1. Guatemala le garantiza una inversión segura y rentable

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1 Fuente: IIG, IT & BPO A. PORQUE INVERTIR EN GUATEMALA? 1. Guatemala le garantiza una inversión segura y rentable Ventajas de Guatemala en el sector de Tecnologías de la Información según el World Economic Forum. 2. El Gobierno está firmemente comprometido en incentivar la inversión a. Esto es posible a través de leyes que incentivan la inversión en diferentes sectores de oportunidad, tales como: Ley de Inversión Extranjera (Decreto 9-98) Ley de Libre Negociación de Divisas (Decreto ) Ley de Zonas Francas(Decreto 65-89) ZOLIC (Decreto 22-73)

2 Ley de Fomento y Desarrollo de la Actividad Exportadora y de Maquila - (Decreto 29-89) Ley de Alianzas Público Privadas (Decreto ). b. Actualmente existen en el país 19 zonas francas activas. 3. Excelente desempeño económico que garantiza un entorno empresarial competitivo Guatemala es el motor de la economía de la región: 35% de la economía regional (US$ 50 de $145 Billones) Déficit Fiscal bajo Control(2.6% del PIB estimado para el 2012) Altas Reservas Monetarias (US$ 6.8 billones a marzo 2012) Estabilidad: Inflación controlada menor a 2 dígitos Una de las menores deudas externas de Latinoamérica (22.3% PIB) 4. Guatemala es una plataforma exportadora con accesos preferencial a la región. Datos de exportación último año. Tratados de libre comercio 5. Una ubicación geográfica privilegiada, ideal para hacer negocios. 160 Vuelos semanales y conexiones directas con seis ciudades en E.U.A., México, C.A., Perú y España. 2 aeropuertos internacionales y 17 locales Categoria 1 según FAA Capacidad para recibir 4 millones de pasajeros al año

3 6. El recurso humano en el país es ideal para un óptimo desempeño empresarial. Guatemala cuenta con la población más grande de la región centroamericana: 15,073,375 habitantes (proyectado 2012). Población guatemalteca joven: más de 70% de la población es menor a 40 años El sector educativo (público y privado) es muy dinámico y amplio, proporcionando una base académica sólida. 7. En Guatemala se tienen múltiples polos de desarrollo con oportunidades para la inversión Agroindustria, Textil y Confección, Manufactura Ligera y Ensamble Call Centers & BPO Tecnologías de la Información y Comunicación Turismo Energía Minas y Petróleo Entre otros 8. Guatemala cuenta con la mejor red de telecomunicaciones y de fibra óptica en la región. Marco jurídico moderno para la inversión: Ley de Telecomunicaciones de las más flexibles de Latinoamérica.

4 Uno de los sectores más competitivos a nivel Latinoamericano. Redundancia: 99,98% (SLA) Incremento de cobertura (1995) a 20,7 millones (2012) Móvil: 65% de crecimiento anual vrs Latinoamérica 45% El sector ha invertido anualmente US$ 300 millones en los últimos 10 años. 1er. Lugar en Centroamérica Mercados que sirve: Estados Unidos, Centro América, México, España. Presencia de altos competidores de la industria de telefonía: B. ACERCA DE LA COMISION IT & BPO DE AGEXPORT Guatemala goza de una larga y exitosa trayectoria en innovación e investigación la cual tiene su origen en la Cultura Maya. Los mayas se destacaron por sus habilidades matemáticas, su asombrosa precisión astronómica, el desarrollo del calendario y la invención del número cero. Este talento humano, creatividad, calidad educativa de los profesionales y mano de obra calificada con destrezas y habilidades ha servido de plataforma para desarrollar la Industria Tecnológica en el país; logrando ubicarse exitosamente en diversos mercados como Estados Unidos, Latinoamérica, Europa, Asia y África. En este sentido la Asociación Guatemalteca de Exportadores, ha desarrollado desde 2005 a la Comisión de IT & BPO (Information Technology and Business Process Outsourcing, por sus siglas en inglés) siendo este un sector conformado por empresas que desarrollan y/o comercializan Soluciones Tecnológicas a nivel nacional e internacional, ofreciendo al mercado en su mayoría productos propios de alto prestigio y de reconocimiento mundial. Entre los sectores que atiende se encuentra: Gobierno, Industria, Academia, Telecomunicaciones, Banca, Salud, Educación, Agrícola, Turismo, Farmacéutico, entre otros. Conformada por empresas de: 1. Desarrollo de Software 2. Desarrollo y Contenidos Digitales 3. Contact Centers & BPO s

5 A. Comisión de Software de Exportación SOFEX- se constituyó en el año 2005 como un sector organizado dentro de AGEXPORT, estando actualmente conformada por 23 empresas con distintas especialidades en la industria de desarrollo de soluciones tecnológicas enfocadas a mejorar la competitividad, productividad e innovaciones de todo tipo de industrias tanto a nivel local como internacional, exportando los productos principalmente a Centroamérica. B. El sector de Contact Centers & BPOs en AGEXPORT, se constituyó en el Actualmente conformada por 16 empresas que prestan servicios de llamadas inbound/outbound a industrias tales como: banca, financieras y telecomunicaciones, energía, manufacturas, empresa de logística, entre otras. Los idiomas que se atienden son: español, inglés, portugués, alemán, francés, Italiano. Dentro del comité también se encuentran empresas proveedoras de Mobiliario, Equipo, Tecnología y academias de idioma. C. Comisión de Desarrollo y Contenido Digital, se constituyó en Actualmente conformada por 11 empresas que brindan productos y servicios tecnológicos enfocados a: Soluciones para la Web, Marketing Digital, Consultorías, Desarrollo de Contenido para medios digitales, estrategias comerciales digitales, entre otros. En coordinación con la Academia, el Gobierno y la Industria se impulsan acciones para potenciar este talento humano, posicionan a Guatemala como un importante proveedor en el mercado mundial. Un país como Guatemala tiene un gran potencial con la creatividad y capacidad de los profesionales de informática que conforman el sector de software. Los planes son muy ambiciosos y permitirán que el país logre un espacio importante a nivel internacional en el sector de desarrollo tecnológico y servicios de Outsourcing. Otras ventajas competitivas: Precio: Menores costos de desarrollo en el caso de Software: 40% menores que los de EEUU y 30% menores que los de México. Cercanía Geográfica: Posición geográfica privilegiada, ubicada en Centroamérica a la misma distancia que muchos vuelos domésticos dentro de EEUU. Conectividad: Clima de Negocios Excelente conectividad y redundancia % (SLA), algunos proveedores llegan a niveles STM64 de capacidad. Moderna infraestructura de fibra óptica. Tres carriers principales y 19 ISP s.

6 En 2013 el monto aproximado de exportaciones de empresas socias de la Comisión de IT & BPO fue de US$ 348 millones, esperando un crecimiento de un 15% (datos aproximados, realizados por estimaciones de AGEXPORT) y 35,000 empleos directos (Datos aproximados) Mercados de exportación: Centroamérica, América del Sur, México, Caribe, Estados Unidos. Aliados Estratégicos Inversión Extranjera en Guatemala

7 Educación en Guatemala

8 Plan de Nacional de Exportación El desarrollo del plan estratégico del sector ha permitido a la industria visualizar un futuro con mayores oportunidades de crecimiento en cuanto a generación de negocios, crecimiento en capital humano, expansión a otros países, inclusión de otras nichos de mercado a la industria.

9 PILAR 1: Capacitación y Certificación 1. Carreras técnicas especializadas 2. Desarrollo de Programa para el Mejoramiento del dominio del idioma inglés PILAR 2: Branding y Posicionamiento 3. Desarrollo de una generic strategy 4. Desarrollo de un concepto de branding 5. Promocionar y posicionar la industria TI PILAR 3: Promoción de Exportaciones 6. Barómetro de la Industria TI 7. Programa de Internacionalización 8. Fomentar trabajo en conjunto para creación de consorcios de exportación. 9. Generación de business leads. Oportunidades de Guatemala Buen potencial de mercado Fragmentación y diferenciación a lo largo de la cadena de valor Creciente demanda por offshoring

10 Preferencia por nearshoring