Contratación de la migración de portales web estáticos a la plataforma de gestión de contenidos y portales OpenText del Banco de España

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1 Dirección General de Servicios Abril 2015 Contratación de la migración de portales web estáticos a la plataforma de gestión de contenidos y portales OpenText del Banco de España Pliego de prescripciones técnicas Departamento de Sistemas de Información

2 ÍNDICE 1 Objeto de la contratación. 3 2 Descripción del proyecto Descripción general Actividades principales Solución tecnológica propuesta Fases del proyecto y plazos de ejecución Gestión del Cambio. Transferencia tecnológica Plataforma tecnológica Normas y procedimientos, control del proyecto y aseguramiento de la calidad Documentación de los trabajos 7 3 Composición del equipo del proyecto 8 4 Servicios adicionales 9 5 Plazo de garantía para el proyecto 9 6 Estructura y requerimientos de la propuesta técnica. 9 ANEJO 1 Modelo currículum para el equipo de proyecto 11 ANEJO 2 Información de las 4 zonas de acceso restringido para evaluar la carga de trabajo Tabla de estimación del volumen de contenidos a migrar Imágenes de las webs a migrar 13 Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 2

3 1 Objeto de la contratación. El objeto de la presente contratación es la migración de una selección de portales web estáticos externos a la plataforma de gestión de portales y contenidos (OpenText) de que dispone el Banco de España. 2 Descripción del proyecto 2.1 Descripción general El Banco de España pretende migrar web estáticos (en su mayoría páginas HTML y ficheros estáticos) a la plataforma de gestión de portales y contenidos OpenText (antes Vignette). En este momento el Banco de España ya gestiona con la plataforma varias webs externas, como por ejemplo el portal o el portal sedeelectronica.bde.es, y ahora pretende ampliar el uso de la misma plataforma a otros portales. Los portales que deben ser objeto de migración son las siguientes webs de acceso público: Aula virtual Rincón educativo Transparencia Supervisora Y 4 zonas de acceso restringido, que serán implementadas como 4 portales independientes. Para estimar la carga de trabajo de la implementación, los licitadores pueden analizar las web públicas en las direcciones indicadas, y para el análisis de los portales correspondientes a las zonas de acceso restringido se adjunta información en el ANEJO 2 Información de las 4 zonas de acceso restringido para evaluar la carga de trabajo, con datos de estos portales. El Banco de España dispone de un framework de portales basado en Dynamic Portal Module (DPM) para la creación de portales con tecnología OpenText. Este framework extiende DPM añadiendo diversas funcionalidades para la gestión de contenidos y páginas. El Banco de España dispone de tres entornos diferenciados: desarrollo, preproducción y producción. En cada uno de estos entornos existe una única instancia del gestor de contenidos que da soporte a varios portales. El proyecto de migración deberá ejecutarse paulatinamente sobre los tres entornos, siguiendo un proceso de gestión de la configuración que pase por los diferentes entornos mencionados para el código fuente generado. Para el caso de las instancias de contenido que sea necesario crear, éstas podrán ser configuradas directamente sobre el entorno de preproducción y luego exportadas/importadas en el entorno de producción. En el entorno de producción se podrán realizar las tareas de ajuste final sobre contenidos siempre que no lleven consigo la ejecución de ningún proceso automático. Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 3

4 Las aplicaciones que residen en app.bde.es se mantendrán fuera de los portales de contenidos, y sólo habrá que enlazarlas. La imagen visual, el diseño gráfico y la arquitectura de información de los portales actuales deberán mantenerse, en la medida de lo posible, corrigiendo aquellos casos en los que (por la naturaleza estática de la web) ciertos estilos, componentes o contenidos no sean homogéneos entre sí. Las propuestas de homogeneización de elementos deberán ser presentadas previamente al Banco de España para su análisis y resolución antes de ser ejecutadas. 2.2 Actividades principales En el proyecto se deberán realizar, al menos, las siguientes actividades: - Análisis del proceso de migración y de los pasos a seguir en cada etapa del proyecto. Cada una de las web y zonas de acceso indicadas serán portales independientes dentro de la plataforma aunque algunas de ellas compartan imagen o elementos comunes con otros portales. - Diseño del plan de migración y de los elementos a desarrollar o configurar necesarios según la arquitectura de información que el Banco de España proporcione. - Documentación de las configuraciones que se llevaran a cabo de forma previa a su implementación (canales, presentaciones, tipos de contenidos,..). - Implementación y configuración de los componentes y de las plantillas de presentación de contenidos que sean necesarios. - Pruebas de los componentes y de las plantillas de presentación que se hayan implementado. - Instalación de los componentes y de las plantillas de presentación en los distintos entornos. - Integración con las plataformas y desarrollos de que dispone el Banco de España. - Migración de los contenidos y de las secciones de la web actual al framework de gestión de portales y contenidos conforme el plan de migración y siguiendo las pautas que marque el Banco de España. La carga de contenidos de los portales públicos podrá ser llevada a cabo en las oficinas del adjudicatario, pero la carga de los contenidos de las zonas de acceso restringido deberá de realizarse en las oficinas del Banco de España. - Migración del flash introductorio del Aula virtual a tecnología Javascript. - Aseguramiento de la calidad de los contenidos migrados. - Confirmación de la correcta visualización sobre diferentes navegadores del mercado: IE 7.x, IE 8.x, IE 9.x, IE 10.x, IE 11.x, Mozilla Firefox, Opera, Chrome, Safari. - Mantenimiento de los criterios de imagen institucional que el Banco de España proporcione. - Adaptación a los niveles de accesibilidad AA de las plantillas de presentación implementadas y de los contenidos migrados. En este sentido, el HTML generado por las plantillas de presentación deberá ser validado y la migración de los contenidos deberá cumplir, al menos, los siguientes criterios: o Correcta descripción de imágenes, tablas, enlaces y cambios de idioma. o Evitar el uso inadecuado de etiquetas HTML desaconsejadas, y adaptar el HTML de origen a los estándares xhtml cuando no lo sea. o La maquetación del código xhtml será semánticamente correcta. Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 4

5 o Evitar el uso de estilos dentro del código HTML y de cualquier otro atributo que deba ser declarado en una hoja de estilos. o En caso de desarrollar funcionalidades con JavaScript, Flash u otra tecnología que no se considere accesible, se deberán implementar las alternativas accesibles oportunas. o Los contenidos deberán ser contribuibles desde los formularios y actualizables sin necesidad de manipular el código HTML directamente. - Adaptación de la integridad referencial de los enlaces mediante la configuración de enlaces internos a canales/contenidos ya existentes en la plataforma (inlinelinks). - Ejecución del proceso de gestión del cambio. - Traspaso de conocimientos y formación a los administradores de la plataforma. - Documentación de las tareas incluidas en este pliego. Si fuera necesario implementar nuevas funcionalidades o tipos de contenidos dentro de la plataforma del Banco de España, éstas deberán ser previstas en el análisis y diseñadas e implementadas según las pautas que los técnicos responsables del Banco de España estipulen. Igualmente para el desarrollo y la configuración de las plantillas de presentación y de los componentes VAP (nav-items, portlets, pages, grids, etc.) se seguirán los estándares definidos por el Banco de España para el desarrollo sobre su framework de gestión de portales y contenidos. 2.3 Solución tecnológica propuesta Se ha de indicar una propuesta de solución tecnológica que cubra los puntos descritos en el apartado Actividades principales, detallando las herramientas y procesos a utilizar y ventajas que ofrece la misma frente a otras alternativas. 2.4 Fases del proyecto y plazos de ejecución Se detallará, mediante un cronograma, la planificación de las fases y tareas, así como los plazos de ejecución de cada una de ellas, teniendo en cuenta los requisitos expuestos en el presente pliego. Así mismo se realizará una descripción de los trabajos a realizar en cada una de ellas. Además, se han de reflejar los hitos de los diferentes entregables, así como la puesta en producción de los servicios y funcionalidades de la plataforma. 2.5 Gestión del Cambio. Transferencia tecnológica Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato el adjudicatario se compromete a facilitar, en todo momento, a las personas designadas por el Banco de España a tales efectos, toda la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento técnico de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos. Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 5

6 2.6 Plataforma tecnológica El Banco de España dispone de tres entornos de trabajo para los entornos Web objeto del presente servicio de soporte, desarrollo, preproducción y producción y la infraestructura que lo soporta está compuesta por los siguientes elementos: - Sistema Operativo: AIX - Servidor Web: IBM HTTP Server - Servidor de Aplicaciones: IBM WebSphere Application Server - Base de Datos: Oracle - Entorno de programación: J2EE estándar - Plataforma OpenText: - OpenText Vignette Content Management OpenText Portal (antes conocido como Vignette Application Portal - VAP) - Este año el Banco de España realizará el proceso de migración a la versión Web Experience Management 8.5 y a la versión de portal 8.2 de los productos indicados anteriormente. En el comienzo del proyecto se definirá la versión a utilizar en función de la fecha de comienzo y de los plazos de ejecución. Esta infraestructura puede variar en cuanto a las versiones, productos y proveedores utilizados actualmente. Tecnologías: - Java/J2EE - XML, XSL, XSD, DTD, etc. - (x)html, CSS, JavaScript, etc. - Flash/Flex 2.7 Normas y procedimientos, control del proyecto y aseguramiento de la calidad Normas y procedimientos Los trabajos que se ejecuten dentro del servicio que se contrata deberán realizarse de acuerdo con las normas y procedimientos existentes en el Banco de España. Para mejorar la prestación del servicio, el contratista podrá proponer cuantas mejoras y cambios en dichos procedimientos considere adecuados. La realización de los servicios será efectuada y organizada por el adjudicatario, debiendo coordinarse para su realización con los servicios competentes en la materia del Banco de España. El adjudicatario designará una persona como interlocutor válido, que deberá actuar en su representación para el desempeño del servicio contratado, será responsable de la organización y de dar las instrucciones de trabajo a su personal. Las personas que destine al desempeño del servicio contratado dependerán exclusivamente de su línea jerárquica. Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 6

7 El Banco de España, por razones de seguridad u otras causas debidamente justificadas, podrá proponer la sustitución de los trabajadores que estén desarrollando los servicios contratados. Control del proyecto El Comité de Seguimiento definido en el Pliego de Cláusulas Particulares establecerá los mecanismos de control y seguimiento del proyecto. También establecerá los mecanismos de control de cambios e incidencias, tanto para la información de los mismos como para su resolución. Los planes de acción sobre los cambios e incidencias que se produzcan en la prestación del servicio serán aprobados por dicho Comité. Aseguramiento de la calidad Para asegurar el éxito del proyecto, el adjudicatario deberá de disponer de personal cuya misión sea la de asegurar la calidad de los entregables: - Análisis y validación del plan de migración. - Revisión y control de los desarrollos realizados. - Revisión y control de los contenidos migrados en base a los estándares definidos. - Revisión y control de la correcta visualización de los portales migrados. - Mejora continua durante todas las etapas y fases del proyecto. En la oferta se ha de proponer la metodología de aseguramiento de la calidad (hitos, revisiones, entregables, etc.), que podrá ser modificada si el Banco de España lo considera oportuno. 2.8 Documentación de los trabajos La documentación será la establecida por el Banco de España para este tipo de proyectos. Será de propiedad exclusiva del Banco de España sin que el contratista pueda conservarla, ni obtener copia de la misma o facilitarla a terceros. Asimismo, todo el software desarrollado, bien como parte de la aplicación, bien como interfaces o elementos que permitan la integración de cualquier producto con los sistemas propios del Banco de España, deberán cumplir con los estándares de calidad requeridos por el Departamento de Sistemas de Información. El Banco de España comprobará la correcta adhesión a los estándares de los elementos desarrollados, mediante inspecciones manuales o automatizadas. El adjudicatario tendrá a su disposición la documentación relativa a los estándares de calidad y podrá utilizar de manera autónoma las herramientas utilizadas por el Banco, de manera que pueda comprobar la calidad de los desarrollos realizados a medida que avancen sus trabajos. Toda la documentación se entregará en español, y en el soporte magnético que se acuerde para facilitar el tratamiento y reproducción de la misma. Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 7

8 El adjudicatario deberá suministrar al Banco de España las nuevas versiones de la documentación que se vayan produciendo. También se entregará, en su caso, los documentos sobre los que se ha basado el desarrollo en idéntico soporte a los anteriores. El Banco de España facilitará la consulta de la documentación básica disponible durante la fase de concurso. 3 Composición del equipo del proyecto Se definirán los perfiles necesarios para cada tarea y el número de personas para cada uno de estos perfiles, que formarán parte del equipo de proyecto. Así mismo, para cada una de estas personas se detallará la experiencia en proyectos similares. A los efectos de considerar cumplidos los requisitos en cuanto a experiencia mínima requerida, el equipo de trabajo propuesto debe cubrir la totalidad de los requerimientos tecnológicos descritos en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas: - Especialistas en los productos Vignette Application Portal (VAP), Vignette Content Management (VCM) y Dinamic Portal Module (DPM), Web Experience Management. - Se valorarán conocimientos en los módulos HPD caché de OpenText, mecanismos Friendly URL y workflows de publicación. - Conocimientos avanzados de programación en Java/J2EE, tecnologías XML, xhtml, CSS y JavaScript. - Conocimientos avanzados en definición de tipologías de contenido, análisis de arquitecturas de información y definición de plantillas de presentación para portales. - Bases de datos distribuidas (entre ellas Oracle), servidores de aplicaciones (entre ellos WebSphere Application Server) y servidores web (entre ellos IBM HTTP Server) - Administración, gestión y edición de contenidos, tanto a nivel de la consola de VCM como a nivel del módulo DPM de OpenText. - Administración, gestión y edición de páginas y de canales, tanto a nivel de la consola de VAP como a nivel de la consola de VCM. - Se valorarán conocimientos y experiencia con editores de texto enriquecido WYSIWYG, y control de integridad de enlaces con VCM inlinelinks. - Conocimientos avanzados en maquetación de contenidos xhtml, estilos CSS y Hacks en diversos navegadores. - Conocimientos en accesibilidad web según las normas 1.0 de la WCAG. Se debe adjuntar el perfil profesional de todas las personas que compongan el equipo de proyecto. Se presentará un organigrama funcional, explicando las responsabilidades de cada perfil y las líneas de comunicación entre las diferentes áreas definidas y la comunicación y participación entre el equipo del proyecto y el equipo del Banco de España. También se detallará el equipo necesario que debe aportar el Banco de España, para la ejecución del proyecto. Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 8

9 El Banco de España se reserva el derecho de evaluar, en cualquier momento, tanto la experiencia y conocimientos como las capacidades humanas del personal del adjudicatario que preste o vaya a prestar el servicio, pudiendo solicitar la sustitución de aquel personal que considere que no cumple con los perfiles exigidos en el presente apartado. 4 Servicios adicionales En este apartado se han de incluir todos aquellos aspectos que proporcionen valor añadido y que no se soliciten en los mínimos establecidos por el presente pliego, detallando para cada uno de ellos las ventajas que aportan al proceso de migración o a la web migrada. 5 Plazo de garantía para el proyecto El adjudicatario establecerá un plazo de garantía del proyecto, durante el cual, el adjudicatario resolverá todas aquellas incidencias detectadas y realizará el mantenimiento correctivo que sea preciso para la resolución de los problemas que surjan en el ámbito del proyecto. Se fija como periodo de garantía mínimo 3 meses. Cualquier mejora sobre este plazo será considerada un valor añadido. 6 Estructura y requerimientos de la propuesta técnica. Las propuestas se han de estructurar en los apartados que se exponen: a) Introducción: En este apartado se han de incluir los antecedentes y el objeto del proyecto. b) Adecuación técnica de la oferta: En este apartado se han de incluir los servicios que se ofertan, que como mínimo serán los que se detallan en el presente pliego. Se han de detallar los siguientes apartados: Solución tecnológica propuesta. Descripción del proceso de migración. Actividades a realizar, planificación y cronogramas. Normas y procedimientos, control del proyecto y aseguramiento de la calidad c) Equipo de trabajo: En este apartado se ha de incluir la información necesaria para la evaluación del equipo de trabajo y de su composición. Descripción del equipo de trabajo, detallando los perfiles necesarios para cada tarea y el número de personas para cada uno de estos perfiles que formarán parte del equipo de proyecto. Además se aportará el curriculum vitae de las personas que participarán en el proyecto, en los que se detallará la experiencia en proyectos similares siguiendo el modelo estándar europeo de curriculum vitae (Europass) indicado en el ANEJO 1 Modelo de curriculum, incluyendo las funciones y responsabilidades realizadas y la metodología utilizada en cada proyecto que haya participado. Se presentará un organigrama funcional, explicando las responsabilidades de cada perfil y las líneas de comunicación entre las diferentes áreas definidas y la Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 9

10 comunicación y participación entre el equipo del proyecto y el equipo del Banco de España. d) Servicios adicionales: En este apartado se han de incluir los servicios de valor añadido no recogidos en los mínimos establecidos en el pliego, según el detalle solicitado en el apartado 4 de este pliego. Además, si se propone ampliar el periodo de garantía se incluirá en este apartado. La propuesta se presentará en soporte papel. También se presentará copia en soporte electrónico en formato compatible con Microsoft Office. La copia electrónica se usará como material de trabajo y ayuda en la evaluación de las ofertas, por lo que en caso de existir cualquier discrepancia, la propuesta presentada en papel prevalecerá sobre la recogida en la electrónica. La presentación de la oferta técnica sin ajustarse a lo especificado en los Pliegos de Cláusulas Generales, Cláusulas Particulares o Prescripciones Técnicas que regulan el presente procedimiento de contratación, podrá ser motivo suficiente para desestimar la correspondiente oferta. Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 10

11 ANEJOS ANEJO 1 Modelo currículum para el equipo de proyecto Información personal Apellido(s) / Nombre(s) Apellido(s) Nombre(s). Experiencia laboral Fechas Profesión o cargo desempeñado Funciones y responsabilidades Tecnologías y versiones Metodologías Nombre y dirección de la empresa o empleador Personas a cargo Tipo de empresa o sector Describa por separado cada proyecto relevante que haya desempeñado, comenzando por el más reciente. Educación y formación Cualificación obtenida Principales materias o capacidades profesionales estudiadas Nombre y tipo del centro de estudios Nivel conforme a una clasificación nacional o internacional Fechas Describa por separado cada curso realizado, comenzando por el más reciente. Capacidades y competencias personales Idioma(s) materno(s) Indique su lengua materna (si tiene más de una lengua materna, indique cada una - ver instrucciones en Otro(s) idioma(s) Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 11

12 Autoevaluación Comprensión Habla Escritura Nivel europeo (*) Idioma Idioma Comprensión auditiva Lectura Interacción oral (*) Nivel del Marco Europeo Común de Referencia (MECR) Capacidad oral Capacidades y competencias sociales Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado. Capacidades y competencias organizativas Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado. Capacidades y competencias técnicas Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado. Otras capacidades y competencias Describa dichas competencias e indique en qué contexto se han desarrollado. Otras informaciones Indique en este apartado cualquier otra información que pueda tener relevancia, por ejemplo personas de contacto, referencias, etc. Anejos Enumere todos los anejos que haya decidido adjuntar. Suprimir cuando no proceda Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 12

13 ANEJO 2 Información de las 4 zonas de acceso restringido para evaluar la carga de trabajo 1. Tabla de estimación del volumen de contenidos a migrar PORTAL VOLUMEN DE INFORMACIÓN APROXIMADO PÁGINAS ARCHIVOS NÚMERO DE PLANTILLAS DE PRESENTACIÓN (VALORES APROXIMADOS) Portal privado Portal privado Portal privado Portal privado Imágenes de las webs a migrar A continuación se incluyen pantallas de ejemplo de las zonas de acceso restringido. Las zonas siguen una estructura similar a las de otras páginas del portal En la plataforma cada zona de acceso restringido será un portal separado con su propia dirección y su propia gestión de accesos, aunque tenga una imagen similar a la de Será objeto del proyecto resolver como reutilizar o como crear con el menor mantenimiento posible los elementos comunes, como el menú, entre los distintos portales. Zona de acceso restringido- 1 Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 13

14 Zona de acceso restringido - 2 Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 14

15 Zona de acceso restringido - 3 Pantalla ejemplo nº 1 Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 15

16 Pantalla ejemplo nº 2 Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 16

17 Pantalla ejemplo nº 3 Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 17

18 Pantalla ejemplo nº 4 Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 18

19 Zona de acceso restringido 4 Sistemas de Información. Pliego de prescripciones técnicas. Migración de portales web estáticos a la plataforma OpenText 19

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