Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales

Transcripción

1 Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales

2 Intelligrated ayuda a minoristas, fabricantes y proveedores de logística a desarrollar operaciones de distribución y surtido más inteligentes, con la combinación correcta de automatización, software y mano de obra. Las soluciones confiables y de alto desempeño de Intelligrated utilizan conceptos innovadores, equipos de automatización líderes en la industria y software y controles avanzados para optimizar la productividad. Automatización que genera resultados significa proporcionar las soluciones más adecuadas con el respaldo de un soporte total a lo largo del ciclo de vida, ejecución confiable de proyectos y un compromiso de toda la empresa para cumplir las promesas. 2

3 Mediante una amplia cartera de equipos de automatización, software, servicios y soporte, las soluciones de Intelligrated optimizan los procesos de distribución y surtido, mejoran la eficiencia y ofrecen una ventaja competitiva a los negocios. Acerca de Intelligrated Intelligrated es uno de los principales proveedores integrales de Norteamérica de soluciones de manejo automatizado de materiales que impulsan la productividad en la distribución y el surtido para minoristas, fabricantes y proveedores de logística de todo el mundo. Mediante un amplio portafolio de equipos de automatización, software, servicios y soporte, las soluciones de Intelligrated optimizan los procesos, mejoran la eficiencia y ofrecen una ventaja competitiva a los negocios. Intelligrated diseña, fabrica, integra e instala soluciones completas de automatización de manejo de materiales que incluyen sistemas de transportadores, sistemas de clasificación, paletizadoras, robótica, tecnologías de selección de pedidos y sistemas automatizados de almacenamiento y recuperación, todo administrado mediante software y controles de máquinas avanzados. Las soluciones incluyen los equipos fabricados por Intelligrated marca Alvey, RTS e IntelliSort, además de software de administración de depósitos (WMS), control de depósitos (WCS) y administración de mano de obra. Cada proyecto cuenta con el respaldo de la asistencia técnica multilingüe de Intelligrated las 24 horas, todos los días y el acceso a servicios de administración del ciclo de vida por medio de una red de centros de servicios nacionales, regionales y locales. Desde el concepto hasta la integración del soporte a lo largo del ciclo de vida, la automatización de Intelligrated hace posible el éxito en los procesos de distribución y surtido. Soluciones centradas en el cliente Desde el concepto inicial hasta el servicio continuo y los procedimientos de solución de problemas, Intelligrated proporciona soporte total a lo largo del ciclo de vida para que cada sistema maximice el desempeño y el retorno de la inversión. Servicios de soporte operativo Actualizaciones y modificaciones Evaluaciones de sistemas Servicio en campo Mantenimiento OnTimeParts Asistencia técnica IN-24X7 Capacitación Diseño y construcción Desarrollo de soluciones Administración de proyectos Integración de sistemas Ingeniería Fabricación Software y controles Instalación Puesta en marcha Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales 3

4 Clientes Comercio minorista Experiencia con más de 60 de los 100 principales minoristas globales Alimentos Bebidas Comercio mayorista 4 Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales

5 Intelligrated ofrece desarrollo, integración y soporte de soluciones de manejo de materiales que cumplen con requisitos de negocios específicos en diversas industrias. Comercio electrónico Mercancías empaquetadas para consumidores Experiencia con más de 50 de los 100 principales minoristas de Internet Logística tercerizada Suministros farmacéuticos y médicos Servicio postal y paquetería Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales 5

6 Servicios de desarrollo de soluciones y operaciones OPERATIONAL SUPPORT SERVICES El equipo de desarrollo de soluciones y operaciones de Intelligrated (OSD) se encuentra en una posición privilegiada para ayudar a los clientes a evaluar y optimizar las operaciones de distribución, surtido, fabricación y cadena de suministros. Conformado por profesionales experimentados en automatización, OSD ofrece el mejor servicio al cliente en su clase, diseños de calidad superiores y estrategias operativas eficaces. Este equipo especializado, que emplea una metodología analítica y un enfoque de procesos comprobados, ofrece servicios de consultoría para evaluar los flujos de procesos y las operaciones de los clientes. OSD analiza datos integrales de red y de cuatro paredes, impulsores de datos operacionales internos y factores externos de la cadena de suministros para identificar las oportunidades de mejora continua y aportar recomendaciones basadas en datos. Intelligrated personaliza los diseños de las soluciones en función de los requisitos exclusivos de los clientes a fin de maximizar el retorno de la inversión y proporcionar ventajas competitivas que permitan superar los desafíos actuales y futuros de la cadena de suministros. Entre estos servicios, se incluyen: Servicios de soporte operativo Evaluaciones operativas Soporte en arranques y operación pico Mentoría y entrenamiento operativos Simulaciones basadas en soluciones y procesos Servicios de diseño y construcción Análisis de datos y evaluación operativa Identificación de flujos de procesos y flujos de materiales Diseño de instalaciones Evaluación tecnológica Diseño de soluciones Evaluación de funcionalidad de software Evaluación e identificación de integración Modelado de mano de obra Modelado de inversiones y desarrollo de modelos de negocios Modelado de simulaciones 6 Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales Planificación de la implementación y la ejecución

7 Las habilidades de diseño profesional e implementación que demostró Intelligrated fueron fundamentales para el éxito global del proyecto. Dave Wolfe, Vicepresidente Ejecutivo de TransTech Consulting, Inc. Integración de sistemas Intelligrated diseña, fabrica, integra e instala soluciones completas de manejo de materiales que emplean la combinación correcta de automatización, software y mano de obra para optimizar la productividad. Los equipos de administración de proyectos e ingeniería de Intelligrated comprenden las exigencias que enfrentan las operaciones de distribución y surtido, y trabajan junto a cada cliente para desarrollar planes de colaboración, hitos e implementación en implementaciones exitosas, oportunas y de acuerdo con el presupuesto. Con más de 15 ubicaciones de ingeniería, metros cuadrados de espacio de fabricación y una reputación de excelencia en ejecución de proyectos, Intelligrated ofrece servicios de integración exhaustiva de sistemas desde el diseño inicial y la administración de los proyectos hasta la instalación, puesta en marcha y capacitación. Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales 7

8 SOLUCIONES DE AUTOMATIZACIÓN Control de transportadores y clasificadores El software InControlWare combina el control de máquinas de clasificación y los transportadores, la interfaz del operador, el diagnóstico de sistemas, las herramientas de mantenimiento y las interfaces de los hosts en un mismo sistema. El sistema de control ofrece herramientas de usuario organizadas en tres capacidades funcionales para proporcionar monitoreo, control y soporte de sistemas a fin de lograr el máximo desempeño operativo. Transportador de cajas, totes y bolsas de polietileno Intelligrated supera los más exigentes desafíos de procesamiento de manejo de materiales mediante una extensa variedad de controles, software y equipos de transportadores listos para integrarse en los más sofisticados sistemas de manejo automatizado de materiales de la actualidad. Las soluciones de acumulación, transporte, desvío, medición y fusión que ofrece Intelligrated proporcionan opciones flexibles para el manejo de cajas, toes y bolsas de polietileno. Los diseños innovadores y la fabricación de calidad satisfacen la exigencia de la industria de alto procesamiento, facilidad de mantenimiento y funcionamiento confiable para garantizar el máximo ROI en cada inversión en equipos. Sistemas de transportadores de pallets Intelligrated ofrece una línea completa de sistemas de transportadores de pallets estándar y con diseños personalizados para satisfacer las necesidades de transporte y acumulación de las operaciones de fabricación, almacenamiento y distribución. Las plataformas giratorias y las transferencias garantizan la orientación correcta de la carga y el redireccionamiento estable y delicado del flujo de pallets. Los sistemas transportadores de pallets, disponibles como equipos independientes o en sistemas de manejo de materiales completamente integrados, proporcionan desempeño, durabilidad y confiabilidad y, al mismo tiempo, pueden manejar una amplia gama de pallets convencionales y especializados. 8 Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales

9 El clasificador es tan silencioso que puedo sentarme junto a él mientras hablo por teléfono. Doug Pace, Gerente de General de McKesson Sistemas de clasificación Con más de 100 años de experiencia y miles de instalaciones, los sistemas de clasificación líderes en la industria IntelliSort son componentes fundamentales de los sistemas de manejo automatizado de materiales de la actualidad. La tecnología de clasificación de Intelligrated puede adecuarse prácticamente a cualquier requisito de capacidad, forma y tamaño de productos con clasificación de alto procesamiento y con bajos requisitos de mantenimiento. Los experimentados equipos de ingeniería analizan cada aplicación para desarrollar la solución de clasificación más adecuada. Zapato deslizante Bandeja basculante Banda transversal Clasificadora de banda Desviador giratorio Transferencias de ángulo recto Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales 9

10 Paletizadoras y despaletizadoras Las paletizadoras y despaletizadoras Alvey de Intelligrated son componentes esenciales de miles de operaciones automatizadas de recepción y empaque de final de línea de fabricantes y distribuidores. Intelligrated tiene más de 60 años de experiencia como proveedor de soluciones de paletizado con niveles líderes en la industria de velocidad, flexibilidad y confiabilidad en las operaciones las 24 horas, todos los días. Paletizadoras convencionales de velocidad baja y media Paletizadoras híbridas de velocidad media y alta, en el nivel del suelo y en altura Paletizadoras de velocidad alta y muy alta Despaletizadoras semiautomáticas 10 Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales

11 Los beneficios que recibimos de lal nuevo paletizadora Alvey han sido extraordinarios. La paletizadora Alvey de Intelligrated es sin dudas una máquina sólida que acompañará a Boulevard durante los próximos 20 años del negocio y más. Mike Utz, Ingeniero de Planta de Boulevard Brewing Soluciones robóticas Intelligrated es un integrador completo y certificado de soluciones robóticas con más de 20 años de experiencia en manejo robótico de materiales que ofrece soluciones robóticas integrales de la marca Alvey para aplicaciones en instalaciones de fabricación, almacenamiento y distribución. Intelligrated ofrece concepción, fabricación, integración, instalación y puesta en marcha de sistemas, además de capacitación y soporte continuo. Las soluciones ampliables ofrece flexibilidad de manejo de productos, productividad constante las 24 horas del día e integración sin problemas con los sistemas existentes de manejo de materiales. Paletizado Despaletizado Surtido de pedidos con cargas combinadas o con cajas combinadas Embalaje y desembalaje de cajas Manejo de totes Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales 11

12 El nuevo sistema de Intelligrated realmente redujo el tiempo de los ciclos. Podemos depositar un pedido en el suelo, procesarlo y cargarlo en el camión en cuestión de minutos. Brad Taylor, Director de Ingeniería e Instalaciones de Chico s Sistemas automatizados de almacenamiento (AS/RS) El sistema de transporte de un nivel (OLS) de Intelligrated con alta flexibilidad y eficacia proporciona acceso rápido a cajas, totes y charolas. El sistema de OLS Intelligrated, que es ideal para operaciones de distribución, surtido de pedidos y fabricación de grandes volúmenes con almacenamiento de inventario de alta rotación y rápidos tiempos de ciclos de pedidos, maneja la más amplia variedad de tipos de productos y las cajas de mayor tamaño. Entre las aplicaciones típicas, se incluyen surtido de pedidos de mercancías al operador, administración de inventario oportuna y secuenciación y almacenamiento de productos para admitir carga de unidades combinadas, surtido de pedidos de cajas llenas y de selección fraccionada, consolidación de pedidos y entrega basada en la ruta. Tecnologías de selección de pedidos Ya sea para despacho directo al consumidor, reabastecimiento de tiendas o ambos, Intelligrated ofrece una combinación ideal de tecnologías de selección y flujo de materiales para cada operación. Los sistemas de ejecución de surtido adaptables combinan metodologías de surtido y control de depósitos que permiten mejorar la eficacia operativa, la productividad del personal y la satisfacción del cliente. Intelligrated aprovecha una plataforma de software innovadora y tecnologías de selección comprobadas para proporcionar una amplia gama de sistemas de surtido de pedidos. Sistemas de selección mediante radiofrecuencia Sistemas por medio de luces Sistemas de ubicación Sistemas de selección mediante carritos móviles Sistemas de selección dirigidos por voz 12 Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales

13 SOLUCIONES DE SOFTWARE Las soluciones de software de Intelligrated permiten administrar a personas, procesos y equipos a fin de satisfacer requisitos dinámicos de distribución de múltiples canales basados en la demanda. Desde los transportadores hasta el control de clasificación, las soluciones de WMS y WCS o los sistemas de surtido de pedidos y administración de la mano de obra, la inteligencia de software de Intelligrated aporta ejecución de surtido en tiempo real. El grupo de software de Intelligrated proporciona sistemas de ejecución de surtido y un modelo de software diseñado para proporcionar eficiencia en tiempo real. A diferencia de las soluciones de WMS tradicionales, que se concentran en el ciclo de planificación, ejecución, monitoreo y ajustes como una secuencia de eventos discretos, el software de Intelligrated permite que los flujos de trabajos adaptables y basados en tareas tomen decisiones automatizadas y en tiempo real en función del análisis constante de la información del inventario, la mano de obra, los procesos y los equipos para crear operaciones de distribución inteligentes orientadas a los requisitos específicos del negocio. Control de transportadores y clasificación Sistemas de administración de almacén (WMS) Software de control de almacén (WCS) Software de administración de mano de obra Software de inteligencia empresarial Movilidad, tecnología inalámbrica y voz Sistemas de surtido de pedidos Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales 13

14 SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN DEL CICLO DE VIDA Servicio al cliente y soporte El departamento de Servicio al Cliente y Soporte de Intelligrated ofrece todos los servicios, los repuestos y el soporte que se necesitan para mantener los sistemas en funcionamiento con el nivel máximo de eficacia. Dotado de una red de especialistas profesionales de servicio al cliente y el soporte de Intelligrated, el servicio al cliente multilingüe está disponible las 24 horas, todos los días con un solo número telefónico de atención: Asistencia técnica las 24 horas, todos los días Seguimiento de incidentes y documentación de Dashboard Refacciones y repuestos genuinos de OEM mediante OnTimeParts Servicio en campo Servicios de mantenimiento residente Evaluaciones de sistemas y equipos Actualizaciones y modificaciones Capacitación sobre mantenimiento y sistemas Planificación de la obsolescencia Servicios de reparación de tecnología Acuerdos de asistencia técnica Administración de garantías Pedido y asistencia de piezas en tiempo real 14 Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales

15 Desde la concepción inicial hasta el servicio continuo y los procedimientos de solución de problemas, Intelligrated proporciona soporte total a lo largo del ciclo de vida para que cada sistema maximice el desempeño y el retorno de la inversión. Asistencia técnica las 24 horas, todos los días La asistencia técnica IN-24X7 conecta a los clientes con el experimentado equipo de servicio de Intelligrated y les proporciona acceso remoto a solución de problemas, identificación de problemas y respuesta ante de problemas con soluciones de soporte comprobadas. Puede llamar de día o de noche, en días hábiles o los fines de semana, e incluso en días festivos, y comunicarse directamente con un ingeniero capacitado de servicio al cliente de Intelligrated. Los clientes también pueden recibir asistencia en relación con piezas, servicio en campo, evaluaciones, capacitación, actualizaciones y modificaciones. La asistencia técnica IN-24X7 incluye: Dashboard de servicio al cliente Knowledgebase Acuerdos de asistencia técnica Mantenimiento de software Actualizaciones y modificaciones Modernizaciones, modificaciones y actualizaciones que revitalizan los equipos mediante el reemplazo de las piezas obsoletas y gastadas, además de ampliar su funcionalidad y mejorar su desempeño. Las actualizaciones y modificaciones suman años a la expectativa de vida útil de los sistemas y mejoran el ROI, la capacidad, el procesamiento y el tiempo de actividad. Intelligrated ofrece actualizaciones y modificaciones para: Transportadores Sistemas de clasificación Sistemas de surtido de pedidos Paletizadores Robótica Software y controles Mantenimiento residente Las métricas de la industria confirman la disponibilidad limitada de los comerciantes con experiencia para realizar el mantenimiento de los sistemas complejos de manejo de materiales. Mediante los programas de mantenimiento residente, se obtienen técnicos certificados de Intelligrated en el sitio, como una extensión de tiempo completo del personal del cliente para atender las funciones de mantenimiento que a menudo se pasan por alto, a fin de prolongar la durabilidad de los equipos, reducir los costos totales de mantenimiento y maximizar el tiempo de actividad y la disponibilidad de los sistemas. Los servicios de mantenimiento residente: Permiten a la administración concentrar el equipo de operaciones en los proyectos de más importancia Asumen plena responsabilidad por el reclutamiento, la contratación y la capacitación de personal de mantenimiento Corrigen los problemas con más celeridad y con un mayor acceso a información y recursos Sistemas de surtido de pedidos y automatización de manejo de materiales 15

16 Servicio al Cliente y Soporte las 24 horas, todos los días dashboard.intelligrated.com Ubicaciones Además de la casa matriz de la empresa en Ohio, Intelligrated cuenta con operaciones de sistemas clave en California, Maryland, Misuri, Colorado, Georgia, Michigan y Nueva York, además de instalaciones con la certificación ISO 9001:2008 en Ohio, Misuri y Kentucky. La empresa expande continuamente su presencia nacional e internacional, con operaciones ubicadas en puntos estratégicos de los Estados Unidos, Canadá, México, Brasil y China que permiten ofrecer a los clientes un acceso a recursos altamente calificados que proporcionan diseño, instalación y soporte de sistemas. Casa matriz de Intelligrated 7901 Innovation Way Mason, Ohio México Monte Elbruz no. 132 int. 201 Col.. Lomas de Chapultepec, C.P México D.F. MHAB Intelligrated. Todos los derechos