fi, ya operativa, que desde el punto de vista de la gestión deberá quedar integrada en la propuesta que se plantee. 2

3 La relación de equipos instalados actualmente y que deben utilizarse en la medida de lo posible es la siguiente: CANTIDAD P/N DESCRIPCIÓN 3 J9050A Procurve G 1 J9149A Procurve G 1 J9299A Procurve PoE 1 J9280A Procurve G 1 J4897A Procurve J4898A Procurve J9328A MSM 710 Access Controller 6 J9427A MSM 410 WW Access Point 3. CONSIDERACIONES GENERALES Y ALCANCE DEL PROYECTO Actualmente la electrónica de la red local de la OMT presenta, a grandes rasgos, la problemática siguiente: Algunos elementos electrónicos de la red se encuentran obsoletos. La funcionalidad de la red está limitada y no existe redundancia ni una tolerancia a fallos aceptable. No se dispone de herramientas que permitan una gestión adecuada de la red local y sus equipos. La actualización de la electrónica de la red local y de comunicaciones tiene como meta superar estas limitaciones y dotar a la red de un equipamiento moderno que mejore la infraestructura actual. Para conseguir este objetivo, se desea recibir ofertas de una solución «llave en mano» que proporcione, entre otras capacidades: a) Redundancia total y alta disponibilidad b) Escalabilidad c) Comunicaciones de Gigabit al puesto d) Capacidades de control y gestión de la red e) Facilidad en la gestión, con el máximo nivel de información f) Configuración de una red segura g) Calidad de servicio h) Posibilidad de integrar servicios de telefonía IP, gestión de mensajería e integración de servicios de FAX a través de IP 3

4 Anexo IV: Pliego técnico Las ofertas incluirán una descripción completa de la solución ofertada, así como un plan de implantación convenientemente razonado, con indicación de sus diferentes fases, requisitos y condicionamientos, y expresando plazos de ejecución reales. En los apartados siguientes se describen elementos concretos que la solución propuesta debe contemplar. 4. SUMINISTRO DE LA ELECTRÓNICA DE LA RED La solución propuesta incluirá el suministro de los siguientes equipos electrónicos: 4.1. Conmutadores centrales de la red Se ofertará una solución de chasis para el núcleo de la red, escalable y ampliable, que permita redundancia y tolerancia a fallos. El núcleo de la red dispondrá suficientes puertos de 1 GE para las conexiones de fibra óptica y al menos 54 puertos 10/100/1000 Base TX para dar servicio a la planta 6ª dónde estará ubicado el rack central. El chasis, o los chasis del núcleo deberán admitir la instalación de puertos 10 GbE. Permitirá, entre otras funcionalidades, soporte de protocolo Spanning Tree, capacidades de conmutación de nivel 3 para IP, soporte de redes virtuales, capacidad de gestión por SNMP. Incluirá todos los dispositivos y componentes que garanticen una total tolerancia a fallos (elementos electrónicos, fuentes de alimentación, sistemas de alimentación, etc.). Procesamiento de paquetes completo: búsquedas de capas 2 y 3, filtrado y reenvío de decisiones, redes virtuales de área local (VLAN), interconexiones y asignación de colas según la prioridad. Disponibilidad de módulos de interfaz 10/100 PoE+, Gigabit PoE, Gigabit PoE+ y 10-Gigabit. Protocolos PIM-SM (Protocol Independent Multicast-Sparse Mode), PIM-DM (Protocol Independent Multicast-Dense Mode), OSPF-ECMP (Open Shortest Path First-Equal Cost Multipath) y VRRP (Virtual Router Redundancy Protocol). Posibilidad de realizar copias de seguridad mediante imágenes flash independientes de los sistemas operativos primario y secundario. Se incluirán todos los accesorios necesarios para su instalación y puesta en marcha (cables, interfaces, conectores, latiguillos, etc.) Equipamiento de los armarios de distribución Para su instalación en los armarios de distribución de planta, las ofertas contemplarán el suministro de los siguientes conmutadores: Armario planta 1 Armario planta 2 Armario planta 3 Armario planta 4 Conmutadores de 24/48 puertos para un mínimo de 80 puertos Conmutadores de 24/48 puertos para un mínimo de 43 puertos Conmutadores de 24/48 puertos para un mínimo de 41 puertos Conmutadores de 24/48 puertos para un mínimo de 29 puertos 4

5 Armario planta 5 Armario planta 6 Armario planta 7 Armario planta 8 Armario CPD planta 6 Conmutadores de 24/48 puertos para un mínimo de 40 puertos Ver apartado 4.1 de este mismo documento Conmutadores de 24/48 puertos para un mínimo de 41 puertos Conmutadores de 24/48 puertos para un mínimo de 53 puertos Conmutadores de 24/48 puertos para un mínimo de 15 servidores Los conmutadores serán todos ellos, de 24/48 puertos 10/100/1000 Ethernet con alimentación eléctrica al puerto (PoE). Todos los conmutadores dispondrán de conectores 1000BaseSX de tipo LC para su conexión al nodo central mediante fibra óptica. Entre otras funcionalidades, soportarán el protocolo Spanning Tree y dispondrán de capacidad de gestión por SNMP. Se conectarán apilados de forma que se garantice el mejor ancho de banda, la redundancia y la alta disponibilidad en caso de fallo de alguno. La avería de un elemento de la pila sólo afectará a los usuarios a los que dé servicio dicho elemento. Se garantizará la posibilidad de crecimiento de la pila. Se incluirán las licencias de software necesarias para el funcionamiento de los equipos, así como todos los accesorios necesarios para la instalación y puesta en marcha de la solución ofertada tales como cables, interfaces, conectores, latiguillos, etc. Otras especificaciones técnicas que deben cumplir: Conectividad 10/100/1000 con detección automática Enlaces ascendentes Gigabit o SFP que ofrezcan conectividad opcional de fibra, tales como Gigabit-SX, -LX, -LH o 100-FX Spanning Tree múltiple IEEE 802.1s con compatibilidad con sistemas existentes para IEEE 802.1d e IEEE 802.1w Protocolo de control de agregación de enlaces (LACP) IEEE 802.3ad Protocolo de detección de capa de enlace (LLDP) IEEE 802.1AB RMON, CLI, interfaz web, administración de dirección IP única Soporte y etiquetado de VLAN IEEE 802.1Q Detección automática y la asignación dinámica de VLANs. Admisión de paquetes con tamaños de trama de 9216 bytes Protección de puertos por aislamiento Autenticación de usuarios IEEE 802.1X con RADIUS, basada en Web y basada en MAC. Posibilidad de VLAN de invitados Captura IP multicast Asignación de prioridades IEEE 802.1p. 5

6 Anexo IV: Pliego técnico 4.3. Consideraciones generales sobre los equipos ofertados Los equipos ofertados serán todos totalmente compatibles entre sí y con los switches existentes que se puedan utilizar, en lo relativo a redundancia y tolerancia a fallos, operación, protocolos, software de gestión, etc. Se preferirán soluciones basadas en estándares adoptados por las organizaciones de normalización sobre soluciones propietarias. Los equipos deberán poder ser monitorizados por protocolos estandarizados. Las ofertas incluirán todas las licencias de software necesarias para el funcionamiento de los equipos, así como todos los accesorios necesarios para la instalación y puesta en marcha de la solución ofertada tales como cables, interfaces, conectores, latiguillos, etc. Será responsabilidad de la empresa adjudicataria garantizar y asegurar la completa integración de todos los equipos electrónicos suministrados, tanto a nivel físico como lógico y, en particular, la alta disponibilidad y completa tolerancia a fallos de la solución. 5. SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE LA RED Y DE POLÍTICAS DE ACCESO Junto con el anterior equipamiento, las ofertas contemplarán una solución de gestión y de políticas de acceso de la red local totalmente compatible con la electrónica ofertada. Las ofertas indicarán los equipos necesarios y los requisitos que éstos han de cumplir para la explotación adecuada de la de gestión de red ofertada. La gestión de red dispondrá de funcionalidades tales como: a) Gestión de forma integrada tanto de la electrónica de red fija como de puntos de acceso wifi para todo el equipamiento final. b) Monitorización en tiempo real del estado de la red. Captura y análisis del tráfico a través de la red o de parte de ella (monitorización de subredes). c) Descubrimiento, monitorización y gestión de la red. d) Gestión y configuración por puertos, equipos, grupos de equipos, usuarios, etc. e) Generación de estadísticas e informes de interfaces de red y utilización de recursos. f) Soporte SNMP. g) Búsqueda en tiempo real por MAC, IP, usuarios autenticados, switch al que está un usuario conectado, puerto al que está conectado, etc. h) Gestión en tiempo real de VLANs. i) Copia de seguridad y recuperación de configuraciones. j) Gestión y almacenamiento de log y eventos. k) Detección e identificación de fallos en tiempo real. 6. SERVICIOS Las ofertas contemplarán la prestación de los siguientes servicios asociados al suministro del anterior equipamiento: 6.1. Instalación y puesta en marcha Las ofertas incluirán la instalación de los equipos electrónicos en los armarios de comunicaciones, su conexionado al cableado vertical y horizontal, su configuración e integración y la puesta en marcha. 6

7 Estas operaciones se harán ordenadamente, planta por planta, y no deberán impedir que la red local y los sistemas actuales de la OMT continúen funcionando con normalidad. Las ofertas incluirán un plan de implantación de la solución convenientemente razonado, con indicación de sus diferentes fases, requisitos y condicionamientos, expresando plazos de ejecución reales. Los cambios de servicio o cualesquiera otras actuaciones que hagan preciso interrumpir el funcionamiento normal de los sistemas se contemplarán en el plan de implantación de forma que se minimice su impacto. Con tal fin, se preverán preavisos ajustados al impacto de la intervención y, en el caso de intervenciones de mayor entidad, actuaciones durante el fin de semana. La ejecución de los trabajos relacionados con la instalación de los equipos electrónicos se efectuará respetando las normas de seguridad e higiene vigentes Documentación Una vez terminados los trabajos de instalación y puesta en marcha, la empresa adjudicataria facilitará la documentación siguiente: Una memoria en que figuren la relación completa de los equipos instalados, describiendo sus componentes, configuración, procedimientos de configuración, conexionado y datos de identificación. La documentación técnica completa de los equipos instalados. Copia original de los programas asociados a los equipos instalados. Una memoria que describa la solución de gestión de red suministrada, los trabajos de adaptación realizados, si los hubiere. Copia original de los programas de gestión de red suministrada. Los manuales de administración y uso de la solución de gestión de red suministrada. Un esquema gráfico de la situación de la red local de la OMT tras de la intervención realizada (mapas lógico y físico de la red) en formato Visio de Microsoft Formación Las ofertas incluirán la impartición de la formación necesaria para la administración de la solución propuesta a un grupo. Esta formación incluirá, en todo caso, la configuración, conexionado y administración de los equipos electrónicos (núcleo central y equipos de planta) así como la administración y uso de la solución de gestión de red. Dicha formación se impartirá preferentemente en las dependencias de la OMT. La empresa adjudicataria proveerá el material y la documentación necesaria para impartir dicha formación. El personal que imparta esta formación estará suficientemente acreditado como formador por las empresas fabricantes de los equipos electrónicos. 7

8 Anexo IV: Pliego técnico 6.4. Mantenimiento correctivo Los equipos electrónicos de red gozarán de una garantía no inferior a tres años. La garantía de la solución completa se iniciará a partir de la firma del acta de recepción correspondiente. Los niveles de asistencia en caso de incidencia serán los siguientes: Mantenimiento tipo 24 x 7 para los elementos críticos: núcleo de la red y equipos cuyo mal funcionamiento pueda afectar a los sistemas de comunicaciones. Las ofertas indicarán, en su caso, el compromiso de tiempo de reparación ofrecido para estos equipos. 8

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