Servicio de soporte técnico para el proyecto de Migración de BackEnd de EJIE

Transcripción

1 Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas Febrer de 2015 Mediterráne, Vitria-Gasteiz Psta-kutxatila / Apartad: Vitria-Gasteiz Tel * Fax

2 Índice 1 Intrducción Necesidad de Cntratación Objet del cntrat Cntenid Objetivs Alcance Recurss Planificación Pryect Migración de BackEnd Líneas de trabaj Rles a cntratar en el equip de trabaj Dimensinamient del equip de trabaj Requisits para ls perfiles presentads Prestación del Servici Cntingencia del Servici Entrn tecnlógic Entrn Tecnlógic Presupuest y ferta ecnómica Mecanisms de seguimient y cntrl Plazs de ejecución y plan de facturación Criteris de valración Oferta Ecnómica Estructura del equip prpuesta (30%) Prpuesta técnica de la migración (20%) Oferta Técnica Estructura y frmat de la prpuesta Dcument de Prpuesta Técnica Dcument de Prpuesta/Oferta Ecnómica Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 2 / 22

3 1 Intrducción EJIE, Eusk Jaurlaritzaren Infrmatika Elkartea Sciedad Infrmática del Gbiern Vasc, es la Empresa pública de servicis de las tecnlgías de la infrmación y las cmunicacines (TIC), cuya razón de existir es cntribuir a la cnsecución de un Sectr Públic Vasc, mdern y eficiente, en el Marc Legal establecid pr el Gbiern, cn la seguridad y calidad necesarias y cn el debid respet al medi ambiente. EJIE tiene cm meta final la cnsecución de la satisfacción de sus clientes, siend el instrument cmún de prestación de servicis TIC en el Sectr Públic Vasc, y cmprmetiéndse en: Cnstruir y mantener cn eficiencia y calidad la infraestructura de ls Sistemas de Infrmación, psibilitand su cntinuidad y seguridad. Garantizar la interperabilidad entre las distintas administracines. Servir de apy a las necesidades de planificación y realización de la función infrmática de ls Departaments y Organisms Autónms del Gbiern, asegurand la cbertura de sus demandas cn el cmprmis y prfesinalidad adecuads a las relacines cntractuales que se establezcan. Pr tant EJIE debe ser, un instrument cmún de referencia para la prestación de servicis TIC en el Sectr Públic Vasc: Aprtand valr añadid. Prprcinand slucines cmpetitivas. Transmitiend cnfianza a sus clientes. Cntand cn persnas cualificadas y cmprmetidas. Se puede btener infrmación más detallada y extensa en nuestra dirección de Internet Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 3 / 22

4 2 Necesidad de Cntratación La necesidad del servici bjet de esta cntratación se encuadra dentr de la ejecución pr parte de EJIE del pryect de Migración de BackEnd en el ámbit de las aplicacines de EJIE, baj las directrices y supervisión de sus respnsables del Área de Sistemas. Este pryect de Migración de BackEnd se encuadra dentr de ls pryects estratégics de EJIE de cara a su ejecución y seguimient pr parte de la Dirección de la misma. Se trata de un pryect grande y cmplej cn una parte de dedicación muy grande del persnal de EJIE sbre td en las labres de definición, análisis y diseñ. La actividad bjet de cntratación, es prestar dentr de un servici ls recurss técnics necesaris al pryect de Migración de BackEnd que clabren cn el persnal de EJIE en las distintas fases del pryect pniend especial hincapié en la fase de implantación puesta en prducción del mism. La actividad bjet de cntratación, es necesaria para la prestación de ls servicis, cmpetencia de EJIE S.A., y está incluida en ls servicis que pueden ser bjet de cntratación (según Instrucción Sexta de la Instruccines sbre buenas prácticas en la cntratación de servicis de Gbiern Vasc). Su prestación n puede ser asumida cn ls recurss humans y técnics de que dispne EJIE S.A., siend además inviable su rerganización. El presente plieg, cm el rest de dcuments de la fase de preparación del cntrat, incrpran las debidas garantías para dar cumplimient a la Instrucción ctava de las Instruccines sbre buenas prácticas en la cntratación de servicis de Gbiern Vasc. Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 4 / 22

5 3 Objet del cntrat El bjet de este plieg es la cntratación de un servici de Sprte Técnic para el pryect de Migración de BackEnd que se quieren desarrllar en EJIE pr un perid según la planificación inicial establecida del mism. Este servici se debe caracterizar pr: Garantizar un servici de calidad. Flexibilidad para asumir nuevas cmpetencias y tecnlgías. Integración cn el rest de equips que intervengan en ls pryects así cm trs prcess, servicis y sprtes que tenga cntratads EJIE El cntrat se prevé de una duración de 12 meses cntemplándse una prórrga de hasta 12 meses. En el apartad 4 se describen en detalle las características del servici que se desea. Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 5 / 22

6 4 Cntenid 4.1 Pryect Migración de BackEnd EJIE desarrllará a l larg de 2015 el pryect de Migración de BackEnd, este pryect se cnsidera estratégic desde la Dirección de EJIE. A cntinuación se describe el pryect destacand aquells aspects que supnen las tareas del servici cntratad dentr del mism Objetivs A cntinuación se detallan ls bjetivs/requisits del mism: Diseñ Gestión Establecer una nueva arquitectura para aplicacines Platin/Or Establecer una nueva arquitectura para aplicacines Brnce Implantar un entrn de BBDD autmatizad, elástic y cn versines mdernas del sftware Implantar un entrn de BBDD cnslidad y rganizad pr funcinalidad Operativs departamental. Realizar la migración sin ninguna pérdida de dats y cn la menr parada del servici Minimizar la participación de Asistencia Técnica de EJIE en el pryect Incrpración del nuev HW de BackEnd, servidres x86 Optimizar el númer de licencias de Oracle Data Server Migración a la nueva arquitectura de las aplicacines platin y r Migración a la nueva arquitectura de una aplicación brnce Incrprar las nuevas funcinalidades de Oracle 12C a ls entrns perativs de EJIE Realizar nuevs planes de cntinuidad de las slucines que se adecuen en el Plan de Cntinuidad de EJIE (PCN) Alcance - Análisis de la Situación Actual y de la Metdlgía a seguir en el prces de migración Partiend de: Inventari realizad de las aplicacines y BBDD s existentes en EJIE Cnclusines btenidas del labratri realizad en la fase previa al pryect Dcument de Guía de Buenas Prácticas de migración 12c Dcument de Guía de Buenas Prácticas de Arquitectura y Cnslidación Se deberá determinar: Diseñ de la Slución y Arquitectura de las BBDD s cnslidadas Prcedimients de Instalación, Creación y Cnfiguración de instancias Plan de migración y metdlgía a seguir Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 6 / 22

7 Plan de Pruebas Plan de Marcha Atrás Puesta en prducción Transferencia de cncimient a Sprte y a Expltación Metdlgía de us de las herramientas a emplear en el prcedimient de migración - Diseñ de la Slución y Arquitectura de las BBDD s cnslidadas En la medida de l psible las BBDD s cnslidadas deberán migrarse a la versión Oracle 12c, pudiend ser necesari migrar a versines anterires en cierts cass (prblemas de cmpatibilidad, ) Las versines de las BBDD s a migrar, tal y cm se pdrá bservar en el inventari realizad sn: Oracle 8i, 9i, 10g y 11g Es imprtante indicar la tiplgía de las distintas aplicacines albergadas en las mismas, ya que impactará directamente en cmplejidad y tiemps de migración Aplicacines c/s (pr*cbl, pr*c, visual basic,...) cn versines de cliente 7 (16 y 32 bits), racle 8i y 9i (32 bits) Aplicacines IIS versión 6,7 y 7.5 Aplicacines Weblgic 8, 11 y 12 El diseñ y la arquitectura prpuests deberán cubrir las necesidades de RTO y RPO, así cm ls niveles de servici de las BBDD existentes en EJIE, pr l que habrá que cnsiderar distintas arquitecturas de referencia, en las que se cntemplará el us de: Almacenamient ASM Clusterware Oracle RAC Oracle Data Guard Oracle GldenGate Backup y Recuperación Diferentes cnfiguracines cliente en función de las necesidades. También deberán tenerse en cuenta buenas prácticas de cnslidación: Definir y Cnfigurar mdels de cnslidación, desde la perspectiva de la tecnlgía y desde la perspectiva funcinal Definir y Cnfigurar Mdels de repart de recurss En el cas de las BBDD s Brnce la cnslidación deberá ir alineada cn la visión departamental existente en EJIE El númer estimad de instancias nuevas a crear cm parte de la slución en Prducción teniend en cuenta ls criteris de Cntinuidad de negci y la visión departamental existente en EJIE, será aprximadamente de: Entre 10 y 14 BBDD Platin Entre 20 y 24 BBDD Brnce Departamentales Entre 22 y 16 BBDD Brnce Prducts Pudiend variar este númer en función al diseñ de la slución. En el ámbit de este pryect se abrdará la migración de tdas las BBDD s platin y la migración y cnslidación de una Brnce Departamental, Educación, así cm de ls prducts asciads a ese departament. Pr l tant el númer de las BBDD s a crear en Prducción en este pryet serán: Entre 10 y 14 BBDD s Platin ( En cas de que se emplee DATAGUARD cm slución de cntingencia se cntabilizarán aparte) Entre 1 y 2 BBDD Brnce Departamental Educación Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 7 / 22

8 Cuyas aplicacines en la actualidad residen en múltiples instancias de versines 8i, 9i, 10g y cuya tiplgía de clientes es cmpleja, weblgic 8 y 10, c/s 16 y 32 bits, Ls desarrlls de las aplicacines, están realizads en distintas tecnlgías, java, pr*c, pr*cbl, En alguns de ls esquemas es necesari resaltar el us de Oracle Text, Oracle XDB, Opcines de Auditria. Así cm herramientas ETL del tip Warehuse Builder Entre 4 y 8 BBDD Brnce Prducts Educación Crrespndientes a Unisys, Liferay, Alfresc, La migración deberá abrdarse también en ls entrns de desarrll y pruebas, siend la slución de ls tres entrns (especialmente en pruebas y prducción) de similares características. La slución deberá satisfacer las necesidades de tds ls prcess de EJIE pr l que habrá que tener en cuenta las mismas en la fase de diseñ y en la psterir creación y cnfiguración de las instancias. - Instalación, Creación y Cnfiguración de Instancias En esta fase ls punts a realizar sn: Creación de plantillas y fijación de estándares para las versines a implantar. Definición e implantación y autmatización de prcedimients de cnfiguración, aprvisinamient y despliegue de las nuevas instancias Instalación del sftware necesari en cada un de ls cass Creación de las distintas instancias, haciend us de las nuevas funcinalidades así cm las buenas prácticas existentes para Oracle 12c - Migración de Aplicacines a las infraestructuras e instancias crrespndientes En este punt se abrdará la migración de ls dats cntenids en las BBDD s, así cm de las aplicacines asciadas (prgramas pr*cbl, pr*c, scripts de carga, ), mediante las herramientas y prcedimients fijads en la fase de análisis. Migración de ls esquemas de BBDD siguiend las pautas definidas en punts anterires, empleand para ell: exprtación e imprtación, Glden Gate, prcedimients de tercers,... Migración y adecuación de ls scripts, cadenas, prcess batch, prgramas java, pr*c, pr*cbl, para las nuevas versines e infraestructuras Será necesari realizar en la medida de l psible la autmatización de ls prcedimients y pass a dar en la migración, para pder mecanizar el prces en las distintas migracines a abrdar. - Pruebas de Validación de la aplicación en el nuev entrn en clabración cn Asistencia técnica Definición del plan de pruebas a realizar así cm el calendari de las mismas, en cada un de ls entrns (desarrll, pruebas y prducción) Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 8 / 22

9 Se deberán emplear Real Applicatin Testing = SPA (Sql Perfrmance Analyzer) + Database Replay, de cara a pder garantizar el buen rendimient de las aplicacines en las nuevas versines e infraestructuras En estas pruebas será imprtante la clabración cn Asistencia Técnica, ya que ells sn ls que dispnen del cncimient necesari de la aplicación (e integracines) para pder validar el crrect funcinamient de la misma. Cm parte de estas pruebas también se establecerá el plan de marcha atrás, pr si hubiera algún escenari en el que fuera necesari revertir la migración. Dich plan de marchas atrás deberá permitir cumplir las necesidades de RTO y RPO establecidas. Para ell será necesari incrprar distintas herramientas cm Glden Gate - Puesta en prducción de ls entrns Para dar pr válida la puesta en prducción de la slución se deberán implantar y cnfigurar: Plíticas y mecanisms de backup y recuperación Plíticas y mecanisms de actualización y adecuación de las BBDD s (parches, ) Mnitrización Herramientas y mecanisms de peración de las BBDD s - Será necesari realizar la transferencia de cncimient a ls sprtes existentes así cm a expltación/peración. El perid de transferencia será de XXX meses Recurss El equip de pryect se articulará cn las siguientes funcines rles dentr del cnjunt de persnas: Jefatura de Pryect Encargad de la dirección del pryect, seguimient y cntrl del mism Respnsable Técnic Encargad de la crdinación técnica del pryect Relación e interlcución cn Asistencia Técnica de EJIE y ls distints prcess de gestión IT de EJIE Encargad de la relación técnica cn el fabricante del prduct Técnics Senir de Oracle, Técnics Junir de Oracle, Técnics Junir de UNIX/Linux Encargads de la ejecución de las distintas tareas del pryect Ls rles de Jefatura de Pryect y Respnsable Técnic serán prpis de EJIE. Es bjet del presente plieg la cntratación del Sprte técnic crrespndiente a ls recurss Técnics Senir de Oracle, Técnics Junir de Oracle y Técnics Junir de UNIX/Linux Web Planificación La duración estimada de las tareas es la siguiente: Análisis de la Situación Actual y de la Metdlgía a seguir en el prces de migración (1 mes ) Diseñ de la Slución y Arquitectura de las BBDD s cnslidadas ( 2 meses ) Instalación, Creación y Cnfiguración de Instancias ( 3 meses ) Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 9 / 22

10 Migración de Aplicacines a las infraestructuras e instancias crrespndientes ( 6 meses ) Pruebas de Validación de la aplicación en el nuev entrn en clabración cn Asistencia técnica ( 6 meses ) Puesta en prducción de ls entrns ( 6 meses ) El tiemp ttal cnsiderad inicialmente es de 12 meses. 4.2 Líneas de trabaj A l larg del pryect una vez fijada el diseñ y la arquitectura de la slución se deberán abrdar las siguientes líneas de trabaj pr parte del servici cntratad: Adecuación del Hardware para pder albergar las nuevas BBDD s: Instalación y cnfiguración de S.O Adecuación del Entrn a ls estándares de EJIE (usuaris cmunes, instalación de agentes, ) Cnfiguración e Implantación de ls requisits que requiera la arquitectura y la versión de Oracle a instalar, a tds ls niveles: S.O. (parámetrs, rpm s necesaris) Cmunicacines (Red servici, backup, gestión, intercnnect, IP s necesarias) Recurss hardware (Mem, CPU,..) Aprvisinamient de Almacenamient Instalación, Cnfiguración y Creación de las BBDD s RAC y Single Instance Instalación y Cnfiguración de Grid Infrastructure + ASM Creación de instancias ASM Instalación y Cnfiguración del Sftware de BBDD Creación de Instancias y BBDD s y cnfiguración de las mismas teniend en cuenta las buenas prácticas de cnslidación, así cm de la arquitectura asciada Gestinar la cnfiguración de las nuevas BBDD s, listener, mediante Enterprise Manager Migración de aplicacines: Pruebas: Creación de usuaris, rles, esquemas, tablespaces, Migración de dats: Mediante exprt e imprt (exp, imp, expdp, impdp) Glden Gate O2O (prcedimient exclusiv de Oracle (n frma parte de la cntratación) Adecuación de aplicacines a para la nueva versión: Interactuar cn Asistencia técnica indicand las pautas a seguir en ls cass en ls que sea necesaria cambiar tips de dat, debid a cuestines de bslescencia. Precmpilación de las mismas (en ls cass necesaris) para la nueva versión de S.O y de Oracle Adecuación de las cadenas, prcess batch, para la nueva versión de S.O y de Oracle Adecuación de las cnexines de aplicación para la nueva versión de Oracle y Arquitectura Realización de Pruebas previas y psterires a la puesta en prducción cn las siguientes herramientas: Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 10 / 22

11 Marcha Atrás: Real Applicatin Testing = SPA (sql perfrmance analyzer) + Database Replay Enterprise Manager También puede ser necesari recger trazas en versines, antiguas (cm 8i) Revisión de AWR Reprt, Statspack, En dichas pruebas será necesaria la clabración de asistencia técnica, ya que ells sn ls que dispnen del cncimient sbre la aplicación y de las integracines de la misma. En ls cass en que la migración, n se cnsiderara válida pr prblemas de rendimient, y fuera necesari dar marcha atrás, deberá ser psible que dicha peración se realice cn el menr impact psible, para ell se emplearan herramientas cm Glden Gate para permitir realizarl nline. Puesta en prducción: Previamente a la puesta en prducción de las BBDD s se deberán realizar tareas crrespndientes a: Backup y Recuperación Cnfiguración y creación de scripts para realizar backups y Recuperación de las BBDD s cn RMAN (backup físic), así cm expdp. (backup lógic) Cnfiguración y creación de entrns para realizar las recuperacines así cm ls catalgs necesaris Cnfiguración en las BBDD de distintas pcines de flashback que permitan recuperar a nivel de bjet, bbdd, transacción,.. Implantación y cnfiguración de entrns y mecanisms de aprvisinamient de BBDD Inclusión del Sftware en la sftware Library de Oracle Creación de BBDD Linea Base Elabración de prcedimients de despliegue de nuevas BBDD s cn Enterprise Manager Aprvisinamient entre entrns Implantación y Cnfiguración de mecanisms de Actualización de BBDD: Definición e implantación de Plíticas de Parche, tant a nivel de nuevas funcinalidades, bugs resuelts, cm a nivel de seguridad. En la medida de l psible deberán aplicarse mediante Enterprise Manager El tiemp de perdida de servici deberá ser el mínim que permita la arquitectura implantada Mnitrización: Fijar Mnitring Template s en Enterprise Manager, para las distintas slucines y tecnlgías que frman parte de la slución en Enterprise Manager Definir y gestinar incidencias (nivel técnic) en Enterprise Manager y autmatizar la slución de las más frecuentes Integrar la mnitrización cn tras herramientas existentes en EJIE (BMC Event Manager,VOrchestratr, Mecanisms y Herraminetas de Operación: Implantar menús, prcedimients, para pder perar las BBDD s creadas: Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 11 / 22

12 Parar, Arrancar, Cmprbar estad, gestión de espaci,, Psibilidad de reejecutar estadísticas, a través de Enterprise Manager e integración del mism cn VOrchestratr 4.3 Rles a cntratar en el equip de trabaj Para el equip de trabaj que desempeñe el servici bjet de este cntrat se desean ls siguientes rles: Jefe de Pryect EJIE Respnsable Técnic EJIE Técnics Senir BBDD Tecnics Junir BBDD Técnics Junir Unix/Linux Web Rl EJIE Rl Servici Dedicación Cmpleta Este grup se enmarcará en un equip de trabaj mayr cn participación de trs grups de EJIE así cm de trs servicis cntratads pr EJIE. Técnics Senir BBDD Técnics Junir BBDD Técnic Junir Unix/Linux Además de frmar parte del equip de trabaj a l larg de td el pryect en tareas de instalación, creación, cnfiguración, migración, pruebas y puesta en prducción de BBDD y aplicacines, deberá participar de frma activa en la fase de diseñ de la slución e implementación de la arquitectura. Deberá ser el especialista de referencia entre ls técnics de BBDD tant en l que a RAC (versines 10g, 11g y 12c) cm a Single Instance se refiere. (versines 8i, 9i, 10g, 11g y 12c) Frmarán parte del equip de trabaj a l larg de td el pryect, en tareas de instalación, creación, cnfiguración, migración, pruebas, puesta en prducción de BBDD y aplicacines Frmará parte del equip de trabaj realizand tareas de técnica de Sistemas unix/linux a l larg de td el pryect, así cm de Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 12 / 22

13 WEB precmpilación y adecuación de las aplicacines para la nueva versión de BBDD y la nueva versión de S.O Frmará parte del equip de trabaj realizand tareas de técnica de sistemas en la parte crrespndiente a ls servidres de aplicacines. Deberá realizar las adecuacines necesarias a nivel de infraestructuras web (drivers, cnfiguración de las cnexines, ) para adecuarlas a la nueva versión de BBDD y a la nueva arquitectura Ls términs senir y junir hacen referencia a persnas cn más añs de experiencia mens es aspects relativs a la gestión IT pryects tecnlógics. 4.4 Dimensinamient del equip de trabaj El númer exact de persnas cn las que se dimensine el servici dependerá de la prpuesta que haga el prveedr, per se cnsidera, y pr tant es un requisit mínim, que para cubrir ls rles planteads al mens es necesari que el equip tenga la capacidad equivalente a hras de dedicación en el perid de duración del cntrat. 4.5 Requisits para ls perfiles presentads Para pder cubrir ls rles planteads de frma efectiva se plantean ls siguientes requisits de slvencia (ref. cláusula 11 de slvencia técnica y prfesinal del plieg de cndicines particulares que rige la licitación) que deberán cumplir ls perfiles presentads. Entre ests requisits se da especial imprtancia a la Certificación en el prduct Oracle Real Applicatin Cluster and Grid Infrastucture ya que se trata de la base tecnlógica sbre la que se migra el Backend de base de dats. Perfiles Técnic Senir BBDD Requisits Experiencia acreditada de al mens 5 añs en Administración, Instalación y Cnfiguración de BBDD (Entrns Single Instance y RAC) Experiencia acreditada de al mens 2 añs en Enterprise Manager 12c y/ 11g Experiencia acreditada en pryects de Diseñ y Definición de Arquitectura tant para entrns Single Instance cm RAC. Experiencia acreditada en pryects de Migración de BBDD entre distintas versines, distints S.O y distintas arquitecturas Certificación Oficial Oracle Real Applicatin Cluster and Grid Infrastucture en versiens 11g y/ 10g Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 13 / 22

14 Técnic Junir BBDD Experiencia acreditada de al mens 3 añs en Administración, Instalación y Cnfiguración de BBDD (Entrns Single Instance y RAC) Experiencia acreditada de al mens 2 añs en Enterprise Manager 12c y/ 11g Experiencia acreditada en pryects de Migración de BBDD entre distintas versines y distints S.O Técnic Senir Unix Web Experiencia acreditada de al mens 3 añs en Administración de Sistemas Unix / Linux Experiencia acreditada en pryects de Migración entre distints S.O Experiencia acreditada de al mens 3 añs en Administración de Sistemas Web. Nta: El mism técnic de BBDD n se puede tener en cuenta para cumplir más de ds perfiles de la tabla anterir. 4.6 Prestación del Servici El servici se prestará en ls lcales de EJIE, siguiend preferentemente el hrari y calendari de EJIE, pr el tip de intervencines que se necesitan realizar y además de la cmpsición del equip de trabaj. Hay que tener en cuenta que las intervencines sbre ls sistemas prductivs serán fuera de ls hraris de servici, para l cual se fijarán ventanas para estas intervencines. 4.7 Cntingencia del Servici El prestatari del servici debe especificar en su ferta las medidas que tmará para garantizar la prestación del servici ante eventualidades cm pr ejempl la baja de algun de ls integrantes el cese de la relación labral. Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 14 / 22

15 5 Entrn tecnlógic 5.1 Entrn Tecnlógic Las tecnlgías, prducts y herramientas que sprtan ls diferentes sistemas de EJIE y que pr tant se utilizarán y/ serán bjet las tareas qué se pretenden realizar sn: SGBD: Oracle Rdbms 8i, 9i,10g, 11g y 12c, RAC, Single Instance, Dataguard Clientes Oracle (aplicacines c/s): Oracle 7 (16 y 32 bits), Oracle 8i, 9i Servidres de Aplicacines: Oracle Weblgic 8 y 11 (ls drivers que usan estas versines sn: Oracle JDBC Driver versin y JDBC Driver Versión Respectivamente PHP IIS 6, 7 y 7.5 Tecnlgías y Herramientas a emplear en la migración: Enterprise Manager Clud Cntrl 12c, Real Applicatin Testing, (SPA+Database Replay), Glden Gate, Almacenamient - > ASM, EMC VNX + VPLEX Servidres actuales: HP-UX SuperDme, S.O PA-RISC 11.11, 11.23, Sun Fire V1280 Slaris 8 HP Prliant DL580 G5 y G7 y HP Prliant DL380 G7: Servidres nuevs: VMware ESXi 5.1 S.O de las Máquinas Virtuales Red Hat 6 Servidres blade HP BL460c Gen9, S.O Red Hat 7 Servidres blade HP BL460c Gen9 E5-2650v3: VMware ESXi 5.5 Update 2 S.O de las Máquinas Virtuales Red Hat 7 Herramientas de Administración de ls prducts implicads en la migración: Enterprise Manager Clud Cntrl 12c Herramientas de Gestión IT BMC ITSM 8.1, Atrium CMDB Herramientas de Operación BMC Patrl, BMC Event Manager, Lighthuse, BMC Cntrl-M, Nagis, vcenter Operatins Manager, Enterprise Manager Clud Cntrl 12c Herramientas de Gestión Cnfiguración Puppet, Micrsft SCCM, Enterprise Manager Clud Cntrl 12c Herramientas de Gestión de Autmatizacines VMWare VOrchestratr, Puppet, Micrsft SCOM, Enterprise Manager Clud Cntrl 12c Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 15 / 22

16 Herramientas de autmatización de despliegue de aplicacines AntHillpr Sistemas perativs e hipervisres: Red Hat Enterprise Linux Server, Windws Server, VMware vsphere 5.x Herramientas de Seguridad Bitacra v5 Herramientas de Seguridad Bitacra v5 Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 16 / 22

17 6 Presupuest y ferta ecnómica El presupuest para un añ es de cuatrcients mil eurs ( ,00 ) (IVA excluid). El valr estimad es de chcients mil eurs ( ,00 ) (IVA excluid). Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 17 / 22

18 7 Mecanisms de seguimient y cntrl Ests mecanisms se plantean cm métd cntrl adicinal a ls que se establezcan en el marc de la gestión del pryect para el desarrll del mism. Cmité de Gestión (Trimestral) Objetiv: Seguimient de las entregas y de la cnsecución de ls bjetivs del servici. Participantes pr parte de EJIE Dirección de Sistemas y Telecmunicacines Respnsable de Sprte Sftware. Respnsable de Operación Entregables: Infrme mensual de seguimient Presentación Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 18 / 22

19 8 Plazs de ejecución y plan de facturación Ls servicis bjet del presente plieg tienen una duración prevista de un añ, desde la frmalización del cntrat, cntemplándse una prórrga expresa de hasta tr añ. El servici se cmenzará a prestar en el mment de la frmalización del cntrat. La facturación será mensual pr la dceava parte del imprte de la ferta ecnómica adjudicada. Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 19 / 22

20 9 Criteris de valración Para la valración de las diferentes fertas, se tendrán en cuenta ls siguientes pess en la cnstrucción de la valración final: Criteri Pes relativ Oferta Ecnómica 50% Oferta Técnica 50% Estructura del equip prpuesta 30% Prpuesta técnica de la migración 20% 9.1 Oferta Ecnómica La valración de las fertas se realizará en función del preci ttal prpuest pr el prveedr. La fórmula que se aplicará será: 9.2 Oferta Técnica Se excluirán y n se prcederá a la apertura de sus fertas ecnómicas tdas las prpuestas que btengan mens de un sesenta pr cient de valración del máxim psible en el glbal de apartads de la ferta técnica (es decir mens de 30 punts) Estructura del equip prpuesta (30%) Para la evaluación de este criteri, se tendrán en cuenta ls siguientes aspects: Detalle de ls perfiles prfesinales que serán empleads, su rl asignad y las funcines a realizar: 20% Adecuación del tamañ y estructura del equip prpuest en función de ls requerimients del presente plieg: 10% Prpuesta técnica de la migración (20%) Para la evaluación de este criteri, se tendrán en cuenta ls siguientes aspects: Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 20 / 22

21 Estrategia de la migración: pass a realizar, pruebas requeridas, herramientas empleadas: 10% Planificación de la migración: tiemp emplead, adecuación de ls recurss/perfiles/rles, definición de ventanas necesarias:10% (La valración de ls prcentajes se categrizará en términs de: baj - cumple de frma básica el apartad de valración; medi cumple satisfactriamente el apartad de valración y alt cumple de frma óptima y/ cn valr añadid innvación, el apartad de valración.) Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 21 / 22

22 10 Estructura y frmat de la prpuesta EJIE requiere que la presentación de fertas al mens, en castellan. Tds ls dcuments que frmen parte de la respuesta al Plieg de Cndicines tendrán que estar identificads al mens pr un títul, un númer de dcument y su fecha de publicación. Dentr de cada dcument, tdas las páginas deben mstrar el títul del dcument y el númer de página. Las fertas que se presenten estarán frmadas principalmente pr ls siguientes dcuments: 10.1 Dcument de Prpuesta Técnica Se deben incluir al mens ls siguientes elements de la frma l más detallada psible: Cmpsición y mdel rganizativ del equip. El equip presentad, deberá fijar claramente: las persnas que asumirán ls rles especificads en el apartad 4 Descripción de la prpuesta técnica de migración, estrategia y planificación Dcument de Prpuesta/Oferta Ecnómica Debe incrprar el Imprte Ttal de la ferta Ecnómica: sin I.V.A. Servici de sprte técnic para el pryect de Migración de BackEnd de EJIE Especificacines de cmpra / Plieg de cndicines técnicas 22 / 22