Facultad de Ciencias Exactas Ingeniería y Agrimensura Universidad Nacional de Rosario

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1 Facultad de Ciencias Exactas Ingeniería y Agrimensura Universidad Nacional de Rosario VoIP (Voz sobre IP) Cátedra: Sistemas Distribuidos Integrantes: Lerro, Federico Leyendeker, Guillermo Protano, Mauro

2 INDICE INDICE...1 INTRODUCCIÓN...2 CONTEXTO ACTUAL...3 VENTAJAS TÉCNICAS...4 ESTRUCTURA DE UNA RED VOIP...6 Terminales...6 Gatekeepers...7 Gateways...8 H SEÑALIZACIÓN...10 Señalización en la PSTN...11 Señalización en las redes VoIP...12 Requerimientos de seguridad para señalización Nº7 sobre IP...13 QOS (QUALITY OF SERVICE)...13 Cancelación de eco...14 Latencia...14 Gateway delay...14 Network delay...15 Packet delay...15 Pérdida de paquetes...16 Administración de redes IP...16 CONCLUSIÓN...17 NOTAS DE PRENSA DE INTERES...19 Las operadoras dejaran de ingresar US$ 400 millones hasta el 2000 por la telefonia IP...19 Equipos Multimedia y Multiprotocolo...20 Motorola ING presenta VOFR (Voz sobre Frame Relay) y VOIP (Voz sobre IP) utilizando la misma plataforma hardware...21 BIBLIOGRAFÍA...22 Sistemas Distribuidos VoIP Página 1 de 22

3 INTRODUCCIÓN La posibilidad de comunicaciones de voz a través de Internet, en lugar de hacerlo por la PSTN, se convirtió en una realidad en febrero de 1995 en que Vocaltec, Inc. introdujo su software teléfono de Internet. Se diseñó para funcionar en una PC de 486/33-MHz (o superior) equipado con una placa de sonido, parlantes, micrófono, y módem. El software comprimió la señal de la voz y la tradujo a paquetes del IP para la transmisión sobre Internet. Esta telefonía PC-a-PC funcionó, sin embargo, sólo si ambas partes utilizaban el software de teléfono del Internet. En un corto período de tiempo, ésta telefonía creció rápidamente, aparecieron numerosos programas de los distintos diseñadores de software, y muchas posibilidades, pero lo más importante, fue la aparición de servidores gateway, que actúan como interfase entre Internet y la PSTN, permitiendo a los usuarios realizar comunicaciones no solamente PC-a-PC, sino comunicarse a y desde teléfonos estándar, y realizar llamadas telefónica de larga distancia, utilizando solamente la red telefónica publica local (y la red IP), con el consecuente beneficio económico que esto conlleva. Sistemas Distribuidos VoIP Página 2 de 22

4 CONTEXTO ACTUAL La expansión de Internet, y la diseminación de redes IP en todo el mundo, junto con la evolución de las técnicas de digitalización de voz, mecanismos de control y priorización de tráfico, protocolos de transmisión en tiempo real, y estudios de nuevos estándares que permitan la calidad de servicio en redes IP, hacen que se reúnan las condiciones necesarias para la implementación de una nueva forma de comunicación: Telefonía a través de Internet. Son tres los motivos principales para que evolucione el transporte de voz por IP: Bajo costo de las llamadas telefónicas Servicios adicionales, y unificación de mensajería Fusión de las infraestructuras para voz y datos Por ejemplo, veamos en que puede afectar el paso a Voz IP de las comunicaciones de voz principalmente para las empresas. Empezamos por la propia instalación de red. Hasta el momento, toda instalación requería un cableado para datos y otro independiente para voz. La instalación de una sola red dentro del ámbito de la empresa ya de por sí supone una ventaja importante, si a esto añadimos costes de mantenimiento, gestión, etc., la ventaja es clara. Otro aspecto importante ligado a la instalación de la red es que realmente la red de datos suele estar más ramificada que las redes de voz. Muchas compañías con sucursales, delegaciones o filiales mantienen conexiones permanentes entre las diversas localizaciones para centralización de datos informáticos. Con un sistema integrado de Voz IP, toda llamada interna es realmente interna, sin necesidad de contar con soporte externo. Es también importante analizar las diversas posibilidades añadidas que el control de las comunicaciones vía software puede aportar en cuanto a escalabilidad, posibilidad de crecimiento, tendencia a abaratamiento de costos, etc. En algunos casos específicos, no solo se recuperó rápidamente la inversión, sino que se obtuvieron beneficios del orden de las decenas de miles de dólares, en apenas un año. Sistemas Distribuidos VoIP Página 3 de 22

5 VENTAJAS TÉCNICAS La tecnología VoIP se ha desarrollado, al punto de que el acceso a la red puede ser realizado por fácilmente por cualquier usuario, sin ningún tipo de conocimiento técnico acerca de ésta tecnología. En otras palabras, el sistema es totalmente transparente para el usuario, el software se encarga de realizar el enmascaramiento de la complejidad subyacente. En la siguiente secuencia, podemos observar el camino que recorre la información (voz) a través de la red, sin que el usuario note la complejidad del proceso, siguiendo los mismos pasos que al hacer una llamada desde un teléfono convencional: Sistemas Distribuidos VoIP Página 4 de 22

6 La red VoIP lleva trafico de voz de una manera mas económica que la PSTN, porque hace mejor uso del ancho de banda. Por ejemplo, en la PSTN un canal dedicado de 64Kbps es utilizado para cada llamada. En una red VoIP, la voz se digitaliza y comprime para ser transportada en paquetes a través de la red. Utilizando el mismo ancho de banda, una red VoIP puede transportar muchas veces el numero de canales transportados por la PSTN, con una calidad similar. En una codificación normal, por ejemplo PCM, el muestreo de la señal con una resolución y frecuencia determinada se inyecta en la corriente de datos. Con ello la calidad obtenida puede ser de un nueve sobre diez, ciertamente alta pero a costa de necesitar 64 Kbits por segundo para la transmisión. Con los actuales algoritmos de compresión de predicción lineal, podemos alcanzar niveles de calidad de siete u ocho sobre diez y rebajar el ancho de banda necesario a 5,3 Kbits por segundo. Sistemas Distribuidos VoIP Página 5 de 22

7 Universidad Nacional de Rosario Los ahorros obtenidos usando una red VoIP, son vistos por el usuario como una reducción del costo del servicio, y en una empresa, esto se traduce en una mejora del precio del producto o servicio ofrecido. ESTRUCTURA DE UNA RED VoIP Una red típica VoIP está constituida por los siguientes componentes: Terminales (Teléfonos IP o PCs) Adaptadores para PC. Hubs Telefónicos. Gateways (pasarelas RTC / IP). Gatekeeper. Unidades de audioconferencia múltiple. (MCU Voz) Servicios de Directorio. Terminales Como terminales, debemos entender el equivalente a los teléfonos actuales. Este punto es el que más diferencias puede ofrecer al usuario final. El funcionamiento de todo Sistemas Distribuidos VoIP Página 6 de 22

8 terminal debe incluir el tratamiento necesario de la señal para su envío por la red de datos. Deben realizar la captación, digitalización, y compresión de la señal. Existen principalmente dos tendencias en este tipo de elementos, terminales hardware y terminales software. Tanto la apariencia, como la funcionalidad de cara al usuario de los terminales hardware es igual a los teléfonos actuales. Esto permite eliminar la desconfianza inicial que puede producir el cambio. Ya existen en el mercado terminales que se conectan directamente a la red local. Por otro lado los terminales software ejecutándose en nuestro ordenador personal puede producir un mayor rechazo inicial en el usuario, pero las capacidades del software pueden ser muy superiores. Las soluciones software existentes son de muy diverso tipo. Aún no han terminado de explorar todas las capacidades posibles. Un terminal software, sin un incremento de costes importante, puede ofrecer al usuario características muy diversas aún sin explorar, entre las que podemos señalar: Agenda compartida y personal enlazada a sistemas estándar Buzón de voz con características de programación muy superiores a las actuales. Manejo remoto del propio equipo con realización de tareas automáticas. Organizador de llamadas. Rellamada automática. Funciones de reconocimiento de voz. Gatekeepers El gatekeeper es un elemento opcional en la red, pero cuando está presente, todos los demás elementos que contacten dicha red deben hacer uso de aquel. Su función es la de gestión y control de los recursos de la red, de manera que no se produzcan situaciones de saturación de la misma. Los gatekeepers deben sustituir a las actuales centralitas telefónicas, siendo normalmente soluciones software. En realidad pueden convivir perfectamente con ellas si la configuración de la red así lo determina. Dentro del esquema de Voz IP, la funcionalidad principal que debe ofrecer todo gatekeeper se basa en el control de llamadas y gestión del sistema de direccionamiento, pero el conjunto de tareas puede ser el más importante de todo el sistema. Aunque los terminales pueden conectarse directamente sin intervención del gatekeeper, este tipo de funcionamiento es muy limitado y difícil para el usuario. La potencia real del sistema se pone de manifiesto cuando dentro de cada zona existe el correspondiente gatekeeper. Sistemas Distribuidos VoIP Página 7 de 22

9 Todo terminal antes de realizar una llamada, debe consultar con el gatekeeper si esta es posible. Una vez obtenido permiso, el gatekeeper es quien realiza la traslación entre el identificador de usuario destino y la dirección IP equivalente. Establecida la comunicación entre los terminales, el gatekeeper no necesita intervenir, con lo que la carga del sistema se reparte entre los terminales. Todo este proceso se inicia con el registro de los diversos terminales durante la iniciación de estos. De esta forma no tenemos ningún problema de movilidad de los diversos puestos y usuarios. Incluso los distintos terminales pueden obtener direcciones dinámicas mediante DHCP. Este registro permite realizar la traslación antes señalada entre los identificadores de usuario y su localización física de forma automática. Es la responsabilidad principal del gatekeeper mantener un control de todo el tráfico generado por las diversas comunicaciones, a efectos de mantener un nivel aceptable de saturación de la red. El control de ancho de banda permite al administrador fijar un límite de utilización, por encima del cual se rechazan las llamadas bien sean internas o externas. Otro aspecto importante que debe manejar el gatekeeper es el enrutamiento de las llamadas. De esta forma, el propio gatekeeper puede redireccionar las llamadas al gateway mas indicado o elegir un nuevo destino sí el original no esta disponible. En este punto es donde una solución software puede dotar al administrador del sistema de herramientas potentes de control y definición de reglas. En cuanto a otras capacidades añadidas, podemos pensar en el control de costes de llamadas, control de centros de atención al cliente, etc. Gateways Como último elemento del sistema nos encontramos con el eslabón que conecta VoIP con toda la telefonía actual. Los gateways de VoIP proveen un acceso ininterrumpido a la red IP. Las llamadas de voz se digitalizan, codifican, comprimen y empaquetan en un gateway de origen y luego, se descomprimen, decodifican y rearman en el gateway de destino. Los gateways se interconectan con la PSTN según corresponda a fin de asegurar que la solución sea generalizada. El procesamiento que realiza el gateway de la cadena de audio que atraviesa una red IP es transparente para los usuarios. Desde el punto de vista de la persona que llama, la experiencia es muy parecida a utilizar una tarjeta de llamada telefónica. La persona que realiza la llamada ingresa a un gateway por medio de un teléfono convencional discando Sistemas Distribuidos VoIP Página 8 de 22

10 un número de acceso. Una vez que fue autenticada, la persona disca el número deseado y oye los tonos de llamada habituales hasta que alguien responde del otro lado. Tanto quien llama como quien responde se sienten como en una llamada telefónica típica. H.323 Debido a la ya existencia del estándar H.323 del ITU-T, que cubría la mayor parte de las necesidades para la integración de la voz, se decidió que el H.323 fuera la base del VoIP. La recomendación H.323 nos proporciona el estándar necesario para que la evolución de la voz sobre IP sea común entre los diversos fabricantes. De esta forma los usuarios no deben preocuparse por compatibilidad, ni es necesario elegir una u otra opción. Esta especificación aprobada en 1996 por el ITU. El estándar H.323 provee los fundamentos para la comunicación de video, audio, y datos a través de redes IP, incluida Internet. También establece los estándares para comunicaciones multimedia a través de LANs que no proveen una calidad de servicio (QoS) garantizada. El VoIP/H.323 comprende a su vez una serie de estándares y se apoya en una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicación: Pila de protocolos en VoIP Direccionamiento: 1. RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de comunicaciones que permite a una estación H.323 localizar otra estación H.323 a través de el Gatekeeper. 2. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolución de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a través de un servidor DNS Sistemas Distribuidos VoIP Página 9 de 22

11 Señalización: 1. Q.931 Señalización inicial de llamada 2. H.225 Control de llamada: señalización, registro y admisión, y paquetización / sincronización del stream (flujo) de voz 3. H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para streams de voz Compresión de Voz: 1. Requeridos: G.711 y G Opcionales: G.728, G.729 y G.722 Transmisión de Voz: 1. UDP. La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP. 2. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepción. Control de la Transmisión: RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestión de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras. SEÑALIZACIÓN Además de los datos de voz, la señalización es intercambiada entre la PSTN y las redes VoIP. La información de señalización es utilizada para configurar, controlar y liberar llamadas de voz y dar soporte a los servicios telefónicos como: Identificación de llamadas, conferencia de llamadas, roaming, etc. Sistemas Distribuidos VoIP Página 10 de 22

12 Señalización en la PSTN En los primeros pasos de la telefonía, hasta el advenimiento de la conmutación electrónica, la noción de señalización en telefonía, estaba frecuentemente limitada a una lista de señales necesarias para el establecimiento o ruptura de comunicaciones. Numerosos métodos surgieron con un grado de elaboración más o menos grande, en los cuales se encontraban señales de naturalezas diversas (cambio de estados, impulsiones diversas, combinación de frecuencias, etc.) y utilizando soportes de transmisión también diversa (hilos de línea metálica, vía especializada, etc. ). La característica fundamental y común a esos sistemas era la de asociar rígidamente una vía de señalización a cada canal de voz, de allí el nombre que caracteriza al método; Sistema de señalización sobre vía asociada. Con el advenimiento de las centrales digitales y la conmutación electrónica, donde todas las directivas relacionadas con el establecimiento y ruptura de las comunicaciones son habitualmente emitidas, para el conjunto de vías de la central, por el procesador, entonces parecería lógico disociar totalmente la transmisión de las señales de comando de aquellas que correspondan a la voz. De esta manera, entre dos centros distantes se establece una vía o canal especializado, de procesador a procesador, permitiendo ello el intercambio de señales bajo una forma elaborada, mejor adaptada al tratamiento de esos órganos. Se habla entonces de Sistema de señalización por canal común (CCS). El estándar CCS N 7 aparece en Se puede ver mediante un esquema la diferencia del conexionado entre la señalización sobre vía asociada y la señalización por canal común. Trasladores Circuitos de voz y señalización Trasladores Central A Central B Señalización por canal asociado Sistemas Distribuidos VoIP Página 11 de 22

13 Terminales de línea Circuitos de voz Terminales de línea Central A Enlace de señalización canal común Central B Señalización por canal común Señalización en las redes VoIP Las redes VoIP transportan señalización Nº7 a traves de IP usando protocolos definidos por Signaling Transport (SigTran) el cual es un grupo de trabajo perteneciente a IETF(Internet Engineering Task Force) que es la organización internacional responsable por recomendar los estándar de internet. Los protocolos de SigTran dan soporte a los rigurosos requerimientos para la señalización Nº7 como lo define la ITU (International Telecommunication Union). Especifican los medios por los cuales los mensajes de señalización Nº7 pueden ser transportados de manera confiable en redes IP. La arquitectura identifica dos componentes: Un protocolo de transporte común para la capa de protocolo de señalización Nº7 que es transportada Módulo de adaptación para emular capas mas bajas del protocolo Nº7 (ya que el origen puede ser IP) Los protocolos SigTran proveen todas las fujncionalidades necesarias para soportar señalización Nº7 en rede IP, incluyendo: Control de flujo Envío ordenado de mensajes de señalización Identificación de los puntos de señalización de origen y destino Detección de error, retransmisión y otros procedimientos de corrección de errores Controles para evitar la congestión en Internet Soporte para mecanismos de seguridad para proteger la integridad de la información de señalización Extensiones para soporte de seguridad y requerimientos futuros Sistemas Distribuidos VoIP Página 12 de 22

14 Requerimientos de seguridad para señalización Nº7 sobre IP Si los mensajes de señalización son transportados en una intranet privada, pueden ser aplicadas medidas de seguridad si lo considera necesario el operador de la red. Para mensajes de señalización transportados en la Internet pública, el uso de medidas de seguridad es obligatorio. Varios mecanismos de seguridad están actualmente disponibles para usarse en redes IP. Para la transmisión de información de señalización en Internet SigTran recomienda el uso de IPSEC que provee los siguientes servicios de seguridad: Autenticación: Para asegurar que la información es enviada desde o hacia un usuario conocido y confiable Integridad: Para asegurar que la información de señalización no sea modificada Confidencialidad: Para asegurar que la información trasportada es encriptada para evitar el uso ilegal o la violación de las leyes de privacidad Disponibilidad: Para asegurar que los terminales seguirán funcionando para usuarios autorizados, aunque estén sufriendo un ataque QOS (QUALITY OF SERVICE) Un aspecto importante a reseñar es el de los retardos en la transmisión de la voz. Hay que tener en cuenta que la voz no es muy tolerante con estos. De hecho, si el retardo introducido por la red es de mas de 300 milisegundos, resulta casi imposible tener una conversación fluida. Debido a que las redes de área local no están preparadas en principio para este tipo de tráfico, el problema puede parecer grave. Hay que tener en cuenta que los paquetes IP son de longitud variable y el tráfico de datos suele ser a ráfagas. Para intentar obviar situaciones en las que la voz se pierde porque tenemos una ráfaga de datos en la red, se ha ideado el protocolo RSVP, cuya principal función es trocear los paquetes de datos grandes y dar prioridad a los paquetes de voz cuando hay una congestión en un router. Si bien este protocolo ayudará considerablemente al tráfico multimedia por la red, hay que tener en cuenta que RSVP no garantiza una calidad de servicio como ocurre en redes avanzadas tales como ATM que proporcionan QoS de forma estándar. Sistemas Distribuidos VoIP Página 13 de 22

15 Cancelación de eco En muchos países la red está completamente construida usando cables de 4 hilos y en otros países, como en Argentina, el último tramo está implementado solamente con cables de 2 hilos. La conversión 4 hilos a 2 hilos se realiza con un transformador híbrido. Si la impedancia del teléfono no está exactamente adaptada a la de la línea, entonces una parte de la señal entrante es transmitida hacia la salida. Esta señal parásita se denomina eco, que trae aparejada las siguientes consecuencias: Puede producir inestabilidad Puede provocar un eco molesto del otro lado de la línea En la mayoría de los casos se requiere cancelación de eco para lograr una buena calidad de voz a través de redes IP. Latencia La latencia (o delay) entre extremos es uno de los factores cruciales en la determinación de la calidad de una llamada telefónica. En telefonía IP la minimización de la latencia es la meta principal de los ingenieros diseñadores de gateways y de la arquitectura de las redes. El delay total extremo-extremo entre dos teléfonos conectados a través de IP es la suma de los delays a través del gateway y el delay de la red IP. Gateway delay Generalmente hay poco delay en la interface entre la PSTN y la red IP. Una señal analógica entrante es digitalizada a 64 Kbps Pulse Code Modulation (PCM) y se pasa al algoritmo de compresión. El delay puede ser introducido en el buffering entre el digitalizador y el algoritmo de compresión. Otro componente influyente en el delay es la elección del codec. Por ejemplo, el algoritmo G está basado en una trama de 30 ms y contiene un delay adicional en el algoritmo de 7,5 ms. Esto significa que toma como mínimo 37,5 ms para digitalizar y comprimir una muestra PCM. Muchos gateways realizan cancelación de eco, detección y regeneración de tonos DTMF, y detección de fax en los algoritmos de compresión. Es crítica la optimización de la Sistemas Distribuidos VoIP Página 14 de 22

16 arquitectura del software DSP (Digital Signal Proccesing) para soportar la opración de todas estas funciones manteniendo una baja latencia. Para lograr una comunicación telefónica IP de alta calidad el gateway debe enviar un stream full-duplex de muchos paquetes pequeños de datos en tiempo real para satisfacer la multiplexación temporal del sistema telefónico. Esta conversión paquete-circuito o asincrónico-sincrónico es llevada a cabo agregando buffers entre los subsistemas. Ejemplo de Latencia en dos gateways Network delay La latencia en redes IP es lo más impredecible de la telefonía IP. El explosivo crecimiento de Internet dio lugar a un infinito número de configuraciones de red y rutas posibles. Es imposible predecir el delay entre dos gateways arbitrarios interconectados a través de Internet. Packet delay Los paquetes transportados en una red IP son demorados al pasar por los routers. El delay en un router depende tanto de su configuración, performance, capacidad y carga. Una regla empírica es que cada router introduce una latencia de 10 ms. Sistemas Distribuidos VoIP Página 15 de 22

17 Pérdida de paquetes De la misma forma que los paquetes sufren un retardo atravesar un router, también existe la posibilidad de que muchos se pierdan. Los routers están diseñados para transmitir todos los datos entrantes al puerto de salida correcto. Pero un router sobrecargado puede elegir desechar colas enteras de paquetes IP. La pérdida de paquetes es determinante en la performance de una llamada telefónica IP. Perdidas de paquetes de más del %5 tienen un efecto adverso significativo en la calidad de la conversación. Administración de redes IP La performance de redes IP a través de Internet siempre será altamente variable y varias veces inaceptable. Por otro lado, la calidad de voz IP a través de una red administrada, Intranet o Red Privada Virtual (RPV) es muy buena y relativamente cuantificable. El retardo, la pérdida de paquetes, y el jitter (desorden de paquetes) pueden ser manipulados para proveer una excelente calidad en todo el mundo. En una red administrada el delay puede ser mantenido debajo de los 100 ms, la pérdida de paquetes debajo del 3% y el jitter debajo de los 60 ms resultando en una comunicación de alta calidad. Sistemas Distribuidos VoIP Página 16 de 22

18 CONCLUSIÓN Ventajas para las empresas Integración sobre la intranet de la voz, como un servicio mas de la red, tal como otros servicios informáticos Las redes IP son las redes estándar universal para Internet, intranets y extranets Estándares efectivos (H.323) Interoperabilidad de diversos proveedores Uso de las redes de datos existentes Independencia de tecnologías de transporte (capa 2) asegurando la inversión Menores costos que tecnologías alternativas (voz sobre TDM, ATM, FRAME- RELAY) No paga SLM, ni larga distancia en su llamadas sobre IP Telefonía IP vs. Telefonía tradicional (conmutación de circuitos) Las redes de voz y datos son esencialmente diferentes. Las redes de voz y fax, que emplean conmutación de circuitos, entre otros aspectos se las caracteriza por: Para iniciar la conexión es preciso realizar el establecimiento de llamada Se reservan recursos de la red durante todo el tiempo que dura la conexión Se utiliza un ancho de banda fijo (típicamente 64Kbps por canal de voz) que puede ser consumido o no en función del tráfico Los precios generalmente se basan el el tiempo de uso Los proveedores están sujetos a las normnas de la industria de telecomunicaciones y regulados y controlados por las autoridades pertinentes en cada país El servicio debe ser universal para todo el ámbito estatal Por el contrario las redes de datos, basadas en la conmutación de paquetes o el manejo de información binaria, se identifican por las siguientes características: Para asegurar la entrega de los datos se requiere el direccionamiento por paquetes, sin que sea necesario el establecimiento de llamadas Sistemas Distribuidos VoIP Página 17 de 22

19 El consumo delos recursos de red se realiza en función de las necesidades sin que sean reservados siguiendo un criterio de extremo a extremo variando ampliamente en cuanto a cobertura geográfica, velocidad de la tecnología aplicada y condiciones de prestación Los precios se forman exclusivamente en función de la tensión competitiva de la oferta y la demanda Los servicios se prestan de acuerdo a los criterios impuestos por la demanda Podemos resumir diciendo que VoIP es una tecnología que tiene todos los elementos para su rápido desarrollo. Como muestra podemos ver que compañías como Cisco, la han incorporado a su catálogo de productos, los teléfonos IP están ya disponibles y los principales operadores mundiales, así como Telefónica, están promoviendo activamente el servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a través del mismo. Por otro lado tenemos ya un estándar que nos garantiza interoperabilidad entre los distintos fabricantes. La conclusión parece lógica: hay que estudiar cómo podemos implantar VoIP en nuestra empresa. Sistemas Distribuidos VoIP Página 18 de 22

20 NOTAS DE PRENSA DE INTERES Las operadoras dejaran de ingresar US$ 400 millones hasta el 2000 por la telefonia IP La telefonía IP será una seria amenaza para la telefonía tradicional ya que le hará perder 54 millones de pesetas de aquí al año La telefonía a través de Internet es cada vez mas barata y de mejor calidad. De seguir así, muy pronto constituirá una seria amenaza a la telefonía tradicional, lo que, según las previsiones, hará que las operadoras de telecomunicaciones dejen de ingresar unos 400 millones de dólares (unos 54 mil de pesetas o 323 de euros) de aquí al año Cesar L. Solaz. La razón de eso es clara: en Internet todas las llamadas son locales. Las principales beneficiadas de los progresos que esta realizando la telefonía IP son las empresas. Cualquier empresa de medio porte que realice llamadas internacionales o nacionales se enfrenta a facturas telefónicas de como mínimo 7 dígitos; utilizando la telefonía IP, todas las llamadas pasan a ser locales, ya que solo se paga por la conexión al proveedor de acceso a Internet (ISP) con el que se tenga contratado el servicio. Es cierto que la telefonía IP necesita de programas específicos, pero algunos (como Netmeeting de Microsoft) son gratuitos, con lo que la inversión para utilizar este nuevo canal de comunicación queda absorbida casi de inmediato por la reducción de los costes. Todas estas facilidades hacen que, según un estudio de la consultora de telecomunicaciones Philips, las grandes operadoras europeas podrían dejar de ingresar 400 millones de dólares de aquí al año En concreto, Alemania tendría 175 millones de dólares de perdida, Francia 105 millones e Inglaterra, BT (http://www.bt.com), con 100 millones, serán los más perjudicados por el uso de esta nueva tecnologia. No obstante, operadoras como AT&T, Deutsche Telekom, British Telecommunications y France Telecom ya han empezado a reaccionar. Su primer movimiento ha sido intentar prohibir las redes de telefonía por Internet. Sistemas Distribuidos VoIP Página 19 de 22

21 Este primer movimiento esta abocado al fracaso, ya que a medio y largo plazo es imposible controlar que hace cada internauta. Teniendo esto muy claro, y siguiendo la máxima de "si no puedes vencer a tu enemigo, alíate con el", estas operadoras están empezando a montar sus propias redes. AT&T ya ha lanzado un programa para ampliar sus propios servicios de telefonía por Internet. La telefónica Finlandesa fue una de las primeras en ofrecer la telefonía IP a sus abonados. Deutsche Telekom ha iniciado una prueba piloto de telefonía IP, que enlazara diversas ciudades de Europa, Estados Unidos y Japón. En su estrategia destaca la adquisición del 21% de Vocaltec (http://www.vocaltec.com), la compañía pionera en telefonía IP y la compra de software, tecnología y licencias, a esta misma compañía, por un valor de 30 millones de dólares. Las estadounidenses AT&T, MCI y Sprint tienen previsto incorporar la telefonía IP, una vez dispongan de sistemas de conmutación a gran escala capaces de atender llamadas. Como se puede observar la batalla es dura, pero los usuarios serán los mas beneficiados. Equipos Multimedia y Multiprotocolo El objetivo de Motorola ING es minimizar los costos de comunicaciones, un aspecto cada vez más crítico. Esta reducción de costes se puede conseguir por dos caminos: por un lado, con equipos flexibles, capaces de adaptarse a distintos entornos LAN (Ethernet, Token Ring, SDLC) y WAN (X.25, FR, PPP); y por otro, con equipos con capacidad de tráfico multimedia (voz y vídeo), a fin de sacar el máximo rendimiento de las líneas de comunicaciones. Los equipos de Motorola ING son a la vez router y conmutador y pueden comunicarse utilizando redes WAN, públicas o privadas, de líneas punto a punto, RDSI, X.25, Frame Relay o IP. Además, dependiendo del modelo, los routers de Motorola tienen interfaces Ethernet, Token Ring, Serie y RDSI. Este amplio abanico de interfaces, junto con las funcionalidades de routing disponibles (RIP, OSPF, NAT), permiten procesar distintos tipos de tráfico con un único equipo. Por otro lado, Motorola ING es pionera en la implementación de tráfico multimedia sobre redes de datos; ello nos permite poder ofrecer la posibilidad de aumentar el rendimiento de los enlaces de datos mediante la multiplexación de datos, voz y video vigilancia, con el consiguiente ahorro de costes que ello implica. Sistemas Distribuidos VoIP Página 20 de 22

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