El desarrollo de la educación virtual en el posgrado de la Escuela de Ciencias de la Educación. Resumen

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1 El desarrollo de la educación virtual en el posgrado de la Escuela de Ciencias de la Educación Por: Oscar Andrés Treviño Contreras Estudiante de la Escuela de Ciencias de la Educación Resumen El presente trabajo sitúa como propósito principal identificar las expectativas y áreas de oportunidad al evaluar el modelo de educación a distancia aplicado en el posgrado de la Escuela de Ciencias de la Educación (ECE), a partir de la interpretación de los resultados obtenidos del informe de actividades de febrero a julio de 2012 emitido por la plataforma Moodle de la institución. Además, se analiza el impacto de las TIC s y los retos para la Educación Superior en nuestro país, y la explicación de las diferentes modalidades y plataformas para la educación virtual. La metodología consistió en la aplicación de instrumentos de recopilación de información, en este caso la entrevista y la encuesta de carácter cualitativo, que fueron aplicados a docentes y alumnos involucrados en este proceso; además del análisis del informe de actividades emitido por la Coordinadora del Programa. Los rubros de información involucrados en la encuesta son: el tipo de curso, los exámenes y su dificultad, los beneficios percibidos, sobre el Profesor de la asignatura, la satisfacción general del curso, los medios tecnológicos, la autoevaluación, las dificultades encontradas y las competencias desarrolladas. Los resultados de la investigación realizada, proyectaron oportunidad es para el desarrollo de competencias de tipo tecnológico-informático. Asimismo, presentaron opiniones positivas sobre el perfil docente de esta modalidad, pues la satisfacción y motivación de los alumnos quedaron impresas en el reporte; sin embargo, demandaron la implementación la rúbrica para establecer criterios más claros para su efectividad, mayor flexibilidad de tiempo y retroalimentación más precisa para su aprendizaje. 1

2 Introducción Las Tecnologías de la Información y la Comunicación mejor conocidas como TIC s, son herramientas fundamentales en la actualidad pero no basta con conocerlas, sino saber aprovecharlas al máximo para las diferentes actividades personales y profesionales que realizamos día a día en este mundo globalizado. Lo que conocemos como tecnología moderna, pudiera ser anticuada dentro de tres meses y todo esto gracias a la velocidad en la que gira el mundo, a los cambios que vivimos.en la educación, la eterna relación entre didáctica, enseñanza y evaluación, seguirá siendo un proceso fundamental que se reconstruye de acuerdo a estos cambios bajo los modelos tecnológicos de aprendizaje. Las tecnologías son un medio, un recurso didáctico, no el fin último para la resolución de problemas en el ámbito educativo. Los docentes y demás actores involucrados en estos procesos, requieren formación y perfeccionamiento en el uso crítico, didáctico y pedagógico de las tecnologías. En la actualidad existen varias alternativas de estudio en posgrado para personas que no pueden tener la experiencia presencial ya sea por razones de distancia o tiempo para acudir a dichas ofertas, sin embargo las instituciones manejan a su vez diferentes plataformas para ofrecer esta modalidad. Por lo tanto es importante identificar las necesidades o competencias que el alumno debe de dominar para ser candidato a esta modalidad y lo mismo con el perfil del personal docente involucrado. En la educación, la eterna relación entre didáctica, enseñanza y evaluación, sigue siendo un proceso fundamental que se reconstruye de acuerdo a estos cambios que operan bajo los modelos tecnológicos de aprendizaje, dentro de los modelos educativos, ya sea en modalidad presencial o a distancia. Esta investigación se orienta a conocer el estado que guarda la implementación de un modelo educativo de tipo virtual, desarrollado en educación superior, en especial en el Posgrado de la Escuela de Ciencias de la Educación. La investigación es de tipo 2

3 explicativo, en su carácter interpretativo, ya que permitió conocer las incidencias que se han presentado en este proceso así como analizar su impacto en la actitud y en los aprendizajes de los alumnos y de los docentes participantes. El logro del objetivo general que pretendía evaluar el modelo de educación virtual aplicado en el posgrado de la ECE, con el fin de identificar su relación con las expectativas de los estudiantes, se realizó mediante la aplicación de instrumentos de recopilación de información, que se aplicaron a los expertos del tema y a los alumnos; además de analizar de manera puntual el informe de actividades de febrero a julio de 2012, que emite la Coordinación de Educación Virtual, de esta institución. La estructura formal de este trabajo se ajusta a los siguientes capítulos: Planteamiento del problema, donde se esboza los antecedentes y objetivos de la presente investigación; Marco teórico, que presenta la introducción de las TIC s en la educación como característica de la Globalización y la Sociedad del Conocimiento, los retos para la educación y la formación docente en la educación superior en México. También se exteriorizan las bases psicopedagógicas y la evolución bajo estos cambios además de explicar los diferentes modelos educativos hasta la virtualización de los ambientes de aprendizaje para llegar a la experiencia de la Escuela de Ciencias de la Educación en su implementación de la modalidad virtual. La Metodología, donde se explica el procedimiento y la muestra considerados para cumplir los objetivos planteados. Otro capítulo es el Análisis de la información, donde se presenta el tratamiento aplicado junto el mismo análisis de la información recopilada; y, finalmente Conclusiones obtenidas en la investigación. Antecedentes Ligado a la educación están tres factores: el que enseña, el que aprende y lo que se aprende. Para estos procesos se requiere de metodologías precisas que ayuden o faciliten los logros planteados. Las innovaciones sobre estas metodologías, requieren de herramientas tecnológicas concretas; así como el de formar profesorado en estas habilidades. 3

4 Las metodologías para el aprendizaje activo se adaptan a un modelo de aprendizaje en el que el papel principal corresponde al estudiante, quien construye el conocimiento a partir de unas pautas, actividades o escenarios diseñados por el profesor. Esto dista mucho de lo que acontece todavía en las aulas, donde el centro del aprendizaje sigue siendo el maestro. La autonomía en la enseñanza requiere que los estudiantes asuman algunas responsabilidades acerca de su propio aprendizaje, planteando iniciativas en algunas propuestas de tareas. El aprendizaje con autonomía e independencia da posibilidades de una educación sin la presencia física del docente, sino que puede asesorar, brindar tutoría, mediante guías de trabajo, aclaración de dudas, evaluación de consultas, mediante la forma no presencial, lo que posibilitó y dio desarrollo a la educación a distancia. El gran avance del aprendizaje activo es que el alumno, especialmente el adulto que trabaja muchas horas, puede realizar sus estudios o su perfeccionamiento, en el espacio y el tiempo de que disponga, según su ritmo de trabajo. Hoy en día, la demanda de la educación presencial supera ampliamente la oferta, y con los costos y oportunidades existentes en el sistema educativo superior, resulta poco probable que se logre un equilibrio. Sin embargo, el sector laboral requiere mayor preparación y actualización constante de sus trabajadores, por lo que la modalidad de educación virtual o a distancia surge como una alternativa para satisfacer las necesidades de este sector. En la educación virtual (no presencial), no se requiere de la sincronización del docente y de los alumnos, venciendo las barreras de la distancia y el tiempo. La educación a distancia es una modalidad educativa en la que los estudiantes no necesitan asistir físicamente a ningún aula. Normalmente, se envía al estudiante por correo el material de estudio (documentos, audio y vídeos, etc.) y el devuelve los ejercicios resueltos. Además, se utiliza también el correo electrónico y otras posibilidades que ofrece Internet, fundamentalmente las aulas virtuales. 4

5 Al aprendizaje desarrollado con las nuevas tecnologías de la comunicación se le llama e-learning. En algunos casos, los estudiantes deben o pueden acudir al aula en determinadas ocasiones para recibir tutorías, o bien para realizar exámenes. La tecnología educativa ha tenido definiciones simples que se parecen a la incorporación de cualquier tecnología audiovisual, informática, telemática o globalizada, que se asemejen con el diseño de la instrucción. En la actualidad, se relaciona con el diseño de situaciones mediadas de aprendizaje, es decir, el diseño, la utilización y evaluación de medios tecnológicos aplicados a la enseñanza. La evolución de su conceptualización va desde un enfoque instrumentalista, pasando por un enfoque sistémico de la enseñanza centrado en la solución de problemas, hasta un enfoque más centrado en el análisis y diseño de medios y recursos de enseñanza que no sólo habla de aplicación, sino también de reflexión y construcción del conocimiento (Prendes, 1998). Las tecnologías de la comunicación, se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático. Las tecnologías de la información y la comunicación son una parte de las tecnologías emergentes que habitualmente suelen identificarse con las siglas TIC y que hacen referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información o procesos de formación educativa. En pocas palabras, tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana. La educación a distancia y en línea, apoyadas en el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación, constituyen enfoques ya no prometedores como se pensaba para tiempos futuros, si no necesarios para la educación actual.los avances educativos y tecnológicos que se han presentado en los años recientes han sido de gran impacto en diferentes ámbitos, ya sea social, económico o educativo, logrando transformar estos espacios mediante la creatividad y la innovación. 5

6 En el ámbito educativo de manera especial, los cambios paulatinos de una educación presencial a una semipresencial o totalmente virtual, están creciendo de manera exponencial; actualmente todas las instituciones de educación superior de prestigio, tienen un programa académico en modalidad virtual como mínimo. Este cambio en la modalidad de impartición de los programas académicos ha implicado a su vez transformaciones en el proceso de enseñanza, de aprendizaje y de diseño curricular. Poco a poco los alumnos y los docentes emigran hacia sistemas de enseñanza y de aprendizaje basados en las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC s), adentrándose en los adelantos de la virtualidad. El conocer las ventajas y desventajas que presenta esta modalidad implementada en la educación superior, sus retos, desafíos y resultados orientan esta investigación que tiene como propósito el evaluar los resultados obtenidos en el posgrado de la Escuela de Ciencias de la Educación, donde a partir del año 2010 se imparten los estudios de maestría en las dos modalidades: presencial y en línea. Esta evaluación incorpora las opiniones de expertos, alumnos, catedráticos y apoyo técnico usuarios de esta modalidad. Definitivamente la principal motivación para a realizar esta investigación fue la inquietud de conocer de primera mano, el proceso de implementación de una modalidad híbrida y adaptable pues se lleva a cabo con algunas sesiones presenciales, esperando en un futuro no muy lejano desprenderse totalmente y tomar su madurez a distancia, llevando la oferta educativa a la demanda foránea y extranjera. Las TIC s en la educación El escenario actual del proceso de cambio, es una radical revolución que ha superado por mucho los tiempos de adaptación de pasadas experiencias humanas ante la innovación tecnológica. De acuerdo a Area (2009) la alfabetización tecnológica es una condición necesaria, en la actualidad, para que se pueda acceder y conducirse inteligentemente a 6

7 través de la cultura y tecnología digital (saber de buscar la información, seleccionarla, elaborarla y difundirla desde cualquier medio). Sin embargo las TIC s no son la respuesta ideal a la problemática educativa, ya que no surgen propiamente en el campo educativo, sino en el informático, por lo que su incorporación es más como una herramienta para facilitar el trabajo docente que como un recurso que apoya el proceso educativo. Tabla 1. Ventajas y desventajas en el uso de las TIC s. Ventajas Rompen barreras espaciotemporales. Permiten el acceso de forma permanente a un amplio volumen de información. Facilitan una mayor comunicación sincrónica (simultánea en el tiempo) y asincrónica (el mensaje se emite y recibe en un período de tiempo posterior al emitido). Facilitan la interacción entre personas mediante formas orales (la telefonía), escrita (el correo electrónico) o audiovisual (la videoconferencia). Propician nuevas formas de participación social más allá de los límites territoriales locales. Facilita la autonomía del estudiante. Permite ofrecer la enseñanza en nuevos modelos de aprendizaje tanto en línea como a distancia. Facilita una formación grupal y colaborativa. Facilita el uso de los materiales, los objetos de aprendizaje, en diferentes cursos. Desventajas Existe una brecha digital. No basta con tener información sino que esta sea verás y sepan utilizarla adecuadamente. Depende de una conexión a Internet, y que ésta sea además rápida. Impone soledad y ausencia de referencias físicas. Su uso conlleva inevitablemente la pérdida de la privacidad y el incremento del control sobre los individuos y grupos sociales. Requiere que los estudiantes tengan habilidades para el aprendizaje autónomo. Se encuentra con la resistencia al cambio del sistema tradicional. Precisa unas mínimas competencias tecnológicas por parte del profesor y de los estudiantes. Supone la baja calidad de muchos cursos y contenidos actuales. Fuente: Area, M. (2009) 7

8 Como lo indica Cabero (1999) cualquier medio, con independencia de su potencial tecnológico, es simplemente un instrumento curricular más, de manera que su posible eficacia no va a depender exclusivamente de su potencialidad tecnológica para transmitir, manipular e interaccionar información, sino también, y puede que sea lo significativo, del currículum en el cual se introduzca, de las relaciones que establezca con otros elementos curriculares, y de otras medidas, como el papel que desempeñen el profesor y el alumno en el proceso formativo. Los medios son sólo un instrumento curricular más, significativo, pero solamente uno más, movilizados cuando el alcance de los objetivos y los problemas comunicativos a resolver, así lo justifiquen." Area (2009) distingue seis nuevos problemas educativos ante las nuevas tecnologías: 1. Analfabetismo tecnológico 2. Inadaptación a la rapidez de los cambios 3. Desajuste de los sistemas de formación 4. Nuevas exigencias formativas 5. Saturación de la información 6. Dificultades para entender las formas hipertextuales Dificultades para entender las formas Saturación de la información Analfabetism o tecnológico Problemas educativos ante las Nuevas exigencias formativas Inadaptación a la rapidez de los Desajuste de los sistemas de formación Figura 1. Problemas educativos ante las nuevas tecnologías según Area (2009). 8

9 Los retos de la educación ante las TIC s Como cada cierto tiempo, de nuevo se nos presenta una tecnología que pretende ser la panacea para resolver muchos, por no decir todos, de los problemas educativos. Inicialmente nos encontramos con la radio, después apareció la televisión, a la que siguió el vídeo, para finalmente llegar la informática (Cabero, 1999). No basta con conocer cuál es la mejor tecnología en cuanto características se refiere, o contar con el que provee un mayor número de componentes virtuales de evaluación, se requiere además, estar consciente de darle un uso racional y significativo para lograr los resultados esperados de componentes reales de aprendizaje. De acuerdo a Cabero (1999) los medios son sólo un instrumento curricular más, significativo, pero solamente uno más, movilizados cuando el alcance de los objetivos y los problemas comunicativos a resolver, así lo justifiquen. Las nuevas tecnologías van a llevar a que desempeñe nuevas funciones relacionadas con ésta, que irán desde la búsqueda de información en la red, utilizar las redes sociales y blogs para adaptarse y responder a las necesidades y nuevos hábitos de sus estudiantes. El profesorado deberá de desempeñar nuevos roles, la función de evaluador y selector de información adaptada a sus estudiantes, es decir, será un soporte de información y de acceso a recursos para los propios estudiantes. Según Cabero (1999), se va a convertir en un diseñador de situaciones de aprendizaje. Deberá de estar más cercano y a disposición del estudiante para que éste llegue a aprender. Tendrá que aprender a trabajar en equipo y en colaboración con otros profesionales para diseñar y desarrollar los recursos pedagógicos necesarios-en concreto, conforme a Cabero (1999) los nuevos roles que el profesor deberá desempeñar son los siguientes: Consultores y facilitadores de información. Facilitadores de aprendizaje. 9

10 Diseñador de medios. Moderadores y tutores virtuales. Evaluadores continuos y asesores. Orientadores. Figura 2 Modelo de enseñanza en línea de Salmon (1999). La Figura 2 representa el trabajo del Dr. Gilly Salmon en búsqueda de un modelo de enseñanza y aprendizaje en línea. Dicha investigación de varios años ha llevado al desarrollo de un modelo de comprensión de cómo gestionar estudiantes y tutores utilizando la conferencia. Define que la clave en el proceso de enseñanza es el rol de e-moderador del docente. Por su parte Cabero (2000) habla de las nuevas posibilidades de enseñanza-aprendizaje y retroalimentación que han modificado y creado nuevos entornos formativos, los cuales menciono a continuación: Eliminación de las barreras espacio-temporales entre el profesor y el estudiante. Flexibilización de la enseñanza. Ampliación de la oferta para el estudiante. Favorecer tanto el aprendizaje cooperativo como el autoaprendizaje. Individualización de la enseñanza. 10

11 Potenciación del aprendizaje a lo largo de toda la vida. Interactividad e interconexión de los participantes en la oferta educativa. Adaptación de medios, necesidades y características de los sujetos. Ayudar a comunicarse e interaccionar con su entorno a los sujetos con necesidades educativas especiales. A su vez, estas posibilidades nos permiten trabajar en nuevos modelos de enseñanza, desarrollar diferentes técnicas y estrategias didácticas. Se puede concluir que el reto principal para el uso adecuado de las TIC s radica en la formación y/o actualización docente. Marco conceptual para la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación en la formación docente En los últimos años, la UNESCO ha elaborado objetivos estratégicos en el área educativa apuntando hacia la calidad, enfrentando los cambios generados por la incorporación de las nuevas tecnologías en el aula. Bajo publicaciones como la Guía de Planificación (2005), se ha encargado la tarea de presentar soluciones prácticas ante este desafío. Como primer paso, menciona que es importante tomar en cuenta los estándares sobre TIC s para los alumnos y maestros, al diseñar el plan para la integración de las tecnologías a un programa de formación docente de nivel superior. Los estudiantes deberán tener la facilidad del uso de las tecnologías a través de las diferentes experiencias en los entornos y las posibilidades de aprendizaje brindadas por los docentes, cuya responsabilidad se fundamenta en estar capacitados para ayudar a sus alumnos a beneficiarse de la tecnología y que, como menciona la publicación, sean capaces de enseñar los contenidos y de sus asignaturas sirviéndose también de los conceptos y habilidades relacionados con la tecnología. Algunas de las características asociadas con los nuevos entornos de aprendizaje son las siguientes: Nuevos entornos de aprendizaje 11

12 Aprendizaje centrado en el alumno Estímulo multisensorial Evolución por múltiples caminos Multimedia Trabajo en equipo Intercambio de información Aprendizaje activo /exploratorio/ basado en la investigación Pensamiento crítico y utilización de la información en procesos de toma de decisiones Acción proactiva/ planeada Contexto auténtico, del mundo real Los planes de estudios para futuros docentes generalmente abundan en pedagogía y en estrategias para presentar los contenidos; sin embargo, a menudo no se refieren a cómo integrar las herramientas tecnológicas para apoyar dicho aprendizaje. Según las recomendaciones de la UNESCO (2005), se deben tomar en consideración una serie de factores necesarios al planificar la incorporación de las TIC s a los programas de formación docente, para lograr el éxito esperado. Figura 3. Marco conceptual para la aplicación de las TIC s en la capacitación docente. Las TIC s en la Escuela de Ciencias de la Educación (ECE) en N.L. 12

13 Con el propósito principal de trabajar con un modelo educativo centrado en el alumno, ofreciendo como valor agregado a la formación docente la utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación, además de atender a un mayor número de alumnos sin las limitaciones del tiempo y la distancia, la ECE implementó a partir de junio de 2005, la modalidad de Educación a Distancia. Ante el reto de acercar a los docentes a la tecnología y cambiar sus paradigmas sobre las nuevas estrategias de aprendizaje que acontecían, el proyecto libró la batalla de la resistencia empezando con pequeños grupos de estudiantes que vivían en municipios distantes de la escuela, por lo que se optó por utilizar las instalaciones de una subsede foránea de la institución como espacio para las clases. En el comienzo, los alumnos de la maestría asistieron a un número reducido de clases presenciales y posteriormente atendieron el resto del curso totalmente en línea. Para la implementación de este proyecto, optaron por la plataforma Moodle como el espacio virtual para trabajar gracias a su ambiente amigable y de fácil uso. Los docentes de esta modalidad, fueron involucrados al cien por ciento en el diseño de los cursos siempre con el interés en desarrollar un verdadero espacio de intercambio de ideas, para el trabajo colaborativo y la construcción del conocimiento. Plataforma tecnológica Para iniciar con la maestría en línea, la escuela de Ciencias de la Educación diseñó una página web donde hospedó los diferentes cursos, y de esta manera estuvieron trabajando satisfactoriamente durante el semestre del 2005 integrando foros, por mencionar algunas de las herramientas, sin embargo para el siguiente semestre se integró un desarrollo en Moodle vigente hasta este momento. Moodle es una plataforma gratuita con un enfoque constructivista de manera que el maestro en primer lugar puede diseñar los recursos con los cuales el alumno interactúe, construya y elabore proyectos y por lo tanto. Cualquier tipo de actividad que quiera manejar el maestro puede hacerse de maravilla con la plataforma 13

14 porque tiene muchos recursos como lo son: los foros, los talleres, los wikis,los bloques para subir archivos, etc. El éxito en el uso de la plataforma depende también de la creatividad del maestro para el manejo de los recursos, pues como ya se mencionó la plataforma ofrece una variedad extensa de aplicaciones. Los maestros tienen la libertad de seleccionar los recursos que más se adapten al tipo de la materia, sobre todo a sus objetivos, además no limita el enlace a otro tipo de recursos, sobre todo de software gratuito. Los administradores de la plataforma les ofrecen lo que existe en recursos, los docentes deciden con cuáles trabajar. En el período semestral Enero - Junio 2012, fueron veintiún docentes que impartieron clase en la plataforma para veintitrés grupos que se crearon. Todos los docentes que imparten su curso, se guían bajo el mismo diseño instruccional. Por lo general, se crean dos grupos para las materias de tronco común y el promedio de alumnos que participan es de quince personas por grupo. Con la intención de ofrecer la misma atención y retroalimentación por grupo, los cursos en la plataforma se alinearon a los estándares que se tiene en presencial. Al momento de rebasar los veinte alumnos por grupo y, de ser un número mayor a siete, se abre otro grupo para atenderlos de la mejor manera posible. El administrador de la plataforma, evalúa el desempeño del docente a través de indicadores como: el registro de entradas, actividades del docente, tiempo o permanencia en la plataforma, alta o acceso a documentos, evaluaciones, respuesta de mensajes, participación en el foro, etc. Al final del semestre se aplica una encuesta a los alumnos, del que se genera un reporte. Se evalúa el curso, el docente, permisos, dificultades de las actividades, recursos, autoevaluación y la modalidad (uso de la plataforma). Capacitación y rol del docente 14

15 Cuando los maestros se integran por primera vez a esta modalidad, reciben un curso de inducción sobre diseño en plataforma. De acuerdo a la información proporcionada por la Mtra. Juana Arriaga Méndez responsable de la plataforma de la Escuela de Ciencias de la Educación (ECE), los maestros normalmente cuentan ya con dominios básicos de diseño y se les capacita para el diseño instruccional, el cómo desarrollar y trabajar consignas, cómo puedes implementar los recursos e integrarlos a la currícula. En general, los recursos que los docentes requieren es saber navegar, administrar correo y dar retroalimentación en línea, aspectos que para el área académica son muy importantes. No se trata de nada mas de valuar los trabajos o darles una calificación y explicarles el por qué, si no que se trata de que por escrito ellos sepan establecer un criterio de desempeño y de evaluación y sepan dar una retroalimentación. En la ECE, la principal función de los maestros de la maestría en línea es la de asesorar y retroalimentar y facilitar el aprendizaje en los alumnos. Trabajan bajo el enfoque sociohistórico, constructivista de Vigotsky, porque es un modelo en el cual hay una interacción permanente, una comunicación y una negociación del conocimiento, explica Arriaga. Se trata de que los alumnos discutan, analicen y lleguen a acuerdos con apoyo de su asesor utilizando los medios disponibles como los foros. Según Arriaga, lo importante es que el asesor les facilite el aprendizaje a través de estos medios. Otra referencia es el modelo tecnológico, la información está al alcance de los alumnos, se da libertad de que ellos también tengan otros medios de información, que los integren, que los sugieran y propongan bajo ciertas bases bibliográficas. La tutoría es un proceso paralelo y permanente, tanto para maestros como alumnos; para ello utilizan el mensaje instantáneo, ya sea para aclarar alguna duda en cuanto a la actividad, el cómo se va a desarrollar o bien, alguna situación personal, es donde los alumnos pueden preguntar inmediatamente al asesor y el asesor le responderá máximo de 24 horas. Diseño de la investigación 15

16 La investigación es de tipo exploratoria ya que se efectúa, normalmente, cuando el objetivo a examinar es un problema poco estudiado, que no ha sido abordado antes o en algunos casos para comprobar algunas hipótesis sobre el mismo. Los estudios exploratorios permiten aumentar el grado de familiaridad con el objeto de estudio, además de que brinda la posibilidad de llevar a cabo una posterior investigación más completa a fin de sugerir alternativas a través del análisis de los resultados que se obtengan. La investigación además se ubica en el tipo explicativa porque está apoyada por el análisis de la información recopilada y la interpretación de los resultados expresados en las encuestas, entrevista con el experto y la bibliografía consultada. Resultados Con la finalidad de identificar fortalezas y áreas de oportunidad en este programa bajo la modalidad a distancia, los alumnos participan en este proceso al final de cada semestre, contestando una encuesta para evaluar a los participantes y los componentes de este proceso: posteriormente, se generan diferentes reportes a partir de la administración de la plataforma complementado el informe de resultados de la evaluación realizada. El reporte generado durante el período febrero - julio 2012, se analizó de manera detallada, encontrando los siguientes resultados: El 88% de noventa y cinco estudiantes encuestados, identificó el curso como obligatorio. Percepción del curso por los estudiantes 20% 80% Obligatorio No obligatorio Figura 4.Percepción del curso por los estudiantes. Fuente: Reporte ECE (2012) 16

17 Uno de los rubros de información es sobre los exámenes y el nivel de dificultad, el 83% de los alumnos consideraron con la mayor puntuación que el nivel de dificultad de este curso fue apropiado. Esta misma representación opina que las actividades son razonables y apropiadas. El 67% de encuestados con la alta puntuación, expresaron tener el nivel requerido para la asignatura, que el 61% de los estudiantes consideran que el grupo es chico para la asignatura y que en general, con un 80% de valoración, consideraron que fue un buen curso. Percepción del curso por parte de los estudiantes Apropiado Inapropiado Chico Grande 17% 17% 20% 83% 83% 80% 39% 61% Figura 5.Percepción del curso por parte de los estudiantes. Fuente: Reporte ECE (2012) En el rubro de los beneficios percibidos, los estudiantes en un 89% consideraron que el curso les ha aumentado el conocimiento sobre la materia y que a su vez también se incrementó el interés en el tema. Con una representación inferior, el 80% de los encuestados definieron que el curso les ha ayudado a completar su formación profesional. En general, el curso cubrió las expectativas de los estudiantes y lo recomendarían ampliamente a otros compañeros fue lo que expresaron con un 82% de participación efectiva. 17

18 Beneficios percibidos 89% 80% 82% Figura 6. Beneficios percibidos. Fuente: Reporte ECE (2012) Otro aspecto importante que trata este reporte, tiene que ver con la percepción que tiene el estudiante ante el profesor de la asignatura, y que si bien cabe recordar la naturaleza anónima de este instrumento, los resultados fueron muy positivos para el plantel de la institución pues un 92% de los encuestados consideraron al profesor como experto en el curso y que además muestra entusiasmo por su curso. Entre otros indicadores vale la pena mencionar que la aplicación del conocimiento es una de las banderas que promueven los docentes según el 87% de los encuestados siendo esta una de las más altas percepciones que se tiene del profesorado. En otras cifras, indicadores como la comunicación, indican que es clara y sencilla, que el profesor utiliza estrategias para integrar la teoría y la práctica programadas en actividades de manera significativa. Percepción del Profesor Percepción 0 Experto Figura 7.Percepción del Profesor. Fuente: Reporte ECE (2012) 18

19 El nivel de satisfacción que lograron los estudiantes con el curso, fue otro de los rubros evaluados bajo la encuesta, y el resultado general presentado fue del 70% de satisfacción. Nivel de satisfacción Nivel Satisfacción Figura 8.Nivel de satisfacción. Fuente: Reporte ECE (2012) Con respeto al Medio Tecnológico, la mayoría de los estudiantes consideran necesario recibir algún curso de capacitación antes de trabajar en plataforma según los porcentajes expresados en este instrumento. Con un 79% de representación, los encuestados consideran amigable a la plataforma entendido como la sencillez y facilidad de utilizarla por su diseño intuitivo y claro. Según la encuesta fueron muy pocos los casos donde se presentaron dificultades para acceder a los cursos y que la atención brindada por el equipo de soporte técnico, fue considerada oportuna con un 72% de satisfacción. Percepción del medio tecnológico por parte de los alumnos Amigable Satisfacción 79% 72% Plataforma Atención del Soporte Técnico Figura 9.Percepción del medio tecnológico por parte de los alumnos. Fuente: Reporte ECE (2012) 19

20 La autoevaluación, el momento de reflexión del docente, también forma parte de esta aplicación y se obtuvo lo siguiente: el 65% de los encuestados consideraron que su desempeño en el curso fue bueno y que considerablemente elaboraron sus trabajos a base de respeto y honestidad a los autores consultados; aseguraron haber entregado sus trabajos en tiempo y forma en su mayoría y que en un 89% de los casos promovieron un ambiente de respeto y trabajo colaborativo reportando de la misma manera un buen desempeño en equipo. Autoevaluación Desempeño Individual Desempeño Colaborativo Figura 10.Autoevaluación. Fuente: Reporte ECE (2012) Sobre las competencias desarrolladas en el curso, el 50% de los encuestados se refirieron a las de tipo metodológico como las competencias de mayor desarrollo y le siguen las profesionales y como último aspecto las competencias informáticas. Competencias desarrolladas Metodológicas Profesionales Informáticas 30% 20% 50% 20

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