Memoria de Responsabilidad y Sostenibilidad Liderando. con la. Innovación. responsable

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1 Memoria de Responsabilidad y Sostenibilidad Liderando con la Innovación responsable

2 La presente Memoria se ha elaborado aproximándose a las directrices del Global Reporting Initiative en materia de Responsabilidad y Sostenibilidad Empresarial (RSE), pero no se trata de una Memoria GRI propiamente dicha. En ningún caso pretende sustituir al documento corporativo publicado con el título de 2007 Annual Report. Toma de éste una síntesis del mensaje del Presidente, George W. Buckley a los accionistas. Esta Memoria recoge la información más relevante en materia económica, laboral, social y ambiental a nivel corporativo, así como la generada en 3M España y acontecida principalmente durante No obstante, también se especifican a lo largo del documento algunos hechos significativos de los primeros meses de 2008, con objeto de lograr la máxima actualidad del informe orientado a los diversos grupos de interés con los que interactúa 3M en España. Los contenidos de la memoria se completan con la información que se incluye en las páginas web y Los estados financieros resumidos y la información financiera incluida en este documento han sido derivados de las cuentas anuales consolidadas de 3M Company. Con fecha 11 de Febrero de 2008 los auditores Price Waterhouse Coopers, LLP emitieron su informe de auditoría acerca de las cuentas anuales consolidadas en que expresaron una opinión favorable. Para un mejor entendimiento de la situación financiera del Grupo y de los resultados de sus operaciones durante el ejercicio y del alcance de la auditoría, los estados financieros resumidos se deben leer en conjunto con las cuotas anuales consolidadas desde las que han sido derivados y el informe de auditoría acerca de las cuentas anuales consolidadas. Los estados financieros resumidos y la información financiera incluida en este documento han sido derivados de las cuentas anuales consolidadas de 3M España, S.A. Con fecha 25 de Junio de 2008 los auditores Price Waterhouse Coopers Auditores, S.L. emitieron su informe de auditoría acerca de las cuentas anuales en el cual expresaron una opinión favorable. Para un mejor entendimiento de la situación financiera de la Sociedad y de los resultados de sus operaciones durante el ejercicio y del alcance de la auditoría, los estados financieros resumidos se deben leer en conjunto con las cuentas anuales desde las que han sido derivados y el informe de auditoría acerca de las cuentas anuales. MEDIARESPONSABLE La editorial especializada en Responsabilidad Social y Sostenibilidad de las Organizaciones (www.empresaresponsable.com) Impreso en papel ecológico 100% reciclado

3 Liderando con la Innovación responsable

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5 Presentación de George W. Buckley, Presidente del Consejo de Administración, Consejero Delegado y Presidente de 3M Entrevista con Arturo Luján, Director General de 3M España Perfil de la Compañía 3M en el mundo 3M en España: 50 Aniversario Gestión responsable y sostenible Gobierno corporativo Resultados económicos de 3M en España Identificación y gestión de los grupos de interés Asociaciones y alianzas Premios y reconocimientos Estrategia e innovación responsable Prioridades y tendencias de futuro Principales mercados y productos Calidad sostenible Código de RSC Protección y seguridad Atención y satisfacción del cliente Gestión responsable de las personas Estabilidad laboral y retención del talento Beneficios sociales Salud y seguridad en el trabajo Formación y desarrollo profesional Diversidad e igualdad de oportunidades Compromiso con la sociedad Compromiso con la comunidad Fundación 3M: Objetivos Programas y actividades principales Premios Fundación 3M a la Innovación Compromiso con el medio ambiente Gestión medioambiental Hitos medioambientales Eficiencia energética Gestión del ciclo de vida Gestión de residuos Soluciones medioambientales de 3M Proveedores

6 Presentación Presidente del Consejo de Administración, Consejero Delegado y Presidente de 3M Durante 2007, hemos conseguido millones de dólares en ventas, un récord para la empresa. Ello supone un incremento del 11% con respecto al año anterior. Éste es un gran avance para una compañía de nuestro tamaño. Los beneficios durante este periodo han ascendido a millones de dólares o 5,6 dólares por acción, lo que representa un aumento del 6 y el 11%, respectivamente. En definitiva, estoy muy satisfecho con los resultados logrados, al mismo tiempo que seguimos invirtiendo significativamente en nuestro futuro colectivo. Hemos invertido decenas de millones de dólares en nuevas oportunidades de negocio. Estas inversiones han permitido un enorme progreso hacia la racionalización de nuestra cadena de suministro. Hemos abierto nuevas plantas en Corea, tres en China, una en Rusia, India, Canadá, México y Turquía. Para la mayoría de las empresas, el crecimiento es fundamentalmente una historia de nuevos productos y nuevos mercados, y eso es especialmente cierto en el caso de 3M. A veces, proviene de mejoras del producto y en otras ocasiones responde plenamente a nuevos comienzos. Pero sea cual sea la forma de crecimiento, para mí está claro que hay una correlación directa entre el impulso de 3M y la salud de la innovación y la creatividad de nuestra empresa. En su núcleo, 3M sigue siendo una idea de empresa que prospera mejor cuando nos comprometemos a invertir en ideas, el desarrollo de la tecnología y nuevos productos. Sin innovación no vamos a crecer. nuevas competencias en productos y tecnologías, y un punto de apoyo necesario para nuevos mercados. Todas estas acciones nos están ayudando a construir una poderosa compañía para el futuro, incluso logrando buenos resultados a corto plazo. Además, estamos aprovechando oportunidades de negocio emergentes en los mercados más próximos. Estas oportunidades de negocio han generado aproximadamente millones de dólares en ventas durante Si bien éste es un comienzo fuerte en algunos de los mercados de mayor crecimiento del mundo, la verdadera clave aquí está en el potencial de crecimiento durante los próximos años. De hecho, esperamos que los ingresos procedentes de dichas oportunidades de negocio sean más del doble y representen el 10% de nuestra cartera en los próximos cinco años. Por otra parte, cada vez está más claro que el crecimiento en los Estados Unidos seguirá siendo difícil a corto plazo. Pero, con independencia de cualquier lentitud en una región, nuestra empresa tiene la capacidad de aprovechar las oportunidades de crecimiento en todo el mundo. Yo no sé de ningún otra empresa que puede igualar la capacidad de 3M con respecto a la distribución internacional. Los empleados de 3M han sido una vez más los protagonistas de la innovación a través de su energía e imaginación. En 2007, hemos aumentado el gasto en I+D+i un 11,4%. Estamos incrementando el número de nuevos lanzamientos de productos y están avanzando varias plataformas tecnológicas emergentes. Así que estamos avanzando a buen ritmo, pero nos queda mucho más por hacer antes de que podamos estar satisfechos. Fieles a la herencia de 3M, seguimos creando nuevas plataformas de productos. Por ejemplo, nuestro nuevo microproyector (tan pequeño que cabe en la palma de la mano) se puede integrar en prácticamente cualquier dispositivo móvil o mini proyector. Varias empresas han expresado un gran interés en este producto. Debido a que estamos invirtiendo nuestros recursos y energía, la innovación permanece plenamente viva en 3M. También estamos centrados en las adquisiciones estratégicas. Un total de 16 compras se completaron el año pasado, lo que supone 4 Liderando con la Innovación responsable

7 (en millones de dólares) (en dólares) Después de la disolución relacionada con las ventas de negocios, reestructuraciones y otros temas (en dólares) Liderando con la Innovación responsable 5

8 Consejero Delegado y Director General de 3M España Me he encontrado con una subsidiaria fascinante, con casi personas de una calidad humana y profesionalismo admirable. Tienen una gran preparación, experiencia en muchos casos superior a los 20 años y mantienen el entusiasmo del primer día. Económicamente hablando, podemos decir que 30 de las 40 divisiones de la Compañía en España están creciendo respecto al año anterior, cinco están en cifras similares y otras cinco están en peores condiciones. Éstas son, principalmente, las más vinculadas al sector de la construcción y, en parte, al automovilístico. No obstante, vamos a alcanzar crecimiento como Compañía en el ejercicio. Queremos crecer aceleradamente este año pese a la coyuntura económica. Sería ideal alcanzar tasas de crecimiento del 5% - 10%, que son muy saludables para nuestros negocios en la realidad económica actual. Tenemos la gente, las inversiones, el talento, la tecnología y los productos para lograr esas tasas. Para ello es fundamental desarrollar el espíritu humano en nuestro equipo y fortalecer la cercanía con los clientes. He pedido a nuestros directivos y empleados en general que dupliquemos la cantidad y el tiempo de las visitas que hacemos a nuestros clientes, y que reduzcamos al máximo las reuniones internas y la burocracia. Hay que pasar más tiempo en la calle con nuestros clientes, porque de ahí vienen las mejores ideas. Nos hemos hecho grandes por estar próximos a nuestros clientes, transformando sus necesidades en soluciones innovadoras o productos. Y hoy tenemos más de productos. Todo lo relacionado con las energías sostenibles va a ser crítico en el futuro de 3M. En los próximos meses haremos una inversión muy fuerte en España para crear aquí el centro de investigación de 3M en materia de energía solar y renovable. Estamos muy interesados en fortalecer la innovación en este campo para mejorar la eficiencia de las infraestructuras de placas solares, también porque hay muchos clientes que nos lo demandan como fórmula para reducir su factura energética. La energía eólica así como la depuración del agua serán otras de las áreas prioritarias de 3M dentro de lo que se está comenzando a llamar mercado o negocios verdes. mediante su actividad empresarial al desarrollo de los países en los que está presente, apuesta por realizar acciones de apoyo al progreso socioeconómico y medioambiental. El eje central de 3M es conseguir resultados de un modo ético a través de un trabajo íntegro y honesto. Esta concepción, avalada por más de un siglo de trabajo, le ha permitido situarse en una posición de prestigio gracias a la confianza de los clientes, el respeto y la credibilidad de las comunidades. Por tanto, por ahí continuaremos avanzando. En España, seguimos avanzando año tras año en materia de Responsabilidad Social Corporativa, tanto desde 3M como desde su Fundación. Entre los principales fines de la Fundación 3M se encuentran los de favorecer, apoyar y promocionar la innovación y la investigación a través de la educación y la formación de investigadores y profesionales, así como su aplicación práctica en el ámbito industrial. Disponemos de tres Institutos como son el de Salud, el de Seguridad Vial y Protección Personal y el de Tecnologías Industriales. La Fundación 3M lleva a cabo cada año numerosas acciones y procuraremos ir aumentando cualitativa y cuantitativamente esas acciones. Como ejemplo cabe destacar la participación de los empleados de 3M en la ayuda a los países asiáticos y africanos devastados por el tsunami, la colaboración para la ayuda e inserción de discapacitados o la colaboración con universidades y las ONG. Gracias al éxito empresarial de 3M, somos capaces de invertir en innovadores programas comunitarios que ayudan a mejorar el futuro de todo el mundo. El trabajo con la comunidad es una parte muy importante de la estrategia de sostenibilidad de 3M. En nuestra Compañía se combinan las aportaciones de 3M y su Fundación, la donación de productos y el trabajo voluntario de sus empleados y jubilados. Nuestro programa de trabajo con la comunidad mundial está descentralizado en las filiales nacionales, que desarrollan y administran un plan coherente con la cultura local, las necesidades de la comunidad y su entorno. Por otra parte, más de la mitad de la población mundial utiliza un producto o servicio de 3M. Esto da una idea de hasta qué punto los productos y servicios de nuestras marcas contribuyen a hacer más fácil y mejor la vida cotidiana de las personas. 3M se constituye como una empresa socialmente responsable desde sus inicios. Para la Compañía, este hecho implica que, además de contribuir Así es, en cuanto al plano medioambiental, las políticas y programas que la Compañía aplica por todo el mundo están basados en los principios del desarrollo sostenible, atendiendo a los sistemas de gestión ambiental, de salud y de seguridad, a la gestión del ciclo de vida de los productos y a las certificaciones oportunas. Desde el año 1975, 3M trabaja con el Programa 3P (Pollution Prevention Pays), poniendo 6 Liderando con la Innovación responsable

9 de manifiesto que la prevención de la contaminación es rentable. Además, los sistemas de Gestión Medioambiental, de Salud y de Seguridad de 3M, promueven una actuación medioambiental saludable en nuestras instalaciones de todo el mundo. En esta misma línea, evidenciamos nuestra responsabilidad con nuevos productos para la protección o recuperación del medio ambiente como el Novec, o con el rejuvenecimiento de líneas de productos, como la puesta en el mercado de un Post-it ecológico con papel reciclado, los empaques biodegradables, o la bayeta Scotch-Brite hecha con bambú. 3M se esfuerza por mantener un diálogo continuo y abierto con la comunidad, los accionistas, los empleados, los jubilados y otros públicos de interés en cuestiones medioambientales, sociales y económicas, incluidos sus logros pasados y sus objetivos de sostenibilidad para el futuro. Nuestra Compañía colabora con distintas organizaciones que le proporcionan diferentes puntos de vista e ideas sobre sostenibilidad y una mejor comprensión de las diferentes posturas y posiciones de los grupos de interés, así como un mecanismo para aprender de los éxitos y los fracasos de nuestros homólogos. de su libre elección. Un claro ejemplo de ello son las notas Post-it, uno de nuestros productos emblemáticos, que fue inventado por Art Fry durante ese periodo de tiempo. Como él cantaba en el coro de la iglesia, necesitaba separar con unos papelitos sus canciones de las del resto del coro, y se le ocurrió comenzar a hacerlo con una brochita adhesiva. Después empezó a dejar notas a sus directivos con este pegamento y, poco a poco, el proyecto evolucionó hasta lo que ahora son las notas Post-it. En 3M las propuestas siempre se escuchan, se valoran, se evalúan y se mide la posible contribución que puedan aportar tanto para la Compañía como para el cliente y la sociedad en su conjunto. Es más nefasta la dirección y los jefes cuando destruyen la iniciativa de los empleados que la suma de todos los errores que éstos, cuando son profesionales y bien intencionados, puedan cometer a la hora de desarrollar algo nuevo. El equipo de 3M en España es y se distingue mucho por la innovación. Hay muchos desarrollos inventados aquí y que luego han sido exportados al resto de Europa y del mundo. Por ejemplo, en lo que respecta a energía solar que antes he avanzado, seremos el centro global de desarrollo de 3M para energías solares y sostenibles, y el país está a la vanguardia en este campo. Destaca también el mercado de automoción o nuestros productos Scotch-Brite. Por todo ello, creo que tenemos un equipo humano de primera, con experiencia, creatividad, entusiasmo y mucha, mucha innovación. Uno de los objetivos principales que ha perseguido 3M a lo largo de su historia ha sido precisamente la satisfacción y el bienestar de sus empleados: conseguir ser una empresa de la que sus empleados se sientan orgullosos. Para ello, 3M cuenta con unas políticas de recursos humanos que valoran la salud y seguridad en el trabajo y fomentan la adaptación al cambio. Además, existe una estructura de compensación salarial más ligada al rendimiento y eficacia personal. Este año fuimos elegida como una de las 50 mejores empresas para trabajar en España, específicamente como la 8ª Mejor Empresa para Trabajar, entre las Grandes Compañías de 500 a empleados, según el prestigioso Instituto Great Place to Work. Estar entre las mejores empresas para trabajar en España, es otro éxito más del liderazgo, el compromiso y la perseverancia de sus empleados, de un equipo humano que destaca por su excelencia, orgullo y gran responsabilidad. Por tanto, el comportamiento de 3M va más allá de la obligación de incluir políticas que ayuden a respaldar una cultura de trabajo motivadora, productiva, agradable y muy innovadora. Siempre nos planteamos duplicar el tamaño de la Compañía cada cinco años. Por tanto, vamos a incrementar nuestro ritmo de inversión y la previsión es que en 2010 alcancemos el objetivo de facturar, en números redondos, 400 millones de euros. Incluso en el actual contexto de coyuntura económica, pues en 3M siempre hemos dicho que la innovación es el mejor escudo contra la coyuntura económica. Y los datos así lo atestiguan. 3M es una de las empresas más innovadoras del mundo. En los últimos treinta años siempre hemos estado en los tres primeros puestos de manera consistente. En M ha sido considerada como una de las Empresas con más futuro en España y la primera en innovación. Para lograrlo, liberamos el espíritu innovador humano. Por ejemplo, dejamos a los empleados adscritos a laboratorios y centros de innovación la potestad de utilizar el 15% del tiempo que ellos tengan en proyectos

10 Hechos relevantes M nombra Consejero Delegado y Director General para España a Arturo Luján, quien está aportando un amplio bagaje profesional a la Compañía, con experiencia en el área financiera, industrial, de marketing y de gestión. 3M es elegida como una de las 50 mejores empresas para trabajar en España, según el Instituto Great Place to Work. 3M se sitúa en octavo lugar dentro del grupo de empresas de entre 500 y empleados. 3M firma un acuerdo para sumarse a la Iniciativa Clinton por el Clima, que trabaja para la reducción de emisiones de dióxido de carbono. A través de este acuerdo, 3M se compromete a vender sus sistemas de ahorro energético para ventanas a las 40 ciudades más grandes del mundo en grandes volúmenes y a costes reducidos. 3M es incluida en el Dow Jones Sustainability Index La Compañía está incluida en este prestigioso Índice ininterrumpidamente desde el año 2000, por el que se reconoce la trayectoria de grandes compañías basadas en la sostenibilidad.

11 3M celebra durante 2007 su 50 Aniversario en España. La Compañía inició sus actividades en nuestro país con la constitución de la sociedad Minnesota de España, que disponía de un capital social de 12 millones de pesetas y una plantilla de 16 empleados. Coincidiendo con el 50 Aniversario de la Compañía en nuestro país, 3M participa en la Vuelta Ciclista a España 2007 como Patrocinador Oficial de la Clasificación por Equipos. La corporación está presente junto con algunas de sus marcas más conocidas (Scotch, Scotch-Brite, Post-it y Nexcare ) en los recorridos y principales soportes de este acontecimiento deportivo. Liderando con la Innovación responsable

12 La Fundación 3M organiza un Concierto de Música en el Auditorio del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, con motivo del 50 Aniversario de 3M en España. Al acto, de carácter formal y conmemorativo, asistieron clientes, colaboradores, líderes de opinión, periodistas, representantes de las instituciones, empleados y jubilados de 3M. El Concierto estuvo interpretado por la Unidad de Música de la Guardia Civil. La Compañía copatrocina la Carrera de las Empresas organizada por Actualidad Económica y participa con uno de los equipos de corredores más numerosos. 10 Liderando con la Innovación responsable

13 En 2007, se celebra la IX edición de los Premios Fundación 3M a la Innovación, con la finalidad de estimular la investigación y la innovación tecnológica en los campos de la industria, la salud, la seguridad y el medio ambiente entre los grupos de investigación universitarios españoles. Ante el éxito de ediciones anteriores y la demanda suscitada se publica la tercera edición del libro Crónicas de Innovación que recoge una muestra significativa de los inventos de 3M con una narración amena, de fácil lectura y comprensión. Liderando con la Innovación responsable 11

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15 Desde hace más de 100 años, 3M hace la vida más fácil y mejor a personas de todo el mundo a través de sus soluciones innovadoras. Con más de productos, 45 plataformas tecnológicas, 80 centros de I+D+i donde desempeñan su labor más de científicos y una inversión anual en investigación y desarrollo que supera los millones de dólares anuales, 3M se ha convertido en líder en la mayor parte de los mercados en los que está presente: Consumo y Oficinas, Óptica e Imagen Gráfica, Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones, Cuidado de la Salud, Industria y Transporte, y Seguridad y Protección. Algunas de sus marcas de renombre mundial son Scotch, Post-it, Scotch-Brite, Scotchgard, Volition, y Littmann, entre otras. Su plantilla supera los empleados, cuenta con 175 fábricas, opera en más de 60 países y vende sus productos en todo el mundo. Además, dispone de 169 oficinas y delegaciones de ventas. Fruto de todo ello, 3M ha conseguido facturar millones de dólares durante La naturaleza entrecruzada y a veces coincidente de las plataformas tecnológicas de 3M abre constantemente nuevas oportunidades de crecimiento. En innumerables combinaciones, las tecnologías de 3M se unen para crear un flujo continuo de productos innovadores destinados a un mercado mundial en constante cambio. De esta manera, se pueden encontrar tecnologías y productos de 3M en hogares, oficinas, hospitales, consultas de dentistas, fábricas, coches, aviones, señales de tráfico, pantallas y otros muchos lugares. 3M ha celebrado durante 2007 su 50 Aniversario en España. La Compañía inició sus actividades en nuestro país con la constitución de la sociedad Minnesota de España, que disponía de un capital social de 12 millones de pesetas y una plantilla de 16 empleados. Cinco décadas después de su fundación, 3M cuenta con oficinas en Madrid y Barcelona, un complejo industrial en Rivas- Vaciamadrid, una fábrica ubicada en Navarra dedicada al sector de las telecomunicaciones, un Centro Europeo de Distribución, un laboratorio de I+D+i y seis Centros de Innovación. La plantilla de 3M en España asciende a cerca de 800 empleados. Estos son algunos de los principales acontecimientos que han marcado el desarrollo de la Compañía en nuestro país: Liderando con la Innovación responsable 13

16 Vendemos más de productos 1 EE.UU. (St. Paul, Minnesota) 2 Canadá 3 Argentina 4 Brasil 5 Chile 6 Colombia 7 Costa Rica 8 República Dominicana 9 Ecuador 10 El Salvador 11 Guatemala 12 Jamaica 13 México 14 Panamá 15 Perú 16 Puerto Rico 17 Trinidad 18 Uruguay 19 Venezuela 20 Alemania 21 Austria 22 Bélgica 23 República Checa 24 Dinamarca 25 España 26 Finlandia 27 Francia 28 Grecia 29 Holanda 30 Hungría 31 Irlanda 32 Italia 32 Noruega 33 Polonia 34 Portugal 35 Reino Unido 36 Rumanía 37 Suecia 38 Suiza 39 Turquía 40 Ucrania 41 Egipto 42 Kenia 43 Marruecos 44 Sudáfrica 45 China 46 Corea 47 Emiratos Árabes Unidos 48 Filipinas 49 Hong Kong 50 India 51 Indonesia 52 Israel 53 Japón 54 Malasia 55 Pakistan 56 Rusia 57 Singapur 58 Sri Lanka 59 Taiwán 60 Tailandia 61 Vietnam 62 Australia 63 Nueva Zelanda 14 Liderando con la Innovación responsable

17 en todo el mundo Liderando con la Innovación responsable 15

18 3M ha celebrado su 50 Aniversario 3M se funda en la ciudad Lake Superior de Two Harbors (Minnesota) por cinco emprendedores locales que deciden explotar una mina para la extracción de mineral abrasivo con fines industriales. 3M inventa la cinta de enmascarar, la primera de las muchas cintas de la marca Scotch que se adhieren por presión. Durante los siguientes años, se lanzó la famosa cinta Scotch Cellophane para cerrar cajas y paquetes. La venta resulta ser bastante pobre y la nueva compañía Minnesota Mining and Manufacturing (de donde sale el acrónimo de las 3M) se traslada a Duluth en 1905 y centra sus actividades en productos relacionados con el papel de lija. La Compañía cosecha éxitos con productos como las láminas Scotchlite Reflective de señalización de carreteras, las cintas magnéticas de grabación de audio y la impresión gráfica con las láminas de impresión offset. La empresa se traslada definitivamente a St. Paul. Se desarrolla el primer papel de lija impermeable. 3M introduce el proceso de copia Thermo-Fax, el protector de tejidos Scotchgard Fabric, la cinta de video, los productos de limpieza Scotch-Brite, así como varios nuevos productos electro-mecánicos. 16 Liderando con la Innovación responsable

19 durante 2007 en España Se introduce el microfilm Dry-silver, junto con nuevos productos fotográficos, papeles sin carbón o sistemas de protección para la seguridad laboral, teniendo lugar un rápido crecimiento en los mercados de salud y en especial con los productos médicos y dentales. 3M continúa desarrollando un amplio conjunto de productos innovadores, entre los que destacan los fármacos modificadores de la respuesta inmunológica, dispositivos para pantallas de productos electrónicos, así como una amplia gama de circuitos integrados para impresoras, teléfonos móviles u ordenadores, etc. La Compañía se diversifica aún más introduciéndose en mercados como el farmacéutico, la radiología, el control de la energía, los productos de oficina, llegando prácticamente a todos los países del mundo. Las ventas alcanzan los millones de dólares por primera vez, con nuevos productos innovadores que contribuyen de forma significativa al crecimiento. Las innovaciones más recientes incluyen las notas adhesivas Post-it Super Sticky Notes, la cinta adhesiva Scotch Transparent, pantallas de cristal líquido LCD para televisores y una nueva familia de productos de limpieza Scotch-Brite. 3M introduce las notas adhesivas Post-it, que crearon una nueva categoría de productos en el mercado. Liderando con la Innovación responsable 17

20 Ser la empresa más innovadora y el proveedor preferido Actuar siempre con honradez e integridad Satisfacer a los clientes con tecnologías innovadoras, calidad, servicio y valor añadido excelentes Proporcionar a los accionistas una rentabilidad atractiva a través de un crecimiento global y sostenible Respetar su entorno social y físico en todo el mundo Valorar y desarrollar el talento, la iniciativa y el liderazgo de los empleados Ganarse la confianza y admiración de todos los grupos de interés 18 Liderando con la Innovación responsable

21 3M lleva ya mucho tiempo defendiendo que una buena reputación no sólo depende de los resultados financieros, sino también del estilo de hacer negocios. Fue una de las primeras corporaciones de fabricación industrial en aplicar normativas medioambientales como premisa para la innovación, involucrando en 1975 a sus empleados en el programa 3P La prevención de la contaminación es rentable. Por ello, 3M está comprometida proactivamente tanto con un desarrollo sostenible del medio ambiente, como con la Responsabilidad Social y el progreso económico de aquellos lugares donde actúa. Las estrategias de crecimiento sostenible de 3M tienen como objetivo conseguir la satisfacción de sus clientes y su éxito comercial, en un marco de valores ambientales y de bienestar social y económico. La Responsabilidad Social Corporativa de 3M se basa en los siguientes puntos: Respeto a la legislación Prácticas empresariales éticas Prácticas laborales y de empleo justas Gestión medioambiental Gobierno interno y transparencia Ciudadanía corporativa La RSC en 3M se fundamenta en conseguir resultados de un modo ético, a través de un trabajo íntegro y honesto, y en lograr una posición de prestigio gracias a la confianza de los clientes, el respeto y la credibilidad de la sociedad donde desarrolla su actividad. Responsabilidad Social 3M busca la satisfacción del cliente y el éxito comercial dentro de un marco Progreso económico Protección medioambiental

22 El control por parte de la empresa matriz a las subsidiarias nacionales es de tipo financiero. Es decir, fijando los objetivos anuales de beneficio que se deben entregar a la corporación y facultando a cada subsidiaria en la aplicación de la estrategia más adecuada, aunque guardando siempre una coherencia que permita aprovechar al máximo la diversificación de 3M en todos sus mercados. En este sentido, el plan estratégico de 3M en España tiene un horizonte de cinco años, con reflexiones anuales sobre el mismo, abarcando todos los aspectos de la integración vertical de la empresa: desde el laboratorio hasta el contacto directo con el cliente. Los objetivos que se fijan en dichos planes estratégicos son tanto de tipo económico (ventas y beneficios), como de tipo técnico (desarrollo de nuevos productos), comercial (entrada en nuevos mercados) y de recursos humanos (formación y capacitación de empleados actuales y nuevos), teniendo que ser dichos objetivos coherentes entre sí y alineados con las diferentes estrategias específicas que todas las unidades de negocio aplican. Unidos a esos objetivos estratégicos clásicos, hay otras metas en relación con la construcción de la marca, la reputación de la Compañía y la RSC, también con el objeto de crear vías de desarrollo sostenido de la corporación. A finales de 2007, 3M nombró Consejero Delegado y Director General para España a Arturo Luján, quien está aportando un amplio bagaje profesional a la Compañía, con experiencia en el área financiera, industrial, de marketing y de gestión. Arturo Luján es licenciado en Marketing, Finanzas y Economía, y Master en Administración de Empresas por la Universidad de Wharton, Pensilvania (EEUU). Ingresó en 3M México en 1990 como becario, y posteriormente ocupó varios puestos en Business Finance, Gerencia del Negocio Industrial y Dirección de Marketing para 3M México. En 1998 fue nombrado Director de Marketing para Latino-América y África, siendo relocalizado en St. Paul, Minnesota. Posteriormente regresó a 3M México como Director de Six Sigma y fue promocionado a Director de Negocios para Eléctricos y Telecomunicaciones. Arturo Luján desempeñaba hasta ahora el puesto de Director General Regional para la Región Andina con sede en Lima, responsabilizándose de las operaciones de las subsidiarias de 3M en Perú, Ecuador, Bolivia y Paraguay, donde ha desarrollado una relevante labor enfocada al crecimiento acelerado del negocio y al desarrollo humano.

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