Asamblea General Ordinaria de Asociados 2013

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1 Asamblea General Ordinaria de Asociados 2013

2 Orden del día 1. Verificación del Quórum e instalación. 2. Elección del Presidente y el Secretario de la Asamblea. 3. Lectura y aprobación del Orden del Día. 4. Comisión para aprobación y firma del Acta. 5. Informe de Revisoría Fiscal Horwarth Colombia. 6. Presentación y aprobación de Estados financieros a Diciembre 31 de Informe de gestión año Plan de acción año Aprobación del presupuesto año Proposiciones y varios. 2

3 Informe de Gestión año 2012

4 Crecimiento en número de Asociados Durante el año 2012 tuvimos la vinculación de 14 nuevos centros comerciales a la Asociación, así como la desvinculación de dos centros comerciales, pasando de 81 centros comerciales en 2011 a 93 centros comerciales al cierre del año La cifra representa un crecimiento de un 15% en número de asociados Ingresos Retiros % 20 40% 28 25% 35 28% 45 28% 58 3% 61 20% 71 13% 81 15% 93 4

5 Estos son los nuevos Asociados Centro Comercial Ciudad Mes Villacentro Villavicencio Marzo 2012 Unicentro Tunja Tunja Abril 2012 Calima Bogotá Bogotá Abril 2012 Mercurio Bogotá Julio

6 Centro Comercial Ciudad Mes Multiparque Bogotá Julio 202 Buga Plaza Buga Julio 2012 Unilago Bogotá Julio 2012 Portal de San Felipe Cartagena Julio 2012 Guatapurí Valledupar Julio

7 Centro Comercial Ciudad Mes Monterrey Medellín Agosto 2012 Titán Plaza Bogotá Septiembre 2012 Sancancio Manizales Septiembre 2012 Unicentro Armenia Armenia Noviembre

8 Junta Directiva Principales Suplentes Centro Andino Clara Ferro Centro Mayor Julián Mosquera Unicentro Cali Ana Teresa Segura Holguines T.C Ramiro Martínez Cosmocentro Ricardo Bonilla Supercentro Calima Adriana Cardona El Tesoro María Lucia Cossio Buenavista Ricardo Insignares Palatino María Cristina Vega Cable Plaza Lina Rivas Palmetto Plaza Carlos Valencia Campanario Laura María López Portal del Quindío Lina María Mejía Hayuelos Guillermo León Gómez Director Ejecutivo - Carlos Hernán Betancourt S. Revisor Fiscal - Crowe Horwath - Alfonso Riaño Contadora - Aracelly Herrera 8

9 Aporte gremial al presupuesto por regiones año % 10% 5% 38% Suroccidente Bogota-Centro Eje Cafetero 36% Norte Otros Acecolombia Suroccidente como la sede central, donde nació la Asociación, inicio su gestión en 1992, y tiene al cierre del año 2012, 26 centros comerciales asociados en Valle, Cauca y Nariño; con una participación del 38% del total de los aportes generados por los centros comerciales asociados. Acecolombia Bogotá inició su gestión en enero de 2002, y al cierre del año 2012 cuenta con 29 centros comerciales asociados. Su participación del 36% del total de los aportes generados por los centros comerciales asociados. Acecolombia Eje Cafetero inició en el año 2002 y a sus 10 años de gestión, cuenta con 13 centros comerciales asociados. cuya participación es del 11% del total de los aportes generados por los asociados. Acecolombia Zona Norte nació en enero de 2011 y al cierre del año 2012 cuenta con 16 centros comerciales asociados. Su participación es del 10% del total de los aportes generados por los centros comerciales asociados. Al cierre del año 2012, los centros comerciales de Antioquia, Huila, Meta, Casanare, Boyacá y Tolima son 9 y participan con un 5% del total de los aportes generados por los centros comerciales asociados. 9

10 Gestión de Capacitación 10

11 Gestión de Capacitación 2012 Acecolombia creció a casi horas persona de capacitación en el año 2012; realizó 41 eventos y formó a personas, un 160% mas que en Horas persona Total Asistentes

12 El 23 de marzo de 2012 se realizó en Bogotá el Seminario NTC con la participación de 40 personas del área administrativa, financiera y contable de los Centros Comerciales. Temas: Medios Magnéticos y Nuevo Estatuto del Consumidor Conferencistas: María del Pilar Roa y Henderson Sepulveda 12

13 Los días 19 y 20 de abril de 2012 en el Hotel Intercontinental de la ciudad de Cali, se llevó a cabo la segunda edición del Congreso de Marketing para Centros Comerciales. El evento contó con 164 participantes. Centros Comerciales Capacitados: 72 de 29 ciudades de Colombia Otras compañías participantes: 27 8 conferencias 1 Panel Empresas Vinculadas (Patrocinios y muestra comercial): 8 Ingresos: $ Egresos: $ Excedentes: $

14 Los días 1, 2 y 3 de agosto de 2012 en el Centro de Eventos del Parque Comercial El Tesoro, de la ciudad de Medellín, se llevó a cabo la décima versión del Encuentro de Profesionales de la Industria de Centros Comerciales de América. Participantes: 322 Centros Comerciales capacitados: 107 de 33 ciudades de Colombia Otras compañías participantes: 112 Participación Extranjera: Venezuela, Perú, Argentina. 14

15 Muestra Comercial: 14 empresas Otros: 20 patrocinios Empresas vinculadas: 34 Conferencias: 7 Paneles: 3 Conferencistas: 18 Conferencistas Nacionales: 6 Conferencistas Internacionales: 12 Ingresos: $ Egresos: $ Excedentes: $ Rueda de Negocios: 14 marcas participantes Study Tour por Sabaneta, Bello y Rionegro: 56 asistentes 15

16 Los días 8 y 9 de octubre de 2012 en el Centro Comercial Calima de la ciudad de Bogotá, se llevó a cabo la tercera edición del Congreso de Operaciones y Mantenimiento en Centros Comerciales, El evento contó con 78 participantes. Centros Comerciales Capacitados: 52 de 18 ciudades de Colombia Otras compañías participantes: 5 7 conferencias 1 Panel Empresas Vinculadas (Patrocinios y muestra comercial): 7 Ingresos: $ Egresos: $ Excedentes: $ *Cifras para Oppera y Scan 16

17 Los días 9 y 10 de octubre de 2012 en el Centro Comercial Calima de la ciudad de Bogotá, se llevó a cabo la segunda edición del Congreso de Seguridad para Centros Comerciales, El evento contó con 64 participantes. Centros Comerciales Capacitados: 45 de 14 ciudades de Colombia Otras compañías participantes: 7 7 conferencias 1 Panel Empresas Vinculadas (Patrocinios y muestra comercial): 7 Ingresos: $ Egresos: $ Excedentes: $ *Cifras para Oppera y Scan 17

18 Capacitación Innovation In Retail Capacitación Innovation In Retail En asocio con la compañía inglesa de Arquitectos Benoy, Acecolombia realizó el primero de febrero de 2012 una charla con importantes temas en el área de arquitectura comercial. Número de Asistentes: 90 Lugar: Centro Andino, Bogotá. Conferencista: Arquitecta Natalia Uribe Directora Asociada de Benoy. 18

19 Capacitaciones Nuevo Estatuto del Consumidor Total de Capacitaciones: 18 Número de personas: Tiempo: 2 meses y medio Durante los meses de Marzo, Abril y Mayo de 2012 se llevó a cabo en 11 ciudades de Colombia la capacitación en la LEY 1480 de 2011, Nuevo Estatuto del Consumidor. En 18 eventos se capacitaron personas. Ciudades sedes de la capacitación: Cali, Tuluá, Bogotá, Tunja, Duitama, Medellín, Pereira, Manizales, Bucaramanga, Cartagena y Barranquilla. 19

20 Capacitación de Voceros Manual de Crisis En el año 2012 se realizaron dos espacios de Capacitación de Voceros para los Centros Comerciales que obtuvieron el manual de crisis. El primer escenario se realizó en los Estudios Alternos de la Universidad Autónoma de Occidente de la ciudad de Cali, y el segundo, en los Estudios de Radio y Televisión de la Universidad del Norte en la ciudad de Barranquilla. Centro Comerciales Capacitados: 11 El Tesoro, Hayuelos, Buenavista Barranquilla, Paseo de la Castellana, Alcaraván, Unicentro Cali, Campanario, Calima, Cable Plaza, Premium Plaza y Caribe Plaza. Docente: Rodolfo Gómez Concha Consultor de Comunicaciones 20

21 Capacitaciones Centros Comerciales de Tecnología En el año 2012 se dio inicio a reuniones entre los Centros Comerciales de Tecnología del país con el objetivo desarrollar un espacio exclusivo para este tipo de complejos y de iniciar una serie de capacitaciones con temas direccionadas. Reuniones realizadas: 3 Sedes: Monterrey, Medellín La Pasarela, Cali Centro de Alta Tecnología, Bogotá. Centros Comerciales vinculados: Parque Central de Barranquilla, La pasarela de Cali, Gratamira de Cúcuta, Centro de Alta Tecnología y Unilago de Bogotá, y por Medellín Monterrey. Temas de las Capacitaciones: Fundamentos para redimensionar estratégicamente un negocio. Nuevas Metodologías de mejoramiento y sostenimiento. Capacitador: Gerardo Arboleda Consultor. 21

22 Capacitaciones por capítulo Suroccidente - Zona Centro - Eje Cafetero -Zona Norte En el año 2012 se planteó la realización de diferentes capacitaciones para cada área del Centro Comercial. Esto fue lo que trabajamos en cada capítulo y con cada departamento. SUROCCIDENTE Gerentes: Cómo realizar presentaciones efectivas?, Estatuto del Consumidor, Geomarketing. Seguridad y Mantenimiento: Desarrollo del plan matriz para la atención de emergencias, Procedimiento Operativo Normalizado en caso de: emergencias medicas y de Incendio. Inspección de seguridad y Emergencias. 22

23 Capacitaciones por capítulo Suroccidente - Zona Centro - Eje Cafetero - Zona Norte ZONA CENTRO Gerentes: Licencias de Construcción, Estatuto del Consumidor, IVA ICA, Reforma Tributaria. Mercadeo: Estatuto del Consumidor. Seguridad: Estatuto del Consumidor. Mantenimiento: Programas de Reciclaje. EJE CAFETERO Gerentes: Normatividad Vigente en Contrataciones, Programa de Responsabilidad Social Empresarial, Estatuto del Consumidor, Cómo Elaborar un Presupuesto. Seguridad y Mantenimiento: Planes de Emergencia en Centros Comerciales. ZONA NORTE Gerentes: Licencias de Construcción, Estatuto del Consumidor, Parqueaderos: Equipos, automatización y logística en función a la Ley

24 Gestión de Promoción y Posicionamiento de Marca 24

25 Revista Punto Comercial En el año 2012 Acecolombia presentó un cambio total en su principal medio de comunicación. Para la edición número 15 la Asociación relanzó la Revista Punto Comercial, refrescando su imagen con un nuevo logo, mucho mas moderno y consecuente con la identidad y evolución que ha tenido la revista y Acecolombia en general. En el nuevo formato de revista se ofrece a los lectores nuevas secciones, más contenido, un moderno diseño y diagramación. En el 2012 se cumplió la meta de tres ediciones de la revista Punto Comercial, con publicación en los meses de Abril, Agosto y Diciembre. INGRESOS: $ EGRESOS: $ EXCEDENTES: $

26 Boletines Acecolombia Informa Boletín semanal con las noticias de actualidad más relevantes de la industria de los centros comerciales a nivel nacional e internacional. Acecolombia Informa 2011 Boletines enviados : 52 Total Noticias : 624 Acecolombia Informa 2012 Boletines enviados : 53 Total Noticias : Número Boletines Total Noticias

27 Boletines Punto Empleo Comunicado informativo con las vacantes de los Centros Comerciales Asociados. Punto Empleo 2011 Boletines enviados : 18 Total Solicitudes de Empleo : 20 Punto Empleo 2012 Boletines enviados : 25 Total Solicitudes de Empleo : Solicitudes de Empleo Número Boletines

28 Otros Boletines Acecolombia Informa Extra Boletines enviados : 7 Punto Beneficios Boletines enviados : 4 Boletines promocionales Boletines enviados : 4 28

29 Boletines Punto Eventos Contiene información semanal de las actividades que realizan los Centros Comerciales asociados para sus visitantes. Punto Eventos 2012: 57 Actividades anunciadas: 939 Centros Comerciales: 85 Punto Eventos 2011: 53 Actividades anunciadas: 844 Centros Comerciales: Punto Eventos Actividades Anunciadas Centros Comerciales

30 Boletines Punto Eventos Estos fueron los centros comerciales que participaron en el Boletín Punto Eventos del año 2012 enviándonos información para su publicación semanal. Zona Centro Cundinamarca - Neiva - Ibagué Centro comercial Publicaciones 1 Salitre Plaza 38 2 Hayuelos 22 3 Atlantis Plaza 21 4 Centro Andino 21 5 Palatino 19 6 Outlet Bima 16 7 Plaza Imperial 15 8 El Retiro Shopping Center 13 9 Galerías Ciudadela Comercial Bazaar Alsacia Paseo San Rafael Santa Ana Calima Bogotá 8 14 Multicentro / Tintal Plaza 8 Centro comercial Sur Occidente Valle - Cauca Nariño Publicaciones 1 Viva Buenaventura 27 2 Centro Comercial Tuluá 26 3 Sebastián Belalcazar 19 4 Unicentro Cali 16 5 Chipichape 15 6 Campanario 15 7 La Herradura 15 8 Palmas Mall 14 9 Premier Limonar Palmetto Plaza Llanogrande Alfaguara Cosmocentro Centenario Asamblea General de Asociados No. 22 Febrero 8 de

31 Boletines Punto Eventos Eje Cafetero y Antioquía Pereira Armenia Manizales - Medellín Zona Norte Barranquilla Cartagena Santa Marta Cúcuta Bucaramanga Valledupar - Casanare Centro comercial Publicaciones Centro comercial Publicaciones 1 Unicentro Pereira 31 2 Portal del Quindío 31 3 Pereira Plaza 26 4 Premium Plaza 23 5 Victoria Regional 20 6 Parque Arboleda 19 7 Parque Caldas 19 8 Cable Plaza 14 9 El Tesoro Sancancio 7 11 Unicentro Armenia 3 12 Único Dosquebradas 1 1 Caribe Plaza 19 2 Palmas Mall Barranquilla 16 3 Buenavista Barranquilla 15 4 Ventura Plaza 14 5 Cañaveral 14 6 Paseo de la Castellana 10 7 Portal de San Felipe 10 8 Alcaraván 9 9 Miramar 9 10 Guatapurí Plaza 8 11 Megamall 7 12 Portal del Prado / Villa Country 6 31

32 Acecolombia en Medios de Comunicación Con el objetivo de hacer visible a la Industria de Centros Comerciales como motor del progreso y desarrollo económico, Acecolombia se dio a la tarea en el año 2012 de mantener informado al país. Logramos convertirnos, para los principales medios de comunicación, en su fuente de permanente información del sector y generador permanente de noticias. De esta forma, en el 2012 tuvimos presencia en noticieros de televisión, radio y en más de 50 artículos de prensa. 32

33 Otras Gestiones 33

34 Otras Gestiones Misión a DUBAI En Mayo de 2012 se realizó la Misión de Centros Comerciales a Emiratos Arabes Unidos. Con el apoyo de Acecolombia esta misión contó con la participación de 23 personas que durante una semana visitaron los principales complejos Comerciales de Dubai y Abu Dhabi. Centros Comerciales visitados: 10 Número de Participantes: 23 Centros Comerciales: Centro Mayor, Andino, Palatino, Portal 80, Hayuelos, Unicentro Cali, El Retiro, Unicentro Villavicencio, Salitre Plaza. 34

35 Otras Gestiones Eventos de Ciudad Bogotá Fiesta de la Música El 23 de Junio de 2012 se llevó a cabo en Bogotá, la Fiesta de la Música (Fête de la Musique), un evento creado en el año 1982 por el entonces Ministro de Cultura francés, y al cual se unió ACECOLOMBIA. Vinculando a 16 Centros Comerciales de la capital. Vitrina del Arte Acecolombia y la Fundación Gilberto Alzate Avendaño hicieron posible que diferentes obras de arte se escaparan de los museos para instalarse en 7 Centros Comerciales de Bogotá. El 25 de octubre inició la exposición itinerante, un espacio que se constituyó como un valor agregado a la oferta cultural de los centros comerciales. 35

36 Otras Gestiones Eventos de Ciudad Cali Aviso Grito de Independencia de Cali Con la coordinación de Acecolombia, el 3 de Julio de 2012 en el Periódico EL TIEMPO, salió publicado un aviso de una página entera donde los Centros Comerciales de la ciudad se unían a la Celebración del Grito de Independencia de la ciudad. Centros Comerciales vinculados: 12 Holguines Trade Center, Unicentro Cali, Chipichape, Jardín Plaza, Calima Cali, Cosmocentro, Único Cali, Centenario, Palmetto Plaza, Premier El Limonar, La Pasarela, Centrosur Plaza. 36

37 Unidad de Investigaciones En el año 2012 Acecolombia continuó con su Unidad de Investigaciones brindando a sus asociados la posibilidad de focalizar, orientar y soportar los planes de mercadeo de sus Centros Comerciales. Como respuesta a este beneficio, el Centro Comercial Unicentro Cali, solicitó a Acecolombia la prestación de este servicio, obteniendo lo siguiente: Validación del Mercado Potencial Vs el Tenant Mix. Análisis del Entorno. Área de Influencia Análisis georreferenciado de clientes. Competidores. Mercado Potencial. Pronósticos El Centro Comercial Unicentro Cali obtuvo este completo estudio logrando ahorros cercanos de más del 50%, sobre las tarifas del mercado. 37

38 Gestión IVA Reforma Tributaria Durante el transcurso del año 2012, Acecolombia continuó su labor, encaminada a la búsqueda de alternativas para la resolución de la problemática del IVA. Uno de estos caminos, hace referencia al trámite de la reforma tributaria. A continuación presentamos un resumen de las gestiones desarrolladas. Senado Cámara de Representantes 8% 9% 19% 16% 26% 22% Partido de la U Conservador Liberal Cambio Radical Polo 3% 10% 23% 11% 24% 29% Otros 38

39 Gestión IVA Reforma Tributaria Gestiones Octubre 4 de 2012: Octubre 10 de 2012: Radicación Proyecto 166 Cámara y 134 Senado. Reunión Dr. Juan Ricardo Ortega, DIAN. El Gobierno manifestó desde un inicio su intención de gravar con IVA todos los servicios prestados en los Centros Comerciales de Propiedad Horizontal. El Dr. Ortega invita al sector a presentar una propuesta de texto pero bajo ciertos lineamientos. El sector le agradeció, manifestando a su vez la imposibilidad de presentar la propuesta, pues no alcanzaría a reunir Consejos y Asambleas para que fuese construida la misma. El texto de la Reforma Tributaria, radicado de manera conjunta en Senado y Cámara por el Ministro de Hacienda el Oct 4, no incluyó ningún artículo dirigido a Centros Comerciales en materia tributaria. Octubre 12 de 2012: Nombramiento Ponentes. Octubre 16 de 2012: Reunión Junta Directiva Acecolombia. Octubre 18 de 2012: Reunión Junta Directiva Acecolombia y Ponente. Noviembre 22 de 2012: Radican Ponencia para Primer Debate. En la ponencia la DIAN incluyó un artículo (45 en el radicado, 47 en la Ley). El gobierno fue enfático en el Congreso en que este artículo no se tocara. 39

40 Gestión IVA Reforma Tributaria Entre Nov. y Dic: Noviembre 30: Realización primer y segundo debate Senado y Cámara. Inclusión ARTÍCULO 126. CONCILIACIÓN CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA TRIBUTARIA ARTÍCULO 127. TERMINACIÓN POR MUTUO ACUERDO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS TRIBUTARIOS Diciembre 6: Proposición. Diciembre 11: Reunión Viceministra Hacienda Diciembre 17: Aprobación Segundo debate Senado. Diciembre 19: Aprobación Segundo debate Cámara. Diciembre 20: Comisión de Conciliación produce acta de conciliación. Diciembre 21: Aprobación en Senado y Cámara del acta de Conciliación. Diciembre 26: Ley 1607 de

41 Gestión IVA Reforma Tributaria Dulces Halloween y Regalos Navidad Regalos Representante Molina y Amín Representante Ángel Custodio y Concejal Nelly Patricia Mosquera Regalos de Navidad Dulces Centros Comerciales Cantidad Centros Comerciales Cantidad Centro Andino Centro Chía Hayuelos Outlet Bima Cable Plaza Palatino Acecolombia Total Centro Andino Gran Estación Centro Mayor 956 Palatino 518 Hayuelos 580 Portal Bima 450 Salitre Plaza 220 Plaza de las Américas 380 Cable Plaza 200 Asamblea Total General de Asociados No. 22 Febrero 8 de

42 Gestión Operativa y Financiera 42

43 Gestión Operativa y Financiera En cumplimiento de la Ley 603 de 2000, la Asociación tiene el software de sus equipos de sistemas, con sus respectivas licencias, tal como ordenan la Ley 100 de 1993 y la Ley 488 de 1998 con el Decreto 1406 de Así mismo, se deja constancia de que se ha realizado oportunamente el pago de los aportes al sistema de seguridad social integral Activos Pasivos Patrimonio Gráfico 1. Evolución de los activos, Pasivos y patrimonios (en miles de pesos) El Balance General a Diciembre 31 de 2012, refleja un crecimiento en los activos totales del 6.5%. El rubro mas significativo, continúa siendo la cartera, que al cierre del año fue de 77M. 43

44 Gestión Operativa y Financiera ,18 1,46 2,38 1,40 1,63 1,16 El indicador de liquidez muestra al cierre del año una disminución, producto de la gestión adelantada a fin de año y que generó compromisos económicos adicionales y que afectaron la liquidez de la Asociación al cierre del año. Durante el año, el comportamiento de la liquidez fue muy estable. 4,00 Razón Corriente 3,00 2,63 3,26 2,98 2,00 1,00 2,13 1,55 2,00 1,39 1,67 1,55 1,41 2,14 1,16 Razon Corriente 0,00 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic 44

45 Gestión Operativa y Financiera Endeudamiento 80% 60% 45% 61% 51% 57% 58% 40% 24% 20% 0% Como se observa en la gráfica, el endeudamiento de la Asociación es al cierre del año 2012 del 58%

46 Gestión Operativa y Financiera % 9% % 35% 43% Total Ingresos Operacionales No Operacionales En cuanto a los Ingresos generados, en el año 2012 Acecolombia produjo un 9% más de Ingresos que en 2011, pasando de 856M a 935M. Uno de los mas significativos logros, es tener hoy un crecimiento mayor del Ingreso No operacional frente al Operacional. 46

47 Gestión Operativa y Financiera No Operacionales 70,0% 60,0% 55% 58% 54% 60% 65% 58% % 85% 51% 66% -3% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 45% 46% 42% 40% 35% 42% Operacionales No Operacionales ,0% Actualmente Acecolombia genera 205M más por concepto de Ingresos No Operacionales, que lo generado en 2010, es decir un crecimiento del 61%. Estos Ingresos no operacionales han sido uno de los objetivos de desarrollo para fortalecer el ejercicio de la Asociación. Estos buenos resultados en la obtención de otros ingresos, han permitido que Acecolombia logre mayor autonomía en la generación de recursos a partir de la propia actividad, siendo hoy el 60% del total de los ingresos, comparado con el 40% de hace 4 años. 47

48 Gestión Operativa y Financiera Generación de ingreso en función del Activo 5,0 4,0 4,3 4,4 3,0 3,0 3,2 2,0 1,8 1,9 1,0 0, Finalmente, al analizar el comportamiento del ingreso generado en función del Activo total, encontramos que al cierre de 2012, la Asociación generó 4,4 pesos de Ingreso por cada peso invertido en Activos, siendo más eficiente en la utilización de sus recursos para generar nuevos ingresos. El 2012 se mostró como un año de consolidación para ACECOLOMBIA, en su ejercicio económico. 48

49 Gestión Operativa y Financiera Excedentes (miles) excedentes Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic En la gráfica se observa el comportamiento de los excedentes en el año, reflejando la manera como evolucionaron hasta fin de año. A partir del mes de Octubre (cuando se radicó la Reforma Tributaria), se hace evidente la disminución en el excedente acumulado

50 Plan de Acción

51 Plan de Acción 2013 Capacitaciones Manual de Comunicación de Manejo de Crisis Acecolombia continua brindando a sus asociados la posibilidad de prepararse para estar en condiciones de enfrentar situaciones de crisis que puedan ocurrir en el Centro Comercial. Para el año 2013 se trabajarán en las mismas fases (Investigación y diagnóstico, Elaboración de Manual, Socialización general del Manual de Manejo de Riesgos), y la capacitación de voceros en una universidad que cuente con espacios idóneos para la realización del taller. Reentrenamiento de Voceros Para los Centros Comerciales que en los años 2011 y 2012 obtuvieron el Manual de Comunicación de Manejo de Crisis, se abre la posibilidad de reentrenar en el 2013 a sus voceros. Este espacio es también la oportunidad perfecta para seguir trabajando en la preparación del Centro Comercial ante eventualidades que pueden generar crisis. Diplomado en Gerencia Integral para Centros Comerciales Nivel I y Nivel II Para el año 2013 Acecolombia abre la convocatoria para el Diplomado en Gerencia Integral para Centros Comerciales. El objetivo es realizar en ciudades como Barranquilla, Bogotá y Pereira el Nivel I del Diplomado. Y en la ciudad de Cali el Nivel II. El requisito para la realización de estos espacios académicos es tener al menos 13 inscritos para cada zona. 51

52 Plan de Acción 2013 Capacitaciones Acecolombia Generador de capacitaciones Centros Comerciales Capítulo Sur Occidente Capítulo Eje Cafetero Capítulo Zona Centro Capítulo Zona Norte Capacitaciones para diferentes áreas del Centro Comercial, según las necesidades de cada zona. Gerencia Mercadeo Mantenimiento y Seguridad 52

53 MARCCA 2013 Bogotá, Hotel Sheraton 15 y 16 de Abril de 2013 Para el año 2013 Acecolombia llevará a cabo la tercera versión del escenario académico internacional con protagonistas líderes en el desarrollo e innovación de estrategias de marketing aplicadas a centros comerciales. Inversión Asociados No Asociados Antes del 15 de febrero $ IVA $ IVA Antes del 22 de marzo $ IVA $ IVA Después del 22 de marzo $ IVA $ IVA Para inscribirse en los eventos de Acecolombia ingrese a: 53

54 EPICCA 2013 Cali, Hotel Dann Carlton 3, 4 y 5 de Julio de 2013 En el año 2013 Epicca, el Encuentro de Profesionales de la Industria de Centros Comerciales de América, llega a su décimo primera versión. El mejor espacio de capacitación, socialización e intercambio de experiencias realizado por Acecolombia y el ICSC. Inversión Asociados No Asociados Antes del 30 de marzo $ IVA $ IVA Antes del 31 de mayo $ IVA $ IVA Después del 31 de mayo $ IVA $ IVA Para inscribirse en los eventos de Acecolombia ingrese a: 54

55 OPPERA 2013 Barranquilla 22 y 23 de Agosto 2013 Por cuarta vez se reúnen en un mismo lugar los Directores y Profesionales de las áreas de Mantenimiento y Operaciones de los centros comerciales del país. Oppera se constituye como el espacio para el análisis y el debate de importantes temas que se refieren a esta importante área de los complejos Inversión Asociados No Asociados Antes del 30 de abril $ IVA $ IVA Antes del 19 de junio $ IVA $ IVA Después del 19 de Julio $ IVA $ IVA Para inscribirse en los eventos de Acecolombia ingrese a: 55

56 Misión a Rusia 2013 En Julio 2013, Acecolombia realizará su visita de exploración de la industria de Centros Comerciales a RUSIA. SALIDA: ITINERARIO: AEROLINEA: CIUDADES A VISITAR: DURACIÓN: CENTROS COMERCIALES A VISITAR: REGRESO: ITINERARIO: AEROLINEA: COSTOS: Julio 21 de 2013 Bogotá Paris Moscú. Airfrance. Moscú y San Petersburgo 13 días 5 en Moscú y 4 en San Petersburgo Agosto 2 de 2013 San Petersburgo Paris Bogotá. Airfrance. Antes del 31 de Marzo U$6.000 Antes del 30 de Abril U$6.500 Antes del 31 de Mayo U$7.000 El costo incluye: Tiquetes, hospedaje, transportes terrestres y algunas comidas. 56

57 Zona de Usuarios Página Web Acecolombia presenta una renovada Zona de Usuarios con nuevos campos de búsqueda y con información más reestructurada. Nuestros asociados encontrarán lo siguiente: Información de los comerciantes de cada centro comercial con: número de local, categoría y Subcategoría GAFO y número de metros cuadrados. Proveedores de productos y servicios de todo tipo. Documentos, casos y temas de interés. Cifras sectoriales. Estudio nacional de ventas, estudios de referenciación, informes e investigaciones del sector, etc. Archivo histórico de Acecolombia. Revistas Punto Comercial, memorias de eventos por año, fotos, etc. Galerías de fotos. Espacio para la colección y clasificación de imágenes de Centros Comerciales del mundo. 57

58 Plan de Acción 2013 Medios de Comunicación Boletines Digitales A partir del año 2013 ACECOLOMBIA enviará sus boletines a través de una plataforma de marketing que le permitirá lograr un mejor control sobre las comunicaciones enviadas a sus Centros Comerciales Asociados y no asociados. Con esta nueva herramienta podremos: Enviar los boletines personalizados. Visualizar los boletines en teléfonos Blackberry y Smartphones. Conocer cuántas personas abrieron el correo. Conocer cuántos y cuáles correos tuvieron rebote. Saber cuántos hicieron clic en un enlace. Estar al tanto de quiénes desean no recibir más correos. Esta información nos permitirá hacer más óptimos nuestros medios de comunicación digitales, así como ofrecerlos potencialmente como una herramienta comercial para llegar a los Centros Comerciales. 58

59 Plan de Acción 2013 Revista PUNTO COMERCIAL Para el año 2013 se plantea la realización de 3 ediciones de la revista Punto Comercial con las siguientes fechas: Edición N. 18: Edición N. 19: Abril La revista será entregada en MARCCA Circulación habitual. Agosto La revista será entregada en OPPERA Circulación habitual. Edición N. 20: Diciembre Circulación habitual. Comité de Optimización En el año 2013 trabajaremos por cerrar negociaciones que le permitan a cada uno de nuestros asociados obtener importantes ahorros en productos de primera necesidad para cada Centro Comercial. A la fecha se han realizado acercamientos con diferentes empresas que nos garantizarán al primer semestre de 2013 nuevos ahorros. Premios Navideños a Centros Comerciales Acecolombia iniciará un nuevo proyecto a partir del año Se trata de un concurso para premiar a los Centros Comerciales del país con las mejores decoraciones navideñas. Se idearán categorías, premios y se invitarán a expertos nacionales e internacionales a evaluar las decoraciones de los Centros Comerciales participantes. 59

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