Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación entre la población

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1 Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación entre la población Hogares y población 2015

2 El 68,5% de las personas que ha entrado en Internet ha realizado alguna compra on-line Cerca del 60% de los internautas interactúa con la administración o servicios públicos Preocupación por la seguridad en Internet Tres de cada cuatro usuarios declara incidentes y un 57,3% limita su actividad El 68,5% de las personas que ha entrado en Internet ha realizado alguna compra on-line. Del total de personas que han realizado alguna compra por Internet, el 40,0% lo hizo durante el último mes, el 20,4% hace más de un mes y menos de tres y el 27,1% hace más tres y menos de un año. El 57,0% de las personas que han utilizado Internet en el último año, ha contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos, entre los que también se consideran los servicios públicos educativos y de salud, a través de Internet por motivos personales. Tres de cada cuatro usuarios de Internet declaró haber experimentado alguno de los incidentes investigados relacionados con la seguridad al utilizar Internet en el último año. El más mencionado es recibir correos electrónicos no solicitados (spam) declarado por el 69,7% de los internautas, seguido de contagiarse por un virus u otra infección informática de tal forma que haya perdido información o tiempo (29,3%). El 57,3% de los usuarios del último año ha limitado o no ha realizado alguna actividad en Internet por razones de seguridad. Las actividades más afectadas por estas precauciones son proporcionar información personal a comunidades virtuales para redes sociales y profesionales (39,9%), comprar o encargar bien es o servicios para uso privado (28,6%), llevar a cabo actividades de banca electrónica, tales como la gestión de cuentas bancarias (25,5%) y descargar software, música, ficheros de vídeo, juegos u otros ficheros de datos (24,7%). Estos datos reflejan que existe desconfianza genérica sobre Internet, dada la diferencia entre los usuarios que limitan o inhiben su actuación y los que han sufrido algún incidente real. 2/19

3 Introducción Este informe tiene como objetivo presentar los resultados obtenidos en la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares (TIC- H) durante el año Así, se muestra la situación de los hogares navarros en relación a las Nuevas Tecnologías de la Información en 2015 además de una comparativa con ediciones anteriores, otras Comunidades Autónomas, el conjunto de España y otros países de la Unión Europea. El estudio se llevó a cabo el primer trimestre de 2015 sobre una muestra efectiva de 736 viviendas, con al menos, un miembro de 16 a 74 años de edad. Como en años precedentes las entrevistas fueron realizadas por teléfono o visita personal. El informe se divide en tres capítulos diferenciados: En la primera parte Hogares, se recoge la información sobre el nivel de equipamiento de las nuevas tecnologías de los hogares navarros y la disposición de equipamientos audiovisuales como televisión, DVD, ebook o teléfono. En la segunda parte Población, se recoge información sobre el grado de disposición y uso de estos equipamientos por parte de la población navarra de 16 a 74 años. En esta ocasión, los datos se refieren a personas que residen en viviendas familiares y tienen entre 16 y 74 años de edad. En la última parte, Niños de entre 10 y 15 años realiza un análisis del uso de ordenador e Internet y posesión del móvil en niños de entre 10 y 15 años que residen en hogares familiares con al menos una persona de 16 a 74 años. Hogares Equipamiento del hogar La cobertura de televisión en los hogares navarros con al menos un miembro de 16 a 74 años es prácticamente universal, el 99,3% de los hogares poseen televisión, siendo este valor prácticamente similar al registrado en Otros aparatos electrodomésticos relacionados con la televisión como el video o el DVD están presentes en el 36,3% y en el 64,8% de los hogares navarros. Estos han experimentado un decrecimiento de 1,1 y 1,2 puntos porcentuales respectivamente con respecto al año anterior. 3/19

4 Otro componente presente en la práctica totalidad de los hogares navarros es el de las telecomunicaciones. En el 83,0% de los hogares hay teléfono fijo y además algún miembro dispone de teléfono móvil en el 96,8% de los casos. La implantación del teléfono fijo disminuye en más de dos puntos porcentuales mientras que la del teléfono móvil aumenta en casi un punto en el último año. Con respecto a los aparatos de sonido, como la radio o el equipo de música, se encuentran en el 80,9% de los hogares la primera y en el 58,6% el segundo. Sin embargo, los de implantación más reciente como los reproductores Mp3 ó Mp4 o el ebook se localizan en el 50% y en el 27,3% de los hogares respectivamente. Del conjunto de productos TIC investigados en la encuesta de este año, el lector de libros electrónicos (ebook) es el que muestra un comportamiento claramente expansivo, 3,7 puntos porcentuales más que en la encuesta anterior. En general, estas proporciones varían si en la vivienda residen niños menores de 16 años, aumentando en aquellos casos en los que haya al menos un niño menor de 16 años. Gráfico 1. Equipamiento de las viviendas en productos de tecnologías de información y comunicación. Años 2014 y Porcentajes sobre el total de hogares. Fuente: TIC-H INE. 4/19

5 Tabla 1. Hogares clasificados por la presencia de niños menores de 16 años, según la disposición de diferentes aparatos electrónicos. Porcentajes sobre el total de hogares Radio Cadena musical MP3 o MP4 Vídeo DVD e-book Total 80,9 58,6 50,0 36,3 64,8 27,3 Menores de 16 años Ninguno 81,6 57,2 43,9 36,0 59,6 24,7 Uno 74,3 63,2 68,0 36,8 74,6 34,1 Dos 80,0 62,0 67,3 36,4 82,7 35,6 Tres o más 94,1 60,8 60,1 43,5 82,7 33,7 Fuente: TIC-H INE. La implantación de los equipos informáticos tiene una presencia considerable en la sociedad navarra. En más de tres de cada cuatro hogares encontramos al menos un equipo informático. Si en el hogar reside un niño menor de 16 años, la proporción se eleva hasta el 90,4% y si residen dos o más se sitúa en el 96,2%. Con respecto a la situación profesional del sustentador principal, estudiantes y los trabajadores por cuenta ajena son los que presentan mayores porcentajes, registrándose un 95,0% y un 92,8% respectivamente. Por otro lado, Internet amplia su extensión en la Comunidad Foral y ya acceden desde su propia vivienda el 80,8% de los hogares navarros. Al igual que otros fenómenos tecnológicos, el acceso a Internet desde la vivienda va en aumento en los últimos años y ha pasado de tener acceso el 40,8% de los hogares y el 25,5% con banda ancha en 2006 a que haya un 80,8% de hogares con conexión a Internet y casi la totalidad se conecta mediante banda ancha en Los principales tipos de conexión a Internet por banda ancha son la línea ADSL (el 64,3% de las viviendas con acceso a Internet la tienen) y la red de cable o fibra óptica (20,2%). Cabe destacar el nivel de implantación alcanzado por las conexiones móviles de banda ancha a través de un dispositivo de mano (teléfono móvil de últimas generaciones, al menos 3G) con un 73,6% de los hogares con acceso. A continuación se sitúan las conexiones fijas de banda ancha (vía satélite, WiFi público o WiMax), con un 5,4% y otras conexiones móviles de banda ancha vía modem USB o tarjeta (en portátiles, por ejemplo) con un 3,2%. La banda estrecha tiene una presencia muy reducida. Respecto a los motivos por los que los hogares no disponen de acceso a Internet, destaca los que señalan que no lo necesitan (69,6%). A distancia, se encuentran otros motivos como las causas de tipo económico, costes elevados tanto de los equipos (13,0%) como de conexión (14,6%) y la falta de conocimientos para utilizarlo (26,1%). 5/19

6 Evolución y comparativa con España La implantación de las nuevas tecnologías aumenta en los últimos nueve años tanto en lo que se refiere al ordenador como a conexiones a Internet. El aumento en el uso del móvil, está provocando un retroceso en el uso de un electrodoméstico clásico como es el teléfono fijo que ha reducido su presencia en los hogares en más de 8 puntos porcentuales desde el año Gráfico 2. Evolución en Navarra desde el año 2006 de la disposición en los hogares de Ordenador, Internet, Banda Ancha, Teléfono fijo y Móvil (%) % Ordenador Internet Teléfono fijo Móvil Banda Ancha Fuente: TIC-H INE. Si comparamos los datos de los hogares navarros con los del conjunto de España, se aprecia que los hogares navarros tienen una tasa superior a la media nacional en lo que se refiere al equipamiento informático y telecomunicaciones (disposición de ordenador, teléfono fijo y teléfono móvil, conexión a Internet y conexión de banda ancha). 6/19

7 Tabla 2. Proporción de hogares del conjunto de España y de cada Comunidad Autónoma que disponen de Ordenador, Internet, Banda Ancha, Teléfono Fijo o Móvil Ámbito han utilizado el ordenador en los últimos 3 han utilizado Internet en los últimos 3 han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos 3 han comprado a través de Internet en los últimos 3 han utilizado el teléfono móvil en los últimos 3 Total nacional 73,8 78,7 74,7 32,1 95,4 Andalucía 65,6 74,1 70,5 24,2 93,7 Aragón 74,8 79,8 75,3 34,2 95,2 Asturias (Principado de) 73,3 78,3 73,4 30,2 94,4 Balears (Illes) 76,0 82,6 77,8 37,4 97,3 Canarias 71,0 75,7 72,3 20,7 92,9 Cantabria 75,2 78,8 75,5 34,7 96,2 Castilla y León 74,2 77,6 72,1 31,6 96,3 Castilla-La Mancha 70,7 74,3 70,1 30,5 95,6 Cataluña 79,5 83,1 79,4 38,8 95,3 Comunitat Valenciana 72,2 77,1 72,6 30,1 95,4 Extremadura 65,7 72,6 69,8 29,8 95,1 Galicia 67,6 71,9 67,2 29,7 94,6 Madrid (Comunidad de) 82,7 85,9 82,4 40,1 98,1 Murcia (Región de) 71,5 78,0 73,9 22,7 96,7 Navarra (Comunidad Foral) 78,0 79,6 75,3 33,8 94,1 País Vasco 79,0 81,5 78,1 40,6 96,8 Rioja (La) 76,1 78,7 74,9 31,3 95,5 Ceuta 81,9 82,9 81,5 22,3 96,0 Melilla 71,4 74,3 73,8 29,0 96,6 Fuente: TIC-H 2015, INE. 7/19

8 Población Uso de móvil y ordenador El teléfono móvil es usado por el 94,1% de la población navarra. Casi la totalidad de la población utiliza el teléfono móvil en edades comprendidas entre los 16 y 54 años mientras que en los grupos de edad de 55 a 64 años y de 65 a los 74 años estos porcentajes se reducen al 93,1% y 76,4% respectivamente. Los trabajadores por cuenta ajena (98,8%), los trabajadores por cuenta propia (96,8%) y los estudiantes (96,6%) son los grupos que más utilizan el teléfono móvil. Cuatro de cada cinco personas afirman haber utilizado un ordenador en alguna ocasión. De hecho, el 89,3% de los navarros hizo uso del mismo en el último mes. Casi tres de cada cuatro personas se sienta al ordenador al menos cinco días a la semana, el 21,3% todas las semanas pero no todos los días y el 13,0% al menos una vez al mes pero no todas las semanas. De los navarros que afirman haber usado el ordenador, el 89,3% lo han hecho en el último mes mientras que sólo un 2,4% afirma haber utilizado el ordenador hace más de un mes y menos de tres. La población con menos edad es la que más y con mayor frecuencia usa el ordenador. Respecto a la situación laboral, son los estudiantes seguidos de los trabajadores por cuenta propia los que mayor uso hacen de equipos informáticos. El contrapunto lo ponen las personas de grupos de edad más avanzadas, los jubilados y las personas que se dedican a las labores del hogar. Tabla 3. Población clasificada por grupo de edad y situación laboral según si usan teléfono móvil, ordenador, última vez que lo usaron y frecuencia de uso (%) Usa el Ha utilizado el teléfono móvil ordenador De las personas que han utilizado el ordenador alguna vez, cúando fue la última vez que lo usaron En el último mes Hace más de un mes y menos de 3 Hace más de tres y menos de un año Frecuencia media de uso de ordenador de los que lo usaron los últimos tres Diariamente, al menos 5 días por semana Todas las semanas, pero no diariamente Al menos una vez al mes, pero no todas las semanas Total 94,1 85,0 89,3 2,4 2,1 65,7 21,3 13,0 Edad agrupada 16 a 24 97,6 100,0 94,6 0,0 0,0 64,9 26,6 8,4 25 a 34 95,3 96,4 92,5 0,9 2,6 65,3 23,9 10,7 35 a 44 98,8 94,3 93,9 3,4 0,0 68,3 19,7 12,0 45 a 54 97,7 88,8 90,9 2,3 2,9 69,8 13,1 17,0 55 a 64 93,1 71,9 81,5 2,1 7,1 63,0 25,1 11,9 65 a 74 76,4 50,6 66,2 8,2 0,0 47,9 29,6 22,5 Situación laboral Trabajador por cuenta ajena 98,8 92,7 92,1 2,4 2,4 68,2 18,0 13,8 Trabajador por cuenta propia 96,8 94,8 92,2 0,7 1,9 69,5 22,2 8,3 Parado 94,4 85,7 82,4 2,1 5,9 65,7 20,0 14,4 Estudiante 96,6 100,0 97,8 0,0 0,0 68,7 25,0 6,2 Jubilado 80,0 61,4 69,2 7,2 0,0 48,3 34,7 17,0 Labores del hogar 89,6 56,9 83,0 4,8 0,0 49,8 26,9 23,3 Otra situación laboral 73,6 53,6 100,0 0,0 0,0 62,4 28,3 9,4 Fuente: TIC-H 2015, INE. Porcentaje sobre el total de cada grupo. 8/19

9 Acceso y utilización de Internet Al igual que en 2014, el porcentaje de usuarios de Internet en los últimos tres (97,3%) supera a los usuarios de ordenador en el mismo periodo (91,7%). El 81,8% de los navarros ha usado Internet en alguna ocasión, de éstos, el 97,3% lo ha hecho durante los últimos tres. Que exista la posibilidad de conectarse no implica que la conexión llegue a realizarse o que ésta se realice con un determinado nivel de frecuencia. El 79,7% de los usuarios de los últimos tres accede a la red diariamente, el 15,0% todas las semanas aunque no diariamente y el 5,3% al menos una vez al mes pero no todas las semanas. La población con menos edad es la que más y con mayor frecuencia se conecta a Internet. Respecto a la situación laboral, son los estudiantes seguidos de los parados y los trabajadores por cuenta ajena los que mayor uso hacen de Internet. Tabla 4. Población clasificada por situación laboral y grupo de edad según si usan o no Internet y frecuencia de uso en los últimos tres (%) Ha usado internet Diariamente, al menos 5 días al mes Todas las semanas, pero no diariamente Al menos una vez al mes, pero no todas las semanas Total 81,8 79,7 15,0 5,3 Situación laboral Trabajador por cuenta ajena 91,8 84,3 10,0 5,7 Trabajador por cuenta propia 92,5 74,2 20,5 5,3 Parado 81,2 87,6 9,5 2,9 Estudiante 100,0 90,7 9,3 0,0 Jubilado 47,1 52,0 36,6 11,4 Labores del hogar 53,9 45,2 43,7 11,1 Otra situación laboral 51,0 70,3 29,7 0,0 Edad agrupada 16 a ,0 88,8 10,0 1,2 25 a 34 94,3 92,2 7,8 0,0 35 a 44 93,3 84,9 11,3 3,8 45 a 54 88,1 71,4 18,1 10,6 55 a 64 68,4 65,0 25,2 9,8 65 a 74 35,3 56,8 34,0 9,2 Fuente: TIC-H INE. Porcentaje sobre el total de cada grupo. El uso de dispositivos distintos al ordenador para conectarse a Internet se amplía para los usuarios. El 80,6% de los usuarios de Internet en los últimos tres han utilizado el teléfono móvil como dispositivo móvil para acceder a Internet en ese mismo periodo, el 24,4% de los internautas se ha conectado mediante ordenador portátil (entre los que se incluyen los netbooks y tablets) y el 6,6% lo ha hecho con otros dispositivos (PDAs, ipod, videoconsolas, etc.). Los usos que se pueden hacer de Internet son variados, desde la búsqueda de información de bienes y servicios hasta la comunicación entre los internautas, pasando por la banca 9/19

10 electrónica y la adquisición de productos. Recibir o enviar correo electrónico lo realiza el 83,9%, leer noticias periódicos o revistas online el 81,7%, buscar información de bienes y servicios lo realiza el 73,4% de los usuarios y jugar o descargar juegos, imágenes, películas o música el 65,2%. Hay que destacar la gran diferencia según la edad en la participación en redes sociales. En edades comprendidas entre los 16 y 34 años se registran valores del 81,5% descendiendo hasta el 58,0% para edades entre 35 y 44 años y situándose en un 47,8% para el grupo de edad de 45 a 54 años. Gráfico 3. Población que se ha conectado a Internet en los últimos 3 según el uso que ha hecho del servicio (%) Correo electrónico Leer noticias, periodicos, revistas on-line. Buscar información sobre bienes y servicios Jugar o descargar juegos, imágenes, películas ó música Consultar wikis Buscar información sobre temas de salud Ver vídeos ó películas por internet Buscar información sobre educación, formación,etc. Viajes y alojamiento Banca electrónica Participar en redes sociales Telefonear a través de internet Colgar contenidos en una web para ser compartidos Descargar software (excluido el de juegos) Escuchar la radio emitida por internet Utilizar material de aprendizaje on line Buscar empleo Opinar sobre asuntos de tipo social o político Participar en redes de tipo profesional Comunicarse utilizando sitios web educativos Realizar cursos on line Consultas on line sobre asuntos cívicos o políticos Otras actividades de aprendizaje por internet Ventas de bienes y servicios Crear páginas web o blogs 4,9 22,3 17,3 16,2 15,3 14,2 13,0 12,6 12,2 32,2 31,3 31,1 30,7 25,4 65,2 64,6 63,4 59,9 59,5 59,4 58,5 57,0 83,9 81,7 73, % Fuente: TIC-H INE Compras en Internet El 68,5% de las personas que ha entrado en Internet ha realizado alguna compra on-line. Del total de personas que han realizado alguna compra por Internet, el 40,0% lo hizo durante el último mes, el 20,4% hace más de un mes y menos de tres y el 27,1% hace más tres y menos de un año. Con respecto a las compras realizadas en el último año, la frecuencia relativa de los tipos de productos comprados en los últimos 12 no experimenta grandes variaciones respecto a años anteriores, así destacan la contratación de alojamiento para vacaciones (62,0%), la compra de material deportivo y ropa (57,9%), la 10/19

11 contratación de otros servicios para viajes (53,5%) y la adquisición de entradas para espectáculos (49,4%). Gráfico 4. Población que ha hecho compras en Internet según los principales servicios comprados o contratados (%) Alojamiento de vacaciones 62,0 Material deportivo, ropa 57,9 Otros servicios para viajes 53,5 Entradas para espectáculos 49,4 Bienes del hogar (de tipo duradero) Libros, revistas, periódicos (incluye libros electrónicos) Equipamiento electrónico (camaras fotográficas ) Equipo informático (ordenadores y accesorios) Fuente: TIC-H INE 36,2 32,5 27,3 24,1 % Las compras on-line permiten realizar adquisiciones en cualquier parte del mundo, aunque la mayoría de personas las realizó en tiendas o portales españoles (84,0%), seguidas de las de la Unión Europea (43,5%) y finalmente del resto del mundo (30,2%). El 79,7% de los compradores por Internet en los tres últimos declara haber comprado de una a cinco veces en ese periodo y el 82,7% de las personas que han comprado vía Internet en los tres últimos afirma haber gastado menos de 500 euros en estas compras. El 7,9% de los compradores a través de Internet en el último año declara haber tenido algún problema al realizar estas compras. Los problemas más mencionados son retrasos en la entrega (5,2%) y costes finales superiores a los indicados (2,7%). A los usuarios de Internet en los 12 últimos que no compraron a través de la Red en ese periodo se les preguntó las razones de tal hecho. El 69,1% declaró porque prefiere comprar personalmente en una tienda (para poder ver los productos, por fidelidad a la tienda, por la fuerza de la costumbre), el 30,1% declara que no lo hace por falta de habilidades o conocimientos, el 29,2% porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago y el 27,0% por falta de confianza en la recepción o devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones. 11/19

12 Evolución y comparativa con España Del año 2006 al 2015 han aumentado las proporciones de usuarios de ordenador, Internet y las compras on-line. El uso del ordenador y acceso a Internet van unidos y su aumento es prácticamente paralelo superando desde 2014 el número de usuarios de Internet al número de usuarios de ordenador. Las compras por Internet todavía están lejos de alcanzar valores como los de uso de equipos o consultas a la red, pero cada vez hay más personas que las realizan. Gráfico 5. Evolución del porcentaje de uso del ordenador, Internet y realización de compras on-line de la población navarra en los últimos tres desde el año 2006 al 2015 (%) han utilizado el ordenador en los últimos 3 han utilizado Internet en los últimos 3 han comprado a través de Internet en los últimos 3 Fuente: TIC-H INE. Comparando los resultados de los diferentes usos de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la población navarra con el resto de comunidades y el conjunto de España, como se muestra en la siguiente tabla, se aprecia como la población navarra está por encima de la media nacional en todos los ámbitos excepto en el uso del teléfono móvil. 12/19

13 Tabla 5. Población entre 16 y 74 años según uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (%) Ámbito Fuente: TIC-H INE. han utilizado el ordenador en los últimos 3 han utilizado Internet en los últimos 3 han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos 3 han comprado a través de Internet en los últimos 3 han utilizado el teléfono móvil en los últimos 3 Total nacional 73,8 78,7 74,7 32,1 95,4 Andalucía 65,6 74,1 70,5 24,2 93,7 Aragón 74,8 79,8 75,3 34,2 95,2 Asturias (Principado de) 73,3 78,3 73,4 30,2 94,4 Balears (Illes) 76,0 82,6 77,8 37,4 97,3 Canarias 71,0 75,7 72,3 20,7 92,9 Cantabria 75,2 78,8 75,5 34,7 96,2 Castilla y León 74,2 77,6 72,1 31,6 96,3 Castilla-La Mancha 70,7 74,3 70,1 30,5 95,6 Cataluña 79,5 83,1 79,4 38,8 95,3 Comunitat Valenciana 72,2 77,1 72,6 30,1 95,4 Extremadura 65,7 72,6 69,8 29,8 95,1 Galicia 67,6 71,9 67,2 29,7 94,6 Madrid (Comunidad de) 82,7 85,9 82,4 40,1 98,1 Murcia (Región de) 71,5 78,0 73,9 22,7 96,7 Navarra (Comunidad Foral) 78,0 79,6 75,3 33,8 94,1 País Vasco 79,0 81,5 78,1 40,6 96,8 Rioja (La) 76,1 78,7 74,9 31,3 95,5 Ceuta 81,9 82,9 81,5 22,3 96,0 Melilla 71,4 74,3 73,8 29,0 96,6 Administración electrónica El 57,0% de las personas que han utilizado Internet en los últimos 12, ha contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos, entre los que también se consideran los servicios públicos educativos y de salud, a través de Internet por motivos personales. Por forma de interactuar, el 54,3% de los usuarios de Internet en el último año declara haber obtenido información de las páginas web de las Administraciones Públicas (AA PP), el 36,9% afirma haber descargado formularios oficiales y el 26,9% ha enviado formularios cumplimentados (como por ejemplo, presentar la declaración de la renta u otros impuestos). 13/19

14 En cuanto a las causas por las que los usuarios de Internet con necesidad de enviar algún formulario cumplimentado a las AA PP no lo hicieron a través de Internet en el último año, el 24,6% declaró que fue por falta de habilidades o conocimientos, el 21,5% por no disponer de firma o certificado electrónico o por tener problemas con los mismos y el 17,2% fue porque lo tramitó por Internet otra persona en su nombre, ya sea un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido. Confianza y seguridad en Internet Un 75,1% de los usuarios de Internet en el último año declaró haber experimentado alguno de los incidentes investigados al utilizar Internet. El más mencionado es recibir correos electrónicos no solicitados (spam) declarado por el 69,7% de los internautas, seguido de contagiarse por un virus u otra infección informática de tal forma que haya perdido información o tiempo (29,3%). El 57,3% de los usuarios del último año ha limitado o no ha realizado alguna actividad en Internet por razones de seguridad. Las actividades más afectadas por estas precauciones son proporcionar información personal a comunidades virtuales para redes sociales y profesionales (39,9%), comprar o encargar bien es o servicios para uso privado (28,6%), llevar a cabo actividades de banca electrónica, tales como la gestión de cuentas bancarias (25,5%) y descargar software, música, ficheros de vídeo, juegos u otros ficheros de datos (24,7%). Estos datos reflejan que existe desconfianza genérica sobre Internet, dada la diferencia entre los usuarios que limitan o inhiben su actuación y los que han sufrido algún incidente real. Al colectivo de usuarios de Internet en el último año se les preguntó sobre su grado de confianza en Internet. El 31,1% respondió que poco o nada, el 60,5% respondió que bastante y el 8,3% que mucho. Algo más de la mitad de los usuarios de Internet en los 12 últimos (54,5%) declara haber realizado copias de seguridad de los ficheros de su ordenador en un dispositivo de almacenamiento externo o en un espacio de almacenamiento de Internet. Una gran mayoría (80,9%) de los usuarios de Internet en los 12 últimos afirmaron utilizar algún tipo de software de seguridad informática. Los más utilizados son un programa de detección de virus y/o un programa antiespías (un 89,4% de los internautas declara utilizarlo), un cortafuegos hardware o software- (54,1%) y un filtro del correo electrónico para prevenir el spam (22,9%). Un 13,6% de estos usuarios declara haber utilizado un paquete de programas, pero desconoce los componentes. Del conjunto de usuarios que han utilizado algún software de seguridad, cerca del 89,1% declara actualizarlo. El 80,8% periódicamente dispone de una nueva actualización (automática o manualmente) y el 8,3% ocasionalmente o cuando se acuerda. 14/19

15 El 48,7% de los usuarios de Internet en los 12 últimos declara conocer que las cookies son unos ficheros que se pueden utilizar para rastrear los movimientos de las personas en Internet, para hacer un perfil de cada usuario y presentarles anuncios a medida. El 23,7% de los usuarios indica haber realizado modificaciones en la configuración del navegador para prevenir o limitar las cookies. El uso de TIC según nacionalidad El porcentaje de navarros que utilizan el ordenador e Internet y así como los que compran a través de Internet es superior al de los usuarios extranjeros mientras que el uso de teléfono móvil es bastante similar. Tabla 6. Usuarios TIC por nacionalidad (%) Origen han utilizado el ordenador en los últimos 3 han utilizado Internet en los últimos 3 han utilizado Internet al menos una vez por semana en los últimos 3 han comprado a través de Internet en los últimos 3 han utilizado el teléfono móvil en los últimos 3 Nacionalidad española 78,2 79,7 75,6 34,5 93,8 Nacionalidad extranjera 75,2 77,6 73,0 26,3 97,0 Fuente: TIC-H INE. Niños de diez a quince años La proporción de uso de tecnologías de la información por la población infantil (de 10 a 15 años) es, en general, muy elevada. Así, el uso de ordenador entre los menores en los últimos tres alcanza el 99% aumentando 0,6 puntos porcentuales con respecto a 2014 mientras que el 98,3% afirma haber utilizado Internet en los últimos tres incrementando 1,3 puntos porcentuales con respecto al año anterior. 15/19

16 Evolución y comparativa con España Gráfico 6. Evolución del uso del ordenador, Internet y posesión de móvil en los últimos tres entre los niños de 10 a 15 años desde el año 2006 al 2015 (%) 100 % Niños usuarios de ordenador Niños usuarios de Internet Niños que disponen de teléfono móvil Fuente: TIC-H INE Como se aprecia en el anterior gráfico, el uso del ordenador e Internet ha ido en aumento en los últimos años. Desde al año 2007, la práctica totalidad de los niños usan el ordenador y el manejo de Internet, aunque un poco por debajo del valor de uso informático, ha aumentado hasta el valor actual de 98,3%. Como se observa en la siguiente tabla, los niños entre 10 y 15 años de la Comunidad Foral, registran porcentajes más elevados que la media nacional en el uso de ordenador e Internet, al contario de la disposición de teléfono móvil. 16/19

17 Tabla 8. Población total de niños españoles y por Comunidades Autónomas según si usan el Ordenador, Internet y tienen Móvil (%) Ámbito Niños usuarios Niños usuarios Niños que de ordenador de Internet en disponen de en los últimos los últimos 3 teléfono móvil 3 Total nacional 95,1 93,6 67,0 Andalucía 94,7 93,6 63,9 Aragón 97,9 98,9 71,7 Asturias, Principado de 92,6 98,7 76,2 Balears, Illes 94,1 93,8 66,8 Canarias 96,2 93,0 69,2 Cantabria 98,0 98,3 52,5 Castilla y León 98,9 96,0 73,4 Castilla-La Mancha 91,4 92,9 72,2 Cataluña 94,6 95,6 61,8 Comunitat Valenciana 93,3 89,7 71,1 Extremadura 95,6 92,6 71,3 Galicia 92,8 95,5 69,5 Madrid, Comunidad de 96,8 88,6 63,1 Murcia, Región de 92,8 96,2 70,7 Navarra (Comunidad Foral) 99,0 98,3 61,1 País Vasco 98,1 97,5 79,6 Rioja, La 97,3 97,4 70,6 Ceuta 91,0 95,1 56,6 Melilla 96,3 96,3 71,8 Fuente: TIC-H INE. 17/19

18 Nota metodológica La Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares, TIC-H 2015, ha sido realizada por el Instituto Nacional de Estadística (INE). La encuesta sigue las recomendaciones metodológicas de la Oficina de Estadística de la Unión Europea (Eurostat) y es la única fuente en su género cuyos datos son estrictamente comparables no sólo entre los países miembros de la Unión, sino además en otros ámbitos internacionales. Es una investigación dirigida a las personas de 10 y más años residentes en viviendas familiares, que recoge información sobre el equipamiento del hogar en tecnologías de la información y la comunicación (televisión, teléfono, radio, equipamiento informático) y sobre el uso de ordenador, Internet y comercio electrónico. Con el objetivo de incorporar, por una parte, las variaciones que se producen en las secciones censales, y por otra, evitar el cansancio de las familias respondientes y dar probabilidad de selección a otras nuevas, la muestra de secciones y viviendas se renueva parcialmente mediante turnos de rotación. La encuesta es un panel rotante con cuatro turnos de rotación. Actualmente tiene periodicidad anual. Las entrevistas se realizan a lo largo del primer trimestre del año en curso por teléfono o mediante visita personal. En cada comunidad autónoma se diseña una muestra independiente que la representa, ya que uno de los objetivos de la encuesta es facilitar datos con ese nivel de desagregación. Las unidades de primera etapa son las secciones censales. Las unidades de segunda etapa, las viviendas familiares principales y en la tercera etapa se selecciona una persona de más de 15 años en cada vivienda. Así mismo, en cada vivienda se investiga a todos los menores de 10 a 15 años. Esta encuesta incorpora la utilización de estimaciones de población, provenientes del Censo del año Esta información es fundamental en encuestas dirigidas a los hogares que, como la TIC-H, la utilizan para elevar los datos obtenidos al conjunto de la población. Por otra parte, los resultados correspondientes al uso de TIC por las personas van calibrados también por nacionalidad, además del tradicional calibrado por sexo y edad. 18/19

19 El cambio de poblaciones introducido y el calibrado adicional hacen que se produzca un corte en las series de datos publicados hasta ahora, lo que impide establecer comparaciones homogéneas. Por este motivo, se están revisando los datos de TIC-H publicados con anterioridad y a lo largo de los próximos, se publicará una serie homogénea con la revisión de los resultados detallados de años anteriores a Si desea obtener más información, en la página Web del IEN, sobre la Estadística de Comercio Impagados en Navarra, puede encontrarla en el epígrafe Información Estadística/Ciencia y Tecnología/Sociedad de la Información. La Información Estadística de la Comunidad Foral de Navarra en este click. Área de Información y Contacto en estadística@navarra.es y en el teléfono /19