UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PLIEGO DE CONDICIONES PRELIMINARES

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1 UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER DIVISIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN PLIEGO DE CONDICIONES PRELIMINARES VOLUMEN II: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS LICITACIÓN PÚBLICA No. 041 DE 2010 SUMINISTRO EN LA MODALIDAD DE ARRIENDO OPERATIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, SOLUCIÓN DE RESPALDO, IMPRESORAS, EQUIPOS PARA LA RED DE DATOS, MESA DE AYUDA Y SERVICIOS CONEXOS DIRECCIÓN DE CONTRATACIÓN Y PROYECTOS DE INVERSIÓN ABRIL DE 2010

2 1. CONDICIONES TÉCNICAS 1.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SITUACIÓN ACTUAL La Universidad Industrial de Santander - UIS tiene una infraestructura de servidores y equipos de red en modalidad de arrendamiento con soporte pleno bajo responsabilidad del contratista, que se vence en el mes de agosto del año 2010, y que desea renovar dentro de un proceso de licitación que se efectuará en el presente año. A continuación se presenta un esquema de la solución actualmente instalada en la UIS, incluyendo los servidores de base de datos, solución SAN y librerías de Backup. En resumen, la Universidad cuenta con un servidor principal de base de datos configurado con 4 procesadores Intel ITANIUM2 y con el licenciamiento requerido para el motor IBM Informix Dynamic Server versión FC6, donde corren las aplicaciones descritas en el archivo Excel denominado Anexo 1 - Tabla de Servidores y Servicios. En el anexo se describe la configuración de hardware, software, cantidades de usuarios, aplicativos, etc. Actualmente existen aproximadamente usuarios que usan los recursos de este servidor y sus aplicaciones, y se observa que la memoria RAM de este servidor (48 GB), está en uso total la mayor parte del tiempo. 2

3 El tiempo de respuesta promedio para los usuarios en las aplicaciones que actualmente se utilizan, es de 4 segundos aproximadamente. No se evidencia que los procesadores estén saturados con la carga de procesamiento actual. La versión actualmente instalada del motor de bases de datos es IBM Informix Dynamic Server Versión FC6, y se espera la actualización a Informix 11.5 en los nuevos servidores a adquirir. El detalle de las licencias de Informix, con que cuenta la Universidad son: 500 Value Units para Informix Dynamic Server Versión FC6 con número ilimitado de usuarios. 10 licencias de desarrollo. 400 Value Units para 4GL RDS runtime. La Universidad dispone del licenciamiento requerido para los productos Informix. El contratista que se seleccione en el proceso licitatorio de renovación de infraestructura tecnológica debe garantizar la compatibilidad entre estos productos Informix y la arquitectura de la(s) máquina(s) que ofrezca. La Universidad dispone de un segundo servidor que actúa como contingencia (no es en tiempo real, se tiene un tiempo de máximo 30 minutos para tomar el control de los servicios). Esta máquina también opera como servidor de desarrollo y allí trabajan cerca de 30 personas en desarrollo web y desarrollo Informix 4GL. El tiempo de contingencia se debe disminuir al máximo, y en lo posible, se espera disponer de una solución de contingencia que entre en operación de inmediato, en caso de falla del servidor primario. El tercer servidor actualmente instalado, es usado como servidor web, y cuenta con el producto JBoss versión GA y Java versión 1.5. (Version free de Java VM: BEA JRockit(R) R _ linux-ia64,BEA Systems, Inc.). El nuevo servidor a adquirir como Servidor Web, deberá utilizar el producto JBoss EAP Enterprise server versión 5.0 y Java versión 1.6. Se debe garantizar la compatibilidad entre estos productos y la arquitectura de la máquina a ofrecer. Si la arquitectura ofrecida no permite ejecutar la versión de Java 1.6 que tiene la UIS, el proponente debe suministrar la versión de Java respectiva por su cuenta. Los servidores actualmente instalados están conectados a una SAN, de 2 Gbps. Se desea mejorar la capacidad en espacio y velocidad de acceso de esta solución. Actualmente la SAN tiene replicación con otra SAN, que reside dentro de la misma Universidad. Se debe contemplar que se permita replicar la SAN en otra sede de la Universidad. Actualmente la universidad cuenta con el producto Websense licenciado para usuarios, junto con la herramienta Websense Reporter, y un módulo para optimización del ancho de banda que permite garantizar ancho de banda a determinadas aplicaciones. 3

4 La UIS cuenta con un manejador de ancho de banda Packeteer modelo 7500, propiedad de la universidad, que está ubicado según se muestra en la gráfica: El firewall actual Cisco ASA 5520, soporta máximo sesiones TCP concurrentes. Actualmente está instalado un web cache CISCO WAE-511-K9, que se encarga del caché de las páginas web más visitadas. Se cuenta con una solución de backup, tipo librería, conectada a uno de los servidores, con dos drive de grabación y 50 cintas. Se cuenta con dos (2) impresoras de trabajo pesado, para formas continuas, con velocidad 1200 LPM, y cabina acústica para disminuir el nivel de ruido. Estas impresoras están conectadas a la red LAN de la universidad. Actualmente hay aproximadamente 140 switchs con dirección IP, de las marcas 3COM, AVAYA P333T y C360, Allied Telesyn, Extremme Networks Summit 300 y 400, y Cisco. Se cuenta además con unos 50 access points aproximadamente de varias marcas (3Com, Linksys, Dlink). 4

5 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ACTUALES Ítem 1 2 Servidor / Equipo Altix 350 system Altix 350 system Sistema Operativo SUSE LINUX Enterprise Sever 9 for IPF- 1 Server Up to 16CPU SUSE LINUX Enterprise Sever 9 for IPF- 1 Server Up to 16CPU Procesamient o 4 procesadores Itanium II de 1.6 Ghz 4 procesadores Itanium II de 1.6 Ghz Otro hardware (2) HBA de 2 Gb y (2) LAN de Giga (2) HBA de 2 Gb y (2) LAN de Giga Nombre máquina / IP Pelicano / Faisan / RAM Disco Servicios 48GB 24GB 2 x GB de 10 Krpm, en Raid 1 2 x GB de 10 Krpm, en Raid 1 Servidor de base de datos en Informix que apoya todas las aplicaciones, como por ejemplo: Sistema Financiero, Académico, Recursos Humanos, Biblioteca, Bienestar Universitario, Costos universitarios, etc. Servidor de contingencia para B.D, servidor de desarrollo. Crecimiento esperado de aplicaciones en 5 años Sistema de Mantenimiento Tecnológico, Egresados, Diplomados, Entrega de cargos directivos, Extensión universitaria, Investigaciones, Indicadores de Gestión, Jurídico, Planoteca, entre otros. Servidor de contingencia para B.D. Independizar el servidor de desarrollo. Ubicación CENTIC, Data center Sala de servidores, División de Servicios de Informació n Licenciamiento Suse Enterprise v9 para servidores Itanium, Informix v10 licenciado por procesador para 4 CPUs (400 VU) Suse Enterprise v9 para servidores Itanium, Informix v10 licenciado por procesador para 1 CPU (100 VU) Unidad de Cinta External DDS4 DAT (para backup de logical Log de Informix) y Librería StorageTek SL500 conectada por conexión SCSI al servidor External DDS4 DAT (para backup de logical Log de Informix) y Librería StorageTek SL500 conectada por conexión SCSI al servidor Usuarios Crecimiento esperado de usuarios en 5 años 2,000 5, ,000 5

6 Altix 350 system DELL PowerEdge 2850 DELL PowerEdge 2850 SAN SGI TP9300 SAN SGI TP9300 SUSE LINUX Enterprise Sever 9 for IPF- 1 Server Up to 16CPU Windows 2003 Server Windows 2003 Server 4 procesadores Itanium II de 1.6 Ghz 1 Procesador Intel XEON 3Ghz/2MB, 800Mhz bus sistema 1 Procesador Intel XEON 3Ghz/2MB, 800Mhz bus sistema (2) HBA de 2 Gb y (2) LAN de Giga Fuente poder redundante, tarjeta dual Gigabit Intel Pro 1000MT Fuente poder redundante, tarjeta dual Gigabit Intel Pro 1000MT Aguila / Bencejo2 / Bencejo / GB 2 GB 2 GB 2 x GB de 10 Krpm, en Raid 1 2 x 73 GB de 15 Krpm SCSI ( No raid) 2 x 73 GB de 15 Krpm SCSI ( No raid) 2Gbit, 146GB, 15K rpm LP Disk Drive with Dual FC/AL Ports (21 discos) 2Gbit, 146GB, 15K rpm LP Disk Drive with Dual FC/AL Ports (21 discos) Servidor WEB. Tiene el producto Jboss que reemplazó al Tomcat. Websense y Bandwidth Optimizer para usuarios Reporter del websense con SQLServer licenciado por procesador Almacenamiento de Datos de Informix en modo raw devices (chunk) Replica de SAN principal. En tiempo real. Servidor WEB con su respectiva contingencia. CENTIC, Data center CENTIC, Data center CENTIC, Data center Suse Enterprise v9, para servidores Itanium Windows Server 2003, con CAL dentro Campus Agreement y Websense para usuarios Windows server 2003, con CAL dentro Campus Agreement y Websense reporter 600 1,000 3,000 6,000 3,000 6,000 6

7 SWITCH SAN, 16 port 2Gb FC switch. For use in fabrics with 2 switches or less. Inc16 SFP's, WebTools and Zoning S/W. SWITCH SAN, 16 port 2Gb FC switch. For use in fabrics with 2 switches or less. Inc16 SFP's, WebTools and Zoning S/W. Solución de Impresión, Printronix (2) Firewall Cisco ASA 5520, ASA5520- AIP10-K9 Web Cache Cisco WAE- 511-K LPM floor cabinet Model P7000, conexión a red LAN Módulo IPS 1 disco SATA de 80 Gb Conecta la SAN principal al servidor principal Conecta la SAN alterna al servidor de contingencia sesiones concurrentes, licencia ilimitada de usuarios. Se integra con Websense para realizar el filtrado de contenido Caché de páginas web, para evitar saturación del 7

8 canal Router Cisco 3845 Librería de Cintas, STK SL500 -Storage solution Librería de Cintas, STK SL500 -Storage solution Con (4) VWIC- 2MFT-G703=, y (2) WIC-2T Dos drive de R/W, permite 50 cintas de 400 GB Dos drive de R/W, permite 50 cintas de 400 GB No está siendo usado Principal, con software de backup LEGATO, conectada al servidor principal Principal, con software de backup LEGATO, conectada al servidor de contingencia 8

9 1.2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN REQUERIDA Se desea una solución de servidores que reemplace la actual, y que permita mejorar el tiempo de reposición en caso de requerirse la contingencia (tener contingencia en tiempo real del servidor de producción o primario). Se desea disponer de contingencia activo-activo para el servidor del motor de base de datos Informix (servidor de producción o primario), teniendo en cuenta que actualmente la UIS tiene 500 value unit de Informix y no se debe afectar este esquema de licenciamiento. Si alguna propuesta afecta este esquema de licenciamiento, el valor del incremento debe ser asumido por el proponente. La infraestructura ofrecida debe estar en capacidad de atender a usuarios futuros y nuevas aplicaciones que pueda requerir la universidad, aproximadamente usuarios esperados dentro de los 5 años de duración del proyecto. El tiempo de respuesta para el usuario final, debe ser inferior a 4 segundos con una carga promedio de usuarios concurrentes en el servidor de producción. Se debe prever la ubicación de la infraestructura de contingencia en otra sede de la UIS diferente a la sede del campus principal, edificio CENTIC (sala de servidores) en Bucaramanga. Las sedes candidatas para esta replicación serían la sede de Guatiguará en Piedecuesta (a 16 Kms) o la sede Bucarica en el centro de Bucaramanga (a 3 Kms). La solución propuesta debe estar en capacidad de poder ubicar la contingencia en cualquiera de estas dos sedes, sin costos adicionales para la Universidad. Los dos servidores actuales del motor de bases de datos Informix están conectados cada uno a su respectiva SAN, de 2 Gbps. Se desea mejorar la capacidad en espacio y velocidad de esta solución. Actualmente la SAN del servidor de producción tiene replicación en otra SAN conectada al servidor de contingencia, ubicados ambos dentro de la misma sede de la universidad. La solución propuesta debe contemplar que se pueda ubicar el servidor de contingencia y su correspondiente SAN en otra sede diferente de la universidad. La solución debe incluir el suministro, instalación y configuración de un servidor para aplicaciones web (servidor web) conectado a la SAN, con su correspondiente servidor de contingencia activoactivo, los cuales deben estar homologados para instalar y ejecutar el software servidor web JBoss EAP Enterprise server versión 5.0, Java versión 1.6 y el software JON (JBoss Operations Network) para monitoreo y administración de la plataforma JBoss EAP Enterprise server versión 5.0 con suscripción y soporte JBoss ON Monitoring EAP, el cual debe ser incluido en la solución. Adicionalmente, la solución debe incluir el suministro de un servidor con la misma arquitectura y totalmente compatible a nivel binario con el servidor del motor de base de datos Informix (servidor de producción o primario), que será utilizado para el desarrollo, pruebas y validación de las aplicaciones informáticas que desarrolla la universidad, para las cuales se utiliza el entorno de desarrollo Informix 4GL, Java versión 1.6 y el motor de base de datos Informix. Este servidor (servidor de desarrollo) debe entregarse instalado, conectado a la SAN del sitio primario y configurado con el software servidor web JBoss EAP Enterprise server versión 5.0, con Java versión 1.6, con el motor de base de datos Informix Dynamic Server Version 11.5 y con el ambiente desarrollo Informix 4GL. En caso de que la solución ofertada requiera por las características de la arquitectura de procesadores- de PVU s (Processor Value Unit) de Informix adicionales a los 500 que posee la universidad para cubrir el licenciamiento requerido por el servidor de desarrollo, su costo debe estar incluido en la oferta. 9

10 La propuesta debe incluir todos los elementos hardware software, incluyendo materiales, equipos y/o cualquier otro elemento requeridos para la plena operatividad de la solución, tales como gabinetes, KVM y otros, requeridos para los servidores, la solución SAN y demás componentes de la solución. Se desea cambiar el Firewall actual, por uno de última generación, basado en UTM que permita configurar características como: - Manejo de varios ISP - Balanceo de cargas - Enrutamiento basado en aplicaciones - VPN site to site - VPN de acceso remoto, por clientes tradicionales y por Web (SSL VPN). - Filtro de virus y anti-spyware, - Filtro de contenido, con mínimo 50 categorías. - IPS - Personalización de reglas de filtrado de IPS, contenido y otras, por IP, usuario, bien sea integrado a un servicios de directorio, o local. - Debe tener respaldo en alta disponibilidad en modo activo / activo Para optimizar el uso del canal de Internet, se requiere además incorporar una solución de cache, que reemplace a la actualmente instalada (web cache CISCO WAE-511-K9). Se debe incluir en la propuesta la solución de backup, tipo librería, conectada a la SAN, con un drive de grabación y mínimo 40 cintas. Se deben ofrecer dos unidades de cinta externa, autoloader LTO4, para grabar información que requiera ser almacenada en otro sitio físico. De igual forma, se deben ofrecer 2 impresoras de trabajo pesado, para formas continuas, con velocidad mínimo de 1200 LPM con cabina acústica para disminuir el nivel de ruido. Se desea contar con una gestión del servicio de impresión, que permita contabilizar hojas impresas por usuario, grupo o centro de costos. El soporte técnico ofrecido debe ser en sitio (en la ciudad de Bucaramanga), con máximo 3 horas de atención para la parte de Software. El alcance del soporte software debe ir más allá de la simple respuesta ante fallas; es decir, se debe ofrecer acompañamiento en las tareas que la UIS requiera relacionadas con el óptimo aprovechamiento de la solución ofrecida. El soporte de hardware, debe ser en el sitio (en la ciudad de Bucaramanga), en máximo 8 horas para servidores. En los numerales hasta ,. se especifica el soporte hardware requerido para cada caso. Se exige que el fabricante tenga centros de soporte técnico de hardware en la ciudad de Bucaramanga. Adicionalmente, la UIS desea incorporar otros servicios en su infraestructura TIC, como son: 10

11 Solución antispam tipo appliance, que atienda entre y buzones de correo, con capacidad de integrarse con la solución de correo electrónico actual de la universidad (software MailScanner versión sobre Linux RedHat). Solución tipo appliance para prevención, control y detección de vulnerabilidades y amenazas dentro de la LAN de la universidad (solución IPS de la LAN). Actualmente la LAN dispone de 40 enlaces de fibra óptica que conectan el switch core con los diferentes centros de cableado en los edificios del campus universitario. Software de administración y monitoreo de la LAN que incorpore tareas predictivas, para hacer un trabajo proactivo en la operación de la red. Debe permitir incorporar dispositivos de diversos fabricantes (importar MIBs de diferentes marcas y/o fabricantes). Se desea monitorear los dispositivos de red actuales y los Access Points. Software JON (JBoss Operations Network) para monitoreo y administración de la plataforma JBoss EAP Enterprise server versión 5.0 que ha de entregarse instalado y configurado en el servidor que determine la universidad (suscripción y soporte JBoss ON Monitoring EAP). Equipo controlador de dispositivos inalámbricos marca 3COM para controlar y administrar mínimo 30 access points marca 3COM modelos AP Wireless 8760 Dual Radio 11a/b/g y AP Wireless a/b/g, que el proponente seleccionado debe entregar instalado, configurado y con el licenciamiento requerido. Solución de Mesa de Ayuda para la administración y control del soporte técnico prestado por el personal de la universidad a sus usuarios de los equipos informáticos. Para la solución IPS de la LAN, el proponente debe tener en cuenta que de los 40 enlaces de fibra, se deben poder monitorear simultáneamente mínimo 10 de ellos, pero se asignará puntaje adicional a la propuesta que ofrezca controlar más de diez, dentro de la solución ofrecida. Estos diez segmentos se citan a continuación, pero pueden variar de acuerdo a las necesidades de la institución: 1. Sede Facultad de Salud 2. Edificio Humanidades 3. Edificio Administración Ala Oriental 4. Edificio CENTIC 5. Edificio Laboratorios Pesados 6. Edificio Jorge Bautista 7. Biblioteca 8. Sede Guatiguará 9. Sede Bucarica 10. Edificio Laboratorios Livianos Todos estos segmentos utilizan fibra óptica multimodo, excepto las sedes Bucarica, Guatiguará y Facultad de Salud que emplean fibra óptica monomodo (en total 7 enlaces multimodo y 3 monomodo). 11

12 Los picos de tráfico aproximados para cada segmento son: 1 Facultad de Salud 200 Mbps 2 Edificio Humanidades 200 Mbps 3 Edificio Administración Ala Oriental 400 Mbps 4 Edificio CENTIC 600 Mbps 5 Edificio Laboratorios Pesados 300 Mbps 6 Edificio Jorge Bautista 200 Mbps 7 Biblioteca 300 Mbps 8 Sede Guatiguará 200 Mbps 9 Sede Bucarica 200 Mbps 10 Edificio Laboratorios Livianos 300 Mbps En relación a los servidores, la solución propuesta debe implementar un esquema de contingencia plena para el servidor de base de datos Informix y para el servidor Web, de tal forma que el tiempo máximo de reposición de los servidores ante una falla, no sea mayor a 5 minutos y se realice de forma automática. En los requerimientos técnicos y puntuación, se permitirá ofrecer otras contingencias, y obtener puntos adicionales. La solución debe entregarse completamente instalada, en producción (llave en mano). El proponente seleccionado debe analizar y estudiar las condiciones de las acometidas eléctricas y de puesta a tierra de los sitios que la universidad elija para la instalación de los equipos que se adquieran, con el fin de que el proponente seleccionado exprese su aprobación o haga las recomendaciones de adecuación requeridas, las cuales serán realizadas por la universidad. Se debe tener en cuenta que al final del periodo contratado, los elementos que hacen parte de la propuesta quedarán en propiedad de la UIS OBJETIVOS ESPECÍFICOS Mediante licitación pública, se desea cambiar y mejorar la infraestructura informática que apoya a los servicios misionales de la UIS, en modalidad de arriendo por un periodo de 5 años. Los elementos involucrados en este proceso son: Solución de servidores, que permitan aumentar la capacidad de cómputo y de almacenamiento de los actuales. Solución SAN que permita, consolidar la información de todos los servidores, con facilidad en crecimientos futuros, e implementación de esquemas de contingencia y replicación, tanto local como remota (inclusive en otra sede diferente al campus principal de la UIS), con mínimo 10 TB de espacio en disco tecnología FC (Fibre Channel). 12

13 Permitir la implementación de esquemas de contingencia, que ofrezcan restablecer el servicio en caso de falla de algún servidor, en un máximo de 5 minutos de forma automática. Lo importante es que la base de datos del servidor de contingencia sea consistente, no importa que el usuario deba restablecer la conexión manualmente (deba volver a seleccionar el icono del escritorio donde se conecta al servidor o cargar de nuevo la página web). El RPO debe ser máximo de 5 segundos y el RTO de máximo 5 minutos. Sistema de backup tipo librerías conectadas a la SAN y tape externo. Solución software para monitoreo y administración de la plataforma JBoss EAP Enterprise server versión 5.0. Solución de Impresión con gestión. Elementos rack, gabinete, monitor, kvm, etc. Solución firewall tipo appliance tecnología UTM, para la red WAN de la Universidad. Filtro de contenido de URLS y aplicativos en Internet. Solución de Cache de páginas web y reportes. Solución para filtro SPAM para correo electrónico. Solución de IPS/IDS para la red LAN. Solución para administración y monitoreo de dispositivos de red, con posible predicción de errores. Equipo controlador de dispositivos inalámbricos marca 3COM para controlar y administrar mínimo 30 access points marca 3COM modelos AP Wireless 8760 Dual Radio 11a/b/g y AP Wireless a/b/g. Solución de Mesa de Ayuda para la administración y control del soporte técnico prestado por el personal de la universidad a sus usuarios de los equipos informáticos. Servicios profesionales para implementación de toda la solución. Servicio de soporte técnico de hardware y software en sitio. Capacitación sobre la solución integral adquirida. Las garantías de software deben permitir actualizaciones de nuevas versiones cuando se requiera o cuando la implantación de alguna nueva versión de Informix lo requiera. 13

14 Al final del periodo contratado, los elementos que hacen parte de la propuesta deben quedar en propiedad de la UIS. Una vez terminado el periodo contratado, la UIS, puede optar por continuar utilizando los elementos contratados, ya que son de su propiedad. En caso que la Universidad considere conveniente contratar los servicios de mantenimiento de la solución por un periodo máximo de un año una vez finalizado el contrato, el valor mensual de dicho servicio no podrá superar el 0.5% del valor del contrato REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Se debe de cumplir con todos los requerimientos aquí planteados. Todos son de obligatorio cumplimiento. Algunos ítem, dan puntaje que se tendrá en cuenta en la calificación técnica, estos puntajes se encuentran en el volumen I. Las empresas proponentes deben llenar los cuadros anexos, donde deben especificar cómo se cumple con los requerimientos solicitados, y especificando la página exacta de la propuesta donde se detalla dicho cumplimiento. No se acepta que se remita a URLs en la web REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS SERVIDORES CON SU CONTINGENCIA Se debe tener en cuenta que la solución debe proveer la contingencia necesaria y se debe asumir que la solución principal y la de contingencia van a residir en sitios diferentes (edificios diferentes), inicialmente, a no más de 16 Kms. Para todos los efectos de puntuación a asignar, cuando se haga referencia a servidores principales se entenderá por el servidor de base de datos, servidor web y servidor de desarrollo. Se podrán ofrecer soluciones orientadas a gabinete estándar o tipo blade para los servidores principales. Los requerimientos técnicos se encuentran especificados a continuación: Característica Requerimiento Mínimo Marca de Equipo: Modelo: Especificar, e incluir catalogo. 1. Gabinete donde residen los servidores, tanto principal como la contingencia, si es gabinete estándar (solución no orientada a blade) Marca. La misma de los demás componentes de la solución como gabinete, servidores, software de administración de gabinete, almacenamiento y librería Tamaño. 14

15 1.3. Ventilación. Todos los equipos incluidos en el gabinete deben contar con ventiladores redundantes, y la solución de gabinete debe contar con sensores de temperatura Suministro eléctrico. Integrados por el fabricante del gabinete, mínimo 16 tomas tipo hospitalario. Todos los dispositivos incluidos deben contar con fuentes de poder redundantes. Monitor para rack, dispositivo KVM o semejante para compartir 1.5. Accesorios. teclado, mouse, y otros que se requieran para la correcta operación de la solución Consumo eléctrico Consumo de refrigeración. Especificar 1.8. Conectividad SAN. Módulos Switch Fibre Channel. 2 puertos de 4 Gbps, con la respectiva redundancia Conectividad LAN. Módulos Switch Gigabit Ethernet. 4 puertos Giga o superior, administrables en capa 2/3 con su respectiva redundancia Administración Remota. Posibilidad de administrar todos los servidores dentro del gabinete de manera simultánea y permitir administrar los servidores de manera remota. Soporte KVM Virtual (teclado, monitor, Mouse). 1. Gabinete donde residen los servidores, tanto principal como la contingencia, solución orientada a blade Marca. La misma de los demás componentes de la solución como gabinete, servidores, software de administración de gabinete, almacenamiento y librería Tamaño Redundancia Fuentes de poder y modulo de administración, incluidos Redundancia en ventiladores Conectividad. Slot para módulos de entrada/salida. Incluir ventiladores redundantes de acuerdo con la arquitectura del Fabricante. Mínimo cuatro slots para instalación de módulos de interconexión Alimentación Conectividad SAN. Módulos Switch Fibre Channel Conectividad LAN, módulos Switch Gigabit Ethernet Administración Administración Remota. Especificar, pero debe estar dentro de los estándares. La UIS no realizará ajustes en sus instalaciones eléctricas para esto. 2 puertos de 4 Gbps, con la respectiva redundancia. 4 puertos Giga o superior, administrables en capa 2/3 con su respectiva redundancia. Modulo de administración on-board que permita acceso vía LAN y serial. Capacidad de administrar todos los servidores dentro del gabinete de manera simultánea y permitir administrar los servidores de manera remota. Soporte KVM Virtual (teclado, monitor, mouse) Consumo electrico. 15

16 1.11. Consumo de refrigeración. 2. Software de administración Software. Software de gestión centralizada para todas las funciones del gabinete, inventario de servidores, y manejo de alertas Para Instalación S.O. Herramientas para instalación del Sistema Operativo Para reconstrucción en caso de falla. Herramientas para reconstrucción en caso de falla Para medición de desempeño. Herramientas para medición proactiva y predictiva de desempeño en memoria, discos, CPU Manejo de vulnerabilidades y parches Accesorios. Herramientas para manejo de vulnerabilidades de aplicaciones, y manejo centralizado de parches de sistema operativo y firmware de todo el hardware. Monitor para rack, dispositivo KVM o semejante para compartir teclado, mouse, y otros que se requieran para la correcta operación de la solución Característica Requerimiento Mínimo 1. Procesador Marca Modelo Cantidad de Servidores instalados Arquitectura. La misma de los demás componentes de la solución como gabinete, servidores, software de administración de gabinete, almacenamiento y librería. Especificar, e incluir la página de ubicación de la ficha técnica. Debe ser para la instalación en los gabinetes o blades ofrecidos. Ocho. Cuatro en un edificio (sede principal) para: Base de datos, servidor web, Administración y backup, y Desarrollo; y los respectivos para redundancia (contingencia), excepto el de Desarrollo, con las mismas capacidades de los principales. Se requiere un servidor de versiones, con la siguiente configuración: Procesador Intel QuadCore Xeon X5540 de 2.4 Ghz, Cache 8 Mb L3, 1 procesadores instalados, y 32 Gb de RAM DDR3, dos discos internos de 146 Gb a 10K rpm, y conexión a la SAN. EPIC o RISC o Itanium, según el fabricante; de última generación, 64 bits compatibles con sistema operativo UNIX de 64 bits o Linux Rendimiento en TPC-C ORACLE para solución de Servidores para Base de datos y desarrollo Rendimiento para solución de Servidor(es) para Web con posibilidad de crecimiento a mínimo TPC-C ORACLE sin cambiar el chasis (incrementando procesadores). Soporte mínimo de usuarios por hora en periodos pico. 16

17 1.7. Crecimiento mínimo en procesadores (o cores). Ocho procesadores (o Cores) dentro del mismo gabinete, para el servidor de Base de Datos, servidor Web y servidor de desarrollo Memoria Caché. Caché L2/ L3 de mínimo 8 MB PVUs de informix. 2. Memoria RAM Cantidad. La universidad dispone de 500PVUs disponibles tanto para el servidor de base de datos principal y el servidor de base de datos de contingencia. Si como resultado de la cantidad de núcleos ofrecidos o el esquema a ser implementado se requiere aumentar las PVUs disponibles, el proponente deberá incluir las PVUs que sean necesarias y asumir su costo. 64 GB de Memoria RAM en servidores de base de datos. (Principal y contingencia) 48 GB de Memoria RAM en Servidores Web. (Principal y contingencia) 12 Gb de Memoria en servidor de administración y backup. 48 GB de Memoria RAM en Servidor de desarrollo Crecimiento. Mínimo: 128 GB Cantidad de Slots. Mínimo: 12 Slots para memoria Tipo Velocidad. 3. Disco Duro Interno (para cada uno de los servidores) Cantidad. 2 - Hot Plug Tamaño. 143 GB RAID. Permitir manejo de RAID 1 (Mirror) mediante Controladora de Arreglo de Discos SAS Interface. SAS RPM del Disco. Mínimo rpm Crecimiento Interno. Mínimo 2 Discos SAS Hot Plug Tipo de Disco y Controladora de Arreglo. SAS Detección de fallas. Especificar si es por software o hardware. 4. Comunicaciones Soporte iscsi. Multifunction NIC con soporte para iscsi Ancho de Banda. 10/100/ Cantidad de Tarjetas de Red. Mínimo HBA FC. Dos puertos FC de 4Gbps. 5. Slots de Expansion Cantidad Tipo. HBA fibre channel, tarjetas de red, PCI, etc. 17

18 6. Administración Remota Administración Remota de cada Servidor. 7. Controladora de video. SI, a través de la Red según la arquitectura del fabricante 7.1. Memoria Especificar cantidad si la tiene. 8. Garantía Tipo de Garantía Garantía PreFalla. Para CPU, Memoria y Discos Garantía de Software. La garantía de software deben permitir actualizaciones de nuevas versiones cuando se requiera o cuando la implantación de alguna nueva versión de Informix lo requiera Horas para atender un soporte de software en el sitio, con un ingeniero calificado para esto, modalidad 7x Diseño Tipo de Diseño. 5 Años Full OnSite (en Bucaramanga), mano de obra y partes con atención y solución de la falla en máximo 8 horas en sitio. Modalidad 8x5xnbd. 5 años, modalidad 7x12 en maximo 3 horas en sitio, ante cualquier requerimiento de configuración. No se debe limitar el soporte solo a atención en caso de fallas. Maximo 3 horas. Servidores en formato compatible con los gabinetes que los proponentes ofrezcan Gabinete. Se deben ofrecer todos los gabinetes respectivos para incluir los servidores, monitor, teclado, Mouse y otros elementos que se requieran para la correcta implantación de la solución operación REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS DE LA SOLUCIÓN SAN Los requerimientos técnicos mínimos de la solución SAN son los siguientes: Característica mínima a cumplir Requerimiento Mínimo Marca de Equipo: Modelo: 1. Gabinete Si el Fabricante de la Solución es OEM de otro, indicar fabricante original Si el equipo de almacenamiento es adquirido a un representante de alguno de los fabricantes de Tecnología reconocidos, el sistema de almacenamiento deberá traer el emblema y marca registrada del fabricante que representa. 18

19 1.3. Tipos de RAID Soportados. 0, 1, 5, Caché por controladora 4 GB Tecnologias de Discos Soportadas. SAS (o equivalente) y Fibre Channel Sistemas operativos soportados. AIX, SOLARIS, Linux, HP-UX, Windows, Vmware Mínimo numero de unidades "LUN" que se pueden crear Tipo de puertos front end. Hot swap. El sistema de almacenamiento no 1.9. Funcionalidad. debe requerir de un sistema operativo. El sistema debe poder combinar Combinación de tipos de puertos. puertos iscsi y FC (Especificar si son excluyentes) Cantidad de discos soportados El sistema debe escalar al menos Capacidad de escalamiento en puertos. a 12 puertos FC o a 8 puertos iscsi Protocolos de comunicación Soportados (excluyentes). FC y iscsi Controladoras que trabajen en paralelo y que operen en contingencia 2. una de la otra en el mismo chasis Se debe poder acceder a cada una de las unidades lógicas por cualquier puerto externo de cualquier controladora. Su utilización debe estar certificado y ser soportado por el Software de Multipathing y balanceo automático de cargas. proveedor, este software o driver debe ser el nativo de los diferentes sistemas operativos incluidos en su producto base. Para soportar la tecnología de disco SAS (o semejante) no debe Soporte a la tecnología de discos SAS ( o semejante). requerirse de infraestructura de Hardware diferente a la de los discos de Fibre Channel Cantidad de discos por bandeja soportados por los gabinetes de 12. disco Porcentaje de disponibilidad del sistema de almacenamiento 99,999%. garantizado por el fabricante Cantidad de horas de respaldo de las baterías de la memoria cache del sistema de almacenamiento ante una falla eléctrica general Velocidad de los discos y del Backbone que los interconectan con las controladoras Gbps Capacidad de almacenamiento total soportada. 48 TB. 19

20 2. Switch para conexión Cantidad de puertos habilitados Velocidad de transferencia de datos (troughput). 4 Gbps Tipo de interface. (por ejemplo:full dúplex con conectores LC-LC, u otros) Tecnología. Fibre Channel Número de puertos físicos. 24. Se deben incluir mínimo dos switches, y en caso de soluciones 2.6. Redundancia. no basadas en blade, cada uno debe tener fuentes y ventiladores redundantes. 3. Discos. 3.1.Capacidad de los discos soportados. 300 GB FC y máximo de 450 GB FC Velocidad de los discos soportados RPM Crecimiento sin adicionar elementos diferentes a los discos y gabinetes de discos. Especificar como es el crecimiento en discos a futuro Espacio efectivo para trabajo con bases de datos Informix, con discos FC Crecimiento máximo en bahias de Disco, del sistema de almacenamiento Debe tener la capacidad de aislar espacio en GB para recuperación en caso de falla de un disco. Bajo ninguna circunstancia un disco duro debe quedar stand-by o no participar de los grupos de RAID o cualquier otra agrupación lógica de discos para la asignación Los grupos de RAID o agrupación lógica de discos debe estar en capacidad de crear cualquiera de los RAID soportados, en un mismo grupo del sistema almacenamiento El sistema debe estar en capacidad de crear un solo grupo de RAID o agrupación lógica de discos conformados por la máxima capacidad de crecimiento en discos por el sistema de almacenamiento. 10 TB en RAID El sistema debe estar en capacidad de mezclar y administrar discos de diferentes tamaños sin perder espacio en el disco sobre un mismo grupo de RAID o agrupación lógica de discos El crecimiento en discos a un grupo de RAID o agrupación lógica de Disco debe poderse realizar de uno en uno sin importar su capacidad en GB Detección de fallas. Por Software o Hardware. 4. Replicación local Debe permitir replica local a otra SAN mínimo 16 Kms. Especificar distancia. 20

21 4.2. Esta funcionalidad no debe utilizar tiempo de CPU o Utilización de IO en los Servidores Debe permitir la creación de Point in Time Copy, Clones y SnapShots Debe permitir la creación hasta de 16 Snapshots sobre una mismo Unidad lógica fuente Debe permitir la creación de copias idénticas (clones) sobre diferentes grupos de RAID o Agrupación lógica de discos Debe tener la posibilidad de crear cualquier tipo de copia Clone o Snapshot sobre un RAID diferente a su Origen En el momento de la creación de un Snapshot no debe ocupar o requerir más del 3% del espacio original de la unidad origen Debe permitir cascadear o combinar Snapshot y Clones sobre una misma unidad fuente El sistema debe permitir crear Snapshot sobre unidades Clonadas La herramienta de configuración y administracion de la replica local y almacenamiento debe tener la funcionalidad de "Restauración" en caso de requerir una recuperación desde el mismo sistema de almacenamiento Las replicas locales, cualquiera que ellas sean, deben poderse crear sin tener la necesidad de parar los servicios de las aplicaciones. Deben realizarse en línea y ser consistentes transaccionalmente Debe tener un sistema que permita agrupar múltiples unidades lógicas para asegurar la consistencia de la información a nivel de Base de datos cuando ella esta conformada por múltiples unidades lógicas dentro del sistema operativo En caso de falla temporal del canal de comunicaciones el sistema de almacenamiento debe tener la funcionalidad de permitir que no se requiera una replica inicial nuevamente. 5. Replicación remota (a soportar a futuro) Debe permitir replica remota a una SAN a una distancia superior a 16 Kms. Especificar los kms a soportar para replica remota Velocidad mínima del canal para permitir la replicación (en Kbps) Tipo: unidireccional, bidireccional, otras. 6. Redundancia En fuentes de potencia. SI En ventiladores. SI Replica a otras soluciones semejantes. 21

22 6.4. Hacia los servidores conectados A nivel de Switch. 7. Herramientas de Software Para Instalación Para Actualización Para administrar el switch. Licenciamiento sin límites en el crecimiento de espacio, número de servidores instalados, puertos 7.4. Licenciamiento. u otro elemento, incluir el licenciamiento requerido para el máximo crecimiento del almacenamiento. 8. Administración Debe tener una herramienta unica y accesible desde cualquier Navegador de Internet, para administracion, gestión, alertas y asignación de recursos desde ella y debe ser independiente de la cantidad de Teras que posee la entidad Que permita administrar mas de un Sistema de almacenamiento en una sola consola Debe soportar el protocolo de Administracion SMI-S de SNIA La asignación de disco del sistema de almacenamiento a un host ISCSI debe poderse realizar desde el mismo software y consola de administración del sistema de almacenamiento ofertado Debe estar en capacidad de detectar fallas proactivas hacia el fabricante de la solución Debe estar en capacidad de detectar ampliación de todos los componentes en Línea Debe estar en capacidad de generar correos electrónicos o alarmas a una consola de gestión sobre fallas o gestión Debe poder asignar recursos a cada servidor mediante un ambiente Java La funcionalidad de Lun Masking debe estar activa y disponible La consola de administración debe tener un sistema para monitorear las variables del storage como MB/s o IOPS Permitir la colocación de Alias a los WWN de las HBA de los Servers Para la creación, borrado y manejo de copias locales o remotas deberá traer un software que permita la creación de Scripts que automaticen los procesos. 22

23 8.13. Licenciamiento. 9. Instalacion y puesta en funcionamiento El oferente deberá suministrar todos los patch cord de fibra, módulos y accesorios (HBAs) para la implementación de la solución ofertada, asegurándose que la solución y la conectividad sean completamente compatibles con todos los componentes y elementos con que interactúa. Los elementos de conexión deben ser homologados por el fabricante de acuerdo con las especificaciones de los equipos y sistemas operativos de los servidores que se conectarán a la SAN. De ser requerido otro gabinete diferente al de los servidores, se debe incluir en la solución. Licenciamiento sin límites en el crecimiento de espacio, número de servidores instalados, puertos u otro elemento, Incluir el licenciamiento requerido para el máximo creciimento del almacenamiento. SI. 10. Otras funcionalidades Se debe suministrar un sistema por el cual se generen políticas desde el servidor para el crecimiento y decrecimiento de las unidades lógicas. 11. Garantía Tipo de Garantía, Hardware Full OnSite, Mano de Obra, en máximo 6 horas en el sitio, modalidad 8x5xNBD. 5 Años Máximo número de horas para reemplazo de partes. 8 horas Garantía de software en sitio, sobre configuración o ajustes a la misma. NO se debe limitar este soporte solo a casos de falla. 5 Años Máximo número de horas para atender un soporte de software en sitio con un ingeniero calificado, modalidad 7x12. 3 horas REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIÓN ANTISPAM EN APPLIANCE HARDWARE Los requerimientos técnicos mínimos se encuentran a continuación: Característica mínima a cumplir La plataforma hardware debe estar basada en procesadores del tipo dual core con velocidades mínimo de 2 Ghz. Capacidad de almacenamiento no inferior a 200 GB en disco interno. Manejo de con crecimiento a cuentas de correo, sin necesidad de cambiar el hardware (appliance). Explicar cómo se puede ampliar esta capacidad en un futuro y la forma de hacerlo. 23

24 La solución debe ser capaz de procesar como mínimo correos por hora sin filtros aplicados. El sistema operacional del equipo debe ser propietario, es decir, específicamente desarrollado para la funcionalidad de Antispam/Antivirus con capacidad para soportar hasta conexiones concurrentes y manejos de colas múltiples para envío/recepción de mensajes en forma asincrónica por origen y destino de los mensajes. La solución debe poseer dos (2) interfaces de red Giga. El manejo de las colas de envío debe ser automático sin intervención del administrador y además adaptar dinámicamente los parámetros de entrega de mensajes para dominios o destinos lentos o con restricciones de conexiones, recipientes y mensajes. Debe permitir distintos tipos de filtrado de mensajes de acuerdo a: limite de conexiones permitidas desde un mismo origen. Cantidad de mensajes durante la misma sesión de SMTP. límite para el tamaño de los archivos adjuntos. limite de recipientes/hora permitidos desde un mismo origen. cantidad de recipientes por mensaje. Deberá permitir la configuración de mínimo 8 direcciones IP en el mismo dispositivo sin el agregado de hardware adicional. El procesamiento de mensajes entrantes y salientes desde y hacia Internet deberá ser efectuado en el mismo appliance sin el agregado de módulos, hardware u otro appliance adicional. La solución debe permitir configurar cuáles mecanismos serán utilizados en un momento dado. La solución debe combinar diferentes mecanismos de control de mensajes tipo Spam. Los mecanismos deberán poseer al menos dos instancias de análisis y clasificación de correo Spam, primero durante la sesión SMTP (método preventivo) y luego durante la entrega de los mensajes (método reactivo). La solución debe combinar diferentes mecanismos de control de mensajes tipo Spam. Debe permitir utilizar como mínimo mecanismos de identificación de spam por análisis de encabezado, filtro de reputación, análisis heurístico, librería de URL, análisis estructural, análisis de contenido, soporte a listas negras, firmas, listas negras personalizadas, listas blancas personalizadas, filtros automáticos con auto aprendizaje, chequeo de niveles de conexión. La solución debe permitir crear reglas para el filtrado de correo no deseado (Spam) definidas por el usuario. Estas reglas deben permitir definir el campo que se va a utilizar para el filtrado y el uso de comodines para sumarizar. La solución debe bloquear correos infectados con virus. Para esto debe actualizar permanentemente y de manera automática las firmas de virus. Se requiere un mínimo de dos instancias de control y filtrado de virus para los mensajes de correo electrónico. 24

25 La solución debe poseer mínimo un motor de escaneo antivirus configurables (Si se ofrece mas de un motor, deben ser configurables para uso simultáneo). Deberá poseer mecanismos de detección preventivos de virus o epidemias de virus que actúen anticipadamente a la recepción de los mensajes (primera instancia) evitando el ingreso de los correos electrónicos infectados al appliance o a la red privada, enviándolos a una cuarentena temporal dentro del mismo dispositivo y sin el agregado de hardware anexo. Los mensajes infectados deberán ser procesados posteriormente a su recepción (segunda instancia) y consecuentemente enviados o no a los destinatarios. El tiempo de escaneo y tamaño de los mensajes para analizar, deben ser configurables. Una falla en la solución antispam no debe afectar el correcto funcionamiento del correo Corporativo de la UIS. La solución debe actualizar de manera automática las listas negras de fuentes de correo spam. (Real Time Blackhole List). Debe poseer un método de scoring o calificación de las IP de origen de los correos recibidos, la asignación del scoring debe ser en forma automática y los niveles de aceptación o rechazo del correo de acuerdo a su calificación, debe ser configurable por el administrador. Deberá poseer opciones de configuración para el agregado de múltiples listas del tipo RBL, tales como Spamcop, Sorbs, etc. La solución debe permitir configuración en cluster o failover de interfaces evitando la falta de disponibilidad del sistema antispam / antivirus. Además deberá soportar protocolos VLAN como ser 802.1q para su total integración con otros productos de Networking. La solución debe permitir mantener en cuarentena los correos que sean marcados como Spam, para que sean revisados por el administrador de la solución y/o destinatario de los mensajes y permita tomar acciones como eliminación o entrega. Las cuarentenas deberán ser configurables por espacio en disco, o por tiempo de retención y deberán ser al menos de tres tipos: cuarentena de virus, cuarentena de spam y cuarentena configurable de acuerdo a otros parámetros (p.ej. filtros de mensajes). El appliance deberá generar las notificaciones en protocolo http o https, automáticas correspondientes a cada usuario y enviarlas cuando existan mensajes en su cuarentena. Los usuarios podrán acceder a la cuarentena luego de autenticar por LDAP, POP o IMAP y liberar o borrar los mensajes. La solución debe ser independiente de la plataforma de correo con la que cuente la UIS y en caso de falla o salida de producción por mantenimiento de la misma, debe actuar como storage de los correos entrantes y salientes por un periodo no menor de 72 horas. Posteriormente, cuando se normalice el funcionamiento de la plataforma, la entrega de esos mensajes deberá ser automática y sin intervención del administrador. 25

26 La solución debe tener capacidades para ser administrada remotamente de manera segura. Debe poseer al menos tres métodos de acceso, por consola, por Telnet o SSH, y por HTTP/HTTPS. De ser necesaria la implementación de múltiples dispositivos del tipo appliances, los mismos deberán conectarse en modo cluster y con una interface de administración única que permita replicar la configuración en forma simultánea para todos los dispositivos. La solución debe permitir realizar reportes de actividad y de funcionamiento. Los reportes generados deberán ser exportables en distintos formatos como CSV, HTML, PDF, etc. Los mismos deben ser enviados automáticamente de acuerdo a la periodicidad previamente configurada por el administrador. La solución debe proveer protección contra inundación de correos (mail flooding), ataques de buffer overflow, ataques de cosecha de directorio (directory harvest attack). La solución debe tener características de Firewall, que haga drop de todos los requerimientos que no sean SMTP y los requerimientos irregulares al servicio de correo. La solución debe proporcionar protección contra mensajes malformados, por medio de la verificación de legitimidad del dominio origen a través de consultas de DNS. Deberá integrar mecanismos de verificación de host por medio de consultas de DNS (registro PTR, A y hostname de origen) como así también la posibilidad de configurar excepciones de estos controles para dominios o remitentes específicos. Debe poseer mecanismos de verificación de identidad de remitentes, como Domain Key Signing. Debe brindar la posibilidad de filtrar los archivos adjuntos por contenido, y por tipo de archivo de acuerdo a su extensión, o tipo MIME. La solución debe soportar la adición de un mensaje o nota legal al final de los correos Las políticas de control deben ser aplicadas por: Dominio, IP de origen, Grupo de LDAP o Recipientes (por rcp to: aún durante la recepción de mensajes conteniendo múltiples recipientes). Soporte para FTP y SCP son requeridos. La solución debe poder integrarse con un directorio (LDAP u otro) para el envío/recepción de correos posterior a la autenticación contra estos. Debe soportar la integración con protocolo LDAP e implementaciones del mismo de distintos vendors, SunOne, OpenLdap, Lotus Notes y OpenWave LDAP, para aceptación, routing, masquerading de los mensajes y debe poder configurar múltiples servidores para consultar con el fin de brindar redundancia. La integración con LDAP debe funcionar durante la sesión SMTP y también durante el procesamiento de los mensajes. 26

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