MERCADO FINLANDÉS. INFORME DE MERCADO FINLANDÉS > enero Conselleria de Turisme enero 2011

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1 INFORME DE MERCADO FINLANDÉS > enero 2011 Conselleria de Turisme enero 2011

2 0 - Índice INFORMACIÓN GENERAL SOBRE FINLANDIA CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL MERCADO FINLANDÉS TURISTAS FINLANDESES EN ESPAÑA Volumen Perfil TURISTAS FINLANDESES EN LA COMUNITAT VALENCIANA Volumen Perfil Conclusiones PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACION Turespaña Agència Valenciana del Turisme CONECTIVIDAD AÉREA USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES ANEXO: Días Festivos en Finlandia Conselleria de Turisme enero 2011

3 1 Información general sobre Finlandia Población Superficie Capital Idioma Moneda Sistema gobierno PIB Inflación Desempleo hab Km2 Helsinki Finlandés, Sueco Euro República 4,6% (interanual, julio 2010) (*) 1,2% (interanual, agosto 2010) (*) 7,3% (agosto 2010) (*) Fuente: CIA- The World Factbook. Finlandia.. (Consulta:27 diciembre 2010) Disponible en: (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre Conselleria de Turisme enero

4 2 Características generales del mercado finlandés Se espera que el mercado emisor finlandés a España experimente crecimientos a partir del invierno debido al aumento de operadores y a la inauguración de nuevos vuelos (*). En 2010, las cifras del turismo entre Finlandia y España han mejorado progresivamente. El periodo ha sido uno de los de mayor crecimiento de este mercado (*). Los finlandeses se rigen por dos períodos vacacionales: el invierno, en el que el principal destino es España, concretamente, Canarias (con una leve competencia de Tailandia) y el verano, destacando Grecia y los viajes internos de los finlandeses en su propio país. El principal medio de transporte es el avión. Organizan sus viajes de forma individual, sin contratar paquetes turísticos, utilizan internet como fuente de información y eligen alojamiento propio o alquilado. Se aprecia un incremento de los segmentos de menor edad. El clima, el sol y la playa siguen siendo las principales motivaciones para viajar. Otros productos turísticos son los viajes de trabajo y negocios, el turismo deportivo (golf), el turismo urbano, salud, cultura, naturaleza y gastronomía. En España, el principal destino de los finlandeses es Canarias, seguido de Andalucía, Cataluña y Madrid. La imagen que el turista finlandés tiene de España es positiva. Las ventajas comparativas de España son el clima, estabilidad política y económica, el respeto de los derechos y libertades, la infraestructura de servicios y la relación calidad-precio. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Fiinlandia. Estudio de la demanda. Octubre (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre 2010 Conselleria de Turisme enero

5 3 Turistas finlandeses en España - Volumen RANKING DE PAÍSES EMISORES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA DURANTE 2009 Y ACUMULADO 2010 España recibió durante 2009 más de 52 millones de turistas extranjeros, de los que procedían de Finlandia, esto supone el 1% de la demanda extranjera. 1º 2º 3º 4º 5º Mercado Reino Unido Alemania Francia Países Nórdicos Italia Total turistas ,925, Cuota % (*) 25,5% 17,1% 15,2% 6,4% 6,1% Los Países Nórdicos (Noruega, Suecia, Finlandia y 6º Países Bajos ,0% Dinamarca) representan el 6,4% de los turistas extranjeros 7º Portugal ,9% que visitan España, lo que sitúa a Países Nórdicos como 8º Bélgica ,1% cuarto mercado emisor para España en º Irlanda ,2% Dentro del grupo Países Nórdicos, Finlandia ocupa el segundo puesto por detrás de Dinamarca. De los 50 millones de turistas extranjeros recibidos en España hasta noviembre de 2010, proceden de Finlandia. 10º Suiza 11 º EEUU 12º Austria Países Nórdicos 1º Dinamarca 2º Finlandia Total turistas ,2% 2,2% 0,9% Cuota % 1,8% 1,0% Turistas extranjeros llegados a España en º 4º Noruega Suecia ,7% 1,9 % (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

6 3 Turistas finlandeses en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS FINLANDESES A ESPAÑA El número de turistas finlandeses con destino España ha experimentado crecimientos continuos desde el año 2003 hasta el 2007, salvo en 2008, año en el que se registró un ligero decrecimiento de un 0,8%. En 2009 se incrementan las llegadas de los turistas finlandeses en un 1,6%. EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DEL MERCADO FINLANDÉS EN ESPAÑA La cuota del mercado finlandés en España presenta un comportamiento creciente desde 2003, con valores que oscilan entre 0,8% y 0,9%. En 2009 la cuota experimentó un crecimiento de un 0,1% ,0% 0,8% 0,6% 0,4% 0,2% ,0% (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

7 3 Turistas finlandeses en España - Volumen RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNÓMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS FINLANDESES DURANTE 2009 Y ACUMULADO 2010 El 2,8% de los turistas finlandeses llegados a España durante 2009 eligió la Comunitat Valenciana como 2,8% 7,2% 0,6% 1,9% Canarias Andalucía destino de sus vacaciones. 10% Cataluña Esto supuso un total de turistas finlandeses para la 45,6% Balears (Illes) Comunitat, un 19,4% menos que el año anterior. En 2009 la Comunitat fue el sexto destino español que 13,1% Madrid (C. de) C. Valenciana más visitaron los finlandeses, por detrás de Canarias (45,6%), Andalucía (18,8%), Cataluña (13,1%), Baleares (10%) y Madrid (7,2%). 18,8% Galicia Otras Hasta noviembre de 2010 el 3,6% de los turistas finlandeses llegados a España eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. Esto supuso un total de turistas finlandeses para la Comunitat, un 12,6% más que en el mismo periodo del año pasado. (*) Cuota sobre el total de turistas finlandeses llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

8 3 Turistas finlandeses en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL GASTO TURÍSTICO DEL MERCADO FINLANDÉS EN ESPAÑA Durante 2009 el gasto total se incrementó en un 5,6% con respecto al año anterior. Esta situación va ligada al crecimiento en el número de llegadas y de pernoctaciones de turistas finlandeses a España. Al aumentar la estancia media en 0,9 puntos, el gasto medio diario de los finlandeses en España disminuyó un 5,3%. Asimismo, el gasto medio del turista experimentó un aumento de 1,3%. Gasto * Gasto total ( mil euros) Gasto medio del turista (euros) Gasto medio diario (euros) , ,48 121, , ,8 115,5 * Datos expresados a precios corrientes. Último dato disponible, año Pernoctaciones y estancia Total pernoctaciones (miles) Estancia Media , ,7 * Total Pernoctaciones incluye las pernoctaciones de todos los tipos de alojamientos (reglado y no reglado). Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Conselleria de Turisme enero

9 3 Turistas finlandeses en España - Perfil TURISTA DE PAQUETE CON NIÑOS (45,4%) TURISTA INDEPENDIENTE (31,9%) Turismo familiar que viaja en avión, mayoritariamente en vuelo chárter y no utiliza Internet. Se aloja en hoteles y realiza una estancia media de 4 a 7 días. Viaja fuera de temporada estival. Son los que más compras y menos actividades realizan. Segmento con menor gasto medio pero mayor nivel de satisfacción con el destino. Destinos preferidos: Canarias (97%) y Baleares. Turista de edad media (25-44 años) que viaja en vuelos regulares. Es el segmento que más usa Internet, especialmente para consultar información. Se aloja en hoteles con una estancia media de 4 a 7 días. Tiene el nivel de gasto más alto. Son los que más actividades realizan. Viaja en temporada estival. Destinos preferidos: Canarias, Cataluña, Andalucía y Comunitat Valenciana (10%), TURISTA DE PAQUETE SIN HIJOS (22,6%) Viaja en avión, fundamentalmente en vuelo chárter y no utiliza Internet. Se aloja en hoteles con una estancia media de 8 a 15 días. Viaja fuera de temporada estival. Realizan actividades deportivas. Están satisfechos y tienen gran fidelidad al destino. Destinos preferidos: Canarias (97%) y Baleares. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Fiinlandia. Estudio de la demanda. Octubre 2008 Conselleria de Turisme enero

10 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Volumen TURISTAS EXTRANJEROS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN PAÍS DE PROCEDENCIA 2009 Y ACUMULADO 2010 La Comunitat Valenciana recibió en 2009 más de 5,1 millones de turistas extranjeros, de los que procedían de Finlandia (0,3% de la demanda extranjera). Los Países Nórdicos (Noruega, Suecia, Finlandia y Dinamarca) representan el 6,5% de los turistas extranjeros que visitan la Comunitat, lo que sitúa a los Países Nórdicos como cuarto mercado emisor para la Comunitat Valenciana. Dentro de este grupo, Finlandia ocupa el cuarto puesto, por detrás de Noruega, Suecia y Dinamarca 5,1% 5,5% 2,5% 4,3% 6,5% 0,8% 1,1% 2,5% 9,8% 6,4% 13,6% 41,9% Reino Unido Francia Alemania Países Nórdicos Italia Países Bajos Bélgica Suiza Irlanda Portugal EEUU Resto mundo Hasta noviembre de 2010, más de 4,8 millones de turistas extranjeros ( ) han sido recibidos en la Comunitat Valenciana, de los que proceden de Finlandia (0,3% de la demanda extranjera). Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

11 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Volumen EVOLUCIÓN DEL MERCADO FINLANDÉS EN LA COMUNITAT VALENCIANA El mercado finlandés en la Comunitat Valenciana experimentó un crecimiento desde 2003 hasta 2005 para volver a descender de forma continuada hasta llegar al año 2009, año en el que se registró un decrecimiento de un 19,4% respecto al año anterior Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

12 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Volumen ALOJAMIENTO DE POR LOS VIAJEROS FINLANDESES EN LA COMUNITAT 2009 Los turistas finlandeses que visitan la Comunitat Valenciana emplean principalmente el alojamiento no hotelero (incluye el alojamiento privado, esto es, la vivienda en propiedad y la vivienda de familiares o amigos), alcanzando esta tipología una cuota de más del 69% en 2009 (*). Si se atiende exclusivamente a los establecimientos turísticos reglados, el alojamiento hotelero es el más utilizado por los turistas finlandeses (80,5%). Por otra parte, el camping es la modalidad que registra una mayor estancia media (13,6 días). Alojamiento Alicante Castellón Valencia C. Valenciana Estancia Media Hoteles Apartamentos Campings ,5% ,8% ,7% 2,9 11,1 13,6 Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos. (*) Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. Conselleria de Turisme enero

13 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Volumen PERNOCTACIONES DE TURISTAS FINLANDESES EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN 2009 En el año 2009, el número de pernoctaciones de turistas finlandeses en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat ascendió a Esto supuso un incremento interanual de un 23,9% con respecto a 2008 (24.593). La distribución a nivel provincial muestra la importancia de la provincia de Alicante, que ha concentrado casi el 58% del total de las pernoctaciones efectuadas por los viajeros finlandeses en la Comunitat Valenciana. Interior Alicante Provincia Alicante Litoral Castellón (incluye Castellón ciudad) Interior Castellón Provincia Castellón Litoral Valencia Interior Valencia (incluye Valencia ciudad) Provincia Valencia Zona * Litoral Alicante (incluye Benidorm y Alicante ciudad) Comunitat Valenciana Cuota 2009 (%) 57,7% 0,3% 58% 6,1% 0,6% 6,8% 2,3% 33% 35,2% 100,0% Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuesta de ocupación hotelera Conselleria de Turisme enero

14 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Perfil DISTRIBUCIÓN DE EDADES DE LOS TURISTAS FINLANDESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA Los segmentos de edad más frecuentes entre los turistas finlandeses que visitan la Comunitat Valenciana son los de 25 a 44 años y 45 a 64 años, representando el 37,6% y 24,2% en 2009 respectivamente. 100% 80% 60% 40% 20% 0% M enor de 15 años De 15 a 24 De 25 a 44 De 45 a 64 M ayor de 64 años Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

15 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Perfil MODO DE ORGANIZACIÓN DEL VIAJE DE LOS TURISTAS FINLANDESES EN LA COMUNITAT VALENCIANA Los turistas finlandeses que visitan la Comunitat Valenciana lo hacen de manera independiente, sin contratar paquete turístico. Desde 2005 esta tipología ha ganado popularidad y en 2009 el 90% de los turistas finlandeses de la Comunitat Valenciana viajaron sin paquete. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Sin paquete Con paquete Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

16 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS FINLANDESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA El avión, en su modalidad regular, es el medio de transporte mayoritario para los turistas finlandeses que visitan la Comunitat. Desde 2005 esta tendencia se ha ido acentuando y en 2009 supuso más del 98% de los casos. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Charter Regular Otros Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

17 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Perfil TURISTAS FINLANDESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN MOTIVACIÓN PRINCIPAL La principal motivación de los turistas finlandeses llegados a la Comunitat Valenciana es el ocio y las vacaciones. Los viajes relacionados con el trabajo o por motivos personales, aunque todavía minoritarios, van cobrando una creciente importancia. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Ocio, Vacaciones Personal (Familiares, Salud, Compras) Trabajo y negocios, ferias, congresos Otros motivos Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme enero

18 4 Turistas finlandeses en la Comunitat Valenciana - Conclusiones La Comunitat Valenciana recibió turistas finlandeses en 2009 y en 2010, hasta noviembre, un total de En ambos casos supone el 0,3% de la demanda extranjera. Los Países Nórdicos (Noruega, Suecia, Finlandia y Dinamarca) representan el 6,5% de los turistas extranjeros que visitan la Comunitat, lo cual les sitúa como el cuarto mercado emisor para la Comunitat Valenciana. Dentro de este grupo, Finlandia ocupa el cuarto puesto, por detrás de Noruega, Suecia y Dinamarca. El mercado finlandés en la Comunitat Valenciana creció desde 2003 hasta 2005, para volver a descender de forma continuada hasta el 2009, año en el que se registró un decrecimiento de un 19,4% respecto al año anterior. El perfil de turista finlandés que visita la Comunitat Valenciana tiene una edad comprendidas entre años y años, viaja en vuelo regular, sin paquete turístico y utiliza mayoritariamente alojamiento no hotelero. La motivación principal es el ocio y las vacaciones. En 2009, el número de pernoctaciones de turistas finlandeses en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat ascendió a , suponiendo un incremento interanual de un 23,9% con respecto a Las zonas turísticas que concentraron mayor número de pernoctaciones de turistas finlandeses en la Comunitat fueron el litoral de Alicante, incluyendo Benidorm (57,7%) y la provincia de Valencia (35,2%). Conselleria de Turisme enero

19 5 Promoción y comercialización - Turespaña OBJETIVOS DE TURESPAÑA PARA EL MERCADO FINLANDÉS Refuerzo competitivo del turismo sol y playa: renovación de la imagen (destino accesible, seguro y moderno) y articulación con la oferta complementaria. Promoción de tipologías de turismo alternativo al sol y playa: cultural, urbano, gastronómico, deportivo (golf) y MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos). Fomento turismo independiente (nuevos destinos, marketing directo y colaboración con líneas aéreas). Acciones de colaboración con el sector turístico finlandés y con turoperadores (turismo de paquete, productos especializados y golf). Mejora del conocimiento del mercado finlandés (seguimiento de la oferta y preferencias consumidor). Mensaje constante de sostenibilidad medioambiental de los destinos y productos turísticos españoles. OFICINA TURESPAÑA EN FINLANDIA (*) Las labores de promoción de Turespaña en el mercado finlandés se realizan desde la Consejería Española de Turismo de Helsinki. SPANISH TOURIST BOARD IN HELSINKI Pohjoinen Makasiinikatu 6 A, 2nd floor HELSINKI Teléfono para profesionales: / Zonas de influencia: Finlandia, Estonia. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Finlandia. Planificación Estratégica (*) Conselleria de Turisme enero

20 5 Promoción y comercialización Agència Valenciana del Turisme VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN (FAM TRIPS) 2010 AURINKOMATKAT Touroperador Sol y playa Valencia, Requena, Peñíscola, Benicàssim Denia y mayo QLIFES GAY FINLAND Empresa de eventos Turismo gay Benidorm, Alicante y Valencia sept UNIQUETOUR Touroperador Enoturismo Valencia, Requena, Moixent, Fontanar dels Alforins, Bocairent, L Alfàs del Pi y Denia nov VIAJES DE PRENSA (PRESS TRIPS) 2010 VIINIMIES OY Prensa escrita Enoturismo Valencia, Requena, Moixent, Fontanar dels Alforins, Bocairent, L Alfàs del Pi y Denia nov FERIAS 2011 MATKA Feria Generalista Helsinki enero Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Diciembre 2010 Conselleria de Turisme enero

21 6 Conectividad aérea CIUDADES FINLANDESAS CON CONEXIÓN AÉREA DIRECTA DESDE LA COMUNITAT VALENCIANA AEROPUERTO DE VALENCIA Actualmente el aeropuerto de Valencia no tiene conexión regular directa con Finlandia. AEROPUERTO DE ALICANTE HELSINKI Oy Air Finland LTD Fuente: Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea). Salidas de Alicante y Valencia (Consulta: 22 diciembre 2010). Disponible en: Conselleria de Turisme enero

22 7 Uso de internet en la planficación de las vacaciones por los finlandeses USUARIOS DE INTERNET EN EUROPA 2009 (*) 1. Alemania DATOS GENERALES SOBRE USO DE INTERNET Y NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL MERCADO FINLANDÉS 2. Reino Unido 3. Francia 4. Rusia 5. Italia 6. España 7. Turquía 8. Holanda 9. Suecia 10. Bélgica 11. Suiza 12. Austria 13. Portugal 14. Dinamarca 15. Finlandia 16. Noruega 17. Irlanda Finlandia ocupa la posición décimo quinta entre los países europeos con mayor número de usuarios de Internet. (*) En junio de 2010, el número de internautas en Finlandia fue de 4,45 millones, representando el 85,3% de la población(**). El 42% de los finlandeses utiliza redes sociales. Los hombres se conectan en más lugares que las mujeres y a través de dispositivos móviles con mayor frecuencia(**). En 2009, el 72,3% de los turistas finlandeses que visitaron España consultó Internet para organizar el viaje, el 63,7% lo reservó online y el 61,6% lo pagó por este medio. (***). Fuente: (*) European Travel Commission New Media Trend Watch. Europe ( Consulta 27 diciembre 2010).Nota: datos referidos a número de usuarios de Internet mayores de 15 años. (**) European Travel Commission New Media Trend Watch. Finlandia ( Consulta 4 diciembre 2009). Disponible en: (***)Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre 2010 Conselleria de Turisme enero

23 8 Anexo: Días festivos en Finlandia 2011 Año Nuevo Epifanía del Señor Viernes Santo Pascua Fiesta del Trabajo Ascensión Ene 1 Ene 6 Abr 22 Abr May 1 Jun 2 Viernes Miércoles Viernes Domingo y Lunes Domingo Jueves Pentecostés San Juan Todos los Santos Día de Independencia Nochebuena y Navidad Día de San Esteban Jun 12 Jun 25 Nov 5 Dic 6 Dic 25 Dic 26 Domingo Sábado Sábado Martes Domingo Lunes Fuente: Feiertags kalender. Finlandia. ( Consulta: 23 diciembre 2011) Disponible en: Conselleria de Turisme enero

24 Conselleria de Turisme enero 2011 Conselleria de Turisme enero 2011

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