Exposición dialogada sobre los conceptos. del proceso de ventas. (grupos de trabajo. organizacional de la unidad de negocio. Proceso de ventas:

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1 INSIUO NACIONAL NOMBRE DEL MÓDULO: écnicas de ventas para mipymes Duración 20 horas Código: CSMV82 OBJEIVO GENERAL: Aplicar las técnicas de ventas para productos y servicios de acuerdo con el tipo de cliente. Definir el proceso de ventas Proceso de ventas: definiciones Organización del personal de ventas Lógica organizacional de la unidad de negocio los conceptos del proceso de ventas atinentes al tema (grupos de. REQUISIOS: Saber leer y escribir.

2 Página número2 INSIUO NACIONAL NOMBRE DEL MÓDULO: écnicas de ventas para mipymes Duración 20 horas Código: CSMV82 OBJEIVO GENERAL: Aplicar las técnicas de ventas para productos y servicios de acuerdo con el tipo de cliente. Aplicar el proceso de ventas Proceso de ventas prospectación plan de ventas tipos de clientes tipos de ventas la conducta del clientes el comprador racional el comprador financiero el comprador emocional factores que influyen en el cliente fases de la conducta de compra principios de las ventas planeación de los diferentes tipos de ventas evaluación de los tipos de ventas Individualmente elabora un proceso de venta.

3 INSIUO NACIONAL Página número 3 NOMBRE DEL MÓDULO: écnicas de ventas para mipymes Duración 20 horas Código: CSMV82 OBJEIVO GENERAL: Aplicar las técnicas de ventas para productos y servicios de acuerdo con el tipo de cliente. Seleccionar el tipo de ventas que más se adapta a la naturaleza del negocio, tipo de producto o servicio y tipo de clientela Análisis del cliente Establecimiento del mercado meta Análisis del tipo de ventas a utilizar la organización de ventas la publicidad el apoyo de ventas planeación de los medios publicitarios los tipos de ventas.

4 Página número INSIUO NACIONAL NOMBRE DEL MÓDULO: écnicas de ventas para mipymes Duración 20 horas Código: CSMV82 OBJEIVO GENERAL: Aplicar las técnicas de ventas para productos y servicios de acuerdo con el tipo de cliente. Aplicar herramientas de análisis del cliente para establecer la estrategia de ventas a nivel de actitud, procedimiento y técnicas. relaciones públicas. preparación para la ventas actitudes positivas para vender el estrés en el proceso de ventas cómo enfrentarse al estrés evaluación de su amor propio estilo de ventas vocabulario en ventas lenguaje corporal. las herramientas de análisis del cliente..

5 INSIUO NACIONAL Página número 5 NOMBRE DEL MÓDULO: écnicas de ventas para mipymes Duración 20 horas Código: CSMV82 OBJEIVO GENERAL: Aplicar las técnicas de ventas para productos y servicios de acuerdo con el tipo de cliente. Aplicar las técnicas de venta por teléfono Cómo calificar al cliente establecimiento de la afinidad (rapport) determinación de la necesidad de cliente determinación del nivel de precios identificación de los obstáculos la importancia de la venta personal cierre de ventas como instruir al cliente superación de los obstáculos como estimular la respuesta presentación del cierre las técnicas de venta por teléfono.. ventas efectivas por teléfono comunicación verbal control de llamadas telefónicas de los clientes