Guía del monitor. Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción. El volumen uno

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1 Guía del monitor Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción El volumen uno

2 Agenda Global de la Federación Internacional ( ) Durante los próximos años, la Federación se centrará colectivamente en la consecución de los siguientes objetivos y prioridades: Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Está autorizado citar, copiar, traducir a otros idiomas o adaptar a las necesidades locales cualquier parte de esta publicación sin necesidad de solicitar previamente la aprobación de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, siempre que se indique la fuente de manera expresa e inequívoca. Fotos: Federación Internacional Nuestros objetivos Objetivo 1: Reducir el número de muertes, heridas y daños causados por los desastres. Objetivo 2: Reducir el número de muertes, dolencias y perjuicios relacionados con enfermedades y emergencias de salud pública. Objetivo 3: Aumentar la capacidad de las comunidades locales, la sociedad civil y la Cruz Roja y la Media Luna Roja para abordar las situaciones de vulnerabilidad más urgentes. Objetivo 4: Promover el respeto a la diversidad y la dignidad humana, reducir la intolerancia, la discriminación y la exclusión social. Nuestras prioridades Mejorar nuestra capacidad local, regional e internacional de respuesta a desastres y a emergencias de salud pública. Ampliar nuestras actividades con comunidades vulnerables en los ámbitos de la promoción de la salud, la prevención de enfermedades y la reducción del riesgo de desastres. Ampliar de manera significativa nuestros programas y actividades de sensibilización en materia de VIH/SIDA. Reforzar nuestra labor de sensibilización sobre problemas humanitarios prioritarios, en particular sobre la lucha contra la intolerancia, el estigma y la discriminación, y promover la reducción del riesgo de desastres Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Apartado postal 372 CH-1211 Ginebra 19 - Suiza Teléfono: Fax: Correo electrónico: Sitio web:

3 Guía del monitor Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja

4 I Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 2 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Prefacio Respecto de SPAC en acción El objetivo de la salud y los primeros auxilios comunitarios (SPAC) es crear una comunidad sana. Este es un proceso continuo que debe ser constantemente alimentado y que requiere persistencia. El compromiso con este enfoque es, por lo tanto, a largo plazo. SPAC es una propuesta basada en la comunidad en el que los voluntarios de la Cruz Roja/Media Luna Roja trabajan con sus comunidades en la prevención de enfermedades, la promoción de la salud, los primeros auxilios, y la preparación para desastres y la respuesta a los mismos. A través de este enfoque se determinan y abordan diferentes aspectos de la vulnerabilidad. En todo momento, la comunidad se sitúa en el centro del proceso. SPAC se inicia con un diálogo comunitario. En él se determinan las prioridades comunitarias y se desarrollan las actividades y soluciones para abordar esas prioridades. Un diálogo comunitario es un foro en el que los participantes intercambian información frente a frente, comparten historias y experiencias personales, expresan abiertamente opiniones diferentes, establecen prioridades respecto de los problemas, determinan oportunidades y desarrollan soluciones para las preocupaciones comunitarias. La duración del diálogo comunitario es variable. Frecuentemente, el diálogo es el punto de partida de una larga relación entre los voluntarios, la filial local de la Cruz Roja/Media Luna Roja y la comunidad. Posiblemente, la actuación de la comunidad cambie o evolucione como resultado del diálogo comunitario en curso y de la creciente capacidad de la comunidad y los voluntarios para actuar. En muchos países, los voluntarios proceden y viven en la comunidad en la que trabajan. Los voluntarios comunitarios pueden ayudar a sus comunidades a determinar las necesidades prioritarias y a resolver por si mismas sus problemas. SPAC en acción busca fortalecer la comunidad y convertirla en un lugar más saludable para vivir en situaciones de normalidad. No obstante, los voluntarios SPAC adecuadamente preparados son capaces de actuar también en situaciones de emergencia. Como programa basado en la comunidad, SPAC en acción desarrolla: Las habilidades de los voluntarios de la Cruz Roja/Media Luna Roja La capacidad de las filiales La capacidad de las comunidades relativa a la preparación y la respuesta a las emergencias SPAC se inspira en el enfoque de atención primaria de salud, centrado en trabajar con las comunidades. En este sentido, determina dónde pueden, los voluntarios de la Cruz Roja/Media Luna Roja, establecer vínculos y mecanismos de colaboración entre la comunidad y el sistema oficial de salud. SPAC en acción puede adaptarse para responder a las necesidades de cualquier comunidad o grupo beneficiario. La educación, centrada en la formación y la preparación, se imparte en temas determinados por la comunidad. El desarrollo junto con la comunidad va más allá de la formación. En efecto, las comunidades deben participar en cada una de las etapas de planificación y ejecución de SPAC.

5 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Introducción // 3 Guía del monitor / El volumen 1 Cómo utilizar la Guía del monitor La Guía del monitor está escrita para los monitores SPAC en acción. Es un recurso que a usted le ayudará a preparar a los voluntarios SPAC en acción para la importante labor que llevarán a cabo en sus propias comunidades. Los monitores ayudan a los voluntarios a aprender de manera flexible y orientada a la acción. La Guía del monitor está concebida para adoptar el método conocido como «aprendizaje a través de la práctica». El objetivo del aprendizaje a través de la práctica es preparar a los voluntarios SPAC en acción y a sus instructores para actuar como agentes de cambio capaces de traducir sus conocimientos en una acción comunitaria. El aprendizaje a través de la práctica En todos los temas de la guía se recomiendan determinadas actividades. El aprendizaje tiene lugar en el aula. Casi siempre sigue una actividad, frecuentemente en grupos pequeños o en la comunidad. El monitor y los voluntarios eligen las actividades de acuerdo con las necesidades de aprendizaje. En algunos módulos se realizan actividades en la comunidad para consolidar lo que los voluntarios han aprendido en el aula. Este es el principio del método de aprendizaje a través de la práctica: aprender en el aula, practicar en la comunidad. A fin de adquirir el compromiso necesario, los voluntarios deben responsabilizarse ellos mismos de su aprendizaje. Se les debe alentar a explorar el aprendizaje individual y a aprender a través de la práctica. Como monitor, usted debe apoyar este aprendizaje individualizado ofreciendo indicaciones claras y correctas. Brindando apoyo y respondiendo a los voluntarios, usted les ayudará a asumir la responsabilidad respecto de su aprendizaje y formación. Los monitores deben poseer conocimientos, aptitudes y experiencia en: Aprendizaje de adultos y capacitación de grupos Primeros auxilios y prevención de lesiones Promoción de la salud y prevención de enfermedades El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja El plan de formación SPAC en acción abarca siete módulos que abordan las siguientes cuestiones: la Cruz Roja/Media Luna Roja, movilización comunitaria, análisis comunitario, primeros auxilios y temas importantes de salud. El Manual del voluntario y las Herramientas comunitarias están concebidos para que los voluntarios actúen en sus comunidades durante el proceso SPAC en acción. La Guía del monitor se corresponde en sus módulos y temas con el Manual del voluntario. El material SPAC en acción incluye: Guía de implementación Guía de implementación para Jefes de programa Guía del monitor Guía del monitor para Monitor SPAC Manual del voluntario Manual del voluntario para Voluntario SPAC Herramientas comunitarias Herramientas comunitarias Introducción

6 I Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 4 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja La Guía del monitor está concebida para: Hacer participar activamente a los voluntarios en el proceso de aprendizaje Ayudar a los voluntarios a aprender a través de la práctica Lograr que el aprendizaje sea ameno y divertido Las sesiones correspondientes a los temas incluyen presentaciones interactivas, debates en grupos pequeños, prácticas de aptitudes, estudios de casos, representaciones de roles, actividades de repaso y actividades en la comunidad. Esta guía le propone, paso por paso, cómo celebrar cada sesión. Considere las propuestas un esquema para alcanzar los resultados deseados. Es importante ajustar o adaptar los métodos de formación propuestos de acuerdo con su estilo personal y la dinámica del grupo. Usted es quien mejor conoce a su audiencia. Esté preparado para modificar el contenido y el programa según las necesidades. Tanto usted como su audiencia de voluntarios estarán influenciados por su experiencia y cultura de aprendizaje. Por lo tanto, aunque esta guía puede utilizarse según está escrita, no tema experimentar nuevas formas de capacitación. En esta introducción se proponen algunas herramientas para el capacitador(véase Herramientas para el monitor). A medida que se vaya familiarizando con el material SPAC y según su estilo de impartir formación, debe ir modificando las actividades de los temas para ajustarlas a sus puntos fuertes como monitor y a las necesidades de su audiencia. La Guía del monitor contiene siete módulos. Los Módulos 1, 2 y 3 son módulos básicos que deben impartirse en el orden en que se presentan. Los Módulos 4, 5 y 6 incluyen varios temas básicos que no es necesario abordar exactamente en el orden en que aparecen. Pueden estudiarse según las necesidades específicas previamente determinadas y las prioridades de la comunidad. Algunos temas del Módulo 4 deben impartirlos formadores de primeros auxilios cualificados reconocidos por la Sociedad Nacional. Como módulo introductorio, el Módulo 1 incluye muchas actividades participativas para marcar la pauta que se va a seguir, aportar dinamismo y preparar el entorno para establecer un grupo de voluntarios positivo, motivado y comprometido, con ganas de colaborar. Asegúrese de planificar el tiempo necesario para realizar estas actividades. Contenido y requisitos mínimos Como monitor, usted debe asegurar que se cumplan los requisitos y objetivos de aprendizaje mínimos. El Manual del voluntario y las Herramientas comunitarias deben utilizarse teniendo en cuenta la cultura, el entorno, los métodos y el idioma de la comunidad local. Todas las ilustraciones deben ser apropiadas para el contexto comunitario. Algunas actividades y requisitos relativos al plan de formación deben incluirse en todos los programas SPAC en acción. La forma de llevar a cabo las actividades depende del contexto local y las necesidades comunitarias. Es importante darle forma a SPAC de acuerdo con el entorno comunitario específico, pero también responder al marco básico de contenido y requisitos mínimos SPAC.

7 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Introducción // 5 Guía del monitor / El volumen 1 Función del monitor Como monitor, se espera de usted que proporcione oportunidades de aprendizaje y oriente a los voluntarios. Usted debe enriquecer la calidad del aprendizaje y la actuación de los voluntarios, tanto en el aula como en la comunidad. Responsabilidades del monitor Como monitor, usted debe: Presentar los módulos y repasar la información del Resumen del tema Dirigir debates en grupo y actividades Responder a las preguntas sólo si la respuesta no pueden darla los participantes Dar indicaciones claras y repetirlas según proceda Ofrecer a los voluntarios oportunidades para practicar lo que van aprendiendo Responder a los sentimientos y las ideas de los voluntarios Alentar a una participación activa Responder de manera constructiva y positiva Apoyo a los voluntarios SPAC Durante y después del aprendizaje, todos los voluntarios necesitan apoyo hasta sentirse más seguros respecto de sus nuevas capacidades y aptitudes. En este proceso de aprendizaje a través de la práctica, usted debe apoyar y supervisar a los voluntarios, tanto en el aula como en la comunidad. Es importante admitir que pueden plantearse situaciones inesperadas. Tanto el monitor como los voluntarios participantes en el proceso de aprendizaje deben considerar estas situaciones como oportunidades para actuar. Si se presenta una oportunidad imprevista pero adecuada para enseñar algo, se sugiere aprovecharla para transmitir aptitudes o conocimientos importantes. Esto es más importante que seguir los planes y calendarios de formación. La formación flexible permite centrar el proceso en los alumnos. Instrucción y supervisión Los monitores, instructores y dirigentes de las filiales locales deben instruir, supervisar y brindar apoyo a los voluntarios de la comunidad. Supervisar e instruir a los voluntarios durante las actividades en la comunidad ayuda a evaluar cómo realizan éstos sus tareas. Los monitores pueden instruir a los voluntarios para resolver problemas, aclarar malentendidos y ayudarles a adoptar decisiones. La instrucción en la comunidad ayuda a mantener y desarrollar la motivación de los voluntarios. Como monitor, usted puede promover reunirse con los voluntarios sobre el terreno y aprovechar la oportunidad para alabarles, darles las gracias y para mejorar sus aptitudes. Respuesta del monitor Responder constituye una parte esencial del proceso de formación y de las responsabilidades del monitor. Los monitores pueden hacer comentarios constructivos sobre la actitud y el desempeño de las personas. Algunas normas sencillas a seguir en la respuesta son: Responda lo antes posible Haga referencia al comportamiento concreto que se puede modificar o mejorar Compense los comentarios negativos con otros positivos Ofrezca opciones de cambio, pero limite los comentarios a uno o dos puntos (existe un límite de lo que pueden asimilar las personas) Haga comentarios sobre el desempeño, no sobre las personas Admita que la respuesta es una opinión personal y no una verdad universal Introducción

8 I Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 6 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Estructura de la Guía del monitor Todos los módulos incluyen una introducción en la que se resumen los temas del módulo y se sugiere cómo prepararlos. Cada tema incluye: Objetivos de aprendizaje: lo que deben saber y ser capaces de hacer los voluntarios como resultado de la formación que usted les va a impartir. ß Los puntos principales de aprendizaje en los que usted debe hacer hincapié en cada tema. El esquema de actividades propuesto con el tiempo previsto para las actividades de cada tema. Material y preparación necesarios. El resumen del tema con el contenido del tema en cuestión. Es importante que usted se familiarice con el contenido antes de iniciar la sesión de aprendizaje. Esté preparado para consultar este apartado durante la formación en el aula. Las indicaciones para el monitor para las actividades propuestas para el aula y la comunidad. La Guía del monitor contiene: La información incluida en el Manual del voluntario Respuestas que espera obtener de los voluntarios durante la capacitación en el aula Indicaciones para las actividades en el aula Puntos de debate Indicaciones para las actividades en la comunidad

9 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Introducción // 7 Guía del monitor / El volumen 1 Además, incluye consejos para el monitor, con sugerencias o ideas para dirigir el debate y la interacción entre los voluntarios. Consejo para el monitor: Evalúe el nivel de energía de la audiencia. Si procede, proponga hacer una pausa de diez minutos. Plantéese realizar una actividad dinamizadora. Este es SU archivo personal. Apunte en él notas, recordatorios o correcciones que le ayuden a impartir las sesiones. Preparación del monitor El material incluido en esta Guía del monitor está concebido para servir de orientación. Todos los ejercicios, métodos y esquemas de actividades son sólo sugerencias. Le instamos a adaptar el material y el tiempo previsto para las actividades a las necesidades de sus voluntarios. Para impartir formación con éxito debe comenzarse con una preparación concienzuda. Es esencial comprender adecuadamente la información de cada uno de los temas y disponer del material necesario para realizarse las diferentes actividades en el aula y en la comunidad. Es recomendable: Leer la Guía del monitor Familiarizarse con el contenido del Resumen del tema y prepararse para ofrecer una breve presentación al respecto al comienzo de cada tema. Si necesita a un experto técnico, contrate a un co-instructor del centro de salud o de la oficina de la Cruz Roja/Media Luna Roja Repasar la lista de material para cada tema, para asegurar que dispone de todo lo necesario Leer las instrucciones para el monitor antes de impartir el módulo, reflexionar sobre las necesidades específicas de su audiencia y el aula, y estar preparado para cambiar o adaptar la forma de presentar el contenido para conferirle dinamismo ante su audiencia Verificar que el aula está disponible y preparada a su gusto Comunicar a los voluntarios la hora y el lugar de celebración del curso Preparar con antelación las visitas al terreno Determinar miembros de familias para cada voluntario Transmitir con claridad a los dirigentes comunitarios los objetivos de las visitas al terreno Gestión del tiempo El tiempo propuesto en la Guía del monitor para cada actividad es aproximado. Usted es quien mejor conoce a su audiencia y debe ser capaz de evaluar, a partir del lenguaje corporal de los asistentes, si es necesario más o menos tiempo para responder a sus necesidades de aprendizaje. Los Objetivos de aprendizaje y los Puntos principales de aprendizaje al principio de cada tema proporcionan una estructura y la información importante que debe abordarse. Si pierde el control sobre el tiempo y la audiencia se sale del tema, recurra a sus directrices (véase apartado Herramientas para el monitor) para retomar el tema. Disposición en el aula Disponga los asientos de manera que los voluntarios puedan mantener contacto visual unos con otros y usted pueda facilitar sin problemas la conversación en grupo. Cuide la comodidad de los voluntarios. Asegure que todos ellos puedan ver las demostraciones. Procure evitar filas de sillas o mesas largas. Son preferibles mesas pequeñas para cuatro a seis personas o la disposición en «U». Introducción

10 I Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 8 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja División de los participantes en grupos pequeños Para que los voluntarios participen en las actividades y los debates, forme varios grupos pequeños. De esta manera, los voluntarios realizan una actividad física, participan y se relacionan con diferentes grupos de participantes. Puede formar los grupos al azar contando, o distribuyendo objetos de diferentes colores, tipos de hojas o trozos de papel con los nombres de los grupos. Suele ser una buena idea nombrar a un jefe de grupo que dirija al grupo pequeño a lo largo de la actividad, tome notas e informe sobre las respuestas al grupo en pleno. Puede elegir a los jefes de los grupos de acuerdo con el cumpleaños más reciente, el orden de nacimiento, el número de hermanos, el nombre más corto, etc. Este proceso suele ser una buena manera de hacer participar y dinamizar a la audiencia. Sugerencias para el monitor Alumnos adultos Los adultos prefieren un entorno de aprendizaje en el que se sientan valorados y respetados por su experiencia. Como monitor, usted debe pedir a los voluntarios que expongan sus historias. No olvide proporcionar refuerzo positivo y dar las gracias cuando los voluntarios hacen una aportación. Los adultos prefieren aprender de manera activa, más que estar sentados escuchándole pasivamente. Es importante que usted ofrezca a los voluntarios oportunidades para participar en diferentes actividades, como debates, juegos, estudios de caso para la resolución de problemas o lluvias de ideas. Los adultos participan activamente en el aprendizaje si ven que la formación responde a sus necesidades. Es importante que, como monitor, determine las necesidades de aprendizaje de los voluntarios y explique a éstos cómo se van a beneficiar del contenido de la formación. Los adultos desean dirigir ellos mismos su aprendizaje. Brinde a los voluntarios oportunidades para elegir, de manera que puedan decidir qué aptitudes desean y necesitan aprender. Los adultos poseen diferentes estilos de aprendizaje. Algunos aprenden mejor visualmente, otros escuchando y otros practicando. Utilice diferentes métodos de formación, a fin de tener en cuenta todos los estilos de aprendizaje. Los adultos aprenden nuevos contenidos cuando éstos están relacionados con algo que ya saben. Vincule los nuevos contenidos a otros ya conocidos mediante analogías o historias. Los adultos agradecen disponer de una oportunidad para aplicar lo aprendido lo antes posible. Este es el principio del aprendizaje a través de la práctica. Procure que todos los voluntarios tengan la posibilidad de practicar en la comunidad los nuevos conocimientos. Los adultos aprenden y recuerdan los contenidos cuando se reafirman mediante repetición. Procure repetir los conceptos clave al menos seis veces, pero variando el contexto en la medida de lo posible, para mostrar diferentes usos. El refuerzo positivo motiva a los adultos. No olvide motivar a los voluntarios con comentarios positivos y expresar su agradecimiento cuando participan. La capacidad de prestar atención de los adultos se mantiene entre ocho y doce minutos. Aplique la regla de « ». Incluya una pausa cada 90 minutos. Cambie de actividad cada 20 a 30 minutos. Cambie el ritmo de la actividad cada 8 minutos. Los adultos recuerdan el 70 por ciento de lo que dicen y escriben. Anime a los voluntarios a anotar la nueva información en su Manual del voluntario y a realizar actividades escritas en el aula, si pueden hacerlo. Otra posibilidad es pedirles que resuman la nueva información al final de la sesión o al comenzar la siguiente.

11 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Introducción // 9 Guía del monitor / El volumen 1 Cuando capacite: Si es adecuado en su cultura, establezca contacto visual. El contacto visual le permite establecer una relación con los participantes. Además, le ayuda a percibir si su audiencia le está entendiendo o está confundida. Camine por el aula. Gesticule y muévase al hacer observaciones. Camine alrededor de los voluntarios mientras responden a sus preguntas o hacen comentarios. Si muestra interés en los comentarios, los voluntarios se sentirán animados a seguir participando. Muéstrese entusiasmado y apasionado respecto del tema. Su energía y entusiasmo contribuyen a mantener ilusionados a los voluntarios respecto de la información que usted está presentando. Herramientas para el monitor Establecer unas directrices Al comenzar una sesión de formación, establezca unas directrices o normas de clase. Es más fácil cumplir las directrices si las proponen los voluntarios. Explique a los voluntarios las razones por las que debe disponerse de directrices y expóngales ejemplos. Después, pídales que sugieran sus propias normas. Anote las directrices acordadas en una hoja de rotafolio. Posiblemente deba volver a consultar las directrices de vez en cuando, si los voluntarios no las cumplen o es necesario modificarlas. Rompehielos Los rompehielos están concebidos para ayudar a los voluntarios a relacionarse, relajarse y conversar unos con otros. Como monitor, usted debe facilitar el proceso, no participar en él. Actividades dinamizadoras Las actividades dinamizadoras tienen el objetivo de aportar energía a un grupo de participantes que ha permanecido sentado y escuchando durante un largo período de tiempo. Son actividades breves. Se prolongan unos minutos y deben incluir una actividad física, risas y diversión. Durante las mismas, los participantes deben levantarse y caminar. Como regla general, las actividades dinamizadoras deben elegirse de acuerdo con las normas culturales, de género y religiosas del grupo. Presentaciones A través de una presentación o conferencia se pueden transmitir rápida y fácilmente información, teorías o principios. Las presentaciones pueden ser conferencias, pero también pueden participar en ellas en cierto grado con preguntas y debates los participantes. Recurra a presentaciones didácticas para presentar información técnica, p. ej., la incluida en el Resumen del tema. Como regla general, las presentaciones no deben exceder los 20 minutos. Lluvia de ideas La lluvia de ideas sirve para generar ideas y estimular el pensamiento creativo en un grupo. El monitor plantea una pregunta y los participantes dan respuestas. Se deben anotar todas las ideas del grupo, independientemente de que sean o no apropiadas. En una lluvia de ideas, el monitor debe tener cuidado de no criticar o evaluar las respuestas de los voluntarios. Cuando se trata de información técnica, el monitor debe confirmar al final de la lluvia de ideas que los voluntarios conocen la información correcta. Introducción

12 I Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 10 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Debate orientado El debate orientado sirve para iniciar y orientar un debate o para poner de relieve los Puntos principales de aprendizaje. Los debates orientados pueden celebrarse en grupos grandes o pequeños. Los monitores deben dirigir estos debates cuidadosamente, para no perder el tiempo con cuestiones irrelevantes y para que la discusión no la dominen los participantes más confiados y que más se hacen oír. Es importante permitir a los voluntarios expresar su opinión. En la medida de lo posible, plantee preguntas a los voluntarios para estimular su participación y concentración. Debates en grupos pequeños Los debates en grupos pequeños ofrecen a todos la oportunidad de participar, en un entorno no amenazante. A veces, la participación en grupos más grandes puede ser intimidatoria. Los grupos pequeños constan de tres a seis miembros, y en ellos los voluntarios intercambian experiencias e ideas o resuelven conjuntamente un problema. Demostración En una demostración se muestran las habilidades necesarias para realizar o aplicar con éxito una tarea o técnica determinada. El monitor o un voluntario demuestra la tarea, describe cada una de las etapas y explica las habilidades necesarias y las razones por las que la tarea se realiza de una forma determinada. Frecuentemente a la demostración le sigue una práctica en la que los voluntarios pueden realizar la actividad bajo supervisión del monitor. Antes de realizar una demostración, prepare el material necesario y practique. Conceda a los voluntarios tiempo suficiente para practicar en parejas o grupos pequeños. Ayudas visuales Las ayudas visuales son fundamentales para transmitir conceptos. Para las audiencias con una capacidad limitada de lectura y escritura, son especialmente útiles las ilustraciones, dibujos o diagramas. Proporcionan color y ayudan a retener en la memoria, especialmente a las personas que aprenden mejor visualmente. Existen muchos tipos de ayudas visuales que pueden utilizarse en la formación. Es recomendable que en la formación SPAC en acción usted recurra a ayudas visuales apropiadas para el contexto en cuestión. En general, son mejores las ayudas visuales fáciles de usar, que requieren poca preparación, no requieren electricidad y son económicas. Algunos ejemplos de este tipo de ayudas visuales son las hojas de rotafolio con rotuladores de colores, las pizarras con tizas de colores, las pizarras blancas con rotuladores de borrado en seco y los pósters. Buzón de preguntas En el contexto de la formación, el término «buzón de preguntas» se refiere a una sencilla caja en la que los voluntarios pueden introducir preguntas sobre cualquier tema. Por otra parte, puede utilizar hojas de rotafolio para anotar todas las preguntas para las que tal vez no tenga una respuesta durante la sesión de formación, o las preguntas que tiene previsto contestar en otra sesión. Es importante recordar repasar estas cuestiones al final del día y responder inmediatamente a las preguntas, o confirmar cuándo se dará respuesta a las mismas.

13 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Introducción // 11 Guía del monitor / El volumen 1 Representación de roles La representación de roles permite a los voluntarios representar situaciones con las que pueden encontrarse en la vida real. Les ayuda a practicar aptitudes, resolver problemas y comprender mejor las actitudes, los valores y las percepciones de otras personas. En muchos casos, las representaciones de roles se improvisan con indicaciones o directrices para los papeles que cada uno va a representar y los objetivos de lo que debe comunicarse. Se recomienda disponer, en la medida de lo posible, de algunos accesorios de teatro, como una tablilla sujetapapeles, un sombrero o una etiqueta de identificación, para ayudar a establecer el escenario. Es una buena idea analizar posteriormente la representación de roles y reflexionar sobre la experiencia. Representación teatral La representación teatral difiere de la representación de roles en que en ella se concede tiempo a los voluntarios para preparar un guión y practicar antes de la representación frente al grupo en pleno. Normalmente se asignan papeles concretos. Con frecuencia, las representaciones teatrales exponen una situación o un supuesto en torno a los estilos de vida y las actitudes en la comunidad. Narración de historias En muchas comunidades, la narración de historias constituye un medio para ayudar a las personas a entender sus comportamientos y valores. Con frecuencia, las historias enseñan a los voluntarios qué comportamientos son aceptables y cuáles no lo son. En general, las historias giran en torno a una situación importante o común que afrontan las personas en la comunidad. Cuando narre una historia, asegúrese de entretejer creencias culturales y experiencias personales, para hacerla más realista para la audiencia. La narración de historias ayuda a los voluntarios a establecer una relación entre lo que aprenden y las creencias culturales. Simulación La simulación de supuestos ayuda a los voluntarios a practicar la respuesta en la vida real. Los voluntarios responden a un supuesto simulado sin previo aviso acerca de la situación que van a afrontar. Estudios de caso Un estudio de caso es una descripción escrita de una situación hipotética, que se utiliza para el análisis y el debate. En él se explica con detalle un acontecimiento real o hipotético (o una serie de acontecimientos relacionados que plantean un problema) con el que pueden encontrarse los voluntarios en la vida real. El acontecimiento se analiza y se debate. Muchas veces se pide a los voluntarios que desarrollen un plan de acción para resolver el problema. Aprendizaje reflexivo El aprendizaje reflexivo es un proceso en el que se pide al voluntario que reflexione sobre una experiencia en el aula o en la comunidad y le dé sentido. Ayuda a los voluntarios a hacerse una idea más exacta y mejorar la comprensión acerca de sí mismos, sus pares, su comunidad y su entorno. Introducción

14 I Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 12 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Herramientas de evaluación para el monitor Evaluación de la formación Existen cuatro niveles en los que medir la eficacia de la formación que usted está impartiendo. Nivel 1: La reacción refleja el grado en que les gusta a los voluntarios la formación y su nivel de satisfacción con la capacitación. Nivel 2: El aprendizaje refleja si los voluntarios sienten que han mejorado sus conocimientos o aptitudes o si han cambiado su actitud. Para medir el aprendizaje, usted puede realizar un test antes y otro después de la formación, observar una demostración, hacer una representación de roles o preguntar a los voluntarios en qué grado confían en la consecución de los objetivos de aprendizaje. Nivel 3: El comportamiento muestra el grado en que un cambio o una mejora del comportamiento ocurren como consecuencia de la formación que usted ha impartido. Es importante recordar que para cambiar el comportamiento el voluntario debe: Desear cambiar Saber qué hacer y cómo hacerlo Encontrarse en el entorno adecuado para ser capaz de practicar el comportamiento en cuestión (aspecto particularmente importante durante la instrucción y la supervisión en la comunidad) Obtener una recompensa reconocimiento, certificado o ascenso por cambiar su comportamiento Nivel 4: Los resultados miden los resultados del programa SPAC en acción en lo relativo a: Los progresos y una mejor salud en la comunidad La frecuencia con la que los miembros comunitarios asisten a actividades SPAC en acción El número de miembros comunitarios que asisten a actividades SPAC en acción ( aumenta o disminuye a lo largo del tiempo?) Repaso y resumen Repasar el contenido consolida la información importante y ayuda a los participantes a recordar la información y las aptitudes. Además, el repaso ayuda al monitor a evaluar si los participantes entienden adecuadamente la materia. Para que el proceso de aprendizaje sea divertido y excitante, considere repasar con juegos el contenido que desea recuerden los voluntarios. Evaluación entre pares y comentarios Los voluntarios pueden aprender unos de otros y enseñarse mutuamente, evaluándose unos a otros durante las demostraciones en el aula, las representaciones de roles y las presentaciones en la comunidad. La evaluación entre pares debe aprovecharse para hacer comentarios positivos sobre una aptitud o tarea y proponer sugerencias para mejorar en el futuro. Este método ofrece los mejores resultados si los pares se van turnando para observar, evaluar y hacer comentarios. De este modo, todos tienen una oportunidad de evaluar a un par y de ser evaluados. Autoevaluación Los voluntarios deben evaluar su propio desempeño y sus actividades. Algunos temas de la Guía del monitor incluyen actividades de autoevaluación en un apartado titulado Comprobar los propios conocimientos. Son autoevaluaciones escritas a las que puede recurrirse para determinar si el voluntario entiende adecuadamente el contenido. Además, sirven para repasar y consolidar la información importante.

15 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Introducción // 13 Guía del monitor / El volumen 1 Tests antes y después de la formación Los tests antes y después de la formación son herramientas a las que el monitor puede recurrir para determinar si los voluntarios han asimilado información durante la formación. La puntuación de diferentes preguntas de un test puede revelar qué conceptos y aptitudes se han impartido adecuadamente y a cuáles debe dedicarse más tiempo o un tipo de actividad diferente. Más que reflejar las aptitudes o actitudes aprendidas, los tests antes y después de la formación reflejan la información asimilada. La mejora del comportamiento se evalúa más adecuadamente a través de la observación de aptitudes y la supervisión en la comunidad. Bibliografía Broad, Mary, J. W. Newstrom (1992). Transfer of Training. Addison-Wesley. Cross, K. Patricia (1992). Adults as Learners: Increasing Participation and Facilitating Learning. Jossey-Bass. International Training and Education Center on HIV (2007). Guidelines for Pre- and Post-Testing. I-TECH Technical Implementation Guide # 2. University of Washington. Disponible en: pre%20test&start= [acceso en septiembre de 2008]. Kirkpatrick, Donald L., J. D. Kirkpatrick (2006). Evaluating Training Programs: The Four Levels. 3 a edición, Berrett-Koehler Publishers. Knowles, Malcolm S. (1990). The Adult Learner: a Neglected Species. Jossey-Bass. Knox, Alan B. (1998). Helping Adults Learn: A Guide to Planning, Implementing and Conducting Programs. Wiley, John & Sons. Pike, Robert W. (2003). Creative Training Techniques Handbook. 3 a edición, Human Resource Development Press. Agradecimientos Merecen un agradecimiento especial las siguientes Sociedades Nacionales, por su contribución a la preparación del material de formación SPAC en acción: Cruz Roja Alemana, Cruz Roja Americana, Cruz Roja Canadiense, Cruz Roja Danesa, Cruz Roja de Eritrea, Cruz Roja de Fiji, Cruz Roja de Ghana, Cruz Roja de Kenya, Cruz Roja de la India, Cruz Roja de las Islas Cook, Cruz Roja de las Islas Salomón, Cruz Roja del Camerún, Cruz Roja de Malawi, Cruz Roja de Myanmar, Cruz Roja de Nigeria, Cruz Roja de Papua Nueva Guinea, Cruz Roja de Samoa, Cruz Roja de Sri Lanka, Cruz Roja de Timor-Leste, Cruz Roja de Zimbabwe, Cruz Roja Etíope, Cruz Roja Finlandesa, Cruz Roja Indonesia, Cruz Roja Neozelandesa, Cruz Roja Nepalesa, Cruz Roja Noruega, Cruz Roja Sueca, Cruz Roja Tailandesa, Media Luna Roja Afgana, Media Luna Roja de Bangladesh, Media Luna Roja de Pakistán, Media Luna Roja Somalí, Media Luna Roja Sudanesa, Cruz Roja Española. Es necesario también dar las gracias a las siguientes personas y voluntarios y personal de la Cruz Roja/Media Luna Roja: Coordinación del proyecto Grace Lo Kate Elder Asistentes del proyecto Melanie Caruso Shannon Frame Daniela Stow Jocelyne Barbe Introducción

16 I Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 14 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Revisores sobre el terreno y especializados Dr. Martin Roth, Argentina RC Mar Velarde, IFRC Tammam Aloudat William Carter Peter Carolan Bernard Gardiner Lasha Goguadze Libertad Gonzalez Emma Hernandez Julie Hoare Dominique Praplan Jari Vainio Stefan Agerhem Ayham Alomari Maud Amren Cecilia Anshelm Katrien Beeckman Graham Betts-symonds Katherine Bundra Eka Wulan Cahyasari Pascal Cassan Xavier Castellanos Anette Cramer Patricia David Robert Davis Pierre Duplessis Kari Egge Aida Elsayed Marcy Erskine Michael Favin Astrid Firdianto Manan Ganguli Cynthia Green John Gwynn Marwan Hasibuan Muhammad Khalid Glenn King Lasantha Kodituwakku Jeanne Koepsell Virginia Laino Gerard Lautredou Maryam Masyitoh Lubis Agnes Madaras Adelheid Marschang Miro Modrusan Marianne Monclair Tom Musili Iris Nolvi Benny Oktavianus Maryam Omar Manish Pant Sujata Ram Niki Rattle Rajeev Sadana Lita Sarana Yulia Sayanthi Lieselotte Schmid Susanne Schunder-Tatzber Stefan Seebacher Lene Svendsen Aida Syed Helenlouise Taylor Birikhty Tekletsion Mija Tesse-Ververs Hannele Virtanen Nana Wiedemann Asta Ytre Salome Zan Editora Vivienne Seabright Diseño Sébastien Calmus Ilustración Rod Shaw Asesores de formación y diseño instruccional LINKS Consulting International

17 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Contenido // 15 Guía del monitor / El volumen 1 Contenido Módulo 1 15 El voluntario SPAC en acción de la Cruz Roja/Media Luna Roja Módulo 2 62 Movilización comunitaria Módulo 3 98 Actuación en mi comunidad basada en el análisis Introducción

18 Salud y primeros auxilios comunitarios en acción GUÍA DEL MONITOR Guía del monitor MÓDULO 1 Voluntariado spac en acción de la Cruz Roja/Media Luna Roja Objetivo En este módulo, las personas voluntarias que participan analizan y aprenden cuáles son sus funciones y responsabilidades en su Sociedad Nacional de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja. Temas El módulo comprende cuatro temas: Tema 1 El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Tema 2 La filial o la unidad local. Tema 3 SPAC en acción. Tema 4 Voluntariado. Resumen del módulo En el Tema 1, los participantes exponen sus metas como voluntarios SPAC en acción de la Cruz Roja/Media Luna Roja. Además, se esbozan la historia y la estructura organizacional del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Los participantes aprenden el simbolismo que encierran los diferentes emblemas internacionales, así como su significado. Por otra parte, se analizan los siete Principios Fundamentales que rigen cada uno de los aspectos de la labor voluntaria. En el Tema 2, los participantes averiguan dónde se localizan la sede central de la Sociedad Nacional y la filial local. Se determina qué líders y miembros de la comunidad de los/as voluntarios pueden apoyar las actividades de éstos. Además, se presentan las primeras herramientas de las Herramientas comunitarias y el concepto de actuar como modelo respecto de los comportamientos saludables y promover estos comportamientos en la comunidad. En el Tema 3 se presenta a los voluntarios las características y los principios rectores de la salud y los primeros auxilios comunitarios (SPAC). El grupo analiza el objetivo de SPAC en acción de apoyar el cambio de comportamiento en la comunidad. En este tema se presenta a los voluntarios el modelo de las necesidades vitales, según el cual existen seis necesidades básicas en la vida diaria de todas las personas: salud, seguridad y protección, vivienda, alimentos, agua y saneamiento y un medio de subsistencia. En otros módulos se volverá a tratar del modelo de las necesidades vitales para ayudar a determinar en qué áreas pueden contribuir los voluntarios a responder a las necesidades básicas de su comunidad.

19 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Voluntariado spac en acción // Guía del monitor / El volumen 1 En el Tema 4, los participantes determinan las funciones, responsabilidades y cualidades de un voluntario SPAC en acción. Al final, establecen unas metas personales de compromiso para convertirse en voluntarios SPAC en acción de la Cruz Roja/Media Luna Roja. En una actividad opcional se presenta el modelo «Vivir a través del tiempo», a través del cual los participantes pueden examinar cuál podría ser su futuro como voluntarios. Preparación del monitor El material incluido en la Guía del monitor está concebido para servir de orientación. Todos los ejercicios, métodos y esquemas de actividades son sólo sugerencias. Le instamos a adaptar el material según considere necesario para responder a las necesidades de sus voluntarios participantes. Para impartir formación con éxito debe comenzarse con una preparación concienzuda. Es esencial entender con solidez el contenido de cada uno de los temas y disponer del material necesario para realizar las diferentes actividades en el aula y en la comunidad. Le recomendamos: Leer la Guía del monitor. Familiarizarse con el contenido del Resumen del tema y prepararse para ofrecer una breve presentación al respecto. Leer las instrucciones para el monitor antes de impartir el módulo, reflexionar sobre las necesidades específicas del grupo y estar preparado para cambiar o adaptar la forma de presentar el contenido para conferirle mayor dinamismo. Antes de impartir un tema, repasar la lista de material para asegurar que dispone de todo lo necesario. Asegurar que el aula de formación está disponible. Comunicar a los participantes la hora y el lugar de celebración del curso. Traer un reloj a las sesiones para controlar el tiempo. Preparar las preguntas para la actividad de repaso al final de cada tema. Preparar con antelación las visitas al terreno. Determinar los miembros de familias que visitará cada voluntario. Transmitir con claridad a los líderes comunitarios los objetivos de las visitas al terreno. Bibliografía Sitio web de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja: Federación Internacional. Epidemic Control for Volunteers. Module 1: Epidemics (publicación prevista para diciembre de 2008). Federación Internacional (2006). First Aid in the Community. Community-Based First Aid, A Framework for National Society Programming. Véase: Federación Internacional (2005). De los Principios a la acción (CD-ROM). Véase: 17 Módulo 1 Módulo 2 Módulo 1 Módulo 7 Módulo 6 Módulo 5 Módulo 4 Módulo 3

20 1 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 18 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Índice de contenidos Tema 1 19 El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Tema 2 32 La filial o el capítulo local Tema 3 40 SPAC en acción Tema 4 50 Voluntariado

21 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Voluntariado spac en acción // Guía del monitor / El volumen 1 Tema 1 El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Objetivos de aprendizaje Al concluir este tema, los participantes serán capaces de: Exponer la historia y la misión del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Citar los tres componentes del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Identificar los emblemas del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Describir los siete Principios Fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja y cómo orientan éstos la labor diaria de un voluntario. Explicar sus valores personales y convicciones respecto de los siete Principios Fundamentales. Analizar con miembros de su comunidad el respeto a los emblemas y los siete Principios Fundamentales. ß Puntos principales de aprendizaje 1. Los tres componentes del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja son: El Comité Internacional de la Cruz Roja La Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja 2. Las Sociedades Nacionales organizan programas de salud, primeros auxilios, atención social, gestión de desastres y otros para responder a las necesidades locales correspondientes. 3. Los emblemas de la cruz roja, la media luna roja y el cristal rojo están reconocidos internacionalmente y proporcionan protección al personal y a los voluntarios. 4. Las Sociedades Nacionales, sus miembros y sus voluntarios son responsables de proteger y respetar los emblemas y evitar su uso indebido. 5. Los siete Principios Fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja orientan la tarea del voluntariado 19 Módulo 1 Módulo 2 Módulo 1 Módulo 7 Módulo 6 Módulo 5 Módulo 4 Módulo 3

22 1 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Guía del monitor // 20 Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Esquema de actividades propuesto Este tema se impartirá en aproximadamente 140 a 220 minutos, según el número de participantes y el alcance del debate. I. Bienvenida e introducción al curso SPAC en acción Rompehielos. Evaluación de la motivación para hacerse voluntario y expectativas relativas al curso min. II. Introducción al Módulo 1 Bingo del Módulo min. III. El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja Breve presentación del Resumen del tema. IV. Los emblemas Breve presentación del Resumen del tema. V. Los siete Principios Fundamentales Breve presentación del Resumen del tema. Debates y dibujos en grupos pequeños. VI. Repaso Lanzamiento de una bola de capas de papel min min min min. VII. Comprobar los propios conocimientos Autoevaluación min. Material y preparación c c c c c c c c SPAC en acción: Manual del voluntario (uno para cada participante). Hoja de inscripción para los voluntarios, para que éstos anoten su nombre, dirección e información de contacto. 10 a 15 hojas de rotafolio. Rotuladores de varios colores. Hojas pequeñas de papel. Cinta adhesiva o chinchetas. Una caja rotulada «Buzón de preguntas». Preparar las preguntas para el repaso: Averigüe el número de participantes. Remítase al Resumen del tema y los Puntos principales de aprendizaje para formular las preguntas. Anote una pregunta para el repaso en una hoja de papel. Haga una bola con la hoja de papel. Anote otra pregunta en otra hoja. Envuelva la primera bola con esta segunda hoja. Continúe escribiendo cada pregunta de repaso en una nueva hoja. Siga envolviendo la bola con las hojas. Cuando concluya, dispondrá de una pequeña bola de capas de preguntas.

23 Salud y primeros auxilios comunitarios (SPAC) en acción / Voluntariado spac en acción // Guía del monitor / El volumen 1 Resumen del tema Historia del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja En junio de 1859, un hombre de 31 años llamado Henry Dunant presenció el sufrimiento de las personas durante la batalla de Solferino. Esta batalla sirvió para liberar el norte de Italia de la dominación austríaca, pero se había prolongado 16 horas y dejó más de hombres heridos o muertos en el campo de batalla. Henry Dunant oía los gritos de los soldados heridos pidiendo ayuda, y se dio cuenta de que los servicios médicos eran insuficientes para afrontar la enorme tarea de atender a todos los necesitados de ayuda. Esta situación empujó a Dunant a actuar. Durante tres días y tres noches hizo todo lo posible por organizar a la población local para consolar y ayudar a los soldados heridos. Cuando Henry Dunant volvió a su casa, en Ginebra, escribió sobre su experiencia y publicó con su propio dinero propio copias de Recuerdo de Solferino para alertar a la opinión pública. Entonces, Dunant tuvo la idea de fundar un organismo neutral para proporcionar personal médico en casos de conflicto armado. Finalmente, esta idea condujo a la creación del Comité Internacional para el Socorro de los Heridos, que posteriormente se convertiría en el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR). El emblema de la media luna roja fue utilizado por primera vez por los voluntarios del CICR durante el conflicto armado entre Rusia y Turquía, en En 1929 se aprobó oficialmente este símbolo, que se sumó al de la cruz roja. Henry Dunant murió el 30 de octubre de El 8 de mayo, fecha de su nacimiento, se celebra el Día Mundial de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja es la mayor red humanitaria del mundo. Está presente y actúa en casi todos los países. Los tres componentes del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja son: 1. Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) El CICR es una organización imparcial, neutral e independiente cuya misión humanitaria consiste en proteger la vida y la dignidad de las víctimas de la guerra y de la violencia interna, y brindarles asistencia. El CICR es responsable de dirigir y coordinar las actividades de socorro internacionales del Movimiento en situaciones de conflicto. Además, promueve la difusión del derecho internacional humanitario y reclama atención sobre los principios humanitarios universales. Como guardián de los Convenios de Ginebra, posee un mandato permanente, protegido por el derecho internacional, para realizar visitas en prisiones, organizar operaciones de socorro, reunir a familiares separados y emprender otras actividades humanitarias en situaciones de conflicto armado. Otros ámbitos de actuación del CICR incluyen la atención a las necesidades de personas desplazadas en su propio país, la sensibilización pública respecto de los peligros de las minas y los residuos explosivos de guerra y la búsqueda de personas desaparecidas durante conflictos. El CICR tiene su sede central en Ginebra, Suiza. 21 Módulo 1 Módulo 2 Módulo 1 Módulo 7 Módulo 6 Módulo 5 Módulo 4 Módulo 3

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