Memoria de Responsabilidad y Sostenibilidad Liderando. con la. Innovación. responsable

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Memoria de Responsabilidad y Sostenibilidad 2007-2008. Liderando. con la. Innovación. responsable"

Transcripción

1 Memoria de Responsabilidad y Sostenibilidad Liderando con la Innovación responsable

2 La presente Memoria se ha elaborado aproximándose a las directrices del Global Reporting Initiative en materia de Responsabilidad y Sostenibilidad Empresarial (RSE), pero no se trata de una Memoria GRI propiamente dicha. En ningún caso pretende sustituir al documento corporativo publicado con el título de 2007 Annual Report. Toma de éste una síntesis del mensaje del Presidente, George W. Buckley a los accionistas. Esta Memoria recoge la información más relevante en materia económica, laboral, social y ambiental a nivel corporativo, así como la generada en 3M España y acontecida principalmente durante No obstante, también se especifican a lo largo del documento algunos hechos significativos de los primeros meses de 2008, con objeto de lograr la máxima actualidad del informe orientado a los diversos grupos de interés con los que interactúa 3M en España. Los contenidos de la memoria se completan con la información que se incluye en las páginas web y Los estados financieros resumidos y la información financiera incluida en este documento han sido derivados de las cuentas anuales consolidadas de 3M Company. Con fecha 11 de Febrero de 2008 los auditores Price Waterhouse Coopers, LLP emitieron su informe de auditoría acerca de las cuentas anuales consolidadas en que expresaron una opinión favorable. Para un mejor entendimiento de la situación financiera del Grupo y de los resultados de sus operaciones durante el ejercicio y del alcance de la auditoría, los estados financieros resumidos se deben leer en conjunto con las cuotas anuales consolidadas desde las que han sido derivados y el informe de auditoría acerca de las cuentas anuales consolidadas. Los estados financieros resumidos y la información financiera incluida en este documento han sido derivados de las cuentas anuales consolidadas de 3M España, S.A. Con fecha 25 de Junio de 2008 los auditores Price Waterhouse Coopers Auditores, S.L. emitieron su informe de auditoría acerca de las cuentas anuales en el cual expresaron una opinión favorable. Para un mejor entendimiento de la situación financiera de la Sociedad y de los resultados de sus operaciones durante el ejercicio y del alcance de la auditoría, los estados financieros resumidos se deben leer en conjunto con las cuentas anuales desde las que han sido derivados y el informe de auditoría acerca de las cuentas anuales. MEDIARESPONSABLE La editorial especializada en Responsabilidad Social y Sostenibilidad de las Organizaciones (www.empresaresponsable.com) Impreso en papel ecológico 100% reciclado

3 Liderando con la Innovación responsable

4

5 Presentación de George W. Buckley, Presidente del Consejo de Administración, Consejero Delegado y Presidente de 3M Entrevista con Arturo Luján, Director General de 3M España Perfil de la Compañía 3M en el mundo 3M en España: 50 Aniversario Gestión responsable y sostenible Gobierno corporativo Resultados económicos de 3M en España Identificación y gestión de los grupos de interés Asociaciones y alianzas Premios y reconocimientos Estrategia e innovación responsable Prioridades y tendencias de futuro Principales mercados y productos Calidad sostenible Código de RSC Protección y seguridad Atención y satisfacción del cliente Gestión responsable de las personas Estabilidad laboral y retención del talento Beneficios sociales Salud y seguridad en el trabajo Formación y desarrollo profesional Diversidad e igualdad de oportunidades Compromiso con la sociedad Compromiso con la comunidad Fundación 3M: Objetivos Programas y actividades principales Premios Fundación 3M a la Innovación Compromiso con el medio ambiente Gestión medioambiental Hitos medioambientales Eficiencia energética Gestión del ciclo de vida Gestión de residuos Soluciones medioambientales de 3M Proveedores

6 Presentación Presidente del Consejo de Administración, Consejero Delegado y Presidente de 3M Durante 2007, hemos conseguido millones de dólares en ventas, un récord para la empresa. Ello supone un incremento del 11% con respecto al año anterior. Éste es un gran avance para una compañía de nuestro tamaño. Los beneficios durante este periodo han ascendido a millones de dólares o 5,6 dólares por acción, lo que representa un aumento del 6 y el 11%, respectivamente. En definitiva, estoy muy satisfecho con los resultados logrados, al mismo tiempo que seguimos invirtiendo significativamente en nuestro futuro colectivo. Hemos invertido decenas de millones de dólares en nuevas oportunidades de negocio. Estas inversiones han permitido un enorme progreso hacia la racionalización de nuestra cadena de suministro. Hemos abierto nuevas plantas en Corea, tres en China, una en Rusia, India, Canadá, México y Turquía. Para la mayoría de las empresas, el crecimiento es fundamentalmente una historia de nuevos productos y nuevos mercados, y eso es especialmente cierto en el caso de 3M. A veces, proviene de mejoras del producto y en otras ocasiones responde plenamente a nuevos comienzos. Pero sea cual sea la forma de crecimiento, para mí está claro que hay una correlación directa entre el impulso de 3M y la salud de la innovación y la creatividad de nuestra empresa. En su núcleo, 3M sigue siendo una idea de empresa que prospera mejor cuando nos comprometemos a invertir en ideas, el desarrollo de la tecnología y nuevos productos. Sin innovación no vamos a crecer. nuevas competencias en productos y tecnologías, y un punto de apoyo necesario para nuevos mercados. Todas estas acciones nos están ayudando a construir una poderosa compañía para el futuro, incluso logrando buenos resultados a corto plazo. Además, estamos aprovechando oportunidades de negocio emergentes en los mercados más próximos. Estas oportunidades de negocio han generado aproximadamente millones de dólares en ventas durante Si bien éste es un comienzo fuerte en algunos de los mercados de mayor crecimiento del mundo, la verdadera clave aquí está en el potencial de crecimiento durante los próximos años. De hecho, esperamos que los ingresos procedentes de dichas oportunidades de negocio sean más del doble y representen el 10% de nuestra cartera en los próximos cinco años. Por otra parte, cada vez está más claro que el crecimiento en los Estados Unidos seguirá siendo difícil a corto plazo. Pero, con independencia de cualquier lentitud en una región, nuestra empresa tiene la capacidad de aprovechar las oportunidades de crecimiento en todo el mundo. Yo no sé de ningún otra empresa que puede igualar la capacidad de 3M con respecto a la distribución internacional. Los empleados de 3M han sido una vez más los protagonistas de la innovación a través de su energía e imaginación. En 2007, hemos aumentado el gasto en I+D+i un 11,4%. Estamos incrementando el número de nuevos lanzamientos de productos y están avanzando varias plataformas tecnológicas emergentes. Así que estamos avanzando a buen ritmo, pero nos queda mucho más por hacer antes de que podamos estar satisfechos. Fieles a la herencia de 3M, seguimos creando nuevas plataformas de productos. Por ejemplo, nuestro nuevo microproyector (tan pequeño que cabe en la palma de la mano) se puede integrar en prácticamente cualquier dispositivo móvil o mini proyector. Varias empresas han expresado un gran interés en este producto. Debido a que estamos invirtiendo nuestros recursos y energía, la innovación permanece plenamente viva en 3M. También estamos centrados en las adquisiciones estratégicas. Un total de 16 compras se completaron el año pasado, lo que supone 4 Liderando con la Innovación responsable

7 (en millones de dólares) (en dólares) Después de la disolución relacionada con las ventas de negocios, reestructuraciones y otros temas (en dólares) Liderando con la Innovación responsable 5

8 Consejero Delegado y Director General de 3M España Me he encontrado con una subsidiaria fascinante, con casi personas de una calidad humana y profesionalismo admirable. Tienen una gran preparación, experiencia en muchos casos superior a los 20 años y mantienen el entusiasmo del primer día. Económicamente hablando, podemos decir que 30 de las 40 divisiones de la Compañía en España están creciendo respecto al año anterior, cinco están en cifras similares y otras cinco están en peores condiciones. Éstas son, principalmente, las más vinculadas al sector de la construcción y, en parte, al automovilístico. No obstante, vamos a alcanzar crecimiento como Compañía en el ejercicio. Queremos crecer aceleradamente este año pese a la coyuntura económica. Sería ideal alcanzar tasas de crecimiento del 5% - 10%, que son muy saludables para nuestros negocios en la realidad económica actual. Tenemos la gente, las inversiones, el talento, la tecnología y los productos para lograr esas tasas. Para ello es fundamental desarrollar el espíritu humano en nuestro equipo y fortalecer la cercanía con los clientes. He pedido a nuestros directivos y empleados en general que dupliquemos la cantidad y el tiempo de las visitas que hacemos a nuestros clientes, y que reduzcamos al máximo las reuniones internas y la burocracia. Hay que pasar más tiempo en la calle con nuestros clientes, porque de ahí vienen las mejores ideas. Nos hemos hecho grandes por estar próximos a nuestros clientes, transformando sus necesidades en soluciones innovadoras o productos. Y hoy tenemos más de productos. Todo lo relacionado con las energías sostenibles va a ser crítico en el futuro de 3M. En los próximos meses haremos una inversión muy fuerte en España para crear aquí el centro de investigación de 3M en materia de energía solar y renovable. Estamos muy interesados en fortalecer la innovación en este campo para mejorar la eficiencia de las infraestructuras de placas solares, también porque hay muchos clientes que nos lo demandan como fórmula para reducir su factura energética. La energía eólica así como la depuración del agua serán otras de las áreas prioritarias de 3M dentro de lo que se está comenzando a llamar mercado o negocios verdes. mediante su actividad empresarial al desarrollo de los países en los que está presente, apuesta por realizar acciones de apoyo al progreso socioeconómico y medioambiental. El eje central de 3M es conseguir resultados de un modo ético a través de un trabajo íntegro y honesto. Esta concepción, avalada por más de un siglo de trabajo, le ha permitido situarse en una posición de prestigio gracias a la confianza de los clientes, el respeto y la credibilidad de las comunidades. Por tanto, por ahí continuaremos avanzando. En España, seguimos avanzando año tras año en materia de Responsabilidad Social Corporativa, tanto desde 3M como desde su Fundación. Entre los principales fines de la Fundación 3M se encuentran los de favorecer, apoyar y promocionar la innovación y la investigación a través de la educación y la formación de investigadores y profesionales, así como su aplicación práctica en el ámbito industrial. Disponemos de tres Institutos como son el de Salud, el de Seguridad Vial y Protección Personal y el de Tecnologías Industriales. La Fundación 3M lleva a cabo cada año numerosas acciones y procuraremos ir aumentando cualitativa y cuantitativamente esas acciones. Como ejemplo cabe destacar la participación de los empleados de 3M en la ayuda a los países asiáticos y africanos devastados por el tsunami, la colaboración para la ayuda e inserción de discapacitados o la colaboración con universidades y las ONG. Gracias al éxito empresarial de 3M, somos capaces de invertir en innovadores programas comunitarios que ayudan a mejorar el futuro de todo el mundo. El trabajo con la comunidad es una parte muy importante de la estrategia de sostenibilidad de 3M. En nuestra Compañía se combinan las aportaciones de 3M y su Fundación, la donación de productos y el trabajo voluntario de sus empleados y jubilados. Nuestro programa de trabajo con la comunidad mundial está descentralizado en las filiales nacionales, que desarrollan y administran un plan coherente con la cultura local, las necesidades de la comunidad y su entorno. Por otra parte, más de la mitad de la población mundial utiliza un producto o servicio de 3M. Esto da una idea de hasta qué punto los productos y servicios de nuestras marcas contribuyen a hacer más fácil y mejor la vida cotidiana de las personas. 3M se constituye como una empresa socialmente responsable desde sus inicios. Para la Compañía, este hecho implica que, además de contribuir Así es, en cuanto al plano medioambiental, las políticas y programas que la Compañía aplica por todo el mundo están basados en los principios del desarrollo sostenible, atendiendo a los sistemas de gestión ambiental, de salud y de seguridad, a la gestión del ciclo de vida de los productos y a las certificaciones oportunas. Desde el año 1975, 3M trabaja con el Programa 3P (Pollution Prevention Pays), poniendo 6 Liderando con la Innovación responsable

9 de manifiesto que la prevención de la contaminación es rentable. Además, los sistemas de Gestión Medioambiental, de Salud y de Seguridad de 3M, promueven una actuación medioambiental saludable en nuestras instalaciones de todo el mundo. En esta misma línea, evidenciamos nuestra responsabilidad con nuevos productos para la protección o recuperación del medio ambiente como el Novec, o con el rejuvenecimiento de líneas de productos, como la puesta en el mercado de un Post-it ecológico con papel reciclado, los empaques biodegradables, o la bayeta Scotch-Brite hecha con bambú. 3M se esfuerza por mantener un diálogo continuo y abierto con la comunidad, los accionistas, los empleados, los jubilados y otros públicos de interés en cuestiones medioambientales, sociales y económicas, incluidos sus logros pasados y sus objetivos de sostenibilidad para el futuro. Nuestra Compañía colabora con distintas organizaciones que le proporcionan diferentes puntos de vista e ideas sobre sostenibilidad y una mejor comprensión de las diferentes posturas y posiciones de los grupos de interés, así como un mecanismo para aprender de los éxitos y los fracasos de nuestros homólogos. de su libre elección. Un claro ejemplo de ello son las notas Post-it, uno de nuestros productos emblemáticos, que fue inventado por Art Fry durante ese periodo de tiempo. Como él cantaba en el coro de la iglesia, necesitaba separar con unos papelitos sus canciones de las del resto del coro, y se le ocurrió comenzar a hacerlo con una brochita adhesiva. Después empezó a dejar notas a sus directivos con este pegamento y, poco a poco, el proyecto evolucionó hasta lo que ahora son las notas Post-it. En 3M las propuestas siempre se escuchan, se valoran, se evalúan y se mide la posible contribución que puedan aportar tanto para la Compañía como para el cliente y la sociedad en su conjunto. Es más nefasta la dirección y los jefes cuando destruyen la iniciativa de los empleados que la suma de todos los errores que éstos, cuando son profesionales y bien intencionados, puedan cometer a la hora de desarrollar algo nuevo. El equipo de 3M en España es y se distingue mucho por la innovación. Hay muchos desarrollos inventados aquí y que luego han sido exportados al resto de Europa y del mundo. Por ejemplo, en lo que respecta a energía solar que antes he avanzado, seremos el centro global de desarrollo de 3M para energías solares y sostenibles, y el país está a la vanguardia en este campo. Destaca también el mercado de automoción o nuestros productos Scotch-Brite. Por todo ello, creo que tenemos un equipo humano de primera, con experiencia, creatividad, entusiasmo y mucha, mucha innovación. Uno de los objetivos principales que ha perseguido 3M a lo largo de su historia ha sido precisamente la satisfacción y el bienestar de sus empleados: conseguir ser una empresa de la que sus empleados se sientan orgullosos. Para ello, 3M cuenta con unas políticas de recursos humanos que valoran la salud y seguridad en el trabajo y fomentan la adaptación al cambio. Además, existe una estructura de compensación salarial más ligada al rendimiento y eficacia personal. Este año fuimos elegida como una de las 50 mejores empresas para trabajar en España, específicamente como la 8ª Mejor Empresa para Trabajar, entre las Grandes Compañías de 500 a empleados, según el prestigioso Instituto Great Place to Work. Estar entre las mejores empresas para trabajar en España, es otro éxito más del liderazgo, el compromiso y la perseverancia de sus empleados, de un equipo humano que destaca por su excelencia, orgullo y gran responsabilidad. Por tanto, el comportamiento de 3M va más allá de la obligación de incluir políticas que ayuden a respaldar una cultura de trabajo motivadora, productiva, agradable y muy innovadora. Siempre nos planteamos duplicar el tamaño de la Compañía cada cinco años. Por tanto, vamos a incrementar nuestro ritmo de inversión y la previsión es que en 2010 alcancemos el objetivo de facturar, en números redondos, 400 millones de euros. Incluso en el actual contexto de coyuntura económica, pues en 3M siempre hemos dicho que la innovación es el mejor escudo contra la coyuntura económica. Y los datos así lo atestiguan. 3M es una de las empresas más innovadoras del mundo. En los últimos treinta años siempre hemos estado en los tres primeros puestos de manera consistente. En M ha sido considerada como una de las Empresas con más futuro en España y la primera en innovación. Para lograrlo, liberamos el espíritu innovador humano. Por ejemplo, dejamos a los empleados adscritos a laboratorios y centros de innovación la potestad de utilizar el 15% del tiempo que ellos tengan en proyectos

10 Hechos relevantes M nombra Consejero Delegado y Director General para España a Arturo Luján, quien está aportando un amplio bagaje profesional a la Compañía, con experiencia en el área financiera, industrial, de marketing y de gestión. 3M es elegida como una de las 50 mejores empresas para trabajar en España, según el Instituto Great Place to Work. 3M se sitúa en octavo lugar dentro del grupo de empresas de entre 500 y empleados. 3M firma un acuerdo para sumarse a la Iniciativa Clinton por el Clima, que trabaja para la reducción de emisiones de dióxido de carbono. A través de este acuerdo, 3M se compromete a vender sus sistemas de ahorro energético para ventanas a las 40 ciudades más grandes del mundo en grandes volúmenes y a costes reducidos. 3M es incluida en el Dow Jones Sustainability Index La Compañía está incluida en este prestigioso Índice ininterrumpidamente desde el año 2000, por el que se reconoce la trayectoria de grandes compañías basadas en la sostenibilidad.

11 3M celebra durante 2007 su 50 Aniversario en España. La Compañía inició sus actividades en nuestro país con la constitución de la sociedad Minnesota de España, que disponía de un capital social de 12 millones de pesetas y una plantilla de 16 empleados. Coincidiendo con el 50 Aniversario de la Compañía en nuestro país, 3M participa en la Vuelta Ciclista a España 2007 como Patrocinador Oficial de la Clasificación por Equipos. La corporación está presente junto con algunas de sus marcas más conocidas (Scotch, Scotch-Brite, Post-it y Nexcare ) en los recorridos y principales soportes de este acontecimiento deportivo. Liderando con la Innovación responsable

12 La Fundación 3M organiza un Concierto de Música en el Auditorio del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, con motivo del 50 Aniversario de 3M en España. Al acto, de carácter formal y conmemorativo, asistieron clientes, colaboradores, líderes de opinión, periodistas, representantes de las instituciones, empleados y jubilados de 3M. El Concierto estuvo interpretado por la Unidad de Música de la Guardia Civil. La Compañía copatrocina la Carrera de las Empresas organizada por Actualidad Económica y participa con uno de los equipos de corredores más numerosos. 10 Liderando con la Innovación responsable

13 En 2007, se celebra la IX edición de los Premios Fundación 3M a la Innovación, con la finalidad de estimular la investigación y la innovación tecnológica en los campos de la industria, la salud, la seguridad y el medio ambiente entre los grupos de investigación universitarios españoles. Ante el éxito de ediciones anteriores y la demanda suscitada se publica la tercera edición del libro Crónicas de Innovación que recoge una muestra significativa de los inventos de 3M con una narración amena, de fácil lectura y comprensión. Liderando con la Innovación responsable 11

14

15 Desde hace más de 100 años, 3M hace la vida más fácil y mejor a personas de todo el mundo a través de sus soluciones innovadoras. Con más de productos, 45 plataformas tecnológicas, 80 centros de I+D+i donde desempeñan su labor más de científicos y una inversión anual en investigación y desarrollo que supera los millones de dólares anuales, 3M se ha convertido en líder en la mayor parte de los mercados en los que está presente: Consumo y Oficinas, Óptica e Imagen Gráfica, Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones, Cuidado de la Salud, Industria y Transporte, y Seguridad y Protección. Algunas de sus marcas de renombre mundial son Scotch, Post-it, Scotch-Brite, Scotchgard, Volition, y Littmann, entre otras. Su plantilla supera los empleados, cuenta con 175 fábricas, opera en más de 60 países y vende sus productos en todo el mundo. Además, dispone de 169 oficinas y delegaciones de ventas. Fruto de todo ello, 3M ha conseguido facturar millones de dólares durante La naturaleza entrecruzada y a veces coincidente de las plataformas tecnológicas de 3M abre constantemente nuevas oportunidades de crecimiento. En innumerables combinaciones, las tecnologías de 3M se unen para crear un flujo continuo de productos innovadores destinados a un mercado mundial en constante cambio. De esta manera, se pueden encontrar tecnologías y productos de 3M en hogares, oficinas, hospitales, consultas de dentistas, fábricas, coches, aviones, señales de tráfico, pantallas y otros muchos lugares. 3M ha celebrado durante 2007 su 50 Aniversario en España. La Compañía inició sus actividades en nuestro país con la constitución de la sociedad Minnesota de España, que disponía de un capital social de 12 millones de pesetas y una plantilla de 16 empleados. Cinco décadas después de su fundación, 3M cuenta con oficinas en Madrid y Barcelona, un complejo industrial en Rivas- Vaciamadrid, una fábrica ubicada en Navarra dedicada al sector de las telecomunicaciones, un Centro Europeo de Distribución, un laboratorio de I+D+i y seis Centros de Innovación. La plantilla de 3M en España asciende a cerca de 800 empleados. Estos son algunos de los principales acontecimientos que han marcado el desarrollo de la Compañía en nuestro país: Liderando con la Innovación responsable 13

16 Vendemos más de productos 1 EE.UU. (St. Paul, Minnesota) 2 Canadá 3 Argentina 4 Brasil 5 Chile 6 Colombia 7 Costa Rica 8 República Dominicana 9 Ecuador 10 El Salvador 11 Guatemala 12 Jamaica 13 México 14 Panamá 15 Perú 16 Puerto Rico 17 Trinidad 18 Uruguay 19 Venezuela 20 Alemania 21 Austria 22 Bélgica 23 República Checa 24 Dinamarca 25 España 26 Finlandia 27 Francia 28 Grecia 29 Holanda 30 Hungría 31 Irlanda 32 Italia 32 Noruega 33 Polonia 34 Portugal 35 Reino Unido 36 Rumanía 37 Suecia 38 Suiza 39 Turquía 40 Ucrania 41 Egipto 42 Kenia 43 Marruecos 44 Sudáfrica 45 China 46 Corea 47 Emiratos Árabes Unidos 48 Filipinas 49 Hong Kong 50 India 51 Indonesia 52 Israel 53 Japón 54 Malasia 55 Pakistan 56 Rusia 57 Singapur 58 Sri Lanka 59 Taiwán 60 Tailandia 61 Vietnam 62 Australia 63 Nueva Zelanda 14 Liderando con la Innovación responsable

17 en todo el mundo Liderando con la Innovación responsable 15

18 3M ha celebrado su 50 Aniversario 3M se funda en la ciudad Lake Superior de Two Harbors (Minnesota) por cinco emprendedores locales que deciden explotar una mina para la extracción de mineral abrasivo con fines industriales. 3M inventa la cinta de enmascarar, la primera de las muchas cintas de la marca Scotch que se adhieren por presión. Durante los siguientes años, se lanzó la famosa cinta Scotch Cellophane para cerrar cajas y paquetes. La venta resulta ser bastante pobre y la nueva compañía Minnesota Mining and Manufacturing (de donde sale el acrónimo de las 3M) se traslada a Duluth en 1905 y centra sus actividades en productos relacionados con el papel de lija. La Compañía cosecha éxitos con productos como las láminas Scotchlite Reflective de señalización de carreteras, las cintas magnéticas de grabación de audio y la impresión gráfica con las láminas de impresión offset. La empresa se traslada definitivamente a St. Paul. Se desarrolla el primer papel de lija impermeable. 3M introduce el proceso de copia Thermo-Fax, el protector de tejidos Scotchgard Fabric, la cinta de video, los productos de limpieza Scotch-Brite, así como varios nuevos productos electro-mecánicos. 16 Liderando con la Innovación responsable

19 durante 2007 en España Se introduce el microfilm Dry-silver, junto con nuevos productos fotográficos, papeles sin carbón o sistemas de protección para la seguridad laboral, teniendo lugar un rápido crecimiento en los mercados de salud y en especial con los productos médicos y dentales. 3M continúa desarrollando un amplio conjunto de productos innovadores, entre los que destacan los fármacos modificadores de la respuesta inmunológica, dispositivos para pantallas de productos electrónicos, así como una amplia gama de circuitos integrados para impresoras, teléfonos móviles u ordenadores, etc. La Compañía se diversifica aún más introduciéndose en mercados como el farmacéutico, la radiología, el control de la energía, los productos de oficina, llegando prácticamente a todos los países del mundo. Las ventas alcanzan los millones de dólares por primera vez, con nuevos productos innovadores que contribuyen de forma significativa al crecimiento. Las innovaciones más recientes incluyen las notas adhesivas Post-it Super Sticky Notes, la cinta adhesiva Scotch Transparent, pantallas de cristal líquido LCD para televisores y una nueva familia de productos de limpieza Scotch-Brite. 3M introduce las notas adhesivas Post-it, que crearon una nueva categoría de productos en el mercado. Liderando con la Innovación responsable 17

20 Ser la empresa más innovadora y el proveedor preferido Actuar siempre con honradez e integridad Satisfacer a los clientes con tecnologías innovadoras, calidad, servicio y valor añadido excelentes Proporcionar a los accionistas una rentabilidad atractiva a través de un crecimiento global y sostenible Respetar su entorno social y físico en todo el mundo Valorar y desarrollar el talento, la iniciativa y el liderazgo de los empleados Ganarse la confianza y admiración de todos los grupos de interés 18 Liderando con la Innovación responsable

21 3M lleva ya mucho tiempo defendiendo que una buena reputación no sólo depende de los resultados financieros, sino también del estilo de hacer negocios. Fue una de las primeras corporaciones de fabricación industrial en aplicar normativas medioambientales como premisa para la innovación, involucrando en 1975 a sus empleados en el programa 3P La prevención de la contaminación es rentable. Por ello, 3M está comprometida proactivamente tanto con un desarrollo sostenible del medio ambiente, como con la Responsabilidad Social y el progreso económico de aquellos lugares donde actúa. Las estrategias de crecimiento sostenible de 3M tienen como objetivo conseguir la satisfacción de sus clientes y su éxito comercial, en un marco de valores ambientales y de bienestar social y económico. La Responsabilidad Social Corporativa de 3M se basa en los siguientes puntos: Respeto a la legislación Prácticas empresariales éticas Prácticas laborales y de empleo justas Gestión medioambiental Gobierno interno y transparencia Ciudadanía corporativa La RSC en 3M se fundamenta en conseguir resultados de un modo ético, a través de un trabajo íntegro y honesto, y en lograr una posición de prestigio gracias a la confianza de los clientes, el respeto y la credibilidad de la sociedad donde desarrolla su actividad. Responsabilidad Social 3M busca la satisfacción del cliente y el éxito comercial dentro de un marco Progreso económico Protección medioambiental

22 El control por parte de la empresa matriz a las subsidiarias nacionales es de tipo financiero. Es decir, fijando los objetivos anuales de beneficio que se deben entregar a la corporación y facultando a cada subsidiaria en la aplicación de la estrategia más adecuada, aunque guardando siempre una coherencia que permita aprovechar al máximo la diversificación de 3M en todos sus mercados. En este sentido, el plan estratégico de 3M en España tiene un horizonte de cinco años, con reflexiones anuales sobre el mismo, abarcando todos los aspectos de la integración vertical de la empresa: desde el laboratorio hasta el contacto directo con el cliente. Los objetivos que se fijan en dichos planes estratégicos son tanto de tipo económico (ventas y beneficios), como de tipo técnico (desarrollo de nuevos productos), comercial (entrada en nuevos mercados) y de recursos humanos (formación y capacitación de empleados actuales y nuevos), teniendo que ser dichos objetivos coherentes entre sí y alineados con las diferentes estrategias específicas que todas las unidades de negocio aplican. Unidos a esos objetivos estratégicos clásicos, hay otras metas en relación con la construcción de la marca, la reputación de la Compañía y la RSC, también con el objeto de crear vías de desarrollo sostenido de la corporación. A finales de 2007, 3M nombró Consejero Delegado y Director General para España a Arturo Luján, quien está aportando un amplio bagaje profesional a la Compañía, con experiencia en el área financiera, industrial, de marketing y de gestión. Arturo Luján es licenciado en Marketing, Finanzas y Economía, y Master en Administración de Empresas por la Universidad de Wharton, Pensilvania (EEUU). Ingresó en 3M México en 1990 como becario, y posteriormente ocupó varios puestos en Business Finance, Gerencia del Negocio Industrial y Dirección de Marketing para 3M México. En 1998 fue nombrado Director de Marketing para Latino-América y África, siendo relocalizado en St. Paul, Minnesota. Posteriormente regresó a 3M México como Director de Six Sigma y fue promocionado a Director de Negocios para Eléctricos y Telecomunicaciones. Arturo Luján desempeñaba hasta ahora el puesto de Director General Regional para la Región Andina con sede en Lima, responsabilizándose de las operaciones de las subsidiarias de 3M en Perú, Ecuador, Bolivia y Paraguay, donde ha desarrollado una relevante labor enfocada al crecimiento acelerado del negocio y al desarrollo humano.

LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES

LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA), de conformidad con lo establecido en la legislación de Mercado de Valores, comunica el siguiente: HECHO RELEVANTE

Más detalles

Informe de Competitividad Mundial 2015

Informe de Competitividad Mundial 2015 Informe de Competitividad Mundial 2015 IMD (Suiza) Universidad de Chile Informe preparado por: Pedro Hidalgo Campos, M.Sc. Enrique Manzur Mobarec, Ph.D. Sergio Olavarrieta Soto, Ph.D. Departamento de Administración,

Más detalles

Informe de Competitividad Mundial 2012

Informe de Competitividad Mundial 2012 Informe de Competitividad Mundial 2012 IMD (Suiza) Universidad de Chile Informe preparado por Enrique Manzur Mobarec, Ph.D. Pedro Hidalgo Campos, M.Sc. Sergio Olavarrieta Soto, Ph.D. Departamento de Administración

Más detalles

Prosegur líder en seguridad integral

Prosegur líder en seguridad integral Prosegur líder en seguridad integral Para Prosegur, la tranquilidad de nuestros clientes es lo más importante. Es la clave que nos ha llevado a ser líderes en seguridad privada. Somos una compañía global

Más detalles

Staffing, una Visión Global 2015

Staffing, una Visión Global 2015 Staffing, una Visión Global 2015 Una Industria Global (Ciett) América Europa Canadá Estados Unidos México Sudamérica Argentina Brasil Chile Colombia Perú África Marruecos Sudáfrica Norte de Asia Sur de

Más detalles

CPC Francisco Bustinza

CPC Francisco Bustinza 1 Francisco Bustinza 1. Generalidades El Precio de Transferencia es el precio que pactan dos empresas para transferir, entre ellas, bienes, servicios o derechos. 2 1. Generalidades El PT es relevante,

Más detalles

La reputación de España en el G8 Country RepTrak 2012

La reputación de España en el G8 Country RepTrak 2012 La reputación de España en el G8 Country RepTrak 2012 Fernando Prado Socio Director @fpradori Copyright 2011 Reputation Institute. All rights reserved. 1 Índice de contenidos 1. Introducción 2. Metodología

Más detalles

ANNUAL REPUTATION LEADERS STUDY

ANNUAL REPUTATION LEADERS STUDY 2013 ANNUAL REPUTATION LEADERS STUDY UN ESTUDIO ENTRE LÍDERES DE REPUTACIÓN CORPORATIVA DE LATAM SEPTIEMBRE 2013 1 2013 América Latina Reputation Leader Study es una amplia investigación global realizada

Más detalles

SGI. ISO 9001:2015 Gestión de la Calidad ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007. Nuestra Estrategia, EL DESARROLLO COMPETITIVO.

SGI. ISO 9001:2015 Gestión de la Calidad ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007. Nuestra Estrategia, EL DESARROLLO COMPETITIVO. Nuestra Estrategia, EL DESARROLLO COMPETITIVO. SGI - Sistema de Gestión de la Calidad INTEGRAR: Fusionar N partes, obteniendo un todo, que incluye partes comunes y partes específicas de cada norma. SGI

Más detalles

MAPFRE. Visita Santo Domingo. 11-13 noviembre de 2012 República Dominicana I Sede MAPFRE

MAPFRE. Visita Santo Domingo. 11-13 noviembre de 2012 República Dominicana I Sede MAPFRE MAPFRE Visita Santo Domingo 11-13 noviembre de 2012 República Dominicana I Sede MAPFRE Índice Información General Modelo MAPFRE 3 Divisiones de negocio: Seguro España, Internacional y Negocios globales

Más detalles

Programas de Apoyo al Empleado

Programas de Apoyo al Empleado Programas de Apoyo al Empleado Cobertura mundial, servicio local El mismo PAE a nivel global, estén donde estén sus empleados Acerca de ICAS ICAS es una de las empresas líderes mundiales en el sector de

Más detalles

La reputación de Canadá y España Country RepTrak 2012

La reputación de Canadá y España Country RepTrak 2012 La reputación de Canadá y España Country RepTrak 2012 Country RepTrak : un estudio global de reputación país 2 Agenda 1. El concepto de reputación país 2. Metodología Country RepTrak 3. La reputación de

Más detalles

11 Razones para invertir en España

11 Razones para invertir en España Invertir en España España es uno de los lugares más atractivos para la Inversión Extranjera Directa mundial. Las primeras estimaciones del Informe de 2011 sobre Inversión Mundial de la Conferencia de las

Más detalles

AUDITORÍA Y ASSURANCE ABOGADOS Y ASESORES FISCALES CONSULTORÍA CORPORATE

AUDITORÍA Y ASSURANCE ABOGADOS Y ASESORES FISCALES CONSULTORÍA CORPORATE AUDITORÍA Y ASSURANCE ABOGADOS Y ASESORES FISCALES CONSULTORÍA CORPORATE Proximidad: relativo a lo cercano; que dista poco en el espacio o en el tiempo. Esta es la característica que nos distingue. Con

Más detalles

Dossier de Prensa Prosegur

Dossier de Prensa Prosegur Dossier de Prensa Prosegur Marzo 2014 1. Una historia de éxito Prosegur es una de las principales compañías del sector de seguridad privada a nivel mundial. Desde su constitución en 1976, de la mano de

Más detalles

Los destinos más atractivos para el offshoring. Índice 2005

Los destinos más atractivos para el offshoring. Índice 2005 Los destinos más atractivos para el offshoring Índice 005 Definición de offshoring Se entiende como offshoring o relocalización de procesos de negocio la creación de un paquete de procesos de negocio y

Más detalles

Lo dijo Sam Walton: Existe. Cinco desafíos clave del CRM

Lo dijo Sam Walton: Existe. Cinco desafíos clave del CRM Cinco desafíos clave del CRM Michael Gorsage Su empresa tiene mejores productos, precios más reducidos y una tecnología más avanzada que sus competidores, pero éstos le llevan ventaja. Qué es lo que tienen

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Comité de Inversiones Extranjeras Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Qué es inversión extranjera directa?

Más detalles

mejores aliados Quiénes somos? Nuestros clientes, nuestros Un equipo que apuesta por la experiencia

mejores aliados Quiénes somos? Nuestros clientes, nuestros Un equipo que apuesta por la experiencia años 1 2 Quiénes somos? Un equipo que apuesta por la experiencia Llevamos 30 años ofreciendo soluciones de software de gestión ERP a las pequeñas, medianas y grandes empresas en Latinoamérica. Nuestra

Más detalles

www.cnf2013.aslan.es @aslan_es #aslan2013

www.cnf2013.aslan.es @aslan_es #aslan2013 TÍTULO DEL PROYECTO: SIMULADOR DE COSTES DE ESTABLECIMIENTO EN EL EXTERIOR Implantado en: ICEX ESPAÑA EXPORTACIÓN E INVERSIONES (ICEX) ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA La internacionalización de la empresa es

Más detalles

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Genhidro

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Genhidro POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Genhidro Las acciones responsables de hoy son nuestro compromiso para la luz del mañana. 02 ÍNDICE Introducción Beneficios de contar con una Política de RSE

Más detalles

Informe Anual 2004 SISTEMA MAPFRE EL SISTEMA MAPFRE. El SISTEMA MAPFRE

Informe Anual 2004 SISTEMA MAPFRE EL SISTEMA MAPFRE. El SISTEMA MAPFRE Informe Anual 2004 SISTEMA EL SISTEMA El SISTEMA 7 Información general El SISTEMA (en lo sucesivo "" o "el Sistema") es un grupo empresarial español independiente que desarrolla actividades aseguradoras,

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Esteban Pennycook Sectorialista de Energía Comité de Inversiones Extranjeras

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Esteban Pennycook Sectorialista de Energía Comité de Inversiones Extranjeras Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Esteban Pennycook Sectorialista de Energía Comité de Inversiones Extranjeras Radiografía de la economía chilena Economía PIB 2011 PIB per cápita

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Radiografía de la economía chilena Economía PIB 2011 US$ 248 mil

Más detalles

Alianza del Pacífico: Innovación y Productividad para el crecimiento. Piero Ghezzi Ministro de la Producción Julio de 2015

Alianza del Pacífico: Innovación y Productividad para el crecimiento. Piero Ghezzi Ministro de la Producción Julio de 2015 Alianza del Pacífico: Innovación y Productividad para el crecimiento Piero Ghezzi Ministro de la Producción Julio de 2015 1 Los países del bloque somos de ingresos medios PBI per cápita 2013 (miles de

Más detalles

Instituto Mexicano de Teleservicios Benchmarking de KPI S de Servicio al Cliente en Centros de Contacto. Reporte,2012

Instituto Mexicano de Teleservicios Benchmarking de KPI S de Servicio al Cliente en Centros de Contacto. Reporte,2012 Instituto Mexicano de Teleservicios Benchmarking de KPI S de Servicio al Cliente en Centros de Contacto. Reporte,2012 Muestra y Metodología Datos 20 Encuestas completadas en México. 5,438 Empresas representadas

Más detalles

El mobile impulsará el crecimiento en la inversión publicitaria global durante los próximos 3 años

El mobile impulsará el crecimiento en la inversión publicitaria global durante los próximos 3 años El mobile impulsará el crecimiento en la inversión publicitaria global durante los próximos 3 años La publicidad va a vivir un fuerte período de crecimiento en los próximos diez años, donde el crecimiento

Más detalles

Lineamientos de la Política Exterior de Colombia

Lineamientos de la Política Exterior de Colombia Lineamientos de la Política Exterior de Colombia Ministerio de Relaciones Exteriores Para avanzar hacia la prosperidad democrática, será necesaria una mayor diversificación de las relaciones internacionales

Más detalles

Proyecto: TIC por el CAMBIO. Organización: Fundación EHAS. Contacto: Andrés Martínez Fernández

Proyecto: TIC por el CAMBIO. Organización: Fundación EHAS. Contacto: Andrés Martínez Fernández Proyecto: TIC por el CAMBIO Organización: Fundación EHAS Contacto: Andrés Martínez Fernández Talento Solidario 2011 1. Descripción detallada del proyecto La Fundación EHAS es una institución sin ánimo

Más detalles

08.4. Proveedores. Sistema de Compras Responsables

08.4. Proveedores. Sistema de Compras Responsables Trasmitir a la cadena de suministros nuestro compromiso con la sostenibilidad es clave en nuestra apuesta por el desarrollo sostenible Los juegan un papel imprescindible en la cadena de valor de Abengoa.

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles

"Haz las cosas tan simples como sea posible, pero sin caer en la simplonería". (A. Einstein)

Haz las cosas tan simples como sea posible, pero sin caer en la simplonería. (A. Einstein) Es así de fácil. 12345 "Haz las cosas tan simples como sea posible, pero sin caer en la simplonería". (A. Einstein) 12345 Todo es más fácil con Lenze. El imparable avance tecnológico nos aguarda con múltiples

Más detalles

CAPITULO IV. La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral mantiene los indicadores

CAPITULO IV. La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral mantiene los indicadores CAPITULO IV PERSPECTIVA FINANCIERA La perspectiva financiera en el cuadro de mando integral mantiene los indicadores financieros, ya que estos pueden resumir las consecuencias económicas que generan dichos

Más detalles

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras

Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Chile: ambiente de negocios y oportunidades de inversión Matías Mori Arellano Vicepresidente Ejecutivo Comité de Inversiones Extranjeras Chile y China, contexto Chile China Población 17 millones 1.344

Más detalles

Tomás Flores Subsecretario de Economía Ministerio de Economía

Tomás Flores Subsecretario de Economía Ministerio de Economía Día de la Competencia Tomás Flores Subsecretario de Economía Ministerio de Economía Octubre 2012 Por qué es importante la libre competencia? Intensidad de la competencia local Cómo evaluaría la intensidad

Más detalles

INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018. Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años

INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018. Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años NOTA DE PRENSA INVESTOR DAY: PLAN ESTRATÉGICO 2016-2018 Ana Botín anuncia que el beneficio y el dividendo por acción crecerán en los próximos tres años - La alta dirección de Banco Santander presenta su

Más detalles

Mercer Human Resource Consulting

Mercer Human Resource Consulting Mercer Human Resource Consulting Mercer Human Resource Consulting Mercer Human Resource Consulting ayuda a sus clientes a entender, desarrollar, implementar y cuantificar la efectividad de sus programas

Más detalles

BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014

BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014 BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014 100 5Banco Santander en el Mundo 102 104 106 Santander en 2014 Visión y Creación de Valor Misión y Modelo de Negocio 101 BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014 BANCO SANTANDER

Más detalles

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander.

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander. Mensaje de Ana Botín El pasado mes de septiembre asumí la presidencia de Banco Santander. Desde entonces, hemos realizado cambios importantes en el consejo, en el gobierno corporativo y en el equipo directivo

Más detalles

IFS APPLICATIONS SOLUCIONES PARA LA EMPRESA ÁGIL

IFS APPLICATIONS SOLUCIONES PARA LA EMPRESA ÁGIL APPLICATIONS SOLUCIONES PARA LA EMPRESA ÁGIL 2 APPLICATIONS SOLUCIONES PARA LA EMPRESA ÁGIL EL ADN DE NUESTRA SOLUCIÓN Cuando nos propusimos crear Applications hace 25 años, la meta era ofrecer el software

Más detalles

SERES, valor social 2014 I informe del impacto social de las empresas. Diciembre de 2014

SERES, valor social 2014 I informe del impacto social de las empresas. Diciembre de 2014 SERES, valor social 2014 I informe del impacto social de las empresas Diciembre de 2014 Índice Introducción 4 Fundación Seres, modelo de contribución 5 Principales resultados 6 Persona 10 Organizacional

Más detalles

Moda + Producción + Expansión. What s on your mind?

Moda + Producción + Expansión. What s on your mind? Moda + Producción + Expansión What s on your mind? Calidad. Diseño. Fabricación Innovación. Experiencia. Moda española. Familiar. Global. Líder del sector. Superación. Cercanía. Confianza. Experiencia.

Más detalles

Más de 100 años de experiencia

Más de 100 años de experiencia Más de 100 años de experiencia Misión Vitro es una empresa comprometida con el cliente, que se dedica a ofrecer productos y servicios de valor agregado, en mercados rentables y en crecimiento. Visión Convertirnos

Más detalles

Siete compromisos. Logroño, 29 de Octubre de 2009

Siete compromisos. Logroño, 29 de Octubre de 2009 La RSE en Gas Natural: Siete compromisos Logroño, 29 de Octubre de 2009 1 Gas Natural y Unión Fenosa en el mundo 2 Gas Natural y Unión Fenosa en el mundo Presencia en 23 países, en 5 continentes Gas Natural

Más detalles

Global Services Location Index 2009. Madrid 23 de junio de 2009

Global Services Location Index 2009. Madrid 23 de junio de 2009 Global Services Location Index 2009 Madrid 23 de junio de 2009 España se encuentra en el lugar 45, siendo el 4º destino más atractivo en Europa Occidental Global Services Location Index 2009 Nº País Atractivo

Más detalles

MADRID, 9 de. partícipes, mientras. partícipes, una. de los inversores. 1 of 5

MADRID, 9 de. partícipes, mientras. partícipes, una. de los inversores. 1 of 5 Contactos para Medios: Fernando Luque, + 34 91 793 33 52 o fernando.luque@morningstar.com PARA SU DIFUSIÓN INMEDIATA Morningstar Anuncia los Resultados del Cuarto Informe sobre la Experiencia Global del

Más detalles

Influencia de la RSC en la Reputación: Análisis empírico y tendencias

Influencia de la RSC en la Reputación: Análisis empírico y tendencias Influencia de la RSC en la Reputación: Análisis empírico y tendencias DIRSE Madrid, 26 de Septiembre de 2013 Contenidos 1. La reputación expresa una nueva racionalidad empresarial 2. Influencia de la RSC

Más detalles

Año Fiscal 2009. Lo esencial. de Sodexo

Año Fiscal 2009. Lo esencial. de Sodexo Año Fiscal 2009 Lo esencial de Sodexo Nuestros fundamentos Sodexo, fundada en 1966 por Pierre Bellon, está construida sobre una filosofía que une a 380,000 colaboradores a nivel mundial. Nuestras creencias

Más detalles

Presentación Institucional Indice:

Presentación Institucional Indice: Indice: TRAZACOMEX Países en los que Trazacomex tiene presencia 2 Qué hacemos? Capacitación Seminarios internacionales para empresas Formación a medida Capacitación asistida 4 Consultoría Estudios de mercado

Más detalles

La Transparencia, entre Responsabilidad Social Corporativa y la la exigencia legal

La Transparencia, entre Responsabilidad Social Corporativa y la la exigencia legal III Jornada edemocracia : etransparencia para el buen gobierno de las empresas y las organizaciones sociales a través de las Nuevas Tecnologías Madrid, 29 de abril de 2004 La Transparencia, entre Responsabilidad

Más detalles

Auditores & Consultores S.A. Auditoria - Consultoria - Impuestos - Revisoria Fiscal - Outsourcing POR QUÉ UHY? The network for doing business

Auditores & Consultores S.A. Auditoria - Consultoria - Impuestos - Revisoria Fiscal - Outsourcing POR QUÉ UHY? The network for doing business Auditores & Consultores S.A. Auditoria - Consultoria - Impuestos - Revisoria Fiscal - Outsourcing POR QUÉ UHY? The network business POR QUÉ UHY? LA RED PARA HACER NEGOCIOS UHY tiene más de 6.800 profesionales

Más detalles

LOS SERVICIOS BANCARIOS EN CORREOS

LOS SERVICIOS BANCARIOS EN CORREOS 1 Índice 1.- Los Servicios Bancarios en los Operadores Postales 2.- Antecedentes Bancarios en Correos 3.- El Acuerdo BanCorreos 4.- La Diversificación y BanCorreos 5.- Red de Oficinas Bancarias. Peso en

Más detalles

1) Alternativas de Rendimiento de Deuda. 2) Alternativas de Rendimiento de Renta Variable

1) Alternativas de Rendimiento de Deuda. 2) Alternativas de Rendimiento de Renta Variable Qué es una de Vida Inversión? Es una que consiste en reunir los recursos económicos de un grupo de personas para invertirlos a través de GNP en diferentes instrumentos financieros a los que de manera individual

Más detalles

Confidencial. Quienes Somos

Confidencial. Quienes Somos Quienes Somos DeZaSearch, es una firma especialista en servicios de reclutamiento de ejecutivos, para selectas compañías multinacionales y nacionales. Fue establecida en 1990, buscando enfocar la metodología

Más detalles

Política de Responsabilidad Corporativa. Marzo 2013

Política de Responsabilidad Corporativa. Marzo 2013 Política de Responsabilidad Corporativa Marzo 2013 Orientación al cliente Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos ser capaces de darles una respuesta

Más detalles

Servicios de consultoría de Gemalto

Servicios de consultoría de Gemalto Servicios de consultoría de Gemalto Tome el control en la implementación de tarjetas inteligentes SERVICIOS FINANCIEROS & RETAIL > SERVICIO EMPRESAS PROVEEDORES DE CONTENIDO DE INTERNET SECTOR PÚBLICO

Más detalles

Producción, exportación e importación mundial de pasas de uva

Producción, exportación e importación mundial de pasas de uva Producción, exportación e importación mundial de pasas de uva Informe estadístico sobre la uva para pasas en Argentina Elaborado: Departamento de Estadística y Estudios de Mercado Mendoza, Argentina mayo

Más detalles

Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION

Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION Julio 2014 ACUERDO DE COLABORACION 1. Carta a los Asociados Estimado asociado: Tenemos el placer de comunicarle la firma de un acuerdo de colaboración entre FEDOP y Vodafone, con el fin de que todos los

Más detalles

Nuestra Historia. Ayudando al mundo a obtener los alimentos que necesita

Nuestra Historia. Ayudando al mundo a obtener los alimentos que necesita Nuestra Historia Ayudando al mundo a obtener los alimentos que necesita El desafío es inmenso: acabar con el hambre, duplicar la producción de alimentos hasta 2050 y ayudar a reducir el impacto ambiental

Más detalles

SECTOR CALZADO. Comercio exterior. Enero-septiembre 2014

SECTOR CALZADO. Comercio exterior. Enero-septiembre 2014 SECTOR CALZADO. Comercio exterior. Enero-septiembre LAS EXPORTACIONES DE CALZADO, EN LOS PRIMEROS NUEVE MESES DEL AÑO, CONTINÚAN SU TENDENCIA ALCISTA CON UN AUMENTO DEL 15%. Las exportaciones de calzado

Más detalles

Código de Conducta Taller Digital 1ª Edición septiembre 2010. www.eltallerdigital.com

Código de Conducta Taller Digital 1ª Edición septiembre 2010. www.eltallerdigital.com Página 1 de 8 El nace en el año 2004 como empresa de base tecnológica para la producción de contenidos digitales en múltiples formatos, desarrollos de herramientas y entornos informáticos y análisis de

Más detalles

La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las

La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las La RSC en BASF La responsabilidad social corporativa es un concepto obvio para nosotros Estamos en un momento de cambios trascendentales para el mundo y para las personas que lo habitamos: la pobreza en

Más detalles

Tendencias de Capital Humano 2013. Reporte México. México

Tendencias de Capital Humano 2013. Reporte México. México Tendencias de Capital Humano 2013 Reporte México México Me da mucho gusto compartir con ustedes nuestro último estudio sobre las tendencias de Capital Humano así como de las prioridades que impulsan las

Más detalles

La Enterprise Europe Network en Euskadi

La Enterprise Europe Network en Euskadi La Enterprise Europe Network en Euskadi internacionalización de las empresas 2015. Instrumento Pyme y Ayudas PEED 2015, 7 mayo 2015, San Sebastián Title of the presentation Date 2 La Enterprise Europe

Más detalles

Solunion. Expertos en Seguros de Crédito

Solunion. Expertos en Seguros de Crédito Solunion Expertos en Seguros de Crédito 0 SOLUNION, expertos en Seguros de Crédito Solunion Servicios de Valor añadido Poliza SIMPLIFICA 1 Solunion Solunion es una Joint Venture que nació de la iniciativa

Más detalles

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.

Más detalles

Cristofersen Internacional s.a.

Cristofersen Internacional s.a. INTERNATIONAL FREIGHT FORWARDER www.cristofersen.com.ar I N T E R N AT I O N A L F R E I G H T F O R W A R D E R Cargas internacionales de Animales Vivos - Productos Perecederos Mercaderías Peligrosas

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

líderes en financiación colectiva

líderes en financiación colectiva líderes en financiación colectiva 1 POR QUÉ SOCIOSINVERSORES SociosInversores nace en Enero de 2011 siendo pioneros a nivel mundial en ofrecer equity crowdfunding. Con el fin de establecerse como vínculo

Más detalles

Cómo conceptualizar tecnologías patentables desde América Latina y el Caribe

Cómo conceptualizar tecnologías patentables desde América Latina y el Caribe Cómo conceptualizar tecnologías patentables desde América Latina y el Caribe 1 Vicepresidencia de Energía de CAF Hamilton Moss, Vicepresidente Corporativo Unidad de Análisis y Estrategias Mauricio Garrón,

Más detalles

Nota de la OMT para ser presentada en la Segunda reunión de la CEA-CEPAL

Nota de la OMT para ser presentada en la Segunda reunión de la CEA-CEPAL Segunda reunión de la Conferencia Estadística de las Américas de la CEPAL Santiago de Chile, 18 al 20 de junio de 2003 Nota de la OMT para ser presentada en la Segunda reunión de la CEA-CEPAL Organización

Más detalles

PRESENTACIÓN DE EMPRESA

PRESENTACIÓN DE EMPRESA PRESENTACIÓN DE EMPRESA Índice 1. Quienes somos? 2. Organigrama 3. Nuestra Misión 4. Nuestros Valores 5. Visión 6. Productos y Servicios 7. Algunos de nuestros clientes. 8. Certificados. 9. Dónde estamos?

Más detalles

Soluciones de intercambio de calor. Mejorando sus beneficios y rendimiento

Soluciones de intercambio de calor. Mejorando sus beneficios y rendimiento Soluciones de intercambio de calor Mejorando sus beneficios y rendimiento Intercambio de calor con vapor Una de las aplicaciones más versátiles del vapor es como medio primario para el calentamiento indirecto,

Más detalles

LA UNIÓN EUROPEA Y SUS SOCIOS COMERCIALES

LA UNIÓN EUROPEA Y SUS SOCIOS COMERCIALES LA UNIÓN EUROPEA Y SUS SOCIOS COMERCIALES Como primer exportador mundial de bienes y servicios y principal fuente de inversión extranjera directa de todo el mundo, la Unión Europea ocupa una posición dominante

Más detalles

IN S N O O C V I A A C L IÓN

IN S N O O C V I A A C L IÓN 40 Innovación social La innovación es una fuerza que impulsa a CEMEX a colaborar con sus grupos de interés; éstos, a su vez, enriquecen nuestros proyectos y programas. Las propuestas e inquietudes de nuestros

Más detalles

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014 LOPEZ DE SANTIAGO CONSULTORES S.L.

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014 LOPEZ DE SANTIAGO CONSULTORES S.L. MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014 LOPEZ DE SANTIAGO CONSULTORES S.L. 1 1 MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014 LOPEZ DE SANTIAGO CONSULTORES S.L. Estrategia y análisis... 5 Características de la

Más detalles

Dossier de prensa. Contenido. Contacto

Dossier de prensa. Contenido. Contacto Contenido Información general... 2 Perfil de la compañía... 3 Grünenthal en España... 3 Investigación + Desarrollo... 5 Responsabilidad Social... 7 Principales hitos... 11 Contacto Grünenthal Pharma Beatriz

Más detalles

NOTA DE PRENSA. Ana Botín: Banco Santander está bien preparado para afrontar los desafíos. Vamos a liderar el cambio JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

NOTA DE PRENSA. Ana Botín: Banco Santander está bien preparado para afrontar los desafíos. Vamos a liderar el cambio JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS NOTA DE PRENSA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS Ana Botín: Banco Santander está bien preparado para afrontar los desafíos. Vamos a liderar el cambio Tenemos capacidad para crecer con nuestra base de clientes

Más detalles

La gama de productos de SIX Financial Information. Para cubrir todas sus necesidades.

La gama de productos de SIX Financial Information. Para cubrir todas sus necesidades. La gama de productos de SIX Financial Information Para cubrir todas sus necesidades. SIX Financial Information cuenta con más de ochenta años de experiencia en la obtención, procesamiento y distribución

Más detalles

MEDIARESPONSABLE LA EDITORIAL ESPECIALIZADA EN RESPONSABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD

MEDIARESPONSABLE LA EDITORIAL ESPECIALIZADA EN RESPONSABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD MEDIARESPONSABLE LA EDITORIAL ESPECIALIZADA EN RESPONSABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD Pretende cumplir con su Responsabilidad Social en una doble vertiente: DIVULGAR la actuación y Comunicación Responsable de

Más detalles

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2009 CASAGRANDE INTERIORISMO

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2009 CASAGRANDE INTERIORISMO MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2009 CASAGRANDE INTERIORISMO MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2009 CASAGRANDE INTERIORISMO Estrategia y análisis... 5 Características de la memoria y perfil de la empresa...

Más detalles

ISO 9001,9002,9003,9004

ISO 9001,9002,9003,9004 Capitulo 06 ISO 9001,9002,9003,9004 Que es ISO 9001? Es una de las normas para la gestión y el aseguramiento de la calidad. Esta norma forma parte de un conjunto de tres normas sobre los sistemas de la

Más detalles

0. Introducción. 0.1. Antecedentes

0. Introducción. 0.1. Antecedentes ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente

Más detalles

Women in Business 2014

Women in Business 2014 GRANT THORNTON WOMEN IN BUSINESS REPORT 2014 Women in Business 2014 14% 17% 21% 22% 24% 21% 22% 2004 2007 2009 2011 2012 2013 2014 Porcentaje de cargos directivos que son mujeres en la empresa española

Más detalles

Introducción. Boletín de medidas de facilitación migratoria 23 de diciembre de 2015

Introducción. Boletín de medidas de facilitación migratoria 23 de diciembre de 2015 Secretaría de Gobernación Impacto de las medidas de facilitación migratoria para la entrada a México de extranjeros que requieren visa Enero-Noviembre 2014/2015 Boletín de medidas de facilitación migratoria

Más detalles

El valor de la cadena de valor en GNF

El valor de la cadena de valor en GNF El valor de la cadena de valor en GNF GNF en el Mundo 25 países Europa, Asia, África y América Latina 20 M de clientes en el mundo EBITDA 5.085 Plantilla de 18.000 empleados Capacidad instalada 15.4 gigawatts

Más detalles

La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo

La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo Jennifer Amozorrutia, Gerente de Innovación de Great Place to Work México con colaboración de Miriam Reséndiz, Directora

Más detalles

excelencia en la gestión de clientes estudio everis global de ejecutivos de entidades financieras Consulting, IT & Outsourcing Professional Services

excelencia en la gestión de clientes estudio everis global de ejecutivos de entidades financieras Consulting, IT & Outsourcing Professional Services excelencia en la gestión de clientes estudio everis global de ejecutivos de entidades financieras Consulting, IT & Outsourcing Professional Services att m diffe itude akes the rence gestión comercial el

Más detalles

CHILE: Una Mirada al Futuro que viene

CHILE: Una Mirada al Futuro que viene CHILE: Una Mirada al Futuro que viene Plataforma de Negocios para Asia Pacífico -Abril/2013 1 UNA MIRADA AL FUTURO QUE VIENE En 2050, las cinco potencias del económicas serían China (USD53,9 billones),

Más detalles

Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011. Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé

Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011. Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011 Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011 Autoridad emisora Consejero Delegado Grupo

Más detalles

www.pwc.es Internacionalización Una estrategia a tu medida para salir con éxito al exterior Crecimiento Inteligente Internacionalización

www.pwc.es Internacionalización Una estrategia a tu medida para salir con éxito al exterior Crecimiento Inteligente Internacionalización www.pwc.es Internacionalización Una estrategia a tu medida para salir con éxito al exterior Crecimiento Inteligente Internacionalización La internacionalización, oportunidad de crecimiento Cuando el mercado

Más detalles

CERTIFICACIÓN DE EMPRESAS PYME S CON NORMA ISO

CERTIFICACIÓN DE EMPRESAS PYME S CON NORMA ISO CERTIFICACIÓN DE EMPRESAS PYME S CON NORMA ISO Proveedor Certificado Vence 24-02-2005 Alberto Altmann Rivas INDICE Introducción. Características del empresario Pyme Perspectivas para el futuro Normas Internacionales

Más detalles

Transformación TIC Oportunidades en cloud computing

Transformación TIC Oportunidades en cloud computing 1 Transformación TIC Oportunidades en cloud computing 2 Contenido 1. Transformación en el grupo Acciona 2. Evolución y transformación en la función TIC 3. Cloud computing 3 ACCIONA ACCIONA es una de las

Más detalles

Comunicado de prensa

Comunicado de prensa 5 de septiembre de 2013 Resultados de la encuesta realizada por el Banco de Pagos Internacionales (BIS) sobre los volúmenes de operación en los mercados cambiarios y de derivados durante abril de 2013

Más detalles

Hilando fino en la gestión de la información

Hilando fino en la gestión de la información Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación de hilados de fibras textiles Selvafil Hilando fino en la gestión de la información Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Preparación

Más detalles

COMUNICACIÓN DE PROGRESO

COMUNICACIÓN DE PROGRESO COMUNICACIÓN DE PROGRESO 2011 2012 Quito, 6 de marzo de 2013 DECLARACIÓN DE RESPALDO O APOYO CONTINUO H.E. Ban Ki-moon Secretario General Naciones Unidas New York, NY 10017 USA Estimado Sr. Secretario

Más detalles

Gobierno Corporativo 17.06.2015. Telefónica del Perú S.A.A. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

Gobierno Corporativo 17.06.2015. Telefónica del Perú S.A.A. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER Gobierno Corporativo 17.06.2015 Telefónica del Perú S.A.A. Gobierno Corporativo en Telefónica 2 WHY: PORQUE CREEMOS EN LA NECESIDAD DE CONDUCIR LOS NEGOCIOS EN FORMA ÉTICA Ambrogio Lorenzetti efectos del

Más detalles

Normas Internacionales de Contabilidad para el Sector Público (IPSAS) en Iberoamérica

Normas Internacionales de Contabilidad para el Sector Público (IPSAS) en Iberoamérica II Congreso Internacional de XBRL en Iberoamérica Santiago de Chile Octubre 2007 Normas Internacionales de Contabilidad para el Sector Público (IPSAS) en Iberoamérica Federación Internacional de Contadores

Más detalles

César Alierta Izuel Presidente de Fundación Telefónica

César Alierta Izuel Presidente de Fundación Telefónica INFORME ANUAL CARTA DEL PRESIDENTE Querido amigo: En Fundación Telefónica creemos firmemente que nuestro compromiso social y la credibilidad de nuestra gestión han de estar acompañados por un proceso de

Más detalles

Número de convenios internacionales y movilidad, 2009-2013 Consolidado. Gráfico 53

Número de convenios internacionales y movilidad, 2009-2013 Consolidado. Gráfico 53 Dimensión internacional 9 Número de convenios internacionales y movilidad, 2009-2013 Consolidado Dimensión internacional Gráfico 53 700 600 500 400 300 200 100 0 2009 2010 2011 2012 2013 Número de convenios

Más detalles