UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO RED BIBLIOTECARIA MATÍAS DERECHOS DE PUBLICACIÓN

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO RED BIBLIOTECARIA MATÍAS DERECHOS DE PUBLICACIÓN"

Transcripción

1 UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO RED BIBLIOTECARIA MATÍAS DERECHOS DE PUBLICACIÓN DEL REGLAMENTO DE GRADUACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO Capítulo VI, Art. 46 Los documentos finales de investigación serán propiedad de la Universidad para fines de divulgación PUBLICADO BAJO LA LICENCIA CREATIVE COMMONS Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported. No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas. Para cualquier otro uso se debe solicitar el permiso a la Universidad [Escribir texto]

2 INGENIERÍA INDUSTRIAL SEMINARIO DEESPECIALIZACIÓN: LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS PARA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL. ESTUDIO DE ANÁLISIS DE RIESGOS Y COMPETITIVIDAD Y EL DISEÑO DE UN SISTEMA PARA ENFRENTAR LOS RETOS DE LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR MAQUILA ENEL SALVADOR ESTHER MARÍA QUINTANILLA PREZA MONOGRAFÍA PRESENTADAPARAOPTAR ALTÍTULODE INGENIERO INDUSTRIAL ING. MARIO ERNESTO SANDOVAL SALGUERO MARZO 2013 SANSALVADOR EL SALVADOR CENTRO AMÉRICA ii

3 DR.DAVIDESCOBARGALINDO RECTOR DR. JOSÉENRIQUESORTOCAMPBELL VICE-RECTOR DR.FERNANDOBASILIOCASTELLANOS VICE-RECTOR ACADÉMICO Y SECRETARIO GENERAL ING. SILVIA REGINA BARRIOS DE FERREIRO DECANA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍA

4 COMITÉDE GRADUACIÓN ING. SILVIAREGINABARRIOSDE FERREIRO DECANADE LA FACULTADDEINGENIERÍA ING. WENDY CAROLINA LOVO DE ESQUIVEL COORDINADORA DEL PROCESO DE GRADUACIÓN ING. VÍCTORMANUELALEJANDROAVILÉSDELGADO DOCENTE COMITÉEVALUADOR Ing.María Ivania Hananía Menéndez COORDINADOR Lic. José Enrique Escalante PRIMERE VALUADOR Ing. Silvia Regina Barrios de Ferreiro SEGUNDO EVALUADOR

5 AGRADECIMIENTOS Al finalizar un trabajo arduo y lleno de dificultades como es la culminación de la carrera universitaria y con la presentación de este seminario de especialización, debo agradecer de manera primordialal Eterno porhaberme permitido llegar hasta este punto, por darme salud y cumplir las peticiones de mi corazón para bien. Agradezco de manera especial a mipadre Pablo Alberto Quintanilla Cabrera y a mi madre Gilma Maribel Preza de Quintanilla por su amor, apoyo incondicional brindándome la fuerza necesaria para seguir adelante, siendo ambos un ejemplo de cómo obtener mejores resultados en mi vida personal y profesional. Quiero expresar también mi más sincero agradecimiento al Ingeniero Mario Ernesto Sandoval Salguero por su apoyo, la confianza en mi trabajo y su capacidad para guiar mis ideas que ha sido un aporte invaluable para la realización de este trabajo. v

6 ÍNDICE INTRODUCCIÓN... 1 CAPÍTULO I: GENERALIDADES OBJETIVOS Objetivo General: Objetivos Específicos: Alcance... 2 CAPÍTULO II: MARCO CONCEPTUAL Generalidades del sector maquila en El Salvador Las empresas y el análisis de riesgos El análisis de riesgos provee ventaja competitiva Competitividad en El Salvador...13 CAPÍTULO III:DISEÑO DE SISTEMA PARA ENFRENTAR LOS RETOS DE LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR MAQUILA TEXTIL EN EL SALVADOR Etapa 1: Establecimiento de metas Etapa 2: Situación actual del sector Identificación y análisis de riesgos Etapa 3: FODA del sector maquila textil Etapa 4: Estrategias para mejorar la competitividad Clasificación de riesgos Evaluación de riesgos Herramienta Six Sigma Propuesta de herramienta de calidad six sigma, para mejorar la productividad y competitividad del sector maquila textil Etapa I: Diagnóstico Etapa II: Roles y Responsabilidades Etapa III: Diseño de la operacionalidad del sistema Six Sigma Estrategia tecnológica Propuesta de maquinaria a implementar para el sector maquila textil Etapa 5: Medidas de evaluación y control del sistema...41 vi i

7 3.5.1 Cinco fuerzas de Porter aplicadas al sector maquila textil Etapa 6: Implementación...43 CAPÍTULO IV: APLICACIÓN DE SISTEMA PARA ENFRENTAR LOS RETOS DE LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR MAQUILA TEXTIL EN EL SALVADOR Etapa 1:Establecimiento de metas Etapa 2:Situacion actual del sector...43 Identificación y análisis de riesgos Macro entorno factores económicos (Ambiente Internacional) Macro entorno factores económicos (Ambiente Nacional) Macro entorno factores tecnológicos Macro entorno factores sociales y culturales Macro entorno factores políticos El micro entorno o análisis del sector maquila textil Marco Legal y Plataforma Comercial Exportaciones mensuales del sector maquila textil Evolución de las exportaciones del sector maquila textil en El Salvador Empleo del sector maquila textil Generalidades de la situación actual del sector maquila textil Etapa 3: FODA del sector maquila textil Etapa 4: Estrategias para mejorar la competitividad Clasificación de riesgos Evaluación de riesgos Herramienta Six Sigma Estrategia tecnológica Etapa 5: Medidas de evaluación y control del sistema...66 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...71 BIBLIOGRAFÍA...72 GLOSARIO...72 ANEXOS...73 ii vii

8 Anexo 1: Clasificación de las exportaciones por orden de importancia. Ene-Jun 2012 miles de US$)...73 Anexo 2: El Salvador Pilares de la competitividad...14 Anexo 3:ÍndiceDoing Business El Salvador)...15 Anexo 4:El Salvador : índice de libertad económica, posición y grado de libertad Anexo 5:Deuda pública en la unión Europea.)...77 Anexo 6: Entrevista...78 Anexo 7: Análisis de riesgos financieros basado en empresa perteneciente al sector maquila textil en El Salvador...80 ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1: Indice Global de Competitividad...14 Gráfico 2: Indice Doing Business...15 Gráfico 3: Índice de Libertad Económica...16 Gráfico 4: Ajuste a la baja del PIB (Tasas de crecimiento anual)...44 Gráfico 5: Ciclo económico en EE.UU y América Central...47 Gráfico 6: Proyección crecimiento del PIB Real: El Salvador...48 Gráfico 7: Exportaciones mensuales del sector maquila textil (Millones de US$)...56 Gráfico 8: Evolución de las exportaciones del sector maquila textil en El Salvador (Millones de US$)...57 Gráfico 9: Destinos de exportación del sector maquila textil Año Gráfico 10: Empleo del sector maquila textil (unidades)...59 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1: El Salvador: Inversion extranjera directa, saldos a finde año Tabla 2: PIB por Actividad Económica Año 2010 y 2011 A Precios Constantes (En Millones de US $) Tabla 3: Sector Textil y Confección, participación Relativa en la Generación de... 7 Tabla 4: Tipos de operaciones en la industria de la maquila textil... 8 Tabla 5: Valorización del riesgo...26 iii viii

9 Tabla 6: Clasificación de riesgos...27 Tabla 7: Propuesta de maquinaria a implementar para el sector maquila textil...39 Tabla 8: Ejemplo de la transición de tecnología a la que debería apostar el sector maquila textil Tabla 9: Índice Mensual de Actividad Económica (El Salvador)...49 Tabla 10: Marco legal del sector maquila textil Tabla 11: Ranking de proveedores del sector maquila textil para Estados Unidos...58 Tabla 12: Identificación y Análisis de riesgos...64 Tabla 13: Resumen de Matriz de Riesgos...65 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1: El análisis de riesgos provee ventaja competitiva...13 Figura 2: Sistema para enfrentar la competitividad del sector maquila textil...17 Figura 3: Fases del análisis para la identificación de riesgos en el sector maquila textil Figura 4: Clasificación genérica de los riesgos...24 Figura 5: Herramienta de calidad Six sigma para sector maquila textil Figura 6: Identificación de áreas con necesidad de cambio...30 Figura 7: Estrategias para la implementación del sistema six sigma...31 Figura 8:Pirámide organizativa de los implicados en el programa Six Sigma...32 Figura 9: Cinco fases del DMAMC...33 Figura 10: Actores principales en la innovación y generación de tecnología propia...35 Figura 11: Modelo para el diseño para estrategia tecnológica en las empresas del sector maquila textil...36 Figura 12: Cinco fuerzas de Porter...41 Figura 13: Comportamiento macro entorno...53 Figura 14: Delimitación del Sector...54 Figura 15: Cadena de producción...54 Figura 16: Cinco Fuerzas de Porter aplicadas al sector maquila textil...67 iv ix

10 RESUMEN El presente seminario de especialización, denominado la administración de riesgos para mejora de la competitividad empresarial, se basa en un estudio del análisis de riesgos y competitividad y el diseño de un sistema para enfrentar los retos de la competitividad del sector maquila en El Salvador, teniendo como principal objetivo, proporcionar al sector maquila textil del país un sistema que contribuya mediante el análisis de riesgos en mejorar la competitividad de sus actividades. Se abordan a continuación temáticas referente al sector maquila en estudio,al análisis y administración de riesgos empresarales, y el impacto de estos en la competitividad nacional empresarial. Posteriormente el lector encontrará una propuesta del diseño de un sistema para enfrentar los retos de competitividad del sector maquila textil, desarrollado en 6 etapas organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Se presenta también la aplicación del sistema para enfrentar los retos de la competitividad del sector maquila textil, siguiendo los procesos y procedimientos detallados en cada una de las etapas del sistema, y a partir de la investigación y el diagnóstico, teniendo especial énfasis en la identificación y análisis de riesgos, brindar conclusiones y recomendaciones, que se esperan sean de utilidad para el sector en estudio, que se desarrolla en un entorno altamente competitivo. x v

11 INTRODUCCIÓN El presente documento tiene como principal objetivo realizar un análisis de riesgos del sector maquila y la creación de un sistema que permita mejorar su competitividad, enfocado únicamente enel sector textil y confección, conocido como sector maquila textil que históricamente se ha ubicado entre los sectores manufactureros más importantes de El Salvador. Inicialmente se encontrará un marco conceptual, en el que se presentanantecedentes y generalidades del sector maquila, enfatizando características del sector en estudio, posteriormente como plataforma para el futuro análisis, se muestra una reseña de la administración y análisis de riesgos empresariales, y su incidencia en el mejoramiento de la competitividad empresarial. Dado que el análisis de riesgos puede generar una ventaja competitiva se presenta la propuesta de un sistema para enfrentar los retos de competitividad del sector maquila textil, en el que se incluyeel análisis de riesgos, partiendo del establecimiento de metas para mejorar la competitividad, abordando luego el estudio del entorno y delos diferentes factores que influyen a nivel macro;el micro entorno es abarcado mediante una investigación y diagnóstico del sector,conociendo la tendencia queéste estásiguiendo,en adición se realizará un análisis de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, para evaluar los riesgos potenciales a los que enfrenta,lo que permitirá estar alerta y elaborar previamente un plan de contingencias con propuestas estratégicas para los casos que se presenten y convertir la situación de riesgo en beneficiosen términos de competitividad para el sector maquila textil. Finalmente, se exponen las principales conclusiones y recomendaciones derivadas del presente trabajo.

12 CAPÍTULO I: GENERALIDADES 1.2 OBJETIVOS Objetivo General: Proporcionar al sector maquila textil de El Salvador un sistema que contribuya mediante el análisis de riesgos en mejorar la competitividad de sus actividades Objetivos Específicos: Analizarel macro entorno del sector maquila textil y los factores que influyen a nivel nacional e internacional. Realizar un diagnóstico de la situación actual del sector maquila textil. Identificar los riesgos a los que se enfrenta el sector maquila textil. Utilizar herramientas de ingenieríaen el análisis de riesgos y para conocer las fuerzas que determinan la competitividad del sector maquila textil. Brindar propuestas estratégicas que permitan enfrentar los retos de competitividad del sector maquila textil. 1.3 Alcance El presente trabajo comprende el análisis de riesgos y el diseño de un sistema que permita afrontar los retos de la competitividad del sector maquila en El Salvador, debido a que esta industria es poco diversificada, es decir existe una alta concentración en el sector textil y de confección, un poco más del 80% del total de productos maquilados,y teniendouna participación del 7% en el Producto Interno Bruto, se convierte en uno de los sectores manufactureros más importantes del país, por tanto el estudio abarcará únicamente este rubro, conocido como sector maquila textil. 2

13 CAPÍTULO II:MARCO CONCEPTUAL Inicialmente para efectos de este estudio, se entenderá como maquila todo aquel servicio prestado por personas naturales o jurídicas domiciliadas en el país, a un contratante domiciliado en el extranjero quien le proporcionará en los términos y condiciones convenidas materias primas, partes, piezas, componentes o elementos que aquella procesará o transformará por cuenta del contratante, el que a su vez los utilizará o comercializará según lo convenido 1. Es decir, la maquila constituye una unidad de producción que importa en forma temporal y con tasa cero de impuestos arancelarios, materias primas, componentes y bienes de capital que termina, procesa y ensambla, a fin de reexportar el bien final al país de origen o a un tercero. Se entenderá también Sector maquila Textil como aquel integrado por la producción Textil y de Confección Generalidades del sector maquila en El Salvador En El Salvador los inicios de la industria de la maquila datan desde la década de los setentas, cuando fue estimulada por las políticas de promoción de las exportaciones y fomento a la industrialización, contenidas en el Plan de Desarrollo Económico y social La primera zona franca industrial fue creada en 1974, en San Bartolo, Ilopango, la cual entró en funciones en 1976 El objetivo de la creación de esta zona franca fue el de facilitar a industriales nacionales y extranjeros la internación de materias primas y productos semi-acabados a fin de terminarlos, ensamblarlos o manipularlos con intervención de trabajadores salvadoreños. 1 Ley de Zonas Francas Industriales y de Comercialización de El Salvador

14 La participación del capital privado, nacional y extranjero, tanto en términos de propiedad como de administración de las zonas francas, se introdujo en 1986, (tabla 1 muestra inversión extranjera directa en sector maquila). Al mismo tiempo se permitió que las empresas de zonas francas subcontrataran a terceras empresas radicadas fuera del recinto para el procesamiento de la materia prima importada. A pesar de todo ello, el auge llegó conlos acuerdos de paz.a partir de 1990 el funcionamiento de zonas francas y actividades conexas se regulan por la Ley del Régimen de Zonas Francas y Recintos Fiscales y se produce una expansión acelerada de la industria maquiladora. Tabla 1: El Salvador: Inversion extranjera directa, saldos a finde año. Crecimiento aromedio anual IED en maquila IED en maquil desde EEUU IED en maquila desde panamá, Taiwán y México IED en maquila desde países con TLC(EU, Panamá, taiwán, México) IED en maquila del resto del mundo (excluye países con TLC) Fuente: Tratados de libre comercio e inversión extranjera directa en El Salvador, serie de investigación 3, FUSADES 4

15 Régimen de zonas francas en El Salvador Existen en El Salvador 17 zonas francas inscritas 232 empresas bajo Régimen de Zonas Francas y DPA s. Incluye en su mayor parte a la industria de textil y confección. En los últimos años se ha expandido a sectores de partes electrónicas, atún, flores, alcohol etílico sombreros, zapatos y anzuelos de pesca, entre otros. Contribución a la economía El sector textil y confección generó un promedio de 7.63 % del Producto Interno Bruto (PIB) del país en el año Específicamente, la contribución del sub sector textil es del 5.78% y, en menor medida, las prendas de vestir con un 1.85%. Tabla 2: PIB por Actividad Económica Año 2010 y 2011 A Precios Constantes (En Millones de US $). Detalle Conceptos 2011 p 3 Industria Manufacturera Textiles y artículos confeccionados de materiales textiles (excepto prendas de vestir) (p) cifras preliminares Porcentaje de participación de la Industria Manufacturera % % 3.10 Prendas de vestir % Fuente: Elaboración propia con cifras de BCR Sector maquila, una industria poco diversificada. En El Salvador, la maquila es una industria poco diversificada, existe una alta concentración en la industria de la confección o prendas textiles, el 80% de las 5

16 empresas se dedican al maquilado de textiles, cuyos procesos de producción son intensivos en mano de obra y bajos en tecnología. En cuanto a productos intensivos en tecnología y que generan mayores ingresos en el comercio internacional, únicamente se han instalado dos empresas que se dedican a la producción de chips electrónicos. Impacto del sector en las exportaciones Salvadoreñas Según el Banco Central de Reserva para agosto del total de productos maquilados el 81.8% (US$571.2 millones,) correspondió a materias textiles y sus manufacturas; el 18.2% restante a materias no textiles, en las que sobresalen los condensadores (chips electrónicos) con US$120 millones, los cuales representan el 17.2% del total de la maquila. El sector maquila textil además elabora productos que tienen gran importancia en las exportaciones del país. (Ver Anexo 1: Clasificación de las exportaciones por orden de importancia. Ene-Jun 2012 miles de US$) Generación de Valor Agregado El sector textil y confección en conjunto genera la cuarta parte del valor agregado de la industria manufacturera. Siendo el sector de la confección el que tiene más participación ya que genera 20.7% del valor agregado, mientras que el sector textil, 4% 2 BANCO CENTRAL DE RESERVA DE EL SALVADOR, Comunicado de Prensa No. 44/2012. Agosto

17 Tabla 3: Sector Textil y Confección, participación Relativa en la Generación de Valor Agregado 3 Descripción de la actividad económica Sector Textil Valor agregado censal % de participación Preparación e hilatura de fibras textiles, tejedura de productos textiles 50,628, % Acabado de productos textiles 3,251, % Fabricación de artículos confeccionados de materiales textiles, excepto prendas de vestir 6,475, % Fabricación de tapices y alfombras 24, % Fabricación de cuerdas,cordeles,bramantes y redes 257, % Fabricación de otros productos textiles n.c.p 9,638, % Fabricación de tejidos y artículos de punto y ganchillo 9,335, % Subtotal 79,611, % Sector Confección Fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de pieles 415,169, % Subtotal 415,169, % Total textil y confección 494,780, % Otros Fabricación de maquinaria y aparatos electrónicos 60,832, % Fabricación de instrumentos médicos, ópticos y de precisión TOTAL VALOR AGREGADO CENSAL DE LA INDUSTRIA 4,878, % 2,007,371, % Fuente: DYGESTIC. Censos Económicos

18 Modalidades de exportación Las modalidades o formas de exportación que se utilizan en la región centroamericana, Desde el punto del nivel de escalonamiento industrial, se pueden identificar varias etapas que los productores mundiales han recorrido. Tipos de operación La industria de la maquila textil puede dividirse en siete tipos de operaciones, dependiendo del servicio ofrecido por estas industrias o solicitado por el cliente. 4 Tabla 4: Tipos de operaciones en la industria de la maquila textil Tipo de operación Principales servicios 807 Cosido (terminado y empacado) CM (Cut and make) ( Cortado y hecho) Cortado Cosido (terminado y empacado) CMT (cut, make and trim) (cortado, Colocación de accesorios hecho ycon demás accesorios) Cortado Cosido (terminado y empacado) RTU (Ready to use) (Listoparausar) Accesorios y obtención de tejidos Cortado Cosido (terminado y empacado) RTS (Ready to sell) (Listopara la venta) Producto desarrollado con diseños básicos} Obtención de los accesorios y del tejido Cortado Cosido (terminado y empacado) Colección Producto desarrollado (línea de producto) Obtención de los accesorios y tejidos Cortado Cosido Label (etiqueta) Nombre de marca e imagen gerencial Producto desarrollado línea de producto- Obtención de los accesorios y los tejidos Cortado Cosido (terminado y empacado) 4 La industria textil en Centroamérica, Enero INCAE 8

19 Ha sido característico que el mayor desarrollo de la maquila textil en Centroamérica se hay dado a básicamente a través de las primeras cuatro operaciones presentadas La operación 807 es la más simple de todos y consiste en que la empresa únicamente ensambla la pieza, que previamente ha sido cortada. Las operaciones CM y CMT, proveen otros servicios como el corte de la tela y la colocación de los accesorios como botones, zippers, entre otros. El RTU es el conocido como paquete completo. En este sistema el industrial maquilador, provee los servicios e insumos para la confección de la prenda de vestir. Estos incluyen la tela, accesorios y otros servicios como el corte de la tela y el cosido de la misma. Este tipo de operación requiere de una capacidad tanto gerencial como financiera, para hacerle frente a los compromisos. Este tipo de nomenclatura según el tipo de operación es reconocido en Centroamérica y utilizado en los tratados de libre comercio. Con las negociacionesdesde el año 2000 han obtenido ciertos beneficios adicionales que ofrecen mayor grado de flexibilidad en el ingreso al mercado estadounidense. Estos beneficios y una mayor experiencia han hecho que las empresas del país vayan desplazándose a operaciones con mayor valor agregado y más sofisticado. En el 2003, el 26% de las empresas de confección realizan Full Package o paquete completo Si se compara con el 38% que se dedica a ensamble (operación807) y el 31% que se dedica a realizar corte y ensamble se puede apreciar el traslado hacia el nuevo tipo de operación de paquete completo, ya que años atrás estas dos últimas operaciones dominaban la producción de prendas de vestir. El paquete completo está cambiando el mapa regional. Cada vez se desarrollan más empresas de accesorios como zippers, botones, hilos que abastecen a las industrias que realizan paquete completo. 5 En El Salvador se están realizando inversiones importantes por el momento la limitante general se presenta en el diseño de telas. 5 Textiles en Centroamérica, INCAE Julio

20 2.2.Las empresas y el análisis de riesgos Con el desarrollo actual, las empresas se ven frente a nuevos retos para acometer tareas cada vez más complejas y con riesgos que además de amenazar el buen desempeño de sus funciones, pueden ser difíciles de controlar. Hace más de diez años, hablar de riesgos tenía relación con la actividad de cobertura de las aseguradoras o con los servicios de seguridad industrial y personal. Actualmente, en un panorama de globalización, crisis económicas, problemas de seguridad, gobiernos corporativos, un inadecuado manejo de las Juntas Directivas y los nombrados escándalos financieros tales como SumitomoCorporation, Enron, WorldCom, los atentados terroristas al WorldTrade Center de Nueva York, la guerra de Irak, los e-business, las nuevas asociaciones empresariales y el veloz incremento de las actividades, entre otros factores y tendencias, han evidenciado la necesidad de considerar los riesgos y su gerenciamiento como un principio básico organizativo. El conocimiento intuitivo sobre la existencia de algunos riesgos ya no alcanza, hace falta reconocer expresamente los mismos y administrarlos eficaz e integralmente a través de una estrategia y metodología de acción concreta y exitosa, que permita cumplir con los objetivos de los accionistas; proteger su inversión, generar o aumentar las utilidades y agregar valor a la institución. Los Análisis de Riesgos han resultado ser una herramienta útil de los directivos para diseñar y operar las instalaciones haciendo énfasis en la seguridad, mirando más allá del aspecto de la seguridad tecnológica, se refiere a un enfoque más abarcador de estos análisis, encaminado a dar respuesta a eventos no planificados en términos de seguridad, medio ambiente e implicaciones financieras de una empresa.los recientes cambios de contexto y las nuevas tendencias en que las empresas se encuentran inmersas, generan nuevas necesidades respecto a la Administración de los Riesgos. 10

21 La Administración del Riesgo Empresarial (Enterprise Risk Management-ERM) es el proceso por el cual la dirección de una empresa u organización administra el amplio espectro de los riesgos a los cuales está expuesto (tanto sean de mercado como operacionales)y enlaza la estrategia con el logro de los objetivos del negocio, simultáneamente minimizando los riesgos críticos y mejorando la rentabilidad.también se puede definir como, método lógico y sistemático para establecer, identificar, analizar, evaluar, tratar, monitorear y comunicar los riesgos asociados a cualquier actividad, función o proceso para que una organización pueda minimizar pérdidas y maximizar oportunidades.el Commitee of SponsoringOrganization (COSO) del TreadwayCommission, la define como: un proceso llevado a cabo por la Junta Directiva, la administración y el personal de una entidad, que aplican y establecen las estrategias que permitan identificar acontecimientos potenciales que puedan afectar al negocio y administrar el riesgo para responder a sus posiblesefectos, proporcionando una seguridad razonable de alcanzar los objetivos primordiales de la empresa. Tipos de Riesgos Desde el punto de vista empresarial existen innumerables riesgos, generados tanto por el entorno como por el desarrollo normal de sus actividades. Riesgos del entorno: Comprende elementos como el país donde está ubicada la empresa, su naturaleza, la región y ciudad, además del sector, la industria y condiciones económicas, políticas, sociales y culturales. En este orden de ideas se pueden presentar riesgos como: riesgo asociado a la naturaleza y riesgos asociados al País Riesgos generados en la empresa: A nivel de la empresa se pueden presentar un sinfín de riesgos que pueden afectar los procesos, recursos humanos, físicos, tecnológicos, financieros y organizacionales, a los clientes y hasta la imagen de la empresa. 11

22 Se pueden presentar riesgos como: riesgo de reputación, riesgo puro, riesgo especulativo, riesgo estratégico, riesgo operativo, riesgo de mercado, riesgo precio de insumos y productos, riesgo de crédito, riesgo legal,riesgo tecnológico, riesgos laborales, y riesgos físicos. 2.3 El análisis de riesgos provee ventaja competitiva La gestión de riesgos permite la identificación y el análisis de los riesgos a los que está expuesta la empresa en sus decisiones corporativas, competitivas o en los procesos de innovación. Es decir, el análisis de las variables del entorno y los riesgos que presentan, definen las oportunidades del negocio un sector en el país, definiendo los riesgos y oportunidades, surgen las acciones estratégicas y los correspondientes planes operativos, que concretarán las decisiones encaminadas a fortalecer y lograr ventajas competitivas para la empresa. Ya que la capacidad de un negocio de prosperar al afrontar los riesgos, al mismo tiempo que responde a acontecimientos imprevistos, buenos o malos, es un indicador excelente de su capacidad para competir. Las organizaciones que están más conscientesdel riesgo, han tenido por más tiempo el conocimiento activo del manejo del riesgo y esto les provee oportunidades para lograr ventajas competitivas decisivas. La sobrevivencia de las empresas, en un entorno de continuos y acelerados cambios, depende principalmente de su capacidad de adaptación y su destreza para enfrentar el aumento, la intensidad y diversidad de la competencia. Para lograr el éxito, por tanto, deben mantenerse en constante adaptación frente a las variaciones del medio, convirtiéndose, la competitividad empresarial y profesional, en los criterios económicos por excelencia que deben orientar y evaluar el desempeño. 12

23 Figura 1: El análisis de riesgos provee ventaja competitiva Accionesestrategic as COMPETITIVIDAD Análisis de riesgos 2.4. Competitividad en El Salvador Se refiere a la habilidad de una empresa o profesional para desarrollar y posicionarse en una parte del mercado, sostenerse a lo largo del tiempo y crecer continuamente. Se basa, fundamentalmente, en la creciente y sistemática innovación e incorporación de conocimientos en la organización, para responder eficazmente a los desafíos (internos y externos) y mantener sus ventajas comparativas.el nivel de competitividad del país es importante porque los elementos que lo componen sonfundamentales para su crecimiento, productividad y para incentivar la inversión, tanto de los inversores extranjeros como de los inversores internos.un país competitivo permite su desarrollo de forma más eficiente y más rápida.además, es importante que las condiciones que ayudan a empresas a funcionar bien estén claras y que se mejoren cada vez más. Los índices de competitividad son los factores que muestran la capacidad que tiene un país para producir bienes y servicios con estándares internacionales de tecnología y calidad en forma eficiente, y como consecuencia lograr altos niveles de productividad y nivel de ingreso. Éstos índices 13

24 de competitividad sirven también para que los países vean los puntos en los que tienen que mejorar para poder ser competitivos frente a los demás países en el resto del mundo. A continuación se presentan diferentes índices de competitividad internacional y los resultados obtenidos por El Salvador. Índice de Competitividad (WorldEconomicForum) El Salvador obtuvo al puesto 101, de 144, en el Índice de Competitividad elaborado por el Foro Económico Mundial ( ), profundizando aún más el deterioro de su competitividad, pues perdió en este período 10 posiciones en el ranking elaborado a base de entrevistas a diversos sectores de la sociedad. Gráfico 1: Indice Global de Competitividad Ranking El Salvador Fuente: Foro Económico Mundial El país ha descendido 45 puestos, desde el estudio realizado en , y no ha mostrado ningún avance en competitividad. (Ver Anexo 2:El Salvador Pilares de la competitividad.)según INCAE los principales problemas de competitividad tienen que ver con la violencia que vive el país, también se destaca la tasa de ahorro nacional, 14

LOS INDICADORES DE GESTIÓN

LOS INDICADORES DE GESTIÓN LOS INDICADORES DE GESTIÓN Autor: Carlos Mario Pérez Jaramillo Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de decisiones son señales para monitorear la gestión, así se asegura

Más detalles

B. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA 1. OBJETIVO GENERAL

B. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA 1. OBJETIVO GENERAL 112 CAPITULO IV Propuesta de un modelo de Planificación Estratégica y Desarrollo Organizacional para el crecimiento y competitividad de la micro y pequeña empresa para la industria panificadora del Departamento

Más detalles

MODELO DE ORDENAMIENTO Y CONTROL DE PRODUCTO EN PROCESO EN ENSAMBLE TEXTIL

MODELO DE ORDENAMIENTO Y CONTROL DE PRODUCTO EN PROCESO EN ENSAMBLE TEXTIL UNIVERSIDAD ALBERT EINSTEIN FACULTAD DE INGENIERIA DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL MODELO DE ORDENAMIENTO Y CONTROL DE PRODUCTO EN PROCESO EN ENSAMBLE TEXTIL RESUMEN EJECUTIVO Presentado por: Roberto

Más detalles

EL SALVADOR: DESEMPEÑO DE SU COMPETITIVIDAD Y OTROS RANKINGS GLOBALES

EL SALVADOR: DESEMPEÑO DE SU COMPETITIVIDAD Y OTROS RANKINGS GLOBALES EL SALVADOR: DESEMPEÑO DE SU COMPETITIVIDAD Y OTROS RANKINGS GLOBALES Abril de 2014 Índice general I. Índice Global de Competitividad (IGC) II. Índice de Haciendo Negocios (Doing Business) III. Índice

Más detalles

Six. Sigma EN ECUADOR. www.tblgroup.com SOMOS SIX SIGMA IN-COMPANY. Lo mejor de las soluciones formativas

Six. Sigma EN ECUADOR. www.tblgroup.com SOMOS SIX SIGMA IN-COMPANY. Lo mejor de las soluciones formativas Lo mejor de las soluciones formativas IN-COMPANY A partir de 15 participantes. FORMACIÓN ESPECIALIZADA Six El salto hacia el mejoramiento radical de su productividad www.tblgroup.com tblgroupecuador @tblreviews

Más detalles

EL BSC HERRAMIENTA PARA LA OPTIMIZACIÓN INTEGRAL DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

EL BSC HERRAMIENTA PARA LA OPTIMIZACIÓN INTEGRAL DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL EL BSC HERRAMIENTA PARA LA OPTIMIZACIÓN INTEGRAL DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Administración de Empresas Este material de autoestudio fue creado en el año 2007 para la asignatura Administración de Empresas

Más detalles

FORMACIÓN ESPECIALIZADA EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: UNA PROPUESTA METODOLÓGICA INTEMPRES2006

FORMACIÓN ESPECIALIZADA EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: UNA PROPUESTA METODOLÓGICA INTEMPRES2006 FORMACIÓN ESPECIALIZADA EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: UNA PROPUESTA METODOLÓGICA INTEMPRES2006 Ciudad de La Habana, enero del 2006 FICHA DEL TRABAJO TÍTULO: FORMACIÓN ESPECIALIZADA EN GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:

Más detalles

En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este

En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este CAPITULO II 2. Metodología En este capítulo describiremos la metodología que usamos para el desarrollo de este proyecto el cual incluye las definiciones de manufactura esbelta, seis sigma y la fase del

Más detalles

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO E INDICADORES

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO E INDICADORES PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO E INDICADORES CASO CORPORACIÓN JOSE R. LINDLEY La Corporación José R. Lindley constituye uno de los casos más interesantes de planeamiento estratégico e implementación de indicadores

Más detalles

Capítulo 1. Desarrollo Histórico de Seis Sigma

Capítulo 1. Desarrollo Histórico de Seis Sigma Capítulo 1 Desarrollo Histórico de Seis Sigma Sus orígenes se remontan a 1985 cuando un ingeniero de Motorola presentó una investigación en la que concluía que si un producto defectuoso era corregido durante

Más detalles

INDICADORES DE GESTION

INDICADORES DE GESTION INDICADORES DE GESTION Un indicador se define como la relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situación y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenómeno

Más detalles

CAPITULO IV 1. GENERALIDADES

CAPITULO IV 1. GENERALIDADES CAPITULO IV PROPUESTA DE UN SISTEMA SIX SIGMA DE CALIDAD, PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LOS MEDIANOS EMPRESARIOS DEL SECTOR MAQUILA(TEXTIL) DEL AREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR. 1.

Más detalles

MBA GERENCIAL MODALIDAD VIRTUAL

MBA GERENCIAL MODALIDAD VIRTUAL MBA GERENCIAL MODALIDAD VIRTUAL PRIMER CICLO Diseño Estratégico de las Organizaciones Las organizaciones para sobrevivir en el mundo cambiante de hoy, enfrentan el reto de tener que adaptarse y modificarse

Más detalles

Determinantes de la IED

Determinantes de la IED Temas del informe 1. Panorama regional de la IED 2. Centroamérica, Panamá y República Dominicana: la IED y las plataformas de exportación 3. Las inversiones directas de China en América Latina y el Caribe

Más detalles

SEGÚNDO CAPITULO 2. DIAGNOSTICO DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORIA Y CAPACITACION Y EXPECTATIVAS EMPRESARIALES DE LOS INGENIEROS INDUSTRIALES

SEGÚNDO CAPITULO 2. DIAGNOSTICO DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORIA Y CAPACITACION Y EXPECTATIVAS EMPRESARIALES DE LOS INGENIEROS INDUSTRIALES SEGÚNDO CAPITULO 2. DIAGNOSTICO DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DE CONSULTORIA Y CAPACITACION Y EXPECTATIVAS EMPRESARIALES DE LOS INGENIEROS INDUSTRIALES 2.1 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Con el propósito

Más detalles

CAPITULO PLANIFICACION INSTITUCIONAL DE LA AUDITORIA

CAPITULO PLANIFICACION INSTITUCIONAL DE LA AUDITORIA CAPITULO II PLANIFICACION INSTITUCIONAL DE LA AUDITORIA 1. Generalidades La Contraloría General del Estado inmersa en el proceso estratégico de cambio que tiende a mejorar los servicios de auditoría que

Más detalles

El análisis consta de cuatro pasos: - Análisis Externo - Análisis Interno - Confección de la matriz FODA - Determinación de la estrategia a emplear

El análisis consta de cuatro pasos: - Análisis Externo - Análisis Interno - Confección de la matriz FODA - Determinación de la estrategia a emplear Análisis FODA El Análisis FODA es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma,

Más detalles

UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN GERENCIA DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN GERENCIA DE EMPRESAS UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN GERENCIA DE EMPRESAS DISEÑO, INTEGRACIÓN Y UBICACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN EL SECTOR MANUFACTURA Y SERVICIO AUTORES:

Más detalles

MARCO CONCEPTUAL DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EN EL SECTOR PÚBLICO i. Resumen

MARCO CONCEPTUAL DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EN EL SECTOR PÚBLICO i. Resumen MARCO CONCEPTUAL DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EN EL SECTOR PÚBLICO i David Medianero Burga Resumen El presente artículo ofrece una breve exposición de la metodología desarrollada en el marco

Más detalles

Diagnóstico organizacional

Diagnóstico organizacional Diagnóstico organizacional Diagnóstico Organizacional Porqué una organización cambia? Cómo se procesa la decisión del cambio? Hacia dónde cambiar? Qué variables es necesario conocer? Cuáles son los principales

Más detalles

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015

Objetivo del curso: Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales 17/03/2015 Curso-Taller: Desarrollo de habilidades empresariales Facilitadores: Mtro. Roberto J. Muñoz y Ma. Teresa Rosillo García Derechos Reservados (2015) Objetivo del curso: Transmitir conocimientos para la adquisición

Más detalles

MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL)

MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL) MAESTRÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA (MGL) SUMILLA DE LOS CURSOS MGL 1. Economía de la empresa Este curso cubre los conceptos microeconómicos más relevantes para la toma de decisiones. Los temas incluirán: análisis

Más detalles

Programas de Nivel Secundario

Programas de Nivel Secundario JA Economía JA Economía examina los conceptos fundamentales de la micro, macro y economía internacional. Son siete las actividades requeridas lideradas por voluntarios. Los objetivos clave de aprendizaje

Más detalles

Lo mejor de la calidad en Pymes

Lo mejor de la calidad en Pymes Tema de tapa Lo mejor de la calidad en Pymes Por Héctor Federico Tamanini 1 Tecpetrol, División Energía Grupo Techint U na Pyme, ya desde sus parámetros culturales, muchas veces considera que hay temas

Más detalles

En su Programación para la Formación Gerencial

En su Programación para la Formación Gerencial INSTITUTO BANCARIO INTERNACIONAL Centro de Estudios Superiores Asociación Bancaria de Panamá En su Programación para la Formación Gerencial OFRECEMOS EL SEMINARIO TALLER INTERNACIONAL ERM (ENTERPRISE RISK

Más detalles

ISO 9001,9002,9003,9004

ISO 9001,9002,9003,9004 Capitulo 06 ISO 9001,9002,9003,9004 Que es ISO 9001? Es una de las normas para la gestión y el aseguramiento de la calidad. Esta norma forma parte de un conjunto de tres normas sobre los sistemas de la

Más detalles

Estudio de Competitividad Fiscal Internacional del Régimen Maquiladora

Estudio de Competitividad Fiscal Internacional del Régimen Maquiladora Consejo Nacional de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exportación Estudio de Competitividad Fiscal Internacional del Régimen Maquiladora En colaboración con KPMG Generalidades 2 México en el

Más detalles

UNIDAD No. 2 MARKETING ESTRATÉGICO - SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD No. 2 MARKETING ESTRATÉGICO - SEGMENTACIÓN DE MERCADOS UNIDAD No. 2 MARKETING ESTRATÉGICO - SEGMENTACIÓN DE MERCADOS MARKETING ESTRATÉGICO: Muchas empresas nacen de la idea de un emprendedor que ha identificado una oportunidad para satisfacer una necesidad

Más detalles

Historia. 80 s TQM (Gestion de Calidad Total) proceso de desgaste.

Historia. 80 s TQM (Gestion de Calidad Total) proceso de desgaste. Historia 80 s TQM (Gestion de Calidad Total) proceso de desgaste. Motorola (1981), Bob Galvín. Reto Alcanzar el mejoramiento de diez tantos en el desempeño sobre un periodo de 5 años. Motorola gana el

Más detalles

CAPÍTULO III PLAN DE NEGOCIOS Y EMPRENDEDORES

CAPÍTULO III PLAN DE NEGOCIOS Y EMPRENDEDORES CAPÍTULO III PLAN DE NEGOCIOS Y EMPRENDEDORES 3.1 Importancia del Plan de Negocios en la Micro, Pequeña y Mediana Empresa Un plan de negocios en el área de pequeñas y medianas empresas, (principalmente

Más detalles

El aporte del Mantenimiento Productivo Total (TPM) a la Gestión de Activos (PAS 55) Ing. Julio Carvajal Brenes, MSc. jucarvajal@itcr.ac.

El aporte del Mantenimiento Productivo Total (TPM) a la Gestión de Activos (PAS 55) Ing. Julio Carvajal Brenes, MSc. jucarvajal@itcr.ac. El aporte del Mantenimiento Productivo Total (TPM) a la Gestión de Activos (PAS 55) Ing. Julio Carvajal Brenes, MSc. jucarvajal@itcr.ac.cr Mejorar la eficiencia global del equipo Gestión temprana de equipos

Más detalles

Grusam Señores: Transportistas y organizaciones afines De nuestra consideración:

Grusam Señores: Transportistas y organizaciones afines De nuestra consideración: Señores: Transportistas y organizaciones afines De nuestra consideración: La Unidad de Servicio del Centro Internacional de la Calidad, Productividad y Mitigación de Riesgos; nos es grato presentarnos

Más detalles

TRABAJO DE GRADUACIÓN

TRABAJO DE GRADUACIÓN UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES TRABAJO DE GRADUACIÓN TESIS: DISEÑO DE UN SISTEMA DE PULL MARKETING ESTRATEGICO PARA MEJORAR LA COMERCIALIZACIÓN

Más detalles

ASSET MANAGEMENT RMS S.A.

ASSET MANAGEMENT RMS S.A. Edición 7 CONTENIDO 04 La importancia de GESTIÓN DE RIESGO 10 12 17 18 Filosofía en los NEGOCIOS DIAGNÓSTICO DE LA CONFIABILIDAD para un centro de generación a gas Una visión de ANÁLISIS DE CRITICIDAD

Más detalles

Marketing Agroindustrial

Marketing Agroindustrial White Papers Marketing Agroindustrial Autor: Miguel Lalama M. Guayaquil - Ecuador 2 Marketing Agroindustrial El principio fundamental de toda organización debe ser considerar a la producción agrícola no

Más detalles

Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes

Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Charlas para la gestión del mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Six Sigma es una metodología de la gerencia de calidad que provee a las empresas de herramientas para mejorar la capacidad de sus procesos

Más detalles

BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020

BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020 BN VITAL OPC PLAN ESTRATÉGICO 2020 I. Introducción La planificación estratégica para el periodo 2015-2020 recoge los aprendizajes y mejoras de la experiencia iniciada cinco años atrás, en que paulatinamente

Más detalles

Calidad Total en el Servicio Bancario. Licda. Anna Lizeth Ramírez de León Msc.

Calidad Total en el Servicio Bancario. Licda. Anna Lizeth Ramírez de León Msc. Calidad Total en el Servicio Bancario Licda. Anna Lizeth Ramírez de León Msc. La calidad del servicio bancario Los próximos cinco años serán de una competencia intensa y a la vez un período de consolidación

Más detalles

1. Planeación y control de obra 1.1. Introducción

1. Planeación y control de obra 1.1. Introducción 1. 1.1. Introducción Capítulo 1 El hombre ha utilizado la planeación y el control de obra, conciente o inconscientemente desde que edificó su primera obra. Ha utilizado diferentes herramientas para auxiliarse

Más detalles

El diagnóstico interno y externo

El diagnóstico interno y externo Capítulo 16 El diagnóstico interno y externo Todas las organizaciones actúan en un macroambiente, el cual tiene influencia importante en el desarrollo y crecimiento de la empresa. Los aspectos que componen

Más detalles

Responsabilidad Social Empresarial. Modelo de Gestión de RSE

Responsabilidad Social Empresarial. Modelo de Gestión de RSE 1 Responsabilidad Social Empresarial Modelo de Gestión de RSE Í N D I C E Modelo de Gestión de RSE Empresas Pioneras en adoptar el Modelo 1 8 Títulos de la Colección 1. Modelo de Gestión de RSE 2. Cómo

Más detalles

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración

Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o

Más detalles

Indice. Justificación Objetivos Perfiles Áreas de Trabajo Plan de Estudios Grupos de Investigación Requisitos

Indice. Justificación Objetivos Perfiles Áreas de Trabajo Plan de Estudios Grupos de Investigación Requisitos Indice Justificación Objetivos Perfiles Áreas de Trabajo Plan de Estudios Grupos de Investigación Requisitos 5 6 7 9 10 Justificación Actualmente, la globalización de los mercados económicos y los adelantos

Más detalles

CAPÍTULO II METODOLOGÍA SEIS SIGMA. Este capítulo describe las técnicas a aplicar para el desarrollo de este

CAPÍTULO II METODOLOGÍA SEIS SIGMA. Este capítulo describe las técnicas a aplicar para el desarrollo de este CAPÍTULO II METODOLOGÍA SEIS SIGMA 2.1. Introducción Este capítulo describe las técnicas a aplicar para el desarrollo de este estudio. Seis Sigma es una metodología de calidad que utiliza herramientas

Más detalles

Máster Universitario en Comunicación Corporativa

Máster Universitario en Comunicación Corporativa Máster Universitario en Comunicación Corporativa PRIMER SEMESTRE (29 ) MÓDULO I INDUSTRIA DE LA COMUNICACIÓN. : 3 PRIMER SEMESTRE: 3 MATERIA: Análisis de la Industria de la Comunicación. NÚMERO NÚMERO

Más detalles

Diplomado Profesional en Lean Six Sigma

Diplomado Profesional en Lean Six Sigma Diplomado Profesional en Lean Six Sigma Diplomado con asesoría para realización de proyectos con aplicación practica en empresas del sector manufacturero, comercial y de servicios; aplicable para liberación

Más detalles

10. La Empresa Fabril Sustentable Una empresa es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos

10. La Empresa Fabril Sustentable Una empresa es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos 10. La Empresa Fabril Sustentable Una empresa es una organización, institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes

Más detalles

Programa de Entrenamiento de Exportación para Moda en textiles sus confecciones y moda deportiva CBI 2008-2013.

Programa de Entrenamiento de Exportación para Moda en textiles sus confecciones y moda deportiva CBI 2008-2013. Programa de Entrenamiento de Exportación para Moda en textiles sus confecciones y moda deportiva CBI 2008-2013. Podría usted convertirse en un proveedor del mercado dinámico y de alto rendimiento de la

Más detalles

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE CRÉDITO CON EDUCACIÓN PARA LAS COOPERATIVAS SOCIAS DE UCACNOR

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE CRÉDITO CON EDUCACIÓN PARA LAS COOPERATIVAS SOCIAS DE UCACNOR PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE CRÉDITO CON EDUCACIÓN PARA LAS COOPERATIVAS SOCIAS DE UCACNOR PLAN DE TRABAJO EDUCACION FINANCIERA. ANTECEDENTES: Las Cooperativas de Ahorro y Crédito actualmente facultadas

Más detalles

Procedimiento para la Evaluación de Competencias y Capacitación

Procedimiento para la Evaluación de Competencias y Capacitación Procedimiento para la Evaluación de Competencias y Capacitación Objetivo: Establecer los lineamientos para evaluar las competencias, diagnosticar las necesidades de capacitación y formular el Plan de Capacitación

Más detalles

CAPÍTULO III A. GENERALIDADES

CAPÍTULO III A. GENERALIDADES CAPÍTULO III INVESTIGACIÓN DE CAMPO SOBRE UN SISTEMA SIX SIGMA, QUE CONTRIBUYA A MEJORAR LA EFICIENCIA EN LOS TALLERES DE LAS GRANDES EMPRESAS DEDICADAS A LA REPARACIÓN DE MAQUINARIA AGRÍCOLA E INDUSTRIAL

Más detalles

La Gestión por Procesos en las Organizaciones La forma en la que los resultados se logran

La Gestión por Procesos en las Organizaciones La forma en la que los resultados se logran La Gestión por Procesos en las Organizaciones La forma en la que los resultados se logran Deloitte S.C. 2014 Reflexiones Aplicando la Gestión por Procesos en nuestras organizaciones Por qué adoptar un

Más detalles

CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1. 1 Planteamiento del Problema Para las empresas estrategia es uno de los temas gerenciales de mayor importancia en el competitivo entorno actual ya que ayuda a definir

Más detalles

Modelo de las 5 fuerzas de Porter

Modelo de las 5 fuerzas de Porter CURSO: PLANIFICACION ESTRATEGICA PROGRAMA: INGENIERIA DE EJECUCION EN GESTION INDUSTRIAL Modelo de las 5 fuerzas de Porter Un enfoque muy popular para la planificación de la estrategia corporativa ha sido

Más detalles

Cursos, talleres y diplomados. www.grupocieg.org cieg@grupocieg.org

Cursos, talleres y diplomados. www.grupocieg.org cieg@grupocieg.org Cursos, talleres y diplomados www.grupocieg.org cieg@grupocieg.org INDICE Diplomados Página Competencias directivas y gestión 1 Liderazgo femenino 1 Gerencia para ingenieros 2 Planificación comunitaria

Más detalles

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO PLAZA MAYOR CONVENCIONES Y EXPOSICIONES S.A. 1 TABLA DE CONTENIDO ANEXO 4: GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS...

Más detalles

3. EXPORTACIONES EN EL SALVADOR Y CASO PRÁCTICO. 3.1. Situación Actual de las Exportaciones en El Salvador

3. EXPORTACIONES EN EL SALVADOR Y CASO PRÁCTICO. 3.1. Situación Actual de las Exportaciones en El Salvador Costo: El costo no debe ser la única variable de selección, si bien es importante y es un factor decidido. Por otro lado es importante tomar en cuenta que cada proveedor posee diferentes técnicas de ofrecer

Más detalles

Sistema de Administración del Riesgos Empresariales

Sistema de Administración del Riesgos Empresariales Sistema de Administración del Riesgos Empresariales Si tomas riesgos podrías fallar. Si no tomas riesgos, seguramente fallarás. El riesgo mayor de todos es no hacer nada Roberto Goizueta CEO Coca-Cola

Más detalles

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE PROCESOS

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE PROCESOS INTRODUCCIÓN La Universidad Da Vinci de Guatemala se propone formar líderes apasionados por la búsqueda de la verdad, por medio de la investigación, el aporte a la solución de problemas nacionales y de

Más detalles

GCL- 1305 SATCA 1 : 4-1-5. Carrera:

GCL- 1305 SATCA 1 : 4-1-5. Carrera: 1. Datos Generales de la asignatura Nombre de la asignatura: Procesos de Mejora Continua (Seis Sigma) Clave de la asignatura: GCL- 1305 SATCA 1 : 4-1-5 Carrera: Ingeniería Industrial 2. Presentación Caracterización

Más detalles

B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS

B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS Toda empresa se desarrolla dentro de un entorno que lo afecta y que está en permanente cambio. Su correcto análisis será una pieza clave para construir una buena

Más detalles

Mercadeo de Servicios Financieros Guía de Auto estudio. Los Desafíos del Mercadeo de Servicios Financieros

Mercadeo de Servicios Financieros Guía de Auto estudio. Los Desafíos del Mercadeo de Servicios Financieros Mercadeo de Servicios Financieros Guía de Auto estudio LECCIÓN UNO Los Desafíos del Mercadeo de Servicios Financieros Objetivo: Introducir los conceptos básicos del mercadeo, en particular los conceptos

Más detalles

ISDE Textil, Confecciones & Calzado: Análisis Sectorial

ISDE Textil, Confecciones & Calzado: Análisis Sectorial ISDE Textil, Confecciones & Calzado: Análisis Sectorial Mini-Talleres Octubre, 2011 Permitida su circulación y reproducción en todo o en parte citando la fuente. Resumen ejecutivo A nivel mundial, el sector

Más detalles

SEGURIDAD PARA EL ACCESO A LA INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES DEL ESTADO

SEGURIDAD PARA EL ACCESO A LA INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES DEL ESTADO SEGURIDAD PARA EL ACCESO A LA INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES DEL ESTADO Programa de Gobierno en Línea Oficina de Coordinación de Investigación, Política y Evaluación. RESUMEN La seguridad de la información

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

INTRODUCCIÓN. El presente proyecto se ha elaborado como propuesta apara el Programa de Gestión de Calidad SISO 9000:2000

INTRODUCCIÓN. El presente proyecto se ha elaborado como propuesta apara el Programa de Gestión de Calidad SISO 9000:2000 INTRODUCCIÓN El presente proyecto se ha elaborado como propuesta apara el Programa de Gestión de Calidad SISO 9000:2000 Este documento muestra los objetivos del proyecto, la metodología de trabajo para

Más detalles

Uso del BSC en la Gestión de Riesgos TI

Uso del BSC en la Gestión de Riesgos TI Traducción Isaca Journal Volume 5, 2010 Uso del BSC en la Gestión de Riesgos TI La gestión de riesgos es -en su esencia- subjetiva. Aunque se trata de un enfoque estructurado para determinar si acepta,

Más detalles

BENEFICIOS ECONÓMICOS Y AMBIENTALES DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL CONFORME A ISO 14001 EN EMPRESAS MEXICANAS.

BENEFICIOS ECONÓMICOS Y AMBIENTALES DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL CONFORME A ISO 14001 EN EMPRESAS MEXICANAS. BENEFICIOS ECONÓMICOS Y AMBIENTALES DE LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL CONFORME A ISO 14001 EN EMPRESAS MEXICANAS. José Sámano Castillo* Universidad Nacional Autónoma de México Ingeniero Químico

Más detalles

MANUAL DE REFERENCIA

MANUAL DE REFERENCIA GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA DE AUDITORÍA INTERNA Versión 05 Diciembre 2008 INDICE Introducción...

Más detalles

Administración de la calidad del software.

Administración de la calidad del software. UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA ESTUDIOS CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL POR DECRETO PRESIDENCIAL DEL 3 DE ABRIL DE 1981 ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE UNA NUEVA FORMA DE TRABAJAR TESIS Que

Más detalles

FIGRI Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales.

FIGRI Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales. FIGRI Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales. Las siglas FIGRI designan, en Colombia, a la Facultad de Finanzas, Gobierno y Relaciones internacionales de la Universidad Externado de

Más detalles

GUÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL (EDI)

GUÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL (EDI) GUÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL (EDI) DOCUMENTO CONTROLADO Santo Domingo, D. N. 2014 DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL (EDI) PRIMERA EDICIÓN 1,000 EJEMPLARES

Más detalles

Master en Gestion de la Calidad

Master en Gestion de la Calidad Master en Gestion de la Calidad Implantacion Sistema de Gestion de Calidad Implantacion de Sistemas de Gestion de Calidad 1 / 14 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer los pasos

Más detalles

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina:

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina: PLAN DE NEGOCIOS I. Definición Documento de análisis con información ordenada para toma de decisiones sobre llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio.tiene entre sus características

Más detalles

CAPÍTULO 3 DIAGNOSTICO SITUACIONAL

CAPÍTULO 3 DIAGNOSTICO SITUACIONAL 109 CAPÍTULO 3 DIAGNOSTICO SITUACIONAL 3.1. Diagnóstico Situacional. La aproximación de la apertura de nuevos mercados en El Salvador, debido a la influencia globalizante, ha provocado una mayor competencia

Más detalles

Presentación del Curso Virtual PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL

Presentación del Curso Virtual PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL Presentación del Curso Virtual PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL Tabla de contenido Planificación Estratégica Empresarial...3 Presentación del curso...3 Objetivos de aprendizaje...5 Contenidos del

Más detalles

Bienvenido a la Universidad de Belgrano 4. Por qué un Programa de Executive Education en la UB? 6 PROJECT MANAGEMENT

Bienvenido a la Universidad de Belgrano 4. Por qué un Programa de Executive Education en la UB? 6 PROJECT MANAGEMENT PROJECT MANAGEMENT Bienvenido a la Universidad de Belgrano 4 Por qué un Programa de Executive Education en la UB? 6 PROJECT MANAGEMENT Consideraciones Generales del Programa 8 Programa 10 Equipo Docente

Más detalles

Seminario preparado para El Sistema Universitario Ana G Mendez por: Luis M Hernandez/Nuper Consulting

Seminario preparado para El Sistema Universitario Ana G Mendez por: Luis M Hernandez/Nuper Consulting Seminario preparado para El Sistema Universitario Ana G Mendez por: Luis M Hernandez/Nuper Consulting El plan de negocios es un documento que ayuda al empresario a analizar el mercado y planificar la estrategia

Más detalles

ARTICULO PRESENTADO POR: Ing. Andres Mauricio Castro F. SEIS SIGMA: LA REVOLUCION EN LOS DATOS Y LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS PRIVADAS Y PUBLICAS

ARTICULO PRESENTADO POR: Ing. Andres Mauricio Castro F. SEIS SIGMA: LA REVOLUCION EN LOS DATOS Y LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS PRIVADAS Y PUBLICAS ARTICULO PRESENTADO POR: Ing. Andres Mauricio Castro F. SEIS SIGMA: LA REVOLUCION EN LOS DATOS Y LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS PRIVADAS Y PUBLICAS Probablemente se ha escuchado el rumor o habrá leído algo

Más detalles

La Seguridad Informática de las aplicaciones y el Control Interno.

La Seguridad Informática de las aplicaciones y el Control Interno. La Seguridad Informática de las aplicaciones y el Control Interno. AUTORA: MSc. Concepción Casal González Especialista en Ciencias Computacionales Gerencia de Auditoria. Dirección de Control Corporativo.

Más detalles

CONCEJO MUNICIPAL DE CHOCONTA- CUNDINAMARCA

CONCEJO MUNICIPAL DE CHOCONTA- CUNDINAMARCA CONCEJO MUNICIPAL DE CHOCONTA- CUNDINAMARCA PLAN DE MANEJO DE RIESGOS Contenido PLAN DE MANEJO DE RIESGOS.... 3 Elaboración del mapa de riesgos... 3 Monitoreo... 4 Autoevaluación... 4 Metodología... 7

Más detalles

Evaluación de Proyectos de Inversión Privados

Evaluación de Proyectos de Inversión Privados Evaluación de Proyectos de Inversión Privados Lic. Juan Carlos Esteves Octubre 2008 1 1 PLAN D E NEGOCIOS 2 2 Conceptos de Estrategia Visión Posicionamiento Plan Patrón integrado de comportamiento 3 3

Más detalles

El documento consiste en un resumen de los tres primeros capítulos de cada uno de los siguientes estándares:

El documento consiste en un resumen de los tres primeros capítulos de cada uno de los siguientes estándares: RESUMEN (Borrador) DE LOS CAPÍTULOS 1, 2 Y 3 DE LOS DOCUMENTOS Estándar de la Gestión de Programas Estándar de la Gestión de Portafolios Modelo de Madurez Organizacional en Gestión de Proyectos- OPM3 Nota

Más detalles

Una recopilación de Lic. Luis Diego Ceciliano López MBA Contador Público Autorizado lceciliano@cecilianocr.com www.cecilianocr.com

Una recopilación de Lic. Luis Diego Ceciliano López MBA Contador Público Autorizado lceciliano@cecilianocr.com www.cecilianocr.com Una recopilación de Lic. Luis Diego Ceciliano López MBA Contador Público Autorizado lceciliano@cecilianocr.com www.cecilianocr.com OBJETIVOS DEL MÓDULO Inducir sobre el participante una cultura de administración

Más detalles

02 Qué debo saber del entorno de mi empresa

02 Qué debo saber del entorno de mi empresa El balance social 1. Qué es el balance social? Se concibe como un instrumento para contribuir a mejorar las condiciones de las organizaciones, tales como la calidad de vida del personal, optimización de

Más detalles

Objetivos. Conocer las principales herramientas de gestión empresarial.

Objetivos. Conocer las principales herramientas de gestión empresarial. Presentación Objetivos Conocer las principales herramientas de gestión empresarial. Adquirir una visión global de la importancia de las herramientas de Recursos Humanos en la gestión empresarial. Comprender

Más detalles

3. Inventario de productos terminados: Consta de artículos ya producidos pero que aún no han sido vendidos.

3. Inventario de productos terminados: Consta de artículos ya producidos pero que aún no han sido vendidos. Unidad III. Administración Financiera del Inventario Objetivos: Aplicar las estrategias de administración de inventarios con eficacia y oportunidad, de tal manera que le permita a la empresa el manejo

Más detalles

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO

MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO MANUAL DE POLITICAS DE RIESGO ESTRATEGICO REGISTRO DE CAMBIOS Y REVISIONES Fecha Descripción del cambio o revisión Versión Responsable 26.05.2014 Manual de Políticas de Riesgo Estratégico 1.0 Carlos Zapata

Más detalles

Proyectos de inversión y planes de negocio

Proyectos de inversión y planes de negocio Proyectos de inversión y planes de negocio En un entorno cada vez más cambiante, es imprescindible contar con estructuras flexibles y decisiones financieras que contribuyan a crear valor en su negocio.

Más detalles

Six Sigma: la Excelencia en el Negocio

Six Sigma: la Excelencia en el Negocio Six Sigma: la Excelencia en el Negocio Madrid, 9 de junio de 2004 Reconocer Pagina 1 No es una revolución No es la solución mágica Es una evolución natural de las ideas de la Calidad Total Se complementa

Más detalles

OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN, Junio 2013. Elaborado por : Carlos Fernando Campos Sosa CONTENIDO

OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN, Junio 2013. Elaborado por : Carlos Fernando Campos Sosa CONTENIDO OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN, Junio 2013 Elaborado por : Carlos Fernando Campos Sosa CONTENIDO QUÉ ES EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN?... 1 POR QUÉ ES ÚTIL EL SIG?... 3 CÓMO CONTRIBUIMOS A IMPLEMENTAR

Más detalles

Cátedra: Marketing Estratégico. Unidad 1 Marketing y su visión estratégica

Cátedra: Marketing Estratégico. Unidad 1 Marketing y su visión estratégica Cátedra: Marketing Estratégico Unidad 1 Marketing y su visión estratégica 1 1 Objetivos Definir el concepto de Planificación Estratégica Distinguir los niveles de Planificación Describir las Etapas del

Más detalles

Metodología Pedagógica.

Metodología Pedagógica. Master in Business Administration (MBA) El programa Master in Business Administration - MBA se desarrolla desde la perspectiva de la integración del directivo o empresario en el rol de los negocios de

Más detalles

La planificación como soporte de la calidad

La planificación como soporte de la calidad 1 La planificación como soporte de la calidad 2 LA PLANIFICACIÓN I n t e g r a e s f u e r z o s T o d a s l a s á r e a s LOGRO DE OBJETIVOS Planificar es organizar los recursos que se emplearán en la

Más detalles

Impacto de la calidad en la dirección de proyectos con Six Sigma

Impacto de la calidad en la dirección de proyectos con Six Sigma Impacto de la calidad en la dirección de proyectos con Six Sigma Por Shobhit Shrotriya, PMP Abstract Toda organización debe ejecutar proyectos que cumplan con, o que excedan, las expectativas de sus clientes.

Más detalles

MERCADEO. 1. Introducción

MERCADEO. 1. Introducción MERCADEO. 1. Introducción La presente monografía trata de reunir en un documento los conceptos elementales para comprender la función de mercadeo, conceptualizada desde una perspectiva de una economía

Más detalles

Planeamiento Estratégico del Consejo Profesional Proyecto ALMA

Planeamiento Estratégico del Consejo Profesional Proyecto ALMA Consejo Profesional de Ciencias Económicas PROYECTO ALMA Planeamiento Estratégico del Consejo Profesional Proyecto ALMA Gerencia de Auditoría a y Control de Gestión Responsable: Dr. Juan Pablo Guerrero

Más detalles

V. Recomendaciones de política

V. Recomendaciones de política Nuestra MISIÓN: Ser un centro de pensamiento e investigación de alta credibilidad, que promueva el progreso económico y social de los salvadoreños, mediante el desarrollo sostenible, bajo un sistema democrático

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA ( I )

INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA ( I ) MASTER EN ZOOTECNIA Y GESTION SOSTENIBLE INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA ( I ) Economía Ganadera: Análisis Estratégico Área de Organización de Empresas Raquel Acero de la Cruz PARTE I.- INTRODUCCION

Más detalles