Worry-Free Business Security Standard5 for Small Business. Manual del administrador

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1 TM Worry-Free Business Security Standard5 for Small Business Manual del administrador

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3 Trend Micro Incorporated se reserva el derecho de efectuar cambios en este documento y en los productos que en él se describen sin previo aviso. Antes de instalar y empezar a utilizar el software, consulte los archivos Léame, las notas de la versión y la última versión de la Guía de introducción, documentos que encontrará disponibles en el sitio Web de Trend Micro, en: NOTA: una licencia de Trend Micro Software otorga derecho a actualizaciones de productos, de archivos de patrones y a asistencia técnica básica durante un (1) año a partir de la fecha de compra exclusivamente. Por todo ello, deberá renovar el servicio de mantenimiento anualmente mediante el abono de las cuotas de mantenimiento pertinentes de Trend Micro si desea seguir recibiendo actualizaciones del producto y de los archivos de patrones, así como recibir asistencia técnica. Para solicitar la renovación del mantenimiento, deberá descargar y cumplimentar el Contrato de mantenimiento de Trend Micro que encontrará en el siguiente sitio Web: Trend Micro, el logotipo en forma de pelota de Trend Micro, TrendLabs, Trend Micro Damage Cleanup Services, TrendSecure, Worry-Free, Worry-Free Business Security Advanced, Worry-Free Business Security, OfficeScan, PC-cillin y ScanMail son marcas comerciales de Trend Micro Incorporated y están registradas en algunas jurisdicciones. El resto de las marcas y los nombres de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivas empresas u organizaciones. Copyright Trend Micro Incorporated. Reservados todos los derechos. Nº de documento: WBEM53518 Fecha de publicación: Mayo de 2008

4 El objetivo del Manual del administrador de Trend Micro Worry-Free Business Security consiste en presentar las funciones principales del software y las instrucciones de instalación específicas para cada entorno de producción. Es recomendable leerlo antes de instalar o utilizar el software. También encontrará información pormenorizada sobre cómo utilizar funciones específicas del software en el archivo de Ayuda en línea y en la Base de conocimientos del sitio Web de Trend Micro.

5 Contenido Contenido Prefacio Capítulo 1: Público... xii Documentación del producto...xii Qué información puedo encontrar en el Manual del administrador?... xiv Convenciones y términos del documento... xv Introducción a Worry-Free Business Security Información general de Worry-Free Business Security Novedades de esta versión Security Server Client/Server Security Agent Novedades incluidas en Worry-Free Business Security Consola Web Security Server Client/Server Security Agent Motor de exploración Archivo de patrones de virus Motor de limpieza de virus Controlador del cortafuegos habitual Archivo de patrones de virus de red Archivo de patrones de vulnerabilidades Descripción de las amenazas Virus/Malware Spyware/Grayware Virus de red Spam Intrusiones Comportamiento malicioso Puntos de acceso falsos Contenido explícito/restringido en las aplicaciones de MI Servicios de escucha de pulsaciones de teclas en línea Packers iii

6 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Cómo protege Worry-Free Business Security sus equipos y la red Acerca de los componentes Otros productos complementarios de Trend Micro Otras funciones de Worry-Free Business Security Administrar la seguridad desde una sola consola Analizar la protección de la red Aplicar políticas de seguridad Actualizar la protección Poner en cuarentena los archivos infectados Controlar las epidemias de la red Administrar grupos de Worry-Free Business Security Proteger los clientes de ataques de hackers con el cortafuegos Proteger mensajes de correo electrónico Filtrar contenido de la mensajería instantánea Controlar la configuración de seguridad dependiendo de la ubicación Supervisión de comportamiento Impedir a los clientes que visiten sitios Web maliciosos Permitir transacciones en línea seguras Programas de spyware/grayware permitidos Comunicación segura Componentes que pueden actualizarse Archivos Hotfix, parches y Service Pack Capítulo 2: Capítulo 3: Trabajar con la consola Web Explorar la consola Web Características de la consola Web Utilizar el estado de actividad y las notificaciones Configurar notificaciones Utilizar la pantalla Estado de actividad Estado de la amenaza Estado del sistema Instalar agentes Elegir un método de instalación Instalar, actualizar o migrar equipos con Client/Server Security Agent Requisitos del sistema agente iv

7 Contenido Realizar una instalación nueva Instalar desde una página Web interna Instalar con Configuración de inicio de sesión Instalar con las secuencias de comandos Windows 2000/Server 2003/Server Instalar con Client Packager Instalar con un archivo MSI Instalar con Instalación remota Instalar con Vulnerability Scanner Comprobar la instalación, actualización o migración del agente Utilizar Vulnerability Scanner para comprobar la instalación del cliente Probar la instalación del cliente mediante la secuencia de comandos de prueba EICAR Quitar agentes Eliminar Client/Server Security Agent mediante su propio programa de desinstalación Quitar Client/Server Security Agent mediante la consola Web Capítulo 4: Capítulo 5: Trabajar con grupos Información general sobre los grupos Ver los clientes de un grupo Barra de herramientas de configuración de seguridad Agregar grupos Eliminar grupos Agregar clientes a grupos Mover clientes Replicar la configuración de un grupo Configurar grupos de equipos de sobremesa y servidores Información general de las opciones que pueden configurarse en grupos de equipos de sobremesa y servidores Antivirus/Antispyware Configurar la exploración en tiempo real Cortafuegos Configurar el cortafuegos Reputación Web Configurar la reputación Web v

8 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Supervisión de comportamiento Variables de entorno Configurar la supervisión de comportamiento TrendSecure Configurar TrendSecure POP3 Mail Scan Configurar la exploración de correo Derechos del cliente Configurar los derechos del cliente Poner en cuarentena Configurar el directorio de cuarentena Capítulo 6: Capítulo 7: Capítulo 8: Utilizar la función Defensa frente a epidemias Estrategia de la defensa frente a epidemias Acciones de la defensa frente a epidemias Estado actual Prevención frente a amenazas Protección frente a amenazas Limpieza de amenazas Amenazas potenciales Configurar Defensa frente a epidemias Configuración de la defensa frente a epidemias Definir la configuración de la valoración de vulnerabilidades Configurar las exploraciones manuales y programadas Exploraciones de Worry-Free Business Security Exploración manual Exploración programada Exploración en tiempo real Explorar clientes Configurar opciones de exploración para grupos Programar exploraciones Actualizar los componentes Actualizar los componentes Acerca de ActiveUpdate Componentes que se pueden actualizar Horas de actualización predeterminadas Actualizar Security Server vi

9 Contenido Fuentes de actualización Configurar una fuente de actualización Utilizar agentes de actualización Actualizaciones manual y programada Actualizar manualmente los componentes Programar actualizaciones de componentes Recuperar o sincronizar componentes Capítulo 9: Ver e interpretar registros e informes Registros Informes Interpretar informes Utilizar la consulta al registro Generar informes Administrar los registros y los informes Mantener informes Eliminar registros automáticamente Eliminar registros manualmente Capítulo 10: Trabajar con notificaciones Acerca de las notificaciones Sucesos de amenazas Sucesos del sistema Configurar notificaciones Personalizar las alertas de notificación Definir la configuración de las notificaciones Capítulo 11: Definir la configuración general Opciones del proxy de Internet Opciones del servidor SMTP Opciones del equipo de sobremesa/servidor Conocimiento de ubicación Configuración de la exploración general Configuración de la exploración antivirus Configuración de la exploración antispyware/grayware Reputación Web Supervisión de comportamiento Filtrado de contenido de MI Configuración de las alertas vii

10 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Configuración del servicio guardián Desinstalación del agente Descarga del agente Opciones del sistema Eliminar agentes Client/Server Security Agent inactivos Comprobar la conectividad entre cliente y servidor Mantener la carpeta de cuarentena Capítulo 12: Realizar tareas administrativas adicionales Cambiar la contraseña de la consola Web Trabajar con Plug-in Manager Ver los detalles de la licencia del producto Consecuencias de una licencia caducada Cambiar la licencia Participar en el Programa de seguimiento antivirus mundial Cambiar el idioma de la interfaz del agente Desinstalar Trend Micro Security Server Capítulo 13: Utilizar herramientas administrativas y de cliente Tipos de herramientas Herramientas administrativas Configuración de inicio de sesión Vulnerability Scanner Herramientas de cliente Client Packager Restaurar virus cifrados Herramienta Touch Client Mover Capítulo 14: Preguntas más frecuentes, solución de problemas y asistencia técnica Preguntas más frecuentes Qué protección adicional puedo proporcionar a mis clientes? Registro Instalación, actualización y compatibilidad Protección de software Intuit Definir la configuración Documentación viii

11 Contenido Solución de problemas Entornos con conexiones restringidas Guardar y restaurar la configuración del programa para recuperar o volver a instalar Algunos componentes no están instalados No se puede acceder a la consola Web Número de clientes incorrecto en la consola Web Error al instalar mediante instalación remota o página Web El icono del cliente no aparece en la consola Web después de la instalación Problemas durante la migración desde otro software antivirus Firmas digitales no válidas/caducadas Centro de información de seguridad de Trend Micro Problemas conocidos Ponerse en contacto con Trend Micro Asistencia de Trend Micro Base de conocimientos Ponerse en contacto con la Asistencia técnica Enviar archivos sospechosos a Trend Micro Acerca de TrendLabs Acerca de Trend Micro Apéndice A: Listas de comprobación del sistema Lista de comprobación de puertos...a-1 Lista de comprobación de la dirección del servidor... A-2 Apéndice B: Lista de exclusión de productos Trend Micro Apéndice C: Servicios de Trend Micro Política de prevención de epidemias de Trend Micro... C-2 Trend Micro Damage Cleanup Services... C-3 La solución Damage Cleanup Services... C-3 Valoración de vulnerabilidades de Trend Micro... C-4 Trend Micro IntelliScan... C-5 Trend Micro ActiveAction... C-5 Configuración predeterminada de ActiveAction... C-6 Trend Micro IntelliTrap... C-7 Tipo de archivo verdadero... C-7 Trend Micro Web Reputation Services... C-8 ix

12 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Apéndice D: Información del cliente Clientes en modo roaming...d-3 Clientes de 32 y 64 bits...d-4 Apéndice E: Tipos de spyware/grayware Apéndice F: Glosario de términos Índice x

13 Prefacio Prefacio Bienvenido al Manual del administrador de Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0. Este documento contiene información sobre las tareas que necesita para instalar y configurar Worry-Free Business Security. Este capítulo incluye los siguientes temas: Público en la página xii Documentación del producto en la página xii Convenciones y términos del documento en la página xv xi

14 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Público Este manual está diseñado tanto para administradores noveles como experimentados de Worry-Free Business Security (WFBS) que desean configurar, administrar y utilizar el producto. Nota: este documento le ayudará a familiarizarse con el funcionamiento de Worry-Free Business Security. Si está usando Worry-Free Business Security, los apartados de este documento que describen Messaging Security Agent no se aplican a su producto. Documentación del producto La documentación de Worry-Free Business Security se compone de los siguientes elementos: Ayuda en línea Se trata de documentación basada en Web a la que se puede acceder desde la consola Web. La Ayuda en línea de Worry-Free Business Security describe las características del producto y da instrucciones sobre su uso. Contiene información detallada sobre la personalización de la configuración y la ejecución de tareas de seguridad. Haga clic en el icono para abrir la ayuda contextual. Quién debería utilizar la Ayuda en línea? Los administradores de WFBS que necesitan ayuda sobre una pantalla concreta. Guía de introducción La Guía de introducción incluye instrucciones para instalar o actualizar el producto y familiarizarse con su uso. Ofrece una descripción de las características básicas y de la configuración predeterminada de Worry-Free Business Security. Puede acceder a la Guía de introducción desde el CD SMB de Trend Micro o bien puede descargarla desde el Centro de actualizaciones de Trend Micro: xii

15 Prefacio Quién debe leer esta guía? Administradores de WFBS que desean instalar Worry-Free Business Security y familiarizarse con su uso. Manual del administrador El Manual del administrador proporciona información completa sobre la configuración y mantenimiento del producto. El Manual del administrador está disponible en el CD SMB de Trend Micro. También puede descargarse desde el Centro de actualizaciones de Trend Micro: Quién debe leer esta guía? Administradores de WFBS que deben personalizar, mantener o utilizar Worry-Free Business Security. Archivo Léame El archivo Léame contiene la información más reciente del producto que no está disponible en la documentación impresa o en línea. Entre sus temas se incluyen: una descripción de las nuevas funciones, consejos para la instalación, problemas conocidos, información sobre la licencia, etc. Base de conocimientos La Base de conocimientos es una base de datos en línea que contiene información para solucionar problemas. Incluye la información más reciente acerca de los problemas conocidos de los productos. Para acceder a la Base de conocimientos, vaya al siguiente sitio Web: Nota: esta guía parte de la base de que se utiliza la versión Worry-Free Business Security del producto. Si utiliza la versión Worry-Free Business Security Advanced, la información de esta guía sigue siendo válida, pero no podrá utilizar todas las funciones de Messaging Security Agent. xiii

16 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Qué información puedo encontrar en el Manual del administrador? Este documento se divide en cuatro apartados principales: planificación de la instalación, instalación del producto y los componentes, configuración posterior a la instalación y obtención de ayuda. Capítulos 1 y 2. En estos capítulos se ofrece información general sobre las principales funciones y características de Worry-Free Business Security. Capítulo 3. En este capítulo se describen los pasos necesarios para instalar y actualizar los agentes. También se facilita información sobre cómo eliminar el agente. Capítulo 4. En este capítulo se describe el concepto y el uso de grupos en Worry-Free Business Security. Capítulos 5. los pasos necesarios para configurar grupos. Capítulo6. En este capítulo se explica la estrategia de la Defensa frente a epidemias, cómo configurar la función Defensa frente a epidemias y cómo utilizarla para proteger las redes y los clientes. Capítulo 7. En este capítulo se describe cómo utilizar las exploraciones manuales y programadas para proteger la red y los clientes de virus/malware y otras amenazas. Capítulo 8. En este capítulo se explica cómo utilizar y configurar las actualizaciones manual y programada. Capítulo 9. En este capítulo se describe cómo utilizar los registros y los informes para supervisar el sistema y analizar la protección. Capítulo 10. En este capítulo se explica cómo utilizar las distintas opciones de notificación. Capítulo 11. En este capítulo se explica cómo utilizar la configuración general. Capítulo 12. En este capítulo se explica cómo utilizar las tareas administrativas adicionales, como la visualización de la licencia del producto, el funcionamiento con Plug-in Manager y la desinstalación de Security Server. Capítulo 13. En este capítulo se explica cómo utilizar las herramientas administrativas y de cliente con Worry-Free Business Security. xiv

17 Prefacio Capítulo 14. En este capítulo encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los procesos de instalación e implementación, descripciones para solucionar los problemas que puedan surgir con Worry-Free Business Security e información completa para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Trend Micro. Apéndices. En estos capítulos se incluyen las listas de comprobación del sistema y la lista de exclusiones para spyware/grayware, así como información sobre los distintos servicios de Trend Micro, información del cliente, los diferentes tipos de spyware/grayware y un glosario. Convenciones y términos del documento Para ayudarle a encontrar e interpretar la información fácilmente, la documentación de WFBS utiliza las siguientes convenciones: TABLA P-1. Convenciones y términos empleados en el documento CONVENCIÓN/TÉRMINO MAYÚSCULAS Negrita Cursiva Monoespacio Nota: Consejo: ADVERTENCIA: Ruta de navegación Security Server DESCRIPCIÓN Acrónimos, abreviaciones y nombre de determinados comandos y teclas del teclado Menús y comandos de menú, botones de comandos, pestañas, opciones y tareas Referencias a otros documentos Líneas de comandos de ejemplo, código de programa, URL de sitios Web, nombres de archivos y mensajes del programa Notas sobre la configuración Recomendaciones Acciones críticas y opciones de configuración Ruta de navegación para acceder a una pantalla concreta. Por ejemplo, para acceder a Exploraciones > Exploraciones manuales, haga clic en Exploraciones y Exploraciones manuales en la interfaz. Security Server aloja la consola Web, la consola de administración centralizada basada en Web para toda la solución Worry-Free Business Security. xv

18 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 TABLA P-1. Convenciones y términos empleados en el documento (continuación) CONVENCIÓN/TÉRMINO Consola Web Agente/CSA Clientes DESCRIPCIÓN La consola Web es una consola de administración centralizada basada en Web que administra todos los agentes. La consola Web reside en Security Server. El agente Client/Server Security Agent. El agente protege al cliente donde está instalado. Por cliente se entiende cualquier equipo de sobremesa, equipo portátil o servidor en el que se haya instalado un agente Client/Server Security Agent. xvi

19 Introducción a Worry-Free Business Security Capítulo 1 En este capítulo se ofrece información general sobre las principales funciones y características de Worry-Free Business Security. Este capítulo incluye los siguientes temas: Información general de Worry-Free Business Security en la página 1-2 Novedades de esta versión en la página 1-2 Novedades incluidas en Worry-Free Business Security en la página 1-4 Descripción de las amenazas en la página 1-11 Cómo protege Worry-Free Business Security sus equipos y la red en la página 1-15 Otras funciones de Worry-Free Business Security en la página 1-20 Componentes que pueden actualizarse en la página

20 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Información general de Worry-Free Business Security Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) protege su empresa y la reputación de la misma frente al robo de datos y los sitios Web de riesgo. Nuestra seguridad inteligente, simple y segura bloquea las amenazas basadas en Web y otros tipos de malware para proteger los activos empresariales y la información del cliente. Solo Trend Micro ofrece una protección frente a las amenazas de Internet dirigida al crecimiento exponencial de amenazas Web con constantes actualizaciones que no ralentizarán la actividad del equipo. Nuestra base de conocimientos se implementa rápidamente para proteger a todos nuestros clientes como si se tratara de un servicio de vigilancia global. Worry-Free Business Security protege los servidores Microsoft Windows, los equipos de sobremesa y los portátiles. Novedades de esta versión Esta versión de Worry-Free Business Security for Small and Medium Business (SMB) ofrece toda una gama de ventajas para las empresas que carecen de recursos exclusivos para la gestión antivirus. Además de las funciones propias de versiones anteriores, esta versión de Worry-Free Business Security proporciona las siguientes novedades: Security Server Conocimiento de ubicación. Worry-Free Business Security identifica la ubicación de un cliente por medio de la información de gateway del servidor. Los administradores pueden tener una configuración de seguridad distinta dependiendo de la ubicación del cliente (modo roaming o en la oficina). Estado de la amenaza. Consulte las estadísticas de reputación Web y supervisión del comportamiento en la pantalla Estado de actividad. Plug-in Manager. Agrega o quita los complementos de los agentes. Interfaz de usuario. Security Server incluye ahora una nueva interfaz de usuario mejorada. 1-2

21 Introducción a Worry-Free Business Security Client/Server Security Agent Compatibilidad con Windows Vista. Client/Server Security Agent se puede instalar en equipos Windows Vista (de 32 y 64 bits). Consulte Clientes de 32 y 64 bits en la página D-4 para ver una comparación de las funciones de CSA en distintas plataformas. Supervisión de comportamiento. La supervisión de comportamiento protege los clientes de cambios no autorizados en el sistema operativo, las entradas del registro, otro software o los archivos y carpetas. Reputación Web. La reputación Web evalúa el posible riesgo de seguridad de cada URL solicitada mediante una consulta a la base de datos de seguridad de Trend Micro Web en el momento de realizar cada solicitud HTTP. Filtrado de contenidos de mensajes instantáneos. El filtrado de contenidos de mensajes instantáneos puede restringir el uso de algunas palabras o frases mientras se utilizan aplicaciones de mensajería instantánea. Protección de software. Con la protección de software los usuarios pueden restringir las aplicaciones que modifican el contenido de las carpetas de su equipo. POP3 Mail Scan. POP3 Mail Scan protege los clientes frente a riesgos de seguridad y spam transmitidos a través de mensajes de correo electrónico. Nota: POP3 Mail Scan no puede detectar riesgos de seguridad ni spam en mensajes IMAP. TrendSecure. TrendSecure consta de un conjunto de herramientas basadas en explorador (TrendProtect y Transaction Protector) que permiten a los usuarios navegar por Internet de forma segura. TrendProtect advierte a los usuarios sobre sitios Web maliciosos y de phishing. Transaction Protector determina la seguridad de las conexiones inalámbricas comprobando la autenticidad de los puntos de acceso, e incluye una herramienta para cifrar la información personal que los usuarios escriben en las páginas Web. Intuit Protection. Proteja todos sus archivos y carpetas QuickBook de los cambios no autorizados realizados por otros programas. Compatibilidad con Plug-in Manager. Gestione los complementos adicionales de Client/Server Security Agent desde Security Server. Interfaz de usuario. Client/Server Security Agent incluye ahora una nueva interfaz de usuario mejorada. 1-3

22 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Novedades incluidas en Worry-Free Business Security La consola Web gestiona todos los agentes desde una sola ubicación. Security Server, que aloja la consola Web, descarga las actualizaciones desde el servidor ActiveUpdate de Trend Micro, recopila y almacena los registros y le ayuda a controlar las epidemias de virus/malware. Client/Server Security Agent, que protege los equipos Windows Vista/2000/XP/ Server 2003/Server 2008 frente a virus/malware, spyware/grayware, troyanos y otras amenazas. Internet Cortafuegos Gateway Servidor Windows Servidor Exchange Red local FIGURA 1-1. Worry-Free Business Security protege equipos de sobremesa y servidores 1-4

23 Introducción a Worry-Free Business Security TABLA 1-1. Leyenda Símbolo Descripción A MSA SS Client/Server Security Agent instalado en clientes Messaging Security Agent instalado en un servidor Exchange (disponible solo en Worry-Free Business Security Advanced) Security Server instalado en un servidor Windows Consola Web La consola Web es una consola de administración centralizada basada en Web que se utiliza para configurar los agentes. La consola Web se instala junto con Trend Micro Security Server y utiliza tecnologías de Internet como ActiveX, CGI, HTML y HTTP/HTTPS. La consola Web también se utiliza para: Implementar agentes en servidores, equipos de sobremesa y portátiles Combinar los equipos de sobremesa, portátiles y servidores en grupos lógicos para llevar a cabo una configuración y una administración simultáneas Definir configuraciones de exploración antivirus y antispyware e iniciar la exploración manual en uno o varios grupos Recibir notificaciones y ver informes de registro sobre actividades de virus/ malware Recibir notificaciones y enviar alertas de epidemias a través de mensajes de correo electrónico, la captura SNMP o el registro de sucesos de Windows cuando se detectan virus en los clientes Controlar las epidemias mediante la configuración y activación de la prevención de epidemias 1-5

24 Manual del administrador Trend Micro Worry-Free Business Security 5.0 Security Server Security Server es el componente principal de Worry-Free Business Security (indicado mediante SS en Ilustración 1-1). Security Server aloja la consola Web, la consola de gestión centralizada basada en Web para Worry-Free Business Security. Security Server instala los agentes en los clientes de la red y, en combinación con los agentes, establece una relación de cliente-servidor. Security Server permite consultar información de seguridad, ver los agentes, configurar la seguridad del sistema y descargar componentes desde una ubicación centralizada. Security Server también contiene la base de datos donde almacena los registros de las amenazas de Internet detectadas comunicadas por los agentes de Security Agent. Trend Micro Security Server lleva a cabo las siguientes funciones importantes: Instala, supervisa y gestiona los agentes de la red. Descarga las actualizaciones de los archivos de patrones de virus, los archivos de patrones de spyware, el motor de exploración y el programa del servidor de actualizaciones de Trend Micro y las distribuye entre los agentes. Internet Trend Micro Security Server descarga el archivo de patrones y el motor de exploración desde la fuente de actualización. Trend Micro Security Server con servidor Web HTTP Consola Web Gestiona Trend Micro Security Server y agentes desde la consola Web. Client/Server Security Agent y Messaging Security Agents FIGURA 1-2. Funcionamiento de la comunicación cliente/servidor a través del protocolo HTTP 1-6

25 Introducción a Worry-Free Business Security Client/Server Security Agent Client/Server Security Agent (indicado mediante A en Ilustración 1-1) informa al servidor Trend Micro Security Server desde el que se ha instalado. Para proporcionar al servidor la información de clientes más reciente, el agente envía datos de estado de sucesos en tiempo real. Algunos sucesos de los que informan los agentes son la detección de amenazas, el inicio del agente, su desconexión, el inicio de una exploración o la finalización de una actualización. Client/Server Security Agent ofrece dos métodos de exploración: exploración en tiempo real, programada y manual. Defina la configuración de exploración en los agentes desde la consola Web. Para aplicar una protección para equipos de sobremesa uniforme en toda la red, puede optar por no conceder derechos a los clientes para evitar que modifiquen la configuración de exploración o eliminen el agente. Motor de exploración En el núcleo de todos los productos de Trend Micro se encuentra un motor de exploración. Originalmente desarrollado en respuesta a los primeros virus/malware informáticos basados en archivos, el motor de exploración es en la actualidad muy sofisticado y puede detectar gusanos de Internet, virus de envío de correo masivo, amenazas de troyanos, sitios phishing y explotaciones de la red, además de virus/ malware. El motor de exploración detecta dos tipos de amenazas: En circulación. Amenazas que están en circulación en Internet. Conocidas y bajo control. Virus/Malware controlados que no se encuentran en circulación pero que se desarrollan y utilizan para la investigación. En vez de explorar todos los bytes de cada archivo, el motor y el archivo de patrones trabajan conjuntamente para identificar no solo las características delatoras del código de virus, sino también la ubicación exacta dentro del archivo donde se esconde el virus/malware. Si Worry-Free Business Security detecta un virus/ malware, puede eliminarlo y restaurar la integridad del archivo. El motor de exploración recibe progresivamente archivos de patrones (para reducir el ancho de banda) de Trend Micro. 1-7

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