El Club everis Gran Consumo, un buen canal de debate

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "El Club everis Gran Consumo, un buen canal de debate"

Transcripción

1 El Club everis Gran Consumo, un buen canal de debate El pasado 15 de noviembre tuvo lugar la sexta jornada convocada por el Club everis Gran Consumo, Los retos de futuro de la alimentación saludable, con el objetivo de debatir sobre la alternativa a la alimentación tradicional. Durante la jornada, se habló de la alimentación y cómo resiste a la crisis en un contexto cada vez más competitivo y exigente, con un consumidor capaz de ahorrar en aquellos productos donde no percibe valor, pero capaz de destinar mayor share of wallet a aquellos productos donde percibe un claro retorno. Todos los asistentes reunidos en el Club coincidieron en valorar el mercado de la alimentación saludable en este segundo caso. Los expertos hablan En consecuencia, parece haber un objetivo común por parte de fabricantes y distribuidores en el reposicionamiento hacia este mercado y la necesidad de enviar un mensaje claro y creíble alrededor de la salud y la racionalidad del producto en cuanto a su naturalidad y valor nutricional. En este marco, esta nueva jornada del Club everis Gran Consumo tuvo como objetivo reflexionar sobre el potencial de la alimentación saludable, qué factores y agentes deben ser claves para el desarrollo del sector y qué papel juega el consumidor ante todos estos cambios. Además, en esta ocasión, se compartieron con los asistentes las conclusiones del estudio sobre la Situación actual y potencial del mercado de la alimentación ecológica realizado por everis. Algunos de los factores clave que condicionan el crecimiento del mercado son: Cambios en la mente del consumidor: de la emoción a la racionalidad de la salud La credibilidad como elemento clave para el consumidor Información: qué es saludable y qué beneficios aporta? Cambios en la mente del consumidor: de la emoción a la racionalidad de la salud La evolución de este mercado se debe, en parte, a un cambio en la mente del consumidor. Los expertos apuntan hacia la puesta en valor de la nutrición, la racionalidad de la salud y naturalidad del producto, y la caducidad de algunos conceptos como light o dietéticos. Precio: una barrera al consumo Accesibilidad: una palanca de desarrollo? Un nuevo paradigma con el consumidor en el centro de la innovación Cesar Valencoso (KANTAR TNS) Daniel Úbeda (everis), Sophie Leconte (everis) y Antonio Agustín (El Índice K) Carles Montanyà (Gallina Blanca) y Joan Prats (Coca-Cola Europa) página 1 de 5

2 Según everis, el consumidor cada vez está más motivado por un driver de salud, y una prueba de ello es el previsible crecimiento del mercado ecológico, a raíz de la comparativa con países europeos y las últimas tendencias detectadas en la distribución. Esta tendencia también se puede aplicar a conceptos más amplios relacionados con la salud, como apuntaba Antonio Agustín (El Índice K), a pesar de la confusión que produce en una parte del mercado las diferencias entre los productos naturales, saludables y ecológicos. En este sentido, Jorge Espuny (Bimbo) decía que el consumidor actualmente busca la salud de manera racional, entender por qué un producto es saludable, y nos habla de algunos claros éxitos de producto que la compañía está viviendo gracias a un reposicionamiento en el eje de salud. Cesar Valencoso (KANTAR TNS) apuntaba que el consumidor, además de salud, busca un valor añadido claro. Por otra parte, la alimentación saludable debe ser entendida como concepto de prevención y no de corrección, y a la vez debe alejarse del concepto de la dietética, como comentó Silvio Elías (Ecoveritas). Joan Prats (Coca-Cola) planteaba la cuestión de si la salud está envasada en el producto o si está asociada al estilo de vida y los hábitos del consumidor. En esta dirección, Mónica Mateu (Gallina Blanca Star) habló de una innovación centrada en la experiencia del consumidor. Asimismo, se observan estrategias de marketing en que la alimentación saludable es el driver para aproximarse y motivar al consumidor, como las llevadas a cabo desde Aramark y Caprabo. de nuevos productos saludables y naturales. Dicha estrategia ha resultado positiva, a la luz de los índices de repetición y la respuesta del mercado. En este sentido Silvio Elías (Ecoveritas) añadía que el nivel de aceptación de los productos ecológicos también era elevado, el consumidor repite y confía cada vez mayor parte de su cesta a la compra de estos productos, pero el problema actual es captar a nuevos consumidores. Algunas de las acciones que se creyeron adecuadas para reforzar la credibilidad del sector fueron: Necesidad de que los productos aceptados como saludables sean los mismos entre los países Control más estricto de los requisitos para la comercialización de productos categorizados como saludables y el mal uso de algunos términos (como bio, natural, etc.) Necesidad de alineamiento con las políticas actuales de producción agrícola europeas Promoción de estudios científicos independientes que acrediten los productos La credibilidad como elemento clave para el consumidor El consumidor presenta un interés latente por la salud y el consumo de alimentos saludables, pero tanto fabricantes como distribuidores tienen un recorrido hasta conseguir transmitir un mensaje creíble con sus líneas de productos llamados naturales o saludables : Cómo percibe el consumidor la marca que ofrece productos naturales y productos no naturales? Por otro lado, es comprensible que el consumidor tenga ciertas reservas cuando mira hacia una marca convencional que se posiciona por primera vez en este segmento. Sin embargo, Jorge Espuny explicaba cómo Bimbo no había apostado por reposicionar la marca de forma global, sino que la estrategia se había basado en el lanzamiento Jorge Espuny (Bimbo) y Pier Paolo Rossi (Caprabo) Mónica Mateu (Gallina Blanca Star) página 2 de 5

3 Información: qué es saludable y qué beneficios aporta? La falta de claridad en el concepto de la alimentación saludable, así como la falta de información clara hacia el consumidor dificulta el proceso de reflexión y decisión de éste, apuntaba Antonio Agustín (El índice K). La educación parece uno de los pilares esenciales para tener una sociedad más informada, según Pier Paolo Rossi (Caprabo). Todos los expertos parecen estar de acuerdo en la importancia de iniciar la cadena de información en las escuelas. Por otra parte, Silvio Elías (Ecoveritas) exponía cómo, históricamente, se han asociado connotaciones negativas alrededor de conceptos como la salud, lo natural o lo ecológico, entendiendo que dichos alimentos correspondían a acciones correctivas y no preventivas sobre la salud del consumidor. Esta percepción y el mal uso de los términos en España, como bio, han potenciado la confusión de un consumidor que exige una información clara y sencilla para poder reflexionar y finalmente, aceptar la prima de precio de este tipo de productos. En este sentido, Pier Paolo Rossi (Caprabo) apuntaba que la falta de un mensaje único y claro también afectaba a los distribuidores a la hora de presentar y hacer llegar estos productos al consumidor. Precio: una barrera al consumo Por su parte, el precio es el otro factor clave para el desarrollo de la categoría. La disposición a pagar un sobreprecio por alimentos saludables es la principal barrera al consumo de este tipo de productos. Cesar Valencoso (KANTAR TNS) exponía cómo el consumidor se muestra cada vez más sensible ante un incremento de precio de los productos e intenta reducir el precio de su cesta de compra habitual. Adicionalmente, introduce el concepto de retorno en la compra, donde el consumidor sí está dispuesto a pagar un precio siempre y cuando perciba un valor añadido claro como contrapartida. Además del contexto económico, existen dos factores que potencian esta actitud: 1. El fuerte crecimiento de la MDD (marca del distribuidor) y su impacto en el precio de los productos, teniendo en cuenta que España presenta el mayor diferencial de precio entre la MDD y la marca de fabricante de Europa 2. La desinformación del consumidor acerca de su alimentación en términos de salud, nutrición, dieta equilibrada y productos ecológicos Uno de los principales problemas que esta tendencia puede generar es el riesgo de empobrecimiento de la dieta de los consumidores, como apuntaba Pier Paolo Rossi (Caprabo), ya que si el factor precio es el más relevante en sus decisiones de consumo, factores como la calidad de los productos y sus nutrientes quedan relegados a un segundo plano. Jorge Espuny (Bimbo) habló de cómo ha aumentado el grado de penetración de los productos saludables, con índices de repetición muy positivos, incluso con un Premium moderado en el mercado. Sin embargo, apuntaba que esto no habría sido suficiente sin un reposicionamiento en precios de la marca. Asimismo señaló la necesidad de apostar por un volumen del producto y dirigirse al consumidor convencional. Accesibilidad: una palanca de desarrollo? Uno de los principales cambios experimentados en el sector es la creciente voluntad del consumidor hacia una alimentación saludable, pero el difícil acceso a este tipo de productos, y en especial, a los productos ecológicos, es uno de los drivers a accionar para impulsar el crecimiento de dicho sector. Se detecta una tendencia en los fabricantes de viraje hacia productos más saludables, como muestra Bimbo con sus nuevos lanzamientos, Gallina Blanca con sus nuevas recetas o Caprabo con su preocupación por cómo gestionar el lineal y hacer llegar estos productos al consumidor. Sin embargo, Silvio Elías apuntaba que no es sólo una cuestión de accesibilidad, aunque Ecoveritas ha crecido en los últimos años, sino que también hay otros factores que frenan el consumo ecológico: La apreciación de valor. El consumidor debe ser consciente de los beneficios que estos productos aportan para estar dispuesto a pagar la prima de precio Falta de marcas reconocidas con una apuesta clara ecológica. Las marcas facilitan las decisiones de compra, generando confianza en el cliente página 3 de 5

4 El trade-off que supone para los fabricantes apostar por un producto actualmente de nicho que puede afectar a su producto tradicional, que es el que actualmente genera la rentabilidad. Además, es un coste de oportunidad para los distribuidores, que muestran reticencias a la hora de incrementar la superficie destinada a este tipo de alimentos El hecho que supone un cambio de hábitos en la forma de compra, como explicó Belén Derqui (El Índice K) Un nuevo paradigma con el consumidor en el centro de la innovación Ante los retos del mercado, la innovación ejerce un papel clave. Fabricantes y distribuidores trabajan en este sentido, como Gallina Blanca Star, al posicionar al consumidor como eje central de la innovación, para aportar respuestas más cercanas y adaptadas a nuevas realidades. Además, según Jorge Espuny (Bimbo), la inversión e innovación hacia lo saludable dota de credibilidad a la marca a largo plazo, ya que los beneficios que los productos por sí solos puedan aportar no son suficientes para hacer reaccionar a la demanda. Estas diferentes estrategias han conseguido ampliar el target objetivo del sector, concluía Tomás Redondo (Natursoy). Mesa redonda con todos los asistentes al evento De izquierda a derecha: Joan Prats (Coca-Cola Europa), Silvio Elías (Ecoveritas), Joan Caba (Bicentury) y Tomás Redondo (Natursoy) Quién debe impulsar el mercado Un gran punto de debate del encuentro fue el rol que deben desarrollar oferta, administración y consumidores en el desarrollo del mercado. Consumidor Pese a la desinformación que presenta parte de la población, los expertos señalan a los consumidores como parte del motor del mercado de la alimentación saludable, demandando a sus fabricantes y distribuidores iniciativas que atiendan sus nuevas necesidades y realidades. Los expertos presentes en el Club everis Gran Consumo también coincidieron en la evolución del consumidor de productos saludables hacia un perfil transversal, de origen y necesidades diversas, que demanda productos ecológicos o naturales como parte de su cesta de consumo. Fabricantes y distribuidores Daniel Úbeda, gerente de everis Business Consulting, habló de cómo las tendencias del mercado situaban la distribución moderna como una palanca al crecimiento de este mercado. Los grandes distribuidores, mediante enfoques push, pueden favorecer el consumo ecológico y saludable favoreciendo la accesibilidad gracias a: Los grandes volúmenes con los que operan (economías de escala) La reducción del diferencial de precio con productos eco de MDD Facilitar la accesibilidad al producto Estrategias de comunicación página 4 de 5

5 Los grandes fabricantes y distribuidores deberían aprovechar su fácil llegada al público, a través de su posicionamiento y marca, y tener una actitud proactiva hacia la conducción de una dieta saludable, opinó Joan Prats (Coca-Cola). sobre la protección del medio ambiente y su relación con la alimentación de la sociedad Falta de inversión a nivel de recursos y de apoyo a la investigación e innovación en este ámbito, desde las universidades y las AAPP El papel de la administración La falta de una intención clara y consistente por parte de la administración también afecta a este mercado, a través de diversos factores: Falta de un marco regulatorio del sector, que desincentive malas prácticas y fomente el desarrollo de una alimentación saludable, tanto por la parte de la oferta como de la demanda Necesidad de informar acerca de la importancia de una dieta saludable entre la población, desde una posición objetiva que aporte credibilidad al mercado. Pier Paolo Rossi (Caprabo), explicaba la importancia de concienciar De izquierda a derecha: Carles Montanyà (Gallina Blanca), Mónica Mateu (Gallina Blanca Star) y Silvio Elías (Ecoveritas) Agradecimientos El evento contó con la participación de los siguientes expertos: Sophie Leconte, socia de everis Business Consulting Daniel Úbeda, gerente de everis Business Consulting Antonio Agustín, director general del Índice K Jorge Espuny, vicepresidente de Ventas de Bimbo Pier Paolo Rossi, director de Marketing cliente de Caprabo Mónica Mateu, innovation global category manager new business de Gallina Blanca Star Joan Prats, director of Beverage Benefits de Coca-Cola Europa Tomás Redondo, fundador de Natursoy Silvio Elías, director general de Ecoveritas Cesar Valencoso, consumer insight consulting director de KANTAR TNS Gema Siso, directora de Marketing de Aramark Mercè Sanz, Marketing manager de Borges Carol Benedí, responsable de proyectos de I+D de Borges Carles Montanyà, de Gallina Blanca Belén Derqui, del Índice K Joan Caba, responsable del Canal Impulso y Vending de Bicentury Desde everis, queremos agradecer a ponentes y asistentes su intensa participación en el evento, así como reafirmarnos en nuestra determinación por consolidar el Club everis Gran Consumo como un foro destacado de opinión para el sector. página 5 de 5

El carrito de la compra quiere ser online

El carrito de la compra quiere ser online El carrito de la compra quiere ser online Analizamos los retos de la alimentación en ecommerce Madrid, 23 de septiembre de 2015, Webloyalty, líder internacional en la creación y desarrollo de estrategias

Más detalles

Los nuevos retos en la cadena de suministro

Los nuevos retos en la cadena de suministro Los nuevos retos en la cadena de suministro Jorge Peña Carrasco. Gerente de Deloitte, miembro de la industria de bienes de consumo. RESUMEN El modelo de gestión de la cadena de suministro en nuestro país

Más detalles

Principales tendencias en gestión redes comerciales en el Sector Retail

Principales tendencias en gestión redes comerciales en el Sector Retail Principales tendencias en gestión redes comerciales en el Sector Retail Una investigación conjunta realizada por tatum y Grupo Actual ha señalado sobre cuáles son las prioridades de las empresas en lo

Más detalles

Actuaciones para promover la gestión del conocimiento

Actuaciones para promover la gestión del conocimiento Informe DS 2014 / Principios en acción de la política DS / Innovación sostenible / Gestión del conocimiento / 2014 en acción Actuaciones para promover la gestión del conocimiento Año tras año, se promueven

Más detalles

Dicen los expertos que la cadena que unía a fabricantes,

Dicen los expertos que la cadena que unía a fabricantes, La cadena de valor elimina fronteras entre sus principales operadores y evoluciona hacia un modelo colaborativo Sylvia Resa López. Periodista. RESUMEN Fabricantes, detallistas y consumidores forman parte

Más detalles

MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos

MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos 18 actualidad MÓNICA RIBÉ Consejera delegada de RIBÉ SALAT BROKER Los corredores somos un motor de impulso de nuevos productos DESDE SUS INICIOS, RIBÉ SALAT SIEMPRE HA MANTENIDO VIVO UN PRINCIPIO: EL CAMBIO

Más detalles

Estudio SETESCA sobre las estrategias de gestión según los CEO y directores generales en las empresas españolas. Año 2013

Estudio SETESCA sobre las estrategias de gestión según los CEO y directores generales en las empresas españolas. Año 2013 Estudio SETESCA sobre las estrategias de gestión según los CEO y directores generales en las empresas españolas. Año 2013 Objetivo del Estudio Analizar, a partir de 957 encuestas y entrevistas, la percepción

Más detalles

excelencia en la gestión de clientes estudio everis global de ejecutivos de entidades financieras Consulting, IT & Outsourcing Professional Services

excelencia en la gestión de clientes estudio everis global de ejecutivos de entidades financieras Consulting, IT & Outsourcing Professional Services excelencia en la gestión de clientes estudio everis global de ejecutivos de entidades financieras Consulting, IT & Outsourcing Professional Services att m diffe itude akes the rence gestión comercial el

Más detalles

INNOVAR EN LA ERA POST-CRISIS

INNOVAR EN LA ERA POST-CRISIS INNOVAR EN LA ERA POST-CRISIS César Valencoso, Consumer Insights Director PANORAMA DE LA INNOVACIÓN EN ESPAÑA 1. Bajo mínimos 2. Imprescindible en la nueva etapa 3. Facilitar el acceso PANORAMA DE LA INNOVACIÓN

Más detalles

TEMA 2: ENTORNO DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL

TEMA 2: ENTORNO DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL TEMA 2: ENTORNO DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL 2.1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA Entorno o marco empresa es donde la empresa desarrolla su actividad, donde influye y es influida, cabe destacar entorno

Más detalles

Desarrollo de nuevos productos Rubén Roberto Rico PRIMERA PARTE: LO ESENCIAL ES EL PROCESO

Desarrollo de nuevos productos Rubén Roberto Rico PRIMERA PARTE: LO ESENCIAL ES EL PROCESO Desarrollo de nuevos productos Rubén Roberto Rico PRIMERA PARTE: LO ESENCIAL ES EL PROCESO Nuevos productos o servicios son aquellos que los clientes objetivos definen a través de su percepción y no lo

Más detalles

Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife

Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife INDICE 1. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE VIABILIDAD 2. CONSIDERACIONES PREVIAS AL ESTUDIO: análisis 1. Reflexión

Más detalles

ÍNDICE OBJETIVOS. Conocer la evolución del concepto de Marketing. Describir las etapas del desarrollo histórico de la actividad

ÍNDICE OBJETIVOS. Conocer la evolución del concepto de Marketing. Describir las etapas del desarrollo histórico de la actividad Curso de Especialista en Economía y Derecho del Consumo MARKETING Y PLAN DE MARKETING Prof. Dr. Arturo Molina Collado ÍNDICE 1ª PARTE: MARKETING INTRODUCCIÓN EL CONCEPTO DE MARKETING ORIENTACIONES DE MARKETING

Más detalles

ESADE Barcelona 7 de junio de 2013. Jornada 10 aniversario DARH

ESADE Barcelona 7 de junio de 2013. Jornada 10 aniversario DARH Coordinadores de la sesión Prof. Ceferi Soler Prof. Joan Quintana ESADE Barcelona 7 de junio de 2013 Jornada 10 aniversario DARH Representación por parte de Esade Montse Cañellas, Business Development

Más detalles

Desafíos y oportunidades de los bancos ante los cambios en los mercados internacionales sf.kpmg.com.ar kpmg.com.ar

Desafíos y oportunidades de los bancos ante los cambios en los mercados internacionales sf.kpmg.com.ar kpmg.com.ar FORO DE SERVICIOS FINANCIEROS Desafíos y oportunidades de los bancos ante los cambios en los mercados internacionales sf.kpmg.com.ar kpmg.com.ar 2 Desafíos y oportunidades de los bancos ante los cambios

Más detalles

El lean manufacturing como oportunidad

El lean manufacturing como oportunidad El lean manufacturing como oportunidad SÓLO EL 5% DE LO QUE HACEMOS APORTA VALOR AÑADIDO; EN ÉPOCA DE CAMBIOS COMO LA ACTUAL, CON PRESIÓN EN LOS MÁRGENES Y EN LOS COSTES, SABEMOS QUÉ APORTA VALOR A NUESTROS

Más detalles

CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO

CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO CAPÍTULO 2 MARCO TEÓRICO 2.1 Estrategias de comunicación Todo negocio requiere de un proceso de comunicación para poder vender un producto o servicio en el mercado, es gracias a esta comunicación que las

Más detalles

5 Claves para desarrollar promociones de éxito en el punto de venta

5 Claves para desarrollar promociones de éxito en el punto de venta 5 Claves para desarrollar promociones de éxito en el punto de venta 1 0.Introducción 1.Planifcación previa y objetivos específcos y alcanzables 2.Experiencia original e integral 3.Tu gente en el punto

Más detalles

LAS ASEGURADORAS APUESTAN POR SEGUIR CRECIENDO EN ESTA LÍNEA DE ACTIVIDAD DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS. Seguro dental, un negocio estratégico

LAS ASEGURADORAS APUESTAN POR SEGUIR CRECIENDO EN ESTA LÍNEA DE ACTIVIDAD DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS. Seguro dental, un negocio estratégico aseguradora I 12 de octubre de 2015 63 ENCUESTA LAS ASEGURADORAS APUESTAN POR SEGUIR CRECIENDO EN ESTA LÍNEA DE ACTIVIDAD DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS Seguro dental, un negocio estratégico CADA VEZ MÁS, LOS

Más detalles

Hoy ya todo el mundo es consciente

Hoy ya todo el mundo es consciente Cómo podemos medir si nuestra imagen de marca como empleador es buena? Alfonso Jiménez, Socio Director de PeopleMatters. pág 8/enero/12 Hoy ya todo el mundo es consciente de la importancia que tiene tener

Más detalles

MaC Group Value in Financial Services Aportando Valor en Servicios Financieros El conocimiento marca la diferencia, la experiencia aporta el valor MaC Group en tres conceptos: Estrategia, Banca y Corporate

Más detalles

GESTIÓN DE MARCA. www.marketingmasventas.es. AutorAS: AGUADO HERNÁNDEZ, Miriam y AVILÉS CHINGATÉ, Yineth

GESTIÓN DE MARCA. www.marketingmasventas.es. AutorAS: AGUADO HERNÁNDEZ, Miriam y AVILÉS CHINGATÉ, Yineth GESTIÓN DE MARCA Vea otros artículos relacionados en www.marketingmasventas.es AutorAS: AGUADO HERNÁNDEZ, Miriam y AVILÉS CHINGATÉ, Yineth Título: Cómo transmitir la propuesta de valor al empleado Localizador

Más detalles

Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014

Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014 GARRIGUES Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014 Enero 2014 GARRIGUES Estudio de prioridades de Recursos Humanos 2014 Como en los últimos años, Garrigues Human Capital Services (en

Más detalles

Misión: Visión : Necesidades:

Misión: Visión : Necesidades: Plan de Marketing Misión: Cup&Cakes se dedica a descubrir la repostería vegana, ofreciendo diferentes estilos de cupcakes y muffins con ingredientes 100% de origen vegetal. Visión : Nuestra visión es llegar

Más detalles

Turismo Sostenible ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD EN LA HOTELERÍA. tendencias, oportunidades y retos en el siglo XXI

Turismo Sostenible ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD EN LA HOTELERÍA. tendencias, oportunidades y retos en el siglo XXI Turismo Sostenible ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD EN LA HOTELERÍA tendencias, oportunidades y retos en el siglo XXI Con el apoyo de: Jorge Vallina Crespo Director de Sostenibilidad y Turismo jorgevallina@formagrupo.com

Más detalles

COMPROMISO VOLUNTARIO SECTOR AGUAS ENVASADAS 2015 NATURALMENTE

COMPROMISO VOLUNTARIO SECTOR AGUAS ENVASADAS 2015 NATURALMENTE COMPROMISO VOLUNTARIO SECTOR AGUAS ENVASADAS 2015 NATURALMENTE COMPROMISO VOLUNTARIO SECTOR AGUAS ENVASADAS 2015 NATURALMENTE 1. OBJETO DEL DOCUMENTO Carta del Secretario de Estado de Medio Ambiente: Federico

Más detalles

Sobre nuestros pilares originales...

Sobre nuestros pilares originales... 12 CONSTRUYENDO FUTURO ı Visión estratégica Sobre nuestros pilares originales... Objetivos Creación de valor Apoyados en nuestros valores originales, en Coca-Cola Iberian Partners nos enfocamos en la creación

Más detalles

OBJETO DE APRENDIZAJE 3: INNOVACIÓN EN EL MERCADEO

OBJETO DE APRENDIZAJE 3: INNOVACIÓN EN EL MERCADEO OBJETO DE APRENDIZAJE 3: INNOVACIÓN EN EL MERCADEO INNOVACIÓN EN EL PRODUCTO Y EN EL MERCADEO BEATRIZ EUGENIA MARÍN GÓMEZ Innovación - Diplomado en Fortalecimiento Empresarial 2013 SUBTEMAS Estrategias

Más detalles

1. Presentación de la Organización

1. Presentación de la Organización 1. Presentación de la Organización Personas de contacto para la buena práctica. Representante Institucional: Antonio Martínez Martínez. Secretario Técnico y Jefe de Estrategia y Calidad. amartinez@ibercaja.es

Más detalles

LA PRÁCTICA DE LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

LA PRÁCTICA DE LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS LA PRÁCTICA DE LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS RESUMEN En los últimos años, la mayoría de actuaciones para reforzar la competitividad empresarial se ha vinculado con la innovación en las empresas

Más detalles

PRINCIPALES RETOS DEL SECTOR DE LAS ARTES ESCÉNICAS EN ESPAÑA. v.2

PRINCIPALES RETOS DEL SECTOR DE LAS ARTES ESCÉNICAS EN ESPAÑA. v.2 PRINCIPALES RETOS DEL SECTOR DE LAS ARTES ESCÉNICAS EN ESPAÑA v.2 Los Talleres que se celebraron en Madrid los días 25 de noviembre, 2 y 3 de diciembre del 2009 permitieron a los participantes realizar

Más detalles

Desde el pleno empleo hasta la crisis y más allá

Desde el pleno empleo hasta la crisis y más allá cuestión de personas empresa www.peoplematters.com Employer branding en España Desde el pleno empleo hasta la crisis y más allá Hace unas semanas tuvo lugar en Madrid la segunda edición del Employer Brand

Más detalles

La atención y la imagen son, hoy, más claves que nunca

La atención y la imagen son, hoy, más claves que nunca 8 actualidad aseguradora I 25 de marzo de 2013 Así perciben los corredores al nuevo cliente y sus exigencias y necesidades La atención y la imagen son, hoy, más claves que nunca El objetivo de cualquier

Más detalles

la reconquista de la hostelería

la reconquista de la hostelería 12º Congreso Horeca de AECOC la reconquista de la hostelería 1-2 DE OCTUBRE 2014. MADRID AVANCE DE PROGRAMA Patrocina: Colabora: Organiza: EL PUNTO DE ENCUENTRO PARA LOS EMPRESARIOS Y DIRECTIVOS DE TODA

Más detalles

la reconquista de la hostelería

la reconquista de la hostelería 12º Congreso Horeca de AECOC la reconquista de la hostelería 1-2 DE OCTUBRE 2014. MADRID Patrocina: Colabora: Organiza: la reconquista de la hostelería Después de 6 años inmersos en un entorno económico

Más detalles

El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa

El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa AUTOR: ALLOZA LOSANA, Ángel El caso de BBVA. La marca experiencia y la reputación corporativa La marca experiencia de BBVA es un modelo que supera la gestión tradicional de la marca al integrar los tres

Más detalles

Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios: desarrollos reglamentarios pendientes

Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios: desarrollos reglamentarios pendientes REFLEXIONES FINALES- XVI Congreso Nacional Farmacéutico Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios: desarrollos reglamentarios pendientes 1. La Organización Farmacéutica

Más detalles

Código de Conducta Taller Digital 1ª Edición septiembre 2010. www.eltallerdigital.com

Código de Conducta Taller Digital 1ª Edición septiembre 2010. www.eltallerdigital.com Página 1 de 8 El nace en el año 2004 como empresa de base tecnológica para la producción de contenidos digitales en múltiples formatos, desarrollos de herramientas y entornos informáticos y análisis de

Más detalles

COMUNICACIÓN DEL II PLAN ESTRATÉGICO DE INNOVACIÓN DE FARMAMUNDI 2009-2012

COMUNICACIÓN DEL II PLAN ESTRATÉGICO DE INNOVACIÓN DE FARMAMUNDI 2009-2012 COMUNICACIÓN DEL II PLAN ESTRATÉGICO DE INNOVACIÓN DE FARMAMUNDI 2009-2012 Una apuesta por la calidad, la consolidación de alianzas estratégicas y el impulso de la imagen corporativa con el objetivo de

Más detalles

TNS Worldpanel. 2 de Noviembre de 2009. Dossier de prensa. TNS Worldpanel hace balance del sector Gran Consumo en 2009 Tiempo de Inspiración

TNS Worldpanel. 2 de Noviembre de 2009. Dossier de prensa. TNS Worldpanel hace balance del sector Gran Consumo en 2009 Tiempo de Inspiración TNS Worldpanel Dossier de prensa TNS Worldpanel hace balance del sector Gran Consumo en 2009 Tiempo de Inspiración 2 de Noviembre de 2009 dossier prensa - desayunos 09_v2.doc Página 1 de 8 02/11/09 Worldpanel

Más detalles

Hemos llegado, un año más, a esta importante cita para compartir con vosotros el trabajo realizado durante el último ejercicio.

Hemos llegado, un año más, a esta importante cita para compartir con vosotros el trabajo realizado durante el último ejercicio. TRINGALI: DISCURSO. Muchas gracias Presidente. Buenos días a todos, Hemos llegado, un año más, a esta importante cita para compartir con vosotros el trabajo realizado durante el último ejercicio. Han pasado

Más detalles

guía para la gestión de la diversidad interna

guía para la gestión de la diversidad interna guía para la gestión de la diversidad interna Fundación Seres Han colaborado: 2 Definición diversidad Del lat. diversitas, -ātis). 1. f. Variedad, desemejanza, diferencia. 2. f. Abundancia, gran cantidad

Más detalles

No hay varitas mágicas, ni bolas de cristal que. Cómo dar el estirón navideño

No hay varitas mágicas, ni bolas de cristal que. Cómo dar el estirón navideño Los canales minorista y hostelero se afanan por evitar grandes cambios de tendencias SYLVIA RESA. Periodista RESUMEN El mercado navideño tiene su propia personalidad en lo referente a planificación, gasto,

Más detalles

innovation IN WINE SALES & MARKETING CONSULTING

innovation IN WINE SALES & MARKETING CONSULTING innovation IN WINE SALES & MARKETING CONSULTING Qué es? innowine se compone de expertos de marketing y comunicación, impulsados por la necesidad de innovar para ayudar a promover la venta del vino a una

Más detalles

LAS ONG Y LA RSE: EL PAPEL, LA LEGITIMIDAD Y EL PROTAGONISMO

LAS ONG Y LA RSE: EL PAPEL, LA LEGITIMIDAD Y EL PROTAGONISMO LAS ONG Y LA RSE: EL PAPEL, LA LEGITIMIDAD Y EL PROTAGONISMO Las organizaciones no gubernamentales (ONG) han sido el grupo de interés que ha asumido la mayor responsabilidad en la promoción y desarrollo

Más detalles

En la estrategia del más y mejor como factor competitivo

En la estrategia del más y mejor como factor competitivo Los operadores tienen cada vez más peso en la estrategia de ventas y en la imagen que se proyecta hacia el cliente final Sylvia Resa López. Periodista. RESUMEN En materia de ventas online la premisa básica

Más detalles

Marketing para crear ofertas de valor adaptadas a todos los stakeholders. Marketing. Entrevista a Álvaro Núñez, Director de Marketing de Celgene

Marketing para crear ofertas de valor adaptadas a todos los stakeholders. Marketing. Entrevista a Álvaro Núñez, Director de Marketing de Celgene Entrevista a Álvaro Núñez, Director de Marketing de Celgene Marketing para crear ofertas de valor adaptadas a todos los stakeholders 76 pharma-market.es En esta entrevista abordamos aspectos sobre la importancia

Más detalles

Juan Luis Durich: Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos

Juan Luis Durich: Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos 24 25 ConsumoValor Juan Luis Durich: Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos Entrevista realizada por Ricardo Díaz Sánchez, socio de Deloitte Juan Luis Durich Director general de Consum Juan Luis

Más detalles

Capítulo 7 Conclusiones y Recomendaciones

Capítulo 7 Conclusiones y Recomendaciones Capítulo 7 Conclusiones y Recomendaciones En este ultimo capitulo se plantean las conclusiones y recomendaciones finales del proyecto. La realización de las conclusiones fue hecha en base a los objetivos

Más detalles

Balneario de Archena celebró con éxito el pasado 22 de marzo la primera edición de la Jornada Nacional de Turismo de Salud.

Balneario de Archena celebró con éxito el pasado 22 de marzo la primera edición de la Jornada Nacional de Turismo de Salud. I JORNADA NACIONAL DE TURISMO DE SALUD Balneario de Archena celebró con éxito el pasado 22 de marzo la primera edición de la Jornada Nacional de Turismo de Salud. Un éxito que viene reflejado no sólo por

Más detalles

OUTSOURCING DE CALL CENTER: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES

OUTSOURCING DE CALL CENTER: EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES : EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES ÍNDICE 1. Introducción 2. Definición de la oferta actual de externalización de servicios en la relación con el cliente. 2.1. Elementos de diferenciación de la oferta actual.

Más detalles

Comercialización y logística. La respuesta eficiente

Comercialización y logística. La respuesta eficiente Comercialización y logística La respuesta eficiente ECR es la sigla de Efficient Consumer Response, es decir, Respuesta Eficiente al Consumidor. Tras ese nombre se esconde un verdadero desafío para los

Más detalles

INTERNET 3.0: IMPACTO DEL ENTORNO DIGITAL Y LAS REDES SOCIALES EN LA CADENA DE VALOR DE LA BANCA PRIVADA

INTERNET 3.0: IMPACTO DEL ENTORNO DIGITAL Y LAS REDES SOCIALES EN LA CADENA DE VALOR DE LA BANCA PRIVADA Abstract Vecdis INTERNET 3.0: IMPACTO DEL ENTORNO DIGITAL Y LAS REDES SOCIALES EN LA CADENA DE VALOR DE LA BANCA PRIVADA INSTITUTO ESPAÑOL DE ANALISTAS FINANCIEROS Este trabajo está focalizado en el análisis

Más detalles

De Logos a Marcas: Fases de Construcción

De Logos a Marcas: Fases de Construcción De Logos a Marcas: Fases de Construcción Desde aquí hemos comentado mil veces la diferencia entre un logo y una marca, entre un identificador gráfico y un generador de significados, y hoy queremos mostraros

Más detalles

Shopper Insights. La importancia de un enfoque online. Solution Highlight

Shopper Insights. La importancia de un enfoque online. Solution Highlight Solution Highlight 1 Las encuestas de consumidores y compradores siempre han formado parte de las estrategias de investigación de mercado de fabricantes y distribuidores, señalando el éxito o fracaso de

Más detalles

COMUNICACIONES INTEGRADAS DEL MERCADEO COMO HERRAMIENTA DE COMPETITIVIDAD EN LA ORGANIZACIONES MODERNAS RESUMEN

COMUNICACIONES INTEGRADAS DEL MERCADEO COMO HERRAMIENTA DE COMPETITIVIDAD EN LA ORGANIZACIONES MODERNAS RESUMEN COMUNICACIONES INTEGRADAS DEL MERCADEO COMO HERRAMIENTA DE COMPETITIVIDAD EN LA ORGANIZACIONES MODERNAS Lucía Urdaneta lucia.urdaneta@urbe.edu.ve Alfredo Villalobos ajvillalobos1@urbe.edu.ve URBE - Universidad

Más detalles

Curso de Desarrollo Profesional Comunicación Interna

Curso de Desarrollo Profesional Comunicación Interna Curso de Desarrollo Profesional Comunicación Interna Nuevas estrategias y canales 2.0 V Edición Madrid: Enero a Marzo 2015 Calendario: 30 enero a 6 de marzo de 2015 Lugar de celebración: Escuela de Unidad

Más detalles

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido Presentación Corporativa Noviembre 2005 El camino hacia el valor añadido Hoy en día todo el mundo busca nuevas formas de obtener ventajas competitivas,

Más detalles

SEMANA DE LOS ALIMENTOS ECOLÓGICOS. Jornada sobre comercialización de producto ecológico. Madrid, 23 de septiembre de 2013.

SEMANA DE LOS ALIMENTOS ECOLÓGICOS. Jornada sobre comercialización de producto ecológico. Madrid, 23 de septiembre de 2013. SEMANA DE LOS ALIMENTOS ECOLÓGICOS Jornada sobre comercialización de producto ecológico. Madrid, 23 de septiembre de 2013. Índice 1. Visión general del mercado de productos ecológicos. Datos de mercado

Más detalles

Redes sociales, la asignatura pendiente de los directivos españoles

Redes sociales, la asignatura pendiente de los directivos españoles Redes sociales, la asignatura pendiente de los directivos españoles El último estudio de IAB publicado el pasado mes de enero revela que en España existen 14 millones de usuarios de redes sociales. Hace

Más detalles

El Category Management como eje central de la estrategia en retail.

El Category Management como eje central de la estrategia en retail. Roberto Serra y Martin Murphy* El Category Management como eje central de la estrategia en retail. El Category Management se dio vuelta, ahora parte del retailer para desarrollar todas las categorías de

Más detalles

Consumo e innovación:

Consumo e innovación: del precio a Glòria Malgosa Morera Directora Innovación TNS El nuevo consumidor No malgasta pero... sigue gastando Racionaliza el presupuesto pero se permite algún capricho Hace compras más pequeñas pero

Más detalles

Grupo Posadas: Un Servicio más allá del Hospedaje

Grupo Posadas: Un Servicio más allá del Hospedaje Grupo Posadas: Un Servicio más allá del Hospedaje Grupo Posadas es la operadora hotelera más importante en México y Latinoamérica. Cuenta con cinco marcas propias: Fiesta Americana, Fiesta Inn, Caesar

Más detalles

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING TACTICAS APLICADAS DE MARKETING INTRODUCCIÓN Toda empresa desea alcanzar un nivel optimo de éxito sea cual sea el medio utilizado y para ello es necesario aplicar una serie de tácticas de marketing expuestas

Más detalles

e-commerce, la apuesta logística para crecer

e-commerce, la apuesta logística para crecer El comercio electrónico en España es un mercado al que aún le queda un largo recorrido. e-commerce, la apuesta logística para crecer En España existen 28 millones de internautas conectados, el 66% de la

Más detalles

I Estudio XUPERA sobre Gestión Experiencia Cliente

I Estudio XUPERA sobre Gestión Experiencia Cliente Resumen ejecutivo Noviembre de 2009 I Estudio XUPERA sobre Gestión Experiencia Cliente Situación actual y claves a futuro 0. Prólogo Hace dos años un ex consejero delegado de un IBEX 35 compartía con

Más detalles

BRANDING. la importancia de la marca en la ges>ón de marke>ng. Master Internacionalización PYMES

BRANDING. la importancia de la marca en la ges>ón de marke>ng. Master Internacionalización PYMES BRANDING la importancia de la marca en la ges>ón de marke>ng QUÉ ES LA MARCA? QUÉ ES LA MARCA?! YouTube - NikeBeKerWorld QUÉ ES LA MARCA? QUÉ ES LA MARCA? QUÉ ES LA MARCA? QUÉ ES LA MARCA? QUÉ ES LA MARCA!

Más detalles

La evolución de los programas de

La evolución de los programas de La evolución de los programas de fidelización basados en Servicios Mayo de 2011 Santiago Mata Gutiérrez Director de clientes mga santiago.mata@multiasistencia.com, tlf: 647.99.17.57 Grupo Multiasistencia

Más detalles

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DE TELECINCO Miércoles, 11 de abril de 2007 DISCURSO GIUSEPPE TRINGALI, CONSEJERO DELEGADO Buenos días a todos. Agradezco a nuestro Presidente sus palabras. Para los miembros

Más detalles

Programación Académica. Programas de Formación Universitaria Cursos de Especialización por Áreas de Gestión Tips Formativos de Gestión

Programación Académica. Programas de Formación Universitaria Cursos de Especialización por Áreas de Gestión Tips Formativos de Gestión Programación Académica Programas de Formación Universitaria Cursos de Especialización por Áreas de Gestión Tips Formativos de Gestión El Instituto Superior de Gestión y Gastronomía persigue profesionalizar

Más detalles

Ricoveri Marketing Ciclo de vida de un producto

Ricoveri Marketing Ciclo de vida de un producto Ricoveri Marketing Ciclo de vida de un producto El análisis del ciclo de vida del producto o servicio supone que estos tienen una vida finita; esto es parecido a lo que nos sucede a los seres vivos. Los

Más detalles

GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN

GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN Es muy importante en estos tiempos sea cual sea la magnitud del proyecto a desarrollar, tener muy en claro lo que se desea y espera del nuevo negocio a emprender.

Más detalles

Brief del cliente: Fecha: 18 de abril. Año: 2013. Cliente: Adecco- Consultora de Recursos Humanos

Brief del cliente: Fecha: 18 de abril. Año: 2013. Cliente: Adecco- Consultora de Recursos Humanos Brief del cliente: Fecha: 18 de abril. Año: 2013 Cliente: Adecco- Consultora de Recursos Humanos Adecco, líder mundial en soluciones de Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas

Más detalles

Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total?

Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total? Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total? Estudio sobre la Retribución Emocional 2.015 5 mayo 2015 - Madrid Qué es la Retribución Emocional en la Compensación Total? Actualmente, las

Más detalles

Marketing, principios y fundamentos. José Abellón Técnico en Formación, Marketing y Ventas

Marketing, principios y fundamentos. José Abellón Técnico en Formación, Marketing y Ventas Marketing, principios y fundamentos José Abellón Técnico en Formación, Marketing y Ventas Qué es Marketing? Definición Kotler AMA Autor Philip Kotler, es la técnica de administración empresarial que permite

Más detalles

estos ahorros debilitan la posición en el mercado o afectan la generación de valor de la empresa.

estos ahorros debilitan la posición en el mercado o afectan la generación de valor de la empresa. 4 Por: Luis Gomezchico, Socio Director de la Industria de Consumo. Accenture México Benjamín de la Grana. Experto en la Industria de Consumo Vivimos en un mundo que busca soluciones rápidas a problemas

Más detalles

INDICE DE CURSOS Puede acceder a más información y contenidos de cada uno de estos cursos pinchando encima de su nombre

INDICE DE CURSOS Puede acceder a más información y contenidos de cada uno de estos cursos pinchando encima de su nombre INDICE DE CURSOS Puede acceder a más información y contenidos de cada uno de estos cursos pinchando encima de su nombre NOMBRE DEL CURSO MODALIDAD DURACIÓN CÓMO ATERRIZAR LAS IDEAS PARA EMPRENDER UN NEGOCIO

Más detalles

Resultados de IKEA Ibérica

Resultados de IKEA Ibérica Resultados de IKEA Ibérica Resumen anual FY12 1 BIENVENIDOS A IKEA Ibérica Ante todo agradezco tu interés por IKEA y por querer conocer un poco más sobre la actividad del Grupo IKEA en España durante el

Más detalles

V CURSO AULA DE SOLIDARIDAD CLAVES PARA CONSTRUIR UN SOLIDARIO Y MÁS M S SOSTENIBLE: OTRO TIPO DE EMPRESA ES POSIBLE. EL NUEVO ECOSISTEMA EMPRESARIAL

V CURSO AULA DE SOLIDARIDAD CLAVES PARA CONSTRUIR UN SOLIDARIO Y MÁS M S SOSTENIBLE: OTRO TIPO DE EMPRESA ES POSIBLE. EL NUEVO ECOSISTEMA EMPRESARIAL V CURSO AULA DE SOLIDARIDAD CLAVES PARA CONSTRUIR UN MUNDO MÁS M S JUSTO, MÁS M SOLIDARIO Y MÁS M S SOSTENIBLE: OTRO TIPO DE EMPRESA ES POSIBLE. EL NUEVO ECOSISTEMA EMPRESARIAL INDICE 1. Un nuevo concepto

Más detalles

Merchandising PROGRAMA DEL CURSO. www.masterdformacion.com

Merchandising PROGRAMA DEL CURSO. www.masterdformacion.com Merchandising Asimilar que el merchandising es una de las piezas clave en la distribución, disfrutando de poco tiempo para captar la atención del consumidor. Valorar el merchandising como una inversión

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Trade Marketing

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Trade Marketing FORMACIÓN E-LEARNING La estrategia clave para ganar en el punto de venta: herramientas para satisfacer al consumidor mediante el trabajo conjunto con el distribuidor. Presentación El Trade Marketing es,

Más detalles

Marketing en restauración

Marketing en restauración Marketing en restauración Marketing en restauración Noelia López Benito EDITORIAL SINTESIS Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Diseño de cubierta:

Más detalles

Teoría plan de mercadeo. Jesús Antonio Aristizábal Castaño Jarist24@eafit.edu.co

Teoría plan de mercadeo. Jesús Antonio Aristizábal Castaño Jarist24@eafit.edu.co Teoría plan de mercadeo Jesús Antonio Aristizábal Castaño Jarist24@eafit.edu.co Plan de mercadeo Los gerentes de producto, trabajando dentro de los planes establecidos por sus superiores, elaboran un plan

Más detalles

Newsletter 2011. Integración de la Responsabilidad Social Corporativa al estilo de Dirección

Newsletter 2011. Integración de la Responsabilidad Social Corporativa al estilo de Dirección El liderazgo responsable debe consistir en una llamada a la acción que abogue por una redefinición del objetivo de la empresa que la enfoque a crear progreso económico y social en el mundo de manera responsable

Más detalles

Estudio everis sobre la situación actual y el potencial del mercado ecológico. Mayo 2012

Estudio everis sobre la situación actual y el potencial del mercado ecológico. Mayo 2012 Estudio everis sobre la situación actual y el potencial del mercado ecológico Mayo 20 Confidencialidad Aviso: Este documento es material confidencial y propiedad de everis. Se prohíbe el uso, reproducción

Más detalles

Francisco Puertas Socio responsable del área de Consultoría de Talento y Organización de Accenture en España.

Francisco Puertas Socio responsable del área de Consultoría de Talento y Organización de Accenture en España. Liderazgo positivo Liderazgo positivo: hacia una cultura de de alto rendimiento Francisco Puertas Socio responsable del área de Consultoría de Talento y Organización de Accenture en España. Tal Ben Shahar

Más detalles

Invertir en Experiencia de Cliente para crecer

Invertir en Experiencia de Cliente para crecer Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente Invertir en Experiencia de Cliente para crecer Informe sobre la madurez de la Experiencia de Cliente en España Versión resumida Informe elaborado

Más detalles

UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID PRUEBA DE ACCESO A LAS ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES DE GRADO Curso 2013-2014

UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID PRUEBA DE ACCESO A LAS ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES DE GRADO Curso 2013-2014 UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID PRUEBA DE ACCESO A LAS ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS OFICIALES DE GRADO Curso 2013-2014 MATERIA: ECONOMÍA DE LA EMPRESA INSTRUCCIONES Y CRITERIOS GENERALES

Más detalles

DIGITAL SIGNAGE EN ESPAÑA: SITUACIÓN ACTUAL Y PROSPECTIVA

DIGITAL SIGNAGE EN ESPAÑA: SITUACIÓN ACTUAL Y PROSPECTIVA DIGITAL SIGNAGE EN ESPAÑA: SITUACIÓN ACTUAL Y PROSPECTIVA LA SALLE TECHNOVA BARCELONA Technology Market Research techmarket@technovabarcelona.org telf.: +34 93 290 2465 St. Joan de La Salle, 42 08022 BARCELONA

Más detalles

Área de Marketing. Máster en Dirección Comercial y Marketing

Área de Marketing. Máster en Dirección Comercial y Marketing Máster en Dirección Comercial y Marketing Presentación El Marketing se ha convertido en una preocupación prioritaria en toda empresa orientada al mercado y que quiera sobrevivir en un entorno cambiante,

Más detalles

ESTRATEGIAS DE MERCADO

ESTRATEGIAS DE MERCADO ESTRATEGIAS DE MERCADO Una herramienta convencional del mercadeo es la mezcla de mercadeo, que integra las decisiones fundamentales sobre producto, precio, canales de distribución, y canales de comunicación.

Más detalles

Actualmente, la alimentación es uno de los. Franquicias. El mejor escaparate para abrir un negocio ya consolidado ENCUENTROS

Actualmente, la alimentación es uno de los. Franquicias. El mejor escaparate para abrir un negocio ya consolidado ENCUENTROS ENCUENTROS Abril 2016 Franquicias el retail lidera el ranking La alimentación es uno de los nichos de mercado en auge para este modelo de negocio. Un año más, Expofranquicia reunirá en Ifema cerca de 500

Más detalles

El precio. El precio es una de las cuatro variables de que dispone el

El precio. El precio es una de las cuatro variables de que dispone el El precio Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (I) Como cualquier unidad de negocio, la oficina de farmacia debe poner en práctica todas las medidas que estén

Más detalles

I Encuesta Construcción Sostenible

I Encuesta Construcción Sostenible I Encuesta Construcción Sostenible BREEAM España Diciembre 2012 Edificio de Oficinas en Avda Camino de Santiago 50. Certificado BREEAM ES EN Uso Muy Bueno/Bueno Universo: Profesionales suscritos a las

Más detalles

La seguridad alimentaria, a debate

La seguridad alimentaria, a debate ALICIA LANGREO NAVARRO. Doctora Ingeniero Agrónomo. Directora de Saborá y miembro del comité organizador de la Jornada La seguridad alimentaria del productor al consumidor MERCASA y Foro Agrario organizaron

Más detalles

Guía resumida del plan de marketing

Guía resumida del plan de marketing El sitio oficial del Plan de marketing parte II Guía resumida del plan de marketing Cristián Ormazábal A. En esta edición de nacionpm vamos a presentar una guía resumida del plan de marketing de tal modo

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Trade Marketing

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Trade Marketing FORMACIÓN E-LEARNING La estrategia clave para ganar en el punto de venta: herramientas para satisfacer al consumidor mediante el trabajo conjunto con el distribuidor. ARGENTINA (11) 5199-0512 COLOMBIA

Más detalles

Plan de Diversificación del Tejido Empresarial de Navarra. Resumen Ejecutivo Prospectiva de Sectores 2020

Plan de Diversificación del Tejido Empresarial de Navarra. Resumen Ejecutivo Prospectiva de Sectores 2020 Plan de Diversificación del Tejido Empresarial de Navarra Resumen Ejecutivo Prospectiva de Sectores 2020 La información recogida en este apartado está basada en estudios realizados por Economist Intelligent

Más detalles

LA INNOVACIÓN EN CATALUÑA

LA INNOVACIÓN EN CATALUÑA 1.- Objetivos El bienestar y la prosperidad de un país dependen, en gran medida, del número de empresas que innovan generando nuevos productos y servicios con puestos de trabajo cualificados. Las condiciones

Más detalles

B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS

B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS Toda empresa se desarrolla dentro de un entorno que lo afecta y que está en permanente cambio. Su correcto análisis será una pieza clave para construir una buena

Más detalles