PM&B. Mejoramiento de la Comunicación y Gestión de los Conflictos. Consulting Group. Project Management & Business Consulting

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1 Mejoramiento de la Comunicación y Gestión de los

2 El SDI es la evaluación emblemática de una serie de herramientas basadas en la Teoría de la Conciencia de las Relaciones - un modelo de aprendizaje efectivo y exacto para comprender el motivo detrás del comportamiento. Cuando las personas reconocen su motivación única y las de los demás, ellos realzan enormemente su habilidad para comunicarse más efectivamente y manejar el conflicto más productivamente. Beneficios del uso del SDI Mejoramiento de Relaciones Interpersonales Mejoramiento de la Comunicación Prevención de Identificación Rápida de los Mitigación del daño de conflicto Lograr una oportunidad de cada conflicto DIRIGIDO El taller está dirigido para los gerentes funcionales, gerentes o directores de proyectos y para cualquier persona que participe en una organización o en un proyecto. METODOLOGIA El taller es parte de nuestro programa de Gestión y Liderazgo, el cual está sustentado en la Teoría de la Conciencia de las Relaciones, en el modelo de Competencias del Project Management Competency Framework y en modelos de autores reconocidos que han probado ser exitosos. Lugar Ambientes de Consulting S.A.C. Certificación A los participantes se les hará entrega del certificado a nombre del Project Management & Business Consulting SAC Incluye Materiales, actividades, ejercicios y todo lo necesario para lograr los objetivos del taller Valorizados en U $ 500 dólares americanos Horarios Lunes y Martes: 06 y 07 de Septiembre del Horas de Clase De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Inversión única: U$ Dólares Americanos

3 MATERIALES Y DINÁMICAS Incluye materiales, servicios del facilitador, salón, actividades, ejercicios y todo lo necesario para lograr los objetivos del taller. Por qué? en su rol de creador de conocimientos de gestion de proyectos en el mundo identifica nuevos programas en la formacion de mejores gerentes proyectos por ello en alianza con Sinergia de Costa Rica trae al Peru al Sr. Enrique Cappella, con amplia experiencia en Recursos Humanos en Costa Rica y en otros países de Latinoamérica y en Europa, siendo instructor de los talleres de liderazgo y motivación usando la teoría de relaciones con gran éxito. Correo: Depósito Banco de Crédito del Perú: Cuenta Corriente en soles Cuenta Corriente en dólares A nombre de: Project Management & Business Consulting SAC Transferencia Interbancaria Banco de Crédito del Perú: Cuenta Corriente en Soles Código de cuenta interbancario (CCI) Cuenta Coriente en Dólares Código de Cuenta Interbancario (CCI)

4 NUESTROS TRAINERS El facilitador del Taller es certificado por Personal Strengths Publishing de USA y tiene amplia experiencia en manejo de recursos humanos, desarrollo organizacional y Dirección de Proyectos. ENRIQUE CAPPELLA Enrique Cappella es costarricense Gerente de RRHH de Unisys, Master of Science en Aurburn University (EEUU), graduado del Programa de Alta Gerencia del INCAE, certificado como Project Manager Professional (PMP) por el Project Managemet Institute (PMI) y Six Sigma Green Belt. También es graduado del Master Class del Project Management Institute y es instructor certificado (SDI Qualified Facilitator) de Strenght Development Inc. Correo: Fue miembro fundador y Presidente del Costa Rica PMI Chapter de mayo del 2001 a diciembre del 2004, por medio de lo cual ha hecho contribuciones importantes para el desarrollo de la Administración de Proyectos en la Región. Ha sido voluntario del PMI en varias funciones entre las que se destacan la participación en el Comité de Nominaciones a la Junta Directiva General (Global), Miembro del Ethics Standards Development Committee del Project Management Institute, colaborador en la traducción del PMBOK al español fue Mentor Regional para la Región Latinoamérica Norte PMI. Actualmente es miembro del Comité de Recursos para Componentes del PMI. Ha participado en múltiples congresos de Dirección de Proyectos y Recursos Humanos en Costa Rica y en otros países de Latinoamérica y en Europa y ha sido instructor de los talleres de liderazgo y motivación usando la teoría de relaciones con gran éxito. Actualmente se desempeña como Human Resource Business Partner/Consultant de Unisys de Centro América y Puerto Rico, es Miembro del Comité de Recursos Humanos de la Costa Rican American Chamber of Commerce, es Profesor Asociado de la Universidad Nacional de Costa Rica y Miembro del Comité de Recursos para Componentes del PMI. Tiene 23 años de experiencia profesional en Administración de Proyectos, como consultor y como instructor en cursos y talleres especializados en Administración de Proyectos y manejo de recursos humanos, relaciones y conflictos.

5 CONTENIDO 1. Introducción, Objetivos del Taller y Metodología del Taller 2. Presentaciones de los participantes y expectativas 3. La Teoría de las Relaciones, el SDI, 4. El Sistema de Valores Motivacionales y la Secuencia de. 5. Las Fortalezas y las Debilidades Personales. 6. Estilos de relación y escogencia de conductas 7. El proceso de Comunicación Correo: a. Palabras que puedes usar conmigo, palabras que escucho, palabras que filtro según mi Sistema de Valores b. Estilos de comunicación y la prevención del Conflicto. c. Respuesta positiva en la comunicación. 8. Las Etapas y las Conductas del Conflicto a. Prevenir el conflicto b. Identificar el Conflicto tempranamente. c. Gestión del Conflicto (ABC). 9. Actividades para confirmar aprendizaje 10. Conclusiones 11. Evaluaciones 12. Clausura y entrega de certificados

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