Plan de Negocios. Manager VoIP. Aplicación para Telefonía Pública (Tarifador VoIP)

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Plan de Negocios. Manager VoIP. Aplicación para Telefonía Pública (Tarifador VoIP)"

Transcripción

1 Plan de Negocios Manager VoIP Aplicación para Telefonía Pública (Tarifador VoIP) Noviembre de 2006

2 Índice Resumen Ejecutivo...4 La Visión...7 La Misión...7 Propuesta de Valor...7 El modelo de negocios de las telecabinas...8 Los tarifadores actuales...9 Problemas encontrados:...10 Tarifador VoIP...11 Arquitectura:...11 Diferenciadores actuales de nuestra solución:...13 Funcionamiento...14 El mercado de la Telefonía Pública...15 Destino de llamadas...16 Precios de TP:...16 Tendencia...17 Evolución del segmento de telecabinas...17 Foco de ANURA...17 La cadena de valor de la telefonía pública para el segmento de telecabinas...18 La distribución del precio entre los 4 eslabones:...18 Mercado objetivo de Anura (para VoIP)...19 Propuesta de Valor...21 Mejora de márgenes en el tráfico de voz:...21 Baja de Costos Operativos Variables...22 Definición de producto...22 Server VoIP:...23 Gestor VoIP:...24 Licencia VoIP:...24 Comparativa de precios:...25 Plan Comercial...26 Estrategia de ventas:...26 Etapa 1: prueba de validación y migración...26 Etapa 2: validación del Gestor VoIP...27 Etapa 3: comercialización de licencias individuales y Gestor VoIP...27 Etapa 4: venta directa del Server VoIP...28 Proyección de ventas:...28 Estructura de ventas:...29 Desarrollo de Canales...29 Marketing y Publicidad:...30 Plan Económico y Financiero...31 Los costos...31 Costos de Inversión...31 Costos de Operación...31 Proyección de Flujo de Fondos...32 Aspectos importantes:...33 Proveedores...34 Los Proveedores de Servicio...34 Los Proveedores de Insumos...34 Los competidores...35 Hoja 2 de 49

3 Discar...35 Delsat...36 Mitrol...37 Nuevos competidores...37 Comparación de precios...38 Sustitutos...39 Equipo del proyecto...39 Estructura Organizacional...39 Análisis FODA...40 Matriz de Factores externos...40 Matriz de Factores internos...40 Oportunidades...41 Amenazas...42 Fortalezas...42 Debilidades...43 Marco Regulatorio...44 LA CNC (Comisión Nacional de Comunicaciones)...44 Tramitación de la licencia...44 Estructura de Capital...44 Distribución del Capital...44 Fondos requeridos...45 Propuesta a los Inversionistas...45 Análisis de sensibilidad...46 Contingencias y Planes Futuros...48 Mercado externo:...48 Nuevas Aplicaciones:...48 Hoja 3 de 49

4 Resumen Ejecutivo Nuestra propuesta de valor consiste en el desarrollo y comercialización de un sistema centralizado de Voz sobre IP: El Manager VoIP. Su arquitectura novedosa aprovecha todas las ventajas de la Voz sobre IP (VoIP) y nos permite brindar nuevos servicios con márgenes superiores a los servicios tradicionales de telecomunicaciones. El Manager VoIP, a través de señalización SIP 1, permite que el tráfico de voz viaje directamente desde los abonados que tengan banda ancha hasta el proveedor IP sin tener que pasar por nuestro servidor que se ocupa de establecer y controlar las llamadas. Sus ventajas son: 1. Interconexión dinámica con diferentes proveedores IP (mediación) para obtener los mejores márgenes y/o calidad. 2. No depender de los operadores de telefonía básica. 3. Gestión centralizada y remota. 4. Escalabilidad y bajos costos de operación. Clientes VoIP Señalización - SIP Manager VoIP Prov. IP 1 Voz - RTP Gateway GSM El Manager VoIP se ocupa de tener en su base de datos a todos los clientes, habilitar los llamados y definir para cada llamado qué proveedor de IP lo cursará. Nuestro Manager VoIP permite el desarrollo de las siguientes aplicaciones: 1. Tarifador VoIP: solución para telefonía pública. 2. Telefonía VoIP: para Coporativos y Pymes. 3. Hotel VoIP: para hoteles y hosterías. 4. Call VoIP: para call centers. 5. Otras a definir en el futuro. 1 SIP Signaling Internet Protocol, es un protocolo de señalización para cursar llamadas de voz sobre IP. Hoja 4 de 49

5 El presente proyecto trata en detalle sobre la primera aplicación del Manager VoIP: Tarifador VoIP. El Tarifador VoIP es una aplicación que permite brindar servicio de telefonía pública a comercios y locutorios aprovechando todas las ventajas de la Voz sobre IP. Este plan de negocios es el punto de partida para avanzar en fases subsiguientes sobre las restantes aplicaciones. Manager VoIP Tarifador VoIP Telefonía VoIP Hotel VoIP Call VoIP El Tarifador VoIP permite que los locutorios y/o operadores de telefonía pública: Obtengan una mejora considerable en los márgenes del tráfico de la voz para telefonía pública (del 30% al 70%). No dependan de los grandes operadores (Telecom y Telefónica) para brindar servicio. Cuenten con una solución de rápida implementación. Bajen los costos de operación. Cuenten con una administración centralizada. Aprovechen las nuevas funcionalidades existentes sólo en VoIP. Las Inversiones y Rentabilidades: Diseñamos el proyecto para crecer de manera agresiva dada la innovación de nuestro producto sumada a una rentabilidad que se torna muy atractiva para captar inversores. La máxima exposición de caja se estima en $ que se da en el mes 8, teniendo un flujo de fondos generados por la operación positivo a partir del mes 9. El recupero de la inversión se estima en el mes 18 llegando a un Flujo de Fondos Acumulado de $ a fines del año 3. Esto nos da una TIR a 3 años aproximada del 250%. A URA SA y Equipo Anura SA se constituyó en Septiembre de 2005 y actualmente cuenta con 25 puntos de venta (comercios con 2 cabinas telefónicas cada uno) distribuidos en el Gran Buenos Aires y la Costa Atlántica. La facturación mensual es de $8.000 y llegó al punto de equilibrio en agosto de La propuesta de valor surge gracias a los problemas encontrados. Hoja 5 de 49

6 En octubre de 2006, Anura obtiene la Licencia de Telecomunicaciones otorgada por la CNC, lo que nos permite brindar servicio directo de telefonía pública sin depender de los operadores actuales. El equipo de trabajo para este proyecto está conformado por los accionistas actuales de ANURA y un equipo de desarrolladores especialistas en telecomunicaciones: Jerónimo Serafini: actual presidente de Anura SA. Ing. Electrónico del ITBA, con MBA del IAE y con más de 10 años de experiencia en telecomunicaciones. Dejó de trabajar en relación de dependencia para implementar ANURA con dedicación total. Fernando Weinschenk: Ing. Electrónico de la UBA, Master Dirección Estratégica y Tecnológica (ITBA) con más de 8 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones, con una dedicación part-time y actualmente trabajando en Lucent Technologies. Bernardo Groschopp: Lic. en Comercialización de UCES y con MBA del IAE, con 10 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones. Desarrolladores Senior: 3 ingenieros electrónicos que se especializan en desarrollo de software para telecomunicaciones con 10 años de experiencia. Por cuestiones de confidencialidad sus nombres no son dados a conocer. Hoja 6 de 49

7 La Visión es la energía detrás de todo esfuerzo y la fuerza que empuja para resolver todos los problemas. John C. Maxwell, Developing the Leader Within You. 2 La Visión ANURA será en 5 años una empresa que brindará servicios innovadores de telecomunicaciones en Latinoamérica y que se destacará por contar con una organización de personas de alto potencial y por estar cerca de las necesidades de sus clientes. La Misión Desarrollar nuevos servicios de telecomunicaciones basados en la Voz sobre IP para trasladar nuevas funcionalidades a nuestros clientes, buscando que Anura crezca de manera rápida y rentable. Propuesta de Valor El presente proyecto trata sobre la primera aplicación del Manager VoIP que consiste en el desarrollo y la comercialización de un tarifador que permite brindar servicio de telefonía pública aprovechando las ventajas de la voz sobre IP (VoIP). El Tarifador permite que Anura cuente con ingresos por: La venta de licencias del tarifador Un porcentaje del tráfico que es cursado a través del tarifador El Tarifador VoIP que fue concebido en un principio por necesidad propia, nos permitió descubrir que la oportunidad más interesante reside en solucionar problemas también a nuestros competidores actuales: otros operadores y licenciatarios de telefonía pública. Al mejorar los márgenes de tráfico de voz, nuestra solución permite aumentar la comisión de los pequeños comerciantes que actualmente poseen telecabinas en sus comercios. Mejora considerablemente los márgenes del tráfico de voz (del 30% al 70%): la voz sobre IP tiene costos considerablemente menores ya que la voz es cursada a través de Internet hasta proveedores IP que son quienes fijan las tarifas (con costos más bajos que los tradicionales). o depender de los grandes operadores (Telecom y Telefónica): para poder cursar los llamados es necesario contar con un acceso de Banda Ancha y por lo tanto no es necesario tener que recurrir a los grandes operadores para que instalen las líneas. Existen muchos proveedores de Banda Ancha y es de esperar que en pocos años contemos con más proveedores y menores costos. Los llamados van desde el punto (locutorio) hasta la central de los proveedores IP sin tener que pasar por la red de 2 Extraído de la Página 139. Hoja 7 de 49

8 Telefónica o Telecom. Este es un beneficio muy importante pues los locutoristas se independizan de las tarifas y burocracias de éstos. Una rápida implementación: si el local cuenta con Banda Ancha, la implementación de nuestra solución es muy rápida. La línea se activa en cuestión de minutos y la implementación demora lo que se tarda en instalar las cabinas. Si el local no tiene banda ancha, dependerá de los tiempos de instalación del proveedor de Internet. Proveedores como Fibertel demoran generalmente entre 1 y 2 semanas mientras que Telecom y Telefónica pueden demorar hasta 2 meses. Bajar los costos de operación: la solución desarrollada por Anura no requiere de hardware en los locutorios. Esto simplifica mucho la operación y permite que los costos de reparación del tarifador desaparezcan. Una administración centralizada: el tarifador permite que se maneje toda la información de manera centralizada y que se pueda acceder a la misma a través de Internet desde cualquier computadora. Utilizar las nuevas funcionalidades existentes sólo en VoIP: existen nuevas funcionalidades que pueden ser brindadas por nuestra solución que aprovecha las funcionalidades de voz sobre IP: sistema prepago para el locutorista, cursar llamados a proveedores IP según destino, evitación de fraude, llamados a celulares mediante gateways SIP GSM, etc 3. Para entender en profundidad nuestra propuesta de valor, comenzaremos describiendo el modelo de negocios de las telecabinas que es el segmento al que apuntaremos 4, los problemas encontrados por ANURA que nos permitieron entender la necesidad del mercado y la oportunidad que creamos con nuestra solución. El modelo de negocios de las telecabinas Debido a los aumentos en los alquileres de los locales y de los sueldos y al congelamiento de las tarifas telefónicas, la mayoría de locutorios están dejando de ser rentables y salvo en ubicaciones de mucho movimiento de personas, se ven amenazados por la competencia que le generan las telecabinas. Definimos como telecabinas a 1, 2 o 3 cabinas telefónicas que se instalan en un comercio. Anura instala actualmente las telecabinas en comodato, es decir el comerciante a cambio de ceder espacio, cobrarle a los usuarios y abonarle a ANURA la recaudación semanal, obtiene un porcentaje de la facturación de telefonía pública brindando un servicio complementario que permite que más personas ingresen y que la facturación del local por otros insumos incremente. Para A URA la ventaja está en que no es necesario contratar empleados ni alquilar un local y permite tener telecabinas distribuidas por todo el país lo que le brinda escalabilidad al negocio bajando el riesgo. 3 Las funcionalidades son explicadas en detalle más adelante. 4 En el análisis de Mercado explicamos por qué decidimos apuntar a este segmento. Hoja 8 de 49

9 La Figura 1 muestra el flujo de fondos generado por 2 telecabinas (1 punto de venta) instaladas en un comercio y que facturan $900 por mes. Flujo de Fondos para 2 telecabinas (1 punto de venta) con Telefónica $ $ $ 500 $ 0 $ -500 $ $ $ $ $ $ $ Inicial Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Locutorista ANURA Operador Inicial Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Operador $ 180 $ 270 $ 405 $ 405 ANURA $ $ 128 $ 192 $ 288 $ 288 Locutorista $ 60 $ 90 $ 135 $ 135 Total Facturación $ 400 $ 600 $ 900 $ 900 Contribución Marginal ANURA $ $ 0 $ 0 $ 128 $ 192 $ 288 $ 288 Costo para 2 telecabinas Tarifador $ Impresora $ Cabinas completas $ Cartel Publicidad $ 300 Instalación $ 400 Total 2 cabinas $ Fig. 1 La inversión reside en la compra de las telecabinas, el tarifador y la instalación. El flujo de fondos generado depende de la facturación del local y del costo de los llamados (que depende del tipo de llamados Locales, LDN 5 y LDI 6 y del acuerdo firmado con el proveedor). En nuestro caso firmamos un acuerdo con Telefónica y a ANURA le queda una contribución marginal del 30% aproximadamente (ver porción de A URA en el flujo de fondos mostrado anteriormente). Desde el punto de vista económico el negocio mejora considerablemente si se logra bajar el costo de inversión en el punto y aumentar la contribución marginal. Los tarifadores actuales Los locutorios y locales con telecabinas requieren contar con una computadora dedicada o equipo para poder habilitar las cabinas, monitorear el consumo, cobrar y emitir los tickets a los usuarios por los llamados realizados. Esto se consigue con un tarifador que puede ser un software que se instala en una PC o un equipo como el que se muestra en la Fig. 2. El tarifador comprende los siguientes elementos: - Tarifador: es el software que se encuentra en la PC del local. También existen tarifadores en hardware que no requieren de PC (Fig. 2). 5 LDN Larga Distancia Nacional 6 LDI Larga Distancia Internacional Hoja 9 de 49

10 - Indicadores de tasación: son los displays LCD que se encuentran dentro de las cabinas y muestran el consumo en tiempo real. Fig. 2 - Telesupervisación: el tarifador se conecta vía modem una vez por día con un servidor centralizado. Para poder conectarse con el servidor y enviar la información, el tarifador hace un llamado al modem del servidor utilizando las líneas de telefonía pública y así envía el detalle de todos los llamados cursados en el día. Esto permite que una empresa que posee muchos locutorios o telecabinas pueda tener el detalle de llamados de sus puntos de manera remota y centralizada. Es fundamental para poder facturar. - Servidor central: es una PC con modem y un software de telesupervisación que recibe los llamados de los tarifadores y almacena toda la información de facturación de todos los tarifadores. Problemas encontrados: Facturación: hoy es difícil obtener puntos de una facturación superior a la presentada en el flujo de fondos ($900 por mes). La facturación promedio de Anura hoy está en $700 por mes. También en la práctica nos encontramos con el problema de tener que aumentar la comisión a algunos locutoristas para evitar que competidores nos migren puntos. Costos no contemplados: la telesupervisación tiene un costo mensual promedio de $20 por punto pues los llamados que el tarifador hace todos los días a nuestro servidor deben ser absorbidos por nosotros. Problemas de operación: nos encontramos con una complejidad administrativa mayor a lo esperado debido al sistema de facturación de Telefónica. Por otro lado, los tarifadores, si bien hace años que están en el mercado, suelen tener roturas que requieren el cambio de los mismos para poder reparar el dañado. La combinación de estos inconvenientes hace que la contribución marginal de Anura se encuentre en el orden del 30%. También nos generó serias dudas acerca de la escalabilidad ya que la operación requiere de más personal por cantidad de puntos que el contemplado originalmente. Gracias a estos problemas en Anura entendimos la necesidad de desarrollar una nueva solución mediante la utilización de voz sobre IP. Si bien en un principio fue pensada para nosotros, nos dimos cuenta que en realidad podíamos también solucionar el problema que tienen nuestros competidores de telefonía pública, que en conjunto Hoja 10 de 49

11 tienen muchísimos más puntos y quienes pasarán ahora a ser nuestros clientes, cambiando la idea de negocio original de ser un operador de Telefonía Pública para ser un proveedor de soluciones de Voz sobre IP, siendo el mercado de Telefonía Pública el primero a desarrollar. Tarifador VoIP El Tarifador VoIP desarrollado por Anura consiste en una aplicación de software centralizada que se encuentra instalada en un servidor y que permite que muchos puntos puedan ingresar de manera remota desde una PC y a través de Internet usando un browser (el Explorer por ejemplo) para tarifar en tiempo real los llamados que se realicen desde teléfonos de voz sobre IP instalados en las telecabinas. En la siguiente figura se muestra la vista que tiene un locutorista con dos cabinas al ingresar al tarifador de ANURA a través del Explorer. El Tarifador VoIP permite el agregado de displays en el punto de manera que el usuario pueda ver en tiempo real el consumo de la misma manera que lo hace hoy en los locutorios o telecabinas. También pueden usarse teléfonos SIP, teléfonos que además de ser de voz sobre IP poseen un display incorporado. Arquitectura: En la Fig. 3 se muestran los diferentes componentes de nuestra solución: 1. Server VoIP: es un servidor que contiene la aplicación desarrollada por ANURA y se encuentra conectado a Internet. En el mismo reside la inteligencia de nuestro tarifador y es el elemento que permite la interacción de los demás componentes que se describen a continuación. La primera versión Hoja 11 de 49

12 del Server VoIP desarrollado permite hoy la tarifación simultánea de 100 puntos, pero el mismo es escalable y permitirá la tasación de más puntos. Server VOIP IP Displays Router ATA Gestor VOIP Fig GUI Tarifador en el punto: desde una PC se puede acceder a través de una ventana (GUI: Graphical User Interphace) al tarifador en el Server VoIP en tiempo real a través de Internet ingresando una dirección de web y luego un usuario y password. Para el locutorista, es como si el tarifador estuviera en su PC pero en realidad el mismo está centralizado en el Server VoIP. 3. Displays: se conectan a uno de los puertos (USB o Paralelo) de la PC y permiten que el usuario del servicio de telefonía pública pueda leer en tiempo real su consumo. 4. Gateway IP (ATA 7 ): son los dispositivos que se conectan a Internet por un lado y a un teléfono tradicional por el otro. Permiten que los llamados se cursen a través de Internet. Estos gateways IP pueden ser reemplazador por teléfonos SIP que son teléfonos que se conectan directamente a Internet y poseen el gateway IP, teléfono y displays incorporados como los que se muestran a continuación. 5. Gestor IP: desde cualquier PC se puede acceder a través de Internet al Server VoIP y gestionar los GUI Tarifadores de todos los puntos, o de un conjunto de puntos (según el permiso que se le asigne). Permite que un operador gestione sus puntos: obtener información del detalle de llamados de los puntos, realizar actualizaciones tarifarias, introducir montos prepagos a los locuturistas, introducir promociones, enviar mensajes, controlar el consumo, etc. 7 ATA Analog Telephone Adapter: convierte la señal de voz analógica de un teléfono tradicional a voz sobre IP y permite que sea controlado de manera remota a través de señalización SIP. Hoja 12 de 49

13 6. Proveedores IP: son los que brindan servicio de voz sobre IP y que permiten vincular la voz a través de Internet con la voz tradicional (redes telefónicas tradicionales). En el Server VoIP se puede definir qué proveedor IP utilizar según la característica discada. Por ejemplo para llamados a Estados Unidos se puede utilizar a IMPSAT, para llamados a la ciudad de Córdoba a IPlan, otro para todos los llamados a Latinoamérica, etc. Este es un aspecto muy importante ya que permite no depender de las empresas telefónicas tradicionales (Telefónica y Telecom para el caso de Argentina) y utilizar los mejores precios según destino. Diferenciadores actuales de nuestra solución: Nuestra solución es diferente a lo que tiene actualmente el mercado. Su arquitectura novedosa aprovecha lo último en tecnología de VoIP y nos permite contar con los diferenciadores que enumeramos a continuación: 1. Arquitectura: el Manager VoIP permite el acceso múltiple y simultáneo de cientos de puntos desde cualquier PC y utilizando un browser tradicional (ej. Explorer). Al controlar los llamados a nivel de señalización, permite que sea escalable sin requerir de mucho hardware ni ancho de banda. Además, al direccionar el tráfico de voz directamente entre los locutorios y los proveedores IP, sin pasar este por el Tarifador VoIP (solamente la señalización) se logra obtener una máxima calidad de servicio. 2. Bajo costo de inversión en el punto: en aquellos locutorios, cybers o comercios que ya tienen una PC, la inversión adicional es mínima pues hace falta sólo el agregado de los displays y la instalación de un software desarrollado por ANURA para controlarlos. Este software es una aplicación más en la PC del locutorista y no insume prácticamente recursos a la computadora. 3. Mínimo costo de mantenimiento en el punto: al no tener que instalar un tarifador en el punto, salvo por los displays que no poseen prácticamente inteligencia, en caso de existir algún problema se podría solucionar de manera remota. Los tarifadores tradicionales requieren en muchas ocasiones tener que ir al punto para solucionar el problema o directamente cambiar el mismo. 4. Gestión IP: toda la información se encuentra en el Server VoIP y se puede acceder desde un browser a través de Internet. No sólo eso, según el nivel asignado al usuario de gestión se pueden introducir modificaciones de manera que se pueden gestionar un conjunto de tarifadores, todos, o inclusive el Server VoIP. Por ejemplo, un usuario de Gestor IP tiene autorización para introducir modificaciones sobre 10 puntos :cambiar el valor de los precios de tarifación (tablas de tarifas), definir un crédito para cada uno de los tarifadores, obtener información del detalle de llamados y facturación de cada uno de los tarifadores, introducir bloqueos a puntos que no están al día, etc. 5. Fraude: el fraude desaparece pues ahora es el tarifador el controlador de los llamados mediante señalización SIP 8. En los tarifadores tradicionales de telefonía o inclusive los adaptados para voz sobre IP permiten que el 8 En la explicación más detallada del tarifador se muestra la diferencia entre señalización y tráfico de voz. Hoja 13 de 49

14 locutorista se conecte directamente a la línea telefónica sin tener que pasar por el tarifador. Esto hace que el locutorista pueda originar llamados sin que puedan ser tasados. Es un problema de fraude muy común. 6. Selección de Proveedor IP: en el Server VoIP definimos qué proveedores IP utilizar según la característica o número discado. Esto nos permite establecer acuerdos de precios con diferentes proveedores y maximizar de esta manera los márgenes para todo tipo de llamados. Esta es una de las ventajas propias de voz sobre IP que por nuestro diseño es aprovechada al máximo. 7. Conexión a Gateways para celulares: en países como Argentina es más económico llamar a celulares desde un celular que desde un teléfono fijo o de voz sobre IP. El Server VoIP permite que cuando se discan números celulares, los mismos sean enrutados a un Gateway SIP GSM 9 que posee muchas líneas celulares y por lo tanto es como si el llamado fuera realizado de celular a celular permitiendo una baja de costos importante. Los tarifadores tradicionales permiten el uso de líneas celulares pero éstas se instalan en los puntos y la señal no siempre es muy buena. Además el costo por punto es considerablemente superior pues es mucho menos costoso tener un gateway con varias líneas celulares que tener una línea celular en cada punto. 8. Implementación de un sistema Prepago para locutoristas: permite asignar un crédito a cada punto de venta y el mismo se actualiza con los pagos que realice el locutorista. Si el crédito se agota, el tarifador no permite realizar llamados. Esto simplifica la operatoria y reduce los problemas de incobrables. 9. Control de pagos a los proveedores IP: el Servidor VoIP posee información de los costos de los llamados según el proveedor IP utilizado y por lo tanto se tiene con exactitud y en tiempo real un registro de la totalidad de llamados con los costos asociados para poder tener un control de costos y asegurarse que la facturación emitida por los proveedores IP es correcta. Funcionamiento En la figura mostramos que el Tarifador VoIP establece los llamados a nivel de señalización SIP y la comunicación de voz es cursada desde el punto donde está el ATA directamente hasta el proveedor IP sin tener que pasar por el Tarifador VoIP. De esta manera logramos que la calidad de voz sea la mejor posible y requerimos menos recursos en el Server VoIP lo que permite un ahorro considerable en hardware y también en el ancho de banda entre el Server VoIP y la red IP. Señalización - SIP al 2000 Prov. IP N - M al al 2010 Voz - RTP Gateway GSM 9 En la explicación detallada del tarifador se puede entender la funcionalidad de este Gateway SI GSM para llamados a celulares. Hoja 14 de 49

15 En resumen: El Tarifador VoIP se comporta como si fuera una central telefónica a nivel señalización y sin que la voz tenga que pasar por la misma. Hasta ahora hemos explicado el modelo económico de las telecabinas, los problemas encontrados por Anura en las soulciones tradicionales de Telefonía Pública, la oportunidad encontrada y una descripción de nuestra solución para aprovecharla. A continuación nos ocuparemos de explicar por qué apuntamos al segmento de las telecabinas y en qué consiste nuestra propuesta de valor para nuestros clientes. Seguimos con la descripción de nuestra estrategia comercial para introducir nuestra solución teniendo en cuenta al mercado y la competencia. Esto nos permite estimar la proyección de ventas, diagramar la estructura y realizar un análisis económicofinanciero para medir el valor agregado del proyecto en términos monetarios. El mercado de la Telefonía Pública En Argentina existen aproximadamente líneas de Telefonía Pública (TP) 10 de las cuales son provistas por Telecom y Telefónica y las restantes se encuentran en poder de TPP, Iplan, Cimextel, Econotel y otras licenciatarias. De éstas, líneas son celulares: son provistas por Movistar (ex Movicom) y por CTI. Distribución de líneas de TP Cimextel Tecoop 1% 1% Econotel Iplan 1% 1% TPP 2% Cosetel 1% Intercall 0% Otros 6% Telecom 35% Telefónica 52% Si bien el mercado de la TP se encuentra en su fase de madurez, su facturación representa más de $800 millones de pesos al año, una cifra superior a la del negocio anual de Internet 11 pero que no parece despertar tanto interés. Evolución del Mercado de TP $1,000 $900 $800 $700 $600 $500 $400 $300 $200 $100 $ Año Facturación (Millones $) Líneas 10 Estimación del año 2005 realizada por ANURA tomada de datos relevados y reuniones mantenidas con licenciatarios y de información de Balances de Telefónica y Telecom. 11 El Mercado de Internet para 2005, según estimaciones de Pyramid está en el orden de los $600 millones anuales. Hoja 15 de 49

16 En ANURA estimamos que el crecimiento de líneas tradicionales continuará pero de manera más moderada, a un ritmo del 4% y 3% anual para el 2007 y 2008 respectivamente. Sin embargo, en cuanto a la facturación tomamos una postura conservadora y estimamos que la facturación se mantendrá. Destino de llamadas De las llamadas realizadas por teléfonos públicos estimamos que un 38% pertenece a llamadas locales, un 49% a larga distancia Nacional y el restante 13% a DDI Destino de llamadas desde Telefonía Pública 49% 13% 38% Local DDN DDI Para el caso de Anura la composición de llamados que tenemos hoy es del 20% Local, 60% DDN y 20% DDI. Precios de TP: En Argentina el precio se encuentra fijo en más del 90% de los casos: Llamados locales: $0,23 (IVA incluido) para los 2 primeros minutos y luego por cada minuto adicional. Llamados interurbanos: $0.57 (IVA incluido) y el tiempo dependerá del destino. Se encontraron algunos operadores cuyo precio es de $0,20 para los llamados locales y $0,50 para los interurbanos. Unos muy pocos operadores con telecabinas en el Interior del país ofrecen tarifas diferenciadas para llamados interurbanos a ciertos destinos cobrando $0,30 el minuto. Es de esperar que los precios sigan estando fijos y que si suben producto de la inflación, éstos suban de igual manera en todo el mercado. Sin embargo, con una tecnología disruptiva como lo puede ser el uso de la voz sobre IP que permite mejorar los márgenes considerablemente, el precio puede transformarse en una diferenciación. En nuestro caso consideramos que los precios no se modifican. Hoja 16 de 49

17 Tendencia Si bien el mercado de la TP se encuentra en su etapa de madurez, existe una tendencia interna del mercado que comenzó en 2002: muchos locutorios están desapareciendo por la competencia que genera la aparición de telecabinas en comercios existentes. Para entender la tendencia es necesario distinguir entre Locutorio, Telecabina, Semipúblico y Público. Locutorio: local dedicado que se ocupa de brindar el servicio de telefonía pública. Por lo general cuenta con más de 3 líneas. También suelen prestar servicio de Internet frente a la caída de tráfico en telefonía pública experimentada debido a la aparición de telecabinas en comercios cercanos. Telecabina: 1, 2 o 3 telecabinas instaladas en comercios existentes (Kioscos, Almacenes, Panaderías, Farmacias, Loterías, etc.). La persona encargada del comercio es la misma que atiende las telecabinas. Existen algunos comercios con 4 telecabinas. Semipúblico: dispositivo instalado en un comercio que utiliza monedas. Frente a la oferta de telecabinas y locutorios es muy baja la utilización de estos teléfonos, con excepción de zonas donde el grado de inseguridad es elevado. La ventaja de este dispositivo frente a las telecabinas es que su costo de inversión es considerablemente más bajo. Público: el servicio se presta a través de aparatos que utilizan monedas o tarjetas para realizar llamados. La utilización de los mismos es muy reducida ya que el usuario prefiere el uso de telecabinas. Otro problema de estos equipos es el vandalismo. Evolución del segmento de telecabinas Entre Telefónica y Telecom tenemos líneas en manos de las telecabinas. Si a este número le sumamos las líneas celulares y las de otros operadores (Iplan, Impsat, etc.), encontramos que el segmento de mercado de Telecabinas tiene más de líneas o de comercios con telecabinas instaladas (el promedio es de 2 telecabinas por comercio, cada telecabina representa una línea). Recordemos que el total de líneas de telefonía pública es del orden de Segmentos de Telefonía Pública Teléfonos Semipúblicos, 29% Locutorios, 28% Teléfonos Públicos, 18% Telecabinas, 26% Foco de ANURA Hoja 17 de 49

18 El segmento de mayor crecimiento durante los últimos años es el de las telecabinas, con un crecimiento estimado del 6% en el Por el contrario, los locutorios se encuentran decreciendo en gran medida por la competencia de las telecabinas. Por lo tanto el foco en ANURA estará puesto en el segmento de telecabinas. La cadena de valor de la telefonía pública para el segmento de telecabinas Está compuesta por 4 eslabones: 1 El operador de servicios: es el caso de los grandes operadores que poseen redes de telecomunicaciones. Aquí se encuentran Telecom, Telefónica, CTI, Movistar, Personal, Impsat, Iplan, Telmex, etc. 2 El licenciatario o mayorista: es el caso de empresas que además cuentan con la licencia de STP (Servicio de Telefonía Pública). Aquí, además de las grandes empresas mencionadas anteriormente, tenemos también operadores locales y extranjeros con la licencia, tal es el caso de TPP, Intercall, Sunesys, Cosetel, Cimextel, etc. Se ocupan de brindar servicio de telefonía pública teniendo sistemas de administración y equipamientos para permitir brindar el servicio pero usan recursos de las redes de los operadores de servicios. 3 Revendedores: no poseen licencia y por lo tanto tienen acuerdos con licenciatarios u operadores de servicios. Son por lo general más pequeños y con menos de 5 empleados. 4 El locutorista: es la persona que se ocupa de atender a los usuarios finales y cobrarles por el servicio prestado. En este caso el locutorista no invierte en las cabinas, es decir, las recibe en comodato. La distribución del precio entre los 4 eslabones: A continuación se detalla el porcentaje estimado que cada eslabón obtiene del precio final. Distribución del Precio 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Locutorista, 15% Revendedor, 40% Licenciatario, 25% Operador, 20% Los valores pueden variar según el caso. Por lo general el Locutorista (dueño del comercio que acepta tener las cabinas en comodato) percibe entre el 10% y 20% de la facturación. El Revendedor puede variar entre el 35% y 45%. El licenciatario entre el 20% y 30% y el operador el 18% y 30%. Es importante aclarar que existen muchos casos donde el comerciante es quien compra las telecabinas directamente al licenciatario y por lo tanto obtiene una Hoja 18 de 49

19 comisión del orden del 30 al 40%. Pero para que este caso se de, el comerciante debe afrontar la inversión de las telecabinas, lo que genera una barrera de entrada para muchos comerciantes. Aclaramos también que la distribución de porcentajes es válido únicamente para el caso de las telecabinas y teniendo en cuenta la telefonía tradicional. Mercado objetivo de Anura (para VoIP) Teniendo en claro el segmento de telecabinas para la telefonía tradicional, nos queda estimar un objetivo de participación pero teniendo en cuenta que ahora ingresaremos con una nueva tecnología: la voz sobre IP. En Anura consideramos dos sub-segmentos, las migraciones y las líneas nuevas: 1. Migraciones: son aquellos comercios que hoy tienen telecabinas pero que migrarán a voz sobre IP para mejorar sus márgenes actuales. a. Segmento I: locales que poseen PC y Banda Ancha y que migrarán sus cabinas a IP. Aquí tenemos a los cybers que hoy tienen cabinas. Algunos locales de lotería, estaciones de servicio, maxikioscos, etc. b. Segmento II: locales con PC pero sin Banda Ancha. c. Segmento III: locales sin PC y sin Banda Ancha 2. Líneas IP nuevas: son aquellos comercios que hoy no tienen telecabinas, pero que gracias a los márgenes que brinda la voz sobre IP, instalarán telecabinas con esta tecnología. Es el crecimiento que esta tecnología le dará al mercado. a. Segmento IV: locales con PC y Banda Ancha pero que hoy no tienen telecabinas. b. Segmento V: locales con PC pero sin Banda Ancha que hoy no poseen telecabinas c. Segmento VI: locales sin PC y sin Banda Ancha que hoy no poseen telecabinas. Mercado actual de Telecabinas Año 1 Año 2 Año 3 Total Telecabinas (líneas PSTN) Segmento I - Telecabinas en locales con PC y Banda Ancha 20% Segmento II - Telecabinas en locales con PC pero sin Banda Ancha 10% Segmento III - Locales sin PC y sin Banda Ancha 70% Migraciones Año 1 Año 2 Año 3 Total Segmento I - Locales con PC y Banda Ancha 10% 12% 12% 30% Segmento II - Locales con PC pero sin Banda Ancha 5% 8% 10% 21% Segmento III - Locales sin PC y sin Banda Ancha 4% 4% 4% 12% Total líneas IP migraciones Total líneas IP migraciones 5% 6% 6% 19% Líneas IP Nuevas Año 1 Año 2 Año 3 Total Crecimiento de líneas nuevas IP 3% 4% 5% 13% Total líneas nuevas IP Segmento IV - Locales con PC y Banda Ancha 85% Segmento V - Locales con PC pero sin Banda Ancha 10% Segmento VI - Locales sin PC y sin Banda Ancha 5% Hoja 19 de 49

20 La distribución de los Segmentos I, II y III en el cuadro celeste sale de información relevada de diferentes operadores y es un promedio. Por ejemplo, ANURA posee un 30% de sus puntos con PC y Banda Ancha y un 20% con PC pero sin Banda Ancha. La estimación de migraciones y líneas IP nuevas es nuestra y consideramos que los porcentajes planteados son conservadores. Por lo tanto el mercado al que apuntaremos es el siguiente: Mercado Objetivo Año 1 Año 2 Año 3 Total Total líneas Mercado IP Total Licencias para Mercado IP (1 licencia cada 2 líneas) Cantidad de Licencias por segmento Segmento I - Migración puntos con PC y Banda Ancha Segmento II - Migración puntos con PC y sin Banda Ancha Segmento III - Migración puntos sin PC y sin Banda Ancha Segmento IV - Puntos Nuevos con PC y Banda Ancha Segmento V - Puntos Nuevos con PC y sin Banda Ancha Segmento VI - Puntos Nuevos sin PC y sin Banda Ancha Total Licencias IP Segmentos TP VOIP en 3 años Segmento I - Migración puntos con PC y Banda Ancha Segmento II - Migración puntos con PC y sin Banda Ancha Segmento III - Migración puntos sin PC y sin Banda Ancha Segmento IV - Puntos Nuevos con PC y Banda Ancha Segmento V - Puntos Nuevos con PC y sin Banda Ancha Segmento VI - Puntos Nuevos sin PC y sin Banda Ancha De las licencias IP (tarifadores) que consideramos que se generarán en los próximos 3 años apuntamos a una participación del 26% con la siguiente distribución: Paricipación Objetivo de ANURA Año 1 Año 2 Año 3 Total Segmento I - Migración puntos con PC y Banda Ancha 25% 30% 20% 25% Segmento II - Migración puntos con PC y sin Banda Ancha 25% 30% 20% 25% Segmento III - Migración puntos sin PC y sin Banda Ancha 25% 30% 20% 25% Segmento IV - Puntos Nuevos con PC y Banda Ancha 30% 30% 25% 28% Segmento V - Puntos Nuevos con PC y sin Banda Ancha 30% 30% 20% 26% Segmento VI - Puntos Nuevos sin PC y sin Banda Ancha 30% 30% 20% 26% Total Participación ANURA 27% 30% 22% 26% Participación Objetivo de ANURA Año 1 Año 2 Año 3 Total Segmento I - Migración puntos con PC y Banda Ancha Segmento II - Migración puntos con PC y sin Banda Ancha Segmento III - Migración puntos sin PC y sin Banda Ancha Segmento IV - Puntos Nuevos con PC y Banda Ancha Segmento V - Puntos Nuevos con PC y sin Banda Ancha Segmento VI - Puntos Nuevos sin PC y sin Banda Ancha Total Licencias ANURA Esto significa vender licencias en el mercado argentino en los próximos 3 años. Pero, tenemos una propuesta de valor que justifique las migraciones?, es posible vender esta cantidad?, cómo? Hoja 20 de 49

1.Diferencia entre la comunicación de la gente y las computadoras.

1.Diferencia entre la comunicación de la gente y las computadoras. DISEÑO, IMPLEMENTACION Y GESTION DE UN SISTEMA TELEFÓNICO VOIP UTILIZANDO EL SERVIDOR DE COMUNICACIONES OmniPCX OFFICE ENTRE LA MATRIZ DEL GRUPO QUIROLA Y LAS HACIENDAS DE NARANJAL Y MILAGRO Gustavo Palma

Más detalles

CASOS DE ÉXITO. Estos son algunos proyectos donde SEAC fue parte de la solución a diferentes necesidades específicas:

CASOS DE ÉXITO. Estos son algunos proyectos donde SEAC fue parte de la solución a diferentes necesidades específicas: CASOS DE ÉXITO Estos son algunos proyectos donde SEAC fue parte de la solución a diferentes necesidades específicas: 1. Transporte público 2. Prepago a. Telecomunicaciones b. Energía Eléctrica 3. Expendio

Más detalles

PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS

PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS PROPUESTA Nº 798/2006 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES COTAS 1.- TELEFONIA LARGA DISTANCIA Ofrecemos las siguientes tarifas en llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional realizadas desde teléfonos

Más detalles

INDICE. Flujo de fondos PL Pág. 1 de 9

INDICE. Flujo de fondos PL Pág. 1 de 9 Flujo de Fondos Proyecto de Internalización MSc Pablo Lledó INDICE I. DESCRIPCION DEL PROYECTO...2 II. FLUJO DE FONDOS SIN FINANCIAMIENTO...3 1. Supuestos para la valuación... 3 2. Proyección de Ingresos...

Más detalles

10 razones para cambiarse a un conmutador IP

10 razones para cambiarse a un conmutador IP 10 razones para cambiarse a un conmutador IP Los beneficios de reemplazar su antiguo conmutador por un conmutador IP Nick Galea* Introducción Este artículo explica los 10 principales beneficios de un conmutador

Más detalles

SOLICITUD Y CONTRATO DE SERVICIOS GTD MANQUEHUE

SOLICITUD Y CONTRATO DE SERVICIOS GTD MANQUEHUE SOLICITUD Y CONTRATO DE SERVICIOS GTD MANQUEHUE Nº Ejecutivo(a): Área de Venta: 1.- ANTECEDENTES DEL SUSCRIPTOR. Fecha Nombre o Razón Social (ap.paterno / ap.materno / nombres) Giro RUT Representante Legal

Más detalles

LOCUTORIOS PÚBLICOS SOLUCIONES ELECTRÓNICAS SILICIO SAC. www.solucionessilicio.com

LOCUTORIOS PÚBLICOS SOLUCIONES ELECTRÓNICAS SILICIO SAC. www.solucionessilicio.com SOLUCIONES ELECTRÓNICAS SILICIO SAC Qué es un locutorio Público? Qué es locutorio público? Un locutorio es un local comercial que ofrece el servicio de llamadas telefónicas, generalmente con un coste inferior

Más detalles

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE INGENIERO EN ELECTRÓNICA E INSTRUMENTACIÓN CAICEDO ROMERO IRMA YOLANDA CHANGO

Más detalles

CÓMO CONECTARNOS A INTERNET

CÓMO CONECTARNOS A INTERNET CÓMO CONECTARNOS A INTERNET Podemos conectarnos a la Red partiendo de dos posibilidades: Si nuestro ordenador forma parte de una red local, es decir, está conectado a otros ordenadores por un cable y dicha

Más detalles

SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA

SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA PLAN DE SEGURIDAD INFORMATICA ASESORIA SERVICIOS DE SEGURIDAD INFORMATICA Debido a la necesidad de las organizaciones para comunicarse con proveedores, clientes, empleados

Más detalles

Aspectos Técnicos del e Business Móvil

Aspectos Técnicos del e Business Móvil Aspectos Técnicos del e Business Móvil Cartagena, Colombia Agosto de 2004 Ing. Fernando D. Fontán 1 Agenda En qué consiste el e business móvil? Tecnologías de acceso a e business móvil. Mecanismos de seguridad

Más detalles

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina:

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina: PLAN DE NEGOCIOS I. Definición Documento de análisis con información ordenada para toma de decisiones sobre llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio.tiene entre sus características

Más detalles

Folleto Explicativo válido para todo tipo de empresas y personas

Folleto Explicativo válido para todo tipo de empresas y personas TELEFONÍA IP Folleto Explicativo válido para todo tipo de empresas y personas Contactos Carlos Díaz Vidal Mirta Ossandón Chacón cd@ipnorte.cl mo@ipnorte.cl 9-8707330 8-4796107 Call Center Nacional Arica:

Más detalles

TELEFONÍA MÓVIL EN LA REGIÓN

TELEFONÍA MÓVIL EN LA REGIÓN TELEFONÍA MÓVIL EN LA REGIÓN Telecom Italia Mobile: Guiseppe Ceci Guiseppe Ceci es Gerente de Asuntos Regulatorios de TIM Perú. Ha trabajado en Argentina como Director de Planeamiento Estratégico en Telecom

Más detalles

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE VoIP

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE VoIP PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE VoIP Qué es VoIP o Voz sobre IP? VoIP (voice over IP - esto es, voz entregada empleando el protocolo de Internet) es un termino usado en la llamada telefonía IP para un grupo

Más detalles

Anexo ALFA. Especificaciones Técnicas FUERZA AÉREA ARGENTINA DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DIBPFA

Anexo ALFA. Especificaciones Técnicas FUERZA AÉREA ARGENTINA DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DIBPFA FUERZA AÉREA ARGENTINA DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD DIBPFA Anexo ALFA Especificaciones Técnicas El objetivo de esta contratación es lograr que se lleve a cabo el mantenimiento, operación y soporte constante

Más detalles

Toda red debe ser administrada.

Toda red debe ser administrada. SYSTIMAX Solutions imvisiontm. Gestión de Infraestructura. Simplificada. 1 Toda red debe ser administrada. La cuestión es CÓMO? La visión: Lograr el éxito comercial a partir de una mejor administración

Más detalles

SOLICITUD Y CONTRATO DE SERVICIOS GTD MANQUEHUE

SOLICITUD Y CONTRATO DE SERVICIOS GTD MANQUEHUE SOLICITUD Y CONTRATO DE SERVICIOS GTD MANQUEHUE N Contrato EJECUTIVO(A): ÁREA DE VENTA: 1.- ANTECEDENTES DEL SUSCRIPTOR. Nombre o Razón Social (ap. paterno / ap. materno / nombres) Giro RUT Fecha Representante

Más detalles

LINEAMIENTOS PARA FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS

LINEAMIENTOS PARA FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS LINEAMIENTOS PARA FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS El Plan de Negocios es una herramienta para que el emprendedor o el equipo emprendedor conozca mejor su negocio y las variables que pueden influir en el

Más detalles

AUDITORIA DE SISTEMAS. Jorge Alberto Blanco Duarte

AUDITORIA DE SISTEMAS. Jorge Alberto Blanco Duarte AUDITORIA DE SISTEMAS Jorge Alberto Blanco Duarte QUE ES LA AUDITORIA DE SISTEMAS? La auditoria en informática es la revisión y la evaluación de los controles, sistemas, procedimientos de informática;

Más detalles

www.feriatecnologica.com www.fonoplus.com APRECIADO CLIENTE

www.feriatecnologica.com www.fonoplus.com APRECIADO CLIENTE www.feriatecnologica.com www.fonoplus.com APRECIADO CLIENTE Somos una compañía integradora de servicios de Telecomunicaciones en Latinoamérica con más de 9 años de trayectoria en Colombia especializada

Más detalles

[ tercer trimestre 2007 ]

[ tercer trimestre 2007 ] resultados relevantes [ índice ] Resultados Relevantes 1 Cifras Relevantes Consolidadas 3 [ resultados relevantes ] Al tercer trimestre de 2007, el número de líneas en servicio alcanzó 18 millones 157

Más detalles

La introducción de la red informática a nivel mundial ha producido un. constante cambio a nivel empresarial y personal, permitiendo acortar las

La introducción de la red informática a nivel mundial ha producido un. constante cambio a nivel empresarial y personal, permitiendo acortar las CAPÍTULO III PROPUESTA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UN SITIO WEB COMO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL PARA LAS EMPRESAS DEL SECTOR PRIVADO

Más detalles

40_Telefónica S.A. Informe Anual 2002. telefonía fija

40_Telefónica S.A. Informe Anual 2002. telefonía fija 40_Telefónica S.A. Informe Anual 2002 telefonía fija Grupo Telefónica de España. Resultados Consolidados. (datos en millones de euros) enero-diciembre 2002 2001 % Var. Ingresos por operaciones 10.272,1

Más detalles

Alcance y descripción del servicio. Backup Servidor IPLAN. IPLAN iplan.com.ar NSS S.A. Reconquista 865 C1003ABQ Buenos Aires Argentina

Alcance y descripción del servicio. Backup Servidor IPLAN. IPLAN iplan.com.ar NSS S.A. Reconquista 865 C1003ABQ Buenos Aires Argentina Alcance y descripción del servicio Backup Servidor IPLAN 1. Introducción Backup Servidor IPLAN le permite al Cliente realizar resguardos periódicos de la información de su Servidor Virtual y/o Servidor

Más detalles

Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre Content Networking

Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre Content Networking Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre Content Networking 1 de 13 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre Content Networking 3 Bienvenida. 4 Objetivos. 5 Soluciones comerciales

Más detalles

Nuestra Misión: Nuestra Estrategia:

Nuestra Misión: Nuestra Estrategia: Nuestra Misión: Concentrar permanentemente los esfuerzos en brindar servicios de asesoramiento especializado a empresas, suministrado por personal altamente capacitado y calificado, los cuales prestan

Más detalles

ESTUDIO DE VIABILIDAD Y DISEÑO DE LA SOLUCION DE VOIP PARA LA EMPRESA DATECSA S.A.

ESTUDIO DE VIABILIDAD Y DISEÑO DE LA SOLUCION DE VOIP PARA LA EMPRESA DATECSA S.A. ESTUDIO DE VIABILIDAD Y DISEÑO DE LA SOLUCION DE VOIP PARA LA EMPRESA DATECSA S.A. 2 de junio de 2010 ANDRES CASTIBLANCO 20091273005 NELSON JAVIER REYES 20091273023 NOMBRE DEL DIRECTOR: Lic. HERMES ESLAVA

Más detalles

TUTORIAL PARA CREAR UN SERVIDOR FTP

TUTORIAL PARA CREAR UN SERVIDOR FTP TUTORIAL PARA CREAR UN SERVIDOR FTP A continuación ustedes podrán observar y luego implementar el informe que elaboré a fin de que TODOS puedan aprender a montar y mantener su propio Servidor FTP. Comenzaremos

Más detalles

HARDkey La mejor alternativa a esquemas de PKI /OTP para Validación de Accesos de Usuarios

HARDkey La mejor alternativa a esquemas de PKI /OTP para Validación de Accesos de Usuarios HARDkey La mejor alternativa a esquemas de PKI /OTP para Validación de Accesos de Usuarios No cabe duda que uno de los principales inconvenientes que enfrenta la gente de seguridad informática es el asociado

Más detalles

PRECIOS DE EXPORTACION Y CALCULO DEL PRECIO FOB Estrategias de Precio La definición de precios debe ser consistente con la estrategia de marketing que se va a impulsar, y ésta a su vez, con las características

Más detalles

El precio de exportación

El precio de exportación El precio de exportación 4 Una de las problemáticas más frecuentes que se encuentra una empresa es la decisión de cuál será el precio que tendrán sus productos en el mercado selecciona- do y las consecuencias

Más detalles

El dinero electrónico abrirá oportunidades a nivel mayorista y minorista para los operadores

El dinero electrónico abrirá oportunidades a nivel mayorista y minorista para los operadores El dinero electrónico abrirá oportunidades a nivel mayorista y minorista para los operadores Published on 16 abr, 2013 at 20:35 in Destacadas, Entrevistas Gonzalo Ruiz Díaz, presidente de Osiptel Perú

Más detalles

CTI Móvil ahora se llama CLARO

CTI Móvil ahora se llama CLARO CTI Móvil ahora se llama CLARO De esta manera, se suma a una red regional con presencia de marca en 12 países. El cambio es el inicio de la transformación de la compañía de telefonía móvil a una de comunicaciones

Más detalles

CALL CENTER : INTEGRACIÓN INFORMATICA TELEFONO PARA ATENCION AL CLIENTE

CALL CENTER : INTEGRACIÓN INFORMATICA TELEFONO PARA ATENCION AL CLIENTE Facultad de Ciencias Económicas y de Administración - Introducción a la Computación CALL CENTER : INTEGRACIÓN INFORMATICA TELEFONO PARA ATENCION AL CLIENTE Sandra Figueroa y Simón Mario Tenzer Setiembre

Más detalles

EVOLUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES CON CONTENCIÓN DE COSTES Establecimiento de una infraestructura centralizada y convergente

EVOLUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES CON CONTENCIÓN DE COSTES Establecimiento de una infraestructura centralizada y convergente EVOLUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES CON CONTENCIÓN DE COSTES Establecimiento de una infraestructura centralizada y convergente Para adaptarse a la movilidad y la dispersión geográfica de los

Más detalles

Display CL10 Media Guía de Instalación - Preliminar - Y o u r T e l e p h o n y A p p l i c a t i o n s P a r t n e r

Display CL10 Media Guía de Instalación - Preliminar - Y o u r T e l e p h o n y A p p l i c a t i o n s P a r t n e r Display CL10 Media Guía de Instalación - Preliminar - Y o u r T e l e p h o n y A p p l i c a t i o n s P a r t n e r INDICE 1 INTRODUCCION... 3 1.1 Descripción General de CL10 Media... 3 1.2 Arquitectura...

Más detalles

Soluciones CRM que cumplen sus expectativas. Soluciones Sage CRM. freedom of choice. Libertad

Soluciones CRM que cumplen sus expectativas. Soluciones Sage CRM. freedom of choice. Libertad Soluciones CRM que cumplen sus expectativas Soluciones Sage CRM freedom of choice Libertad Imagine que todos sus clientes están juntos en una habitación. A cada lado hay filas innumerables de clientes:

Más detalles

Descripción y alcance del servicio TELETRABAJO IPLAN

Descripción y alcance del servicio TELETRABAJO IPLAN Descripción y alcance del servicio TELETRABAJO IPLAN 1. Introducción Mediante el producto Teletrabajo IPLAN, el cliente podrá, en forma segura, rápida y sencilla, conectarse remotamente desde una computadora

Más detalles

PROPUESTA LLAMADAS VOIP

PROPUESTA LLAMADAS VOIP PROPUESTA LLAMADAS VOIP Comunicamos a nuestros usuarios y público en general, el lanzamiento de VOZip para el servicio de Voz sobre Internet conectada a un servicio de banda ancha mediante un programa

Más detalles

PUNTOS CLAVE. Panorama de las comunicaciones móviles. Mercado

PUNTOS CLAVE. Panorama de las comunicaciones móviles. Mercado PUNTOS CLAVE Panorama de las comunicaciones móviles Mercado El momento actual de las comunicaciones móviles puede considerarse como un punto de inflexión entre una etapa de fuerte crecimiento en clientes,

Más detalles

Qué es la Telefonía IP?

Qué es la Telefonía IP? Qué es la Telefonía IP? La telefonía IP me permite realizar llamadas telefónicas ordinarias sobres redes IP u otras redes de paquetes utilizando una PC, Gateway y teléfonos estándares. Cuando hacemos una

Más detalles

B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS

B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS B. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS Toda empresa se desarrolla dentro de un entorno que lo afecta y que está en permanente cambio. Su correcto análisis será una pieza clave para construir una buena

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP Servicio de tecnología de voz IP VoIP - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP Servicio de tecnología de voz IP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado

Más detalles

Librerías Digitales: la mejor inversión

Librerías Digitales: la mejor inversión Librerías Digitales: la mejor inversión Invertir en una librería digital es la mejor apuesta económica que puede hacer en este momento. Y hacemos esta afirmación sobre la base de datos objetivos que así

Más detalles

Caso de éxito de Comercio Electrónico. Casa Pià. Cátedra Telefónica - UPC

Caso de éxito de Comercio Electrónico. Casa Pià. Cátedra Telefónica - UPC Caso de éxito de Comercio Electrónico Casa Pià Cátedra Telefónica - UPC Análisis de la Evolución y Tendencias Futuras de la Sociedad de la Información Realización: En base a la entrevista efectuada a Josep

Más detalles

SENSE Caja Manual Unidades de Operación y Control

SENSE Caja Manual Unidades de Operación y Control DESCRIPCIÓN GENERAL Basada en arquitectura de PC, SENSE CAJA DE COBRO MANUAL ha sido diseñada por el departamento de ingeniería de Equinsa Parking sobre criterios de máxima eficacia y rentabilidad, de

Más detalles

Los mercados de las comunicaciones electrónicas

Los mercados de las comunicaciones electrónicas Los mercados de las comunicaciones electrónicas A. Las cifras del mercado y la situación en el mercado 9 1. El mercado de los clientes finales 9 2. La inversión y el empleo 16 3. El mercado intermediario:

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Jesús Torres Cejudo

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Jesús Torres Cejudo 1 - Telefonía tradicional. La telefonía fija o convencional, que es aquella que hace referencia a las líneas y equipos que se encargan de la comunicación entre terminales telefónicos no portables, y generalmente

Más detalles

Está brindando valor a sus clientes para ayudarlos a combatir el estancamiento. de la virtualización? y acelerar la madurez

Está brindando valor a sus clientes para ayudarlos a combatir el estancamiento. de la virtualización? y acelerar la madurez RESUMEN PARA SOCIOS DE NEGOCIOS: CA VIRTUAL FOUNDATION SUITE Está brindando valor a sus clientes para ayudarlos a combatir el estancamiento de la virtualización y acelerar la madurez de la virtualización?

Más detalles

cómo migrar desde la administración de servicios a SaaS

cómo migrar desde la administración de servicios a SaaS WHITE PAPER Septiembre de 2012 cómo migrar desde la administración de servicios a SaaS Principales desafíos, y cómo CA Nimsoft Service Desk ayuda a resolverlos agility made possible Índice resumen ejecutivo

Más detalles

GUÍA DE AYUDA. Tecnologías de Información y Comunicación para un México más Competitivo

GUÍA DE AYUDA. Tecnologías de Información y Comunicación para un México más Competitivo GUÍA DE AYUDA Tecnologías de Información y Comunicación para un México más Competitivo Estimad@ usuari@, esta guía tiene como objetivo orientarle sobre cómo utilizar la Vitrina de Soluciones Tecnológicas.

Más detalles

Comunicación sin fronteras. Servicios de evaluación de red es para soluciones de telefonía IP de Avaya

Comunicación sin fronteras. Servicios de evaluación de red es para soluciones de telefonía IP de Avaya Servicios de evaluación de red es para soluciones de telefonía IP de Avaya Redes de Voz y Datos Convergentes Gestión de las Relaciones con el Cliente (CRM) Comunicaciones Unificadas Con el respaldo de:

Más detalles

DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO

DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-DICM- 40 DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO 1. FINALIDAD Mantener una participación competitiva de la Empresa en el Sector de las Telecomunicaciones, a

Más detalles

Serie HG-4000. Principales ventajas de HG-4000:

Serie HG-4000. Principales ventajas de HG-4000: Serie HG-4000 Un enlace VoIP GSM establece una conexión económica entre redes celulares y VoIP. Se utiliza para: convergencia fijo-móvil, LCR, bucle local inalámbrico y continuidad empresarial. Los enlaces

Más detalles

Central telefónica IP* By MilNet Internet Server. Tecnología inteligente

Central telefónica IP* By MilNet Internet Server. Tecnología inteligente Central telefónica IP* By MilNet Internet Server Tecnología inteligente Central Telefónica IP by MilNet La central Asterisk by MilNet cumple con las funciones básicas de cualquier central telefónica, y

Más detalles

EXPOSICION DE MOTIVOS

EXPOSICION DE MOTIVOS EXPOSICION DE MOTIVOS La tendencia de los cambios tecnológicos en las telecomunicaciones apuntan hacia una mayor movilidad en dichos servicios. Dicha movilidad permite también la comunicación más rápida

Más detalles

DOCUMENTO INFORME. Cargo Nombre Firma ELABORADO POR : Analista Económico II Gabriela López REVISADO POR : Gerente de

DOCUMENTO INFORME. Cargo Nombre Firma ELABORADO POR : Analista Económico II Gabriela López REVISADO POR : Gerente de Página 1 de 19 A : GERENCIA GENERAL ASUNTO : Informe de seguimiento de las promociones de preselección lanzadas por las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones en el marco de la

Más detalles

CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL CAPITULO V DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Al hablar del balance scorecard, no deberíamos referirnos al mismo como Proyecto, sino más bien como Programa. Esto solamente para dar al balanced scorecard

Más detalles

INSTALACIÓN, OPERACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS TELEFÓNICOS

INSTALACIÓN, OPERACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS TELEFÓNICOS 09-06-2015 1 Descripción y funcionamiento de una central PABX 09-06-2015 2 Un PBX o PABX (siglas en inglés de Private Branch Exchange y Private Automatic Branch Exchange para PABX), la cual es la red telefónica

Más detalles

Barómetro Cisco de Banda Ancha Argentina 2005-2010

Barómetro Cisco de Banda Ancha Argentina 2005-2010 Barómetro Cisco de Banda Ancha Argentina 2005-2010 Resultados a junio 2009 Preparado para Meta de Banda Ancha en el año 2010 en Argentina: Más de 5 Millones de conexiones Diego Anesini Telecom Research

Más detalles

Versión 4.0 BOLETÍN (ABRIL 2010) a2 Herramienta Administrativa Configurable (Arquitectura Cliente Servidor) a2 softway C. A.

Versión 4.0 BOLETÍN (ABRIL 2010) a2 Herramienta Administrativa Configurable (Arquitectura Cliente Servidor) a2 softway C. A. Versión 4.0 BOLETÍN (ABRIL 2010) a2 Herramienta Administrativa Configurable (Arquitectura Cliente Servidor) a2 softway C. A. VERSIÓN 4.0 a2 Herramienta Administrativa Configurable e-mail a2softway@cantv.net

Más detalles

Voz sobre IP El futuro es hoy. Rafael Loscos Sanz

Voz sobre IP El futuro es hoy. Rafael Loscos Sanz Voz sobre IP El futuro es hoy Rafael Loscos Sanz 1.- Qué es la tecnología VoIP. Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada para la transmisión de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo

Más detalles

Bienvenido y gracias por su interés en nuestra plataforma

Bienvenido y gracias por su interés en nuestra plataforma Bienvenido y gracias por su interés en nuestra plataforma Hemos desarrollado en estos últimos 6 años una plataforma de soluciones para empresas dedicadas al negocio de las telecomunicaciones, especialmente

Más detalles

Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales

Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales En el entorno actual, en el que cobran fuerza la movilidad y la dispersión geográfica

Más detalles

Concepto de Procesamiento Distribuido y Centralizado

Concepto de Procesamiento Distribuido y Centralizado Concepto de Procesamiento Distribuido y Centralizado Procesamiento Centralizado: En la década de los años 50 s las computadoras eran máquinas del tamaño de todo un cuarto con las siguientes características:

Más detalles

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis. Telefonía IP Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.tk CONSULTORIA EMPRESARIAL EN TI Evolución 1995 Israel.-

Más detalles

Accesos a Internet Primer trimestre 2015 (datos provisorios)

Accesos a Internet Primer trimestre 2015 (datos provisorios) ISSN 0327-7968 a Internet Primer trimestre 2015 (datos provisorios) Buenos Aires, 16 de junio de 2015 1. Introducción En este informe se presentan los datos de los accesos a internet del primer trimestre

Más detalles

Política de privacidad de Norton Mobile

Política de privacidad de Norton Mobile Durante más de dos décadas, los consumidores han confiado en Symantec y la marca Norton en todo el mundo para proteger sus dispositivos informáticos y los recursos digitales más importantes. Protegemos

Más detalles

DETALLE COTIZACION PRODUCTOS

DETALLE COTIZACION PRODUCTOS DETALLE COTIZACION PRODUCTOS PLANTA CELULAR 3GSM MULTIBANDA IMPORTADA : TECOM FWT EasyGate La plantas celulares 3GSM importadas cuentan con garantía de 1 año, permiten la recepción de llamadas entrantes

Más detalles

LA IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y CONTROL EN LA EMPRESA

LA IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y CONTROL EN LA EMPRESA LA IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y CONTROL EN LA EMPRESA Jack Fleitman En esta era ya no funcionan las formas antiguas de hacer negocios. Los procesos de administración, producción y distribución

Más detalles

4) Asegurar la cadena de abastecimiento, provisión just in time Usando soluciones de SCM basadas en e-business, las empresas pueden lograr:

4) Asegurar la cadena de abastecimiento, provisión just in time Usando soluciones de SCM basadas en e-business, las empresas pueden lograr: Pasos para crear una empresa. com 1) Definir el target de mercado hacia el cual habrá de apuntar la estrategia de venta, tipo de clientes a que quiere llegar y con qué productos. Investigación de mercado.

Más detalles

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Karina Astudillo B. Econ. Elizabeth Miranda A. Ing. Galo Baida 1. ANÁLISIS DEL NEGOCIO Y SU ENTORNO

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Karina Astudillo B. Econ. Elizabeth Miranda A. Ing. Galo Baida 1. ANÁLISIS DEL NEGOCIO Y SU ENTORNO 1. ANÁLISIS DEL NEGOCIO Y SU ENTORNO Su nombre será EcuaSalud S.A. y su actividad será brindar servicios de información en el área de salud, a través de un Portal Médico, el cual tendrá por ubicación la

Más detalles

INTERNET LA RED WAN MAS GRANDE

INTERNET LA RED WAN MAS GRANDE En sus principios, Internet era utilizada exclusivamente para investigaciones científicas, educativas y militares. En 1991, las reglamentaciones cambiaron para permitir que las empresas y los usuarios

Más detalles

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Mariuxi Miranda Mora Ing. John Izquierdo Zavala 1. DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA

Plan de Negocios (Resumen Ejecutivo) Autores: Ing. Mariuxi Miranda Mora Ing. John Izquierdo Zavala 1. DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA 1. DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA D Lirios es una empresa enfocada al negocio de la venta de flores a través de Internet, la misma que le brinda al cliente la facilidad de armar el o los arreglos florales

Más detalles

Conceptos Fundamentales. La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia

Conceptos Fundamentales. La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia Conceptos Fundamentales La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia (moodle.unitec.edu.ve/topicosavanzadoseninfraestructuraderedesii) Sesión 0 Nelson José Pérez Díaz La Materia

Más detalles

VoiceLine. Que te ofrece VoiceLine Telefonía IP por Internet Banda Ancha?

VoiceLine. Que te ofrece VoiceLine Telefonía IP por Internet Banda Ancha? NUESTRA ORGANIZACION INFORMACION EMPRESARIAL VoiceLine Es una empresa de servicio de Telefonía IP que le permitirá hacer y recibir llamadas a través del acceso de Internet banda ancha. Nuestro servicio

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP.

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Servicio de tecnología de voz IP VoIP. Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés, Voice over IP), es un grupo de recursos que hacen posible

Más detalles

Solución IP Office de Avaya

Solución IP Office de Avaya Solución IP Office de Avaya La solución completa para las necesidades de su empresa Redes convergentes de voz y datos Gestión de relaciones con los clientes Comunicación unificada Con el soporte de: Laboratorios

Más detalles

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS Importancia del Plan de Negocios Por: Juan Luis Blanco Modelo Blanco, Ureña & Asociados El plan de negocios o business plan es el conjunto de ideas en las que se fundamenta

Más detalles

Copyright netlabs 2003. TUNA Preguntas Frecuentes (FAQ)

Copyright netlabs 2003. TUNA Preguntas Frecuentes (FAQ) TUNA Preguntas Frecuentes (FAQ) TUNA Preguntas Frecuentes Generalidades - Qué es Tuna? - Por qué me puede interesar Tuna? - Qué es QoS? - Qué significa gestionar acceso a servicios? - Qué significa tarificar

Más detalles

Proyecto con Telefonia IP ( Por el Ing. Nestor Colavita)

Proyecto con Telefonia IP ( Por el Ing. Nestor Colavita) Proyecto con Telefonia IP ( Por el Ing. Nestor Colavita) El proyecto adjunto, presenta la posibilidad concreta de realizar una disminución notable, del 60%, a 90% de todo el gasto en comunicaciones. En

Más detalles

Lo que usted necesita saber sobre routers y switches. Conceptos generales.

Lo que usted necesita saber sobre routers y switches. Conceptos generales. Lo que usted necesita saber Conceptos generales. Qué es Routing y Switching? Una red empresarial permite a todos los integrantes de su compañía conectarse entre sí, a clientes, Socio de Negocioss empresariales,

Más detalles

Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB.

Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB. Caso 1: EMPRESA DE DISEÑO GRÁFICO Y CREACIÓN DE PÁGINAS WEB. PROMOTORES Presentación de los Promotores. Este punto es fundamental de cara a otorgar credibilidad a un proyecto, ya que los inversores quieren

Más detalles

Alcance y descripción del servicio SMS MARKETING IPLAN

Alcance y descripción del servicio SMS MARKETING IPLAN Alcance y descripción del servicio SMS MARKETING IPLAN 1. Introducción. El servicio SMS MARKETING IPLAN tiene como objetivo permitir a los Clientes el envío de SMS en forma masiva a sus contactos, no considerados

Más detalles

EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA

EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA EL PAPEL DE LOS CORRESPONSALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS Y DE REMESAS EN AMÉRICA LATINA: RESULTADOS DE UNA ENCUESTA Marzo 12-14, 2014 El Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos (CEMLA)

Más detalles

DETALLE COTIZACION PRODUCTOS

DETALLE COTIZACION PRODUCTOS www.feriatecnologica.com www.fonoplus.com DETALLE COTIZACION PRODUCTOS A continuación presentamos el detalle de los productos que le permitirán optimizar la tarificación de sus llamadas telefónicas, controlar

Más detalles

Cajero SENSE-CA Unidades de cobro

Cajero SENSE-CA Unidades de cobro DESCRIPCIÓN GENERAL El Cajero Automático de Aparcamientos SENSE marca un antes y un después en los sistemas de pago desatendidos de aparcamiento. Sus características innovadoras lo hacen destacar de entre

Más detalles

ACCESOS A INTERNET Junio 2007*

ACCESOS A INTERNET Junio 2007* REPÚBLICA ARGENTINA MINISTERIO DE ECONOMÍA SECRETARÍA DE POLÍTICA ECONÓMICA INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y CENSOS ISSN 0327-7968 INFORMACIÓN DE PRENSA "2007 Año de la Seguridad Vial Buenos Aires,

Más detalles

Alcance y descripción del servicio Backup Servidor IPLAN

Alcance y descripción del servicio Backup Servidor IPLAN Alcance y descripción del servicio Backup Servidor IPLAN 1. Introducción Backup Servidor IPLAN le permite al Cliente realizar resguardos periódicos de la información de su Servidor Virtual y/o Servidor

Más detalles

Capitulo IV. Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el. Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña

Capitulo IV. Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el. Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña 142 Capitulo IV Propuesta de un Centro de Negocios Internacional para el Fomento de las Exportaciones de los Productos no Tradicionales de la Mediana y Pequeña Empresa Salvadoreña en la Zona Metropolitana

Más detalles

CARACTERISTICAS DE PRODUCTOS Sistema de Tarificacion para Celulares y software para cabinas. Precio $100.000

CARACTERISTICAS DE PRODUCTOS Sistema de Tarificacion para Celulares y software para cabinas. Precio $100.000 CARACTERISTICAS DE PRODUCTOS Sistema de Tarificacion para Celulares y software para cabinas ENRUTADOR SENCILLO PARA CELULAR Precio $100.000 - Fácil instalación, - Sistema de altavoz incluido para comodidad

Más detalles

Boletín Estadístico de Telecomunicaciones Año 2013

Boletín Estadístico de Telecomunicaciones Año 2013 Boletín Estadístico de Telecomunicaciones Año 2013 SUPERINTENDENCIA GENERAL DE ELECTRICIDAD Y TELECOMUNICACIONES Introducción: Este boletín contiene la información correspondiente al sector de Telecomunicaciones

Más detalles

Fonoplus Global Communications - Telefonia IP www.fonoplus.com Página 1

Fonoplus Global Communications - Telefonia IP www.fonoplus.com Página 1 EQUIPO CARACTERISTICAS PRECIO USD Teléfonos USB y Diademas Se conectan como un periférico a través de la tarjeta de sonido del computador o bien con el puerto USB. Funciona con acceso a internet vía telefónica

Más detalles

Cuál es el secreto de esta Tecnología, como logra que varios usuarios trabajen sobre un ordenador (PC)?

Cuál es el secreto de esta Tecnología, como logra que varios usuarios trabajen sobre un ordenador (PC)? De qué se compone el Terminal? El dispositivo NComputing tiene un chip propietario, una placa de red, una memoria caché para el vídeo y una memoria flash para el firmware (El setup inicial, se conoce como

Más detalles

Kalio.Server... Servicio de Productividad

Kalio.Server... Servicio de Productividad Kalio.Server... Servicio de Productividad Kalio.Server Servicio de Productividad 2 Tabla de contenido... Kalio.Server... Servicio de Productividad... Tabla de contenido...2 Descripción... 3 Ejemplo de

Más detalles

Plan de ahorro en costes mediante telefonía IP

Plan de ahorro en costes mediante telefonía IP Plan de ahorro en costes mediante telefonía IP Sección de Telefonía IP IngeniaTIC Desarrollo S.L. PLAN DE AHORRO EN COSTES MEDIANTE TELEFONÍA IP Sección de Telefonía IP Introducción El presente documento

Más detalles

Integración, control y ahorro en las comunicaciones de la Empresa

Integración, control y ahorro en las comunicaciones de la Empresa INTRODUCCIÓN Estudio Integral de Comunicaciones (EICSA ) es una Compañía especializada en aportar soluciones integrales para las Telecomunicaciones de las Empresas, tanto en lo referente a telefonía fija,

Más detalles

Bosch Video Management System Asegure su futuro con IP

Bosch Video Management System Asegure su futuro con IP Bosch Video Management System Asegure su futuro con IP Seguridad por vídeo IP Integración total Bosch Video Management System (VMS) gestiona enteramente todos sus sistemas de audio y vídeo digitales e

Más detalles

netlabs Invoke :: IP Call Center

netlabs Invoke :: IP Call Center netlabs Invoke :: IP Call Center Invoke es una solución integral para call centers que necesitan efectividad en sus campañas. Su innovadora arquitectura le permite resolver las necesidades más críticas

Más detalles