Tema: Configuración de CallManager Express (CME) y Cisco IP Communicator (CIPC)

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1 Materiales y Equipo Fundamentos de VoIP y QoS. Guía 7 1 Tema: Configuración de CallManager Express (CME) y Cisco IP Communicator (CIPC) Contenidos Configuración de Servicio de Telefonía del Router Creación de Números de Directorio Configuración de Teléfonos Ejecución de Cisco IP Communicator (CIPC) Establecimiento de Llamada entre Hosts Cambio de CODEC Objetivos Específico Facultad: Ingeniería Escuela: Electrónica Asignatura: Fundamentos de VoIP y QoS Ejecutar comandos de configuración de Cisco Unified CallManager Express (CME) Realizar proceso de instalación de Cisco IP Communicator (CIPC) en un host. Ejecutar comandos para verificación de operación de CME y CIPC Realizar configuración para registro de teléfonos de forma manual y de forma automatizada. 2 Host con tarjeta de red y OS Windows. Instalador de Cisco IP Communicator. 2 Routers Cisco 1700 con imagen de IOS para VoIP y CME. 1 Switch Cisco Cables UTP Tipo Rectos. Procedimiento Escenario y Topología de Red: Bibliografía En este laboratorio se realizará configuración de Cisco CallManager Express (CME) utilizando Guía 1 CLI. En los 2 hosts, se procederá a instalar el software de Cisco IP Communicator y el objetivo final de la práctica es que ambos host puedan realizar llamadas entre sí. CIPC es un software para aplicaciones de telefonía para simular un Cisco IP Phone en las PC. Para la comunicación entre CME y los CIPC se utilizara el protocolo de Gateway Cisco SCCP (Skinny Call Control Protocol). El esquema de conexiones para el escenario de laboratorio es el siguiente:

2 2 Fundamentos de VoIP y QoS, Guía 7 ROUTER 1 (R1) FE0/0 FE0/1 HOST A (HA) FE0/2 SWITCH 1 (S1) FE0/3 HOST B (HB) El esquema de direccionamiento IP a emplear es el siguiente: Dirección de Red: /24 IF FastEthernet0/0 (R1) IF LAN Host 1 (HA) IF LAN Host 2 (HB) Todos los puertos del switch a utilizar en este laboratorio deben pertenecer a la misma VLAN. Por default todos los puertos del switch pertenecen a la VLAN 1. Parte I: Configuración de Direccionamiento IP 1. Realice las conexiones de los dispositivos tal como se muestra en la imagen de topología de la red. 2. Configure los 2 hosts con sus respectivas direcciones IP y máscaras, las cuales están detalladas en el cuadro de direccionamiento IP. 3. Ingrese al modo de configuración global de R1 y proceda a habilitar la interface FastEthernet0/0 y configurar la dirección IP de R1. R1#enable R1(config)# interface FastEthernet 0/0 R1(config-if)# ip address R1(config-if)# no shutdown R1(config-if)# exit R1(config)# Parte 2: Configuración de Servicio de Telefonía del Router Cisco Unified CallManager Express (CME) es una versión más ligera de la aplicación Call Manager (CM) para servidores. CM corre en servidores dedicados mientras que CME corre en routers. CME posee muchas de las funcionalidades y capacidades básicas de CM, lo cual es suficiente para desplegar redes con un pequeño número de teléfonos. CME provee una mejor relación costo-beneficio en diversos ambientes de red en los cuales no es necesaria la implementación de CM. Tanto CM como CME realizan funciones de servidores

3 Fundamentos de VoIP y QoS. Guía 7 3 cuya función principal es la de establecer llamadas entre teléfonos así como otras funciones relacionados con telefonía. La implementación de Cisco IP Phones en una red requiere del uso de CME o CM para proveer servicios de telefonía a los teléfonos IP. Cisco IP Phones requieren de CME o CM principalmente durante la secuencia de arranque (boot sequence) y procedimientos de marcación para proveer servicios de configuración y de directorios. 1. Habilite las funcionalidades de CME en el router R1. R1(config)# telephony-service R1(config-telephony)# 2. Debido a que solo se tienen 2 host corriendo CIPC, configure el número máximo de teléfonos a 2. Luego configure el número máximo de números de directorio a 10. R1(config-telephony)# max-ephones 2 R1(config-telephony)# max-dn Configure el valor del período keepalive para los teléfonos a 15 segundos. Este valor especifica cuánto tiempo debe esperar CME antes de considerar un teléfono IP como inalcanzable y proceder a desregistrarlo. R1(config-telephony)# keepalive Configure un mensaje del sistema, el cual aparecerá en todos los teléfonos asociados con el CME. R1(config-telephony)# system message UDB Cisco VoIP 5. Ejecute comando en el router para que genere los archivos de configuración para todos los teléfonos que se asocien con el CME. R1(config-telephony)# create cnf-files 6. Configure la dirección origen (source address) para SCCP. Para ello utilice la dirección IP de la interface FastEthernet del router con número de puerto R1(config-telephony)# ip source-address port 2000 Parte III: Creación de Números de Directorio Cuando se hace referencia a ephone en la configuración de CME (paso 2 de la segunda parte), se refiere a un teléfono Ethernet el cual está conectado por medio de una red IP. Un ephone representa el teléfono físico, el cual puede ser asociado con una dirección MAC y otras propiedades físicas. Cada teléfono dispone de una dirección MAC única, por lo que para identificar un ephone específico en la red, se puede hacer referencia a su dirección MAC.

4 4 Fundamentos de VoIP y QoS, Guía 7 En una red VoIP, un número de directorio (directory number) representa un teléfono lógico con un número de teléfono y un nombre (label) asociado. Un Cisco IP Phone puede ser asociado con más de un número de directorio a la vez, convirtiéndolo en un dispositivo multi-línea, en el cuál cada línea posee su propio número de directorio. 1. Configure el número de directorio para el CIPC instalado en el Host A, utilizando el comando ephone-dn tag. Para el primer teléfono utilice el tag de 1. R1(config)# ephone-dn 1 2. En el modo de configuración del DN, configure el número de teléfono y el nombre para el primer CIPC. Utilice el número de teléfono 5001 y asigne como nombre o etiqueta Host A. R1(config-ephone-dn)# number 5001 R1(config-ephone-dn)# name Host A 3. Repita los pasos anteriores para configurar el DN para el CIPC instalado en el Host B. Utilice un número de teléfono 5002 y nombre Host B. R1(config)# ephone-dn 2 R1(config-ephone-dn)# number 5002 R1(config-ephone-dn)# name Host B Parte IV: Configuración de Teléfonos Antes de configurar los teléfonos en el router, se debe obtener la dirección MAC de ambos hosts. MAC Host A:.. MAC Host B:.. 1. En R1 ingrese al modo de configuración del ephone 1 (Host A). R1(config)# ephone 1 R1(config-ephone)# 2. Asocie al ephone 1 su correspondiente dirección MAC. R1(config-ephone)# mac-address HHHH.HHHH.HHHH 3. Configure el tipo de teléfono a ser utilizado. En este caso se simulan los teléfonos Ethernet utilizando Cisco IP Communicator (CIPC). R1(config-ephone)# type cipc 4. Asigne al primer botón del teléfono el número de directorio 1 (DN 1) utilizando el comando button line. Este comando asigna las líneas telefónicas a los

5 Fundamentos de VoIP y QoS. Guía 7 5 botónes del teléfono, al igual que determina el tono (ringer) asociado a la línea telefónica. En este caso utilizaremos el formato 1:1, en el cual el primer 1 indica el primer botón del teléfono, : indica un tono normal, el segundo 1 representa el número de directorio 1 (configurado en el paso 1 parte III). R1(config-ephone)# button 1:1 5. Proceda a configurar el ephone 2 (Host B) utilizando sus correspondientes parámetros. R1(config)# ephone 2 R1(config-ephone)# mac-address HHHH.HHHH.HHHH R1(config-ephone)# type cipc R1(config-ephone)# button 1:2 Parte V: Ejecución de Cisco IP Communicator (CIPC) 1. Antes de ejecutar CIPC, habilite el debugging en R1 para el proceso de registro de ephones. Esto permitirá observar el output con los resultados de cada uno de los pasos de registro de ephones. R1# debug ephone register EPHONE registration debugging is enabled 2. Ejecute el software CIPC instalado en el Host A y siga cada uno de los pasos para completar el asistente de configuración de audio (Audio Tuning Wizard). 3. Una vez termina el proceso de configuración de audio observara la pantalla que indica que CIPC está cargando. Si es la primera vez que se ejecuta CIPC en el host, aparecerá automáticamente la pantalla de preferencias del teléfono. Caso contrario, al aparecer la imagen de un Cisco IP Phone de un click derecho sobre la imagen y escoja la opción preferences, para editar las preferencias de CIPC. 4. Bajo la pestaña Network de la pantalla de preferencias utilice la lista desplegable para escoger el nombre del dispositivo adecuado. En la parte de configuración de TFTP Servers escoja la opción Use these TFTP Servers e ingrese la dirección IP de R1 para el servidor TFTP Una vez finalizada la configuración de preferencias del CIPC, el IP Phone debe cargar de forma exitosa en Host A. Verifique que el banner o mensaje de sistema configurado aparezca en la parte inferior de la pantalla y que el número de directorio correcto aparezca en la esquina superior derecha. 6. Observe el output del debug generado cuando el ephone 1 es registrado en R1. 7. Proceda a ejecutar el CIPC en el Host B para que el ephone 2 sea registrado correctamente en R1. Una vez se hayan registrado ambos hosts, deshabilite el debugging en R1.

6 6 Fundamentos de VoIP y QoS, Guía 7 R1# undebug all 8. Ejecute el commando show ephone [mac-address phone type] para desplegar en pantalla información sobre todos los Cisco IP Phones registrados. En este laboratorio solo se usan CIPC, por lo tanto ejecute el comando de la siguiente forma: R1# show ephone cipc Parte VI: Establecimiento de Llamada entre Hosts 1. En Host A, marque la extensión 5002 (Host B) ingresando los números con el teclado o utilizando el teclado virtual del CIPC. Luego haga click en la tecla virtual (softkey) Dial. 2. En Host B se debe escuchar que suena el teléfono y observar en pantalla la recepción de llamada por parte de Host A. Haga click en la tecla virtual (softkey) Answer para contestar. Verifique que mientras esté activa la comunicación, el timer de la llamada debe incrementar en ambos hosts. Parte VII: Cambio de CODEC Existen múltiples codecs que pueden ser utilizados para comunicación VoIP. Un codec es una herramienta utilizada para el proceso de codificación y decodificación entre los datos de voz analógica (sonido) y un formato digital. 1. Verifique el codec utilizado en el laboratorio, para ello establezca una llamada VoIP entre ambos hosts y haga doble click en el botón? ubicado en la pantalla del CIPC. Codec utilizado: 2. Finalice la llamada y en R1 ingrese al modo de configuración ephone y utilice el comando codec type para cambiar el codec default g711ulaw por el codec g729r8. R1(config)# ephone 1 R1(config-ephone)# codec g729r8 R1(config-ephone)# ephone 2 R1(config-ephone)# codec g729r8 3. Reinicie los IP Phones en ambos hosts y repita el paso 1 Codec utilizado: G.729 utiliza solo 8Kb de BW mientras que G.711 utiliza 64Kb. Esta reducción en el BW utilizado implica una pérdida de calidad de sonido.

7 Parte VIII. Agregar CIPC de forma automatizada Fundamentos de VoIP y QoS. Guía 7 7 Para esta parte del laboratorio se utilizará el comando auto assign, el cual se emplea para automatizar parcialmente el proceso de configuración de IP Phones. Este comando especifica el rango de números de directorio (phone-dn) que se utilizarán para ser asignados a todos los IP Phones nuevos que el router descubra en la red. Este método es utilizado cuando varios teléfonos van a ser instalados en una red, los cuales tendrán asignado un número de extensión único. 1. Desconecte el CIPC correspondiente al Host B del switch y proceda a eliminar toda configuración relacionada con dicho ephone. R1(config)# no ephone-dn 2 R1(config)# no ephone 2 2. Agregue un segundo número de directorio (DN) con su respectivo número de extensión. En este caso se utilizará la extensión Esta configuración será con la que se configurará automáticamente cualquier teléfono nuevo que sea conectado a la red. R1(config)# ephone-dn 2 R1(config-ephone-dn)# number Ingrese al modo de configuración de CME del router: R1(config)# telephony-service R1(config-telephony)# 4. Utilice el comando auto assign dn-tag to dn-tag [type phone-type]. La parte dntag to dn-tag se utiliza para especificar el rango de ephone-dn los cuales se utilizarán para los ephones que se agreguen a la red. Al no especificar el tipo de teléfono a utilizar, se aplicará la configuración para cualquier tipo de teléfono. R1(config)# telephony-service R1(config-telephony)# auto assign 2 to 2 5. En modo privilegiado, ejecute el siguiente comando para observar en pantalla los paquetes ephone que se generan durante el proceso de registro de un teléfono nuevo. R1# debug ephone pak 6. Conecte el Host B a su correspondiente puerto del switch. 7. Observe el output obtenido del debugging. Puede tomar un par de minutos todo el proceso de registro del CIPC con el CME.

8 8 Fundamentos de VoIP y QoS, Guía 7 8. Verifique que ambos teléfonos estén debidamente registrados y configurados ejecutando el siguiente comando. R1# show ephone 9. Para verificar el correcto funcionamiento de la red, realice una llamada entre hosts ejecutando el procedimiento especificado en la parte 6 de esta guía. Bibliografía Network In Depth, Tamara Dean; Course Technology PTR; 1 edition (March 15, Guía 2005) 3 Local Area Networks (McGraw-Hill Forouzan Networking Series), Forouzan McGraw-Hill Education - Europe (February 1, 2002) Guía 4 Data and Computer Communications, Seventh Edition, Williams Stalling Prentice Hall; 7 edition (May 8, 2003) fía

9 Fundamentos de VoIP y QoS. Guía 7 9 Hoja de cotejo: Docente: Guía 7: Configuración de CallManager Express (CME) y Cisco IP Communicator (CIPC) Máquina No: 7 1 Alumno: Tema: Presentación del programa Alumno: Docente: Docente: Máquina GL: No: GL: Máquina a No: Fecha: GL: CONOCIMIENTO 25 Demostró poco conocimiento sobre el tema de la práctica. APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO EVALUACION % Nota 70 Configura los servicios de telefonía en el Crea los números de directorio y configura los teléfonos en el Demostró conocimiento medio sobre el tema de la práctica. Configura los servicios de telefonía en el Crea los números de directorio y configura los teléfonos en el Realiza la configuración de los Host y establece llamada entre ellos. Demostró buen conocimiento sobre el tema de la práctica. Configura los servicios de telefonía en el Crea los números de directorio y configura los teléfonos en el Realiza la configuración de los Host y establece llamada entre ellos. Automatiza el proceso de configuración de los teléfonos IP ACTITUD 2.5 Es un observador pasivo. 2.5 Es ordenado pero no hace un uso adecuado de los recursos. Participa ocasionalmente o lo hace constantemente pero sin coordinarse con su compañero. Hace un uso adecuado de recursos respetando las pautas de seguridad, pero es desordenado. Participa propositiva e integralmente en toda la práctica. Hace un manejo responsable y adecuado de los recursos conforme a pautas de seguridad e higiene. TOTAL 100