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Transcripción

1 España, mdel eurpe en distribución turística Pryect Travel Open Apps TOURISMlink Febrer 2013 Pwered by innvatin 1

2 Presente de la distribución turística Crecimient cntinu de canales y platafrmas de distribución. B2B2B2B2C Dispsitivs Móviles Redes sciales Ventas flash Metabuscadres El cliente es multicanal Distribución y venta del prduct en un mayr númer de ells. Múltiples canales y sistemas n cnectads. Cmplejidad. 2

3 qué es Travel Open Apps? Sistema integral, mdular, abiert y estándar para gestinar y distribuir tda la ferta del destin Inspirar Planificar Cmparar Reservar Viajar Cmpartir recuerds Presencia durante td el prces del viaje Travel Open Apps, pryect en el marc del Plan Estratégic del Turism de la C. Valenciana, Objetiv del Plan MK Cmunitat Valenciana: Estrategia de distribución de la ferta turística a través de internet, cn el cnsens e interlcución del sectr merced al pryect Travel Open Apps. Si tds utilizams la misma platafrma B2B, ahrrams cstes y aprvechams muchas sinergias en mantenimient y desarrll evlutiv. 3

4 qué es Travel Open Apps? Sistema integral, mdular, abiert y estándar para gestinar y distribuir tda la ferta del destin Basad en tecnlgía Open Surce. Sin cste de licencias. SAS, sftware as a service. Servici Clud cmputing (en la nube). Accesible desde cualquier lugar y dispsitiv. 4

5 para qué vale Travel Open Apps? Móduls funcinales de la platafrma para ls htelers, pcinales: PMS. Gestión Htelera. CRS. Mtr de Reservas. Channel manager. Gestión de canales de distribución. CMS. Gestión y generación de paginas web B2C y B2B CRM. Gestión de relación cn clientes. BI. Inteligencia de negci y estadísticas. Carga de prduct autmática mediante la integración de ls más imprtantes PMS / CRS existentes en el PMS básic de Travel Open Apps. Distribución de prduct n line autmática pr integración xml / web acces cn ls principales canales. 5

6 ventajas de Travel Open Apps Psicinar el prduct turístic del destin en el mayr númer psible de escaparates: OTAs, web prpia, webs destins, turperadres Gestión dinámica de cups y precis. Yield management. Dependiend de la cupación el preci puede variar -> Vendiend mejr y siend mas rentable. Inclusión de la ferta cmplementaria. Creación y distribución de prduct más atractiv y especializad. Dynamic packaging. 6 Mayr prductividad y eficiencia en la gestión. Mejra de cmpetitividad. Reducción de cstes y errres en facturación. Simplificación de ls prcess.

7 Dats de peradres cnectads Operadres cnectads (activs 100%) cn la platafrma. 7

8 Dats de peradres cnectads prx. Próxims peradres en cnectar cn la platafrma. 8

9 Dats de PMS cnectads PMS cnectads (activs 100%) cn la platafrma. Próxims PMS en cnectar cn la platafrma. 9

10 El presente de Travel Open Apps Más de 500 empresas valencianas dadas de alta, principalmente hteleras. Más de 10 millnes de de facturación 2012 a través de la platafrma Estandar de distribución turística + masa crítica de ferta turística Desarrllar estándar eurpe de distribución turística: TOURISMlink Cncurs publicad cn 2 millnes Travel Open Apps Cmunidad de desarrlladres Travel Open Apps Stre. 10

11 Pryect TOURISMlink Cncurs publicad pr la Cmisión Eurpea en juli 2011: Stimulating innvatin in the turism industry thrugh smart use f ICT: Assisting SMEs participate in digital value netwrks in the Single Market Duración: 30 meses (Ener 2012 Juli 2014) Presupuest: 2 millnes de eurs Cnsrci frmad pr: ECTAA: Asciación eurpea de AAVV y Turperadres. Bruselas HOTREC: Asciación Eurpea de Hteles, Restaurantes y Bares. Bruselas ITH: Institut Tecnlógic Hteler. Madrid. ZN: Empresa de cmunicación y diseñ web. Bruselas. Universidad de Bccni, Investigadres, I+D+i, Milán. 11

12 Pryect TOURISMlink OBJETIVO: Desarrllar un estándar eurpe para la distribución nline, basad en una platafrma B2B en el sectr turístic, especialmente enfcada en las PYMES turísticas, que cnecte ferta y demanda en tda Eurpa. DESCRIPCIÓN: Mdular, basad en tecnlgía Open Surce. Sin cste de licencias. SAS, sftware as a service. Servici Clud Cmputing (en la nube). Accesible desde cualquier lugar y multi-dispsitiv. Integrand la tecnlgía que ya funcina en el sectr y dand a las pymes que n la tienen, herramientas básicas para su incrpración al B2B. Si tds utilizams la misma platafrma B2B, ahrrams cstes y aprvechams muchas sinergias en mantenimient y desarrll evlutiv. La tecnlgía base es Travel Open Apps. Tecnlgía españla cm base para el estándar eurpe de la distribución n line B2B. 12

13 Pryect TOURISMlink Tareas y Crngrama : 13

14 Pryect TOURISMlink Fin de ls pilts 14

15 Pryect TOURISMlink Esquema de desarrll pryects pilt Oferta en Valencia Demanda en Rep. Checa* Demanda en Finlandia* Demanda en Cracia* Demanda Nruega/Suecia* Oferta en Cracia Demanda en Prtugal* Demanda en Valencia Demanda en Alemania* Oferta en Rimini Demanda en Italia / Grecia* Demanda en Bélgica* 15

16 Pryect TOURISMlink Esquema de desarrll pryects pilt Oferta en Valencia Demanda en Rep. Checa* Demanda en Finlandia* Demanda en Cracia* Demanda Nruega/Suecia* Oferta en Cracia Demanda en Prtugal* Demanda en Valencia Demanda en Alemania* Oferta en Rimini Demanda en Italia / Grecia* Meeting with Demanda Amadeus en Bélgica* 16 th April

17 el ret!! Si hems sid capaces de prpner un estándar turístic eurpe B2B cn tecnlgía españla, debems intentar utilizar tds esta platafrma en cada cadena htelera, Asciación y C. Autónma. Y más aún, exprtarla a nuestrs mercads naturales de crecimient: Latinamérica 17

18 cntact Travel Open Apps TOURISMlink Web infrmativa y blg. Canal de cmunicación e interlcución cn ls agentes del sectr: Alta usuaris en la platafrma. Nticias, rss, infrmación curss, sprte, dcumentación, faqs, Redes sciales. Síguens en: Web infrmativa y blg. Canal de cmunicación e interlcución cn ls agentes del sectr: Alta usuaris en la platafrma. Nticias, rss, infrmación curss, sprte, dcumentación, faqs, Redes sciales. Síguens en: 18

19 Para más infrmación sbre el Institut Tecnlógic Hteler (ITH), cntacte cn: Ana María Márquez Respnsable de Cmunicación Rdrig Martínez Directr Cmercial INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO C/ Orense, Madrid Telf Cntact ITH

20 Slucines Sencillas a Cuestines Imprtantes Anex

21 funcinalidades CRS y Channel M. Gestión de diverss tips de prducts, definición de capacidades y tips. Gestión de tarifas ilimitadas Gestión de carga de tarifas pr tiplgía de cliente. Gestión de cups y de release cnfigurable. Gestión de estancias mínimas. Selección de distints prcess de pag: prepag, pag direct. Gestión de distints suplements y fertas especiales. Gestión de gasts de cancelación. Cmpatibilidad de diferentes tarifas en las mismas fechas. Cierre de ventas pr fechas Cnfiguración de distints tips de habitación y cupación. Gestión de usuaris registrads. 21

22 funcinalidades CRS y Channel M. Capacidad para generar aviss de nuevas reservas y de situación de cups. Tarifas negciadas, cmisines y retribucines. Interfaz XML, REST ó SOAP para la actualización y cnsulta de dats. Sprte multi-divisa. Sprte multi-idima. Cnectividad bidireccinal cn canales de distribución nline y/ PMS. Cmpartición de cups entre distints canales de distribución. Gestión de precis y cups en ls canales de venta nline cnectads desde una única platafrma en tiemp real. Gestión y recepción autmática de reservas en ls canales de venta nline cnectads desde una única platafrma. 22

23 esquema tecnlógic de integración Prduct en sistemas externs Cnexión WS prveedr Htel Htel Supplier Supplier Prveedres htel C. Offer C. Offer Supplier Supplier Prveedres Oferta C. Cnexión WS prveedr Cnexión CRS extern Operadres B2B Htel CRS Htel CRS Htel CRS Oferta cmplementaria CRS TOA Clud Htel WS Oferta C. WS Paquetes WS Mayristas Agencias Centrales de reservas TTOO Cnexión CRS extern WS prveedr (PMS) O Acces web WS prveedr O Acces web 23

24 Oferta cmplementaria Nmbre Tiplgía Transprt e Glf Turism Activ Restaurantes Equipamient Tickets Cntenid de un servici Multimedia Tip pax Znas Mdalidad Características Segurs Persnal Cualificad Servicis relacinads Opinines 24

25 Paquetes Paquetes Cmpnentes de aljamient TOA permitirá a agencias crear paquetes cn distints prducts frecids pr la platafrma. Cmpnentes de ferta cmplementaria Paquetes cn elements pcinales Cmpnentes de vuels Tds ells serán pcinales y pr supuest se pdrán añadir un más elements de cada un de ls tips. Permitirá crear paquetes cm ls siguientes: Vuel + htel + vuel Htel + ferta cmplementaria Htel + vuel + ferta cmplementaria 25

26 Paquetes Paquetes Estructura Paquete Cmpnentes Oferta cmplementaria Elements cncrets Restaurante (pcinal) Glf (Obligatri) Cada element del paquete se puede establecer cm bligatri u pcinal. El preci del paquete incluirá ls elements bligatris y se pdrá incrementar cn ls pcinales. Puedes crear paquetes sl cn elements pcinales, dand lugar a paquetes ttalmente dinámics. htel Htel 1 (Obligatri) 26

27 Cnsrci TOURISMlink Lead and c-rdinate the market research Assist in the verall c-rdinatin f the technical wrk Design and implement the mnitring and assessment mechanism that will be used t demnstrate the feasibility f the framewrk fr digital value netwrks. Lead all the technlgical aspects f the prject Setting up the framewrk fr digital netwrks Validating this thrugh the pilt prjects Definitin f the gvernance mdel Take part in the market research by assessing the current level f ICT in the sectr and identifying pssible interperability challenges. Sme tasks subcntracted t INVATTUR, Dme and ThinkTur Partners (Tecnalia and CicturGUNE) ECTAA- prject crdinatr Play an active rle in the market research, supprting Bccni in gathering data frm the turism sectr and analysing natinal and Eurpean legislatin. Play a key rle in raising awareness f the prject and invlving turism service prviders (travel agents, tur peratrs, hteliers, etc.) in bth the prject and the pilt prjects. Wrk t invlve ther interested stakehlders in the prject. ECTAA cnference rganisatin Prject cmmunicatr. Cmmunicatin plan and play a crucial rle in prmting the use f the ICT turism platfrm by SMEs within the EU. Creating an nline 'cmmunity' intended t bring the prject int cntinuus cntact with the real needs f the market. 27

28 Sept 2012 Oct 2012 Nv 2012 Dec 2012 Jan 2013 Feb 2013 Mar 2013 Apr 2013 May 2013 Jun 2013 Jul 2013 Agt 2013 Sept 2013 Oct 2013 Nv 2013 Dec 2013 Jan 2014 Feb 2014 Mar 2014 Apr 2014 May 2014 Jun 2014 Cnsrci TOURISMlink Crngrama de desarrll pryects pilt Pilt nº 1 Pilt nº 2 Pilt nº Pilt definitin v0 Requirements v1 Develpment Implementatin Set up v2 Requirements Develpment Implementatin Set up v3 Requirements Develpment Implementatin Set up v4 v5 28