White Paper: SECTOR PÚBLICO BEARINGPOINT BUSINESS CONSULTING ESPAÑA, S.L. GRUPO DE SECTOR PÚBLICO DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL

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1 White Paper: SECTOR PÚBLICO BEARINGPOINT BUSINESS CONSULTING ESPAÑA, S.L. GRUPO DE SECTOR PÚBLICO DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL Marzo Febrero 2003

2 La presente Declaración Medioambiental es un instrumento de comunicación del grupo de Sector Público de BearingPoint Business Consulting España, S.L. (antes Andersen MBC y Cia S.R.C.) con sus clientes y con entidades o personas interesadas en nuestros servicios, por lo que les ofrecemos la posibilidad de enviar las sugerencias y comentarios que deseen. Pueden hacernoslo llegar de las siguientes maneras: Via Por escrito a: Pilar Durban BearingPoint Business Consulting España, S.L. Plaza Pablo Ruiz Picasso Madrid Esta Declaración Medioambiental se ha elaborado basándose en las indicaciones del Reglamento (CE) No. 761/2001 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de marzo de 2001 por el que se permite que las organizaciones se adhieran con carácter voluntario a un Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales (EMAS) y en la Decisión de la Comisión de 7 de septiembre de 2001 que determina unas Directrices para la aplicación del Reglamento (CE) No. 761/2001 del Parlamento Europeo y del Consejo por el que se permite que las organizaciones se adhieran con carácter voluntario a un sistema comunitario de gestión y auditoria medioambientales (EMAS) y en el Decreto 112/1997 de la Comunidad de Madrid por el que se establece el procedimiento para la aplicación de la adhesión voluntaria de las empresas del sector industrial a un sistema comunitario de gestión y auditorias medioambientales. Copyright de BearingPoint Todos los derechos reservados. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, total o parcial, gratuita u onerosa, por cualquier medio o procedimiento, sin la autorización previa y por escrito de BearingPoint Business Consulting España, S.L. (BearingPoint)

3 DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL CONTENIDO: 1.Introducción 2.Política medioambiental del Grupo de Sector Público de BearingPoint y breve descripción del Sistema de Gestión Medioambiental 3. Descripción de aspectos medioambientannnles significativos 4. Descripción de los objetivos y metas nnnmedioambientales en relación con los nnnimpactos significativos 5. Cifras sigificativas del comportamiento nnnmedioambiental del Grupo de Sector nnnpúblico de BearingPoint: 5.1 Gestión de residuos urbanos 5.2 Gestión de residuos peligrosos 5.3 Uso de materiales reciclados y consumo de recursos 6. Nombre y número de acreditación del verificador ambiental y fechas de validación DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 3

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5 INTRODUCCIÓN EL GRUPO DE SECTOR PÚBLICO DE BEARINGPOINT Con fecha 1 de agosto de 2002 Andersen MBC y Cia S.R.C., se integró a la organización mundial KPMG Consulting, Inc., pasando a ser, después de varios cambios de denominación, BearingPoint Business Consulting España S.L., (en adelante BearingPoint) BearingPoint tiene como objetivo colaborar con nuestros clientes a orientar el rumbo de sus negocios hacia la obtención de resultados finales tangibles. Servimos a más de clientes, incluyendo las compañías del Global 2000 y organizaciones gubernamentales. Contamos con 39 oficinas en el mundo, más de profesionales y obtuvimos $4.500 MM de facturación global en el año estas instalciones donde se ubica el Grupo de Sector Público, las que serán objeto de esta declaración medioambiental. Por lo tanto, el Sistema de Gestión Medioambiental al cual haremos referencia en esta declaración sólo se refiere al Grupo de Sector Publico perteneciente a BearingPoint, ubicado en la planta 38 del edificio Torre Picasso. EL GRUPO DE SECTOR PÚBLICO DE BEARINGPOINT La oficina de BearingPoint de Madrid es la de mayor tamaño en España y en ella desarrolla su actividad la mayor parte de la plantilla. Nuestros profesionales están organizados en equipos según industrias y subindustrias. Consideramos que la creación de Grupos de Especialización Sectorial compuestos por profesionales de todas las Divisiones Funcionales ha sido una de las claves de nuestro éxito. Uno de estos grupos de especialización sectorial es el Grupo de Sector Público para servicios de consultoría e integración de sistemas, único alcance de esta declaración medioambiental. El pasado mes de diciembre de 2002, nuestras oficinas se trasladaron de la planta 16 del edificio Windsor (Raimundo Fernández Villaverde) a la planta 38 del edificio Torre Picasso, en la Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1. Son En la actualidad, la Administración Pública en España se encuentra iniciando un profundo proceso de modernización que exige modificar sus estructuras organizativas, funcionales y tecnológicas para poder ofrecer respuestas a un nuevo contexto social y económico que demanda conceptos tales como: -Orientación y cercanía al ciudadano. -Calidad en la prestación de los servicios públicos. -Transparencia, eficacia y eficiencia en la gestión. Paralelamente, este proceso de modernización ha sido iniciado igualmente por las empresas del Sector Sanitario. Para afrontar estos retos, el Grupo de Sector Público de BearingPoint, en adelante GSP de BearingPoint, se ha configurado como una industria global cuya principal misión consiste en trabajar con arquitecturas estratégicas de futuro, colaborando con los clientes en la utilización de las nuevas tecnologías con creatividad e imaginación. BEARINGPOINT 5

6 Tenemos una amplia experiencia en la realización de proyectos que suponen la modernización de la Administración Pública y del Sector Sanitario. Para ello, contamos con especialistas sectoriales, procedentes de la Administración o del Sector Sanitario o bien formados por BearingPoint, y utilizamos su conocimiento y sus habilidades para asesorar en su gestión a los clientes y a superar las barreras que aparecen ante el cambio. La necesidad de disponer, en todo momento, de una oferta centralizada e integrada de servicios en todo el territorio nacional ha llevado a la configuración de un grupo de 46 profesionales en la oficina de Madrid, coordinados y auxiliados por una serie de profesionales de enlace en las oficinas de Barcelona y Bilbao*. Los principales servicios que prestamos, tanto a las Administraciones, Organismos y empresas públicas, como a las empresas del sector privado, combinan el conocimiento del sector con la experiencia tecnológica para crear soluciones que aportan valor real y tangible. Nuestro esfuerzo se dirige a alinear el negocio y los sistemas tecnológicos, consiguiendo un rápido retorno de la inversión y soluciones rápidas. Ofrecemos soluciones enfocadas a resultados ofreciendo los siguientes servicios: 1. Gestión de Relaciones con Clientes En el actual entorno competitivo del mercado, el éxito de las organizaciones depende de su capacidad de superar las expectativas de servicio y creación de valor de sus clientes. Las soluciones CRM emplean nuevas tecnologías que pueden ayudarle a: Expandir la base de clientes. Mejorar la lealtad de los clientes reduciendo las fugas. Incrementar la productividad de las relaciones con clientes. La solución Conect to Customer presta ayuda a las organizaciones, desde el establecimiento inicial de la estrategia y el desarrollo del modelo de negocio, hasta la implantación de proyectos que refuercen sus ventas y el nivel de servicio a los clientes. Esta solución ofrece una visión global y sencilla del negocio a través del conocimiento de los clientes: quiénes son, qué compran y con qué frecuencia lo hacen. Con las soluciones Conect to Customer el equipo de GSP de BearingPoint puede además realizar predicciones basadas en las compras anteriores. Algunas de las ventajas adicionales son: Visualización del estado de sus relaciones con clientes en tiempo real. Gestión de los contenidos necesarios para dar soporte a sus clientes. Aumento de la retención de la base de clientes. Reducción de los costes de soporte. Las soluciones Conect to Customer son: Estrategia de conexión con clientes Gestión de ventas y de canal de distribución Marketing y Customer Intelligence Facturación y atención al cliente Centro de servicios compartidos Con el objeto de ofrecer la mejor solución de CRM, el GSP de BearingPoint tiene alianzas estratégicas con los proveedores líderes de CRM, incluyendo: Aspect Communication Cisco Comergent Epiphany Kana-Broadbase Oracle PeopleSoft SAP Siebel *El alcance de esta declaración medioambiental se refiere sólo a las oficinas de la planta 38 del edificio Torre Picasso en Madrid. 6 BEARINGPOINT

7 2. Sistemas Transaccionales Con las soluciones de gestión del GSP de BearingPoint, las organizaciones pueden transformar sus importantes inversiones tecnológicas en resultados positivos, en beneficios a largo plazo para el negocio y en incremento de valor para los accionistas. Las soluciones de Retorno Rápido de la Inversión -(R2i) están diseñadas para ayudar a las organizaciones a realizar importantes implantaciones o actualizaciones de ERPs de forma rápida, económica y minimizando el riesgo. Estas soluciones son: Sistemas Transaccionales (ERP): utilizan la metodología R2i para implantar e integrar paquetes de ERP de proveedores asociados -Oracle, PeopleSoft y SAP-, para gestión financiera, gestión de la cadena de suministro, de las compras, gestión de las relaciones con clientes, recursos humanos, Business Intelligence, negocio de móviles y Mercados Digitales. Soluciones Financieras: ayudan a alcanzar el proyecto de Empresa Virtual, potenciando los procesos de negocio y los sistemas tecnológicos que incorporan los tres atributos imprescindibles para triunfar en el entorno actual de incertidumbre: velocidad, visibilidad y valor. Compromiso con el Desempeño: El compromiso con el desempeño es un marco de trabajo empleado para mejorar la planificación, presupuesto, establecimiento de objetivos e informes necesarios para promover las estrategias y ejecuciones más eficaces. La solución alinea la estrategia con las operaciones y la organización, convirtiendo la planificación, el presupuesto y el establecimiento de objetivos, en instrumentos eficaces para generar un alto grado de compromiso. Virtual Close: Ofrece un acceso dinámico a la información en tiempo real a directivos, empleados, socios, clientes, analistas e inversores mediante la integración de aplicaciones web que unifcan procesos de planificación, presupuesto, consolidación, reporting, modelización y análisis. Portal de Información de la Empresa: Se basa en la tecnología web para aumentar la velocidad de los procesos y la visibilidad de la información. Utilizando un único punto de acceso a la información basado en tecnología web, pueden obtenerse nuevos ingresos y un recorte en los costes así como la retención de los empleados y clientes más valiosos. Soluciones de Recursos Humanos: Ofrecen un conjunto de tecnologías y mejores prácticas enfocadas a los empleados, diseñadas para mejorar su eficiencia, productividad y satisfacción - atributos esenciales para el éxito de toda organización en el entorno actual de las empresas. Servicios Compartidos: El entorno web permite que todas las funciones de back-office, incluyendo aspectos financieros, de recursos humanos, tecnologías de la información y compras, utilicen procesos de negocio comunes y centralizados. 3. Outsourcing Los servicios de outsourcing ayudan a transformar el reto de gestionar un negocio en una oportunidad de ventaja competitiva. El GSP de BearingPoint da acceso a las diferentes organizaciones a soluciones flexibles y rápidas adaptadas a cada necesidad por profesionales con experiencia en el sector, así como en los procesos y tecnologías. El resultado es la creación rápida y notable de valor en las siguientes áreas: DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 7

8 Reducción de gastos operativos y mejora de la productividad Mejora en la previsión del cash-flow Incremento en las competencias básicas Alineación de las inversiones en tecnologías de la información con el retorno de la inversión y la seguridad de los ingresos Mejora de la eficiencia del personal interno Eliminación del riesgo en la transición, mejoras y capacidad de actualización de los sistemas Desarrollo acelerado de la aplicación con un rápido retorno de la inversión La oferta de servicios de outsourcing del GSP de BearingPoint puede ayudar a las organizaciones en las siguientes áreas: Gestión y soporte de las aplicaciones Outsourcing de procesos de negocio Outsourcing de infraestructuras 4. Tecnologías Emergentes La tecnología puede ayudar a las empresas a reducir costes y mejorar sus comunicaciones con empleados, clientes y proveedores, al mismo tiempo que le permite incrementar sus beneficios facilitando nuevos negocios. La oferta del GSP de BearingPoint incluye un asesoramiento completo, desde la estrategia hasta la implantación, adaptadas a las necesidades específicas. Las soluciones de Tecnologías Emergentes son escalables, fiables y seguras. Algunos de los beneficios de una Solución Digital son: Incremento de la productividad debido al acceso a la información y a bases de datos por el personal que trabaja fuera de la oficina Reducción de costes, ya que los documentos en soporte papel se sustituyen por información digital Mejora de las comunicaciones con el personal que trabaja en remoto, ya que el correo electrónico, las reuniones y los documentos pueden llegar a cualquier lugar, en cualquier momento Nuevos ingresos, ya que los comerciales y el personal de campo pueden cursar órdenes en tiempo real, comprobando el estado de los inventarios desde la ubicación del cliente, así como consultar la lista actualizada de precios Mejora de la información en tiempo real del servicio al cliente, por lo que el personal desplazado tiene una mayor capacidad de decisión y aumenta la satisfacción y lealtad de los clientes El GSP de BearingPoint ofece la siguiente gama de soluciones móviles: ReadySet.GO!mobile: evalúa la preparación de la empresa de cara a las tecnologías de Internet. En un plazo de cuatro a seis semanas pone en marcha una estrategia, un modelo de negocio, y un plan de acción para hacer realidad su iniciativa de tecnología móvil vía Internet. 8 BEARINGPOINT

9 R2i Mobile: estas soluciones ayudan a las compañías a alcanzar un rápido retorno de la inversión mediante la tecnología digital para sus empleados, clientes y socios. El equipo del GSP de BearingPoint utiliza una metodología propia que permite el desarrollo rápido de soluciones de proveedores de software. Este enfoque permite minimizar los trastornos en el negocio y acelerar la puesta en marcha de la solución. Esta rápida implantación permite la creación de una plataforma para la mejora continua de los procesos y la expansión de las funcionalidades una vez finalizado el proyecto. mcommerce: el entorno web permite transacciones comerciales con dispositivos móviles. Desarrolla nuevos modelos de negocio y la tecnología e infraestructura necesarias para los transportistas, comerciales y empresarios. Estas soluciones se ofrecen con la integración de tecnologías digitales de nueva generación de los socios de alianzas del GSP de BearingPoint: Symbol Technologies Inc. Cisco Systems Oracle SAP Siebel Systems Selectica Brience 5. Gestión de la Cadena de Suministros Las soluciones de Gestión de la Cadena de Suministros pueden ayudar a las organizaciones a poner en el mercado en el menor tiempo posible sus productos y servicios, crecer globalmente y migrar sus sistemas a tecnología en base web. Algunos de los beneficios de esta solución son los siguientes: Reducción global del riesgo de la cadena de suministro mediante la optimización del flujo de información y la utilización de la inversión en infraestructura tecnológica. Aumento de la visibilidad en la cadena de suministro completa, compartiendo las aplicaciones y los datos con los socios de confianza vía Internet. Salida más rápida al mercado de sus productos, ganando mayor control del ciclo completo de vida del producto. Soporte de un futuro crecimiento gestionando y dimensionando las operaciones. Las soluciones del GSP de BearingPoint para obtener estos beneficios son las siguientes: Diseño de la estrategia de la cadena de suministro: permite a las compañías conciliar su estrategia de negocio global con sus actuales operaciones logísticas, mediante un enfoque hacia el valor y la distribución en distintas fases con el objeto de ofrecer mejoras rápidas y creación de valor duradero por medio de un abanico de procesos y sistemas. Gestión del ciclo vital del producto: ofrece un conjunto integrado de soluciones web que confieren a las organizaciones la capacidad de colaborar con sus clientes, proveedores y socios para compartir información a través del ciclo de vida del producto. Incorporando soluciones de gestión de la cadena logística en el nivel de diseño del producto, proporciona ayuda en el diseño y producción de productos innovadores más rápidamente y con menores costes. Soluciones avanzadas de planificación: ayuda a las empresas a planificar y gestionar el flujo de materias primas, las previsiones de demanda, el inventario y el ritmo de producción. Permiten además una comprensión global de los vendedores, clientes, canales de distribución y operaciones, así como de las capacidades de integración. Pueden extenderse fácilmente a empresas asociadas, ofreciendo visibilidad de la cadena logística a todas ellas. Procurement: permite acceder a nuevos socios y proveedores estratégicos, así como gestionar las relaciones con proveedores de forma más eficaz y racionalizar los procesos de compras. Permite identificar a los mejores proveedores, compartir información y gestionar eficazmente la base de proveedores, así como evaluar su rendimiento, desde el diseño hasta la entrega de los productos. Procurement es una aplicación completamente automatizada, basada en Internet, que racionaliza y automatiza las transacciones entre compradores y vende- DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 9

10 dores. Creando un pedido on-line, su aprobación y el proceso de pago con integración de los proveedores clave, las soluciones de Procurement pueden mejorar significativamente la eficiencia en términos de tiempo y coste de los procesos de suministro. Las Operaciones de Logística se centran en cómo gestionar el proceso de producción de manera fiable y eficiente, así como en la propia producción, gestión de stocks e inventarios. Ayudar a mejorar la eficiencia de las operaciones productivas, incrementar la calidad del producto y aumentar la rentabilidad de su fabricación. La Logística se ocupa de cómo interactuar con los socios comerciales para gestionar todo lo relativo a la estrategia y a las operaciones de las diversas áreas funcionales que incluyen transporte o distribución física y logística con terceros. Así mismo, la solución proporciona ayuda para alcanzar nuevas eficiencias en la distribución y transporte de materiales así como a crear vínculos entre compradores y socios comerciales. Integración de información con terceros: ayuda a los socios estratégicos de la cadena de suministro a compartir información, aplicaciones y procesos por medio de tecnologías basadas en Internet. La solución pone en marcha tecnologías y procesos para transacciones electrónicas, así como permite la mejora del flujo de información y de la visibilidad dentro de la cadena logística. Redes comerciales: la integración de redes comerciales permite crear o integrarse en flujos comerciales basados en entorno web. Estos intercambios permiten realizar transacciones que abarcan la totalidad de la cadena logística. Esta solución ayuda a crear arquitecturas comerciales eficientes que reduzcan los costes de la cadena logística, mejoren los ciclos de entrega y permitan la gestión global de la calidad. 6. Estrategia y Transformación del Negocio Las soluciones de Estrategia y Transformación de Negocio del GSP de BearingPoint ayudan a las empresas a mejorar el rendimiento de sus negocios y su eficiencia operacional. Las organizaciones que adoptan estas soluciones se dotan de herramientas tecnológicas, metodologías y análisis de mercado, que les sirven para desarrollar una estructura base de transformación de los procesos de negocio y obtener un ROI más tangible. Las soluciones de Estrategia y Transformación de Negocio pueden ayudar a las empresas a: Definir una visión competitiva del negocio y crear un camino a seguir apara su implantación. Solventar todos los aspectos derivados de la gestión de operaciones y mejora del rendimiento. Identificar y controlar todos los elementos de riesgo. Proveer eficacia operativa que maximice la eficiencia y ayude a las compañías a eliminar o reducir costes. Combinar la experiencia en el sector público y el bagaje tecnológico para poner en marcha agencias nacionales, autonómicas o locales en entorno web. 10 BEARINGPOINT

11 7. Integración de Sistemas El GSP de BearingPoint es un proveedor líder de tecnología "end-to-end" de integración. Las soluciones permiten integrar la infraestructura tecnológica, aplicaciones de software, así como sistemas de soporte de negocio, cadena de suministro y redes de las empresas. Esto permite que las organizaciones obtengan una ventaja en el mercado de la nueva economía de Internet, con soluciones que son seguras, fiables, flexibles y diseñadas para ajustarse al perfil de cada empresa: Servicios Integrados; Soluciones End-to-End: -Transformación Tecnológica: aumenta el rendimiento de los negocios transformando la organización tecnológica y sus procesos. - Configure to FitTM: soluciones que ofrecen integración completa de los procesos de negocio, flujos de trabajo e información a través de los diferentes sistemas, aumentando la habilidad de adaptación al cambio de una empresa. - ProgramManagement: gestiona cambios a gran escala proveyendo de las herramientas, procesos y competencias necesarios para una gestión de programas eficaz. Gestión del Conocimiento: - Integración de arquitecturas: utilizada por BearingPoint para desarrollar soluciones que permitan procesos dinámicos y sistemas de información flexibles. En el GSP de BearingPoint compartimos las soluciones con las de socios estratégicos para crear compañías con tecnología de red. Nuestras alianzas incluyen: BEA Systems Cisco Systems Microsoft Portal Software Siebel Systems TIBCO Software Vitria WebMethods Documentum Novell SeeBeyond Microstrategy FileNet Narus Intraspect 8. Infraestructura Tecnológica Las soluciones de Infraestructura del GSP de BearingPoint ayudan a las organizaciones a enfrentarse a los retos que presenta un mercado dinámico. Esto significa que, tan pronto como el negocio o el proceso cambian, BearingPoint tiene la experiencia tecnológica necesaria para ayudar a resolver aquellos problemas que puedan surgir. DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 11

12 La solución aumenta el flujo de información dentro de la organización ofreciendo una infraestrcutrua que puede soportar un crecimiento global, aplicaciones de próxima generación e integración de las tecnologías más avanzadas con los sistemas existentes en la empresa de una manera eficiente. La oferta de soluciones de Infraestructura Tecnológica son: Estrategia tecnológica Arquitectura de sistemas Oficinas de proyecto IT Efectiveness Seguridad - Arquitectura de seguridad - Business Continuity Planning - LOPD Comunicaciones unificadas Contact Center RESPALDO DE UNA ORGANIZACIÓN MUNDIAL El concepto básico en torno al que se desarrolla la Organización BearingPoint es la capacidad de aprovechamiento de la experiencia y conocimiento de nuestro personal en todo el mundo, así como la cooperación máxima entre todas las áreas dentro de nuestra organización. Nuestra organización internacional implica una serie de aspectos que representan ventajas para nuestros clientes, puesto que permite: Acceder de inmediato a expertos mundiales Compartir en tiempo real todo el conocimiento y experiencia empresarial, financiera, operacional y económica acumulado por nuestras oficinas Intercambiar personal de un país a otro para aprovechar su experiencia en beneficio de nuestros clientes IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL CONFORME A EMAS II Además de las ventajas que lleva implícitas la implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental: ganancia en términos de control reglamentario, ahorro de costes, imagen pública, etc.; el objetivo que se busca es doble: por un lado conseguir una mejora continua del comportamiento medioambiental de la organización y, por otro, un mejor posicionamiento estratégico con respecto a nuestra participación en los concursos públicos. El alcance de este proyecto está limitado al GSP de BearingPoint Business Consulting España S.L., es decir, a nuestras instalaciones en la planta 38 del edificio Torre Picasso, Plaza Pablo Ruiz Picasso, 1, y a nuestros servicios y productos. La implantación del Sistema de Gestión Medioambiental conforme al Reglamento EMAS II ha resaltado todas aquellas acciones relacionadas con: Participación del personal de la firma Los trabajadores del GSP de BearingPoint han participado activamente en el diseño e implantación del sistema, mediante sugerencias, colaboraciones o su misma presencia en el Comité de Dirección del Sistema. De la misma forma, el GSP de BearingPoint ha incluido en sus habituales actividades formativas la temática asociada tanto al nuevo Reglamento EMAS II, como a su implantación en la firma. 12 BEARINGPOINT

13 Respecto de la legislación El GSP de BearingPoint cumple la legislación medioambiental que le afecta. Cabe señalar que en ningún momento se han recibido denuncias ni se han cometido infracciones ni incidentes que pudieran dar lugar a daños graves sobre el medio ambiente. Evaluación ambiental de sus Productos y Servicios El GSP de BearingPoint se ha fijado como objetivo responder al compromiso de respeto al medio ambiente que nuestros clientes exigen. De esta forma, y enmarcado en un control de calidad ambiental de nuestros servicios y proyectos, desde el GSP se realizan evaluaciones ambientales previas a la aceptación de un trabajo. Siguiendo las directrices del Reglamento EMAS II, el GSP de BearingPoint ha decidido dar este nuevo enfoque a la compañía en lo que a la calidad y evaluación de sus servicios se refiere. De esta forma, ha establecido y mantiene al día procedimientos para identificar los aspectos medioambientales de sus actividades, productos o servicios para determinar aquellos que puedan tener o tienen impactos significativos sobre el medio ambiente. En este sentido, nuestro GSP realiza una evaluación de los productos y servicios que ofrece al cliente, que consisten habitualmente en trabajos e informes de consultoría y asesoría. La evaluación de los proyectos comprende una valoración de los potenciales impactos medioambientales derivados de los medios utilizados para el desarrollo del proyecto por parte de nuestro grupo, y unas recomendaciones u observaciones para paliar el posible impacto determinado. DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 13

14 POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL DEL GRUPO DE SECTOR PÚBLICO DE BEARINGPOINT Y BREVE DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL El modelo de gestión medioambiental adoptado por el GSP de BearingPoint desarrolla e implanta los siguientes objetivos generales y principios de acción: 1. Compromiso de mejorar de manera continua el comportamiento medioambiental mediante la implantación y mantenimiento de un Sistema de Gestión Medioambiental y el cumplimiento de esta política medioambiental. 2. Asegurar el cumplimiento continuado de todos los requisitos reglamentarios pertinentes relativos al medio ambiente, superando sus prescripciones allí donde sea posible y promoviendo la adaptación a la normativa futura en el momento idóneo. En los aspectos no legislados, el GSP fijará sus propias pautas de comportamiento. El GSP no sólo se compromete a cumplir aquellos requisitos relacionados con la prevención de la contaminación, la mejora continua o el cumplimiento de la legislación, sino también todos aquellos requisitos que la organización suscriba. 3. Establecer, mantener, revisar y modificar, los objetivos y metas medioambientales con la finalidad de mejorar continuamente el comportamiento medioambiental de la empresa. 4. Asegurar la puesta en marcha de las mejores prácticas medioambientales en las operaciones internas, incluyendo: - La minimización de los residuos generados mediante la mejora en el desarrollo de las actividades, la promoción de la reutilización y la segregación para su adecuado tratamiento externo. - La reducción de los niveles de consumo de papel y de reciclado del papel empleado. - La consideración de criterios de eficiencia energética en la operativa diaria, procurando una gestión racional de la energía eléctrica en todas sus actividades que permita una reducción de los consumos. - La gestión eficiente del agua fundamentada en la utilización racional del recurso. - La reducción y, donde sea posible, eliminación, del empleo de productos y de la contratación de servicios de los que se deriven efectos desfavorables para el medio ambiente. - La mejora en la efectividad en los servicios que se prestan a los clientes, contribuyendo a la inocuidad medioambiental de sus proyectos y trabajos. - La selección de los trabajos a realizar por parte del GSP respecto a su incidencia medioambiental. 5. Formar, sensibilizar e involucrar en materia medioambiental al personal, atendiendo a su nivel de responsabilidad y a la actividad desa-rrollada, proporcionándole los conocimientos precisos que permitan la implantación y la observancia de buenas prácticas medioambientales. 6. Realizar revisiones medioambientales regulares del Sistema de Gestión Medioambiental y de nuestro comportamiento respecto a los objetivos y metas establecidos para asegurar su adecuación y su eficacia continuadas. 7. Dedicar los medios más apropiados para buscar una solución a las necesidades ambientales de todos nuestros clientes a través de los productos y servicios ofrecidos. La dirección del GSP, consciente de la importancia y de la necesidad de contar con una adecuada gestión medioambiental como objetivo prioritario de la Firma, ha enunciado la Política Medioambiental adjunta, de aplicación a las actividades y servicios que llevamos a cabo. Para asegurar la eficacia del Sistema de Gestión Medioambiental las competencias y responsabiliades se han distribuído entre el Managing Director del GSP y el Director Medioambiental (que podrá delegar funciones en el personal). La política medioambiental será revisada anualmente por el Director Medioambiental. 14 BEARINGPOINT

15 La implantación del Sistema de Gestión Medioambiental del GSP es consecuencia y desarrollo de su política medioambiental. El Sistema de Gestión implantado, conforme al Reglamento EMAS II, pretende cumplir el objetivo de mejora continua del comportamiento medioambiental en todas las actividades, productos y servicios de la firma. El sistema implantado en el GSP tiene como finalidad la mejora continua, en base a revisiones sucesivas y a la aplicación de medidas correctoras que hagan del sistema una herramienta dinámica de gestión y adaptable a diversas situaciones. Este sistema se desarrolla en base al siguiente esquema: El Sistema de Gestión Medioambiental se articula según la siguiente documentación: Manual de Sistema de Gestión Medioambiental Procedimientos Específicos Procedimientos Específicos Registros Planificación Revisión Mejora Continua Implantación y funcionamiento Comprobación y acción correctora DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 15

16 DESCRIPCIÓN DE ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES SIGNIFICATIVOS Los impactos ambientales asociados a nuestra actividad se asocian a labores de oficina y, por otro lado a los previsibles impactos derivados de nuestra actuación en cada proyecto. En la tabla adjunta se aborda el vínculo entre la actividad del GSP y los efectos significativos que sobre el medio ambiente podrían derivarse. Conviene destacar que de los aspectos medioambientales identificados del GSP en oficina, se derivan como significativos los siguientes: El consumo de energía* El consumo del papel La generación de residuos urbanos (papel, cartón, residuos orgánicos y envases) Merecen mención especial los residuos peligrosos generados como tubos fluorescentes, envases de productos que hayan contenido productos peligrosos y pilas. El GSP tiene en cuenta, además, todos los aspectos medioambientales de sus actividades, productos y servicios. En función de las características de cada proyecto se realiza una evaluación inicial de seguimiento y otra final de potencial impacto del mismo, en el que se consideran tanto aspectos directos como indirectos. La metodología empleada por el GSP para valorar los aspectos medioambientales considera los siguientes criterios: Intensidad (como cantidad generada o concentración del contaminante). Toxicidad (como fragilidad del medio a la interacción con el contaminante). Frecuencia (como frecuencia con la que se produce el aspecto medioambiental, ya sea en situación normal o en situación no habitual). ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES INTERNOS Y EXTERNOS SIGNIFICATIVOS GRUPO DE SECTOR PÚBLICO Actividad Aspecto medioambiental Impacto Medioambiental Oficinas Oficinas Oficinas Mantenimiento de edificios Productos y servicios (proyectos) Generación de Residuos Urbanos Consumo de papel Consumo de Electricidad Generación de Residuos Urbanos y Peligrosos Generación de RSU Consumo de recursos naturales Impactos asociados a la Gestión de RSU Disminución de recursos naturales Disminución de recursos naturales Impactos asociados a la Gestión de Residuos Urbanos y Peligrosos Impactos asociados a la generación de RSU y a la disminución de recursos naturales * A pesar de la disminución en el consumo de energía, se ha considerado como un aspecto medioambiental puesto que debido al cambio de nuestras oficinas al edificio Torre Picasso en diciembre de 2002 no se dispone de datos suficientes para evaluar la disminución en el consumo 16 BEARINGPOINT

17 DESCRIPCIÓN DE LOS OBJETIVOS Y METAS MEDIOAMBIENTALES EN RELACIÓN CON LOS IMPACTOS SIGNIFICATIVOS Los impactos ambientales asociados a la actividad del GSP se asocian, a labores de oficina y, por otro lado, a los previsibles impactos derivados de nuestra actuación en cada proyecto. El GSP identifica anualmente las actividades del edificio donde se encuentra ubicado que puedan tener algún efecto negativo sobre el medio ambiente. Del análisis medioambiental que el GSP realizó de sus propias instalaciones y servicios, se establecieron unos objetivos y metas planificadas para reducir y controlar aquellas actividades cuyo impacto resultaba significativo. Durante este período (marzo 2002-febrero 2003) no se han cumplido en su totalidad todos los objetivos fijados en buena parte debido a que se trataba de objetivos demasiado ambiciosos. El nivel de cumplimiento de los objetivos depende en gran medida del grado de cumplimiento de cada una de sus metas. En este sentido, hemos establecido tres niveles de cumplimiento: Alto, cuando en el momento de la evaluación del objetivo, éste último se ha logrado mediante la consecución de las metas intermedias. Medio, cuando en el momento de la evaluación del ANÁLISIS DEL GRADO DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS DEL GRUPO DE SECTOR PÚBLICO No. Objetivos Metas Grado de cumplimiento Fecha de cumplimiento Estado a febrero Reducir un 10% la generación de residuos sólidos urbanos, con respecto a la estimación anual de 2001 Sensibilizar y formar al personal sobre la gestión de residuos Reducir en un plazo de 6 meses, la generación de residuos en un 5% Alto Diciembre 2002 Medio Julio 2002 En el curso impartido se logró sensibilizar al personal en relación con este tema Desde julio de 2001 se ha reducido en un 8% aprox. La disminución de residuos a diciembre de 2002 fue de un 9% respecto a mayo Reducir en un 10% el consumo de papel con respecto a los datos de consumo de papel con respecto a los datos de consumo de mayo de 2001 Reutilizar el papel usado, por ejemplo como hoja de borrador y uso del correo electrónico Medio Enero 2003 Para comunicaciones internas se emplea el correo electrónico Se han colocado al lado de las impresoras bandejas o cajas para la recogida de papel que pueda ser reutilizado En enero de 2003 se había conseguido reducir el consumo de papel en un 8% 3 Prevención y corrección de los daños medioambientales derivados de las actividades, productos y servicios de la Organización Realizar una Guía de Indicadores Ambientales (en colaboración con Garrigues & Andersen Medio Ambiente) que abarque tanto el ámbito de instalaciones como el de evaluaión de servicios y proyectos que facilite en el futuro el proceso de evaluación de estas áreas Bajo Diciembre 2003 Este objetivo ha sido pospuesto para el próximo periodo 4 Contribuir a la reducción del consumo de recursos (energía y agua)* Sensibilizar al personal sobre el uso consciente del agua En la medida de lo posible, redicur el consumo de energía En la medida de lo posible reducir el consumo de agua Alto Diciembre 2002 Alto Diciembre 2002 Medio Diciembre 2002 En el curso impartido se sensibilizó al personal abordando el tema El consumo de energía se ha visto reducido en un 13% Colocación de carteles de sensibilización prevista para el siguiente semestre * La capacidad de control sobre el consumo de agua es mínimo ya que el control de este recurso depende exclusivamente de la propiedad del edificio. En el caso del consumo de energía, ocurre lo mismo para el periodo marzo diciembre Sin embargo, a partir de esta fecha se obtienen nuevos datos que permiten hacer el seguimiento y el control del consumo de este recurso de forma más eficiente DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 17

18 objetivo, la iniciativa está en marcha pero el objetivo no se ha cumplido en su totalidad. Bajo, cuando en el momento de la evaluación del objetivo, no se ha iniciado ninguna acción o tomado ninguna medida para lograr el objetivo. A pesar de la disminución de los residuos urbanos a Diciembre de 2002, en la evaluación del período no se ha cumplido en su totalidad el primer objetivo propuesto (10% de reducción con respecto a la estimación anual del 2001) por lo que el grado de cumplimiento tiene un nivel medio. Con respecto al objetivo de disminuir el consumo del papel, a pesar del cumplimiento de las metas intermedias, sólo se ha conseguido una reducción del 8%, por lo que el grado de cumplimiento tiene también un nivel medio. El objetivo de la realización de una Guía de Indicadores medioambientales ha sido pospuesto debido a los cambios experimentados en la Firma Andersen. Se retoma este objetivo para el próximo periodo Así mismo, aunque el GSP de BearingPoint ha contribuido a la reducción del consumo de recursos naturales en sus actividades, se considera que el objetivo no se ha cumplido totalmente y que algunas metas no han sido satisfechas. Dado este análisis, y con el objeto de seguir minimizando los impactos ambientales significativos de nuestra actividad, el GSP ha re-enfocado y establecido nuevos objetivos y metas para el periodo siguiente con fecha Febrero de OBJETIVOS Y METAS A ESTABLECER CON PLAZO FEBRERO 2004 No. Objetivos Metas Fecha de seguimiento para cumplimiento de Metas Fecha de cumplimiento Objetivo 1 Reducir un 3% la generación de residuos sólidos urbanos, con respecto al período anterior (marzo 01 - febrero 02) Reducirel consumo de vasos de plástico sustituyéndolo por material reutilizable (por ejemplo, tazas y vasos de cristal) Febrero 2004 Febrero Reducir en un 3% el consumo de papel respecto al período anterior (marzo 01 - febrero 02) Para reuniones internas y documentos borrador, imprimir en papel usado por una cara Utilización de papel reciclado para reuniones o revisiones de documentos internos Diciembre 2003 Febrero 2004 Febrero 2004 Febrero Conseguir que la adecuada separación de residuos sea cercana al 100% Aumento de botes/contenedores/cajas para recoger el papel usado Sensibilización en la importancia de separar residuos orgánicos de plásticos en la cafetería Febrero 2004 Febrero 2004 Diciembre 2003 Febrero 2004 Sensibilizar al personal sobre el uso consciente del agua Enero 2004 Febrero Contribuir a la reducción del consumo de recursos (energía y agua)* Reducir el consumo de energía en un 1% con respecto al periodo Dicimbre Diciembre 02 - Febrero 03 Enero 2004 Febrero 2004 En la medida de lo posible reducir el consumo de agua Enero 2004 Febrero Prevención y corrección de los daños derivados de las actividades, productos y servicios de la Organización Desarrollar una serie de indicadores medioambientales que facilite una mejor evaluación del proyecto. Diciembre 2003 Febrero 2004 * La capacidad de control sobre el consumo de agua es mínimo ya que el control y seguimiento de este recurso depende exclusivamente de la propiedad del edificio. 18 BEARINGPOINT

19 CIFRAS SIGNIFICATIVAS DEL COMPORTAMIENTO MEDIOAMBIENTAL DEL GRUPO DE SECTOR PÚBLICO DE BEARINGPOINT De los aspectos medioambientales que provocan impactos medioambientales significativos, el GSP se ha propuesto cumplir ciertos objetivos y metas que contribuyan a reducir y minimizar dichos impactos actuando sobre las actividades que los producen. En esta línea es necesario partir de los datos actuales de gestión de dichas actuaciones con el fin de planificar con coherencia la metodología y objetivos adecuados para conseguir el éxito de esta iniciativa. En este sentido se incluyen aquí algunos datos de gestión de ciertos aspectos medioambientales que provocan la aparición de impactos significativos, entre los que destaca la gestión de los residuos. GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS Todos los residuos sólidos urbanos (RSU) que se producen en la planta 38 del edificio Torre Picasso, Plaza Pablo Ruiz Picasso 1, se gestionan de acuerdo con las legislaciones estatales, autonómicas y locales vigentes. En el período marzo febrero 2003 el GSP logró una reducción general de 9% con respecto a la generación de RSU del período anterior (marzo Febrero 2002). Esto se debe en su mayor parte a la disminución en la generación de papel, la cual ha disminuido un 8% de 17,2 kg/mes*puesto en el período marzo 2001 a febrero 2002 a 15,6 kg/mes*puesto del último período (marzo 2002 a febrero 2003). Con respecto a la generación de materia orgánica, se ha reducido en un 8%, pasando de 7kg/mes*puesto a 6,44 kg/mes*puesto en el último período. En cuanto a la generación de residuos plásticos y otros, la variación no ha sido significativa. Con respecto a la composición de los RSU, no se han comprobado grandes variaciones: El papel continúa siendo el mayor residuo urbano, seguido del material orgánico y el plástico. Estas estimaciones se han realizado con base en muestreos mensuales de los RSU en la planta 38 del edificio Torre Picasso. GENERACIÓN DE RSU. MARZO FEBRERO 2003 En donde se ubica el GSP hemos hecho un esfuerzo tanto en comunicación a los empleados como en proporcionar los medios adecuados y suficientes para efectuar correctamente dicha recogida. En la cafetería de la planta existen contenedores específicos para la recogida selectiva tanto de bricks, envases de plástico, etc... como de materia orgánica. Residuo Composición de los RSU Marzo Febrero 2002 Composición de los RSU Marzo Febrero 2003 kg/mes*puesto % kg/mes*puesto % Papel 17,2 57% 15,6 57% M.O. 7,0 23% 6,44 23% Envases 4,3 14% 4,2 15% Otros 30,2 1,7 6% 1,4 5% TOTAL 30,2 100% 27,6 100% Además, periódicamente se recoge el papel usado generado por nuestros empleados para su gestión y reciclaje adecuados. Para ello hay dispuestos al efecto contenedores de papel, que son recogidos periódicamente para la correcta gestión del papel y el cartón. DECLARACIÓN MEDIOAMBIENTAL 19

20 COMPOSICIÓN DE RSU. MARZO FEBRERO 2003 Envases 14% Otros 6% Los principales residuos peligrosos generados por el desarrollo de las actividades del GSP, en la planta 38 del edificio Torre Picasso, son los asociados con la actividad habitual de las oficinas: Pilas, fluorescentes y envases de limpieza. La producción anual (febrero diciembre 2002) estimada de residuos peligrosos es: M.O. 23% Papel 57% VARIACIÓN EN LA GENERACIÓN DE RSU (KG/MES*PUESTO) Fluorescentes: 13,44 kg/año Pilas usadas: 5,01 kg/año Envases de limpieza: 6,66 kg/año No se han realizado comparativas con respecto a la generación de estos residuos con respecto al período anterior (marzo febrero 2002) debido a la escasez de datos. Sin embargo, se espera tener controles de seguimiento para realizar seguimientos en la producción de los residuos peligrosos Los residuos peligrosos generados como consecuencia del mantenimiento del edificio (fluorescentes y envases de limpieza) son responsabilidad de la propiedad. Por otra parte, las pilas son almacenadas y entregadas periódicamente al servicio de recogida de pilas del Ayuntamiento de acuerdo con la legislación vigente. 5 0 Papel M.O. Envases Otros El GSP se asegura que los residuos peligrosos responsabilidad de la propiedad del edificio junto con los gestionados directamente por BearingPoint son gestionados conforme a la legislación estatal, autonómica y local vigente. GESTIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS Sin embargo, debido al cambio de edificio, para el periodo enero - febrero 2003, aún no se dispone de datos al no haberse iniciado la gestión. La mayor parte de los residuos producidos en el GSP son RSU. Es decir, la producción de residuos peligrosos de esta oficina derivados directa o indirectamente de nuestra propia actividad, es significativamente menor con respecto a la producción de RSU. 20 BEARINGPOINT

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