Nombre del Procedimiento: Pago de marcha y apoyo económico por defunción de familiar directo.
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- Lorenzo Macías Gil
- hace 7 años
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1 PAG. 1 DE: 1 OBJETIVO GENERAL: Otorgar las prestaciones a que tiene derecho el trabajador en caso de fallecimiento, restituyendo al interesado que acredite haber realizado los gastos. Igualmente, apoyar a los trabajadores en caso de muerte de un familiar directo. POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: La Coordinación de Operación y Movimientos de Personal a través de la Jefatura de Unidad Departamental de Operación es responsable de tramitar el pago de las prestaciones por defunción y apoyo económico al fallecimiento de familiar directo. Tendrán derecho a estas prestaciones los trabajadores de Base (1) y Lista de Raya Base (5) que se encuentren activos en Sistema de Nómina y con una antigüedad no menor de seis meses un día al momento del fallecimiento. En ningún caso el pago de marcha excederá el equivalente a 140 días de sueldo, ni de 25 salarios mínimos burocráticos (nivel 1) del tabulador de sueldos y salarios el apoyo económico. El Pago de Marcha se pagará a la persona que compruebe haber efectuado los gastos funerarios a través de la factura. En el caso de pensionados y jubilados el trámite para el pago de marcha se deberá hacer ante el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Para el Pago de Marcha deberán entregarse los siguientes documentos: - Acta de Defunción del Trabajador - Ultimo Recibo de cobro - Factura de Gastos - Dos testigos con identificación. - Identificación del finado e interesado Para obtener el apoyo económico por defunción de familiar directo, se deben presentar los siguientes documentos: - Acta de Defunción del Familiar - Identificación del Trabajador - Comprobante de parentesco. - Acta de Nacimiento del finado. - Ultimo Recibo de Cobro.
2 PAG. 2 DE: 2 El pago de marcha se realizará de manera interna por conducto de la Dirección de Recursos Financieros, en tanto que el apoyo económico por defunción de un familiar directo se efectuará por conducto de la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.
3 PAG. 3 DE: 3 Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Trabajador o Deudo 1 Acude a la Coordinación de Operación y Movimientos de Personal para solicitar el Pago de Marcha o el Apoyo Económico por Defunción de Familiar Directo, entrega la Documentación original. (Ver Políticas y/o Normas de Operación). Jefatura de Unidad Departamental de Operación 2 Recibe los Documentos originales y verifica. Procede la petición? NO 3 Informa al trabajador o Deudos que el trámite no procede (sea por que la documentación esté incompleta o exista reclamo con anterioridad). Regresa Documentos originales. 5 Trabajador o Deudo 4 Recibe la información y documentación, original, recaba los Documentos faltantes y reinicia en la Actividad No. 1. SI Jefatura de Unidad Departamental de Operación 5 Concentra la Documentación original, requisita el Formato para el Pago de Marcha. Solicita la firma de los involucrados (Trabajador o Deudos y Testigos).
4 PAG. 4 DE: 4 Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Trabajador o Deudo 6 Recibe el Formato para Pago de Marcha. Revisa, firma y regresa. 5 J.U.D. de Operación (Área de Prestaciones Coordinación de Operación y Movimientos de Personal 7 Recibe el Formato para el Pago de Marcha, debidamente firmado, revisa y elabora Oficio 1 (O-1) en original y copia dirigido a la Dirección de Recursos Financieros, anexa la Documentación. Asimismo elabora Oficio 2 (O-2) en original y copia dirigido a la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal, para el Apoyo Económico por Defunción de Familiar Directo, anexando la Documentación y turna a la Coordinación de Operación y Movimientos de Personal para revisión y firma. 8 Recibe Oficio 1 original y copia, original del Formato de Pago de Marcha y Documentos ; Oficio 2 original y copia, Formato de Apoyo Económico por Defunción de Familiar Directo. Revisa, recaba firma de la Dirección de Recursos Humanos en ambos y regresa a la J.U.D. de Operación para su trámite ante la Dirección de Recursos Financieros y Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal. 1 día 1 día
5 PAG. 5 DE: 5 Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo J.U.D. de Operación Dirección de Recursos Financieros Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal J.U.D. de Operación 9 Recibe Oficio 1 original y copia original del Formato de Pago de Marcha y Documentación original Oficio N 2 original y copia, Formato de Apoyo Económico por Defunción de Familiar Directo. Envía. Recibe Oficio 1 original y copia, Formato de Pago de Marcha y Documentos, firma copia de Oficio a manera de acuse y realiza actividad correspondiente. 11 Recibe Oficio 2 en original y copia, Formato de Apoyo Económico por Muerte de Familiar Directo y Documentos. Firma en la copia del Oficio a manera de acuse y regresa. Revisa, analiza y valida, aplica el pago en nómina. 12 Recibe copia del Oficio 1 y Oficio 2 debidamente firmado. Informa al Trabajador-Deudo probable fecha de pago. 1 día 45 días Trabajador - Deudo 13 Recibe información de fecha probable de entrega del Cheque correspondiente. Fin del procedimiento
6 PAG. 6 DE: 6 Trabajador o Deudo J.U.D. de Operación Coordinación de Operación y Movimientos de Personal Inicio Solicita información, entrega documentos. 1 Recibe documentos. Revisa. 2 Procede petición? SI NO Recibe información y documentos, reinicia en Act. 1 4 Informa que no procede, regresa documentos. 3 Recibe formato, revisa, firma y regresa. 6 Requisita formato, solicita firma. 5 Recibe formato firmado. Elabora oficio según caso y turna para firma 7 Recibe, revisa, recaba firma del Director de R.H. y regresa O OI 0-1 AEDF-1 D O2 0-1 AE 0 AEDF A
7 PAG. 7 DE: 7 J.U.D. de Operación Dirección de Recursos Financieros Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal Trabajador-Deudo A 9 11 Recibe documentos debidamente firmados y envía. Recibe, revisa, firma y regresa. Recibe, revisa, firma acuse y regresa. OI 0-1 OI 0-1 O2 0-1 AEDF D O2 0-1 AEDFD D 12 Recibe copias debidamente firmadas. Informa fecha probable de pago. OI 1 O Recibe y firma. Fin Lic. Adolfo Riebeling Montiel Director General de Administración
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