Municipalidad de Luján de Cuyo (Mendoza): Desarrollo de la metodología basada en la Tarjeta Balanceada de resultados (BSC).

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1 ALEJANDRO YAEGGY M. (México) Es, sobre todo, un comunicador. Adaptable y versátil, su especialidad es Management, habiendo estudiado (en Japón y Estados Unidos) técnicas productivas (SMED, BSC, 6- sigma, HACCP, Kaizen), y aplicado posteriormente en organizaciones sin fines de lucro y empresas, desde multinacionales grandes hasta PYMES. Posee una vasta una experiencia (más de 30 años) en el diseño, instalación y puesta en marcha de proyectos productivos de una naturaleza muy variada en más de 30 países en los 5 continentes. Además de contar con un título de Ingeniero Químico de la Universidad de San Carlos (de Guatemala, de donde es originario), cuenta con estudios avanzados de Maestría en Administración de Empresas de la Universidad Francisco Marroquín, también de Guatemala. Especialista en educación de adultos, ha diseñado y entregado más de 250 talleres y seminarios sobre temas de importancia para el manejo de las organizaciones, en Planeamiento; Marketing y Relaciones Públicas; Negociación y Ventas; Manufactura y Calidad de Servicio; Finanzas y Control; rendimientos y Productividad y seguridad e higiene industriales. Reside en la Argentina desde hace 12 años, donde dirige nuestra exitosa práctica de Asesoramiento para la Empresa Privada y Entidades Gubernamentales en las áreas de Gestión (Tablero de Comando, Calidad ISO 9000, Planeación, Servicio al Cliente e Incremento de Productividad, entre otras). Algunos logros en su carrera profesional: En Argentina: INSTITUTO I.S.C.A.D.: Desde 1998, Miembro del Cuerpo Académico y Director de Consultoría, habiendo desarrollado y entregado más de 50 Seminarios para el público y empresas en Córdoba, Perú y Chile. Ejemplos recientes son: Management Deportivo. Confederación Deportiva de la Provincia de Córdoba. Año Management Deportivo. Colegio de Graduados. Facultad de Ciencias Económicas. Universidad Nacional de Córdoba Seguridad Ciudadana. Municipalidad de Tanti La profesionalización del Gestor Cultural Diseño, manejo y control de Eventos. Formosa Administración de entidades Culturales: Sociedad Friulana de Córdoba El Arte de las Relaciones Públicas: Sociedad Friulana Diseño de Proyectos Culturales. Córdoba Management de Entidades Deportivas para la Agencia Córdoba Deportes Cómo vender más atendiendo bien a sus Clientes. Salsipuedes Comunicación y Oratoria para la Municipalidad de la Villa General Belgrano Municipalidad de Luján de Cuyo (Mendoza): Desarrollo de la metodología basada en la Tarjeta Balanceada de resultados (BSC)

2 Municipalidad de Tigre: Una de las más grandes y pujantes de la República. Diseño e implementación del sistema de Administración por objetivos en la Secretaría de Hacienda. Systel, S.A. (Córdoba): Un fabricante de balanzas. Reorganización del Área Comercial de la Empresa. El crecimiento en ventas fue superior al 30% en el territorio Argentino, 80% en la Capital Federal. Escuela Argentina de Negocios: Desarrollo de programas de Capacitación para alumnos regulares y Clientes corporativos en temas de Negociación, Calidad de Servicio, Ventas, Gerenciamiento Moderno y otros. Escuela Superior de Negocios: Desarrollo de una serie de conferencias sobre Negociación que les permitió ingresar en la plataforma de e-learning. El curso sobre Negociación fue el primero en Argentina en ser ofrecido por Internet. Universidad Nacional de Córdoba: Desarrollo de Seminarios sobre temas de Administración, Finanzas y Planeamiento. Universidad de Buenos Aires: Catedrático de Negociación y Calidad en el programa de Maestría en Comercio Exterior durante los anos de 2001 al Yaco Draftex (Morón): Un fabricante de mangueras industriales. Como parte de su proceso de certificación QS- 9000, implementación de los métodos 6-sigma, incluyendo técnicas estadísticas, análisis de varianza y diseño de experimentos. En el año 2005, desarrollo del sistema SMED de manufactura. COTAL: (Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina). Desarrollo de programas de Capacitación para sus miembros durante el Congreso anual de Acapulco, México. Motorola Argentina: Diseño de programas de Capacitación para el personal perteneciente a la red de Distribuidores Independientes. Efiqual Argentina, S. A.: Preparación de la metodología de Planeamiento estratégico. En Chile: Universidad del Mar: Desarrollo de seminarios sobre diferentes temas empresariales como Creación de empresas, Planeación, Gerenciamiento Moderno. Cámara de Comercio de Talca: Desarrollo de talleres de competitividad para sus miembros. Municipalidades de San Javier y Villa Alegre: Asesoramiento sobre temas relativos al diseño de estrategias para desarrollo del Turismo. En los Estados Unidos: Director Técnico para América Latina de Seven-Up International (Nueva York): Fue responsable del diseño e implementación de políticas y procedimientos para incrementar las ventas y la participación de mercado para el área Latinoamericana

3 Supervisó directamente la operación de las plantas franquiciadas y la dirección y supervisión del grupo técnico de la empresa (10 Ingenieros localizados en Miami, México, Argentina, Colombia y Nueva York). Fue el principal responsable detrás del incremento de ventas en la región (las ventas de producto se triplicaron en menos de dos años), por medio de la introducción de nuevos productos (Like Cola en Argentina); nuevos envases (PET en Argentina) y la penetración a territorios nuevos (Ciudad de México, Mazatlán, Costa Rica y Belice), además de las mejoras de calidad del producto y los aumentos de capacidad de producción. Contribuyó al diseño de programas para monitoreo de la competencia y en el «Premio Internacional de Calidad». Participó en el desarrollo de nuevos procesos (depectinización del jugo de limón en Argentina, tratamiento de azúcar por intercambio iónico en la República Dominicana). Proporcionó entrenamiento especializado al personal técnico y de Planta, tanto propio como de los Embotelladores. Participó en proyectos en Nigeria, Egipto y Filipinas, como asistencia a los Embotelladores de cada área. Gerente de Ingeniería para América Latina y el Lejano Oriente para Pepsi Co International (Nueva York): Responsable de asesorar al personal técnico de las oficinas para que los proyectos de plantas nuevas y expansiones se terminaran a tiempo y dentro del costo y de asistir en la consecución de los planes de incremento de calidad y capacidad de producción. Participó en el diseño e implementación de Programa de mejoras de productividad el que, en México, dio como resultado una capacidad adicional de 11 millones de cajas por año, sin necesidad de inversión adicional de bienes de capital. Participó en el diseño de la primera planta de bebidas gaseosas propiedad de una multinacional en China, la planta de Shen-Zen. Dirigió la capacitación del personal de la empresa y de los embotelladores en el diseño de sistemas de transporte de botellas. Presentó estudios sobre «Criterios de diseño de maquinaria industrial» en la 29a. reunión anual de Tecnólogos de Bebidas Gaseosas realizada en Charleston, Carolina del Sur. Preparó un Manual de Técnico de Operación para el salón de jarabes, el que se publicó como parte del libro «Beer Packaging», publicado por la Asociación Norteamericana de Maestros Cerveceros. Participó en la preparación del «Manual de enlatado», para mejorar esta operación en las plantas fuera de los Estados Unidos y el «Manual de Energía para Embotelladores», con procedimientos detallados para reducir los costos en este rubro. NEW ENGLAND CONTRACT PACKERS, INC: de Waterbury (Connecticut, EEUU) un embotellador contratado de bebidas para terceros: - 3 -

4 Responsable de la implementación de un sistema completo de reducción de costos. Modificación del sistema entero de transporte de botellas, eliminando los puntos que causaban atascamiento y rotura. La eficiencia de la línea se incrementó en forma significativa y por consiguiente los niveles de producción. La pérdida de producto terminado se redujo drásticamente y los rendimientos de materia prima se elevaron). Adición del tercer turno de trabajo en producción. La reducción en pago de horas extras representó un ahorro de más de 5,000 dólares por semana desde la primera semana. Modificación del Departamento de Mantenimiento (procedimientos, personal, localización física). Esto ayudó a mejorar el tiempo de utilización de la maquinaria y consecuentemente- la producción. Re-diseño del sistema de vapor del pasteurizado de botellas, lo que permitió el ahorro de más de $60,000 por año en costos de gas y químicos para tratamiento de agua. Diseño de un programa de Seguridad Industrial que les permitió reducir sus primas de seguro en más de cien mil dólares por año. En México: `Gerente de Servicios de Ingeniería para Pepsi Cola Mexicana (México, D.F.): Tuvo a su cargo la dirección y supervisión del grupo técnico (6 Ingenieros, 2 Arquitectos y 2 dibujantes) y la asesoría a las 50 plantas embotelladoras franquiciadas en el desarrollo y aplicación de planes para incrementar la calidad del producto, capacidad de producción, eficiencia de maquinaria y rendimientos. Dirigió la introducción del primer envase no retornable en el país y de tres nuevos sabores (Mirinda Naranja, Pomelo y Diet Pepsi). Dirigió el diseño y supervisión de la construcción de cinco plantas nuevas y más de 10 expansiones que resultaron en un incremento de la capacidad de producción de más de 9 millones de cajas al año. Implementó cambios en los procedimientos de diseño que resultaron en ahorros de más del 50% de tiempo y 80% de la mano de obra requerida en la preparación de cálculos, planos y especificaciones. Dirigió los esfuerzos que resultaron en el incremento de calidad en casi todas las plantas. Nuestro trabajo resultó en que el Premio Internacional de Calidad fue entregado a más embotelladores Mexicanos que de cualquier otro país. En Guatemala: Director de Ingeniería para Del Monte Fresh Fruit Company: Responsable de la Administración de más de 700 personas y un presupuesto de 5 millones de dólares en operación e inversión. La generación de energía eléctrica para todas las actividades industriales, domésticas y de recreo. El mantenimiento de más de 4,000 unidades habitacionales, 13 plantas empacadoras de fruta y un hospital; los sistemas de irrigación y drenaje, caminos (más de 80 Km), vía férrea (más de 100 Km), puentes - 4 -

5 (más de 30); la flota de vehículos pequeños (más de 190 unidades); la flota de maquinaria pesada (más de 20 locomotoras, tractores y dragas). Todas las actividades planificadas y los proyectos de inversión fueron terminados a tiempo y dentro del presupuesto. Para 1988 no solamente repitió lo logrado el año anterior sino redujo el presupuesto de operación de $4.0 a 3.35 millones. Redujo el presupuesto para 1989 a $2.9 millones. Proporcionó las bases para el nuevo sistema de comunicaciones radiales, desde la selección de las frecuencias hasta el sitio y construcción de la torre de transmisión y para el diseño del sistema de riego por aspersión más grande del país. Desarrolló y aplicó un plan para reducir los costos de operación del ferrocarril, el que, al ponerse en práctica en Octubre de 1988, significó ahorros de más de $ al año en diesel, repuestos, mano de obra y otros costos de mantenimiento. Dirigió el desarrollo de nuevas áreas de cultivo que resultaron en un incremento de la producción de 1 millón de cajas por año, con un valor de más de $8 millones. Tres de los miembros de mi grupo participaron en el desarrollo de las nuevas plantaciones de banano en el Camerún, lo permitió a la Corporación acceder a los mercados de la Unión Europea. Resolvió satisfactoriamente la gran mayoría de reivindicaciones planteadas por el sindicato de trabajadores bananeros, el sindicato más grande y poderoso del país. Catedrático Itinerante de Economía para el Ejército de Guatemala: Participó en el proceso de profesionalización de los cuadros oficiales de las bases militares de la República. Ingeniero de Proyectos para Pepsi Cola Interamericana: Responsable de la capacidad de producción y calidad de producto de las 10 plantas embotelladoras en Centroamérica y Panamá. Todas las plantas lograron mejoras en calidad y en rendimientos de sus materias primas, además de incrementos en la capacidad de producción. Supervisó a todos los proveedores de materias primas y material de empaque involucrados en el proceso. Fue el principal responsable de la puesta en marcha de la planta nueva en David (Panamá). Superintendente de Operaciones para British American Tobacco, PLC: Responsable de los Departamentos de Calidad, Control de Producción y Suministros. Implementó programas que incrementaron más del 15%)los índices de calidad del producto terminado. Diseñó un sistema para el control del rendimiento del tabaco en su proceso por toda la fábrica. Se logró incrementar 0.7% en el rendimiento, equivalente a más de 45, dólares EE.UU. por año. Contribuyó a que las eficiencias de producción se incrementasen en más del 5% (contra el año anterior) por medio de una reorganización del Departamento de suministros, una revisión exhaustiva de las existencias y - 5 -

6 comunicación con los Departamentos de Manufactura, Ventas y Distribución. Participó en la introducción de dos nuevos productos (Imperial y Belmont de baja densidad) que resultaron en un aumento de casi 2 puntos en participación de mercado. Llegó a ser Auditor Certificado de Seguridad, Certificado por BAT Londres, diseñando y ejecutando los planes de entrenamiento a todo el personal, logrando un período de más de dieciséis meses de con cero accidentes de trabajo. Gerente de Planta para Licorera Centroamericana, S. A.: Responsable de la planificación de la producción de alcoholes (industriales y medicinales); la compra de materia prima y de la Administración de la fábrica ante las autoridades Nacionales. Logró mejorar los rendimientos de producto terminado por medio del rediseño de los procesos de mezcla. Aplicó programas de mantenimiento preventivo y correctivo que dieron como resultado un incremento en los niveles de producción y ayudó posicionar a la empresa como un jugador importante en el mercado local. Otros: Dominio de los idiomas Ingles y Francés y herramientas informáticas en plataforma IBM. Membresías profesionales: Miembro, de la American Institute of Chemical Engineers (New York), desde Past- Presidente del Club de Leones Guatemala Las Américas, Miembro Honorario del Club de Leones de Waterbury (Connecticut) - 6 -

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