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1 Opportunities BRITISH PERUVIAN CHAMBER OF COMMERCE ABRIL 2014 N O 59 IN FOCUS RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY INSIGHT EL SECTOR SEGUROS EN EL PERÚ PERU S INSURANCE SECTOR

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3 EDICIÓN / EDITION N o 59 ABRIL / APRIL 2014 INDEX THE CHAMBER PRESIDENTE HONORARIO / HONORARY PRESIDENT HMA James Dauris PRESIDENTE / PRESIDENT Enrique Anderson VICEPRESIDENTE / VICEPRESIDENT Eduardo Benavides DIRECTORES HONORARIOS / HONORARY DIRECTORS Dominic Williams Owen O Connor TESORERO / TREASURER James Goldsworthy DIRECTORES / DIRECTORS Laurent Carrasset Milagros Plaza Eduardo Rubio George Russell José Tudela Luis Vega GERENTE GENERAL / GENERAL MANAGER Gabriela Aguilar EDITORIAL WORDS FROM THE EMBASSY IN FOCUS ECONOMIC UPDATE BUSINESS OPPORTUNITIES INTERVIEW INSIGHT COMMITTEE LEGAL EMBASSY EVENTS CHAMBER EVENTS MEMBERS NEWS BRITLAN NEWS BPCC DISCOUNTS Derechos reservados. All rights reserved. Las opiniones expresadas en entrevistas y artículos de Opportunities corresponden individualmente a las de los entrevistados y contribuyentes. Estas no necesariamente reflejan opiniones de la Cámara de Comercio Peruano Británica. The opinions expressed in interviews and articles in Opportunities are those of the individual interviewers and contributors and do not necessarily reflect those of the British Peruvian Chamber of Commerce. OPPORTUNITIES EDITOR GENERAL / EDITOR IN CHIEF Gabriela Aguilar EDITOR / EDITOR Jorge Aguinaga PUBLICIDAD / ADVERTISING TORRE PARQUE MAR Av. José Larco 1301, Piso 22 Miraflores - Lima Teléfono: (511) Fax: (511) PREMIUM PLUS MEMBERS PREMIUM MEMBERS

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5 EDITORIAL 5 Optimismo, siempre es necesario partir con una óptica positiva, es lo que hace de esta primera edición del año tan especial y es lo que siempre hacemos en nuestra Cámara. Innovación, hemos preparado un calendario editorial de primera para este año, pero lo más importante es que hemos implementado nuevas secciones, las cuales los invito a descubrir en las siguientes páginas de esta revista. Usualmente tenemos una sección de Responsabilidad Social, pero en esta ocasión la revista está dedicada a ello, con artículos preparados por nuestros socios y también le hicimos una entrevista a José Antonio Mánsen, quien nos cuenta la experiencia de Perenco en nuestra Amazonía. En otro plano, tenemos un análisis del sector seguros, el cual estoy seguro será de mucho interés para ustedes. Por supuesto, también tenemos artículos y reportes gracias a la colaboración de la Embajada Británica, muy interesantes! Porque son ustedes, nuestros socios, los que nos impulsan a hacer las cosas mejor día tras día, quisiera aprovechar esta oportunidad para recordarles que esta revista es un espacio abierto para todos ustedes. Con su apoyo, podemos hacer de Opportunities cada vez mejor, porque en esta Cámara, la innovación nunca se detiene. Se vienen grandes cosas y los invitamos a ser parte de ellas. Estimados socios: además de agradecerles una vez más su confianza, en nombre de toda la Junta Directiva y el staff de la Cámara Británica, les deseo un excelente año y que sus nuevos retos y proyectos sean exitosos. Que disfruten! Optimism, is what we here at the Chamber believe, makes this edition so special. We believe it s essential to start any task with a positive perspective, and we pride ourselves on doing so. Innovation, we have prepared a GREAT editorial calendar for this year, but more importantly, we have implemented new sections, which I invite you to discover in the following pages of this magazine. We usually have a section of Social Responsibility, however this time the magazine is dedicated to it. We have included articles prepared by our members, and an interview with José Antonio Mansen, who tells us the experience of Perenco in our Amazon region. Furthermore, we have a report of Peru s insurance sector, which I m sure will be of great interest to you. Of course, we also have articles and reports through the collaboration of the British Embassy. Really interesting! Because it is you, our members, who inspire us to improve day after day, I would like to remind you that this magazine is an open space for all of you. With your support, we can make Opportunities better everyday, because in this Chamber, innovation never stops. Great things are coming, and I invite you to be part of them. Dear partners, in addition to thanking you again for your trust, on behalf of the Board and our Chamber s staff, I d like to wish you a GREAT year and that all of your new challenges and projects become a success. Enjoy! JORGE AGUINAGA Editor

6 6 WORDS FROM THE EMBASSY DOMINIC WILLIAMS Jefe de Misión Adjunto y Cónsul General en Lima Embajada Británica Deputy Head of Mission and General Consul in Lima British Embassy BIENVENIDO AL PERÚ WELCOME TO PERU El renacimiento del Perú y su relación con el Reino Unido The renaissance of Peru and it s relation with the United Kingdom Dominic Williams, Jefe de Misión Adjunto y Cónsul General de la Embajada Británica en Lima, nos cuenta sus primeras impresiones del Perú y nos recuerda la estrecha relación histórica del Reino Unido con el Perú. Hace veinte años, si se le preguntaba a un británico promedio qué conocía del Perú, probablemente no hubiera conseguido respuestas más allá de Machu Picchu o del Oso Paddington. Pero con la serie de excelentes restaurantes peruanos que se han abierto en Londres, la exhibición que planea el Museo Británico sobre objetos peruanos y la mayor difusión de la marca Perú a través de la presencia de productos emblemáticos como la cerveza Cusqueña y eventos como InPeru es justo decir que en los últimos años ha habido una especie de renacimiento del Perú en la percepción de los británicos. Digo renacimiento porque las cualidades peruanas que llaman la atención hoy en día, como la diversidad de sus recursos agrícolas y minerales y la sofisticación de la cultura peruana, en muchos casos son las mismas que hicieron al Perú el socio comercial más importante de Gran Bretaña en la primera parte el siglo XX. Los ecos de esa fuerte relación comercial todavía se pueden ver en los ferrocarriles, en los mejores colegios de Lima y en la cantidad de inversiones británicas de gran escala en el país, y por eso, en cierto modo, resulta extraño que el hombre promedio haya apartado la vista del Perú. Sin duda, el Perú capta la atención de todos en la actu- Dominic Williams, Deputy Head of Mission and General Consul at the British Embassy in Lima, tells us about his impressions of Peru and reminds us of the close historical link between the United Kingdom and Peru. Twenty years ago, if you asked the average Brit what they knew about Peru, you probably wouldn t have received much responses beyond Machu Picchu or Paddington Bear. But with a raft of excellent Peruvian restaurants having opened in London, the British Museum planning to exhibit more Peruvian artefacts and greater awareness of the Peru brand through the presence of flagship products like Cusqueña beer and events such as InPeru it s fair to say that there has been something of a renaissance in British perceptions of Peru in recent years. I say renaissance because the Peruvian qualities attracting attention today, such as the diversity of the country s agricultural and mineral resources and the sophistication of Peruvian culture, are in many cases the same ones that made Britain Peru s most important trading partner back in the early part of the twentieth century. Echoes of that strong trading history can still be seen, in the railways, in Lima s top schools and in the amount of largescale British investment in the country, and it is in many ways strange that the average man took his eye off Peru. Peru has certainly captured everyone s attention today. We have all looked on green-eyed with envy at Peru s economic

7 7 alidad. Hemos visto con los ojos verdes de envidia la tasa de 6% de crecimiento económico anual durante los últimos diez años y las pequeñas y medianas empresas británicas son cada vez más conscientes de las oportunidades que existen en el Perú. El Reino Unido está ofreciendo la experiencia que ha adquirido en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos para ayudar al Perú a prepararse para los Juegos Panamericanos de Estamos contribuyendo con la experiencia británica en el desarrollo del sistema del metro de Lima y estamos apoyando la planificación y el desarrollo urbano sostenible. Estamos educando a las futuras generaciones de líderes peruanos. Y estamos vendiendo bienes y servicios en el gran mercado de consumo interno del Perú. La membresía del Perú en la Alianza del Pacífico y su esfuerzo por formar parte de la OCDE hacen que el Perú sea un lugar cada vez más atractivo para hacer negocios. Al prepararme para mi puesto en Lima, me sorprendió mucho la atención que suscitaba el Perú cuando me encontraba con gente de negocios y de la política en el Reino Unido. Todo el mundo veía el potencial de lo que podía hacer el Reino Unido y había un verdadero entusiasmo por el Perú. Esta fue una de las razones por las que me sentí atraído de venir a trabajar aquí: la oportunidad de ayudar a que Gran Bretaña y el Perú se beneficien de una relación comercial más amplia y más fuerte. También me asombró que muchas de las personas que expresaban su entusiasmo por el Perú no sabían realmente cómo tomar ventaja de las evidentes oportunidades que hay aquí. Deseaban ser parte de la historia de éxito del Perú, pero no sabían cómo dar el paso inicial. Tengo la abrumadora impresión de que la relación comercial británica peruana está al borde de un cambio y que no tomará mucho subir al siguiente nivel. Todo lo que se necesita es algo que catalice el cambio. En mi opinión, ese es el rol que debemos asumir en la Embajada, en UK Trade and Investment y en la Cámara de Comercio Peruano Británica: ayudar a que las empresas británicas y peruanas aprovechen la sólida relación comercial que ya existe y que la impulsen a un nivel superior. Espero con interés que en los próximos cuatro años podamos trabajar con todos ustedes para lograr ese objetivo. growth rate of 6% a year for the past ten years and British small and medium enterprises are increasingly aware of the opportunities present in Peru. The UK is active in offering experience gained through the Olympics and Paralympics to help Peru prepare for the Pan-American Games in We are contributing British expertise to the development of the Lima metro system and to support sustainable urban planning and development. We are educating future generations of Peruvian leaders. And we are selling goods and services in Peru s significant domestic consumer market. Peru s membership of the Pacific Alliance and its bid to join the OECD are making it an ever more attractive place to do business. I was certainly struck by the amount of interest in Peru as I met business people and politicians in the UK in preparation for my role in Lima. Everyone could see the potential for the UK to do more and there was a real sense of excitement about Peru. This was one of the reasons that I was attracted to coming to work here: the chance to help Britain and Peru benefit from a stronger, broader commercial relationship. I was also struck that many of the same people who expressed enthusiasm about Peru did not really know how to take advantage of the self-evident opportunities here. They wanted to be part of the Peruvian success story but didn t know how to take that initial step. My overwhelming impression was that the British-Peruvian commercial relationship is on the verge of a step change and that it wouldn t take much to push it up to the next level. All that is needed is something to catalyse the change. In my view that s the role we at the Embassy, UK Trade and Investment and the British-Peruvian Chamber of Commerce should be playing: helping British and Peruvian companies take our already strong commercial relationship to the next level. I look forward to working with all of you over the next four years to achieve this.

8 8 IN FOCUS BARTOLOMÉ RÍOS Socio de Consultoría de Negocios PwC Perú Business Consulting Partner PwC Peru ES RENTABLE INVERTIR EN LA MEDICIÓN DEL RETORNO SOCIAL SOBRE LA INVERSIÓN INVESTING IN SOCIAL RETURN ON INVESTMENT IS PROFITABLE La Responsabilidad Social Empresarial puede y debe ser vista como una inversión y no como un gasto. Existe una metodología internacional llamada SROI que viabiliza el cálculo del retorno social. No cabe duda de la importancia de medir el retorno sobre la inversión, trátese de una inversión en acciones, en un nuevo proyecto empresarial e, incluso, en formación académica. Aun cuando en algunos casos sea complejo estimar rendimientos esperados, no hacerlo es como ir a ciegas. Resulta difícil pensar en un inversionista serio que tome decisiones sin estimarlos meticulosamente. La RSE puede y debe ser considerada como una inversión y no como un gasto, desde la óptica del Triple Resultado. Sin embargo, al ser éste un enfoque relativamente poco practicado, no sorprende que casi no existan mediciones de lo que se conoce como Retorno Social sobre la Inversión (SROI, por sus siglas en inglés). De hecho, un sondeo simple seguramente permitiría observar que no llegan a 10 las empresas que lo han estimado en el Perú. Tal vez, ni a cinco. Lo anterior podría parecer contraintuitivo, porque desde años recientes se viene destinando recursos crecientes a la RSE y a la inversión social (vía estrategias de RSE y/o el Fondo Voluntario Minero, por ejemplo). Es cierto que hay monitoreo y sistematización, pero en la gran mayoría de casos las empresas no estiman el retorno social. Por ello, no son capaces de evaluar cuantitativamente si tiene o no sentido mantener o rediseñar sus procesos (lo Corporate Social Responsibility can and should be considered an investment rather than an expense. There is an international methodology that maked calculating social return feasible. There can be no doubt about the importance of measuring return on investment, whether in the case of an investment in shares, a new business project, or even an education project. Despite the fact that in some cases, estimating the expected yield can be complex, not doing so is like going forward blindly. It is difficult to imagine a serious investor taking decisions without analyzing them meticulously. From the triple bottom line perspective, CSR can and should be considered an investment rather than an expense. However, as this approach is used relatively little, it is not surprising that there are few measurements of what is known as social return on investment (SROI). In fact, a simple survey would surely make it possible to determine whether there are even as many as 10 companies that have estimated it in Peru. There may not even be as many as five. The foregoing may appear to be counterintuitive, since in recent years more resources have been allocated to CSR and social investment (via CSR strategies and/or the Voluntary Mining Fund, for example). Although monitoring and systematization exist, in the vast majority of cases companies do not estimate social return. Therefore, they are not able to make a quantitative assess-

9 9 Actividades de Responsabilidad Social de PwC en 2013 / PwC s Social responsibility activities in 2013 La información cuantitativa que aporta el SROI contribuye a profesionalizar la RSE The quantitative information provided by SROI contributes to the professionalization of CSR que sería inaceptable para un gerente de operaciones, de ventas o de finanzas). Así, es válida la premisa de que en el futuro próximo las empresas seguirán invirtiendo altas cantidades de recursos en iniciativas sociales, resulta prácticamente tautológico afirmar que les conviene medir la rentabilidad social de lo que fuese que hagan. En esencia, el SROI es una metodología similar a la usada para medir el retorno sobre la inversión. Se estiman costos y beneficios pasados y/o futuros que se descuentan a una tasa. La diferencia radica en que, por tratarse de iniciativas sociales, existen beneficios cualitativos a los que no es sencillo asignar un valor monetario. Aún cuando se han elaborado numerosos estudios acerca de los beneficios económicos y sociales de esfuerzos en educación o salud, por ejemplo, por definición su cuantificación no es una ciencia exacta. No obstante esta complejidad, existe una metodología difundida internacionalmente que viabiliza el cálculo del retorno social. El SROI Network, organización internacional con capítulos en Reino Unido, Canadá y Estados Unidos, entre otros lugares, plantea siete valores: involucrar a públicos de interés o stakeholders, entender que cambia, valorizar lo que importa, solo incluir lo material, no sobrevalorar, ser transparente y verificar el resultado. Asimismo, define seis etapas en el cálculo del SROI (ver y páginas similares de otros países para definiciones, guías metodológicas, casuística y otros documentos): Establecer el alcance e identificar a los stakeholders claves; mapear resultados; evidenciar resultados y darles valor; establecer impactos; calcular el SROI; reportar, usar e integrar. ment of whether it would make sense to maintain their processes or if they should be redesigned (which would be unacceptable to an operations, sales or finance manager). The premise that in the future companies will continue to invest large amounts of resources in social initiatives is valid, and it is practically redundant to state that it would be appropriate to measure the social profitability of whatever they do. In essence, SROI is a methodology similar to that used to measure return on investment. Past and/or future costs and benefits are measured and discounted. The difference lies in the fact that, because social initiatives are involved, there are qualitative benefits to which assigning a monetary value is not easy. Although numerous studies have been conducted on the economic and social benefits of education or health-related efforts, for example, by definition quantifying them is not an exact science. Despite this complexity, there is an internationally known methodology that makes calculating social return feasible. SROI Network, an international organization founded with capital from the United Kingdom, Canada and the United States, among other places, establishes seven principles: involve stakeholders, understand what changes, value the things that matter, only include what is material, do not over-claim, be transparent and verify the result. It also defines six stages in the calculation of SROI (see and similar websites of other countries for definitions, methodological guidelines, case studies and other documents): Establishing scope and identifying key stakeholders; mapping out-

10 10 IN FOCUS Voluntariado Interempresas 2013 Una lectura simple de estos valores y etapas permite comprender la utilidad que el proceso mismo del cálculo del SROI representa. Por ejemplo, el SROI hace posible identificar aquellos componentes de los programas que generan el mayor valor social, analizar la estructura de costos y la relación costo-beneficio, diseminar el valor que representan para sus beneficiarios. Todos estos aportes de la aplicación de la metodología del SROI son relevantes para priorizar adecuadamente, para afinar algunos componentes y/o desechar otros, así como para generar apoyo de stakeholders internos y externos. Así, la información cuantitativa que aporta el SROI es un complemento valioso a los monitoreos y sistematizaciones y contribuye a profesionalizarse la RSE. Un comentario final: el costo de calcular el SROI constituye una fracción del presupuesto total de un programa social. Alternativamente, uno podría plantear que es costoso o arriesgado no estimar el SROI. Por lo anterior la rentabilidad de la inversión en el propio SROI debería ser vista siempre como positiva. comes; evidencing outcomes and giving them a value; establishing impact; calculating the SROI; reporting, using and embedding. A simple review of these principles and stages shows the usefulness of the process of calculating SROI. For example, SROI makes it possible to identify components of programs that generate the greatest social value, to analyze the cost structure and cost-benefit, and to disseminate the value they represent to their beneficiaries. All of these contributions of SROI application and methodology are relevant for purposes of prioritizing properly, making adjustments to some components and/or doing away with others, and gaining support from internal and external stakeholders. Therefore, the quantitative information provided by SROI is a valuable complement of monitoring and systematization, as well as a valuable contribution to the professionalization of CSR. A final comment: the cost of calculating SROI is a fraction of the total budget of a social program. Alternatively, one could argue that not estimating SROI is costly or risky. Due to the aforementioned reasons, the profitability of investing in SROI itself should always be seen as something positive. Nota: 1994, Jonh Elkington acuña el término triple botton line o triple resultado, que plantea diseñar e implementar acciones sociales y/o ambientales que incrementen la utilidad neta en vez de reducirla. Esta sinergia o relación ganar-ganar permite, además de hacerlas sostenibles, concebir la RSE como una inversión y no como un gasto. Note: in 1994, John Elkington coined the term triple bottom line, which proposes designing and implementing social and/or environmental actions that increase rather than reduce net profit. In addition to making these actions sustainable, this synergy or win-win relationship makes it possible to view CSR as an investment, not an expense.

11 JUAN VICTOR SEMINARIO Oficial de Política Embajada Británica Political Officer British Embassy 11 EL REINO UNIDO: LÍDER EN LA PROMOCIÓN DE NEGOCIOS CON RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS THE UNITED KINGDOM: LEADER IN THE PROMOTION OF BUSINESS WITH RESPECT FOR HUMAN RIGHTS En setiembre de 2013, el Reino Unido se convirtió en el primer país en presentar un Plan de Acción para Empresas y Derechos Humanos, el cual incluye los lineamientos que guiarán a las empresas británicas a integrar el respeto de los derechos humanos en sus operaciones. En las palabras del Ministro de Relaciones Exteriores del Reino Unido, Sr. William Hague, creemos firmemente que fomentar los negocios y respetar los derechos humanos van de la mano. El plan de acción británico para empresas y derechos humanos es una respuesta directa a los Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos de la Naciones Unidas, los cuales fueron aprobados por consenso por el Consejo de Derechos Humanos de la Naciones Unidas en el Dichos principios se basan en el reconocimiento de tres aspectos fundamentales: Las actuales obligaciones de los Estados de respetar, proteger y cumplir los derechos humanos y las libertades fundamentales; El papel de las empresas como órganos especializados de la sociedad, que desempeñan funciones especializadas y que deben cumplir todas las leyes aplicables y respetar los derechos humanos; La necesidad de que los derechos y obligaciones vayan acompañados de recursos adecuados y efectivos en caso de incumplimiento. In September of 2013, the United Kingdom became the first country to present an action plan on business and human rights, which includes guidelines to orient British companies on integrating respect for human rights into their operations. In the words of the United Kingdom s Foreign Secretary, William Hague, We believe firmly that the promotion of business and respect for human rights should go hand in hand. The British action plan on business and human rights was created in direct response to the United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights, which were approved by consensus of the United Nations Human Rights Council in These principles, are based on recognition of three fundamental matters: States existing obligations to respect, protect, and fulfill human rights; The role of business enterprises as specialized bodies of society performing specialized functions, required to comply with all applicable laws, and to respect human rights; The need for rights and obligations to be matched to appropriate and effective remedies when breached. Upon including these matters in the plan of action, the United Kingdom has come to lead efforts to coherently

12 12 IN FOCUS Al incluir estos aspectos en el plan de acción, el Reino Unido ha pasado a liderar los esfuerzos por integrar de manera coherente las normas y métodos ya existentes para resguardar los derechos humanos y su relación con las empresas. Cabe resaltar que el Reino Unido apoya a las empresas británicas a cumplir con sus obligaciones tanto en casa como en el exterior. Además, promueve internacionalmente la suscripción a los Principios Rectores, incluyendo a los gobiernos, para que asuman plenamente su responsabilidad de proteger los derechos humanos en sus jurisdicciones. En el Perú tenemos dos ejemplos concretos de cómo se traduce en la práctica el plan de acción. El primero es la Iniciativa de Transparencia en la Industria Extractiva (EITI por sus siglas en inglés), la cual fue propuesta por el Primer Ministro Tony Blair en el 2002 y hoy se ha convertido en el estándar internacional para la transparencia en el sector extractivo, propiciando un diálogo constructivo entre el Estado, las comunidades, el sector privado y la sociedad civil. En febrero de 2012, el Perú se convirtió en el primer país en América Latina en cumplir con las normas del EITI, perfilándose como líder en la promoción de la transparencia en las industrias extractivas en la región. El segundo ejemplo son los Principios Voluntarios en Seguridad y Derechos Humanos, los cuales fueron creados en el año 2000 por iniciativa de los gobiernos del Reino Unido y Estados Unidos, junto a empresas extractivas y representantes de la sociedad civil. Los Principios Voluntarios son un código de conducta que sirven para resguardar la seguridad en operaciones extractivas a través de un marco operacional donde los derechos humanos y las libertadas fundamentales son respetados. Esta iniciativa se puede resumir en tres grandes temas: Evaluación de riesgo: contar con información adecuada, minimizar riesgos y situaciones potenciales de violencia y registrar incidencias vinculadas a los derechos humanos, Izq / Left: Lanzamiento del Plan de Acción Británico para Empresas y Derechos Humanos. Launch of the UK Action Plan on Business and Human Rights. Sept Fuente / Source: gov.uk Der / Right: Reporte de Derechos Humanos y Democracia Human Rights and Democracy Report Interacción con la seguridad pública: promover acuerdos de seguridad que sean transparentes y el desintegrate existing standards and practices in order to safeguard human rights and their relation to business. It should be noted that the United Kingdom supports British companies in their efforts to fulfill their obligations at home and abroad. In addition, it promotes the signing of the Guiding Principles internationally, including governments that fully assume their responsibility to protect human rights in their jurisdictions. In Peru, we have two concrete examples of how the action plan is put into practice. The first, is the Extractive Industries Transparency Initiative (EITI), which was proposed by Prime Minister, Tony Blair, in 2002 and today has become the international standard in the extractive sector, giving rise to constructive dialogue among the State, communities, the private sector, and civil society. In February 2012, Peru became the first Latin American country to attain EITI compliant status, projecting itself as a leader in the promotion of transparency in the extractive industries in the region. The second example is the Voluntary Principles of Security and Human Rights, which were created in 2000 by initiative of the governments of the United Kingdom and the United States, together with extractive companies and representatives of civil society. The Voluntary Principles are a code of conduct to safeguard security in extractive operations through an operational framework in which human rights and fundamental freedoms are respected. This initiative can be summarized in three main themes: Risk assessment: to have adequate information, to minimize risks and potential violent situations, and to record incidences related to human rights, Interaction with public security: to promote security agreements that are transparent and to use force proportionally, Relationship with private security: to have high technical and professional levels and to comply with company policy on matters of security and human rights.

13 pliegue proporcional de la fuerza, Relación con la seguridad privada: contar con altos niveles técnicos y profesionales y cumplir las políticas de las compañías en materias de seguridad y derechos humanos. En el Perú, en el año 2010, se creó el Grupo de Trabajo en Principios Voluntarios con la participación de representantes de sus tres pilares: Estado (Ministerios de Justicia, Relaciones Exteriores, Energía y Minas, e Interior), empresas (Newmont, Anglo American, Barrick, Glencore), y sociedad civil (APRODEH, Socios Perú). Este grupo, además, incluye a las Embajadas del Reino Unido, Suiza, Estados Unidos, Países Bajos, Canadá y Australia) y a organismos internacionales (UNLIREC, CICR). Finalmente, este 28 de marzo de 2014, el Reino Unido asumió la presidencia de esta iniciativa. Por el lapso de un año, el Reino Unido liderará los esfuerzos para difundir y fortalecer los Principios Voluntarios, con tres prioridades en mente: incrementar el número de países suscritos, mejorar el diálogo entre las empresas y las comunidades en sus zonas de influencia, y aumentar la rendición de cuentas de los gobiernos, las empresas y la sociedad civil en la Plenaria anual de los Principios Voluntarios. In Peru, in the year 2010, the Voluntary Principles Working Group was formed with the participation of representatives from its three pillars: the State (ministries of Justice, Foreign Relations, Energy and Mines, and Interior), companies (Newmont, Anglo American, Barrick, Glencore), and civil society (APRODEH, Socios Perú). The group also includes the Embassies (of the United Kingdom, Switzerland, United States, Netherlands, Canada and Australia) and international organizations (UNLIREC, ICRC). Finally, on 28 March, 2014, the UK began its chairmanship of this initiative. For one year, the UK will lead the efforts to promote and strengthen the Voluntary Principles with three priorities in mind: increase the number of subscribed countries, improve the dialogue between businesses and the communities in their sphere of influence, and increase accountability of governments, businesses and civil society at the annual Plenary meeting of the Voluntary Principles. 13 Los próximos pasos de Perú ENTRE LOS PANELISTAS CONFIRMADOS SE ENCUENTRAN: Perú ha logrado grandes avances económicos, pero cómo va a asegurar su posición significativa en la comunidad empresarial internacional? Únase a los editores de The Economist, líderes internacionales y a importantes funcionarios gubernamentales y empresariales de la región y participe en la primera edición de Perú Summit. El evento evaluará el cambio de las perspectivas económicas del país, las nuevas oportunidades de inversión en sectores clave, como la minería y la infraestructura, y el rol de las alianzas comerciales internacionales en el incremento de la competitividad global. Piero Ghezzi Ministro de la producción Perú Eduardo Hochschild Presidente ejecutivo Hochschild Mining Luis Miguel Castilla Ministro de economía y finanzas Perú Regístrese hoy Los socios de la Cámara de Comercio Peruano Británica recibirán un descuento de $400US. Regístrese con el código EMPPACPB Peru.economist.com Platinum sponsor PR agency Supporting associations

14 14 IN FOCUS ADRIANA AURAZO Gerente General General Manager Ramaclara EL TURISMO COMO NEGOCIO SOSTENIBLE TOURISM AS A SUSTAINABLE BUSINESS En primer lugar, sabemos que el concepto de sostenibilidad se basa en tres elementos principales: el ambiental, el económico y el social. Es de dicho concepto de donde proviene el modelo de sostenibilidad empresarial, como un modelo mediante el cual la empresa es capaz de aprovechar sus recursos a fin de satisfacer necesidades actuales sin comprometer las capacidades de las generaciones futuras, generando una estrategia de desarrollo a largo plazo sin impactos negativos en el ambiente, la sociedad o la economía. En nuestro país contamos con muchos ejemplos de empresas y organizaciones que siguen una línea de conducta sostenible, que realizan inversiones dinerarias y no dinerarias en proyectos socio-ambientales que la empresa hace a lo largo de su actividad, promueven el uso de energías alternativas y de procesos de mejora continua, lo que demuestra un mayor compromiso de la empresa con la mejora de la calidad de vida no solo de sus colaboradores sino de la población cercana a la zona donde opera dicha empresa, así como de querer lograr una línea de trabajo bajo un esquema verde. Este compromiso va más allá del cumplimiento meramente legal, ya que implica un interés en conocer las necesidades, percepciones y expectativas de las personas, estableciendo un diálogo permanente, así como trabajar bajo una relación de transparencia, confianza y respeto mutuo. En estos últimos años, el turismo no ha sido ajeno a estos nuevos términos que modifican todas las actividades humanas, surgiendo así el turismo sostenible, no solo como un movimiento de personas, sino con todos los elementos que dicha actividad implica: lugares a visitar, transporte, alojamiento, alimentación, generación de residuos sólidos, consumo de recursos, entre otros. Y, aunque es una actividad que todos queremos llevar a cabo, no son We know that the concept of sustainability is based on three main elements: its environmental, economic and social elements. The corporate sustainability model stems from this concept as a model through which a company can use its resources to satisfy current needs without restricting the capacities of future generations, generating a long-term development strategy without negative impacts on the environment, society or the economy. In our country, we have many examples of companies and organizations that operate in a sustainable manner. They make monetary and non-monetary investments in socioenvironmental projects that promote the use of alternative energies and continuous improvement, which shows the company s commitment to improving the quality of life of not only its employees, but also that of the population living near the company s area of operation, as well as its desire to operate according to a green system. This commitment goes beyond mere legal compliance, since it implies interest in knowing people s needs, perceptions and expectations, as well as establishing on-going dialogue and a working relationship based on transparency, trust and mutual respect. In recent years, tourism has not been excluded from the use of these new terms that change every human activity. Therefore, sustainable tourism has come about, not only as a movement involving people, but also every element that this activity entails: places visited, transportation, lodging, meals, the generation of solid waste, consumption of resources, etc. Although tourism is an activity in which everyone is interested, not many people stop to think about its impact on the environment. Growing concern about the negative effects this hu-

15 15 Fotos / Photos: Diego Luna muchos los que se ponen a pensar en las implicancias de la actividad turística sobre el medio ambiente. El crecimiento por la preocupación en los efectos negativos que esta actividad humana puede generar sobre el medio ambiente, así como la importancia de volverla una actividad sostenible va de la mano con un más ordenando crecimiento económico y un manejo más racional de los recursos naturales, la utilización de tecnologías más eficientes y menos contaminantes, y un cambio en nuestra relación con la naturaleza, pensando en ella no solo como una fuente de materias primas sino también como el entorno necesario para nuestra existencia y desarrollo. En Costa Rica por ejemplo, país que lleva la delantera tanto en la conservación de ecosistemas como en el desarrollo de turismo sostenible, se cuenta con un Certificado para la Sostenibilidad Turística promovido por el Instituto Costarricense de Turismo, que ha sido diseñado para categorizar y diferenciar empresas turísticas de acuerdo al grado en que su operación se acerque a un modelo de sostenibilidad, en cuanto al manejo de los recursos naturales, culturales y sociales. Es decir, se está intentando medir y categorizar los esfuerzos de las diversas empresas por apostar en formas de turismo más verde, que atraigan una mayor cantidad de turistas con cada vez más conciencia ambiental. Consideramos que en un futuro no muy lejano la sostenibilidad empresarial se convertirá en el común denominador de todos los modelos de negocios en el mundo. Es por ello que debemos comenzar a tomar conciencia a partir de ahora de la importancia que existe en el desarrollo sostenible, que no sólo es un concepto, sino que nos lleva a realizar acciones concretas y tomar decisiones que permitan a nuestra empresa aprovechar los recursos no renovables de forma rentable. Finalmente, debemos recordar que el planeta no nos pertenece a las generaciones presentes, si no a las futuras, y que realizar actividades como el turismo hoy en día requiere un esfuerzo de nuestra parte para que la practiquemos de manera sostenible. man activity may have on the environment, as well as the importance of making it sustainable, goes hand in hand with more orderly economic growth and more rational use of natural resources, the use of more efficient and less polluting technologies, and a change in our relationship with nature. Nature should not only be seen as a source of raw materials, but also as the setting required for our existence and development. For example, Costa Rica, a country which has taken the lead in conservation of ecosystems, as well as sustainable tourism, has Certification for Sustainable Tourism promoted by the Costa Rican Institute of Tourism, which was designed to categorize and differentiate tourism companies according to the degree to which their operations adhere to a sustainability model with regard to management of natural, cultural and social resources. That is, what is sought is to measure and categorize different companies efforts to bank on greener forms of tourism that attract a greater number of tourists with increasing environmental awareness. We believe that in the not too distant future, corporate sustainability will become the common denominator of every business model in the world. Therefore, we should begin to take note of the importance of sustainable development, which is not only a concept; it leads us to undertake concrete actions and make decisions that enable our company to exploit non-renewable resources profitably. Lastly, we should keep in mind that the planet does not belong to the current generations, but rather to those of the future, and that conducting activities such as tourism requires effort on our part in order to conduct them in a more sustainable manner. Con la colaboración de / With the collaboration of: Melissa Sánchez

16 16 IN FOCUS MARIETTA PÉNDOLA Director - Yapakuy Help Them Hope Director - Yapakuy Service Help Them Hope ADECUACIÓN LABORAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD WORK ADAPTATION OF PERSONS WITH DISABILITY Help them Hope ha desarrollado Yapaykuy, servicio de adecuación laboral para personas con discapacidad. La Clasificación Internacional de Enfermedades, décima revisión (CIE-10) junto a la Clasificación Internacional del Funcionamiento (CIF), ven a la persona como un ser único, poseedor de una diversidad funcional asociados a los estados de salud; en donde la enfermedad y la discapacidad son conceptos distintos con características diferentes. Por ejemplo, un menor puede contraer sarampión (enfermedad) y tener que ausentarse del colegio por un tiempo para prevenir el contagio (discapacidad). Ambas clasificaciones pertenecen a la familia de clasificaciones de la OMS y proporcionan una visión más amplia de la salud general del individuo. En el ámbito laboral, se considera trabajador con discapacidad a aquella persona que tiene dificultades para desempeñar determinadas tareas exigidas por su puesto de trabajo o por la existencia de una serie de barreras de actitud y de ingeniería. En el Perú, previamente a la aprobación de la Ley General de la Persona con Discapacidad (Ley 29973) el día 24 de diciembre del año 2012, se ha venido llevando a cabo diversas iniciativas políticas y legislativas. Con el objetivo de incorporar a las personas con discapacidad, se hace necesario modificar el entorno laboral, equipos y organización del trabajo para garantizar que los riesgos para el trabajador sean eliminados o minimizados. Para ello se deben tener en consideración dos aspectos: las exigencias o demandas del puesto de trabajo y la capacidad funcional del trabajador. Help them Hope has developed Yapaykuy, a work adaptation service geared toward helping individuals with disability. The International Classification of Diseases, Tenth Revision (ICD-10), as well as the International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF), view each person as a unique being, with a functional diversity associated with his/her state of health, where disease and disability are distinct concepts with different characteristics. For example, a child may catch measles (disease) and have to miss school for a time to prevent contagion (disability). Both classifications pertain to the WHO family of classifications and provide a broader perspective of an individual s overall health. In the work environment, a person with difficulty performing certain tasks required for his/her job or due to the existence of barriers related to attitudes or engineering is considered a worker with disability. In Peru, prior to the enactment of the Law on Persons with Disability (Law 29973) on December 24, 2012, there had been a number of legislative and policy initiatives. For the purpose of including persons with disability, it is necessary to modify the work environment, equipment, and the way work is organized, in order to ensure that risks to workers are eliminated or minimized. Therefore, two aspects must be taken into consideration: the requirements of the job position and the worker s functional capacity. In this regard, the civil association known as Help Them HOPE has developed a work adaptation service geared toward helping individuals with disability to fully

17 En este sentido, la Asociación Civil, Help Them HOPE, ha desarrollado un servicio de adecuación laboral para que las personas con discapacidad puedan desarrollarse laboralmente con plenitud llamado YAPAYKUY ( ya-páy-kuy ), palabra quechua que significa inclusión. YAPAYKUY resuelve y asiste las necesidades de gestión de talento humano en los procesos de selección y reclutamiento de una empresa de manera eficiente y oportuna. HELP THEM HOPE opera en Perú trabajando a servicio de gente joven y adultos con discapacidad, apoyándolos en su formación académica así como en su ingreso al mercado laboral, ofreciendo programas de capacitación de vida independiente y de responsabilidad personal; también brinda soluciones en la gestión del talento humano en el área de reclutamiento y selección de personas con discapacidad, seguido de un monitoreo de la actuación laboral de la persona incluida. El objetivo del presente servicio, se centra en fomentar la igualdad de oportunidades y aumentar su participación activa en el mercado laboral. exploit employment opportunities. This service is called YAPAYKUY ( ya-páy-kuy ), a Quechua word that means inclusion. YAPAYKUY efficiently and timely tends to talent management needs in companies selection and recruiting processes. HELP THEM HOPE operates in Peru, serving young people and adults with disability. It provides support with regard to their education as well as their entry in the labor market and offering training programs on independent living and personal responsibility. It also provides human talent solutions in the area of recruiting and selection of individuals with disability, followed by monitoring of the work-related activity of those included. The objective of this service, is to foster equal opportunity and increase the active participation of persons with disability in the labor market. 17

18 18 CARLA REYES IN FOCUS Sub Gerente de Comunicación y Asuntos Externos Deputy Manager of Communications and External Affairs PeruRail TEATRO EN LAS ALTURAS THEATER IN THE HIGHLANDS PeruRail nos cuenta su innovadora puesta en escena para sensibilizar a niños en sus zonas de influencia PeruRail tells us about its innovative show aimed at raising awareness among children in its areas of influence Yo he aprendido que antes de cruzar la vía del tren, tengo que parar, mirar y escuchar. Y yo he aprendido que no se debe jugar en el riel. Y yo, que no se debe dormir borrachito en el riel, ni se debe pastar a los animales por donde pasa el tren, exclaman entusiasmados un grupo de niños de la comunidad de Qorihuayrachina, en Cusco. La historia que los pequeños han presenciado con gran interés, es la obra de teatro de títeres 20 en seguridad, cero en accidentes, que PeruRail está desarrollando con gran éxito en su área de influencia directa como parte de su Responsabilidad Social en torno a la seguridad y la protección de la vida. Esta obra narra la aventura que Rencito el trencito -per- I ve learned that before crossing the railroad tracks, I have to stop, look and listen. And I ve learned not to play on the tracks. As for me, I ve learned that people shouldn t sleep drunk on the tracks or put animals out to pasture where the train passes through. These are some of the comments made by an enthusiastic group of children from the community of Qorihuayrachina in Cusco. The story the children have followed with such interest is presented in the puppet show called A+ in Safety, Zero in Accidents, which PeruRail has been putting on with great success in its direct area of influence, in order to emphasize safety as part of its social responsibility program. This show narrates the adventures of Renzo the Little

19 19 sonaje principal de la historia- vive a lo largo de la vía férrea durante su recorrido hacia Machu Picchu. En ella, se va contando de una forma amena y didáctica como es que las acciones imprudentes y temerarias de peatones y vehículos ponen en riesgo la vida y la seguridad de las personas. En la obra, la figura antagónica es Imprudencia Insegura, personaje empeñado en alentar en los peatones, temerarias acciones cerca de las vías del tren. Los niños, que expectantes siguen la trama, al descubrir las malas intenciones de Imprudencia, alertan a vivas voces a Rencito y a sus amigos evitando de esta manera incidentes. Al finalizar la función, los niños son invitados a formar parte de la Brigada de Seguridad Ferroviaria de PeruRail, la cual busca que los niños se conviertan en portavoces de mensajes positivos que alientan la seguridad, la precaución, el respeto y cuidado por la vida frente a las vías férreas. Esta campaña itinerante de teatro de títeres se inició el año pasado, consiguiéndose sensibilizar a más de 3500 niños de Cusco. Este año, se adaptará y desarrollará la obra en otras áreas de influencia del ferrocarril. El movimiento de trenes es una operación muy segura, y se rige por rigurosos estándares. Sin embargo, encontramos que las acciones imprudentes de terceros, es decir, personas que caminan, juegan o duermen en las vías del tren, son una problemática que queremos cambiar, y encontramos en este teatro de títeres una manera lúdica y eficaz de transmitir mensajes y crear conciencia en los niños, comenta Laurent Carrasset, Managing Director de Belmond Perú, empresa que administra los hoteles y la operación de trenes de PeruRail. Train (Rencito el trencito), the main character in the story, as he travels along the railway to Machu Picchu. In an entertaining and educational manner, it tells how the reckless actions of pedestrians and drivers put their lives and those of others in danger. In the puppet show, the bad guy is Dangerous Carelessness (Imprudencia Insegura), a character who encourages pedestrians to engage in reckless actions near the train tracks. As the children expectantly follow the story, they discover Dangerous bad intentions and call out warnings to Renzo and his friends to help them avoid accidents. At the end of the performance, the children are invited to join the PeruRail Railroad Safety Brigade, which seeks to make children spokespersons spreading positive messages that encourage safety, caution, respect and carefulness around railroad tracks. Since this traveling puppet theater campaign began last year, it has raised awareness among more than 3500 children in Cusco. This year, the show will be adapted and shown in other areas of influence of the railroad. The movement of trains is a very safe operation governed by rigorous standards. However, the recklessness of third parties, that is, people who walk, play, or sleep on the tracks is a problem we want to address. We find that this puppet show is an entertaining, effective way of getting messages across and raising awareness among children, explained Laurent Carrasset, the managing director of Belmond Perú, the company that manages PeruRail s hotels and railway operations.

20 20 Perú: Continúa el crecimiento Growth continues ECONOMIC UPDATE Para el 2014, se predice un crecimiento de %. El BBVA predice un crecimiento de 5.5% para el primer trimestre y LatinFocus predice que Perú liderará el crecimiento de la región hasta el 2018 con una tasa de 5.4%. El BCR anunció que el Perú está en buena situación para mitigar los posibles efectos externos negativos, incluyendo una salida de capitales debido a un estrechamiento estadounidense o a una caída en la demanda de China. El BBVA reforzó este anuncio, citando la baja deuda pública (18% bruto / 2% neto), las altas reservas (USD 65.7 millones o 33% PBI) y el fondo fiscal de estabilización (4.1% del PBI). El FMI también acredita las altas reservas como un factor clave en la seguridad económica del Perú, señalando que son el doble de las reservas en economías similares, teniendo además un aumento significativo en sus cifras del año pasado. Predicted growth of % for 2014 remains on track with BBVA forecasting 5.5% growth in the first quarter and LatinFocus predicting Peru will lead growth in the region until 2018 with a rate of 5.4% through the year. The BCR announced that Peru was in a good position to mitigate potential negative external factors including an outflow of capital due to US tapering or a drop in demand from China. BBVA endorsed this assessment, citing low public debt (18% gross / 2% net), high reserves (USD 65.7million or 33% of GDP) and the fiscal stabilisation fund (4.1% of GDP). The IMF also credited high reserves as a key factor in Peru s economic security, noting they were twice the amount of similar economies and a significant increase on last year s figures. 67.4% Puntuación del ranking de libertad económica por la Heritage Fundation y The Wall Street Journal Score in the economic liberty ranking by the Heritage Foundation and The Wall Street Journal Tasa de crecimiento promedio hasta el 2018, según LatinFocus 5.4% Average growth rate that LatinFocus forecasts through 2018 El gobierno ha prestado gran atención a la inversión pública este mes, con un incremento de 27% en lo que va del año. La infraestructura es el sector clave: la línea 2 del Metro de Lima demandará una inversión de USD 5.8 millones. Public investment has been one of the main focuses of government action this month, with an increase of 27% as far as this year goes. Infrastructure is the key sector: USD 5.8 million investment in Line 2 of the Lima metro system. ALIANZA DEL PACÍFICO PACIFIC ALLIANCE 8va economía más grande 7mo del mundo world s largest economy más grande exportador biggest exporter Como país miembro y fundador de la Alianza del Pacífico (junto con Chile, Colombia y México), Perú celebró la firma de un tratado para eliminar los aranceles en un 92% de productos y progresivamente eliminar los aranceles para el resto de productos en un plazo de 17 años. As the original proponent and founding member (along with Chile, Colombia and Mexico) of the Pacific Alliance (PA) free-trading bloc, Peru celebrated the signing of an agreement to eliminate tariffs on 92% of traded products and to gradually eliminate tariffs on all other goods within 17 years

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