Ejemplo de Configuración de la Recuperación del Correo de Voz de Unity

Transcripción

1 Ejemplo de Configuración de la Recuperación del Correo de Voz de Unity Contenido Introducción prerrequisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenciones Antecedentes Procedimientos Recuperación del permiso Fije el período de tiempo Verificación Troubleshooting Información Relacionada Introducción Este documento describe cómo fijar el período de tiempo para el cual usted puede recuperar un mensaje de correo de voz borrado de la carpeta de los elementos eliminados. Este documento también proporciona la información sobre cómo evitar borrar los mensajes de voz de la carpeta del intercambio cuando usted borra los correos de voz en el teléfono del IP. Usted puede borrar un mensaje de correo de voz directamente de su inbox del Cisco Unity, o usted puede borrar un mensaje de correo de voz después de que usted lo abra. Usted puede también extraer a veces un mensaje de correo de voz borrado de la carpeta de los elementos eliminados en su inbox del Cisco Unity de modo que usted pueda: Escuche el mensaje Conteste al mensaje Remita el mensaje Restablezca el mensaje a su inbox Borre permanentemente el mensaje Esto puede ser útil cuando el suscriptor borra el mensaje por el error. Nota: Si usted necesita acceder un mensaje de correo de voz del teléfono, debe ser marcado como Unread y ser situado en la carpeta del inbox. Si usted necesita leer un mensaje de correo de voz que se lea ya, realice uno de estos pasos en el cliente Microsoft Outlook: Si el mensaje todavía aparece en su inbox del Microsoft Outlook, después marque el mensaje como Unread. Si el mensaje se borra de su inbox del Microsoft Outlook, después usted puede moverlo desde la carpeta de los elementos eliminados de nuevo a su inbox y marcarlo como Unread. prerrequisitos Requisitos Los conocimientos básicos de la administración del Cisco Unity son necesarios. Componentes Utilizados La información en este documento se crea sobre la base del Cisco Unity 4.0 y posterior con Microsoft Exchange Server 2000 y posterior. La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando. Convenciones

2 Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos. Antecedentes Los mensajes borrados se pueden recuperar o extraer de la carpeta de los elementos eliminados del inbox del Cisco Unity. Esto es útil para cuando el suscriptor elimina el mensaje por error. Pero también puede causar problemas si los mensajes eliminados se acumulan. Es necesario purgarlos con cierta periodicidad de la carpeta Elementos Eliminados. Por lo tanto, el administrador del Cisco Unity necesita fijar un período de tiempo durante el cual usted pueda recuperar los mensajes borrados. Procedimientos Recuperación del permiso Complete estos pasos para habilitar la recuperación de los mensajes borrados: Vaya a las páginas de administración del sistema Unity. Haga clic a los suscriptores. Seleccione al suscriptor de la lista de la clase del servicio, y haga clic la visión. Haga clic los mensajes conectan en la página de la clase del servicio. Los mensajes borrados del control se copian a la carpeta de los elementos eliminados. Si esta opción no se marca, no hay manera de restablecer un mensaje perdido. Si esta opción fue marcada, usted puede crear un Microsoft Outlook explica a ese suscriptor en el servidor de Unity, y entonces los mensajes aparecerán en la carpeta de los elementos eliminados. Nota: El disco duro en el servidor donde se salvan los mensajes puede ejecutarse rápidamente del espacio cuando se guardan los mensajes borrados. Por lo tanto, Cisco recomienda que usted no habilita esta característica para cada suscriptor. Fije el período de tiempo Este procedimiento describe cómo fijar el período de tiempo donde usted puede recuperar los mensajes borrados de la carpeta de los elementos eliminados en el Cisco Unity antes de que se borren permanentemente. El disco duro en el servidor donde se salvan los mensajes puede ejecutarse rápidamente del espacio cuando se guardan los mensajes borrados. Para prevenir este problema, usted puede utilizar la utilidad del administrador de Message Store, disponible en el depósito de las herramientas, para purgar automáticamente los mensajes según el horario que usted especifica. 1. Elija el Start (Inicio) > Programs (Programas) > Microsoft Exchange > System Manager (Administrador de sistemas) en el servidor del Cisco Unity Amplíe los servidores, y después amplíe el servidor Exchange apropiado del partner. Amplíe al primer grupo del almacenamiento, haga clic con el botón derecho del ratón el almacén del correo, y elija las propiedades.

3 4. Haga clic la lengueta de los límites, y cambie los elementos eliminados de la custodia para el parámetro (de los días) al período de recuperación deseado. Nota: Si usted control no borra permanentemente los buzones y los elementos hasta que se haya sostenido el almacén, los mensajes no se borran. Desmarque este cuadro si usted no utiliza un backup de los mensajes. 5. Va al servidor del Cisco Unity, y elige Start > Programs > Unity > el depósito de las herramientas del Cisco Unity para activar el script rasante de los elementos eliminados en el administrador de Message Store.

4 6. En el depósito de las herramientas del Cisco Unity, amplíe las herramientas de administración, y haga doble clic en el administrador de Message Store. La ventana de administrador del Message Store del Cisco Unity aparece Elija el agente requerido del Message Store. En este caso, es ventas. Haga clic los scripts, haga clic con el botón derecho del ratón los mensajes rasantes de la carpeta de los elementos eliminados, y complete estos pasos: a. El tecleo activa, y elige las propiedades. b. En la ventana de ppropiedades del script, fije la antigüedad del mensaje al período requerido. Por ejemplo, usted puede ser que quiera solamente borrar los mensajes que llegaron hace más de 14 días. 9. Ingrese la clave del administrador del Cisco Unity, y active el script.

5 Nota: Elija el administrador de Message Store > las herramientas > el acceso del almacén del correo del control a marcar si los agentes del Message Store han concedido el acceso a los Message Store como sí. Refiera al administrador de Message Store para más información. Verificación Usted puede utilizar los informes de cada agente del Message Store para verificar con el registro representado en el formato HTML. Troubleshooting Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración. Información Relacionada Troubleshooting de Cisco IP Telephony Ejemplos de Configuración y Lista de Notas Técnicas Cisco Systems Inc. Todos los Derechos Reservados. Fecha de Generación del PDF: 25 Agosto