La importancia de las encuestas

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1 N PRIMER PLANO Quiénes están detrás de LAS ENCUESTAS? Por ALEJANDRO MEDINA y SINUHÉ VARGAS La importancia de las encuestas en los terrenos social, político y económico, ha ido en aumento en México desde 1988, en que cobraron relevancia por la contienda presidencial de ese año. Nadie duda que las encuestas préélectorales serán decisivas en este año político. En cambio, nadie está seguro sobre la confiabilidad de estos estudios. Si todas las encuestas se realizan con el mayor rigor científico y las técnicas más avanzadas, por qué ofrecen a menudo resultados tan contradictorios dependiendo de quién las hace y quién las paga? En la primera semana de marzo BGC Ulises Beltrán, publicó en Excélsior una encuesta que ponía a Enrique Peña Nieto a la cabeza de las preferencias electorales con 47%; Josefina Vázquez Mota estaba por debajo con 29%; y Andrés Manuel López Obrador, en la tercera posición, con 23% de intención de voto. Esta situación desató controversias entre el círculo político y los votantes, ya c ue días antes, GEA IS.\ publicó en Milenio una encuesta que Celebradas por unos y repudiadas por otros, estas "postales de la realidad"se han convertido en un popular instrumento para sondear el ánimo de la población. si bien ponía a Peña Nieto y Vázquez Mota, en primera y segunda posición respectivamente, la distancia entre ambos era de 7 puntos, 11 menos que la inferida de los resultados de BGC Ulises Beltrán. La guerra de las encuestas con miras a la elección presidencial, se agudizó luego de la difusión de estos resultados. Si bien ambas fueron tomadas con diplomacia (después de todo la coincidencia era obvia: los punteros eran el PRI y el PAN), sí despertó suspicacias la diferencia de puntos entre una y otra. De acuerdo con Rafael Reyes, maestro en Marketing Político por eltecnológico de Monterrey (ITESM, lo que marcó la diferencia fue la Contenido / ABRIL 2012

2 distancia entre los días de levantamiento del cuestionario, y aclara: "Las encuestas son fotografías exactamente del míimento en el que se levantan". Y aun con meses de distancia, las encuestas deben ser tratadas con cuidado porque adelantan probables escenarios que no deben subestimarse. Un ejemplo cercano del margen de error que pueden tener las encuestas sucedió en noviembre de 2011, durante el periodo electoral en Michoacán, donde participaban 3 candidatos de los principales partidos políticos: el priista Fausto Vallejo, la abanderada blanquiazul, Luisa Maria Calderón y el candidato de las izquierdas. Silvano.Aureoles. Desde acjuel día en esa entidad hubo una dinámica de enfrentamiento y descalificaciones entre cada una de las fuerzas políticas. El día de la eleccicsn llegó y por la noche los primeros resultados surgieron gracias al conteo rápido del Instituto Electoral de Michoacán; sin embargo, las encuestas previas a ese día, crearon confusión debido a que algunas colocaban como ganador a Fausto Vallejo mientras que otras daban el triunfo a Luis Maria Calderón. Una de esas encuestas que entró en estas circunstancias fue la hecha por Cabinete de Comunicación Estratégica (GCE), que difundió resultados en los que la panista tenía 10 puntos por encima del jriista, siendo al final completamente diferentes los resultados. En aquella ocasión GCE publicc) que los pronósticos de intención del voto hacia la abanderada panista eran de 40.9%, mientras que el ex alcalde de Morelia contabilizaba 30.5%, La controversia continuó y no fue sino hasta el pasado 14 de febrero cuando el Tribunal Electoral

3 N PRIMER PLANO del Poder Judicial de la Federación ( TICPIF), decidió otorgar la \ íctoría a Vallejo con base en las investigaciones realizadas por el ministro Flavio Galván. Fue precisamente esa elección la que generó cuestionamientos en torno a la labor que realizan las firmas investigadoras de mercado y opinión, también conocidas como encuestadoras. En diversas ocasiones las encuestas han síd(j cuestionadas por haber sido manipuladas o realizadas con fines completamente propagandísticos. VITRINA METODOLÓGICA El trabajo que desarrollan estas organizaciones se ha visto afectado en la mayoría de 1(3S comicios recientes que se han presentado en el país, debido a los problemas que han tenido para empatar sus pronósticos con los resultados que ofrecen las instancias oficíales. George Gallup, tino de los precursores de la teoría del estudio de mercado y creador de la mítica firma Gallup, señaló a mediados de los años 50, que las encuestas "son como fotografías que miden la intención, actitud, tendencia y conducta predominantes en tin momento dado y que pueden cambiar en cuestión de días u horas sin previo aviso". Por quién votaría usted? Si en este momento se celebraran las elecciones para presidente de la República. Total de entrevistados fuente: GEA/ISA 2012 [ Contenido/ABRIL 2012 ]

4 Intención de voto a la Presidencia delà República según region de residenda 40% Bajo esta premisa elaborada por Gallup, la prineipal labor de las encuestadoras consiste en presentar imágenes claras que nos muestran cuáles son las tendencias cjue se manifiestan en torno a un tema en específico, ya sea un estudio de mercado para un producto o el nivel de aceptación que mantiene un político. La "vitrina" debe estar en el margen de error, que no debe exceder de 5% en más o menos. Es de suma importancia considerar este margen a la hora de interpretar los resultados. Una diferencia de uno o 2 puntos porcentuales equivale a un empate porque es imposible determinar al ganador, escenario que ya se presentó en las elecciones de En este sentido, Rafael Reyes Arce, maestro en Marketing Político por el Tecnológico de Monterrey, apoya el señalamiento de (ilalluji y agrega que para qtie este proceciimiento pueda llevarse a cabo, se requiere de "una metodología rigurosa que pueda interpretar claramente los datos registrados". Para ello existe la "vitrina metodológica", donde se explican los métodos usados, el período en que se hizo la encuesta, así como el tamaño y la eomposieión de la muestra. Cabe mencionar que, en teoría, para tener resultados más precisos debe haber mavor cantidad de en- [ ABRIL 2012 / Contenido ]

5 cuestados con diversas edades, ocupaciones y niveles socioeconómicos. Sin embargo, en las últimas semanas este tipo de procedimientos y metodologías que han mantenido las encuestadoras para realizar su labor estadística, han sido desacreditados tanto por cli\ersos sectores de la sociedad como por algunos actores políticos. Ante esta circunstancia, Franci.sco Abundis, director asociado de la firma Parametría y candidato a doctor en Ciencia Política por la Universidad de Connecticut, señala que a pesar de que las encuestas buscan siempre la precisión, existen temas que son complejos de interpretar. "Las encuestas en general son bastante precisas para algunos temas, pero un mismo tema en un momento polarizado puede volverse difuso, aunque utilices el mismo método, en la misma población", explica Abundis. Para el especialista, cada vez resulta más necesario apoyarse en los trackings (pequeñas encuestas realizadas día a día durante una cam jaña), para poder abordar los resultados. "Las elecciones están pasando por periodos complicados, es por esta razón que cada vez es más Encuestadora Periodo Muestra^ Error GEA rsa - Milenio 17al19 de febrero de /-4% Consulta Mltofsky Covarrubiaj - SDP Buendia y Laredo - El Universal 17 al 20 de febrero de al15 de febrero de al13 de febrero de /-3.1% /-3.S% 29 de enero djji de febrero d K 28 al 31 ^ e enero de 2 denovîeinbrea

6 complicado realizar las mediciones; no es tan sencillo como cuando realizas una investigación sobre las expectativas económicas o de salud", asienta. Otro de los principales implicados en este ámbito, Roy Campos, presidente de Consulta Mitofsky, menciona que otra de las principales labores de las encuestadoras consiste en contar por lapsos las crónicas del proceso que se está realizando. "El papel de las encuestas no cambia, lo que se hace es contar la historia. Hoy puedes hablar de si la elección del 2006 fue cenada o si AMLO era el favorito, hoy continuamos haciendo lo mismo". ENTRE EL DICHOY EL HECHO Con respecto a la evolución que han tenido en los últimos años las metodologías realizadas por las encuestadoras, el titular de Mitofsky indica que se ha aprendido cada día más acerca de las preguntas cjue se deben realizar y la influencia que éstas poseen. Jorge Buendía, director de la compañía Buendía & Laredo, menciona que la tarea de una encuesta es en todo momento medir un comportamiento a futuro, pero aclara: "Siempre hay una brecha entre el dicho y el hecho". Y es que las diferencias que se han observado en cuanto a los resultados que proveen han dejado

7 N PRIMER PLANO mal parado al segmento e incluso criticado por supuestos amaños de éstas. Las encuestas siempre están encaminadas a reflejar la opinión del ciudadano, ya cjue existen "infinidad de temas donde se ignora a la opinión pública", según Buendía, quien agrega: "La opinión pública es primordial, hoy en día se oye a los ciudadanos pero no se les hace caso, habria que darle un una mayor importancia a las encuestas". Sobre el supuesto mal uso que algunas veces se hace de ellas, Buendía destaca que si bien los diversos actores políticos sí pueden utilizarlas de alguna forma para acceder al poder, éstos no son de ninguna forma viables para ejercerlo. Al respecto,jorge Buendía considera que "México es uno de los países con el récord más triste de manipulación de encuestas", donde además destaca su uso con fines propagandísticos. El papel ele las encuestas depende de su intención, pues hay unas con fines mediáticos y otras contratadas por un partido político que Quién es quién en las encuestas? Presidente o Director Año de Creadon Ulises Beltrán Ugarte Ricardo de la Peña Roy Campos y Marcelo Ortega Ana Cristina [ Contenido / ABRIL 2012

8 Por quién votaría usted? Si en este momento se celebraran las elecciones para presidente de la República. Entrevistados definidos por un aspirante Fuente: GEA/ISA 2012 Han elaborado encuestas para Encuestas Presidenciables Margen de Error en encuestas +/ 3.1% ^^^» 11 universal PAN 1 r.t Organizadáo L Editoria«^fl MexicaMMÜ1 [ ABRIL 2012 / Contenido ]

9 N PRIMER PLANO D generan elementos para la toma de decisiones; además reconoció que la utilidad de las enctiestas depende de quién las contrate, por lo que no todas las encuestas.son iguales. Francisco Abundis cree que: "Hay un punto en que las encuestas no las lee el ciudadano sino específicamente los tomadores de decisiones, que es donde impacta esto". LA GUERRA DE LOS NÚMEROS A pesar de que no tiene mucho tiempo de haberse determinado los nombres de quiénes serán los contendientes por la Presidencia de la República, durante todo este período los precandidatos han asegurado que se mantienen en la punta de las preferencias electorales gracias a los resultados que les proveen sus casas encuestadoras. La guerra de descalificaciones, dimes y diretes que se ha gestado en torno a este tema, ha sido una constante que parece se irá incrementando con el paso de los días. Ix>s especialistas lo consideran normal, sobre todo cuando se eompraran los soncieos tomados en periodos diferentes, lo cual no es recomendable. Tanto Enrique Peña Nieto, como Josefina Vázquez Mota o Andrés Manuel I/ípez Obrador, han buscado legitimar su supremacía por medio de números y porcentajes que varian de un candidato a otro. Y es precisamente en este punto, en el que se cuestiona la veracidad y credibilidad que puede tener una encuesta de cara a una elección tan importante como la presidencial. Con qué datos cuenta Andrés Manuel López Obrador para proclamarse ganador de la elección? Cuáles son los argumentos numéricos que posee Enrique Peña Nieto para colocarse por encima de sus adversarios? En qué sustenta Josefina Vázquez Mota su crecimiento en las encuestas? Jorge Buendía justifica que las encuestas siguen siendo creíbles en tanto que líderes políticos y económicos sigan contratándolas. Añadió que: "En términos de la opinión cuentan con un importante grado de credibilidad, segviramente hay cuestionamíentos sobre algiuios encuestadores, pero seria una tonteria decir que no son creíbles, porque es un método de medición probado en todo el mundo. Para Roy Campos, la credibilidad está en función de la presencia, además de eso existe la certeza de que las encuestas marcan a un personaje como delantero, mientras todos los políticos manejan en su discurso el triunfo. El experto dijo que es importante que más allá de hacerle ca.so a las encuestas, los ciudadanos deben votar por quien ellos prefieran. Y es que después de todo las encuestas son estrategias de comunicación que influyen para cambiar las percepciones o para posicíonar alguna situación, pero nunca para desviar la intención del voto. C [ Contenido / ABRIL 2012 ]

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