Mercadeo e Imagen Corporativa. Licda. Roxana Rivas Casco

Transcripción

1 Mercadeo e Imagen Corporativa Licda. Roxana Rivas Casco

2 Qué es Mercadeo? Es satisfacer al cliente Es 1 conjunto de herramientas de análisis de métodos de previsión de estudios de mercadeo. Es dinámico es cambiante

3 El marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de Marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P del profesor Eugene Jerome McCarthy.

4 producto.precio.plaza.promoción Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad. Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.

5 producto.precio.plaza.promoción Plaza o Distribución: Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la política de distribución. Promoción: La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado.

6 Mix Promocional Promoción de venta Venta Persona Publicidad Relaciones Publicas Merchandising Visual Material POP

7 Proceso del Mercadeo

8 Campos de acción Bienes y Servicios Marketing Organizativo Marketing Social

9 Las 2 caras del mercadeo Marketing Estratégico: Es que en donde se lleva la investigación del mercado, estrategias de mercadeo, mezcla de mercadeo Marketing Operativo: Planeación mercadológica, acciones concretas para llevar a cabo las estrategias.

10 Visión esquemática del MK Acción (la conquista de los mercados) Análisis (la comprensión de los mercados) Ideología (Actitud)

11 Marketing de Servicios En el marketing de servicios, al mix original se le han agregado 3P's nuevas: Personas Evidencia Física (Physical evidence) Procesos

12 1 requerimiento Investigación de Mercados. Encuestas: Preguntas Cerradas o abiertas.. Grupos Foco: Grupos selectos y representativos.. Entrevistas

13 Variables de segmentación

14 Segmentación geográfica Región: Tamaño de la ciudad: Densidad del Área: Clima: Segmentación demográfica Edad: Sexo: Estado civil: Ingresos: Educación: Segmentación psicológica Necesidad: Personalidad: Percepción: Aprendizaje: Actitud: Segmentación psicografica: Segmentación por el estilo de vida:

15 Mercado Meta Padres entre los 25 y 44 años de edad, con hijos de 1 mes de nacido a 12 años, con un ingreso superiores a $2, residentes en las zonas de San Salvador, Santa Tecla y Antiguo Cuscatlan,, que les guste divertirse y pasar momentos de alegría en la celebración de fiestas infantiles

16 Estrategias de Mercadeo, pueden ser en producto, precio, plaza y promoción. Estrategia- Táctica- Mezcla de Mercadeo- Recursos- precio de la estrategia- control y seguimiento.

17 Estrategias de comunicación Externa o INTERNA?

18 branding

19 Branding es el proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (icono) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca. Está conformado por cinco elementos: Naming: creación de un nombre. Identidad Corporativa. Posicionamiento. Lealtad de marca, desarrollo de marcas. Arquitectura de una marca.

20 Brochure Dummies Afiches para carteleras de diseño gráfico Pulseras

21 Parcial 3 Realizarle un branding a la Facultad de diseño gráfico y Arquitectura de la UTEC. Conociendo la problemática y el punto de vista de los alumnos. Bocetos de todos los artes. 2 opciones (comunicación interna y comunicación externa) 20 y 23 de Octubre.