Unidad 4 Enfoque Administración por Objetivos y Estructuralista. Teoría General de la Administración / CP Isaias Marrufo Góngora MAF, MAD

Transcripción

1 Unidad 4 Enfoque Administración por Objetivos y Estructuralista Teoría General de la Administración / CP Isaias Marrufo Góngora MAF, MAD

2 El enfoque Administración por Objetivos y Estructuralista de la administración Objetivo Analizar los orígenes y aportaciones que realizaron a la administración los enfoques de la administración por objetivos (APO) y la estructuralista, así como sus principales limitaciones dentro de las organizaciones.

3 El enfoque Administración por Objetivos y Estructuralista de la administración Contenido 1. Enfoque de la administración por objetivos (APO) 1.1. Orígenes de la administración por objetivos 1.2. Características de la APO 1.3. Ciclo de la APO 1.4. Limitaciones 2. Enfoque estructuralista de la administración 2.1. Descripción y origen 2.2. Aportaciones y diferencia con otros enfoques 2.3. Limitaciones

4 Administración por Objetivos Enfoque en los resultados

5 Evolución Científica Clásica Humanista Neoclásica APO W. Taylor H. Fayol Elton Mayo P. Drucker Humble, Odiorne

6 El Enfoque Administración por Objetivos Características de la APO 1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y el subordinado 2. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición 3. Interrelación entre los objetivos departamentales 4. Énfasis en a medición y en el control de resultados 5. Continua evaluación, revisión y modificación de los planes (cuidado con no pecar de falta de visión) 6. Participación activa de las gerencias y de los subordinados (hay que vender los objetivos de manera interna) 7. Apoyo intensivo del personal (se sugiere apoyo intenso de personal entrenado y preparado)

7 El Enfoque Administración por Objetivos Importancia de los objetivos Proporcionan una directriz Genera trabajo en equipo, elimina egocentrismo Sirve de base para evaluar planes y evitar errores de omisión Mejora la posibilidad de previsión del futuro Ayuda a orientar la distribución de recursos

8 El Enfoque Administración por Objetivos Objetivos comunes en las organizaciones Buscar ventas competitivas en el mercado Innovación y creatividad en los productos Productividad, eficiencia y calidad Aplicación rentable de los recursos materiales y financieros Tasa de dividendos ó retorno de inversión Calidad en la administración y desarrollo de los ejecutivos Responsabilidad pública y social de la empresa Satisfacción del cliente Competitividad en el escenario globalizado

9 El Enfoque Administración por Objetivos Objetivos SMART

10 El Enfoque Administración por Objetivos Jerarquía de objetivos Que pasa sí soy Master y no se distinguir entre estos 3 tipos ó niveles de objetivos? Detalla un objetivo estratégico, táctico y operacional de tu organización Estratégicos Tácticos Pueden objetivos Operacionales responder a más de un objetivo táctico? Operacionales

11 El Enfoque Administración por Objetivos Estrategia vs Táctica Estrategia se refiere a un todo, se integra por diversas tácticas integradas entre sí, es de mediano plazo, requiere varias tácticas, lo fija la alta administración. Táctica se refiere a departamentos ó unidades, busca objetivos departamentales, si bien la alta administración dice hacia donde va, los mandos medios dicen cómo llegarán. Estratégicos Tácticos Operacionales

12 El Enfoque Administración por Objetivos Pecados capitales de la APO 1. No obtener la participación de la alta dirección ó los mandos medios 2. Decir a todos que la APO resuelve todos los problemas 3. Adoptar la APO en un programa acelerado 4. Establecer únicamente objetivos financieros y cuantificables 5. Simplificar al extremo los procedimientos 6. Aplicar APO sólo a ciertas áreas 7. Delegar el proyecto APO a un mando medio 8. Concentrarse en individuos en lugar de problemas de grupo 9. Falta de seguimiento 10. Ignorar los objetivos personales

13 Enfoque Estructuralista

14 Evolución Científica Clásica Humanista Neoclásica APO Estructuralista W. Taylor H. Fayol Elton Mayo P. Drucker Humble, Odiorne Blau y Scott

15 El Enfoque Estructuralista Orígenes de la Teoría Estructuralista 1. Al final de la década de 1950 la teoría de las relaciones humanas entró en decadencia. Este es el primer intento sistemático de introducción de las ciencias del comportamiento en la teoría administrativa. 2. Surge de la oposición entre la teoría Clásica (Taylor) y la teoría Humanista (Mayo), integrando ambas corrientes. 3. Visualiza la organización como una unidad social grande y compleja, en donde interactúan los grupos sociales que comparten objetivos (viabilidad económica de la organización) y se contraponen en objetivos personales (reparto de utilidades). 4. Estructura es el conjunto formal de dos o más elementos y que permanece inalterado se en el cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir la estructura se mantiene incluso con alteración de uno de sus elementos o relaciones. 5. El estructuralismo se influencia en el concepto de estructura social de Max Weber y el concepto de gestald de la psicología de la forma.

16 El Enfoque Estructuralista Qué ves?

17 El Enfoque Estructuralista Conceptos de la Teoría Estructuralista 1. El todo es más que la suma de sus partes, para que exista estructura se necesita que entre las partes otras relaciones más allá de la yuxtaposición y que cada una de las partes manifieste propiedades que resulten de su dependencia a la totalidad. El movimiento de una de las partes acarrea la modificación de otros elementos y relaciones. Dependencia Independencia Interdependencia En cual estoy en mi organización?

18 El Enfoque Estructuralista Apreciación de la Teoría Estructuralista 1. El enfoque estructuralista también se le conoce como enfoque múltiple puesto que convergen la teoría clásica, de las relaciones humanas y la burocracia (organizaciones legales, formales, impersonales, jerárquicas, rutinarias, estandarizadas, profesionales). 2. Se deja de ver al individuo, al grupo, a la estructura y se empieza a ver el TODO. 3. Coexisten dos tendencias teóricas, la integradora y el conflicto. Se analiza la organización como un todo y también sus conflictos. 1. El conflicto es bueno ó es malo? o es? 4. Estimuló el estudio de instituciones no lucrativas y no industriales, como escuelas, hospitales, penitenciarias, etc. 5. Se denomina también Teoría de Crisis, porque se enfoca más a describir problemas. Busca encontrar en la organización el nucleo del problema. 6. Es una teoría de transición y cambio, en que el campo todo parece estar en un estado de crecimiento acelerado, faltando aún una exacta definición de los componentes y relaciones que la Teoría de Sistemas define posteriormente

19 Bibliografía Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto Chiavenato, McGrawHill